Apolinar E. García Mariano Abalo TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES En POWER POINT Para su utilización en: Clases Presenciales y Educación Personalizada ALFAOMEGA Grupo Editor Argentino TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Contenidos 8.3UNIDAD 9 PARTE 1 – El significado de las organizaciones PARTE 2 – Estructuras y procesos PARTE 3 – El enfoque humanístico de las organizaciones PARTE 4 – Principales estrategias y políticas PARTE 5 – Tendencias alternativas PARTE 6 – Regulación y desregulación de organizaciones PARTE 7 – Evolución de la Teoría de la Administración TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Parte 1 8.3UNIDAD 9 El significado de las organizaciones UNIDAD 1 – Conceptualización UNIDAD 2 – El sistema organizacional UNIDAD 3 – Modelos organizacionales TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Parte 2 8.3UNIDAD 9 Estructura y procesos UNIDAD 4 – Diseño de la estructura UNIDAD 5 – Organización formal UNIDAD 6 – Organización informal UNIDAD 7 - Las redes de comunicación TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Parte 3 8.3UNIDAD 9 El enfoque humanístico de las organizaciones UNIDAD 8 – La cultura organizacional UNIDAD 9 – Comportamiento organizacional UNIDAD 10 – Liderazgos organizacionales UNIDAD 11 – Conflictos organizacionales TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Parte 4 8.3UNIDAD 9 Principales estrategias y políticas UNIDAD 12 – ¿Qué es la estrategia? UNIDAD 13 – Diversos tipos de estrategia UNIDAD 14 - Diagnóstico estratégico TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Parte 5 8.3UNIDAD Evolución de la Teoría de9 la Administración UNIDAD 15 – Principios y teorías clásicas UNIDAD 16 – Nuevos enfoques UNIDAD 17 – Tendencias alternativas TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Parte 6 8.3UNIDAD 9 Regulación y desregulación de las organizaciones UNIDAD 18 – Ambiente ecológico UNIDAD 19 – El proceso globalizador UNIDAD 20 – Competitividad UNIDAD 21 – La Tecnología UNIDAD 22 – Cambios organizacionales TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Parte 7 8.3UNIDAD 9 Regulación y desregulación de las organizaciones UNIDAD 23 – El redimensionamiento de empresas UNIDAD 24 – Reingeniería empresarial TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 1 8.3UNIDAD 9 Conceptualización 1.1-Objetivos 1.2-Objetivos verificables y no verificables 1.3-Ventajas y desventajas 1.4-Tipos de organizaciones (1) 1.5-Tipos de organizaciones (2) 1.6-Tipos de organizaciones (3) OBJETIVOS OBJETIVOS VERIFICABLES Y NO VERIFICABLES VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS OBJETIVOS MEJOR ADMINISTRACIÓN CLARIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN VENTAJAS COMPROMISO PERSONAL DESARROLLO DE CONTROLES EFICACES DEFICIENCIA EN LA ENSEÑANZA Y FILOSOFÍA DE LA APO DIFICULTAD PARA ESTABLECER METAS DESVENTAJAS DEFICIENCIA EN LA PROVISIÓN DE NORMAS A QUIENES ESTABLECEN LAS METAS HINCAPIÉ EN LAS METAS A CORTO PLAZO PELIGRO DE INFLEXIBILIDAD TIPOS DE ORGANIZACIONES (1) UNIPERSONALES SEGÚN SU FIGURA JURÍDICA SOCIEDADES DE PERSONAS SOCIEDADES DE CAPITAL ASOCIACIONES SIN FINES DE LUCRO PEQUEÑAS SEGÚN SU TAMAÑO MEDIANAS GRANDES MICROEMPRENDIMIENTOS PEQUEÑAS EMPRESAS PYMES TIPOS DE ORGANIZACIONES (2) NACIONALES SEGÚN SUS LÍMITES DE ACTUACIÓN MULTINACIONALES TRANSNACIONALES PÚBLICAS SEGÚN LA PROPIEDAD DE SU CAPITAL PRIVADAS MIXTAS PRIMARIO SEGÚN EL PROCESO ECONÓMICO QUE ABARCAN SECUNDARIO TERCIARIO TIPOS DE ORGANIZACIONES (3) INDEPENDIENTES VINCULADAS SEGÚN EL GRADO DE DEPENDENCIA CONTROLADAS CONTROLANTES AGRUPACIONES DE COLABORACIÓN SEGÚN EL TIPO DE VINCULACIÓN UNIDADES TRANSITORIAS DE EMPRESAS TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 2 8.3UNIDAD 9 El sistema organizacional 2.1-El sistema organizacional 2.2-El procesamiento de datos EL SISTEMA INFORMÁTICO HARDWARE (Computadora) SOFTWARE (programas) Datos Impresora Información Usuario Fuente: Ilustración de Imágenes del Google PROCESAMIENTO DE DATOS DATOS Almacenamiento (entrada=input) Procesamiento (proceso) RETROALIMENTACIÓN (feedback) Producto (salida=output) INFORMACIÓN TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 3 8.3UNIDAD 9 Modelos organizacionales 3.1-Modelos organizacionales 3.2-Características de los modelos MODELOS ORGANIZACIONALES La Organización como una máquina de reloj La organización como una orquesta sinfónica Mecanicista Orgánico CARACTERÍSTICAS DE LOS MODELOS ORGANIZACIONALES ORGÁNICO MECANICISTA TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 4 8.3UNIDAD 9 Diseño de la Estructura 4.1-Estructuras y procesos 4.2-Principios básicos de la división del trabajo 4.3-Distribución de tareas 4.4-Distribución horizontal 4.5-Distribución vertical 4.6-Distribución mixta 4.7- Diseño de la estructura 4.8- Puntos de partida 4.9- Niveles organizacionales (1) 4.10-Niveles organizacionales (2) 4.11-Departamentalización ESTRUCTURAS Y PROCESOS DIVISIÓN DEL TRABAJO ÚNIDAD DE MANDO PRINCIPIOS BÁSICOS AUTORIDAD RESPONSABILIDAD AUTORIDAD DE LÍNEA CADENA DE MANDO TRAMO DE CONTROL DISTRIBUCIÓN DE TAREAS HORIZONTAL DISTRIBUCIÓN DE TAREAS VERTICAL MIXTA DISTRIBUCIÓN HORIZONTAL DISTRIBUCIÓN VERTICAL DISTRIBUCIÓN MIXTA DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN SISTEMA DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DISEÑO ESTRUCTURA ESTRATEGIA DISEÑO DE LA ESTRUCTURA COMPLEJIDAD CENTRALIZACIÓN PUNTOS DE PARTIDA DESCENTRALIZACIÓN RECENTRALIZACIÓN DEPARTAMENTALIZACIÓN NIVELES ORGANIZACIONALES NIVELES ORGANIZACIONALES Autoridad Autoridad NIVELES ORGANIZACIONALES DEPARTAMENTALIZACIÓN Departamentalización funcional Departamentalización por procesos Departamentalización por productos TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 5 8.3UNIDAD 9formal Organización 5.1-Principios básicos 5.2- Tipos de estructuras 5.3-Organización lineal o militar 5.4-Organización lineal asesorada 5.5-Organización funcional 5.6-Organización mixta (lineal y staff) 5.7-Áreas funcionales 5.8-Aprovisionamiento 5.9-Producción 5.10-Administración 5.11-Red de comunicación ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS FUNCIONES PERSONAS PRINCIPIOS BÁSICOS RESPONSABILIDAD CONTROL AUTORIDAD TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS ORGANIZACIÓN LINEAL O MILITAR ORGANIZACIÓN LINEAL ASESORADA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS ORGANIZACIÓN MIXTA (Línea y staff) Dirección ÁREAS FUNCIONALES Producción Aprovisionamiento Elaboración Comercialización Administración ORGANIZACIÓN LINEAL O MILITAR La imagen está borrosa ORGANIZACIÓN LINEAL ASESORADA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL ORGANIZACIÓN MIXTA (Línea y staff) APROVISIONAMIENTO PRODUCCIÓN ADMINISTRACIÓN REDES QUE ATRAVIESAN LA ESTRUCTURA FORMAL TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 6 8.3UNIDAD 9 Organización informal 6.1-Grupos Informales 6.2-Organización formal e informal 6.3-Principios básicos de la organización informal GRUPOS INFORMALES GRUPOS NUMEROSOS CAMARILLAS ORGANIZACIÓN TOTAL GRUPOS DE AMISTAD-PARENTESCO INDIVIDUOS AISLADOS ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL PRESIDENTE ORGANIZACIÓN FORMAL VICEPRESIDENTES Gerentes de división Gerentes de Departamento ORGANIZACIÓN INFORMAL PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL APOYO A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA AYUDA A LA ESTRUCTURA FORMAL PRINCIPIOS EJERCEN UN MAYOR CONTROL CREAN LÍDERES INFORMALES OFRECEN UN CANAL INFORMAL DE COMUNICACIÓN CREAN UN DESEO DE RELACIONARSE SOCIALMENTE TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 7 Las redes8.3UNIDAD de comunicación 9 7.1-Las redes informales 7.2-Canales de comunicación 7.3-El proceso de la comunicación 7.4-Comunicación interna 7.5-Rumores REDES INFORMALES DE COMUNICACIÓN Cadena Rueda Todos los canales Depende de un líder que establece las comunicaciones con el grupo Sigue la rigidez de la cadena de mando Todos los miembros de un grupo se comunican entre sí CANALES DE COMUNICACIÓN PROCESO DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN INTERNA Horizontal Vertical (ascendente) Diagonal (descendente) Vertical (descendente) Diagonal (ascendente) RUMORES ILUSIONES O DESEOS RUMOR METEMIEDEOS CLASES DE RUMORES RUMORES CICATEROS RUMORES ESTIMULANTES TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 8 8.3UNIDAD 9 La cultura organizacional 8.1-Características CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL IDENTIDAD DE LOS MIEMBROS ÉNFASIS EN EL GRUPO ENFOQUE HACIA LAS PERSONAS INTEGRACIÓN EN UNIDADES CONTROL CAACTERÍSTICAS TOLERANCIA AL RIESGO CRITERIOS PARA RECOMPENSA TOLERANCIA AL CONFLICTO PERFIL HACIA LOS MEDIOS O FINES ENFOQUE HACIA UN SISTEMA ABIERTO TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 9 Comportamiento organizacional 8.3UNIDAD 9 9.1-Grupo social 9.2-El comportamiento individual 9.3-Conocerse a sí mismo y a los demás 9.4-Características de la conducta humana 9.5-Motivación e incentivos GRUPO SOCIAL A A–B–C-D Componentes del grupo social B D Líneas de interacción C COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL En su infancia •Pasividad •Estado de dependencia •Actuar en pocas cosas •Intereses erráticos y casuales •Ser un subordinado en tareas y •en la sociedad •Falta de conciencia En su edad adulta •Actividad •Independencia •Actuar en muchas cosas •Intereses definidos •Aspirar a ocupar una posición igual o superior a los demás en la familia o en la sociedad •Conciencia y control de sí mismo ASPECTOS DEL COMPORTAMIENTO ASPIRACIONES E INTERESES TEMPERAMENTO Y CARÁCTER CONOCERSE A SÍ MISMO CAPACIDAD INTELECTUAL NIVEL CULTURAL EMPRESA CONOCER A LOS DEMÁS SUPERIORES PARES O COLEGAS CARACTERÍSTICAS DE LA CONDUCTA HUMANA Aspectos que influyen en la conducta humana Factores que moldean la personalidad TEMPERAMENTO CARÁCTER PERSONALIDAD IMITACIÓN EDUCACIÓN SUGESTIÓN INTERNOS Atributos que influyen en el comportamie nto EXTERNOS PUNTOS DE CONTROL AUTOESTIMA AUTOCONTROL MOTIVACIONES E INCENTIVOS TEMOR MOTIVACIONES INCENTIVOS ACTITUD ECONÓMICOS O MONETARIOS PECUNIARIOS MATERIALES SOCIALES INCENTIVOS NO PECUNIARIOS TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 10 8.3UNIDAD 9 Liderazgos organizacionales 10.1-Distancia social 10.2-Líderes 10.3-Importancia del liderazgo 10.4-Teorías del liderazgo LA DISTANCIA SOCIAL LÍDERES AUTOCRÁTICO O DICTATORIAL CLASIFICACIÓN GENERAL INSTITUCIONAL O BUROCRÁTICO LÍDER O DEMOCRÁTICO ESPONJA ASPECTOS MÁS SALIENTES PERSUASIVO O SIMPÁTICO INTRIGANTE VOLUBLE IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO TEORÍAS DEL LIDERAZGO INTELIGENCIA PERSONALIDAD TEORÍA DE LOS RASGOS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS HABILIDAD PARA DIRIGIR ANTIGÜEDAD IDENTIFICACIÓN DE ESTILO DEFINICIÓN DE LA SITUACIÓN TEORÍAS SITUACIONALES INTEGRACIÓN DE LÍDERES Y SITUACIONES MANDAR PERSUADIR TEORÍA DE LA TRAYECTORIA META PARTICIPAR DELEGAR TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 11 8.3UNIDAD 9 Conflictos 11.1-Conflicos individuales 11-2-Conflictos en el grupo 11.3-Conflictos entre grupos 11.4-Conflictos colectivos 11.5-Medidas de acción directa 11.6-Negociación del conflicto CONFLICTOS ATRACCIÓN - ATRACCIÓN CONFLICTOS INDIVIDUALES ATRACCIÓN - RECHAZO RECHAZO - RECHAZO FRUSTRACIÓN ASPECTOS MÁS SALIENTES AGRESIÓN CONFLICTOS Desvinculación de un integrante del grupo Incorporación de un miembro nuevo al grupo Falta de comunicación Ambiente de trabajo CONFLICTOS EN EL GRUPO Rivalidades entre los individuos del mismo grupo Falta de autonomía La frustración Relaciones entre sexos La presión del grupo CONFLICTOS ENTRE GRUPOS Entre niveles Indepartamentales CONFLICTOS DENTRO DE LA EMPRESA Entre niveles jerárquicos y especialistas Entre especialistas y grupos informales Con profesionales y asesores Empresas autónomas CONFLICTOS ENTRE EMPRESAS Empresas Centrales y Subsidiarias Organismos oficiales y empresas privadas Empresas y Sindicatos CONFLICTOS COLECTIVOS Intervención de la autoridad administrativa Arbitraje voluntario SOLUCIÓN PACÍFICA CONFLICTOS COLECTIVOS Arbitraje obligatorio Conciliación obligatoria ACCIÓN DIRECTA Medidas de acción directa CONFLICTOS COLECTIVOS BOICOTEO PICKETING MEDIDAS DE ACCIÓN DIRECTA TRABAJO A DESGANO O REGLAMENTO SABOTAJE LOCK-OUT NEGOCIACIÓN DEL CONFLICTO ESTRATEGIAS NEGOCIADORAS DISTRIBUTIVA INTEGRADORA DIRECTA NEGOCIACIÓN POR TERCEROS DEMANDAS Y CONCESIONES RECOMENDACIONES ANTECEDENTES EXPERIENCIA MEDIADOR TERCEROS NEGOCIADORES ARBITRO CONCILIADOR CONSULTOR TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 12 ¿Qué es la estrategia? 12.1-Conceptualización 12.2-Diferencia con tácticas ESTRATEGIA Fortalezas y debilidades Oportunidades y amenazas Factores Internos Factores Externos Valores personales ESTRATEGIA Expectativas de la empresa y del mercado ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 13 Diversos tipos de estrategia 13.1-Diversos tipos de estrategia TIPOS DE ESTRATEGIA ADAPTATIVAS ESTRATEGIAS NEGOCIADORAS COMPETITIVAS HACIA ADELANTE INTEGRADORAS HACIA ATRÁS HORIZONTAL PENETRACIÓN EN EL MERCADO INTENSIVAS DESARROLLO DEL MERCADO DESARROLLO DEL PRODUCTO CONCÉNTRICA DIVERSIFICADAS HORIZONTAL CONGLOMERADA TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 14 Diagnóstico estratégico 14.1-Formulación de las estrategias 14.2-Fortalezas y Debilidades más comunes 14.3-Oportunidades y Amenazas más comunes 14.4-Análisis FODA DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Fortalezas ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA Debilidades FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA Oportunidades ANÁLISIS EXTERNO DEL ENTORNO Amenazas FORTALEZAS Y DEBILIDADES Fortalezas Debilidades OPORTUNIDADES Y AMENAZAS Oportunidades Amenazas ANÁLISIS FODA Fortalezas - Amenazas FA Maxi-Mini Fortalezas - Oportunidades FO Maxi-Maxi Debilidades - Amenazas DA Mini-Mini Debilidades - Oportunidades DO Mini-Maxi ESTRATEGIAS TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 15 Principios y teorías clásicas 15.1-Principales teorías administrativas 15.2-Funciones administrativas PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DIVISIÓN DEL TRABAJO CENTRALIZACIÓN AUTORIDAD JERARQUÍA DISCIPLINA ORDEN UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCIÓN PRINCIPIOS DE UNI ADMINISTRACIÓN EQUIDAD ESTABILIDAD SUBORDINACIÓN INICIATIVA REMUNERACIÓN ÚNIÓN FUNCIONES ADMINISTRATIVAS TÉCNICAS COMERCIALES FINANCIERAS FUNCIONES ADEMINISTRATIVAS DE SEGURIDAD CONTABLES ADMINISTRATIVAS TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 16 Nuevos enfoques y transformaciones 17.1-Nuevos enfoques 17.2-Escuela de relaciones humanas 16.3-Enfoque estructuralista 16.4-Teorías contingenciales NUEVOS ENFOQUES ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS ENFOQUE ESTRUCTURALISTA TRANSFORMACIONES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL LA PSICOLOGÍA EN LAS TEORÍAS DE ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN TEORÍA CONTINGENCIAL ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS ENFOQUE ESTRUCTURALISTA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ENLA ADMINISTRACIÓN Basada en la teoría tradicional, mecanicista y pragmática Basada en las concepciones modernas frente al comportamiento humano TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 17 Tendencias alternativas de los modelos hegemónicos 17.1-Tendencias alternativas 17.2-Kaisen 17.3-Capital intelectual TENDENCIAS ALTERNATIVAS TERCERIZACIÓN PARTICIPACIÓN COMPARTIDA EMPOWERMENT MODELOS HEGEMÓNICOS MEJORA CONTINUA KAISEN CALIDAD TOTAL CAPITAL INTELECTUAL MEJORA CONTINUA GEMBA JUSTO A TIEMPO KAISEN ELIMINACIÓN DE DEFECTOS DE PRODUCCIÓN MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL SUGERENCIAS Y CÍRCULOS DE CALIDAD EL CAPITAL INTELECTUAL CAPITAL HUMANO CAPITAL RELACIONAL CAPITAL ESTRUCTURAL CAPITAL INTELECTUAL TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 18 Ambiente ecológico 18.1 – Conceptualización 18.2 – Grupos de interés 18.3 – Niveles ambientales 18.4 – Adaptación ambiental CONCEPTUALIZACIÓN GRUPOS DE INTERÉS INTERNOS DIRECTO GRUPOS DE INTERES EXTERNOS EFECTOS CARÁCTER SOCIAL INDIRECTO CARÁCTER ECONÓMICO CARÁCTER TECNOLÓGICO GRUPOS DE INTERÉS PERSONAL DE LA EMPRESA INTERNO ACCIONISTAS O TITULARES GRUPOS DE INTERÉS CONSUMIDORES EXTERNO PROVEEDORES AUTORIDADES PÚBLICAS INSTITUCIONES FINANCIERAS COMPETIDORES AMBIENTE NATURAL TECNOLÓGICO AMBIENTE EMPRESARIAL POLÍTICO LEGAL EDUCATIVO AMBIENTE GENERAL RECURSOS NATURALES ECONÓMICOS DEMOGRÁFICO NIVELES AMBIENTALES ECOLÓGICO CULTURAL PROVEEDORES AMBIENTE DE TARERAS (Específico) CLIENTES O USUARIOS COMPETIDORES ENTIDADES REGULADORAS ADAPTACIÓN AMBIENTAL DEFENSORAS EXPLORADORAS COMPORTAMIENTOS AMBIENTALES ANALIZADORAS RESPONDIENTES TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 19 El proceso globalizador 19.1 – El camino hacia la globalización EL CAMINO HACIA LA GLOBALIZACIÓN FASE 1 INTERNACIONALIZACIÓN FASE 2 MUNDIALIZACIÓN Financiera FASE 3 GLOBALIZACIÓN Globalización TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 20 Competitividad 20.1 – Factores determinantes 20.2 – Dimensiones de la competencia FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD Hacia arriba LA INTEGRACIÓN Hacia abajo Horizontalmente Concéntricaa COMPETITIVIDAD LA DIVERSIFICACIÓN Pura Conglomeral LIDERAZGO EN COSTO COMPETITIVIDAD PRECIO DE VENTA CALIDAD DIMESIONES DE LA COMPETITIVIDAD CREDIBILIDAD Al producto FLEXIBILIDAD Al proceso A la infraestructura TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 21 La tecnología 21.1 – Ciencia y Tecnología CIENCIA Y TECNOLOGÍA TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 22 Cambios organizacionales 22.1 – El cambio organizacional 22.2 – Fases del cambio CAMBIO ORGANIZACIONAL FASES DEL CAMBIO PIONERA DE EXPANSIÓN FASES DEL CAMBIO DE REGLAMENTACIÓN DE BUROCRATIZACIÓN DE REFLEXIBILIZACIÓN TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 23 El redimensionamiento de las empresas 23.1 – Tipos de mejoramiento ETAPAS Y MECANISMOS TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 24 Reingeniería empresarial 24.1 – Características 24.2 – Evolución del concepto de Reingeniería CARACTERÍSTICAS DE LA REINGENIERÍA Es un método fundamental Es un método radical CARACTERÍSTICAS Es un método espectacular Es aplicable a todos los procesos CLIENTES MOTIVACIONES COMPETENCIA EL CAMBIO EVOLUCIÓN DE LA REINGENIERÍA REDISEÑO DE LOS PROCESOS REDISEÑO DE LA GESTIÓN REDISEÑO DE LOS NEGOCIOS CARACTERÍSTICAS BIOREINGENIERÍA LEAN MANAGEMENT EL CAMBIO
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