Redes Sociales: Uso en Jóvenes Adultos en San José, Costa Rica

XXX
SEMINARIO DE
GRADUACIÓN
Primer avance proyecto de investigación
XXXXXXXXXX
Profesora: Ingrid Quesada.
1
Tabla de contenido
1.
Tema...................................................................................................................................... 2
2.
Problema ............................................................................................................................... 2
3.
Objetivo General ................................................................................................................... 2
4.
Objetivos Específicos............................................................................................................. 2
5.
Justificación ........................................................................................................................... 3
6.
Estado de la cuestión ............................................................................................................ 4
7.
Marco Teórico ..................................................................................................................... 18
Redes Sociales ............................................................................................................................ 18
Red ............................................................................................................................................. 19
Comunicación Digital ................................................................................................................. 21
8.
Marco Metodológico........................................................................................................... 22
Enfoque de investigación. .......................................................................................................... 22
Alcance de la investigación. ....................................................................................................... 23
Fuentes de información ............................................................................................................. 24
Instrumentos y técnicas de recolección de datos...................................................................... 25
Población y muestra .................................................................................................................. 25
Categorías de análisis................................................................................................................. 27
Cronograma ............................................................................................................................... 28
9.
Resultados y conclusiones .................................................................................................. 29
10.
Bibliografía .......................................................................................................................... 30
2
1. Tema
Uso de las redes sociales: Análisis de la frecuencia de ingreso y los fines que persiguen jóvenes
adultos económicamente activos en un rango entre 25 y 35 años de la provincia de San José, para el
tercer cuatrimestre del año 2020.
2. Problema
¿Cuál es la relación que existe entre el tiempo de utilización de las redes sociales y los fines
perseguidos por jóvenes económicamente activos en el tercer trimestre del año 2020?
3. Objetivo General
Analizar la frecuencia de ingreso y los fines que persiguen jóvenes adultos económicamente
activos, en un rango entre 25 y 35 años de la provincia de San José, para el tercer cuatrimestre del año
2020.
4. Objetivos Específicos
4.1. Identificar la frecuencia de acceso a redes sociales de jóvenes adultos, para tener un
parámetro de uso de las redes sociales.
4.2. Comprender la influencia que ejercen las redes sociales a nivel personal y laboral en jóvenes
adultos, esto para entender los impactos que tienen las redes sociales en la vida personal y
laboral de las personas.
4.3. Establecer la relación que existe entre la frecuencia de acceso a redes sociales y la influencia
que ejerce a nivel personal y laboral en jóvenes adultos, con el fin de tener un indicador de
relación entre la frecuencia y la influencia.
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5. Justificación
Nos encontramos en la era de la tecnología, una era caracterizada por la interconexión, el
acceso a la información y el desarrollo de tecnologías digitales. Cada vez son más y más los dispositivos
que se interconectan entre sí mediante internet. Es aquí donde, después del año 2000, se empiezan a
popularizar las redes sociales, espacios creados para la comunicación de las personas, compartir sus
fotos, gustos y opiniones, ya que la tecnología es hoy, en el año 2020, parte esencial para la recolección
del acontecer social, que se puede definir como la forma de interacción virtual.
Cada día, las redes sociales, captan la atención de más usuarios, entre ellos jóvenes y adultos.
Además, cada vez es mayor la oferta de redes sociales y también sus características, donde podemos
encontrar, mensajería, llamadas, publicación de fotos, campañas publicitarias, creación de marcas, entre
otras. La aceleración de las redes sociales, en cuanto a captar usuarios y su consecuente dominio ante
las diversas necesidades humanas, ha provocado que el desarrollo de las mismas esté presentes en cada
actividad, extendiendo un abanico de posibilidades aplicables a situaciones en sus diferentes ámbitos
(entretenimientos, salud, ciencia u otros).
Este estudio, busca comprender la relación que existe entre la frecuencia de uso, de las redes
sociales y los fines que persiguen los jóvenes adultos económicamente activos, en un rango entre 25 y
35 años de la provincia de San José, con el objetivo de conocer estos fines en épocas donde las redes
sociales se apoderan cada vez más de su atención.
Además, el año 2020 trajo consigo uno de los retos más importantes para la humanidad en los
últimos años, el cual es lidiar con una pandemia mundial. Por lo tanto, cobra mayor relevancia este
estudio para conocer, además, los fines que persiguen los jóvenes adultos al utilizar las redes sociales,
en medio de una pandemia mundial.
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6. Estado de la cuestión
En la investigación de Antonio Rial, Patricia Gómez, Teresa Braña & Jesús Varela (2014), titulada
“Actitudes, percepciones y uso de Internet y las redes sociales entre los adolescentes de la comunidad
gallega (España)” de la Universidad de Santiago de Compostela, plantean como problema de
investigación ¿cuáles los hábitos de uso de Internet y las redes sociales entre los adolescentes,
profundizando en sus actitudes, percepciones y creencias?
Para responder a dicho problema, propone como objetivo general conocer los hábitos de uso de
Internet y las redes sociales entre los adolescentes, profundizando en sus actitudes, percepciones y
creencias.
Como resultados y conclusiones Rial et al., (2014), indica que la mayoría de los jóvenes se
conectan diariamente a internet y su principal uso son las redes sociales. Además, realiza una conclusión
interesante respecto al género, pues indica que el 66.6% de las mujeres busca información relacionada
con estudios, mientras que los hombres, buscan información relacionada con juegos. Por otra parte, el
estudio indica que, el uso que los jóvenes le dan a las redes sociales revela la enorme riqueza
motivacional (contacto online mediante chats, subir y bajar fotografías y vídeos, compartir información
sobre diferentes temas y eventos, conocer y quedar con gente, curiosear, participar en juegos…).
Finalmente, como recomendaciones, el estudio indica que se debe tener un control sobre el
tiempo que se permanece en redes sociales y disponer de conocimiento sobre todo lo que tiene que ver
con la red y como se puede convertir en una fuente de información.
Seguidamente, Juan Carlos Gómez Castillo (2014), en su estudio titulado “USO DE REDES
SOCIALES VIRTUALES EN JOVENES UNIVERSITARIOS”, de la Universidad Veracruzana, plantea como
problema de Investigación conocer el uso que los jóvenes estudiantes le dan a las Redes Sociales
Virtuales, ¿cuáles y para qué las utilizan y cómo se perciben como usuarios de una red social virtual?,
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además, ¿qué temas les interesan y qué acciones de participación realizan en las redes sociales
virtuales?
Se señala ante dicho problema como Objetico General analizar el uso que los jóvenes
estudiantes universitarios dan a las redes sociales virtuales, tanto en el ámbito social como en el
académico.
Se concluye que Gómez Castillo (2014), desea investigar las actividades académicas que realizan
los estudiantes dentro de las redes sociales virtuales y como los recursos utilizados en una investigación
forman la base para que esta se desarrolle adecuadamente.
Además, en el trabajo final de graduación de Oscar Giovanny Fonseca Mantilla (2015), titulado
“REDES SOCIALES Y JUVENTUD: USO DE FACEBOOK POR JÓVENES DE MÉXICO, ARGENTINA Y
COLOMBIA.”, de la Universidad de Málaga; plantea como problema de investigación: Conocer y
comparar el uso de la red social Facebook por jóvenes.
Para responder a dicho problema, propone como Objetivo General conocer y comparar el uso
de la red social Facebook por jóvenes en México, Argentina y Colombia.
Como conclusiones Fonseca Mantilla (2015), indica que a partir de los resultados expuestos
anteriormente es posible afirmar que los jóvenes encuestados están conectados a una red social todo el
día, todos los días, en todo lugar, en movimiento y mientras realizan otras actividades.
Propone unas nuevas maneras de conocer al otro, conocido y desconocido y además posibilita
otras maneras de interacción social, programación y técnicas que viene a ser determinantes en los
procesos de comunicación y socialización actuales.
Por su parte, Kenny Miguel Eguizabal (2018), en su investigación titulada “Análisis En Los
Adultos Jóvenes En El Uso De Las Redes Sociales Y Cómo Afecta A La Personalidad Y Desenvolvimiento
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De La Persona En La Universidad De San Carlos De Guatemala” de la Universidad De Guatemala,
plantea como objetivo general concientizar al joven adulto sobre las consecuencias que conlleva el uso
de redes sociales de forma indebida y a los padres de familia en la educación al uso adecuado de un
dispositivo móvil.
Como resultados Eguizabal (2018), nos muestra que el 97% de los jóvenes entre 27 y 31 años,
utilizan y son activos en la red social Facebook, siendo estos los más activos de los encuestados en el
estudio. También, nos muestra que, el 5% de los jóvenes adultos con edad entre los 32 y 37 años, llegan
a realizar más de 15 publicaciones diarias, siendo el porcentaje más alto, en esta categoría, de los
encuestados. Otro resultado interesante es que el 19% de los jóvenes adultos, con una edad entre 22 y
26 años, ha realizado publicaciones para elevar el ego.
Seguidamente, Eguizabal (2018), nos presenta como conclusiones, que Facebook es la red social
más utilizada por las personas y la que tiene mayor impacto en las personas.
Por último, como recomendaciones, el estudio indica que se debe tener un mejor control en los
tiempos de uso de las redes sociales y en los contenidos que se publican o se ven en las redes sociales.
Seguidamente, Rocío Leticia Cortés Campos (2015), plantea en su investigación “Uso y consumo
de redes sociales virtuales entre estudiantes universitarios. Un acercamiento a los hábitos de
multitarea” de la Universidad Autónoma de Yucatán, los problemas de investigación ¿existen hábitos
compartidos, actividades en simultáneo realizadas por los estudiantes a la par de la consulta o
publicación mediante RSV?, ¿cuáles son las actividades más recurrentes?
Entre algunos de los resultados obtenidos, destaca que la red más popular fue Facebook, pues
32% de los usuarios de la muestra la señaló como su red favorita; seguida de YouTube, con el 25%;
Twitter, con el 16%, e Instagram con el 12%. También señala que muchos usuarios refirieron a
WhatsApp como una red social y le dieron amplio reconocimiento.
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Como conclusiones, Cortés (2015), indica que las razones de uso de las redes sociales pueden
variar, pero podría decirse que su trascendencia se debe a los fines personales y de organización que los
usuarios les confieren.
En la investigación de Javier Ikemiyashiro Higa (2017), titulada “Uso De Las Redes Sociales
Virtuales Y Habilidades Sociales En Adolescentes Y Jóvenes Adultos De Lima Metropolitana” de la
Universidad San Ignacio de Loyola, nos muestra como objetivo general describir la relación entre el uso
de las redes sociales virtuales y las habilidades sociales en adolescentes y jóvenes adultos de Lima
Metropolitana.
Como resultados de la investigación, Ikemiyashiro (2017), señala que el 36% se encuentra en el
rango medio y el 28.3% en el rango alto, en cuanto a obsesión por las redes sociales.
Como conclusiones, este estudio nos muestra que la juventud de hoy en día utiliza las redes
sociales y diversas plataformas virtuales no solo como medios de comunicación sino también como vías
de entretenimiento, pasatiempo y asuntos relacionados al estudio o trabajo.
Para finalizar, Ikemiyashiro (2017), recomienda incrementar la muestra de los participantes y
ampliar el rango de edades para poder obtener resultados más acordes con la realidad.
Además, en el estudio de Viviana Jessenia Mejía Zambrano (2015), titulado “ANÁLISIS DE LA
INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA FORMACIÓN DE LOS JÓVENES DE LOS COLEGIOS DEL
CANTÓN YAGUACHI”, de la Escuela de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil; plantea
como problema de Investigación ¿qué influencia tienen las Redes Sociales y de qué manera afecta su
uso en el nivel académico de los estudiantes de básica superior?
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Para analizar dicho problema, propone como Objetico General establecer la influencia que
tienen las redes sociales en la formación de los jóvenes por medio del análisis, para demostrar en qué
medida afectan estos espacios cibernéticos a los estudiantes de los dos colegios del Cantón Yaguachi.
Como conclusiones Mejía Zambrano, indica que se establece que las redes sociales son espacios
que permiten comunicarse con otras personas de manera inmediata y frecuente, los estudiantes
desconocen de lo influyente que pueden llegar a ser las redes sociales, motivo por el cual se vuelven
adictivos a las mismas y olvidan su compromiso como estudiantes, Se pudo verificar que los jóvenes
están más atraídos a estar frente a una computadora o celular.
El estudio recomienda la necesidad de que los estudiantes cambien su estilo de usar las redes
sociales, conocer que su mundo no se encuentra inmersos dentro de dichas redes, que tienen amigos,
que deben salir, pasar más tiempo con sus familias y así ir dejando a un lado su vida virtual, es
importante que se difunda el uso de las redes sociales educativas, que se sugieran páginas web donde
los estudiantes puedan leer, realizar trabajos, intercambiar opiniones, entre otras.
Por otra parte, Lidia de la Torre & Laura Vaillard (2012), en su investigación “¿Cómo usan las
redes sociales los jóvenes de Latinoamérica?” de la Univerdad Católica Argentina, tienen como objetivo
general describir la relación de los jóvenes con las redes sociales.
Como resultados de la investigación, de la Torre & Vaillard (2012), indican que muchos de los
participantes, con edades entre 18 y 25 años, sienten que el uso de las redes sociales les permite
conectarse en cualquier momento con sus familiares, amigos y conocidos ubicados en cualquier lugar
del mundo desde su PC, laptop o teléfono celular. Algunos también mencionan que es necesario
pertenecer a una red social para establecerse como marca y autopromocionarse.
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Como conclusiones, el estudio nos muestra que, aunque la intensidad de uso varía, en su gran
mayoría, los participantes suelen dedicar por lo menos una hora diaria a las diferentes RSI, a las que
ingresan, principalmente, con fines recreativos, para contactarse con amigos y obtener información.
Se señala también en el trabajo de graduación de Priscila Alexandra Pazmiño Benavides (2010),
titulado “EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES Y EL INTERNET EN LA FORMACIÓN DE LOS JÓVENES DE
LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA”, de la Escuela Ciencias Humanas y de la Educación de la
Universidad Politécnica Salesiana; el cual plantea como problema de investigación ¿cuál es el impacto
que tienen las redes sociales y el Internet en la formación de los jóvenes de la Universidad Politécnica
Salesiana?
Para indagar sobre el problema de la investigación, se establece como Objetico General
especificar el impacto que tienen las redes sociales en la formación de los jóvenes, por medio del
análisis en la Universidad Politécnica Salesiana, para demostrar en qué medida afectan estos espacios
cibernéticos a los estudiantes universitarios.
Pazmiño Benavides (2010) propone e indica que las Redes Sociales se han convertido en una
parte natural de las vidas de la juventud de hoy en día, el efecto más negativo que puede tener una red
social es la pérdida de tiempo, para los chicos no puede tener importancia, pero en la realidad las salas
de Chat y de más redes sociales son una fuente de distracción, lo positivo que podemos rescatar de
estas redes sociales es que son herramientas con las cuales podemos aprender de temas de actualidad,
científicos, y desarrollar talentos.
Finalmente recomienda favorecer una disposición más abierta al uso de los nuevos medios por
parte de los profesores, proporcionándoles la formación y el apoyo necesario, la tecnología va en auge,
así que hay que aprovecharla y no dejar que ella se aproveche de nosotros y nos controle, creo que el
control lo tenemos nosotros, solo nosotros sabemos hasta donde podemos llegar y que información ver,
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somos jóvenes adultos y estamos en la capacidad de tomar decisiones correctas que no atenten con la
integridad de nuestra persona.
Diana Gavilán, Gema Martínez-Navarro & Susana Fernández-Lores (2017), en su investigación
titulada “Universitarios y redes sociales informativas: Escépticos totales, moderados duales o prodigitales”, de la Revista Científica de Educomunicación, establecen como objetivo general ofrecer un
análisis actual del papel de las redes sociales como herramienta de empoderamiento social entre los
universitarios españoles, y su percepción de la universidad como facilitador en la educación en el uso de
los medios para convertirse en ciudadanía activa y crítica.
Gavilán, Martínez-Navarro & Fernández-Lores (2017), obtienen como resultados de la
investigación, que el 95.6 % de los encuestados señala que emplea una red social para mantenerse al día
de la actualidad, siendo Twitter la más utilizada para este fin (46.9%).
Como conclusiones, el estudio indica que se podría afirmar que solo tres de cada diez
universitarios aprecian la posibilidad de empoderamiento que les otorgan las redes sociales.
Como recomendaciones, el estudio plantea que sería deseable profundizar en el alcance y el
origen de la baja percepción que parecen tener los universitarios de esta institución como formadora o
capacitadora en el manejo de los nuevos medios.
En la investigación realizada por Ana Almansa-Martinez, Oscar Fonseca & Antonio CastilloEsparcia (2013), titulada “Redes sociales y jóvenes. Uso de Facebook en la juventud colombiana y
española” de la Revista Científica de Endocomunicación, definen como objetivo general analizar cómo
se usa Facebook por parte de los jóvenes de Colombia y España y qué experiencia obtienen de ello.
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Dentro de los resultados sobresalientes de la investigación, Almansa-Martínez, Fonseca &
Castillo-Esparcia (2013), nos indican que más del 80% de los jóvenes participantes, no tiene grupos en
Facebook. Sin embargo, si utilizan aplicaciones (2 como media), la mayoría de las veces siendo juegos
Como conclusiones, el estudio indica que la mayoría de los jóvenes de 12 a 15 años utiliza
Facebook para relacionarse con sus amigos y amigas. Es un medio más de socialización, tan importante
o más que otros (Almansa-Martínez, Fonseca & Castillo-Esparcia, 2013).
Seguidamente, Rocío Leticia Cortés Campos (2014), en su investigación que lleva como título
“Interacción en Redes Sociales Virtuales entre estudiantes de Licenciatura. Una aproximación con
fines pedagógicos” de la Universidad Autónoma de Yucatán, define como su objetivo general ofrecer
una reflexión teórica sobre los impactos de las RSV en la interacción de los individuos, pero sobre todo
entre los estudiantes universitarios, en el marco de la Sociedad de la Información.
Cortés Campos (2014), en su apartado de conclusiones, establece que ya sea por organización
ciudadana, o por motivos académicos; o incluso con fines lúdicos, de socialización, esparcimiento o por
vínculos afectivos, los internautas, sobre todo estudiantes universitarios, emplean las RSV con múltiples
objetivos.
Como recomendaciones, el estudio plantea que es fundamental que las ciencias sociales
desarrollen más investigaciones en vías a trazar un perfil sobre los usos y consumo del estudiante
universitario con respecto a las RSV.
De acuerdo con Mindy Julisa Herrera Herrera & Jenifer Priscila Duque Lima (2012), titulado
“INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES CIBERNÉTICAS EN LA INTERSUBJETIVIDAD DE LOS
ADOLESCENTES”, de la Escuela Ciencias Psicológicas de la Universidad San Carlos de Guatemala; plantea
como Objetico General conocer los hábitos y conductas en el uso de redes sociales.
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Como conclusiones Herrera Herrera & Duque Lima (2012), indican que se evidenció como una
ola de tecnología y demanda de las redes sociales cibernéticas que han venido a generar cambios
cognitivos, conductuales y emocionales en su reproducción e interacción en su entorno social, Los
adolescentes que participaron durante la investigación refirieron que el que no posee una red social no
encaja dentro de los parámetros establecidos por la sociedad urbana.
Se recomienda enfatizar en la importancia que tiene la comunicación directa y personal, debido
a que las redes sociales cibernéticas han ido revolucionando la forma de comunicarse y de interactuar,
así mismo tomar en cuenta los riesgos que existen en torno al uso de ellas.
Seguidamente, Bodero Bolaños Reina Gregoria & Peñafiel Santillán Nory del Rocío (2012), en su
estudio titulado “REDES SOCIALES Y SU INCIDENCIA EN LA EDUCACIÓN”, de la Escuela de Filosofía de la
Universidad Estatal De Milagro; toman como problema de Investigación ¿de qué manera influyen las
redes sociales en el proceso educativo?
Para aclarar la presente investigación, definen como Objetico General observar el uso de las
redes sociales mediante instrumento de evaluación para medir la incidencia con su nivel educativo.
Reina Gregoria & Peñafiel Santillán concluye que el presente proyecto se basa en utilizar las
herramientas que se tiene en este milenio, implemento muy útil en la actualidad, el país y el mundo está
creciendo en tecnologías, y las redes sociales informáticas son el blanco principal para mejorar la calidad
educativa tecnológica.
Finalmente invita a que se deben utilizar las redes sociales como apoyo para sus tareas
educativas, como una alternativa para mejorar el proceso académico, Se deben tomar medidas e
incentivar a las instituciones educativas que hagan campañas de información de que en las redes
sociales no solo se pueden utilizar para socializar, sino también para informarse y mejorar los
aprendizajes académicos.
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Por otra parte, Fernando Domínguez & Rocío López (2015), en el estudio “Uso de las redes
sociales digitales entre los jóvenes universitarios en México. Hacia la construcción de un estado del
conocimiento (2004 – 2014)” de la Revista de Comunicación, plantean como problemas de investigación
los siguientes: ¿Para qué utilizan las redes sociales digitales los jóvenes universitarios? ¿Qué temas les
interesa? ¿Qué tipo de herramientas tecnológicas utilizan? ¿Son importantes para realizar actividades
escolares?
Como conclusiones, Domínguez & López (2015), indican que no se alcanza a visualizar el impacto
que están causando las redes sociales digitales en la vida de los universitarios, no obstante, se
vislumbran diversos avances y desafíos en el tema.
Como recomendaciones, el estudio indica que se considera relevante continuar con los estudios
sobre este tema y sistematizarlos, como un apoyo para el campo de la investigación de los jóvenes
universitarios frente al fenómeno de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.
Seguidamente, Manuel Humberto Ayala (2012), en su estudio “Expresión personal y empatía en
las redes sociales: los estudiantes universitarios y el uso de Facebook” de la Universidad Nacional de la
Plata, define su objetivo como indagar acerca de las manifestaciones de los usuarios en cuanto a qué
tipo de temáticas son las que más comúnmente expresan en sus estatus así como conocer cómo es la
empatía de los demás con respecto a estas expresiones.
Dentro de los principales resultados, Ayala (2012), nos expone que los usuarios de la muestra
suelen exponer frases textuales o sentimientos en sus estados de la red social Facebook, en su mayoría.
El estudio, presenta como conclusiones que mediante el uso de Facebook los usuarios
satisficieron necesidades como las de monitorear el ambiente, expresarse como seres humanos,
pertenecer a ciertos grupos, y socializar y fortalecer lazos con sus semejantes, entre otras cuestiones.
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Como recomendación, el estudio menciona que un aspecto que pudiera explorarse en
investigaciones futuras son las posibles gratificaciones que los usuarios manifiestan a partir de las
expresiones de empatía que los demás les aportan o bien las satisfacciones que obtienen al poder
expresar sus ideas en una red social y pública.
Según el estudio de Gloria Dennys Hernández Guarín & Angel Ausberto Castro Pacheco (2014),
titulado “INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES DE INTERNET EN EL RENDIMIENTO ACADEMICO DEL
AREA DE INFORMATICA EN LOS ESTUDIANTES DE LOS GRADOS 8° Y 9°”, de la Escuela Ciencias de la
Educación de la Universidad del Tolima; plantea como problema de Investigación ¿de qué manera
influye el uso de las redes sociales de internet en el rendimiento académico del área de Informática en
los estudiantes del grado 8° y 9° del Instituto Promoción Social del Norte de Bucaramanga?
Para identificar el problema, el Objetico General se definió como determinar la influencia que
ejercen las redes sociales de Internet en el rendimiento académico del área de Informática en los
estudiantes del grado 8° y 9° del Instituto Promoción Social del Norte de Bucaramanga.
Se concluye que Hernández Guarín y Castro Pacheco, indican que con respecto a las actitudes de
los estudiantes en frente de un computador con acceso a internet y teniendo en cuenta la observación
directa, como instrumento de recolección de información, se evidencia la acción mecánica que éstos
ejercen al tipear por encima de otras direcciones, la mayoría de los estudiantes afirman que con mayor
frecuencia usan el internet para acceder a las redes sociales, por otra parte los jóvenes revelaron en un
porcentaje significativo acceder a la web desde su colegio, lo que lleva a visibilizar que el alumno dedica
no solo su tiempo libre al uso de esta herramienta sino que se mantienen conectados.
Finalmente se sugiere a los estudiantes planificar horarios específicos para el cumplimiento de
sus deberes estudiantiles y la navegación en redes sociales.
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En la investigación de María Alarcón & Carlota Lorenzo (2012), “Diferencias entre usuarios y no
usuarios de redes sociales virtuales en la Web 2.0” de la Revista Venezolana de Información, Tecnología
y Conocimiento, proponen como objetivo general contribuir al marco de conocimiento existente acerca
del comportamiento de interacción del usuario en Internet, y más concretamente en la Web 2.0, así
como analizar las diferencias en el comportamiento en la Web por parte de los internautas que son
usuarios de RSV y de aquellos que no lo son, analizando si existen diferencias significativas en su uso y
descubrir las motivaciones que les llevan a participar.
Como resultados, Alarcón & Lorenzo (2012), exponen que las actividades desarrolladas por un
mayor número de internautas, independientemente de la mayor o menor frecuencia de uso, son la de
crear y/o enviar archivos a través de Internet (83,9%) y expresar opiniones y valoraciones sobre
productos, noticias, curiosidades, etc. (83,9%), seguidas por la de participar en foros (80,2%), enviar
mensajes a listas de distribución dentro de comunidades o grupos (69,9%), incorporar comentarios en
blogs de otros individuos (63,4%), diseñar y/o adaptar productos o servicios (47,2%), incorporar
contenidos al propio blog (45,8%) e incorporar contenidos en wikis (39,6%).
Además, el estudio nos muestra como conclusiones que la rápida adopción de las nuevas
tecnologías sociales ha hecho que Internet se convierta en uno de los más importantes canales de
distribución para muchas empresas (Celaya, 2008). También, menciona que, en la Web 2.0 en general y
en las RSV en particular, los propios consumidores pueden influir en la percepción de otros
consumidores mediante las conversaciones intercambiadas en dichas redes, recomendaciones,
comentarios, ratings, entre otras.
Otro enfoque lo podemos ver en el estudio de Oti Elizabeth Mejía Cruz (2012), titulado “USO DE
LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO COMERCIAL”, de la Escuela de Ciencias de la Comunicación
Universidad de San Carlos de Guatemala; plantea como problema de investigación: Actitudes que
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adoptan los usuarios de Facebook cuando las páginas de interacción social con amigos virtuales se
convierten en un medio para promover y vender productos o servicios.
Para enfatizar a dicho problema, propone como Objetivo General determinar las principales
actitudes que adoptan los usuarios de Facebook cuando las páginas de interacción social con amigos
virtuales se convierten en un medio para promover y vender productos o servicios.
Se concluye que Mejía Cruz (2012) indica que entre las principales actitudes que adoptan los
usuarios de Facebook cuando las páginas de interacción social con amigos virtuales se convierten en un
medio para promover y vender productos, son de aceptación, agrado, conveniencia y beneplácito.
Se da la recomendación a los jóvenes que poseen una cuenta en Facebook que tengan cuidado
al elegir sus amistades virtuales y así evitar ser víctimas de personas que aprovechan esta herramienta
para vender productos, que muchas veces son de mala calidad y los venden a precios elevados.
Adicional a estos, Estela De Jesús González De García, María Espectación Guevara Castro &
Evelyn Jeannet Torres De Gómez (2016), presentan su estudio titulado “LA INFLUENCIA QUE TIENEN
LAS REDES SOCIALES EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO CIENTIFICO EN LOS ESTUDIANTES DE PRIMERO
Y SEGUNDO AÑO DE BACHILLERATO”, de la Escuela Ciencias de la Educación de la Universidad de El
Salvador; plantea como Objetico General analizar la influencia que tienen las redes sociales en el
rendimiento académico científico, de los estudiantes de primero y segundo año de bachillerato general
y técnico contador.
Como conclusiones González De García, Guevara Castro y Torres De Gómez, indica que las redes
sociales no tienen influencia en el rendimiento académico de los estudiantes ya que estas solo son
utilizadas para socializar, la mayoría de los estudiantes pasan gran parte de su tiempo libre conectados
en redes sociales, ya que estas presentan una diversidad de aplicaciones que son de mucho interés para
ellos como jóvenes.
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El estudio presenta como observación que estos dediquen más tiempo al estudio diario y a la
realización de sus tarea y actividades académicas que a pasar mucho tiempo conectados a las redes
sociales, ya que estas se vuelven un distractor y no utilizar las redes sociales solo como entretenimiento.
Finalmente Jholy Yolanda Cano Llanco & Linda Yenniffer Villaizan Ubaldo (2017), en su estudio
titulado “USO DEL FACEBOOK Y RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DE 3RO Y 4TO
SEMESTRE DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN”, de la Escuela de Ciencias de la
Comunicación de la Universidad Nacional del Centro de Perú; plantea como problema de Investigación
¿Qué relación existe entre uso del Facebook y el rendimiento académico de los estudiantes del 3ro y 4to
semestre de la Facultad de Ciencias de la Comunicación.
Para deducir el planteamiento del problema como Objetico General demostrar la relación entre
el uso del Facebook y el rendimiento académico de los estudiantes del 3ro y 4to semestre de la Facultad
de Ciencias de la Comunicación.
Según las conclusiones de Cano Llanco & Villaizan Ubaldo, a dichas investigaciones indican que
se determinó que existe relación significativa entre el nivel del uso del Facebook y el nivel del
rendimiento académico ya que usan Facebook con alta frecuencia teniendo como motivo primordial
consolidar amistades e intercambiar tareas académicas.
Se enfatiza en realizar estudios más profundos sobre Facebook, pues se ha demostrado que esta
red social tiene una relación significativa en el mejoramiento del rendimiento académico.
Es importante mencionar que, aunque las investigaciones sobre las redes sociales y su uso, cada
vez es más extensa, la mayoría de estas se enfocan en las poblaciones de niños, adolescentes y adultos
mayores, dejando un poco de lado, aunque no totalmente, a la población económicamente activa que
aún se considera joven. Ante este panorama, podemos decir que las investigaciones enfocadas en esta
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población, antes mencionada, se vuelven de mucho valor para comprender los usos de las redes sociales
de ese segmento poblacional.
7. Marco Teórico
Redes Sociales
Es la evolución de las maneras tradicionales de comunicación del ser humano, que han avanzado
con el uso de nuevos canales y herramientas en la Internet. Se pueden definir como una página web
multifuncional en construcción permanente, que involucran a conjuntos de personas que se identifican
con las mismas necesidades y problemáticas organizadas para potenciar sus recursos. Pueden ser
sistemas abiertos o cerrados y su característica principal es el intercambio permanente de información,
la inmediatez de este intercambio y las relaciones entre los usuarios son la base fundamental.
Las redes sociales virtuales, cada día se posicionan más y más en la vida de las personas, sin
importar su edad. Las investigaciones aplicadas al desarrollo de aportes teóricos y objetivos dentro del
campo social, apuntan a conquistar una visión integral de los fenómenos que en él se presentan y que
afectan el desarrollo de los individuos y los grupos humanos. Todos los eventos y fenómenos que
rodean el plano social son de relevancia para el desarrollo de los individuos, de acuerdo con Lozares
(2003) nada escapa a la pertinencia de lo social, en la medida que cualquier práctica humana y el
resultado de esta es producto de una interacción social, independientemente que se trate de una
práctica de conocimiento, consumo, institucional o simplemente de la cotidianidad.
Las redes sociales cuentan con características cuantitativas tales como la cantidad de miembros
que la integran (tamaño), la frecuencia con que establecen contactos, el grado de simetría existente en
el contacto de los miembros, el tamaño de la red, las características relacionadas con variables como el
sexo, la edad, la raza.
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Como en casi todos los fenómenos humanos, las redes sociales han sido definidas de varias
formas. De acuerdo con Tenzer, Ferro y Palacios (2009), “una red social es una organización de
interacción entre actores por medio de Internet”. Estos sitios fundamentados en la Web brindan la
posibilidad a los usuarios de compartir opiniones, comunicar, interactuar y establecer entidades con
objetivos afines que surgen de la necesidad de los individuos de interactuar con otros para generar
acuerdos, arreglos y consensos que conlleven a la solución de problemas específicos. Boyd y Ellison
(2007), por su parte, conceptualizan un sitio de red social como “una herramienta que ofrece a las
personas una ayuda para la interacción por medio de la Internet, permitiéndole al usuario crear una
identidad visible y pública o por el contrario restringida; permite además seleccionar, agrupar, bloquear
y buscar los actores con los que se tiene comunicación; visualizar su perfil, su lista de contactos y
recorrer el perfil de los enlaces que conforman la red”. Winocur (2001), establece que “una red social
virtual se define como un espacio de interacción e intercambio de ideas que son representativas en la
comunicación y socialización de los integrantes de cada grupo”.
En cuanto a la frecuencia de acceso, de los usuarios jóvenes de estas redes sociales virtuales, se
puede dimensionar como alta. De acuerdo con Rial et al. (2014), “la mayoría de los jóvenes se conectan
diariamente a internet y su principal uso son las redes sociales”. Además, investigaciones como la
realizada por Eguizabal (2018), nos presenta que “el 97% de los jóvenes entre 27 y 31 años, utilizan y son
activos en la red social Facebook”.
Red
La historia de Internet se remota al temprano desarrollo de las redes de comunicación. “La idea
de una red de ordenadores diseñada para permitir la comunicación general entre usuarios de varias
computadoras sea tanto desarrollos tecnológicos como la fusión de la infraestructura de la red ya
existente y los sistemas de telecomunicaciones.
20
Las más antiguas versiones de estas ideas aparecieron a finales de los años cincuenta.
Implementaciones prácticas de estos conceptos empezaron a finales de los ochenta y a lo largo de los
noventa. En la década de 1980, tecnologías que reconoceríamos como las bases del moderno internet,
empezaron a expandirse por todo el mundo. En los noventa se introdujo la world wide web (www), que
se hizo común.
Una red implica la presencia mínima de dos elementos, sean personas u objetos, para permitir
que circulen o intercambien bienes materiales o intelectuales. Puedes ser tan pequeña o grande como lo
exijan las necesidades del trabajo que se realiza. Existen diferentes tipos de redes según la disciplina que
las aborde, de manera que puede hacerse referencia a redes sociales, redes familiares, redes
semánticas, redes de aprendizaje, redes neuronales, redes cibernéticas y hasta la llamada red de redes,
como también se le denomina a Internet.
Dentro de la estructura de una red los actores que contribuyen a esta se ven sujetos a normas
de comportamiento establecidas que ayudan a que la red mantenga un funcionamiento óptimo y de
esta forma se puedan cumplir los objetivos para los que fue creada.
1. Una red puede ser tan pequeña o tan grande como lo exijan las necesidades del trabajo que
se realiza.
2. Hay diferentes tipos de redes según la disciplina de manera que puede hacerse referencia a
redes sociales, redes familiares, redes semánticas, redes de aprendizaje, redes neuronales, redes
cibernéticas y hasta la llamada red de redes.
21
Comunicación Digital
Los estudios de la comunicación digital, aunque provienen de diversas tradiciones se han
situado especialmente en los efectos de los mensajes, en el acto de recepción pasiva de las audiencias y
en los consumos culturales de los receptores, aunque también proponen hablar del emisor y receptor a
la vez. Recientemente, bajo las condiciones sociopolíticas y económicas que conforman el ecosistema
comunicacional contemporáneo, han surgido nuevas perspectivas que revalúan las teorías anteriores y
que están fomentando otros objetos de estudio.
Para Scolari, (2008) la comunicación es entendida como un conjunto de intercambios,
hibridaciones y mediaciones dentro de un entorno donde confluyen tecnologías, discursos y culturas. De
allí se desprende que todas las tecnologías de la comunicación son sociales, por los valores que
imprimen a sus productos, los procesos de consumo que desatan y las congruencias que establecen con
otras tecnologías dentro de lo que se denomina la red socio técnica, donde las tecnologías de la
comunicación no solo transforman las maneras, modos y procesos de comunicación; sino la subjetividad
de los usuarios. (Lévy, 2007).
Por otra parte, podemos encontrar la comunicación digital en la interacción de los diferentes
usuarios en las distintas redes sociales; Ikemiyashiro (2017), comenta que “la juventud de hoy en día
utiliza las redes sociales y diversas plataformas virtuales no solo como medios de comunicación sino
también como vías de entretenimiento, pasatiempo y asuntos relacionados al estudio o trabajo”. Con lo
cual podemos identificar distintas formas de comunicación y actividades de los jóvenes, relacionadas
con las redes sociales.
Por último, es importante mencionar que, además de la comunicación digital, los usuarios de las
redes sociales suelen realizar otras actividades, Ayala (2012), describe que “mediante el uso de
Facebook los usuarios satisficieron necesidades como las de monitorear el ambiente, expresarse como
22
seres humanos, pertenecer a ciertos grupos, y socializar y fortalecer lazos con sus semejantes, entre
otras cuestiones”.
8. Marco Metodológico
Enfoque de investigación.
Para el siguiente estudio, se eligió el enfoque cualitativo, puesto que el estudio se enfoca en
conocer los fines para los cuales son utilizadas las redes sociales. Para lo anterior, se tomará en cuenta la
frecuencia de uso de cada red social y la utilización de estas.
Se utilizará este enfoque para obtener las perspectivas y los puntos de vista de los jóvenes
adultos que utilizan las redes sociales para diversos fines.
Este enfoque según su naturaleza por su expansión evidencia su cualidad retroalimentaría al
igual la que es la naturaleza joven adulto ya que el ímpetu demuestra con hechos la comunicación de
este fenómeno de las redes.
La metodología contemplada para comprender y resolver el problema de estudio será el diseño
de un proyecto basado en el contexto de un problema, categorías de análisis, población, técnicas e
instrumentos para la recolección de datos con métodos y procedimientos que permitirán diagnosticar y
conocer los resultados del problema en estudio.
El objetivo de esta investigación es acercarse a la comprensión del uso de las redes sociales,
implican la recolección y análisis de datos cualitativos para así evidenciar que los jóvenes adultos entre
25 y 35 años se están actualizando fluidamente. Durante este último trimestre del año 2020 se requiere
información que nos revele el alcance de estas tendencias de comunicación nacional.
23
Alcance de la investigación.
Los jóvenes adultos poseen una gran incidencia que ya de por sí, tomando en cuenta la
necesidad que poseen de investigar, de conocer, analizar nuevos instrumentos para sobrellevar su vida
cotidiana, recrean técnicas nuevas que les ayuden a enfocar sus inquietudes como seres humanos
activos. Dentro de este enfoque podemos sustituir lo que es la simple necesidad de comunicación con lo
más alto y nuevo que se tiene que son las redes sociales para una experiencia integral.
La importancia de buscar nuevos nexos sociales entre jóvenes adultos promueve la necesidad de
investigar bajo el método descriptivo exploratorio una respuesta a la experiencia que satisfaga a este
tipo de población con estas nuevas tecnologías.
En el presente estudio se aplicarán los instrumentos de investigación cuestionario y entrevista
semiestructurada. Además, el estudio metodológico se desarrollará virtualmente, es decir, no habrá
contacto cara a cara sino se utilizarán las herramientas tecnológicas que ofrece internet para invitar a
participar a los jóvenes adultos en el estudio y obtener la información a analizar.
Para la realización de la presente investigación se utilizará el método descriptivo exploratorio:
Descriptivo porque el objetivo de la investigación consiste en determinar los usos de las redes
sociales a través de la descripción exacta de las actividades (Deobold B. y J. Meyer, 2006).
Exploratorio porque en una investigación exploratoria, se tiene como objetivo recabar
conocimiento de un tema del que solamente se tiene información muy general como menciona Llopis
(2004), (Sampieri, 2003) Tiene como objetivo examinar un tema o problema de investigación poco
estudiado que sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos, obtener
información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto
particular de la vida real.
24
De esta manera obtendremos como objetivo principal un completo estudio sobre la
incertidumbre que en este caso se determina a las redes sociales y su influencia de los jóvenes adultos
de nuestro país, para así dar a conocer con un mayor enfoque sus posibles repercusiones (positivas o
negativas), de acuerdo con Lozares (2003) “nada escapa a la pertinencia de lo social”.
Estas nuevas tecnologías según el enfoque cualitativo trascienden cada día más y tienen cierta
complejidad, ya sea en su uso como emisor, receptor y difusor. El Internet provoca un despertar de
intereses, crea en el joven adulto esa necesidad de explorar o interactuar.
Fuentes de información
FUENTES
PRIMARIAS
(ENTREVISTAS, ENCUESTAS)

FUENTES
SECUNDARIAS



FUENTES
TERCIARIAS








Redes Sociales Virtuales: Personas, sociedad y
empresa. (Tenzer, Ferro y Palacios 2009).
Interacción, Redes Sociales y Ciencias Cognitivas.
(Carlos Lozares Colina 2007).
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(Danah Boyd Y Nicole Ellison 2007).
Metodología de la Investigación Quinta Edición
(Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández
Collado, Pilar Baptista Lucio 2003).
Grupos de Discusión (Ramón Llopis Goig 2004).
Uso De Las Redes Sociales Como Medio Comercial.
Uso De Redes Sociales Virtuales En Jóvenes
Universitarios.
Análisis De La Influencia De Las Redes Sociales En La
Formación De Los Jóvenes De Los Colegios Del
Cantón Yaguachi.
El impacto de las redes sociales y el internet en la
formación de los jóvenes de la Universidad
Politécnica Salesiana: Caso carrera de
Comunicación Social Sede Quito.
Influencia De Las Redes Sociales Cibernéticas En La
Intersubjetividad De Los Adolescentes.
Redes Sociales y su Incidencia en la Educación.
Influencia De Las Redes Sociales De Internet En El
Rendimiento Académico Del Área De Informática En
25


Los Estudiantes De Los Grados 8° Y 9° Del Instituto
Promoción Social Del Norte De Bucaramanga.
La Influencia Que Tienen Las Redes Sociales En El
Rendimiento Académico Científico En Los
Estudiantes De Primero Y Segundo Año De
Bachillerato General Y Técnico Contador Del
Instituto Nacional.
Uso del Facebook y rendimiento académico de los
estudiantes del 3ro y 4to semestre de la Facultad
de Ciencias de la Comunicación.
Instrumentos y técnicas de recolección de datos
Primeramente, debemos decir que, para nuestro objetivo de investigación, debemos utilizar
como técnica de recolección de datos principal la observación, esto pues requerimos conocer cuál es el
uso que los jóvenes adultos le dan a las redes sociales y además observar, tanto su comportamiento en
redes sociales, como la frecuencia de utilización de estas.
Por otra parte, haremos uso de la técnica de encuesta, mediante cuestionario autoadministrado
vía internet, para con ello lograr obtener datos básicos y generales delimitados, que puede servir de
sustento para la utilización de otros instrumentos utilizados en esta investigación.
Finalmente, eligiendo aleatoriamente un número de participantes, se utilizará la entrevista
semiestructurada como medio para la obtención de datos, puesto que esta nos permite tener una guía
de preguntas e introducir alguna otra pregunta que el entrevistador considere conveniente para el
objetivo de la investigación.
Población y muestra
Para esta investigación, se eligió como población los jóvenes adultos económicamente activos
de cantón central de San José, Costa Rica. Lo anterior en términos numéricos representa 45460
personas, datos obtenidos de las estadísticas actuariales de la Caja Costarricense del Seguro Social para
26
el cantón de San José y del Observatorio del Mercado Laboral, con datos del Instituto de Estadística y
Censos.
Por lo tanto, se ha elegido utilizar una muestra probabilística, obteniendo que esta será una
muestra de 1043 personas, para obtener un 95% de nivel de confianza y un margen de error del 5%.
Para obtener esta muestra se utilizó la siguiente fórmula:
N *(c *0,5)2

2
1 (e *(N 1))
Nivel de confianza
Margen de error
Tamaño de la población
De esta muestra se tomará a diez personas para aplicarles la entrevista y tener más datos para
la investigación, además de los arrojados por la encuesta.
27
Categorías de análisis
Objetivos Específicos
Categoría
1. Identificar
la 1.1
frecuencia de adultos.
acceso a redes
sociales
de
jóvenes adultos,
para tener un
parámetro de
uso de las redes
sociales.
2. Comprender la
influencia que
ejercen
las
redes sociales a
nivel personal y
laboral
en
jóvenes adultos,
para entender
los
impactos
que tienen las
redes sociales
en
la
vida
personal
y
laboral de las
personas.
3. Establecer
la
relación
que
existe entre la
frecuencia de
acceso a redes
sociales y la
influencia que
ejerce a nivel
personal
y
laboral
en
jóvenes adultos,
con el fin de
tener
un
indicador
de
relación entre la
Técnicas
Recolección
Información
Concepto
Observación.
Redes
Entrevista
Sociales.
semiestructur
Frecuenci
ada.
a
de
Encuesta.
acceso.
Sub-Categorías
Jóvenes 1.1.1
1.1.2
3.1 Visión
de fines 2.1.1 Influencia.
persegui 2.1.2 Impactos.
dos.
3.2 Ámbito
personal
y social
Instrumentos
Cuestionario
(Preguntas 1
– 2)
Cuestionario
(preguntas 3
– 6)
Cuestionario
(preguntas 7
– 9)
Fuentes
Jóvenes
adultos
entre los 25
y 35 años.
Tesis
Bibliográfica
s.
28
frecuencia y la
influencia.
Cronograma
Cronograma.
FECHA
Tema
Objetivos
18-Septiembre-2020 al 25-septiembre-2020
2-Ocubre-2020 al 15-Octubre-2020
Marco Teórico
Marco Metodológico
Conclusiones y Recomendaciones
16-Octubre al 5-Noviembre-2020
6-Noviembre al 21-Noviembre-2020
29
9. Resultados y conclusiones
El objetivo del presente trabajo consistía en realizar el diseño de la investigación, para
posteriormente ejecutar y obtener resultados reales del problema. Sin embargo, al realizar pruebas en
los instrumentos de recolección de datos, se alcanzaron a obtener algunos resultados preliminares.
Primeramente, podemos decir que el instrumento de cuestionario cumple con los objetivos de
indicar la frecuencia de uso de los jóvenes adultos con respecto a las redes sociales, así como los fines
que estos persiguen al utilizarlas.
Como resultado para las pruebas se utilizaron trece personas y se obtuvieron datos relevantes
como tiempo de acceso, momento del día de acceso a redes sociales, así como el uso que le dan a
dichas redes. Por último, el cuestionario arroja el dato de percepción de los jóvenes adultos, respecto a
si las redes sociales aportan algo positivo o si por el contrario tiene una influencia negativa en las áreas
personal y laboral de las personas.
30
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