MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE TRÁNSITO
SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA, VIALIDAD Y TRANSITO
VILLALDAMA, NUEVO LEÓN
ÍNDICE
1. Objetivo
2. Alcance
3. Marco Jurídico
4. Estructura Organizacional del Área de Tránsito
5. Funciones Generales del Área de Tránsito
6. Procedimientos Operativos
Control y Vigilancia del Tránsito
Levantamiento de Infracciones
Atención a Accidentes Viales
Operativos de Seguridad Vial
7. Procedimientos Administrativos
Control de Vehículos y Equipo
8. Formatos y Registros Utilizados
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1. OBJETIVO
El presente manual tiene como finalidad establecer, organizar y estandarizar los
procedimientos operativos y administrativos que rigen el actuar del personal adscrito
al Área de Tránsito de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal. Su propósito
principal es garantizar un servicio eficiente, profesional y ético en materia de
seguridad vial, mediante la correcta aplicación del Reglamento de Tránsito y el
cumplimiento de las leyes vigentes en el ámbito municipal, estatal y federal.
Asimismo, este manual busca proporcionar una guía clara que permita al personal
operativo (oficiales de tránsito, supervisores, coordinadores y personal
administrativo) desempeñar sus funciones de forma ordenada, con enfoque
preventivo y de servicio a la ciudadanía, promoviendo el respeto a las normas de
tránsito, la reducción de accidentes viales, la movilidad segura y el respeto a los
derechos humanos.
De igual forma, este documento tiene como objetivo fomentar la transparencia en
los procedimientos institucionales, mejorar la rendición de cuentas y brindar un
marco de actuación homogéneo ante situaciones rutinarias y emergentes dentro de
la vía pública.
A través de este manual se pretende fortalecer la confianza ciudadana en las
autoridades de tránsito, elevando la calidad del servicio público mediante una
actuación profesional, legal, oportuna, respetuosa y con apego a los principios de
honestidad, disciplina y responsabilidad institucional.
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2. ALCANCE
Este manual aplica a todas las actividades, funciones y procedimientos llevados a
cabo por el personal que integra el Área de Tránsito de la Secretaría de Seguridad
Pública Municipal, incluyendo tanto al personal operativo (oficiales de tránsito,
patrulleros, supervisores y coordinadores), como al personal administrativo,
técnico y de apoyo logístico.
El presente documento abarca todos los servicios relacionados con la regulación,
control, supervisión, vigilancia y ordenamiento del tránsito vehicular y peatonal
dentro del territorio municipal, incluyendo vialidades urbanas, suburbanas y zonas
escolares o de alta afluencia. Asimismo, se extiende a la atención de emergencias
viales, participación en operativos especiales, prevención de accidentes, educación
vial, aplicación de sanciones y atención ciudadana en lo relacionado con
infracciones o eventos de tránsito.
El manual también es aplicable a las actividades administrativas que respaldan la
función operativa, como el control de equipos y unidades, el registro de eventos
relevantes, la emisión de informes, el manejo de formatos oficiales y la gestión de
recursos materiales y humanos.
Este documento debe ser utilizado como referencia obligatoria en la capacitación
del personal de nuevo ingreso, en procesos de supervisión interna, en auditorías
operativas y administrativas, y como herramienta para la mejora continua en el
desempeño del servicio público. También constituye un instrumento normativo que
respalda la actuación legal del personal de tránsito ante la ciudadanía y otras
instituciones gubernamentales.
Quedan incluidos dentro del alcance de este manual todos los actos de autoridad
que ejerza el personal de tránsito municipal en cumplimiento de sus funciones, ya
sea en actividades programadas, rutinarias o extraordinarias, y se excluyen
únicamente aquellas tareas que por su naturaleza correspondan a otras áreas
operativas de la Secretaría, como policía preventiva, protección civil o seguridad
escolar, salvo en casos de colaboración interinstitucional.
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3. MARCO JURÍDICO
•
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
•
Ley General de Tránsito y Seguridad Vial
•
Reglamentos de Tránsito Municipales
•
Código Penal y Código Civil del Estado
•
Normas y protocolos internos de la SSPM
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4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL ÁREA DE TRÁNSITO
•
Jefe del Departamento de Tránsito
•
Coordinador Operativo
•
Supervisores de Zona
•
Oficiales de Tránsito
•
Personal Administrativo
•
Técnicos de Control Vial
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5. FUNCIONES GENERALES DEL ÁREA DE TRÁNSITO
I.
Supervisar y controlar el flujo vehicular en el municipio.
II.
Aplicar el Reglamento de Tránsito Municipal.
III.
Prevenir y atender accidentes viales.
IV.
Coordinar operativos de seguridad vial.
V.
Promover la educación vial en la comunidad.
VI.
Emitir infracciones y sanciones conforme a ley.
VII.
Gestionar eventos especiales con impacto vial.
VIII.
Apoyar a otras áreas en situaciones de emergencia.
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6. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
CONTROL Y VIGILANCIA DEL TRÁNSITO
El control y vigilancia del tránsito constituye una actividad fundamental para
garantizar la seguridad vial, el orden en la circulación vehicular y peatonal, así
como para prevenir accidentes y reducir el impacto ambiental derivado del
transporte. Este informe tiene como propósito analizar los aspectos más
relevantes del sistema de control y vigilancia del tránsito, sus componentes,
funciones, marco legal y los desafíos actuales
Objetivos
I.
II.
III.
IV.
V.
Supervisar el cumplimiento del Reglamento de Tránsito.
Reducir la siniestralidad vial.
Detectar y sancionar infracciones.
Facilitar la movilidad urbana.
Promover la educación vial.
ACTIVIDADES DE CONTROL Y VIGILANCIA
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Supervisión diaria del flujo vehicular.
Operativos de control de velocidad y alcoholemia.
Inspección técnica vehicular en puntos fijos.
Intervención en accidentes de tránsito.
Control de estacionamientos indebidos.
Gestión del tráfico en eventos especiales.
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LEVANTAMIENTO DE INFRACCIONES
El levantamiento de infracciones de tránsito es una herramienta fundamental para
garantizar el cumplimiento de las normas viales, proteger la seguridad de los
usuarios de la vía pública y fomentar una cultura de responsabilidad ciudadana.
Este proceso implica la identificación, documentación y sanción de conductas que
transgreden la normativa de tránsito vigente.
Objetivo principal: Asegurar el cumplimiento del reglamento de tránsito mediante
la detección, registro y sanción de conductas infractoras.
Objetivos Específicos:
I.
II.
III.
IV.
Disminuir el número de accidentes de tránsito.
Promover comportamientos responsables al conducir.
Controlar y ordenar la circulación vehicular y peatonal.
Fortalecer la autoridad y presencia institucional en la vía pública.
Responsable: Oficiales de tránsito.
Pasos:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Detectar infracción en flagrancia.
Detener al conductor respetando derechos humanos.
Informar motivo de la infracción.
Solicitar documentación (licencia, tarjeta de circulación, seguro).
Llenar boleta electrónica o física.
Entregar copia al conductor y registrar en el sistema.
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ATENCIÓN A ACCIDENTES VIALES
La atención a los accidentes viales es una de las funciones más críticas en el ámbito
de la seguridad y gestión del tránsito. Involucra un conjunto de acciones inmediatas
destinadas a preservar la vida, minimizar los daños y restablecer la circulación
vehicular de forma segura y rápida. Este informe analiza los procedimientos, actores
involucrados, recursos necesarios y recomendaciones para mejorar la atención a
estos eventos.
Objetivo
Brindar una respuesta eficaz, coordinada y oportuna ante cualquier siniestro vial,
priorizando la atención de víctimas, la seguridad de los usuarios y la reanudación
del flujo vehicular.
Objetivos específicos
I.
II.
III.
IV.
V.
Prestar primeros auxilios a las personas lesionadas.
Asegurar el lugar del accidente para evitar más daños o riesgos.
Realizar el levantamiento técnico de la escena del accidente.
Coordinar la remoción de vehículos siniestrados.
Registrar la información para fines legales, estadísticos y de prevención.
Funciones
1. Acudir de inmediato al lugar del accidente.
2. Asegurar la zona para evitar nuevos riesgos.
3. Evaluar daños y lesionados; solicitar apoyo médico si es necesario.
4. Tomar datos y fotografías.
5. Levantar parte informativo.
6. Remitir vehículos al corralón si procede.
7. Canalizar el caso a la agencia del Ministerio Público o seguros.
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OPERATIVOS DE SEGURIDAD VIAL
Los operativos de seguridad vial son intervenciones organizadas y coordinadas
por autoridades de tránsito y seguridad con el objetivo de reducir riesgos, prevenir
accidentes y promover el cumplimiento de las normas viales. Estos operativos son
una herramienta clave dentro de la política de movilidad segura, y pueden realizarse
de forma periódica, permanente o como respuesta a situaciones específicas.
Objetivo
Mejorar la seguridad en la vía pública mediante acciones de control, fiscalización y
concienciación dirigidas a todos los actores del tránsito y prevenir delitos y
accidentes.
Objetivos Específicos
I.
II.
III.
IV.
V.
Disminuir el índice de siniestralidad vial.
Controlar el cumplimiento de las normas de tránsito.
Detectar conductas de riesgo (exceso de velocidad, conducción bajo
efectos del alcohol, uso del celular, etc.).
Verificar la documentación de conductores y vehículos.
Fomentar la educación y la cultura vial responsable.
Funciones
I.
II.
III.
IV.
V.
Diseñar plan operativo (alcoholímetro, revisión de documentos, velocidad).
Notificar al personal y definir roles.
Instalar punto de revisión con señalamiento visible.
Registrar hallazgos y detenciones.
Elaborar informe operativo.
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7. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
CONTROL DE VEHÍCULOS Y EQUIPO
Establecer un sistema de control eficiente que permita registrar, supervisar y
mantener en condiciones óptimas todos los vehículos y equipos operativos de la
institución.
Responsable: Encargado de turno
Objetivos Específicos
I.
II.
III.
IV.
V.
Garantizar el buen estado mecánico y legal de los vehículos y equipos.
Llevar un inventario actualizado de unidades y recursos.
Establecer rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Controlar el uso adecuado por parte del personal autorizado.
Reducir riesgos, costos por reparación y siniestros.
Funciones
I.
II.
III.
Verificar diariamente las condiciones de patrullas, radios y uniformes.
Registrar incidencias o desperfectos.
Solicitar reparaciones o reposiciones al área correspondiente.
Control de Uso
I.
II.
III.
IV.
Bitácora diaria de uso del vehículo o equipo.
Registro de conductores o operadores autorizados.
Control de combustible consumido.
Rutas, horarios, destinos.
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8. FORMATOS Y REGISTROS UTILIZADOS
I.
Boleta de infracción
II.
Parte informativo de accidente
III.
Registro de patrullajes
IV.
Bitácora de control vehicular
V.
Formato de queja ciudadana
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IX. DISPOSICIONES FINALES
•
•
•
Todo el personal deberá cumplir con este manual de manera obligatoria.
El incumplimiento puede derivar en sanciones administrativas.
Este manual podrá ser actualizado conforme a las necesidades del
municipio o reformas legales.
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