TIC DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
QUE ES?
Viene hacer el proceso mediante el cual una organización o empresa transmite
mensajes, ideas, instrucciones y sentimientos entre sus diferentes públicos.
Se clasifican en dos tipos:
Comunicación interna: se comprende entre trabajadores, áreas y directivos.
Comunicación externa: Es la comunicación que mantiene con su entorno, es decir, con
los proveedores, medios y clientes y conecta a través de la publicidad, atención al
cliente, redes sociales, relaciones públicas con el fin de posicionar la imagen de la
organización en el mercado
En la era digital, las TIC han revolucionado estos procesos, permitiendo una
comunicación más rápida, bidireccional, global y medible.
Herramientas digitales para la comunicación
Las TIC han puesto a disposición de las empresas un conjunto de plataformas y
aplicaciones que facilitan una comunicación fluida, efectiva y organizada
H. internas
Estas herramientas permiten que, incluso en modalidades de trabajo remoto o híbrido,
los colaboradores mantengan el contacto, la organización y el flujo de trabajo
adecuado.
H. externas
Intranets corporativas:
Son portales internos accesibles solo para los empleados. En ellos se publica
información institucional, se gestiona documentación interna, se accede a manuales,
protocolos, calendarios de eventos, etc. Sirven como punto de acceso central a todo el
conocimiento organizacional.
Beneficios de las TIC en la comunicación
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