Guía para la Investigación de Accidentes con Metodología ICAM
¿Qué es ICAM?
La metodología ICAM (Incident Cause Analysis Method) permite investigar
accidentes laborales desde una perspectiva sistémica, identificando no solo errores
humanos, sino también fallas organizacionales, técnicas y de entorno. Se basa en el
modelo del queso suizo de James Reason, donde los “agujeros” representan
debilidades que, al alinearse, permiten que ocurra un incidente.
Pasos para aplicar ICAM
1. Acciones inmediatas
Activar primeros auxilios y atención médica.
Asegurar el sitio del incidente.
Notificar a Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Designar al equipo investigador.
2. Planificación de la investigación
Definir alcance, límites y objetivos.
Establecer lugar de trabajo y recursos.
Asignar responsabilidades y cronograma.
Controlar documentos y registros.
3. Recolección de datos (modelo GEEPO)
Gente: entrevistas a involucrados y testigos.
Entorno: condiciones físicas del lugar.
Equipo: estado y funcionamiento de maquinaria.
Procedimientos: existencia y aplicación de protocolos.
Organización: cultura, supervisión, formación, comunicación.
4. Organización de la información
Crear una línea de tiempo con eventos clave.
Identificar inconsistencias o vacíos de información.
Formular preguntas críticas sobre cada acción.
5. Análisis ICAM
Clasifica los hallazgos en:
Defensas ausentes o fallidas
Acciones individuales o de equipo
Condiciones de tarea o entorno
Factores organizacionales
Ejemplo: si un trabajador fue atrapado por una máquina, ¿faltaba señalización?, ¿hubo
mala comunicación?, ¿el procedimiento era claro?, ¿recibió inducción?
6. Acciones correctivas y preventivas
Redactar medidas claras, con responsables, fechas y costos.
Ejemplos:
o
Capacitación en tareas críticas.
o
Mejora de señalización o enclavamientos.
o
Revisión de procedimientos y supervisión.
7. Informe de resultados
Debe incluir:
Fotografías y mapas del incidente.
Cronograma de eventos.
Hallazgos y causas raíz.
Recomendaciones y aprendizajes.
Diagrama ICAM y análisis de los 5 porqués.
Beneficios de aplicar ICAM
Promueve una cultura de mejora continua.
Reduce la repetición de incidentes.
Fortalece la gestión de riesgos.
Mejora la reputación organizacional.
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