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Teoría delAQUÍ
conflicto
EL TÍTULO
DEL MATERIAL
TEMARIO
TEMA 1
Elementos del Conflicto
TEMA 2
Dimensiones del Conflicto
TEMA 3
Tipos de Conflicto
TEMA 4
Factores Influyentes en el conflicto
Teoría del Conflicto
• “El hombre es un ser social por naturaleza” (frase del filósofo Aristóteles).
• El hombre no puede desarrollarse de forma aislada, se relaciona con otras
personas, vive en comunidad y es ahí donde surgen los conflictos.
• El conflicto es un hecho natural, estructural y permanece en el ser humano
como una situación de objetivos incompatibles.
¿Qué es el conflicto? (Definiciones)
• Es una lucha o disputa entre dos o más partes.
• Es una pelea, enfrentamiento armado o
guerra.
• Sin que exista el uso de la fuerza, un conflicto
puede ser una oposición, discusión, un
problema,
un
apuro
o
una
situación
complicada (por ejemplo, conflicto laboral o
conflicto de intereses).
• Los conflictos surgen y nos acompañan a lo
largo de toda la vida, no hay que entenderlos
siempre como algo negativo, ya que los
conflictos pueden ser positivos.
• Es un proceso dinámico.
Elementos o Componentes del Conflicto
Partes
Principales
Secundarias
Intermediarios
Conflicto
Una situación conflictiva es
dinámica, estática no existe.
Aunque puede tener periodos de
estancamiento.
Proceso
Problema
Dimensiones del Conflicto: actitudes frente al conflicto: contraparte; objetivos; propósitos
Actitudes
Cómo percibimos al otro
Cómo ven sus propias metas
Cómo perciben al conflicto
en sí mismo
Tipos de
comportamiento
Temas del
conflicto y cómo
se manifiestan
Ceder
Comprometerse
Evadir
Competir
Agresividad
Reacciones
Superación: existencia + intención
Negación: evita reconocer la existencia
Acomodación: no da respuesta alguna
Etapas del Proceso del Conflicto
.
1
2
3
4
Contraposición
Incompatibilidades
(comunicación)
Conocimiento
Personalización
Conflicto
Percibido/sentido
Intenciones
Colaboración
Evasión
Comportamiento
Reacción
5
Resultados
Tipos de conflicto
• Conflictos latentes: son aquellos conflictos que existen pero
las personas implicadas no son conscientes de ellos.
• Conflictos explícitos o manifiestos: aquellos conflictos que
son aparentes y reconocidos por las personas implicadas.
• Conflictos intrapersonales: surgen en el interior de la
persona, consigo misma, están relacionados con los valores
que posee o con cuestiones personales y/o íntimas.
• Conflictos interpersonales: aquellos que surgen entre dos
personas por la intervención de una tercera persona, una
idea o por el interés en un bien que los dos aspiran, es decir,
por algo que los dos quieren.
• Conflictos intragrupales: se desarrollan enfrentamientos
entre diferentes subgrupos dentro de un grupo mayor.
• Conflictos intergrupales: nos referimos a aquellos que
tienen lugar entre dos grupos definidos.
Factores influyentes
•
Subjetividad de la percepción
•
Fallas de comunicación
•
Desproporción entre las necesidades y las satisfacciones
•
Información incompleta
•
Interdependencia
•
Diferencia de caracteres
Concepciones sobre el conflicto
(Visión positiva)
•
•
•
•
•
El conflicto evita los estancamientos.
El conflicto estimula el interés y la curiosidad.
El conflicto es la raíz del camino personal y
social.
El conflicto ayuda a establecer las identidades
(individual y grupal).
El conflicto construye mejores relaciones y más
duraderas.
Actividad
grupal:
Juego de
roles
Formar grupos de 4 donde cada uno de los integrantes adopta un
rol frente al conflicto planteado.
•
Rol 1: La visión ante el conflicto es la de ceder
•
Rol 2: La visión ante el conflicto es competir
•
Rol 3: La visión ante el conflicto es de colaborar
•
Rol 4: La visión ante el conflicto es de evadir
Intereses/principios/valores
Problemas de comunicación
Relaciones familiares
CONCLUSIONES
01
Existen diferentes definiciones sobre el conflicto.
02
El conflicto es la situación que se da cuando las personas tienen algún desacuerdo
que se produce por tener diferentes intereses, necesidades, percepciones,
objetivos, etc.
03
Los efectos y las repercusiones están relacionadas con la forma como se lleve a
cabo la negociación.
BIBLIOGRAFÍA
Calderón, P. (2009). Teoría de conflicto de Johan Galtung. Revista de Paz y Conflicto, num. 2, pp.
60 – 81. Granada, España.
Entelman, R. (2005). Teoría de los conflictos. Gedisa Editorial S.A.. Barcelona, España.
Calderón, P. (2009). Teoría de conflicto de Revista de Paz y 2,
pp. 60 – 81. Granada, España.
Fuquen, M. (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución. Tabula Rasa, num. 1,
enero – diciembre, pp. 265 – 278. Bogota, Colombia.
Para las imágenes https://www.freepik.es/ y https://www.pexels.com/es-es/
Material producido por la
Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas
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Autora:
Denise Tori Vargas
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reservados
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