Plan de mejora de productos y
procesos con la incorporación de
TIC.
Harold Steven Barrantes Rincon.
Servicio Nacional de Aprendizaje.
SENA.
Tecnología en Análisis y Desarrollo
de software.
Instructor:
Juan David Martínez Mejía
junio de 2025.
LAS
LAS TIC
TIC
¿QUÉ SON LAS
TIC?
🔹 Tecnologías de la Información y la Comunicación
🔹 Conjunto de herramientas digitales que permiten
procesar, almacenar y compartir información.
🔹 Clave para la innovación y optimización en cualquier
área ocupacional.
BENEFICIOS DE LAS TIC EN
HERRAMIENTAS
OFIMÁTICAS Y
COLABORATIVAS
Ofimática digital (Word, Excel, Google Docs):
Automatización de tareas repetitivas.
Acceso remoto a documentos.
Mayor precisión y eficiencia.
Herramientas colaborativas (Teams, Trello, Slack):
Trabajo en equipo en tiempo real.
Comunicación rápida y organizada.
Trazabilidad de tareas y seguimiento de
proyectos.
PROCESOS QUE SE
FORTALECEN CON LAS TIC
✔ Búsqueda de información:
Uso de motores de búsqueda y navegación web para acceder a
contenidos actualizados.
Comunicación digital:
Correo electrónico, chats y videollamadas mejoran la interacción sin
importar la ubicación.
Gestión de documentos:
Transferencia de archivos y almacenamiento en la nube (Google Drive,
Dropbox).
Trabajo colaborativo:
Plataformas como Trello, Asana o Notion facilitan la coordinación de
tareas y equipos.
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✔ Aprendizaje continuo (E-learning):
Capacitación virtual mediante plataformas
como Moodle, Coursera, SENA Sofia Plus.
Difusión de contenido:
Blogs, wikis, listas de correo, redes sociales y
marketing digital.
Otros recursos útiles:
Foros web y spaces
Compartir
experiencias y resolver dudas.
Telefonía IP y TV IP
Comunicación y
formación audiovisual.
Videoconferencias
Reuniones virtuales
eficaces.
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