Ariadna Berenice Rebolledo Zavala.
5*B
29/08/25.
“La historia del REY del Comercio Electrónico, Caso Amazon"
El video, presentado por Auge Oyer de Emprende Aprendiendo, nos narra la historia
de Jeff Bezos y la creación de Amazon, el gigante del comercio electrónico. El video
nos ofrece una narrativa envolvente sobre el ascenso de Amazon y lo hace con una
estructura clara, visualmente dinámica y muy útil para comprender cómo una
empresa puede transformar radicalmente una industria. Desde el inicio, se destaca
la visión de Jeff Bezos al identificar el potencial del Internet en los años noventa,
apostando por los libros como primer producto por su amplio catálogo y demanda
global. Desde su infancia Bezos se destacó por su competitividad, lo que lo llevó a
estudiar física en la Universidad de Princeton en 1982, aunque luego se cambió a
ingeniería electrónica. Después de graduarse, trabajó en el sector financiero en
Nueva York para luego unirse a Deshaw & Co., donde fue ascendido a
vicepresidente; en 1993, a los 29 años, Bezos lo tenía todo, pero soñaba con nuevas
fronteras.
Se percató del crecimiento anual de internet y tuvo la visión de utilizar esta
tecnología para el comercio, algo impensable en su momento; para tomar la
decisión de dejar su trabajo, Bezos realizó un ejercicio llamado "minimización del
arrepentimiento". Se proyectó a los 80 años y se preguntó si se arrepentiría de no
haber intentado crear algo en el espacio de internet y la respuesta fue "no", lo que
lo impulsó a lanzar su empresa.
A partir de ahí, el video muestra cómo Amazon reinvirtió constantemente sus
ganancias para expandirse, priorizando la experiencia del cliente sobre la
rentabilidad inmediata, lo cual es una estrategia audaz desde el punto de vista
financiero. También se aborda la innovación constante de la empresa, desde la
creación de Amazon Prime hasta el desarrollo de AWS y la automatización logística,
lo que demuestra una diversificación inteligente del modelo de negocio.
Después de decidirse, Bezos necesitaba un producto para empezar. Escogió los
libros, ya que eran fáciles de catalogar y enviar. En 1994, él y su esposa McKenzie
se mudaron a Seattle y, con la inversión de sus padres, que invirtieron 300.000
dólares, comenzó el negocio.
Inicialmente, el nombre de la empresa iba a ser "Cadabra", pero lo cambiaron por
"Amazon" porque sonaba mejor y representaba su objetivo de convertirse en la
tienda de libros más grande del mundo, como el río Amazonas, el más grande del
mundo. Amazon domina el marketing relacional, fideliza con Prime y personaliza la
experiencia de compra; transforma la cadena de valor tradicional al eliminar
intermediarios y reducir costos y cultiva una cultura de innovación que ejemplifica el
liderazgo transformacional.
Una de las claves del éxito de Amazon fue la visión de Bezos de sacrificar los
beneficios a corto plazo para reinvertir en la infraestructura de la empresa, lo que le
dio una ventaja competitiva. Amazon innovó constantemente con productos como
el Kindle, Amazon Web Services y Amazon Cloud, convirtiéndose en más que una
tienda online.
El video concluye con tres lecciones clave:
Posicionarse en el futuro: Se recomienda a los emprendedores proyectarse a
largo plazo y mirar hacia atrás para reducir los arrepentimientos, tal como hizo Jeff
Bezos con su ejercicio de minimización del arrepentimiento.
Tener un modelo de negocio sostenible: No es suficiente pensar en la cantidad
de usuarios, sino también en cómo generar ingresos. La visión de Amazon de un
flujo de caja sostenible le permitió sobrevivir a la crisis de 2001.
Sacrificar el corto plazo por el largo plazo: Es mejor plantear estrategias con un
recorrido más largo para construir un negocio sostenible.
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