Preguntas Clave: Gestión del Conocimiento

Preguntas Claves de gestión de conocimientos
1. Describir la gestión del conocimiento.
2. Discutir las fuerzas que impulsan la gestión del conocimiento.
3. ¿Qué son los sistemas de gestión del conocimiento? Enumerar los cuatro tipos
de sistemas de gestión del conocimiento.
4. Describa algunos de los problemas a los que se enfrenta la gestión del
conocimiento.
5. ¿En qué se diferencian los términos datos y conocimiento? Describa cada
término con la ayuda de un ejemplo similar, aclarando la diferencia entre los
dos.
6. La información contiene datos, pero no todos los datos son información.
Justifique esta afirmación.
7. Explique por qué el mismo conjunto de datos puede ser considerado como
información útil por algunos e inútil por otros. Además, ¿podría esta
información útil denominarse conocimiento? ¿Por qué?
8. Describir las formas en que el conocimiento difiere de los datos y la
información. Justifica tu respuesta con un diagrama relevante.
9. Explicar la importancia del conocimiento en la creación y utilización de la
información.
10. ¿En qué se diferencia la visión subjetiva del conocimiento de la visión objetiva?
11. Explique cómo el conocimiento puede ser visto como un estado mental, como
una práctica, como objetos, como acceso a la información y como capacidad.
12. ¿Cuál es la diferencia entre el conocimiento caracterizado como saber qué y el
saber hacer?
13. En las situaciones anteriores, ¿cómo clasificarías los conocimientos que tiene un
programador informático?
14. ¿Un jugador en un juego de cartas usa conocimiento tácito o explícito? ¿Por
qué? Defina y explique la diferencia entre los dos.
15. ¿Qué es el conocimiento general? ¿En qué se diferencia del conocimiento
específico? Describa los tipos de conocimientos específicos con ejemplos
adecuados.
16. ¿Qué es la gestión del conocimiento? ¿Cuáles son sus objetivos?
17. ¿Qué es la inteligencia de negocios? ¿En qué se diferencia la gestión del
conocimiento de la inteligencia empresarial?
18. Describir las formas de facilitar la gestión del conocimiento y dar ejemplos
adecuados.
19. Distinga entre la cimentación de KM y las soluciones de KM. ¿Cuáles son los
componentes de la base de KM y las soluciones de KM?
20. ¿Qué es el conocimiento común? ¿Qué incluye y cómo apoya la gestión del
conocimiento?
21. Establecer el papel de la cultura organizacional en el desarrollo de una buena
infraestructura de gestión del conocimiento.
22. ¿De qué manera contribuye la infraestructura de tecnología de la información a
la gestión del conocimiento dentro de una organización?
23. Dé un ejemplo de un mecanismo de gestión del conocimiento que podría
utilizarse para facilitar cada uno de los cuatro procesos de gestión del
conocimiento.
24. Dé un ejemplo de una tecnología de gestión del conocimiento que podría
utilizarse para facilitar cada uno de los cuatro procesos de gestión del
conocimiento.
25. Explique brevemente los cuatro tipos de clasificaciones de los sistemas de
gestión del conocimiento en función del proceso que se admite.
26. Distingue entre la dirección y las rutinas. ¿Cómo se relacionan con la
sustitución de conocimientos?
27. La socialización podría utilizarse para el descubrimiento de conocimientos, así
como para el intercambio de conocimientos.
28. ¿Sería diferente el proceso subyacente dependiendo de si se utiliza para el
descubrimiento o el intercambio de conocimientos?
29. ¿Cómo se relaciona la gestión del conocimiento con la estrategia empresarial?
30. ¿Qué efecto tiene la alineación entre la gestión del conocimiento y la estrategia
empresarial en el rendimiento de la organización?
31. El conocimiento tácito puede transferirse de una persona a otra de dos maneras
distintas. Una posibilidad es transferirlo directamente a través de la
socialización. La otra posibilidad es convertirlo en forma explícita (a través de
la externalización), luego transferirlo en forma explícita al receptor (a través del
intercambio), quien luego lo convierte en forma tácita (a través de la
internalización). ¿Cuáles son los pros y los contras de cada enfoque?
32. Si el propósito es transferir el conocimiento de una persona a otra, ¿qué enfoque
recomendaría? Si el propósito es transferir el conocimiento de una persona a
otras 100 personas en diferentes partes del mundo, ¿qué enfoque recomendaría?
¿Por qué?
33. Enumere brevemente las formas en que el conocimiento puede impactar a una
organización.
34. Declarar la importancia de la gestión del conocimiento, con referencia
específica a su impacto en la adaptabilidad de los empleados y la satisfacción
laboral.
35. Explique por qué una mala gestión del conocimiento reduce la eficacia de los
procesos organizativos.
36. ¿Qué tres dimensiones son relevantes para examinar el impacto de la gestión del
conocimiento en los procesos de negocio?
37. Identificar las formas en que la gestión del conocimiento ayuda a mejorar la
eficacia, la eficiencia y la innovación de los procesos.
38. Describir cómo la gestión del conocimiento puede contribuir a los productos de
una organización. Ilustre con el ejemplo de Xerox.
39. ¿Cómo podemos evaluar: (a) los impactos directos y (b) los impactos indirectos
de la gestión del conocimiento en el desempeño organizacional?
40. La gestión del conocimiento es una herramienta invaluable para la industria
petrolera. Justifique esta afirmación con ejemplos adecuados.
41. Enumere brevemente las formas en que el conocimiento puede impactar a una
organización.
42. Declarar la importancia de la gestión del conocimiento, con referencia
específica a su impacto en la adaptabilidad de los empleados y la satisfacción
laboral.
43. Explique por qué una mala gestión del conocimiento reduce la eficacia de los
procesos organizativos.
44. ¿Qué tres dimensiones son relevantes para examinar el impacto de la gestión del
conocimiento en los procesos de negocio?
45. Identificar las formas en que la gestión del conocimiento ayuda a mejorar la
eficacia, la eficiencia y la innovación de los procesos.
46. Describir cómo la gestión del conocimiento puede contribuir a los productos de
una organización. Ilustre con el ejemplo de Xerox.
47. ¿Cómo podemos evaluar: (a) los impactos directos y (b) los impactos indirectos
de la gestión del conocimiento en el desempeño organizacional?
48. La gestión del conocimiento es una herramienta invaluable para la industria
petrolera. Justifique esta afirmación con ejemplos adecuados
49. Describir los requisitos cruciales para la implementación exitosa de sistemas de
intercambio de conocimientos.
50. Discutir los diferentes tipos de sistemas de intercambio de conocimientos.
51. Explique el proceso de lecciones aprendidas.
52. Explicar el papel que juegan las taxonomías en los sistemas de intercambio de
conocimientos.
53. Explique las características diferenciadoras del ELS desarrollado en HP, NSA,
Microsoft, universidades del estado de Florida y la NASA.
54. Discuta el papel que juegan las comunidades de práctica en el intercambio de
conocimiento tácito.
55. ¿Cuáles son algunas de las tecnologías inteligentes que proporcionan la base
para la creación de sistemas de aplicación del conocimiento?
56. Describa con sus propias palabras cuándo debe usar reglas en lugar de CBR al
desarrollar un sistema de aplicación de conocimiento.
57. Describa los cuatro pasos del proceso de CBR.
58. Describa los pasos y la importancia del Ciclo Caso-Método.
59. Explicar el proceso de desarrollo de la biblioteca de casos.
60. ¿Cuáles son algunas de las limitaciones de los sistemas de aplicación del
conocimiento?
61. ¿Qué es un mapa conceptual?
62. ¿Qué es el razonamiento basado en el contexto?
63. ¿Cómo describiría los dominios que son más adecuados para ser capturados por
mapas conceptuales en comparación con el razonamiento basado en el contexto?
64. Describir las dos técnicas para la obtención de conocimiento a través del uso de
cuentos.
65. ¿Qué tipos de conocimiento se pueden adquirir a través del conocimiento
automatizado por observación?
66. Describir los requisitos cruciales para la implementación exitosa de sistemas de
intercambio de conocimientos.
67. Discutir los diferentes tipos de sistemas de intercambio de conocimientos.
68. Explique el proceso de lecciones aprendidas.
69. Explicar el papel que juegan las taxonomías en los sistemas de intercambio de
conocimientos. Explique las características diferenciadoras del ELS desarrollado
en HP, NSA, Microsoft, universidades del estado de Florida y la NASA.
70. Discuta el papel que juegan las comunidades de práctica en el intercambio de
conocimiento tácito.
71. ¿Cómo ayudan las técnicas de socialización a descubrir el conocimiento tácito?
72. Describa los seis pasos del proceso CRISP-DM.
73. ¿Por qué la comprensión del problema empresarial es esencial para el
descubrimiento del conocimiento?
74. Describir los tres tipos de técnicas de Web DM. ¿Cuál se utiliza en el estudio de
caso de Expert Seeker?
75. Describir algunas de las barreras para el uso del descubrimiento de
conocimientos.
76. 1 ¿Cuál es la visión de contingencia de la gestión del conocimiento? ¿En qué se
diferencia de la visión universalista de la gestión del conocimiento?
77. ¿Qué entiendes por los términos incertidumbre de la tarea e interdependencia de
la tarea?
78. ¿Cuáles son las características del conocimiento que afectan a la idoneidad de
los procesos de gestión del conocimiento? Explique por qué.
79. ¿Cómo afecta el tamaño de la organización a los procesos de gestión del
conocimiento?
80. ¿De qué manera la estrategia organizacional y la incertidumbre del entorno
afectan a los procesos de gestión del conocimiento?
81. ¿Qué pasos se tomarían para identificar soluciones apropiadas para la gestión
del conocimiento? Descríbelos brevemente.
82. Explique cómo una gran organización que opera en un entorno altamente
incierto debe seguir una estrategia de negocio de bajo costo utilizando la gestión
del conocimiento. Expresa las suposiciones hechas para llegar a tu respuesta.
83. En los siete pasos de identificación de las soluciones de gestión del
conocimiento adecuadas, se calculó la puntuación de prioridad acumulativa.
Describir la función de la partitura y su aplicación.
84. Identifica el tema que consideres más importante para el futuro de la gestión del
conocimiento
. ¿Por qué?
85. ¿Cómo cree que cambiarán las organizaciones en el futuro, especialmente en
términos de gestión del conocimiento, pero también en términos de su
estructura, como resultado de las tecnologías Web 2?0 ?
86. Sobre la base de los capítulos 3 y 16, ¿qué papel cree que desempeñará la alta
dirección en la gestión del conocimiento en las organizaciones en el futuro?
87. ¿Cómo podrían afectar las preocupaciones de privacidad a la gestión del
conocimiento en el futuro, tanto dentro de las organizaciones como en las redes
sociales?
88. Identifique brevemente tres formas en las que cree que los empleados cambiarán
su comportamiento relacionado con la gestión del conocimiento en el futuro.
89. Distinguir entre las funciones de director de Conocimiento y director de
Aprendizaje.
90. ¿Por qué es importante realizar la evaluación de la gestión del conocimiento?
Identifique y analice tres razones. Liderazgo y Evaluación de la Gestión del
Conocimiento .
91. Describa los diferentes tipos de evaluación de la gestión del conocimiento en
términos de (a) el momento de la evaluación de la gestión del conocimiento ; y
(b) los aspectos evaluados.
92. ¿Cuáles son las diferencias entre las evaluaciones cuantitativas y cualitativas de
la evaluación de la gestión del conocimiento
93. ¿Cómo depende su uso de la experiencia de la organización con la gestión del
conocimiento?
94. Describa brevemente algunas medidas financieras que se pueden utilizar para la
evaluación de la gestión del conocimiento.
95. Describa brevemente algunas medidas no financieras que se pueden utilizar para
la evaluación de la gestión del conocimiento.
96. Analice brevemente cómo se pueden evaluar los diferentes impactos de la
gestión del conocimiento en los empleados.
97. ¿Cómo se pueden evaluar los impactos de la gestión del conocimiento en la
eficiencia, la eficacia y la innovación?
98. ¿Qué es la madurez de la KM? Identifique las distintas etapas de un modelo de
madurez de KM.
99. ¿En qué se diferencian las medidas de los impactos directos de la gestión del
conocimiento de las medidas de sus impactos indirectos?
100. ¿Qué tipo de modelo de implementación de computación en la nube será
adecuado para su organización? Proporcione una justificación de su respuesta y
por qué otras implementaciones son menos adecuadas.
101. ¿Cuáles son algunas de las tecnologías subyacentes de la implementación de
la computación en la nube?
102. ¿Cómo permiten las tecnologías de computación en la nube los sistemas y
procesos de gestión del conocimiento?
103. ¿Cuáles son algunas de las limitaciones de la computación en la nube en
KMS?
104. ¿Cuáles son algunos de los beneficios de la computación en la nube para las
organizaciones?
105. ¿Cuáles son los diferentes tipos de plataformas de comunidad digital que
puede utilizar la organización para capturar conocimiento externo e interno?
106. ¿Cuáles son las diferencias y similitudes entre las comunidades en línea y las
plataformas comunitarias de crowdsourcing?
107. ¿Cómo puede su organización utilizar las comunidades en línea para mejorar
el intercambio y la creación de conocimientos?
108. Las comunidades en línea pueden ser fuentes de información errónea y
desinformación. ¿Cómo impactan esos temas en el intercambio y la creación de
conocimientos?
109. Describa los seis pasos de la metodología CRISP-DM.
110. ¿Cuál es la diferencia entre los métodos de aprendizaje automático
supervisado, no supervisado y de refuerzo?
111. ¿Cómo facilitan los métodos de aprendizaje automático supervisado, no
supervisado y de refuerzo los procesos de gestión del conocimiento?
112. NLP, NLU, NLG son herramientas que facilitan la IA. Explique el papel de
estas tecnologías en la IA.
113. Describir y explicar el proceso de minería de textos y cómo facilita la
transformación de datos en información, y luego conocimiento.
114. ¿Cuáles son las principales causas de las crisis mundiales? ¿Por qué las crisis
se están volviendo de carácter global?
115. Los planes preventivos y de mitigación previos a la crisis preparan a una
organización para una crisis. ¿Cómo deben prepararse y planificar las
organizaciones para anticiparse a lo inesperado?
116. ¿Cómo influyen la recuperación y la evaluación después de una crisis en los
planes de gestión previos a la crisis?
117. ¿Cómo influyen los sistemas y procesos de gestión del conocimiento en las
tres fases de la gestión de crisis?
118. Identifique el tema que considere más importante para el futuro de la gestión
del conocimiento. ¿Por qué?
119. ¿Cómo cree que cambiarán las organizaciones en el futuro, especialmente en
términos de gestión del conocimiento, pero también en términos de su
estructura, como resultado de las tecnologías Web 2?0?
120. Sobre la base de los capítulos 3 y 16, ¿qué papel cree que desempeñará la
alta dirección en la gestión del conocimiento en las organizaciones en el futuro?
121. ¿Cómo podrían afectar las preocupaciones de privacidad a la gestión del
conocimiento en el futuro, tanto dentro de las organizaciones como en las redes
sociales?
122. Identifique brevemente tres formas en las que cree que los empleados
cambiarán su comportamiento en relación con la gestión del conocimiento en el
futuro.