ASPECTO
DEFINICIÓN
BASE LEGAL
QUIÉN PUEDE
PRESENTARLO
¿ANTE QUIÉN SE
PRESENTA?
REQUISITOS
PRINCIPALES
TIEMPO DE
RESPUESTA
NECESIDAD DE
ABOGADO
FINALIDAD
EJEMPLO DE USO
DERECHO DE PETICIÓN
Mecanismo constitucional
que permite solicitar a las
autoridades información,
intervención o decisión sobre
un asunto de interés.
Art. 23 de la Constitución
Política de Colombia. Ley
1755 de 2015.
Cualquier persona natural o
jurídica.
Ante cualquier entidad
pública o privada que preste
servicios públicos.
Petición clara, respetuosa,
con datos del solicitante y
solicitud concreta.
En general, 15 días hábiles.
10 días si es petición de
información. 30 días para
peticiones complejas.
No requiere abogado.
Obtener información,
decisiones o actuaciones de
las autoridades sobre temas
particulares.
Solicitar copia de la historia
clínica, reclamar un servicio
público, pedir respuesta
sobre un trámite pendiente.
ACCIÓN DE TUTELA
Mecanismo judicial para la
protección inmediata de derechos
fundamentales cuando estos han
sido vulnerados o amenazados.
QUEJA
Medio para expresar inconformidad frente a la
conducta de servidores públicos y solicitar
investigación disciplinaria.
Toda persona, directamente o por
medio de apoderado.
Ley 734 de 2002 (Código Disciplinario Único) y
normas que rigen a la entidad
correspondiente (Procuraduría, Personería,
etc.).
Cualquier persona afectada o conocedora del
hecho.
Ante el juez constitucional (jueces
municipales o del circuito).
Ante entidades de control como la
Procuraduría, la Personería o la Contraloría.
Indicar el derecho fundamental
afectado, los hechos, la urgencia e
inmediatez.
Identificación del funcionario, descripción de
los hechos y pruebas si las hay.
Máximo 10 días hábiles desde su
admisión.
Variable. El tiempo depende del proceso
disciplinario y la entidad receptora.
Art. 86 de la Constitución. Decreto
2591 de 1991.
No requiere abogado, aunque puede
tenerlo.
Proteger derechos fundamentales
vulnerados cuando no existe otro
mecanismo judicial eficaz o cuando
hay urgencia.
Solicitar atención médica urgente
que ha sido negada, exigir el derecho
a la educación, proteger el mínimo
vital.
No requiere abogado.
Promover una investigación disciplinaria
frente a una posible falta cometida por un
servidor público.
Denunciar a un funcionario por maltrato,
negligencia, abuso de autoridad o conducta
indebida.
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