Psicología del Mexicano en el Trabajo: 2da Edición

Psicología del mexicano
en el trabajo
Segunda edición
Mauro Rodríguez Estrada
Patricia Ramírez Buendía
Rojo Am anecer
G rupo en Facebook: P sico le cto re s PDF
Blog: h ttp ://consultapsicologicasantiagotuxtla.blogspot.m x/
\iw\m
MÉXICO • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • LISBOA • MADRID • NUEVA YORK
SAN JUAN • SANTAFÉ DE BOGOTÁ • SANTIAGO • AUCKLAND • LONDRES • MILÁN • MONTREAL
NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO • SINGAPUR • ST. LOUIS • SIDNEY • TORONTO
Sólo fines educativos - FreeLibros
Editor: Sergio Nájera Franco
Supervisor editorial: Arturo González Yáñez
Supervisor de producción: Juan José García Guzmán
Psicología del mexicano en el trabajo
Segunda edición
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.
fggü McGraw-Hill
üffl Interamericana
DERECHOS RESERVADOS © 2004, respecto a la segunda edición por:
McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
A Subsidiary ofThe McGraw-Hill Companies, Inc.
Cedro Núm. 512, Col. Atlampa,
Delegación Cuauhtémoc,
C.P. 06450, México, D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736
ISBN 13:978-970-10-4281-6
ISBN 10:970-10-4281-6
(ISBN 970-10-1115-5 Edición anterior)
8901234567
08765432109
Impreso en México
Impreso por Edamsa Impresiones S.A. de C.V.
Printed in México
Printed By Edamsa Impresiones S.A de C.V.
Sólo fines educativos - FreeLibros
Goiteenldo
Prólogo de Agustín F. L eg o rre ta...............................................................IX
1
CAPACITACIÓN, PRODUCTIVIDAD
Y PSICOLOGÍA N A C IO N A L ........................................................ 1
a) La psicología del mexicano, clave para interpretar
nuestro subdesarrollo ....................................................................... 1
b) La mexicanidad, objeto de estudio filosófico
y p sico ló gico ........................................................................................ 4
P rác tic as..................................................................................................... 6
2
LOS PROCESOS DE ACULTURACIÓN
DEL SER H U M A N O ......................................................................... 7
P rácticas................................................................................................ 11
3
LA SOCIEDAD MEXICANA, SU GÉNESIS
Y SU CULTURA ............................................................................
a) El componente in d íg en a.............................................................
b) El componente hispano .............................................................
c) El choque de las culturas ..........................................................
P rácticas................................................................................................
13
14
16
19
21
4
LOS TRAUMAS A LO LARGO DE LOS SIGLOS . . . . 23
P rácticas................................................................................................ 31
5
N UESTRA PSICOLOGÍA PROFUNDA .............................
a) La crisis de identidad. A m bivalencias...................................
b) Religiosidad, superstición y magia .........................................
c) Actitudes ante el cosmos y ante la v id a .................................
d) Actitudes hacia la sociedad.
La esfera m o r a l..............................................................................
e) El mexicano ante la muerte .....................................................
P rác tic as................................................................................................
6
33
34
37
39
40
41
42
LA DEPENDENCIA A N C E S T R A L ........................................ 45
a) Cuadro g e n e ra l..................................................................................45
b) El fenómeno del p atern alism o ................................................ 48
c) U n pueblo m anipulado............................................................... 49
P rác tic as................................................................................................ 51
Sólo fines educativos - FreeLibros
7
LA AUTODEVALUACIÓN DEL M E X IC A N O ................
a) Sinto m atología..............................................................................
b) La corrupción como autodevaluación...................................
c) El d isim u lo ......................................................................................
P rácticas................................................................................................
55
55
60
62
64
8
LA SOCIEDAD MEXICANA A C T U A L ................................ 67
a) La fa m ilia ........................................................................................ 68
b) La mujer ........................................................................................ 69
c) Los jó v en es...................................................................................... 71
d) Las clases sociales y castas ........................................................ 72
e) El in d ividualism o ......................................................................... 75
P rácticas................................................................................................ 77
9
EL TRABAJADOR M E X IC A N O ...............................................
a) Sus actitu d es...................................................................................
b) Sus motivaciones lab o rales........................................................
c) Diferencias geo gráficas...............................................................
d) La mujer en el trabajo ...............................................................
e) La contraparte: los d irectiv o s...................................................
P rác tic as................................................................................................
79
79
85
87
89
91
94
10 OTRAS CULTURAS, OTRAS CONDUCTAS
LABORALES ................................................................................... 99
P rá c tic a s............................................................................................. 104
11 LOS ASPECTOS MÁS POSITIVOS
DE N UESTRA PSIC O LO G ÍA ................................................
a) Valores del mexicano en g e n e r a l...........................................
b) Aspectos positivos del trabajador mexicano ....................
c) Valores de la empresa mexicana ...........................................
P rá c tic a s.............................................................................................
107
107
110
111
119
12 DESARROLLO DE ACTITUDES LABORALES
P O SIT IV A S......................................................................................
a) Construcción y reconstrucción de la au to estim a
b) Educación del mexicano creativo ........................................
P rá c tic a s..............................................................................................
121
121
126
129
Apéndice I ..................................................................................................... 131
Apéndice II .................................................................................................. 135
Bibliografía .................................................................................................. 139
Sólo fines educativos - FreeLibros
"Ningún pueblo del mundo podrá ser nunca verdaderamente creativo si se
acompleja frente a sus orígenes y pretende desconocer su propia historia."
E. E. M onsanyi y M a. C alderón,
Creatividad y culturas populares
’ La escisión profunda de la sociedad mexicana, que expresa la confrontación,
no resulta de dos civilizaciones."
G uillerm o Bonfil Batalla,
México profundo
Sólo fines educativos - FreeLibros
( p i [ p o i |j Q l C f C l
Probablemente no hay nada más importante en el México de hoy que la
continua preparación y autocapacitación de los empresarios, administra­
dores, gerentes y estudiantes para enfrentar los grandes retos que el futuro
del país impone. México es un país en franco proceso de transición hacia
una nueva etapa de desarrollo, en la cual la competencia internacional, así
como la necesidad de satisfacer adecuadamente al mercado interno, obliga­
rá a los diversos participantes en la economía, las finanzas, el gobierno y,
en general, todas las actividades productivas, a ser más eficientes, más
innovadores, mejores empresarios. En suma, el México de hoy y mañana
requerirá de todos un enorme esfuerzo por administrar mejor y más efi­
cientemente los procesos de desarrollo.
La tecnología, la creciente complejidad de los procesos productivos
y la sofisticación de los servicios que demanda el desarrollo, hacen indis­
pensable mantener una actualización permanente en materia de nuevas
técnicas y métodos para hacer las cosas y para administrar los procesos.
El libro que tiene el lector en sus manos es un instrumento extraor­
dinariamente útil para este propósito de actualización. Los autores, cate­
dráticos de varias universidades, a través de esta obra, han logrado no sólo
realizar un útil, accesible y completo compendio del papel estelar de los
valores en la administración moderna, sino también orientarnos sobre el
elemento básico y potencialmente más dinámico de la empresa mexicana:
el mexicano.
Cualquier persona que desee actualizarse y mejorar su desempeño en
el trabajo, así como el estudiante que está en proceso de aprender el arte
de la administración, encontrará en esta obra un instrumento de excepcio­
nal valía para iniciarse en los respectivos temas, así como para guiarse para
una mayor profundización posterior.
Sólo fines educativos - FreeLibros
X
__ ____ ____
__
_ __
__
México es un país ávido de empresarios y administradores compro­
metidos, capaces y preparados. El clima de los negocios es cada vez más
competitivo y demandará líderes en todos los ramos de la vida productiva.
Contribuir a la formación de los empresarios líderes del futuro es la tarea
más urgente que tenemos frente a nosotros. Todos los esfuerzos encami­
nados a este gran objetivo son un enorme paso adelante. Por ello, es encomiable que dos especialistas en estas tareas ofrezcan a un público amplio
una obra tan útil como ésta.
Agustín F. Legorreta
En diversas fechas:
Presidente del Consejo de Administración
del Banco Nacional de México
Presidente de la Asociación de Banqueros de México
Presidente del Consejo Coordinador Empresarial
Presidente de Inverlat
Presidente del Consejo de Administración de Comermex
Sólo fines educativos - FreeLibros
C a p a c ita c ió n ,
K M
^ o d u c t i v i t l a c t
*r p sic o lo g ía
n
o
c
i o
n
a
l
O B J E T I V O S
1 . Reforzar la convicción de que la productividad es tema humano antes
que tecnológico.
2. Tener conciencia de que las raíces últimas de muchos problemas labo­
rales son históricas y psicológicas; y analizar la mutua interconexión.
3. Conocer a los pioneros del estudio de la mexicanidad y enriquecerse
con su visión.
La psicología del mexicano, clave para interpretar
nuestro subdesarrollo
Atendiendo a su posición geográfica y a sus recursos naturales, México es
un país que podría ser rico y poderoso. Pero de hecho es un país subdesarrollado, tercermundista. N i produce lo suficiente, ni administra bien lo
que tiene, y muchísimos de sus habitantes gimen en la miseria.
Sólo fines educativos - FreeLibros
2
C
A
P
I
T
U
L _ 0 _1
_____________ _______
En un célebre estudio de las Naciones Unidas (UNESCO) se enu­
meró el repertorio de los recursos naturales esenciales para el desarrollo
y la riqueza de los países: 29 en total. En dicho estudio se observa que
mientras Japón, Singapur y Taiwán cuentan, cada uno, con sólo tres de los 29
recursos esenciales y son países ricos, México posee los 29 recursos esen­
ciales y es considerado un país pobre.1
Algo está fallando, y muy gravemente. El factor crítico de bienestar
o atraso no son los mencionados recursos, sino la forma de actuar de la
población; dinámica y creativa, o bien inhibida y apática.
Los hombres más dinámicos y de más visión (funcionarios del gobier­
no, capitanes de las empresas, educadores, directores de personal, geren­
tes de capacitación...) se preocupan al ver que al paso del tiempo nuestro
país se rezaga y que nuestro subdesarrollo se acentúa. Los más conscientes
analizan la situación y se ponen a estudiar:
• ¿Cómo hacer que nuestra gente se desarrolle?
• ¿Cómo administrar mejor?
• ¿Cómo producir más?
• ¿Cómo motivar al personal a ser solidario con la empresa?
• ¿Cómo lograr calidad y excelencia en los productos y servicios?
En algunos medios empresariales y gubernamentales se maneja con
abundancia la literatura sobre finanzas, sobre administración y sobre pro­
ductividad. Para todos estos temas pululan entre nosotros obras escritas
en Japón, Estados Unidos, Canadá, Inglaterra...
Por otra parte, los profesionales que salen de las universidades com­
prueban a poco andar que no les bastan los conocimientos y habilidades
técnicas; muchos problemas en el desempeño laboral surgen en torno al
manejo del elemento humano. Y cualquier ejecutivo, gerente, director o jefe
de departamento va aprendiendo, a veces con tropiezos y fracasos, que la
productividad, la eficiencia, la calidad son resultado más de la gente que
de los sistemas y de los recursos técnicos y materiales. Si representamos
con un triángulo los tres elementos clave de la empresa productiva, la base
—ancha, sólida, confiable— no puede ser otra que el factor humano.
1. elementos materiales
2. sistemas
3. factor humano
4. la productividad-calidad
1 Cf. Salinas León, Roberto, El Economista, México, 8 de febrero de 1996, p. 8.
Sólo fines educativos - FreeLibros
3
C AP AC ITAC IÓ N , PRODUCTIVIDAD Y PSICOLOGIA N ACIONAL
Toda persona que ocupa un puesto directivo, y todo profesionista,
están abocados a buscar y a encontrar orientación dentro de la esfera
humana en la que se desenvuelven.
La gente no es igual en los diferentes países. Aunque todos partici­
pamos de la naturaleza humana y de la misma especie H omo sapiens, los
mexicanos, los alemanes, los japoneses y los canadienses no somos iguales:
no somos iguales como seres humanos y no somos iguales como traba­
jadores. Las razones están a la vista. Una observación elemental enseña que
somos producto: 1) de la herencia biológica que nos dieron nuestros
padres, 2) del medio ambiente y 3) de nuestras reacciones y decisiones.
1. herencia biológica
2. medio ambiente
3. reacciones personales
4. PERSONALIDAD
■
La herencia biológica, es decir, los 46 cromosomas con sus miles de ge­
nes, determina grupos humanos característicos y diferentes unos de otros.
Los genes que reciben los esquimales no son iguales a los de los cubanos,
ni los de éstos a los de los rusos.
Pero el impacto del m edio es tal vez aún más evidente. El clima, los
paisajes, la alimentación, el folklore local, la religión, la estructura fami­
liar, y luego las experiencias de cada sujeto (contactos humanos durante la
infancia, aprendizajes, enfermedades, accidentes, sustos...) van confor­
mando personalidades muy peculiares; no es de extrañarse, pues, que un
bebé mexicano sea diferente a un bebé japonés, un mexicano de 40 años
que ha vivido en México sea aún más diferente, mucho más, que un
japonés de la misma edad que ha vivido siempre en Japón.
Las raíces últimas de las conductas laborales deben buscarse en la
psicología e idiosincrasia nacionales. La cultura es una enorme fuerza
determinante de los comportamientos. La relación que existe entre la cul­
tura mexicana y la personalidad de los mexicanos es muy estrecha. Y si con
frecuencia el mexicano parece poco trabajador, poco colaborador y poco
efectivo, quien pretende comprometerlo con la productividad y con la ca­
lidad a base de discursos políticos, de reglamentos, de reestructuraciones
organizacionales, de cursos administrativos y de talleres de control de cali­
dad, se queda al nivel de los síntomas, sin llegar al fondo del problema. Es
Sólo fines educativos - FreeLibros
4
C
A
P
Í
T
U
L
O
1
como quien pretende curar un herpes con pomadas, o como quien pinta
y repinta una pared que se estropea por la humedad que se filtra desde
afuera.
Los dirigentes con más visión y los capacitadores más sólidos se
vuelven ahora hacia los pliegues y las entretelas de la idiosincrasia y de la
identidad nacionales.
Si nuestro reto es comprender al mexicano y orientarlo, necesitamos
con urgencia conocer la psicología del mexicano; a su vez, esta psicología,
este modo de ser peculiar, se explica a través de las vicisitudes históricas.
No se puede construir una psicología del mexicano si se ignora la historia de
M éxico. Ni tampoco es posible comprender al trabajador mexicano (o al
mexicano en el trabajo) sin comprender la cultura mexicana en sus aspec­
tos más fundamentales. No olvidemos que el trabajo es una función de la
personalidad, y que el hombre se proyecta en su oficio o profesión.
Es preciso y urgente organizar conferencias, seminarios y cursos de
psicología del mexicano; pero no sólo en el ámbito académico, sino tam­
bién, en el contexto empresarial, en eventos diseñados para profesionistas
y dirigentes de todos los niveles; y también para los obreros. A todos nos
incumbe la tarea de conocernos mejor. A tales eventos deben acudir, sobre
todo, quienes ocupan los más elevados niveles jerárquicos y tienen las más
complejas responsabilidades directivas.
| | ) La mexicanidad, objeto de estudio filosófico
' y psicológico
Existe México porque existe lo mexicano. Ahora podemos decir que la
mexicanidad es una vocación y un estilo de vida. Pero no siempre fue así,
durante la dominación española hubo muy poco interés en definir lo
mexicano como tal (en aquel entonces sería en rigor lo novohispano). La
conciencia nacional se desarrolló a partir de 1821; pero en las primeras
décadas de la vida independiente otras urgencias y otras prioridades aca­
pararon la atención de los estudiosos y de los pensadores.
Hubo que esperar hasta principios del siglo X X para ver florecer
investigaciones y reflexiones sobre la esencia de la mexicanidad. Uno de
los logros más apreciables y duraderos de la Revolución de 1910 fue activar
el proceso del autoconocimiento nacional; en ella, los mexicanos empe­
zamos a encontrarnos con nosotros mismos, a realizar, como comunidad,
Sólo fines educativos - FreeLibros
_____C A P A C ITAC IÓ N. PRODUCTIVIDAD Y PSICOLOGÍA NACIONAL
5
el sabio principio socrático: "conócete a ti mismo". Los pioneros fueron
José Vasconcelos (1881-1959), Antonio Caso (1883-1946) y Samuel
Ramos (1897-1959); y algunos otros integrantes del Ateneo de la Juven­
tud, de feliz memoria.
Vasconcelos: Filósofo y educador. Fue secretario de Educación
Pública, rector de la UNAM, creador del lema universitario "Por mi raza
hablará el espíritu". Gran creyente de la intelectualidad mexicana frente a
la anglosajona, ponderó las cualidades y el destino de los latinoamericanos
("la raza cósmica") e invitó con pasión a los mexicanos a adentrarse con
profundidad en sus propias raíces y en su proyección futura. En su época
y a su sombra, creadores de la talla de Diego Rivera y José Clemente
Orozco demostraron que lo típicamente mexicano puede interesar y con­
mover al mundo.
Caso: Filósofo y sociólogo. Fue rector de la UNAM y embajador de
México en varios países de América del Sur. Analizó los valores del mexi­
cano, la dinámica de la ideología nacional, y planteó lúcidamente la his­
toria y la cultura mexicanas como problema, es decir, como una red de
enigmas y paradojas en busca de explicación.
Ramos: Filósofo y educador. Fue director de la Facultad de Filosofía
y Letras de la UNAM y pionero de discutir públicamente el tema sobre lo
mexicano. Su obra, por ejemplo, El p e rfil del hom bre y la cultura en M éxico
(1934), ha permanecido como un clásico en la materia.
Los tres pioneros fueron, además de investigadores y maestros,
escritores lúcidos y fecundos.
Más cerca de nosotros tenemos otros estudiosos y otros centros de
estudios. Pensemos en Octavio Paz, en Santiago Ramírez, en Pablo
González Casanova, en Carlos Fuentes, en Enrique Krauze, y otros tan­
tos. Por los años de 1950 se formó el grupo llamado "Hiperión". Su
propósito fue estudiar la filosofía de lo mexicano; entre sus miembros
hubo personalidades destacadas como José Gaos y Leopoldo Zea. A este
último se deben El positivism o en México, Ciencia y posibilidad d el mexicano,
El occidente y la conciencia de México, entre otras obras.
Sólo fines educativos - FreeLibros
6
C A P Í T U L O
1
¿ P r á c t ic a s
1. Descubra en su propia personalidad tres rasgos y/o conductas en que
se vea el influjo característico de la cultura mexicana.
2 . Explique cómo el conocimiento de la psicología nacional abre las puer­
tas a los significados genuinos y profundos de la cultura mexicana o, en
su caso, de su respectiva cultura.
3 . ¿Por qué se dice que el conocimiento de la psicología del mexicano es
más necesario para los puestos más elevados de las jerarquías?
4L. Investigue en la Enciclopedia de México, o en otros libros, datos más
amplios sobre las aportaciones de José Vasconcelos, Antonio Caso y
Samuel Ramos al estudio de la mexicanidad.
5 . Relate una experiencia sobre las dificultades que haya tenido, o bien
que haya observado, para motivar a los trabajadores mexicanos y para
conseguir de ellos una colaboración sincera y entusiasta.
6. Elabore con dibujos o mediante la técnica del collage un cartel que ilus­
tre el siguiente postulado: "Para poder modelar el México en que quere­
mos vivir es preciso comprender el México de nuestros padres y el de
nuestra infancia". Despliegue su creatividad a través de esta forma
plástica.
7 . Formule y exponga su reacción ante este planteamiento, propuesto
por diversos analistas: "En la alianza económica de Estados Unidos,
Canadá y México, el papel de México es proveer mano de obra barata,
poco calificada y manipulable para los grandes capitales de los dos
países poderosos".
8 . Compare, hasta donde sea posible y con ejemplos concretos, el español
hablado en México con el de cualquier otro país hispanoparlante.
No ta : Las prácticas que se proponen al final de cada capítulo son ejercicios
diseñados pensando sobre todo en la situación de grupos de estudio en
cursos y seminarios. Cuando el libro se utilice como lectura individual,
tocará a cada lector decidir cuáles de las prácticas puede y quiere
realizar.
Sólo fines educativos - FreeLibros
lo s
=:
p p o eeso s
%3Íí9r
&%>--£■
ele aciiEeypaeióii
del ser humana
O B J E T I V O S
1. Analizar los procesos a través de los cuales un individuo asimila el
medio ambiente e internaliza la cultura local, apropiándosela.
2 . Aprender el concepto de personalidad social y ver cómo el conocimiento
profundo de la idiosincrasia mexicana puede motivar a los individuos.
Todos los hombres —los miles de millones que habitamos la Tierra y los
que han de llegar en los siglos venideros— constituimos una sola especie
biológica. Nos referimos a ella como "género humano" o "raza humana".
Así las cosas, existe un amplio común denominador que nos asemeja
a todos. Pero igualmente obvias son las diferencias, muchas de ellas genéti­
cas, antes que culturales: los etíopes, los suecos, los japoneses, los esquima­
les, los indios otomíes, quedan tipificados como tales desde recién nacidos.
M ientras los animales en general sólo tienen que adaptarse a la natu­
raleza, los hombres a lo largo de nuestro desarrollo tenemos el reto de la
Sólo fines educativos - FreeLibros
doble adaptación: a la naturaleza, y también a la cultura, porque cada
recién nacido se desarrollará en uno o varios m edios naturales (físicos) y en
uno o varios m edios culturales (psicológicos y sociales).
Si un bebé es llevado a una aldea en Rusia, y se cría y desarrolla ahí,
podemos prever que cuando cumpla 25 años tendrá características bien
diferentes de las que tendría si se hubiera criado y desarrollado, pongamos
por caso, en la ciudad de México o en Tijuana.
El infante es una madeja de potencialidades; sus 13 mil millones de
neuronas corticales son susceptibles de trillones de combinaciones.
Sabemos que cada experiencia de aprendizaje crea conexiones y vías
nerviosas que, entre otras cosas, explican el fenómeno de la memoria.
Hablamos de pautas (en inglés dicen patterns)-, los neurofisiólogos las
llaman engramas. Y todo esto es ya de la cosecha de cada cultura y de cada
individuo.
En un momento dado la personalidad de un sujeto es la resultante de
su herencia biológica (HB) y de su historia personal (HP).
1. HB
2. HP
personalidad
5-
'i-
;
Por supuesto, en la historia personal va incluido el medio ambiente.
Este esquema es aplicable a cualquier individuo de la especie Homo
sapiens. Pero como en cada cultura existen elementos típicos, podemos afinar
nuestro esquema para desglosar y hacer justicia a las diferencias naciona­
les y raciales.
1. HB
2. HP
3. cultura local
4. experiencias del sujeto
5. personalidad
A diferencia de los animales, muchos de los cuales pueden pasarse toda
la vida en el nivel de la natura pura, los hombres tenemos que pasar por al­
guna cultura —inculturarnos— o, mejor dicho, adentrarnos en una cultura.
Sólo fines educativos - FreeLibros
________
LOS PROCESOS DE ACULTURACIÓN DEL SER HUM ANO
9
Aculturarnos o inculturarnos es dejarnos moldear por el medio. Si yo
hablo español y tú japonés; si yo soy católico y tú sintoísta; si yo como
chile picoso y tú chile dulce, es porque nuestras respectivas culturas nos
han llevado a ello.
Notemos que son menos determinantes los aspectos psicológicos
que los biológicos; por ejemplo, el color de la piel o la complexión de mi
pelo están en mí más arraigados que mi interés por el fútbol americano o
mi costumbre de contar chistes o de mascar chicle.
*
*
*
¿Y cuál es en concreto la influencia del medio? Hemos de responder median­
te un cúmulo de fenómenos muy plural: una constelación complejísima, forma­
da de elementos numerosos y heterogéneos tradiciones, costumbres, normas
sociales, estilos y modas, ideologías, ritos religiosos, rituales cívicos, etcétera.
Pero sobre todo, valores. Las culturas nacionales enfatizan y cultivan
valores tales como la elegancia, la ciencia, la honradez, la disciplina, la su­
misión, la agresividad, la conquista, el dominio, la riqueza, el arte, la ética,
la excelencia deportiva, la productividad, etcétera.
Los valores son los elementos dinámicos que definen una cultura en
los diferentes campos, como la familia, la escuela, el trabajo, la diversión,
el gobierno, la religión. Los valores condicionan en los individuos cientos
de vivencias cada día, que multiplicadas por nuestros años de vida resul­
tan en muchos millones de engramas que modelan el "carácter social", el
cual es el distintivo de cada comunidad humana. Por supuesto, el primer
transmisor de la cultura es la familia.
A través de la aculturación nos vamos convirtiendo en hijos de nues­
tro medio ambiente y también en hijos de nuestra historia personal.
Así como el psicólogo clínico realiza una anamnesis, es decir, una
historia del sujeto que tiene frente a sí, escudriñando las experiencias a
partir de la infancia, así también el psicólogo social que pretende trazar el
perfil psicológico de un pueblo —la psicología del mexicano en nuestro
caso— debe adentrarse en este importantísimo factor de la personalidad
social que es la historia del país; no una historia meramente cronológica y
externa, sino una historia psicodinámica, centrada en los hechos humanos.
Parece pensada para el tema de este libro la observación de M arc
Bloch: "La incomprensión del presente nace, fatalmente, de la ignorancia
Sólo fines educativos - FreeLibros
10
C
A
P
Í
T
U
L
O
2
del pasado". Y la de Tod Sloan: "Acostumbrados a ignorar los procesos
históricos, los psicólogos han desarrollado una pseudociencia ahistórica,
cuyos conceptos y principios son sólo tangencialmente relevantes para los
dilemas de nuestra época".1
Cuando se dice que el mexicano es poco trabajador, poco respon­
sable en el trabajo, poco entregado a su empresa, etcétera, tal conocimien­
to se puede manejar de dos manera distintas: como un lamento estéril, una
queja agria, una condena ciega y vana; o bien, como un reto para analizar
los resortes ocultos de la situación y para diseñar estrategias que permi­
tirán modificar y superar tales comportamientos.
Este libro —-y este curso— examina los hechos históricos que condicio­
naron el carácter e idiosincrasia del mexicano y explica ciertas resistencias
suyas al trabajo. Estamos conscientes de que se trata de una tarea ambi­
ciosa, de gran envergadura y de gran trascendencia; además existe un
agravante que la encarece: si bien es cierto que toda cultura moldea a los
miembros de una colectividad, existen circunstancias por las cuales la cul­
tura m exicana m odela a sus habita?ites m ás de lo que hacen otras culturas. Lo
mostraremos más adelante, en su momento y en su lugar.
1 "¿U napsicología de la m odernización}", en Interam erican J o u rn a l ofP sych ology, Vol. 24, Núm. 2, 1990, p. 190.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS PROCESOS DE ACULTURACIÓN DEL SER HUMANO
11
c ^ r á c t ic a s
1.
Enumere algunos renglones en que la cultura influye en la psicología de
los individuos. Por ejemplo, en los diferentes modos de:
• alimentación infantil.
• alimentación en general.
• vestido y atuendo.
• juegos y deportes.
• trato mutuo de hombres y mujeres.
• doctrinas religiosas y ritos religiosos.
• sistema de gobierno.
Analice las modalidades concretas de estas Influencias.
St. Asimismo, identifique en sí mismo algunos rasgos de carácter y algunos
hábitos bien arraigados y retroyéctelos al ambiente del hogar de su
infancia. También trace el puente entre unos y otros, es decir, vea
cómo existen nexos entre el hoy y el remoto ayer.
3 . Enumere:
1) Los cinco valores más buscados o más cultivados por los jóvenes de
hoy en nuestra cultura nacional.
2) Los cinco valores que fueron más significativos para sus padres y
abuelos.
Asimismo, destaque'las eventuales diferencias entre ambas listas y
trate de documentarlas y explicarlas.
4 . Análogamente, y a reserva de aprender datos más exactos en este
mismo libro o curso, enumere los valores más típicos de los estado­
unidenses y de los mexicanos, y compárelos entre sí. Luego, relacióne­
los con el desempeño laboral de las mayorías en una y otra cultura.
5 . Para tener vivencias sobre cómo dependemos de las influencias del
medio ambiente, el instructor debe aleccionar a unas cuatro personas
para que den respuestas falsas en el ejercicio de grupo a las siguientes
preguntas: haga además que las respondan uno por uno.
• ¿Cuál de estas dos lineas es mayor?
(de hecho trazará en el pizarrón las líneas ¡guales)
• ¿Cuál es el país más pequeño de Europa?
• ¿Cuál de estos dos objetos pesa más?
Sólo fines educativos - FreeLibros
12
C_ A
P
[ T
U L _0__ 2___ ________
________
________
• ¿Qué rio es más largo, elAmazonas o el Nilo?
• ¿Cuál ha sido el peorpresidente de México?
Lo importante es que salga a relucir cómo a muchas personas les
resulta difícil expresar opiniones contrarias a las del grupo y cómo ten­
demos a dejarnos moldear y modelar por las opiniones que privan en
nuestro medio ambiente.
S . Cite casos personales en los cuales su comportamiento haya variado
según el contexto social (por ejemplo, una persona no actúa Igual en
una recepción solemne en la embajada de Francia que en un día de
campo con amigos de la adolescencia).
T . Comente con sus compañeros el siguiente diagrama, aplicándolo al
propio país.
+
Herencia biológica
----------- ►
Cultura
Medio ambiente
Normas y leyes
►Psicología social
Conductas laborales
Relacione todos estos factores. Tenga en cuenta la historia
nacional, las Ideologías, las tradiciones, los valores, la idiosincrasia.
Sólo fines educativos - FreeLibros
L ct s a e t e e t c & c l
m
e
m
e
a
n
a
,m
su g é n e s i s
y su eul£uiFei
O B J E T I V O S
1. Adentrarse en los procesos sociales y psíquicos que dieron origen a la
sociedad novohispana, antecesora de la mexicana.
2. Tener conciencia de la disparidad de los dos elementos étnicos básicos
de nuestra raza, de la violencia de su mutuo choque y de las repercu­
siones de ello en nuestra idiosincrasia.
Los mexicanos del siglo X X I somos, grosso modo, un conglomerado
de tres ingredientes.
1. El factor indígena, que pese a ser plural, pues estaba integrado por
una multiplicidad de tribus, puede caracterizarse por la cultura
dominante: el autoritarismo teocrático azteca. Este elemento fue
reprimido a partir de la conquista, y actúa hoy como el incons­
ciente silencioso de nuestra personalidad social.
Sólo fines educativos - FreeLibros
14
CA P ¡
T
U
L
O
3 _
Lo indígena oficialmente se revalora y se recupera desde la
Revolución de 1910; algunos dirían que sólo oficialmente y a nivel
de retórica populista, sin una voluntad genuina.
2. El fa cto r hispano-cristiano; esto es, la sangre y la cultura de los con­
quistadores, con el absolutismo real español y bajo la ideología
católica tomista, que defendía e imponía la unidad ideológica y la
uniformidad como supremo valor social y político.
Sin embargo, en la sociedad de la Colonia no se trata de dos
elementos simples (los indios y los españoles). En la Nueva
España se mezclaron dos sincretismos híbridos y heterogéneos: el
catolicismo español del siglo X V I y la cultura azteca de la misma
época.
3. Recientemente, desde hace cien años, debe considerarse el fa cto r
anglosajón, cuya cultura capitalista se vuelca sobre nosotros desde
el vecino país del norte y nos desborda a lo largo de la larguísima
frontera de tres mil kilómetros.
Para comprender las primeras etapas de nuestra historia (la
Colonia y el México independiente del siglo X IX ) se prescindirá de
este tercer componente.
O J El componente indígena
Como ya dijimos, englobamos en los aztecas imperialistas a las demás cul­
turas indígenas que se relacionaban con ellos de grado o a la fuerza, pues
habían sido lo suficientemente poderosos como para imponer su cultura a
los pueblos circunvecinos.
Estos hombres tenían una cosmovisión cíclica y apocalíptica: la
dinámica del universo era concebida en forma análoga a la de la naturaleza
que nace, crece, llega a la plenitud, decae y muere. Así, pensaban que
había diferentes mundos, una sucesión de soles o mundos, cada uno de los
cuales acababa en la destrucción total.
Vivían, pues, la creencia de la inestabilidad del cosmos; siempre
tenían frente a sí la perspectiva de la catástrofe final, la destrucción de to­
do lo existente. Durante los primeros años del siglo X V I se acercaba a su fin
la época cósmica del Quinto Sol; y muchos pensaban con recelo en el retor­
no de Quetzalcóatl, el dios que había prometido regresar por el Oriente.
Sólo fines educativos - FreeLibros
_
LA SOCIEDAD ME XIC AN A , SU GÉNESIS Y SU C U LTU RA
En cuanto al hombre, creían que había sido creado para servir a los
dioses; y como el dios principal Huitzilopochtli (identificado con el Sol)
perdía ostensiblemente fuerza todos los días (al caer la tarde y al enseño­
rearse del mundo de las sombras de la noche), había que fortalecerlo con la
fuente de la vida, esto es, mediante sangre humana. De ahí los sacrificios.
Entre otras cosas los aztecas tenían:
• Una sociedad fuertemente jerarquizada, con una cúpula de
nobles, guerreros y sacerdotes, y con el tlatoani (= dictador) en el
vértice de ésta.
• En el plano productivo, la agricultura era dependiente del dios de
la lluvia que a veces se mostraba caprichoso e imprevisible; tam­
bién él estaba hambriento de sangre.
• Una mentalidad poética, simbólica, mística, flexible, escurridiza.
(En la lengua náhuatl, una misma palabra es susceptible de tener
muchos sentidos, sobre todo en los mitos.) Sus razonamientos no
parecen tener concatenación lógica, sino imbricación recíproca de
todo con todo; estaban más cerca del mundo de los sueños que del
de los tratados de filosofía o de las ciencias naturales.
• Una mentalidad teológica-paradójica-dram ática: el sacrificio
humano es una alquimia a través de la cual la vida surge de la
muerte; cada día y cada hora, a lo largo de la eterna lucha del dios
sol contra los poderes de las tinieblas, capitaneados por la luna, se
impone la hermana malvada, la reina de la noche.
• Una cultura centrada en la religión ceremonial, la guerra y el
comercio; con una ciencia impregnada de religión y de magia y,
por tanto, de escaso desarrollo tecnológico.
• Una actitud fatalista, dependiente, resignada. En la literatura
náhuatl, sobre todo en su poesía, hay una conciencia muy clara y
aguda de la precariedad de la existencia humana y de su carácter
fugaz. Así se escribió de los aztecas: "...la gente común de la tierra
es la más doméstica del mundo y la más sujeta a sus príncipes y
caciques... (sic)"1
Empero, era un mundo bien integrado, ordenado y coherente: "...a
menos de dos centurias de su fundación, México-Tenochtitlán había
alcanzado una organización social excelente para su época, no sólo en
1 De las Casas, B., B revísim a relación de la destrucción de las Indias, Colección Metropolitana, México, 1974, p. 51.
Sólo fines educativos - FreeLibros
15
1 6
____________
C
A
P
Í
T
U
L
O
3
Anáhuac, sino en el mundo entero; no había un campesino sin tierra, el
desarrollo urbano fue magnífico y llegó a contar con servicios superiores
en mucho a sus contemporáneos europeos; las instituciones educativas
cubrían todas las necesidades para la enseñanza y la educación del pueblo
y, algo que sorprende, en el siglo X V ya tenía establecida la educación
obligatoria y no había un solo niño sin escuela; el alcoholismo no existía
y la delincuencia, si la hubo, fue insignificante."2
"Aquellos idólatras salvajes poseían o habían poseído un sentido cós­
mico y arquitectónico más admirable que el de sus civilizadores cristia­
nos", observa el crítico español Esteban Inciarte.
• Pueblo sometido: además de los sacrificios humanos de extracción
de corazón, consideremos tanto a las doncellas elegidas para ser
entregadas a T láloc como a los desollados en honor del dios Xipe
Totee, a la rudeza del juego de pelota, a los voladores de Papantla
—los del peligrosísimo vuelo—, a los correos que jadeantes lleva­
ban desde Veracruz el fresco pescado para deleite del tlatoani...
Recordemos, pues, cómo con toda la frescura del mundo los
caciques del sureste regalaron 20 lindas muchachas a Hernán
Cortés.
• Una cultura represiva y represora. En la ceremonia equivalente al
bautizo se decía al infante azteca: "habéis venido al lugar de can­
sancio, de trabajos y congojas, donde hace frío y viento..."
Para mencionar a la otra gran cultura, los mayas, anotemos que, al
igual que los aztecas, eran supersticiosos, pues creían que sus destinos
estaban gobernados por estrellas misteriosas y planetas enigmáticos. El
hombre era visto como juguete de la buena o la mala suerte, nunca como
"arquitecto de su propio destino".
El componente hispano
Debe subrayarse una coincidencia casi espectacular: el año de 1492 fue un
gran final y un gran inicio, el cierre de una gesta de siglos y la apertura de
una gesta de siglos, esto es, fue el año en que terminó la conquista española
2 García Arroyo, R., M éxico, pueblo d el Sol, Secretaría de Gobernación, México, 1975, p. ó.
Sólo fines educativos - FreeLibros
________________________
LA SOCIEDAD M EXIC ANA , SU GÉNESIS Y SU CU LTU RA
17
contra los moros y también fue el año en que se dio el descubrimiento de
América e inició la llamada colonización y conquista.
A una cruzada siguió otra cruzada; mejor dicho, a la doble cruzada
seguirá otra doble cruzada, porque la España del siglo X V I estaba profun­
damente empeñada en la lucha contra la Reforma protestante. Aquí, en
América, tenemos la cruzada religiosa m ilitar dirigida por Cortés y los
frailes. Quedó atrás la Reconquista religiosa-m ilitar de la Península, pero
a ella le siguió la evangelización y conquista de América, que fue de índole
religiosa-militar, y cuya inspiración fue la Contrarreforma católica romana.
Gomara, capellán de Cortés, expresa la convicción de la misión en el
prólogo a su Historia gen era l de las Indias: "Comenzaron las conquistas de
indios acabada la de moros porque siempre guerreasen los españoles contra
infieles". Si la conquista m ilitar de las Indias lleva el sello de la Recon­
quista, la conquista espiritual lleva el de la Contrarreforma.
Por el constante guerrear de moros y cristianos, los españoles se
habían hecho duros y sanguinarios. Testimonio de ello no son tanto las
corridas de toros como las innumerables fiestas populares en que los pue­
blos —muchos pueblos— se divierten atormentando con sadismo a infeli­
ces animales.
Los conquistadores fueron, por un lado, soldados audaces y aven­
tureros, gente ruda, ambiciosa y, por otro, frailes misioneros. Estos últi­
mos eran, las más de las veces, gente servicial, pero cerrada en sus dogmas
y de carácter débil y apocado ante los poderosos de la milicia y el gobierno,
no ante los indios. Teniendo en cuenta que, como la historia la escribieron
ellos y no los vencidos, pudieron dar de sus acciones una versión de
grandeza y de heroísmo. Lo cierto es que, dado el contexto teocrático y
no laico, la institución eclesiástica fue solidaria de todos los abusos del
régimen colonial. La Corona española imperó a través de sus dos brazos,
el civil y el eclesiástico, en estrecha sinergia, desde sus cuarteles generales,
situados uno al lado del otro: el palacio virreinal y el palacio arzobispal.3
A unos y otros —los de la cruz y los de la espada— los llevaron tan
lejos de su tierra tres tipos de motivaciones:
• El poder, la aventura, las riquezas y la explotación.
• La convicción de realizar la tarea de civilizar a personas inferiores,
bárbaras.
3 Un ejemplo entre cien. Aparte de los diezmos, pagaderos a la Iglesia bajo la coerción del poder civil, 25
por ciento de los tributos cobrados a los pueblos indios eran para la construcción de templos. Zavala, S.,
La encom ienda indiana, Porrúa, México; y Suplem ento docum ental y bibliográfico a la encom ienda indiana, UNAM,
México.
Sólo fines educativos - FreeLibros
18
C
A
P
Í
T
U
L
O
3
• El propósito de evangelizar, es decir, de llevar la fe cristiana a
paganos sumidos en burdas idolatrías.
Los conquistadores, poco escrupulosos, pueden ser simbolizados por
la figura de Hernán Cortés, el audaz aventurero que decidió, de una vez
por todas, que el fin justifica los medios y echó mano de una cadena de
engaños, traiciones y asesinatos para conseguir sus propósitos. Recordemos
su discurso a Moctezuma II: "...Hemos venido a vuestra ciudad para saber
de ambas partes quién tiene la culpa de estos daños y desasosiegos pues
queremos poner remedio en ello y que viváis en paz y os tratéis como her­
manos y prójimos y hasta saber esto y hacer esta consideración estaremos
aquí con vosotros como señores y amigos".4
Los españoles eran un pueblo activo, pragmático y realista, cuyas
creencias religiosas no significaban ni inhibición, ni abandono, ni evasión;
actuaban con la filosofía pragmática del "ayúdate que Dios te ayudará" y
del "a Dios rogando y con el mazo dando".
Con ánimo eufemístico se suele presentar a los soldados españoles
como la figura paterna, recia y dura, y a la Iglesia como la madre suave e
indulgente. Pero es una verdad a medias, los misioneros, piadosos y bien
intencionados, "fueron sin quererlo el instrumento definitivo de la domi­
nación... Al desarticular el equilibrio de un sistema de vida coherente,
estructurado, contribuyeron más profunda y radicalmente que los con­
quistadores a destruir el mundo que quisieron defender".5
La obsesión de acabar con la idolatría fue tan dominante en muchos
misioneros que sospechaban de todo lo que tenía que ver con la antigua
civilización avecindada en tierras americanas que los llevó a destruir tanto
su estructura social como su arte y folklore.
Por otro lado, al regalar Hernán Cortés a sus soldados y amigos las
tierras quitadas a los indios, los legítimos propietarios, creó, sobre la base
de la rapiña, la nueva propiedad privada y cortó a los naturales el cordón
umbilical que los unía a la tierra.
Cabe mencionar un tercer hecho sucedido en ese mismo año de
1492: la expulsión de los judíos de todos lo reinos de España, decretada
por los Reyes Católicos, Isabel y Fernando. Ello significó, además de
grandes repercusiones en el campo económico, científico y profesional, la
imposición de una ortodoxia y de una uniformidad monolítica, reforzada
4 Códice Ramírez, SEP, 1975, p. 95.
5 H istoria g e n e ra l de M éxico, El Colegio de México, 1981, Vol. I, pp. 338-339.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA SOCIEDAD M EXICAN A, SU GÉNESIS Y SU C ULTURA
19
por la sombra adusta de la Inquisición. Como quien dice, los antípodas de
ese pluralismo que hoy tanto se preconiza y valoriza.
c)
El choque de las culturas
Decir "encuentro" o "conquista" o "evangelización" son eufemismos para
designar lo que en realidad fue un choque violentísimo y una guerra
despiadada. El resultado no podía ser otro que un sincretismo, que no fue
ni funcional ni conformó una buena síntesis de dos culturas, sino cuyo
resultado fue una mala mezcolanza, como la que se obtiene del agua y el
aceite o de la sal con el azúcar.
No podían ser más dispares los dos elementos: el mítico, mágico,
simbólico y místico de la cultura indígena frente al realista, ambicioso,
pragmático, técnico, aventurero de la cultura europea.
Pero, además de la heterogeneidad, obró el modo en que se dio el
encuentro: brutal y destructor, sin un ápice de diálogo, de razón y de
respeto. Los naturales perdieron todo lo antiguo y suyo, y no pudieron
entender lo nuevo y advenedizo. ¡El vacío existencial más absoluto!, ¡el
desamparo más desolador! Los europeos católicos llegaban a "las Indias"
a tomar posesión como dueños. Con la promulgación de la bula In ter
Coétera (1493), el papa español Alejandro VI había concedido a los reyes
de España "las islas y tierra firme descubiertas y por descubrir... para que
procuréis llevar a esos pueblos a la religión cristiana". Y los reyes hispanos
«y en lo suyo también los de Portugal) consideraron el documento papal
como una donación. Como consecuencia al desembarque en tierras ame­
ricanas siguió invariablemente el requerimiento-, ritual que consistía en
olantar una gran cruz y tomar posesión de todas aquellas tierras —invo­
cando al Padre y al Hijo y al Espíritu Santo— declarando a los indígenas
~dbditos de Su Majestad Católica e intimándoles a la rendición, bajo ameraza de destrucción total y/o esclavitud. Como observa J. W. Draper en
se Historia d el desarrollo intelectual de Europa, "la política papal en este
fénero de cuestiones reposaba en este principio: que los paganos y los in­
fries no poseen legítimamente ni sus tierras ni sus bienes, y que los hijos
ce Dios (que a su juicio eran sólo los católicos españoles y portugueses)
re re n el derecho de quitárselos".
Con estos antecedentes puede comprenderse que la guerra entre los
-eren llegados y los dueños tenía que ser de exterminio. Ni las antiguas
Sólo fines educativos - FreeLibros
20
CAP
1 T UL O 3
guerras de asirios contra babilonios, ni de egipcios contra hititas, ni de
persas contra griegos, ni de romanos contra cartagineses, ni de griegos
contra romanos, fueron tan brutales y sangrientas. Quinientos años no
han bastado para reponerse del trauma.
Para los naturales significaba lo mismo "españoles" y "cristianos";
ellos no podían distinguir. Pero estos recién llegados eran heraldos de la
religión del amor y al mismo tiempo sanguinarios y brutales, sádicos y
traidores. Impusieron la religión del manso y amoroso Jesucristo a tajos
de espada y retumbos de cañones y fiereza de perros adiestrados para des­
pedazar indios. Baste recordar que fueron mandados quemar vivos al caci­
que de Texcoco en 1539 y al de Yanhuitlán en 1545 por supuesta idolatría.
El fruto visible de la unión fue éste: el mestizo, hijo de la india vio­
lada, chingada, y como tal devaluado, rechazado, despreciado.
M uy duro fue para ese nuevo mexicano el conflicto de identidades y
de lealtades.
Pero tenía que triunfar el elemento más fuerte; y el indio cristiani­
zado y el mestizo se vieron orillados a buscar en la fe católica un sitio en
el cosmos.
Y ahora, a la distancia de los siglos, quedan los símbolos de ese
choque: por un lado, Hernán Cortés y, por el otro, dos personajes indios,
Cuauhtémoc, luchador heroico, y Juan Diego, sumiso y adaptable.
Los más se dejaron apabullar por el conquistador-vencedor. Aunque
siempre subsistirán los Cuauhtémoc, listos para enarbolar la bandera de la
protesta. Ya lo observaba e intuía fray Bernardino de Sahagún, que tan a
fondo penetró en el alma de los vencidos: "Si ahora se quedasen ellos a sus
solas... con menos de 50 años no habría rastro de la predicación que se les
ha hecho".6
6 Cf. Lafaye, J., Q uetzalcóatly Guadalupe: la fun dación de la conciencia nacional de M éxico, FCE, México, p. 221.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA SOCIEDAD M EXIC AN A, SU GÉNESIS Y SU CU LTU RA
21
racticas
^ r á
Examine los siguientes ejemplos sobre el carácter simbólico de la lengua
náhuatl:
cuauhtli = 1) águila; 2) sol; 3) guerrero que nutre con sangre al sol
cuauhtinchan = 1) casa del águila; 2) templo de los guerreros
Cuauhtémoc = 1) águila que cae; 2) sol poniente
chalchíhuatl = 1) agua preciosa; 2) sangre de las víctimas
quetzal = 1) pájaro fino; 2) cielo; 3) espíritu libre
coatí = 1) serpiente; 2) tierra; 3) materia; 4) esclavitud
Yólotl = 1) corazón; 2) alma; 3) espíritu
Aporte datos y consideraciones sobre la España de 1492 y lo que sig­
nificó para ella:
• El fin de la Reconquista (moros contra cristianos).
• La expulsión de los judíos.
• El erigirse como campeona de la Contrarreforma (católicos contra
protestantes) a partir de 1517.
Aporte datos sobre la violencia de la conquista, tanto militar como reli­
giosa. Es decir, distinga los dos tipos de violencia: la física (guerras, inva­
siones, suplicios) y la violencia psíquica o moral (dogmatismo, autori­
tarismo sagrado, amenazas, fiscalización y control social).
Cite hechos del presente que justifiquen |q afirmación de que dentro de
la dinámica nacional el elemento indígena funciona como el incons­
ciente reprimido y silencioso.
Sabiendo que "trauma" es una palabra griega que significa herida, trace
un paralelo entre:
• Traumas físicos (hospitales de traumatología).
• Traumas psicológicos (un niño se trauma por ver morir a sus padres
en una balacera).
• Traumas sociales (como los tratados aquí).
Identifique elementos de la cultura anglosajona en:
o) Nuestro lenguaje.
b) Nuestro estilo de vida.
c) Nuestras celebraciones.
Sólo fines educativos - FreeLibros
22
C A P i T U L O 3 ____ ____ ___
___
Asimismo, examine en qué medida pueden éstos considerarse factores
extraños, advenedizos.
f.
Desarrolle este tema: "Al lado de la destructividad chichimeca, los
aztecas encontraron una constructividad tolteca y pudieron intentar
una síntesis de estos opuestos. Así se explica que la cultura azteca pre­
sente elementos de violencia que rayaban en la barbarie, y también
rasgos inconfundibles de fineza y elevación cultural".
8,. Conteste por escrito:
• ¿Qué es para ti México?
• ¿Cómo defines la mexlcanidad?
Compare sus respuestas con las de otros compañeros del grupo de
estudio.
9 . Comente y discuta con sus compañeros de grupo de estudio las afir­
maciones de la ilustre humanista Ikram Antaki: "México es un país de las
estructuras blandas, de las curvas, de los fluidos. Aquí todo es acci­
dente... La historia de occidente se hace de día, la historia de México se
hace de noche. El Pueblo del sol se encuentra en las tinieblas... Un mundo
donde los dichos reemplazan a los hechos, el signo suave sustituye a la
cosa dura... La forma de este pueblo es la máscara pura..."7
7 Cf. Antaki, I., El pueblo que no quería crecer, Océano, México, 1996, p. 21. (Bajo el seudónimo "Polibio de
Arcadia".)
Sólo fines educativos - FreeLibros
Las era.(m \cis
a la E a rg o
d e Eos s i g l o s
O B J E T I V O S
1. Analizar ciertos hechos históricos que operaron como fuerzas disruptivas en la sociedad indígena, en la sociedad novohispana y en la
sociedad emancipada, esto es, en la del México independiente, y que
siguen repercutiendo en la psicología del mexicano.
2. Sentar las bases para comprender la crisis de identidad que afecta a
amplios sectores de nuestra población.
En cierto sentido, toda la historia de México ha sido traumática, en parte
por la abrumadora superioridad técnica de los invasores europeos que
montaban a caballo, disparaban con arcabuces y cañones y portaban arma­
duras de acero, frente a los indios de a pie (en la América precolombina no
había caballos), bajos de estatura, semidesnudos, portando flechas y lan­
zas fabricadas con madera y obsidiana, así como escudos de palo y cuero.
Lo común era que al cabo de las batallas, el saldo fuera de miles y miles
Sólo fines educativos - FreeLibros
24___________
CAPiTüLO4
__ __
—muchos miles— de indios tendidos en charcos de sangre, en tanto que
del lado español sobraban los dedos de las manos para contar las bajas. La
experiencia no pudo haber sido más traumática.
Por otra parte, se dio un intenso "lavado de cerebro". Los europeos
no se contentaron con exterminar en los campos de batalla. Su voluntad
de destruir la cultura aborigen fue implacable; por más que se disfrazara de
religiosidad se dio una deculturación forzosa, compulsiva: "La obsesión
de la idolatría y de la herejía llegó a ser tan dominante en algunos misio­
neros que se les hizo sospechoso todo cuanto tuviera que ver con la civili­
zación del paganismo, como quiera que fuera".1 Todo lo arrasaron.
*
*
*
Con el propósito de clasificar y sistematizar, vamos a destacar ocho situa­
ciones agudas que podemos considerar como "los ocho traumas", por
antonomasia, de nuestra historia.
1. La conquista militar
2. La conquista espiritual
3. El mestizaje
4. La secularización
5. La Independencia (sic)
6. La mutilación del territorio nacional
7. La Reforma
8. La Revolución
Al término de la conquista, que se erigió sobre destrucción, saqueo
y tragedias sin cuento, todo fue alterado, violentado y sometido a un
implacable proceso de desintegración.
La conquista m ilitar y religiosa "fue un cataclismo que dislocó las
bases de la relación con los dioses, el cosmos, el acontecer temporal".2
Como símbolo de afirmación sádica de los europeos podemos tomar la
habitual edificación de los templos cristianos sobre las ruinas del respec­
tivo cu: lo nuevo y extraño aplastando, desacralizando y aniquilando lo
más sagrado de los autóctonos, sus dioses.
1 Ricard, R., La conquista espiritual de M éxico, p. 148.
2 Florescano, E., M em oria mexicana, Joaquín Mortiz, México, 1987, p. 143.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS TR AU M A S A LO LARGO DE LOS SIGLOS
25
Los dioses de los vencidos se convirtieron en los demonios de los
vencedores y, así, la hazaña de los europeos redundó en la destrucción de
todos los valores de los naturales.
La doble conquista expulsó al indio como protagonista de la histo­
ria; lo borró y lo anuló. Muchos de esos hombres, desconectados del hilo
de su fuerza vital, desmembrados y desarticulados, siguen existiendo, pero
como sombras, como fantasmas. De tal modo que el desarraigo causó un
repliegue y un desgano vital; en adelante, el lenguaje indígena sería el
silencio.
La secuencia de los acontecimientos garantizaría la total deculturación, según lo ilustra abundantemente Enrique Florescano: "conquista frailes - persecución de hechiceros - extirpación de la idolatría encomienda - esclavitud".3
Situación particularmente espinosa fue la de la mujer, quien al verse
forzada a unirse al español traicionaba a su raza y a su cultura. Como re­
sultado, sus hijos crecían a la sombra de la madre y lejos del padre (desde
entonces la familia mexicana sufre de exceso de madre y de falta de padre).
El mestizo era un auténtico "hijo de su madre", esto es, no era acep­
tado ni en el mundo criollo al que aspiraba ni en el mundo indio que podía
ofrecerle seguridad y calor.
Sin embargo, cabe notar que ya desde la época precortesiana la mujer
era poco menos que cosa. Los caciques del sureste, con la mayor natura­
lidad, regalaron veinte doncellas a Cortés y éste tomó para sí a Malinche,
con quien procrearía a M artín Cortés, el bastardo, y años después sería
regalada a uno de sus amigos.
En una curiosa tensión que parece nuestro sino y fatalidad, Cortés y
Cuauhtémoc perpetúan en nosotros su lucha secular.
Observemos que si durante la Conquista emerge el indio como pro­
tagonista del choque con los europeos, durante la Colonia es la india
quien toma el papel protagónico.
Traumáticas frieron las pavorosas epidemias que diezmaron a la po­
blación y también lo frieron los trabajos forzados en las minas y en la
construcción de palacios, templos y, sobre todo, en la construcción de los
enormes conventos que adornaron los perímetros del territorio nacional
y que fueron, además, fortaleza y refugio para los españoles y símbolo del
poderío de cada una de las órdenes evangelizadoras.4
3 Florescano, E., op.cit., p. 151.
4 "Sólo en la provincia de M eztitlán había dos suntuosísimos conventos que jamás dieron albergue a más de 4
o 5 frailes cada uno." Cf. Ricard, R., La co?iquista espiritual d e M éxico, FCE, México, 1986.
Sólo fines educativos - FreeLibros
26
[
C A P _T
U
^_0
^4
Las tres órdenes (franciscanos, dominicos y agustinos), rivalizaron
entre sí para fundar pueblos, donde los naturales se mantenían separados
de los españoles; y los indios les sirvieron de materia prima para un
proyecto que muchos misioneros habían elaborado ya desde antes de par­
tir rumbo a América: una especie de ciudad celestial en la tierra.
"Para realizar un eficaz control político, un eficiente cobro de tribu­
tos y una mejor evangelización de los indios, el gobierno virreinal tuvo la
ocurrencia de juntar a los autóctonos en poblaciones de traza europea que
poco o nada tenían que ver con las actividades de los indígenas".5
Por su parte, Ricard confirma esta idea: "Todos estos pueblos se halla­
ban enteramente en manos de los religiosos aun en asuntos temporales".6
El Renacimiento significaba primero la crítica y luego el colapso de
la cultura de la Edad Media. Se pensaba en una nueva sociedad, pero aún
no se encontraba el modelo para la posible reorganización. Tomás Moro
soñaba y hacía soñar con la utopía... El nuevo mundo le parecía a muchos
descubridores el verdadero paraíso terrenal, y muchos misioneros cre­
yeron que su misión providencial era instituir en estas tierras vírgenes la
sociedad paradisíaca que en la Europa sofisticada y corrupta ya no se
podía realizar.
No podemos extendernos aquí sobre el particular, pero cualquiera
entiende que, a causa de esta drástica separación y encierro de los indíge­
nas, casi 500 años después aún muchas comunidades no se acaban de inte­
grar a la sociedad nacional y siguen siendo —en el sentido más literal
posible— "marginados".
Los españoles no supieron colonizar y la única "defensa" que se les ha
dado es que hubo, en otros lugares, otros conquistadores peores que ellos.
La sociedad del virreinato —sociedad de castas, sociedad desintegrada,
no era una comunidad sino una yuxtaposición de grupos—- dio origen al
tipo popular cínico, picaro, corrupto, destructor, el llamado pelado, el
cual se colocaba frente al gachupín, que era sinónimo de privilegio, pro­
teccionismo y monopolio, quien a su vez se oponía al criollo, que era
sinónimo de libre comercio y de lucha por medrar.
La sociedad colonial era una sociedad piramidal como la que más;
dogmática, opresiva, ritual, explotadora; donde "las ejecuciones de los
reos... se hacían con la solemnidad de un oficio religioso".7
5 Basave Fernández del Valle, A., Vocación y estilo de M éxico: los fu n d a m en tos de la m exicanidad, Limusa, México,
1990, p. 313.
6 Ricard, R., La conquista espiritual de M éxico, FCE, México, 1986, p. 320.
7 H istoria gen era l de M éxico, El Colegio de México, tomo I, 1981, p. 449.
Sólo fines educativos - FreeLibros
_
27
LOS TR AUM AS A LO LARGO DE LOS S I G L O S
No sólo en los rudos inicios del siglo XVI, también en los siglos X V II
y X V III, los trabajadores gemían devaluados: eran "mano de obra", en el
peor sentido de cosificación del hombre. Alejandro von Humboldt habría
de señalar que en los obrajes —embriones o anticipos de la fábrica— los
obreros laboraban y malcomían en un ambiente infrahumano, casi como
animales.
Y en cuanto a los indios, "el repartimiento, a diferencia del cuatequitl
precolonial, no reconoce ni hace uso de la especialización de trabajo que
tenían las comunidades. En principio todos hacen lo mismo, o más bien,
lo que se requiera... En el trabajo obligatorio los indios son sólo fuerza
mecánica, que se aplica indistintamente a tareas cuyos objetivos los deter­
minan los españoles y cuya razón responde exclusivamente a los intereses
de aquellos".8
*
*
*
En 1753, por orden real de Carlos III se llevó a cabo la gran secularización
de las doctrinas, retirando a los misioneros franciscanos, dominicos y
agustinos el cuidado de los indígenas, y a raíz de esto muchos quedaron
como huérfanos, en el desamparo. No habían madurado como adultos; no
podían haberlo hecho ante un paternalismo dogmático y opresivo.
Hacia fines del siglo X V III toman cuerpo los movimientos proinde­
pendencia; protagonizados por los criollos a favor de sus propios intereses,
no a favor de los mestizos e indios; pero los primeros hábilmente alboro­
taron a los segundos y a los terceros, y así obtuvieron carne de cañón a
precio de regalo.
Para cohesionar a una población escindida por mil desigualdades, los
criollos utilizaron un símbolo religioso-patriótico: la Virgen de Guadalupe.
En su momento Hidalgo llamaría a la "Virgen mexicana" a declarar
la guerra contra la Virgen española. La Guadalupana, entonces, avanzaría
luchando y matando a los realistas, mientras que la Virgen de los Reme­
dios aplastaría insurgentes.
Ya en los primeros años de la Colonia se satanizó cualquier conato
de insurrección contra la corona española. "El demonio, como perdidoso de
esta tierra, que tenía por suya, ha de poner toda diligencia que pueda para
8 Bonfil Batalla, G., M éxico profundo: una civilización negada, Grijalbo, México, 1990, p. 140.
Sólo fines educativos - FreeLibros
28
C
A
P
Í
T
U
L
O
4
restituirla, si pudiere".9 Si así era como presentaban las cosas al día si­
guiente de la Conquista, ahora, tras tantos años y siglos de "orden esta­
blecido", a fo r tio ri era más fácil desacreditar a los rebeldes.
Mientras tanto, el bajo clero, pobre y sometido, se convirtió en un
veneno de liberales, y el alto clero, el de los privilegios, enarboló con
firmeza y dureza la bandera conservadora, empeñado en presentar y en
hacer presentar en pulpitos y confesionarios a los insurgentes como blas­
femos, herejes, sacrilegos y traidores, y en declarar la fidelidad al rey de
España como un punto fundamentalísimo de la fe cristiana.
"Para amedrentar a los mexicanos que demostraban tendencias más
o menos ostensibles a favor de la libertad, se recurrió a las armas que
sobre las conciencias podía esgrimir todo sacerdote adicto a la domina­
ción española. El confesionario mismo se puso a disposición del poder
civil para denunciar como reos de traición a la patria a aquellos que come­
tían la debilidad de decir a los sacerdotes que eran adictos a la causa de la
independencia".10
El desenlace fue como de novela tragicómica: en 1820 al darse en
España una revolución liberal que restringía los privilegios de la nobleza
y del clero, la nobleza y el alto clero novohispanos hicieron un viraje de
180 grados y adoptaron la compasión como la causa de la independencia
que con tanta saña habían combatido. Encomendaron a un activo realista,
Agustín de Iturbide, para que encarnara la insurgencia y consumara la
independencia, y ad boc a aquellos que tenían la sartén por el mango les
dieron todas las facilidades.
Iturbide recompensó con ascensos a quienes lo apoyaron en su ful­
minante campaña y en su fácil victoria, y —-¡paradoja hiriente!— todos
cuantos recibieron el grado de general en la nueva república habían sido
realistas, excepto Guerrero. Así, al cabo de once años (de 1810 a 1821),
"la independencia se ha consumado; pero sus términos son muy diferentes
a los que la revolución popular había planteado. La rebelión no propugna
ninguna transformación importante del antiguo régimen. Ante las inno­
vaciones del liberalismo reivindica ideas conservadoras. Sobre todo se
trata de defender a la Iglesia de las reformas que amenazan y a las ideas
católicas de su «contam inación» con los filosofemas liberales. De allí el
apoyo entusiasta, incondicional, que presta la Iglesia al movimiento; lo
presenta como una cruzada para salvar a la «santa religión amenazada» y
9 García Icazbalceta, J ., "Cartas de Gerónimo López al Rey en 1541", en D ocum entos I, p. 148.
10 Sosa, F., Los arzobispos de M éxico, Jus, II, México, p. 160.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS TRAUM AS A LO LARGO DE LOS SIGLOS
29
a Iturbide como un «nuevo M oisés» enviado por Dios... Desde el punto
de vista social es claro que el movimiento de Iturbide no tuvo nada en
común con el de Hidalgo y M orelos".11
¿Paradoja? ¿Ironía? ¿Acertijo? ¿Enigma social?
En cierto modo, los indígenas (tlaxcaltecas) consum aron la conquista y los
criollos (hijos de españoles) consum aron la independencia.
¡El mundo al revés!
¡De veras que somos un país peculiar!
*
*
*
No obstante, los traumas no habían terminado. Apenas cumplidos 26 años
de la promulgación de la independencia, en el año de 1847 —cuando
podríamos decir que México vivía su adolescencia— el país sufrió la bár­
bara mutilación de más de la mitad de su territorio. M utilación que en la
psicología del pueblo se ha considerado como una castración; los causan­
tes fueron los vecinos del Norte, los mismos que hoy se muestran tan
solícitos de nuestro bienestar...
Entre 1854 y 1857 se dio la Reforma, mediante la cual se trató de
fundar un México moderno negando su pasado, con aspiraciones a una
nueva y verdadera liberación nacional.
"El mexicano no quiere ser indio ni español. Tampoco quiere
descender de ellos. Los niega... la Reforma es la gran ruptura con la
Madre." 12
La Reforma culminó con la elaboración de la Constitución de
febrero de 1857, condenada a más no poder por la Iglesia, la cual prohibió
(en marzo de 1857) que se absolviera en confesión a cualquier católico que
hubiera jurado sobre la Constitución si no presentaba una retractación
pública. Nuevo trauma para la conciencia religiosa del pueblo, que se vio
ante la disyuntiva: ¿enemigo de mi religión o enemigo de mi Estado?
Y sigue la aventura de Maximiliano de Habsburgo, que llega con
todas las bendiciones papales.13 Pero el conflicto de fidelidades se extrema
hasta el paroxismo.
11 H istoria gen era l d e M éxico, El Colegio de México, 1981, p. 639.
12 Paz, O., El laberinto d e la soledad, FCE, México, 1970, p. 79.
13 H istoria gen era l d e México, tomo II, El Colegio de México, p, 858.
Sólo fines educativos - FreeLibros
30
_
____________
_______
C
A
P
Í
T
U
L
O
4
Luego vino el porfiriato con su nuevo feudalismo y con su paz sepul­
cral. Hay orden cívico, pero con deslumbrante riqueza para una aristocra­
cia soberbia y cruel miseria para las muchedumbres de camisa y calzón blan­
co, para los peones acasillados, explotados vilmente en las tiendas de raya.
*
*
*
La Revolución de 1910 fue un cataclismo que desquició el orden social del
porfiriato con el señuelo de la justicia, la democracia y la libertad; una
convulsión popular que habría de costar al país un millón de muertos. No
obstante los años, ya había emergido de nuevo el statu quo, resultado del
privilegio y de la injusticia social.
Al transcurrir el siglo XX, México sufrió otra conquista: el neocolonialismo del poderoso vecino del Norte, que nos ha invadido con su
diplomacia, sus trasnacionales, sus productos, sus consumistas, sus espec­
táculos, sus modas, su lenguaje, su am erican w ay o f Ufe, creándonos acti­
tudes ambivalentes: de admiración y de coraje, de envidia y de rechazo.
Sabemos que el coloso imperialista nos domina, nos controla, sabe­
mos que manipula nuestra economía y nuestra política, sabemos que la
misma gesta nacionalista —que tanto nos enorgullece— de la expropia­
ción petrolera "fue promovida por los norteamericanos para expulsar a sus
competidores (europeos) de México, provocar una disminución de las
exportaciones de petróleo y lograr una dependencia tecnológica petrolera
de México hacia Estados Unidos".14
Al final de la djecada de los setenta, y todavía ante la euforia de nuestra
recién descubierta riqueza petrolera ("tenemos que aprender a administrar
la abundancia", como advertía el entonces presidente de la República),
nos esperaba otro trauma: el de las devaluaciones que pulverizaron el peso
mexicano y el de la inflación galopante con el consiguiente empequeñeci­
miento implacable de los salarios.
Aunado a ello y para rematar la cadena de experiencias traumáticas a
nivel colectivo, ahora surge el problema del control de la natalidad, exigido
por la sociedad y reprobado tajantemente por la Iglesia Católica, así como
el del aborto, reprobado por esa institución y por otros grupos en tanto
que apoyado por otros mexicanos que lo miran como arena de moderni­
dad y prenda de la necesaria emancipación femenina.
14 Pazos, L., M itos y realidades d el petróleo mexicano, Diana, México, 1979, p. 104.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS TRAU M AS A LO LARGO DE LOS SIGLOS
31
c ^ r á c t ic a s
1. Escenifiquen con sus compañeros una discusión intensa entre dos o tres
defensores de la conquista y colonización española, que ponderen la supe­
rior civilización europea, y dos o tres impugnadores que pongan de relieve
la brutalidad de los europeos del siglo xvi y las fallas del sistema colonial.
2 . Cite los casos de marginación que han vivido los grupos indígenas y
explique cómo este fenómeno afecta hasta el presente la dinámica
social y económica del país.
3 . Identifique en la psicología del mexicano moderno algunos rasgos que
delaten el resentimiento, la envidia, el fatalismo y la represión, herencia
todos ellos de la sociedad colonial de castas.
4 . identifique los principóles valores y antivalores que se jugaron en:
o) La Independencia (1810-1821).
b) La Reforma (1854-1857).
c) La Revolución (1910-1920).
También señale cómo vive tales valores y antivalores la población
en la actualidad.
5 . Como paralelo ilustrativo explique cómo, a diferencia de lo que sucedió
en México, la independencia de Estados Unidos no fue una ruptura
drástica con el pasado.
Asimismo, deduzca cómo México enfrenta la tarea de reconciliarse
con su propio pasado.
<S. Combinando el dibujo con la técnica del collage, elabore un mural junto
con sus compañeros que ilustre, en ocho cuadros sucesivos, nuestra
historia traumática:
1. la conquista militar.
2. la conquista espiritual.
3. el mestizaje.
4. la secularización de 1753.
5. la Independencia (s/'c).
6. la mutilación del territorio nacional.
7. la Reforma.
8 c -e.'c'/ación.
Sólo fines educativos - FreeLibros
32
C
A
P
Í
T
U
L
O
4
Si la tarea parece demasiado larga, elijan uno o dos de estos ocho
traumas. Al calce pueden poner la frase: "Sólo alcanzaremos la madurez
cuando podamos soportar la verdad sobre nosotros mismos",
y . Discuta con sus compañeros esta afirmación: "A los criollos del siglo xix,
a muchos revolucionarios de 1910 y a muchos políticos de la era priísta, les ha interesado lo indio, no los indios".
Sólo fines educativos - FreeLibros
ü mesera
USiCOlOSÍCE
EIPOfUEltíCE
O B J E T I V O S
1. Conocer los condicionamientos profundos que mueven al mexicano a
interpretar la realidad en formas peculiares, y los resortes psíquicos
que lo hacen actuar,
2. Conocer el significado genuino y psicodinámico de algunos aspectos
filosóficos, éticos y religiosos de nuestra idiosincrasia.
Base de las conductas de los individuos y de los grupos son, además de los
pensamientos conscientes y claros, las emociones, las necesidades, las
carencias, los conflictos. Siempre que nos encontremos ante conductas
raras o enigmáticas, podemos buscar la clave en los recovecos del incons­
ciente, con sus mil resortes y sus mil dinamismos oscuros y tortuosos.
Sólo fines educativos - FreeLibros
34
d)
C
A
P
Í
T
U
L
O
5
La crisis de identidad. Ambivalencias
Se entiende por identidad nacional la conciencia de determinados rasgos
compartidos por la colectividad, y la aceptación de un estilo de vida que
incluye un peculiar sistema de normas y valores. En una sociedad colo­
nial y de castas como la Nueva España, era imposible e impensable tal
identidad.
El exponente más genuino de la fusión de las razas europea e indí­
gena, el mestizo, se consideraba hijo de puta o hijo de la chingada, es
decir, de la mujer abierta, violada, burlada. Cabe mencionar que, en su
origen, el uso de la palabra mestizo era despectivo.
El niño mestizo recibía el calor, el afecto, la protección y la cultura
a través del contacto con la madre indígena y, con frecuencia, no conocía
siquiera a su padre español o criollo. Así, pues, la figura cercana, buena y
positiva era precisamente la que representaba y encarnaba lo devaluado y des­
preciado...
¡Ardua tarea para los hijos la de identificarse con los padres y con la
cultura familiar! La ambivalencia era demasiado estridente. "La divina
pareja Cortés y Malinche preside nuestros fastos: gestación, nacimiento,
bautizo, sexo, muerte. No los aceptamos. Nos dan coraje, vergüenza,
celos, resentimiento; todo mezclado, todo mestizo. Nos convierten, en las
palabras de Juan Rulfo, en un rencor vivo”.1
Parece que la historia siempre se repite. Así como el mexicano de los
siglos pasados admiraba y respetaba al conquistador español, ahora admi­
ra y respeta al conquistador yanqui; y en el fondo detesta a ambos.
De igual modo es ambivalente el sentimiento del mexicano hacia la
mujer; por un lado, la respeta y, por el otro, la rechaza. El mexicano exhibe
conductas machistas cuando dice:
• "Mi vieja."
• "Vieja el que se raje."
• "Palabra de hombre."
• "Esto es un desmadre."
® "Me importa madre."
9 "Me voy a madrear a fulano."
Sin embargo, y por paradójico que parezca, de una fiesta espléndida
se dice que está o estuvo "a toda madre".
1 Fuentes, C., N uevo tiem po m exicano, Aguilar, México, 1994, p. 209.
Sólo fines educativos - FreeLibros
_
NUES TR A PSICOLOGIA PROFUNDA
35
El mexicano no puede hacer que coexistan en armonía el padre vio­
lento con la madre sumisa a la que adora y odia y, con frecuencia, se evade
del problema refugiándose en el alcohol.
Además de las ambivalencias, el mexicano experimenta inseguridad,
temor, masoquismo, búsqueda del anonimato, de disolverse en lo social,
esto es, de disolverse en el fluctuante e impersonal "nosotros".
"El mexicano siempre está lejos, lejos del mundo y de los demás;
lejos también de sí mismo".2
No permite que el mundo exterior penetre en su intimidad; por eso,
lo peor es rajarse; la peor ofensa que se echa en cara a un mexicano es que
se rajó o que se quiere rajar porque se abre. Las mujeres, en cambio, han
sido consideradas seres inferiores precisamente porque al entregarse se
abren, se rajan.
En las crisis de identidad se toma la forma de disimulo y se adoptan
máscaras. Ejemplos de ello son:
• El valemadrismo ("me importa madre"): burlarse de sí mismo y
aparentar que se ríe del fracaso o de la desgracia.
• Los alardes: mostrarse "muy hombre" y desafiar peligros innece­
sarios.
• El lenguaje procaz.
• Los desplantes de superioridad: menosprecio a los indios, a los
provincianos y a los "nacos".
• La rebeldía contra el patrón, erigida en estilo de vida y de com­
portamiento laboral.
En general, estas poses de dureza son mecanismos psicológicos com­
pensatorios para tapar la debilidad, el desconcierto y la confusión.3
México es país de máscaras. El mexicano es un hombre enmascarado.
La dolorosa huella que han dejado en él siglos de manipulación, de men­
tira política y de saqueo de las arcas públicas, junto con el hecho de que
se nos hizo creer que somos incompletos, que somos inferiores, ha provo­
cado que los mexicanos nos escondamos, nos enmascaremos y que disimu­
lemos. El lenguaje, para el pelado, no es un medio de comunicación, sino
una barrera de artificios para defenderse y poder escabullirse. Cantinflas
representa al mexicano que da vueltas y vueltas a las cosas hasta marear.
Encontramos a cada paso la mentira institucional. Parece certero un
desplegado de toda una plana de Excélsior (17 de junio de 1986) firmado
2 Paz, O., op.cit., FCE, 1970, p. 26.
3 Cf. Basave, Fernández del Valle, A., op.cit., p. 153.
Sólo fines educativos - FreeLibros
36
C
A
P
Í
T
U
L
O
5
por Francisco Villarreal titulado "La mentira": "...Somos un pueblo
enfermo y la raíz de nuestra enfermedad es la mentira; hemos perdido el
valor de nuestro lenguaje... vivimos bajo el imperio de la mentira oficial,
la mentira diaria; la mentira personal de cada uno..."
¿Es posible un pueblo sano en una cultura de la mentira?
¿Es posible una sociedad libre formada por individuos que mienten
en forma habitual, se estafan unos a otros, no cumplen sus compromisos,
burlan la ley, solapan a los delincuentes y aceptan vivir como esclavos en
tanto se les dé comida y pasatiempos?
*
*
*
Estudios comparativos interculturales del doctor Rogelio Díaz-Guerrero
presentan dos cuadros interesantes por sus marcados contrastes:
1. El estadounidense: independiente, activo, individualista, firme,
tenso, autoafirmativo, con alta necesidad de logro.
2. El mexicano: complaciente, obediente, afiliativo, flexible, depen­
diente, inhibido.
O bien, como interpreta Díaz-Guerrero, el gringo es un roble, en
tanto que el mexicano es un sauce.
M ientras 86 por ciento de los gringos cree y siente que la vida es para
gozarla, 63 por ciento de los mexicanos dice que es para sobrellevarla.
¡Dos filosofías de la vida! ¡Dos mundos antitéticos!
El constante temor de perder su identidad hace al mexicano de clase
popular patriotero y agresivo.
De ahí nuestra tradición de hombres armados y nuestra larga serie
de militares en el poder civil. El primer recurso para resolver los proble­
mas, sobre todo los políticos, han sido las armas. Las guerras, aun las reli­
giosas —como la cristera— han sido por demás crueles e implacables.
¿Será descabellada la conclusión de que somos, como pueblo, un
caso psiquiátrico? Histéricos que simulamos para ser aceptados; narcisistas que nos autoidealizamos en la fantasía; esquizoides que no acabamos
de saber quiénes somos; paranoides que desconfiamos de todo y de todos,
fanáticos religiosos que persistimos en creernos "el pueblo escogido", ce­
rrando los ojos a nuestras evidentes miserias...
Sólo fines educativos - FreeLibros
N UESTRA PSICOLOGÍA PROFUNDA
37
Por fortuna existen recursos positivos para buscar y afirmar la iden­
tidad nacional:
• Los símbolos nacionales (bandera, escudo nacional, Virgen de
Guadalupe, calendario azteca, etcétera), a condición de ser asu­
midos sin fanatismo.
• La común idiosincrasia.
• El folklore (ballet, música popular, antojitos, películas, artesanías
barrocas, etcétera).
• Las obras de los grandes muralistas.
• El deporte (¿el fútbol?).
b) Religiosidad, superstición y magia
No hablamos tanto de la religión como institución sino de la religiosidad
como vivencia; no del hecho social (lo exterior) sino del fenómeno psi­
cológico (lo íntimo).
"México no es estrictamente un país católico; es un país sagrado",
apunta con acierto Carlos Fuentes en N uevo tiem po mexicano.
Para comprender la religiosidad del mexicano hemos de reconstruir
su génesis allá en el lejano siglo X V I, en el que se conjugaron varios ele­
mentos heterogéneos.
• Por un lado, el catolicismo español combativo de la Contrarrefor­
ma y de la Reconquista, que también era un catolicismo devoto.
Este último fue un rasgo importado a España del sur de Francia.
• Por el otro, la conversión masiva, forzada y acelerada, que no
pudo dar lugar a una síntesis, sino sólo a un sincretismo mal enca­
minado.
• Además, el método usado en las doctrinas y en los pueblos indios
—con líderes paternalistas y sobreprotectores y, al mismo tiempo,
implacables contra el más mínimo conato de disidencia o emancipa­
ción—, ese dogmatismo que trató a las masas como menores de edad,
forma parte de su religiosidad, del modo en que vive la religión.
Todo esto sucedió en una cultura feudal que imponía la obediencia y
la sumisión por encima de todo. El resultado lo encontramos en las carac­
terísticas que presenta nuestra religiosidad popular:
Sólo fines educativos - FreeLibros
38
C A P Í T UL O 5
• Providencialismo.
• Ritualismo mágico.
• Superstición polifacética.
• Tradicionalismo ciego.
• Fatalismo disfrazado de resignación cristiana.
• Fanatismo.
• Espíritu penitencial masoquista (con culto a cristos cárdenos y
destrozados, así como "mandas" y penitencias espeluznantes).
• Exhibicionismo, en el sentido de una religión que no es forma
habitual de vida, sino episodios aislados y eventos sociales: bodas,
bautizos, funerales, fiestas patronales.
• Utilitarismo, mediante el doy para que me den (observemos las
mandas, las promesas, los exvotos).
Como caldo de cultivo de lo anterior, hay una dependencia edípica
con la diosa benévola y dadivosa, "María es el mito de un pueblo pobre,
oprimido y marginalizado", proclamaba el notable sociólogo y presbítero
católico don M anuel Velázquez.
Esta religiosidad florece a la sombra de una jerarquía católica dog­
mática, conservadora, paternalista, complaciente con el sistema, mientras
éste le dé espacios para desarrollarse y reforzar los mitos; una jerarquía
clemente con el pecador que se humilla y que a la vez es despiadada, en
general, contra el crítico que cuestiona; una jerarquía que se ufana de que
el pueblo mexicano sea guadalupano por esencia: "Flasta los ateos son
guadalupanos".
La religiosidad popular es barroca, pues se caracteriza por una exu­
berante ceremonialidad comunitaria. Particularmente significativas son
las procesiones masivas a La Villa y a Chalma, cuyo objetivo es mantener
buenas relaciones con las potencias sobrenaturales que pueden brindar
protección y bienestar terrenal. Ir al santuario sagrado es acercarse a las
fuentes sobrenaturales de poder, como quien dice para "cargar las baterías
vitales".
Una incorregible dependencia psicológica una incapacidad de afrontar
los problemas y "coger el toro por los cuernos" origina un clima de supers­
tición y magia; nótese que la magia es agresiva en tanto que la superstición
es pasiva; esta última se limita a evitar situaciones que se consideran dañi­
nas o peligrosas.
Esta religiosidad popular alienante y domesticadora tiene mucho de
opio, pero ello conviene a los intereses de las clases y grupos dominantes.
Sólo fines educativos - FreeLibros
NUESTRA PSICOLOGIA PROFUNDA
39
El brillante psicoanalista Ignacio M illán, fallecido prematuramente,
se atrevió a escribir hace mucho: "La Guadalupana no es otra que la M alinche vestida y adornada para la nueva época, ya que ésta, la Malinche, es
la madre cierta y segura de la mayoría de los mexicanos".4
En México la ideología dominante es el nacionalismo; para las mayo­
rías la Nación es cultura, mentalidad, mito y mesianismo.
Encontramos en el Tepeyac una fe patriótica antes que una fe reli­
giosa; una fe psicológica antes que una fe cristiana; una proyección de
carencias profundas antes que una respuesta a mensajes celestiales.
Actitudes ante el cosmos y ante la vida
El mexicano, frágil e inseguro, quiere convencerse de que es duro: necesi­
ta expresar y demostrar que "es muy hombre". De aquí el "valemadrismo".
Se burla de sí, se defiende negando que sufre. Así es como, para elevar su
yo, blasona de fuerza; se atreve a desafiar el orden establecido; las leyes no
existen para él. Síntomas de esta actitud son el machismo con el sombrerote, los bigototes, la pistola, la botella de tequila, los desplantes de agresión,
el lenguaje procaz...
Es significativo que los héroes mexicanos son liberadores, no fun­
dadores civilizadores; desafiantes agresivos, no pacientes constructores;
mártires en trances de crisis, no sembradores en el diario laborar.
Resulta frecuente oír la expresión peregrina "me lleva la tristeza",
que proyecta una carga de debilidad e impotencia. H ay que notar —y
admitir— que, a diferencia de la cultura protestante que enseña a encarar
activamente los problemas, la herencia católica lleva más bien a sobrelle­
var pasivamente las situaciones difíciles y el estrés resultante.
El mexicano parece no poder llegar al concepto genuino de com­
promiso. Confunde las declaraciones de intención con los compromisos.
*
*
*
Un elemento importante de la cultura mexicana son las fiestas populares.
En ellas se suelen manifestar mecanismos compensatorios: la abundancia
4 M illán, I., Proceso, 8 de mayo de 1978, México, p. 38.
Sólo fines educativos - FreeLibros
40
C
A
P
Í
T
U
L
O
5
y el despilfarro van encaminados a contrarrestar la habitual estrechez y
carencia. Por eso, el símbolo acabado son los cohetes que explotan rui­
dosamente, como lo advirtió hace 70 años Octavio Paz, "nuestra pobreza
puede medirse por el número y suntuosidad de las fiestas populares... Las
fiestas son nuestro único lujo".5
Para muchos mexicanos de clase popular, las fiestas sustituyen a las
vacaciones, los tveekends, las cocktail parties, los resorts, y el turismo inter­
nacional de los sajones. En la fiesta el mexicano se abre, aunque más que
abrirse se desgarra, estalla, se abre el pecho y se exhibe y, por supuesto,
"echa la casa por la ventana".
( t i Actitudes hacia la sociedad. La esfera moral
"La corrupción somos todos", se ha escrito con descaro, tal vez con ver­
dad, en las bardas de casas y fábricas.
En el panorama ético de la población mexicana destaca una nube de
cinismo:
• La mordida.
• El soborno (y los más timoratos se justifican diciendo que sólo así
se puede trabajar, pues sin mordidas no funcionan los negocios).
• Las mil veces repetidas violaciones a la Constitución. Hasta se
dice con cinismo que en este país la gran prostituta es la Consti­
tución de la República.
• La infidelidad conyugal.
• Los "aviadores" que cobran un sueldo sin trabajar.
• Los fraudes y la evasión fiscal.
• Las transgresiones a todos los reglamentos; con la explicación
pragmática de que "más vale pedir perdón que pedir permiso".
• El cinismo de los gobernados: un pueblo amoral para un gobier­
no corrupto. El cinismo de los gobernantes: un liderazgo amoral
para un pueblo amoral.
La mayoría de los mexicanos tiende a separar la esfera económica de
la esfera moral. Nótese que la base de la moralidad es cierto compromiso
con la comunidad, con la sociedad, y que, como veremos más adelante,
nuestra cultura es individualista.
5 Paz, O ., El laberinto de la soledad, FCE, México, 1970, p. 43.
Sólo fines educativos - FreeLibros
NUESTRA PSICOLOGÍA PROFUNDA
6)
41
El mexicano ante la muerte
México es el país donde menos se cree que los muertos se han muerto del
todo.
Se dice que México es el único país del mundo en que el día de M uer­
tos (2 de noviembre) se celebra con una ruidosa fiesta.
Para los aztecas el destino del hombre en la ultratumba no estaba de­
finida por criterios éticos, sino por las circunstancias de la muerte: enfer­
medad, parto, combate, ahogamiento... Para ellos había diversas "casas de
muertos" y no un solo cielo y un infierno, como para los cristianos. La
muerte no era el final de la vida, sino una fase de un ciclo infinito. Los
privilegiados eran no sólo los soldados muertos en combate, sino también
los cautivos sacrificados a quienes se les brindaba el epíteto "muertos divi­
nos", así como las mujeres fenecidas en el parto.
Ahora, como ayer, la vida trasciende cuando se realiza en la muerte.
Existe una comunidad entre los vivos y los muertos del clan.
Llama la atención el enfoque festivo y despreocupado que recibe la
muerte: la catrina, la pelona, el patetas. Muchos le rezan y le presentan
ofrendas invocándola como la "Santísima muerte".
El mexicano frecuenta la muerte: la burla, la acaricia, la festeja, duer­
me con ella, juega con ella como si fuera su juguete favorito. Los niños
mexicanos juegan con esqueletos de alambre y barro que guardan grotes­
co equilibrio al bailar, así como con ataúdes pintados de morado. Chicos
y grandes regalan calaveras de azúcar con el nombre del amigo y comen
pan de muerto.
El mexicano ve a la muerte como algo vivo. La indiferencia ante la
muerte se nutre de la indiferencia del mexicano ante la vida; la vida lo ha
curado de espantos.
Sólo fines educativos - FreeLibros
c ^ r á c t ic a s
1 . Examine cómo algunas películas de Mario Moreno "Cantlnflas" ¡lustran
aspectos de la psicología del mexicano.
2 . Mencione canciones que expresen o que aborden rasgos de la psicología
del mexicano. Es necesario analizarlas en grupo.
3 . Aporte ejemplos de humorismo mexicano y sírvase de ellos como pro­
yección psicológica donde se refleje nuestro modo de ser y nuestras
más íntimas inquietudes y vivencias. Asimismo, discuta con sus com­
pañeros hasta qué punto nuestro humorismo puede delatar el meca­
nismo de defensa llamado "formación reactiva". (Nota: esta defensa
psicológica consiste en una compensación que intenta negar un senti­
miento adoptando conductas totalmente opuestas. Asi es, por ejemplo,
el machismo.)
4 . Piense en métodos y recursos concretos que permitan rescatar algunos
valores de nuestro pasado indígena.
5 . Analice aspectos de la religiosidad mexicana que puedan ser enmasca­
ramientos de temores, en lugar de "fe cristiana químicamente pura".
6 . Analice, como proyección psicológica, algunas expresiones mexicanas
que incluyan referencias a la muerte. Por ejemplo, “me muero de en­
vidia", "estaba muerto de risa", "estoy muerto de sueño", "muero de
hambre", "me muero de cansancio", "me muero de ganas", "estoy muer­
to de coraje".
7 . Aporte casos concretos del fatalismo del mexicano en:
o) Anécdotas.
b) Textos literarios.
c) Expresiones lingüísticas (por ejemplo: "ni modo").
8 . Dialogue con sus compañeros en torno a la fiesta popular como expe­
riencia de compartir y desahogar la angustia contenida y almacenada
durante varias semanas o meses.
8 . Relacione el estilo barroco de nuestras construcciones coloniales, igle­
sias sobre todo, con los rasgos psíquicos del mexicano. Analice la pro­
Sólo fines educativos - FreeLibros
_______
______
_____
______NUESTRA PSICOLOGIA PROFUNDA
43
yección psicológica, tomando al barroco como un estado del espíritu,
un estilo de vida, un modo de ser. Pondere su sofisticación y su alarde
de riqueza: imaginaria abundancia que compensa carencias.
1 0 . Evoque la obra de José Guadalupe Posada, el artista que tanta vida
dio a la muerte. Explique cómo el pueblo mexicano se busca a si mismo
en la obra de este grabador zacatecano y, en ella, se refleja con
interés y expectación.
11. Trace un paralelo entre el estoicismo greco-romano y el sufrimiento
resignado del mexicano. Señale las coincidencias y también las dife­
rencias entre ambos.
1 2 . A reserva de acumular más datos y de mejores precisiones a lo largo
de este estudio, señale algunas diferencias:
o) entre la empresa mexicana y la empresa alemana.
b) entre el trabajador mexicano y el trabajador japonés.
1 5 . Test de asociación libre. Para realizarse en grupos. Escriba las tres
primeras palabras que le evoque cada una de las siguientes "palabrasestimulo", leídas lentamente por el facilitador:
• Hombre
• Mujer
• Trabajo
• Vida
• Muerte
• Política
• Gobierno
Al terminar, compare sus respuestas con las de sus compañeros.
Analice las proyecciones psicológicas. De este modo podrá asomarse
a su propio inconsciente y conocerse mejor.
1 0 . Discuta con sus compañeros: Qué proyectamos los mexicanos cuando
hacemos de la Malinche el símbolo de la infidelidad y de la deslealtad.
Distingan los hechos históricos y las interpretaciones subjetivas.
Sólo fines educativos - FreeLibros
La eLei&eiteteftcicx
i
O B J E T I V O S
1. Analizar cómo, a pesar de la oficial independencia política, los
mexicanos sufrimos una virtual dependencia económica respecto
a potencias extranjeras, y diversos tipos de dependencia psicológica.
2. Aprender y experimentar algunos modos de superar las dependencias
perjudiciales.
Cuadro general
Oficialmente, México es nn país independiente desde 1821. Uno de los
monumentos más conspicuos de la ciudad capital, y uno de los símbolos
nacionales más queridos, es la Columna de la Independencia, que se cons­
truyó en el Centenario del grito de Dolores (1810-1910).
Sin embargo, una cosa es el marco jurídico y otra muy diferente el
marco psicológico; una cosa son las leyes escritas y otra las vivencias de la
población.
Sólo fines educativos - FreeLibros
46
__
_ ___
_C ^A _P _
íJ T _ U_L_ 0 _ 6_
Por siglos la norma a lo largo y ancho de nuestro territorio fue la
dependencia. La Colonia fue el mundo de lo ajeno, donde todo lo bueno
(y también lo malo) se esperaba de las flotas que llegaban de muy lejos a
Veracruz y a Acapulco.
Tras la destrucción de nuestra cultura originaria en el siglo XVI, no
nos quedó otra opción más que lanzarnos en busca de la cultura-padre y,
al no encontrarla, buscamos sustitutos imitando modelos extranjeros.
Algo que, en apariencia, hemos hecho desde siempre.
El mexicano del México independiente acusa fuertes dependencias.
En seguida enumeramos las principales, con algunos de sus síntomas:
a) Dependencia del gobierno:
• Paternalismo.
• Presidencialismo.
• Mesianismo sexenal.
• Centralismo exagerado.
• Servilismo ante los poderosos.
b) Dependencia de lo divino o sobrenatural:
• Providencialismo.
• Devociones de cuño mágico.
• Promesas y mandas como algo caído del cielo para obtener soluciones
a los problemas.
• Prácticas supersticiosas y prácticas mágicas.
• Doctrinarismo dogmático que congela las mentes.
A este propósito observó Octavio Paz que, tras tantos siglos de ser
manipulado y engañado, el mexicano ya no cree más que en dos cosas: en
la Virgen de Guadalupe y en la Lotería Nacional.
c) Dependencia de la familia:
• Padres sobreprotectores.
• Padres dominantes.
• Familias matriarcales.
• Familias-clan, donde los hijos se casan y se quedan a la sombra de los
padres, a seguir dependiendo de ellos.
• Jóvenes casados que recurren habitualmente a sus padres (abuelos de
sus hijos) para que les ayuden a cuidarlos, educarlos y mantenerlos.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA DEPENDENCIA ANCESTRAL
47
d) Dependencia del medio ambiente:
Todo mundo depende del medio ambiente, y esto es normal. Sin
embargo, el mexicano se pasa de la raya: además de im itar demasiado a los
extranjeros "primermundistas", existe mucho mimetismo social. "Y ahora,
¿seremos al fin capaces de pensar por nuestra cuenta?", preguntaba Octavio
Paz.1
• Expresiones, como "mande usted", "para servir a usted" (desconocidas
en otras lenguas y culturas), delatan una actitud de suma docilidad.
• Está más condicionado por el pasado que proyectado u orientado hacia
el futuro.
• Adopta una postura de resignación y conformismo ante los problemas,
en lugar de confrontarlos en forma activa y agresiva.
• En el trabajo cae fácilmente en el chambismo; es decir, la búsqueda de
"un puestito" donde pase sin pena ni gloria ocho horas al día, mientras
la institución —como una mamá— provea su sustento y su seguridad.
e) Dependencia de las tradiciones:
• Abundan los ritualismos laicos; por ejemplo, los aniversarios oficiales,
los informes de gobernadores y presidentes...
• Menudean las rutinas ciegas que nadie se atreve a cuestionar. En
muchas comunidades el argumento supremo para actuar de una u otra
manera es la costumbre: "Así se ha hecho siempre; ergo, así se tiene que
hacer".
/ ) Dependencia de la naturaleza:
Los inmensos recursos naturales del territorio nacional ponen a los
mexicanos en la tentación de confiar en riquezas no creadas por el esfuer­
zo y el trabajo.
Caso clásico: el petróleo. Más de algún crítico comentó en los años
de la abundancia lópez-portillista que el oro negro promete redimir la tor­
turada economía mexicana, como si fuera una nueva Virgen de Guadalupe.
Olvidamos la sabia advertencia del poeta López Velarde en S uave Patria,
"El niño Dios te escrituró un establo y los veneros del petróleo el diablo".
g ) Dependencia de los poderosos vecinos:
• Es flagrante el colonialismo cultural.
1Texto presentado al introducir el ciclo de literatura mexicana en la Sorbona de París (marzo de 1991).
Sólo fines educativos - FreeLibros
4 8
•
•
_
C
A
P
I
T _U_ L _ 0 _ 6_
El malinchismo en todas sus formas.
El desarrollo del espanglish.
"El mexicano no es responsable de nada: de sus fracasos, el culpable
será Dios, el gobierno, la Iglesia o hasta las malditas trasnacionales; de sus
éxitos, será su manager, sea local o extranjero, y la Virgen de Guadalupe".2
Tiene que ver con la arraigada experiencia colonial: durante tres lar­
gos siglos a nuestros ancestros se les enseñó a "obedecer y callar". Era el
universo de lo ya establecido; un mundo en el que todo ya estaba resuelto
por la autoridad infalible de la Iglesia.
Sociedad de casta: un orden dispuesto por Dios, en el que unos eran
los amos y otros los siervos; cada quien tenía asignado su puesto en el
entramado social, y cada quien debía ubicarse y engranarse con resigna­
ción, sin protestar. Así era la cultura católica de entonces, caracterizada
por el dogmatismo, la dependencia y la resignación, ajena a la libertad, la
competencia y la asertividad típicas de otras culturas.
La razón de todo esto fue explicada en las páginas anteriores y se
ampliará en el siguiente capítulo.
Aquí resumimos:
• En general el mexicano es inseguro.
• Tiene baja autoestima; por lo mismo, tiende a minimizar su y o para
poner de relieve a otras personas (los padres, los jefes, los santos, Dios)
u otros conceptos.
• Ante las situaciones que generan estrés, cultiva ajustes o los encara de
modo pasivo, sobrellevando las situaciones, aguantando, buscando pro­
tección, refugiándose en roles prescritos y en formas convencionales.
• No se involucra a fondo; es reticente en su diálogo con el medio.
• Su subdesarrollo técnico lo lleva al providencialismo.
• No lee literatura seria; por tanto, parece no tener ideas propias.
El fenómeno del paternalismo
En la conciencia mexicana hay una orfandad traumática, un fantasma del
padre ausente. H uelga documentarlo tras todo lo que llevamos dicho.
2 M ota Martínez, F., A i se va, Editorial de Comunicación, México, 1978, p. X.
Sólo fines educativos - FreeLibros
L A DEPENDENCIA ANCESTRAL
49
Que el mexicano necesita una figura paterna idealizada, se vio con­
firmado en las varias visitas papales a nuestro país.
Para quien sabe leer en clave psicológica, es claro que no negamos
nuestra herencia colonial; no hemos superado el prototipo del padre
ausente, ése que menosprecia a la mujer y contrarresta su ausencia física
con presencias esporádicas dominantes, que pide acatamiento y exige
reconocimiento de su imagen de hombre fuerte: el padre autoritario, hostil
y agresivo, duro, macho, pero que es idealizable a idealizado.
Con este patrón crecen los hijos varones, y a su tiempo los más duros
reproducirán el modelo, en tanto que los más débiles se identificarán con
la madre.
Hace 250 años, en ocasión de una concentración de los habitantes de
México frente al palacio virreinal, no para protestar sino para suplicar que
se detuviera la aplicación de un decreto del rey Carlos III, el virrey, marqués
de Lacroix, increpó a los mexicanos desde el balcón del palacio: "... Nacidos
sois para obedecer y callar, y no para opinar en los altos negocios de la
república". Nótese que en este caso república significa cosa pública.
U n pueblo tan dominado y reprimido es, por la lógica de la vida, fácil
presa del caudillismo y del caciquismo. Por ello, parece imposible pensar
en gobernantes demócratas en países de esclavos o de niños.
En general, el político mexicano es un logrero audaz y un explotador
sin escrú p u los: anda detrás d e sus p r o p io s in tereses, n o tras lo s d e la co m u n i­
dad. Pero cada pueblo tiene el gobierno y los gobernantes que merece, así
lo refleja y admite. Al presidente mexicano se le rinde y se le inciensa, se le
tributan los elogios más exagerados, se multiplican los símbolos de su
importancia y se despliegan en torno a él escenografías de lujo: himnos
marciales, nutridas escoltas, cientos de guaruras, motociclistas, patrullas,
cortejo de "notables" en sus viajes, suspensión del tránsito urbano... Perdido
o disminuido el poder del ejército y el de la Iglesia, se ha agigantado la figu­
ra presidencial. Con esto estamos entrando al tercer punto de este capítulo.
C)
Un pueblo manipulado
La nación mexicana ha sido siempre el proyecto de una minoría, senten­
ció hace 50 años Octavio Paz.3 Y añadimos nosotros: En todo momento
3 Paz, O., El laberinto d e la soledad, FCE, México, 1970, p. 115.
Sólo fines educativos - FreeLibros
50
_
_
C
A
P
Í
T
U
L
0
6
de su historia ha sido y es una masa manipulada por unos cuantos; más que
por verdaderas comunidades, la nación mexicana está repleta de muche­
dumbres anónimas, dependientes, casi como dependían los indios de sus
"padres" europeos.
Los ciudadanos aprendieron a solicitar fa v o res m ás que a ex igir respeto a
sus derechos. Y así ha sido por cuatro siglos.
Los mexicanos del siglo XXI seguimos aferrados a la deletérea creencia
inhibidora: "Somos incapaces de resolver nuestros problemas; que otros
se ocupen de ellos: el gobierno yanqui, el Banco M undial, el Fondo M o­
netario Internacional..."
Tampoco nos conmueven las paradojas: la CN C (Confederación
Nacional Campesina) no fue creada por los campesinos por iniciativa de
los campesinos, sino por un presidente de la República (Lázaro Cárdenas,
1935). La C T M (Confederación de Trabajadores de México) también ini­
ció de arriba, no de abajo; se constituyó con el fin de abolir el sistema capi­
talista (1936), y pronto se convertiría en órgano del gobierno y en sostén
del statu quo. Todo mundo sabe que Fidel Velázquez, el fallecido líder
eterno se entendía más con las cúpulas del poder que con aquellos a quie­
nes representaba.
El pueblo aguanta resignado, como si no hubiera historia sino destino;
como si la acción humana careciera de poder creativo.
Sirva de colofón a estas reflexiones la comparación de los conceptos
que los mexicanos y los estadounidenses tienen sobre la palabra "respeto":
• Para el mexicano respeto connota e implica "obedecer", "amar", "sentir
afecto" y cosas semejantes.
• Para el estadounidense respeto implica "sentido democrático", "admi­
rar a las personas por sus cualidades", "ser considerado con los sen­
timientos e ideas de la gente", "brindar oportunidades de expresión y
de crecimiento", "no inmiscuirse en la vida privada de otras personas."4
Mientras el mexicano tiende a ser automodificativo y pasivo, el esta­
dounidense es activo en su forma de confrontar los problemas de la vida,
esto es, los estadounidenses tienden a ser hombres del futuro, mientras los
mexicanos tienden a ser hombres del pasado.
4 Díaz-Guerrero, R., "Los primos y nosotros", en Excélsior, México, mayo de 1989.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA DEPENDENCIA ANCESTRAL
51
c í^ r á c t ic a s
1. De modo espontáneo, y siguiendo el impulso del momento, trate de
completar la frase "Yo no puedo..." en forma escrita.
Luego convierta sus cinco frases en "Yo puedo..."
Converse con un compañero de grupo sobre su vivencia al cambiar
estos "no" en "sí".
2 . Aporte ejemplos del uso del espanglish. Pondere el influjo que, a la larga,
puede tener esa asimilación acrítica de la lengua estadounidense.
Enumere y describa acciones que puedan garantizar la defensa de
nuestra lengua como soporte de nuestra identidad nacional.
3 . Cite expresiones donde aparezca el carácter autoritario de un padre de
familia (ejemplo: "soy tu mero padre").
fll. Cite ejemplos de servilismo hacia el gobernante y hacia los funcionarlos:
a) En los anales de nuestra historia.
b) En sus propias observaciones y experiencias personales.
5 . Asimismo, ilustre el tema del colonialismo cultural en:
• El consumo de artículos.
• Los estilos de vida.
• Los modos de pensar.
• El concepto de éxito.
6 . Documente el culto al pasado con:
• Hechos históricos.
• Rasgos de la personalidad de nuestros compatriotas.
• Algunas tradiciones que actúan como freno y como rémora.
f.
Enumere aspectos de la religiosidad del mexicano que:
o) Reflejen dependencia y pasividad.
b) Refuercen esa misma dependencia.
Para empezar, trace un paralelo entre el presidencialismo (fenó­
meno político) y el providencialismo (actitud religiosa).
8.
Representación de papeles: escenifique junto con sus compañeros un
problema de una comunidad y cómo los ciudadanos de ésta recurren a
Sólo fines educativos - FreeLibros
52
C
A
P
Í
T
U
L
O
6
la autoridad. En un primer acto, los interesados acuden a pedir el favor
de una figura poderosa y paternal. En el segundo, los mismos persona­
jes, o bien otros, exhiben comportamientos democráticos que, sin agre­
dir, alegan asertivamente sus derechos y exigen soluciones eficientes.
9 . Algunos voluntarios del grupo deben preparar una exposición de cuatro
o cinco páginas titulada: "El tema de la dependencia en el Laberinto de
la soledad de Octavio Paz". Léanla al grupo y coméntenla entre todos.
!© . Relacione el tema de la dependencia con:
o) Las conductas complacientes y alcahuetas de los sindicatos que, una
vez impuestos (pues recordemos que la afiliación no es libre), no sólo
protegen demasiado al obrero, sino que además fomentan la pereza,
la indisciplina y la irresponsabilidad, y dañan a la institución. Comen­
ten casos célebres de ello, como el de Aeroméxico en 1989.
b) Las conductas paradójicas de tantos ciudadanos que viven queján­
dose del gobierno, pero que no acuden a votar cuando les corres­
ponde y no participan en las juntas vecinales.
c) Los trabajadores que se dejan manipular sumisamente por los
cabecillas y líderes sindicales.
11. Recuerde la definición clásica de Aristóteles: "Política es el arte de pro­
mover eficazmente el bien común". Analice y discuta el concepto de
bien común con sus compañeros. Relacione esta form a de política con
la que hacen nuestros funcionarios.
12. Discuta con sus compañeros esta declaración: "Dadas las tristes condi­
ciones del pueblo mexicano, sobre todo de los indígenas, afirmar que la
Virgen Madre de Dios vino hace siglos a constituirse en la madre y pro­
tectora de los indígenas y mestizos mexicanos y en la principal defen­
sora de la raza conquistada, más parece una burla que un reconoci­
miento".
Distinga en esta tradición religiosa, el grano de la paja. Delate lo
que haya de infantilismo y de manipulación e idee modos de aprove­
charla para madurar.
13 . En México se tiende a olvidar el sabio refrán castellano: "a Dios rogan­
do y con el mazo dando". Ante las situaciones difíciles se confía en que
sobrevengan cambios inesperados gracias al azar o bien auxilios celes­
tiales sobrenaturales.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA DEPENDENCIA ANCESTRAL
53
Dé testimonio de ello evocando y explicando el pensamiento popu­
lar que expresa fatalismo mediante dichos y proverbios; por ejemplo:
• Cuando el pobre tiene medio para carne, es vigilia.
• Unos nacen con estrella y otros nacen estrellados.
• Al que nace para tamal del cielo le caen las hojas.
• El que nace para maceta no pasa del corredor.
• El que ha de morir a oscuras aunque muera en velería.
• Que te mantenga el gobierno.
• Que los mantenga el gobierno
14.
Intente documentar e ¡lustrar con hechos los siguientes paralelismos, o
bien cuestiónelos y rectlfíquelos.
M exicano-Gringo
1. Entiende el respeto como afecto, obediencia y sumisión.
Entiende el respeto como reconocimiento de los derechos ajenos.
2. Respeta mucho a quien demuestra capacidad y eficiencia.
Respeta mucho al débil y desvalido.
3. Ante los desafíos y retos de la vida es activo.
Ante los desafíos y retos de la vida es automodificativo y tiende a
resignarse.
4. Valoriza mucho a la familia.
Valoriza a los individuos positivos y capaces.
5. Tiende a la competitividad y a la demostración de poder.
Tiende a la comunión y demostración de afecto.
6. Tiende al optimismo y al esfuerzo.
Tiende al fatalismo y a la rendición.
7. Piensa que la vida es sobre todo para disfrutarla y gozarla.
Piensa que la vida es para sobrellevarla y cumplir deberes.
8. En las relaciones grupales busca mucho la calidez y la simpatía.
En las relaciones grupales busca ante todo la eficiencia.
9. En sus percepciones y reacciones trata de ser independiente del
entorno.
En sus percepciones es sensitivo al entorno (depende del medio).
10. Tiende a ser considerado, cortés/amigable.
Tiende a ser ambicioso, duro, rudo, directo.
11. Es proclive a la abnegación.
Es proclive al egocentrismo.
Sólo fines educativos - FreeLibros
54
_
C
12.
A
P
i
T
U
L
O
6
Tiene una alta necesidad de logro, porque valora lo suyo.
Tiene baja necesidad de logro, porque se autodevalúa.
15. Analice con material de primera mano las observaciones de DíazCuerrero sobre la forma en que el mexicano y el estadounidense con­
ciben el respeto. Utilice el siguiente form ato que adoptamos y adapta­
mos para este libro.
UN ESTUDIO ACERCA DE LOS SIGNIFICADOS DE "RESPETO"
Instrucciones:
La palabra "respetar" tiene varios e importantes significados. No todos la usan
en la misma forma. Aquí tiene una lista de las quince formas en que la pa­
labra "respetar" podría ser usada. Marque con una cruz aquellas afirma­
ciones que, según usted, representan usos apropiados de la palabra respe­
tar. Deje el espacio en blanco en la afirmación que según su criterio no
implique el sentido de respeto.
1) Admirar a alguien a quien consideramos superior.
2) Reverenciar sumisamente a alguien.
3) Tener la voluntad de tra tar a otro con igualdad.
4) Sentir afecto por alguien.
5) Sentir admiración por alguien.
6) Anticipar cierto grado de protección de parte de la persona
respetada.
7) Temer la posibilidad de castigo por parte de lapersona
respetada.
8) Sentir actitud protectora hacia la persona respetada.
9) Evitar atropellar los derechos
de otro.
10) Sentir el deseo de obedecer a
alguien.
11) Sentir que es un deber obedecer a alguien.
12) Ser considerado con los sentimientos de otra persona.
13) Ser considerado con las ideas
de otra persona.
14) No inmiscuirse en la vida privada de otra persona.
15) Evitar interferir en la vida de otra persona.
Sólo fines educativos - FreeLibros
Lee
ti u fcodie y ea1u o.c:í d i\
ti e l m e x i c a n o
O B J E T I V O S
1. Conocer la sintomatología polifacética del fenómeno de la autodevaluación.
2. Tener conciencia de que este rasgo de la personalidad llega a enmas­
cararse sutilmente, por ello la mayoría de quienes lo sufren no lo saben
reconocer.
d ) Sintomatología
Cuenta Octavio Paz una simpática anécdota: en cierta ocasión él trabaja­
ba en su estudio; pensando estar solo en casa, de pronto oyó un ruido y
preguntó: "¿quién es?" (Había olvidado que la familia tenía una criadindia recién llegada de pueblo, aparentemente del estado de Oaxaca.) La
chica contestó: "No es nadie, señor; soy yo." Como quien dice: "Yo no soy
nadie."1
1Paz, O., El laberinto de la soledad, FCE, Aléxico, 1970, p. 75.
Sólo fines educativos - FreeLibros
56
C
A
P
í
T
U
L
O
7______________________________________________
Existen varias evidencias de la autodevaluación del mexicano:
• Sobrevaloración de los extranjeros (el malinchismo es justamente la
tendencia a admirar en demasía lo que viene de fuera). "Somos
m uy inclinados a desdeñar lo nuestro, m uy afectos a admirar lo
extranjero, aunque sea inferior, y muy propensos a la idolatría,
que es la más estúpida de las cegueras. Aunque en nuestro país
bien puede haber un ingenio deslumbrador, nos apresuramos a
taparlo con el manto del desprecio, para correr a ponernos de
hinojos delante del primer recién venido de Europa a quien no
conocemos pero cuya superioridad creemos a pie juntillas..."2
Cualquier europeo, estadounidense, canadiense o japonés que
viene a México, al poco tiempo está liderando a los mexicanos.
Por poner un ejemplo de actualidad, ¿no tendrá algo que ver con
esto el éxito de M cDonald’s en México? Nuestros tacos, tan varia­
dos y sazonados, no logran competir ni de lejos con dichos restau­
rantes.
• Influyentism o. México es el país de las credenciales, de las placas
especiales y de las recomendaciones. M uy en el fondo, el mexi­
cano siente no valer por sí mismo sino por estos apoyos extrínse­
cos; y se aferra a ellos como a una roca firme.
• F anfarronería. Es echador, presume hasta de lo que no tiene; quie­
re apantallar... Alguien nos definió hace mucho diciendo que "el
mexicano es una torta de lomo y lengua", aludiendo al aguante y
a la jactancia verbal.
• Impuntualidad. Es parte integrante de nuestra cultura, todo mundo
lo sabe y todo mundo la sufre. Aparentemente se trata de una cos­
tumbre pintoresca y casi inofensiva. Pero el psicólogo escudriña y
ve mar de fondo: ¿Qué implica citarte en un restaurante a las ocho
de la mañana y llegar a las ocho y media o a las nueve? ¿O el que
tú me hagas eso a mí? La respuesta está implícita, pero es clara:
Que tu tiempo no vale; que no eres importante; que no somos
importantes; que ni tú ni yo merecemos tomarnos en serio.
• Las antesalas. Cualquier jefe y cualquier funcionario público se dan
el lujo de hacer esperar horas y horas a quienes llegan a verlos;
2 H istoria gen era l de M éxico, El Colegio de México, 1981, p. 1050.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA A U TO D EVALU AC IÓ N DEL MEXICANO
57
peor aún si éstos han solicitado audiencia. Es una moda, un estilo,
casi una norma. Tradicionalmente se decía en Europa que "la
puntualidad es la cortesía de los reyes". En México los funciona­
rios miden su propia importancia por la cantidad de tiempo que
pueden tener esperando —matando el tiempo— a sus subalternos
o a los ciudadanos.
Detrás de esto hay un mensaje, muy oculto: queremos ser
importantes, pero no lo somos. Yo no soy importante y tengo que
hacerte sentir mi valor y mi poder con este recurso artificial. Y tú
no eres importante ni cuenta mucho lo que haces con tu tiempo,
y aquí te tengo a merced de mis humores...
• Insubordinación y anarquía. El mexicano no obedece a las leyes ni a
las normas, y se jacta de ello. Para elevar suyo blasona de su fuerza
y de que para él no existen leyes ni reglamentos; o de que siempre
halla una coartada para salirse con la suya. Cuando salió la ley
obligando al uso de los cinturones de seguridad en los coches, los
autores de este libro hicimos una profecía: "Nuestros compatrio­
tas no se dejarán amarrar así como así", y estábamos en lo cierto.
Por supuesto, subyace el mecanismo de defensa llamado form ación
reactiva-, es decir, se adopta una actitud que tapa un sentimiento
diametralmente opuesto. Se quedó en letra muerta por varios
años. Fue necesaria una segunda promulgación, con fuertes ame­
nazas de multas, para que el público entendiera: "Ahora sí la cosa
va en serio".
• El m iedo. Es significativo que se haya escrito un libro titulado
México país del m iedo, y también es significativo que el público lo
haya acogido con tanto interés.
Samuel Ramos había analizado este tema en los años 30: El
mexicano tiene miedo a decir no; huye de la realidad y busca refugio
en la ficción porque sufre un complejo de inferioridad. Nosotros
—Mauro y Patricia—- queremos replicar y suavizar un poco la
cuestión: no es que seamos inferiores sino que nos sentimos inse­
guros como resultado de los traumas de nuestra historia y de las
paradojas de nuestra vida social.
• La envidia. Se ha hablado, como de un prototipo, del mexicano
enano, que teme sobresalir y que busca todos los recursos para
atacar a quien sobresale y supera la común mediocridad. Lo
Sólo fines educativos - FreeLibros
58
_
_
_____
C
A
P
Í
T
U
L
O
7
expresa muy bien Oscar Monroy: "... La turba eterna con el
mismo rostro. Las mismas manos en el mismo cuerpo, las mismas
risas y las mismas ansias; eunucos los anhelos, enanos los ideales.
"¡Y castrada —cuando aparece— la palabra. Como un remedo
firme de su alma...!"
• El despilfaiTo. El mexicano es m uy afecto a poses de gran señor y
de magnate: "yo pago la cena de todos", "yo disparo", "yo invito
a toda la clase". Cuando viaja al extranjero da enormes propinas;
en México no se atreve, sobre todo frente a amigos o colegas, a
protestar por un abuso en la cuenta del restaurante.
Además de delatar desorganización, estas poses exhiben un me­
canismo de defensa; quiere convencerse y convencer: soy grande,
soy poderoso...
• El abstencionismo. Éste es un fenómeno tan generalizado que refleja
actitudes muy arraigadas. El mensaje oculto dice algo como esto:
el manejo de la sociedad me queda (nos queda) grande. Los gran­
des asuntos del país y de mi estado que los traten y decidan otros;
yo me contento con criticarlos.
• El fen óm en o del tapado. Eso de que el nuevo gobernante salga mis­
teriosamente de un cónclave de amigos autosacralizados es una
burla impensable en países con un mínimo de democracia. El m e­
xicano no aguantaría la burla si no se devaluara gravemente; pero
acaba por aguantarla.
• La basura. Quien ha viajado a países grandes y poderosos, como
Canadá, Alemania, Australia, o también a países pequeños y no
tan poderosos, como Dinamarca, Bélgica, Holanda, piensa con
tristeza y con repugnancia sobre el problema de la basura, que afea
nuestras calles, nuestras plazas y nuestras carreteras, ¿por qué allá
no y aquí sí? Para el observador superficial no pasa de ser una ma­
la costumbre, pero para el estudioso de la conducta humana hay
mar de fondo: No nos respetamos; por eso nos permitimos vivir
entre la porquería. Fernando M ota M artínez lo dice con hipér­
bole: "El mexicano dondequiera que se para deja su huella: la
basura".3
3 Mota M artínez, F., A i se va. Editorial de Comunicación, México, 1978, p. 75.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA A U T O D EVALUA C IÓN DEL MEXICAN O
_________
59
• Abuso de dim inutivos. Los diminutivos forman parte muy impor­
tante del lenguaje del mexicano. Los hay de cariño, pero también
los hay que rebajan las cosas y a las personas: "tengo un coche­
cito", "cómprate un relojito", "estoy juntando unos centavitos".
Y también abundan las referencias despectivas: "tiene usted su
pobre casa en Ajolotes No. 20", "tengo un changarrito de refaccio­
nes", "voy a mi changcnro", "voy a recoger mi carcacha en el estaciona­
miento de Liverpool", "tengo que comprarme unos trapitos para el
próximo invierno", "me conseguí una chamba en la Secretaría de
Hacienda", "mi vieja no va a poder venir a la comida de la compa­
ñía". (Téngase en cuenta: son diminutivos porque disminuyen.)
Afines, en cuanto que revelan análogas vivencias y proyectan
la misma psicología, son ciertos modos de hablar comunes entre
nosotros: "yo quisiera hacer notar" (en vez de yo quiero); "me
gustaría decir" (en vez de quiero decir); "yo venía a cobrar..." (en
vez de yo vengo...); "yo les propondría" o "yo les pediría" (en vez
de yo les propongo o les pido); formas todas que expresan inhibi­
ción, repliegue, evasión, escasa autoafirmación.
• Susceptibilidad. Muchos mexicanos son "muy sentidos": se ofenden
muy fácilmente; hay que medir y pensar bien las palabras que se
emplean con ellos para que no se vayan a molestar. En reuniones
de trabajo, en empresas y en universidades de Estados Unidos,
por ejemplo, una persona confronta a otra y la contradice públi­
camente; y al salir siguen tratándose amistosamente como si nada
hubiera pasado. Aquí es común que en circunstancias similares las
personas queden muy ofendidas y sientan que se terminó una
buena relación. Muchos mexicanos parecen llevar prendida la eti­
queta de "manéjese con cuidado".
• Fe guadalupana. Puede tener aspectos positivos y constructivos,
pero también es real el reverso de la medalla. Para muchos mexi­
canos Guadalupe es un símbolo que intenta superar, a nivel men­
tal y emotivo, la molesta inferioridad: "Somos el nuevo pueblo
elegido; en el plano de la economía y de la tecnología y de la cul­
tura mundial valemos muy poco, pero en el plano más espiritual
(invisible) somos gente de primera".4 Y no todos son capaces de
identificar el mecanismo compensatorio.
-C f. Florescano, E., M em oria m exicana, Joaquín Mortiz, México, 1987, p. 227.
Sólo fines educativos - FreeLibros
60
C
A
P
Í
T
U
L
O
7
• Chistes autodevalnativos. Freud escribió un libro célebre intitulado
El chiste y su relación con el inconsciente. Abundan los chistes en que
el personaje mexicano hace todo mal, de modo que no sirve para
nada, y chistes en que interviene un mexicano ("Había una vez un
gringo, un alemán y un mexicano...") y en ellos éste resulta el rey
de la situación dejando a los otros burlados. Es obvia la formación
reactiva en este segundo caso.
• Soborno y mordida. Es un tema tan grave que merece tratarse más
ampliamente.
b) La corrupción como autodevaluación
Si es cierto, como ciertamente lo es, que la corrupción de un gobierno y
de un país se mide por la situación que viven las clases más débiles, México,
la tierra del petróleo, de la plata y de las inmensas riquezas marinas y fo­
restales, es un país corrupto. Por lo demás, lo proclamamos con cinismo:
"La corrupción somos todos".
Las formas de la corrupción son variadísimas:
•
•
•
•
•
El soborno.
El nepotismo.
La extorsión.
La grilla sucia (patadas debajo de la mesa).
La colusión del funcionario con el patrón en agravio de los
obreros.
• La demagogia falaz.
• El contrabando o fayuca.
• Los fraudes al fisco.
• Los pactos entreguistas con poderes trasnacionales a espaldas del
pueblo; y eso a muy altos niveles.
• Los puestos de "aviadores".
• Los mordelones de tránsito.5
• La extorsión del juez que vende la justicia.
• El coyotaje.
5 El epíteto se inventó para los motociclistas uniformados que corrían tras los choferes, como perros
empeñados en morder.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA A U TO D EVALU AC IÓ N DEL MEXICANO
61
•
•
•
•
•
•
•
La explotación del trabajador de niveles inferiores.
El sistema de favores, prebendas y proteccionismo a unos cuantos.
La venta de puestos y plazas.
Los líderes sindicales charros.
El incumplimiento laboral de todos los días.
La burocracia agraria que se come el presupuesto.
La prepotencia policiaca y su exigencia de "propinas" antes de
aclarar un delito; casi todo mundo en México ve en los "judi­
ciales" el símbolo cabal de la injusticia.
• Los embustes en los medios de comunicación.
• El peculado o sustracción ilícita de fondos públicos porparte de
quienes los manejan.
• Las "comisiones" de los contratistas a los funcionarios, etcétera.
La corrupción generalizada es un problema cultural tan grande que
para muchos se ha convertido en algo sobremanera normal (esto es, no
moral). Muchos mexicanos, al dar sobornos, se sienten víctimas de la co­
rrupción en lugar de contribuyentes a ella: "Porque todos lo hacen —se
suele decir—, y si yo no lo hiciera, no podría moverme en mis negocios y
estaría fuera de la jugada". Además, ni siquiera les pasa por la cabeza que
obran mal y que, al hacerlo, son partícipes de la corrupción. Así que
terminan echándole la culpa al sistema y, de esta manera, lavándose las
manos.
Dejamos fuera de estas consideraciones los asaltos, los secuestros, los
asesinatos políticos, el narcotráfico... Nos quedamos en la zona de las peccata
m inuta.
Cada sexenio se monta un teatro de cruzada contra la corrupción, y
el pueblo agraviado cree una y otra vez en tales promesas: "Eso ya se
acabó; la corrupción es cosa del pasado". El mesianismo sexenal —o cua­
trienal— ha sido un tema recurrente en nuestra historia.
¿Hace falta demostrar que la corrupción tiene que ver con la autodevaluación? No sólo tiene que ver con ella, sino que es su expresión más
sutil. Supone la conciencia de ser gente vulgar, incumplida y delincuente;
y supone también la convicción de ser incapaz de ganarse la vida y
resolver los problemas con las armas limpias de las capacidades profe­
sionales y de las habilidades negociadoras. En el fenómeno de la mordida
puede estudiarse el juego psicológico de la agresión y la defensa, de la
ofensa y la protección.
Sólo fines educativos - FreeLibros
62
_
__
_
C
A
P
I
T
U
L
O
7
¿Nos indignaríamos de que la organización humanitaria American
W atch, en su informe sobre el sistema carcelario mexicano, el 24 de
marzo de 1991, haya etiquetado a nuestro país como "una cultura de la
corrupción"?
*
*
*
Para no quedarnos en el nivel de los síntomas, reconsideremos el trauma
de la conquista. Un pueblo que por la grandeza de su imperio y la supre­
macía de su poder se había concebido a sí mismo como el pueblo escogido
—el pueblo del sol—, y que consideraba a todos los demás pueblos como
sus servidores, fue objeto, en el siglo XVI, de la más despiadada destrucción
y humillación. A lo largo de los siglos posteriores no pudo ser autor ni
actor de su propio drama, sino comparsa de la historia hecha por otros.
Debido al peso de una agresión masiva y brutal, aún se perpetúa el trauma
de no sentirse ni protagonista ni responsable de su propia realidad.
En la crisis económica de 1985-1986 un funcionario estadounidense
comentó: "Los mexicanos no proponen nada, sólo esperan que Estados
Unidos diga qué hacer y cómo hacerlo. Pero si lo hacemos estalla su sen­
sibilidad e imaginan toda suerte de conspiraciones para apoderarse de su
economía..." (Reportado en la revista Proceso, 1986.)
c)
El disimulo
La mexicana es una sociedad de dos caras:
• En la retórica oficial, la democracia; en la realidad la dedocracia,
así llamada humorísticamente por el pueblo (aludiendo al "dedazo"
en la designación de los puestos).
• En los emblemas del gobierno, la Revolución, con mayúsculas;
pero una revolución congelada. Curiosamente el partido que más
la pregona (PRI) es el más conservador y enemigo de los cambios
sustanciales y sustanciosos.
• En el discurso político, interés prioritario por el campo y por los
campesinos; en la vida real ellos son precisamente los olvidados.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA A U T O D EVALU A C IÓN DEL M EXICANO
__
63
• La prensa, la radio y la televisión inundan diariamente al país con
miles de millones de palabras de cuidadosa desinformación.
• En el ámbito individual, allí también campean los dobleces. Oímos
a cada paso: "me hice la disimulada", "me hice la desentendida",
etcétera. La mayoría de los ciudadanos muestran más preocupa­
ción no sólo por tener un buen coche que una buena casa, sino
también por ostentar antenas de televisión, tal vez parabólicas,
para parecer poderosos, aunque no lo sean. "Como decía Rodolfo
Usigli, en México todo mundo disimula y nada es lo que parece...
Definía a la política mexicana como un conjunto de mentiras que
pugnan por convertirse en verdades".6
Tal vez por eso México es el país de los eufemismos. El mexi­
cano es cerrado; "no se raja". Se abre en la fiesta. Por ello mismo
se desenfrena allí; es la presión que explota; la presión de la repre­
sión.
• Otro síntoma del disimulo: el camaleonismo político. En su mayo­
ría, no sólo funcionarios y burócratas, sino también empresarios,
van tomando el color del grupo en el poder. Ferozmente anticleri­
cales con Calles, socialistas apasionados con Lázaro Cárdenas,
capitalistas "modernos" con M iguel Alemán; austeros republicanos
con Ruiz Cortines, frívolos con López Mateos; duros y rígidos con
Díaz Ordaz, tercermundistas con Luis Echeverría; despilfarra­
dores y nepotistas con López Portillo; suaves moralistas con De la
Madrid, neoliberales intemacionalistas y primermundistas con
Salinas de Gortari; bufones y graciosos con Zedillo.
Se diría que en el fondo nos sentimos un país de caricatura.
André Bretón, el poeta eximio, definió a México como "un país
surrealista".
6Villegas, A., Proceso, México, 15 de mayo de 1989.
Sólo fines educativos - FreeLibros
C
A
P
I
T
U
L
O
7
c ^ r á c t ic a s
1. Comente, con sus compañeros, la advertencia del presidente Emilio
Portes Gil (1928-1930): "La corrupción es la enfermedad más grave que
lleva la Revolución Mexicana en sus entrañas. El pueblo está cansado de
que salgan comaladas sexenales de millonarios". Intente explicar cómo
es que en más de 70 años las cosas no hayan cambiado apreciablemente.
2 . Trace un paralelo entre los alcaldes y corregidores de la Nueva España,
que se ponían de acuerdo con los caciques indios para explotar tanto a
los peones como a las masas agrícolas, y los actuales líderes campe­
sinos y sindicales.
3 . Converse con el grupo sobre "La corrupción mexicana vista por muchos
como algo normal, de lo que no hay que escandalizarse ni avergon­
zarse". Aplique sucesivamente un enfoque:
o) Histórico.
b) Psicológico/psicoanalítico.
c) Moral y religioso.
4 . Discuta esta afirmación: "La corrupción sirve de lubricante para nuestra
sociedad enferma; es como el aceite de los motores. Si no fuera por los
líderes corruptos, estallarían con violencia destructiva muchas presio­
nes sociales. Si nos empeñáramos en eliminarla, el remedio sería peor que
la enfermedad." Analice críticamente el tema y busque alternativas.
5 . Enumere y analice los resortes autodevaluatorios semiocultos detrás:
• Del malinchismo.
• De la impuntualidad.
• De la indisciplina.
• De la excesiva susceptibilidad.
Asimismo, aporte casos concretos.
€». Escriba formando, en equipos pequeños con sus compañeros de grupo,
artículos titulados: "El lenguaje del mexicano, portavoz y testimonio de
la autodevaluación". Coleccione palabras (diminutivos, despectivos, eufe­
mismos, etcétera), expresiones en nuestro lenguaje popular, términos
importados del inglés, neologismos en espanglish, etcétera.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA A U TO D EVALU AC IÓ N DEL MEXICANO
7. Haga una colección de eufemismos usados en México. Sírvase de ellos
como si fuera una evaluación proyectiva a partir de la cual se puedan
deducir conflictos, ansiedades, represiones, tabúes y anhelos de los
mexicanos. (Bibliografía: Creatividad lingüística: diccionario de eufemis­
mos, Pax, México, 2000.)
8 . Compare la palabra mexicana — y el concepto— "relajo" con la inglesa
"relaxi', derivadas ambas de una misma palabra latina. Opine sobre esta
afirmación: "El relajo mexicano es destructivo; es desorden; es no tom ar
en serio las cosas y desacreditar los valores. El relax estadounidense,
por su parte, es constructivo porque es camino hacia la higiene física y
mental".
Sólo fines educativos - FreeLibros
¡■CEsoeieelcxel
mexieciEieE
t t v f c U
C t l
O B J E T I V O S
1. Formarse un panorama general de la psicología social mexicana a
través de los componentes más significativos de la población, como la
familia, la mujer, los jóvenes, las clases altas, medias y bajas.
2. Identificar las dinámicas que pueden llevar al cambio social positivo y
las que lo frenan y bloquean.
La sociedad mexicana no es una unidad bien integrada, sino que en cier­
to sentido, es un mosaico. No hemos superado el antiguo orden de castas.
Pero existe un común denominador: un medio cultural que hace que
todos, incluidos los indios y los criollos, seamos culturalmente mestizos.
Somos dos naciones en una: la nación moderna, la de la minoría
privilegiada que acapara ciencia, riqueza y poder, y la antigua, la de la
mayoría oprimida y marginada. Polarización de explotadores y explota­
dos. El mexicano de clase "alta" sigue buscando un privilegio por encima
Sólo fines educativos - FreeLibros
68
C
A
P
Í
T
U
L
O
8
de la ley, y es un secreto a voces que nuestra política no es la represen­
tación ni la expresión del pueblo, sino una esfera separada de la sociedad,
en la que se realizan manejos turbios detrás de los bastidores del escenario
nacional. Si buscamos definir un perfil, encontramos que la tendencia y la
tónica es la inhibición y el repliegue, junto con una apertura sumisa y
afectiva: "Si tomamos en cuenta a toda la república, el tipo mexicano más
frecuente es el obediente afiliativo", nos dice el doctor Díaz-Guerrero
después de explicar su tipología de ocho puntos.1
Por vivir en una época de cambio acelerado, observamos un tenaz
conflicto de fuerzas culturales (la tradición) y de fuerzas contraculturales
(la modernidad); siendo las más significativas entre estas últimas la cien­
cia, el avance de la tecnología, el cosmopolitismo, las migraciones, los
modelos extranjeros y la movilidad social en general.
En este capítulo destacaremos los siguientes aspectos de la sociedad
mexicana: la familia, la mujer, los jóvenes, las clases sociales y el individua­
lismo.
a)
La familia
En las clases populares el padre sigue siendo una especie de dueño de la
mujer y de los hijos. Por eso éstos se refieren a él como "mi jefe", "el jefe".
Con frecuencia priva un ambiente de miedo, desconfianza, simulación,
agresividad reprimida, chantajes sentimentales, resentimiento y odio. M u­
chos matrimonios se mantienen sólo por el miedo de la mujer a separarse.
0 por una moral mitológica y dogmática, lo que viene a redundar en lo
mismo: miedo religioso y sacro.
Los problemas de identidad y sumisión, los conflictos con la autori­
dad, la dificultad para superar la etapa maternal (edípica) son tales que "se
puede concluir con facilidad que la constelación resultante es favorable al
desarrollo de la neurosis".2
Un estudio célebre de Luis Leñero Otero, presidente del IMES
(Instituto Mexicano de Estudios Sociales) arrojó que en las familias tradicionalistas (75 por ciento al momento del estudio) la mujer protegida,
dependiente, aceptaba de buen grado su minoría de edad; en tanto que en
1 Op.cit., p. 33.
2 Díaz-Guerrero, R., Psicología del m exicano, Trillas, México, 1994, p. 40.
Sólo fines educativos - FreeLibros
_____
____
____
____
____LA SOCIEDAD M EXICAN A A C T U AL
______________
69
las "modernas", 25 por ciento de las mujeres pugnaban por abrirse paso al
igualitarismo, y que estas familias sufrían diversas clases de desajustes con­
naturales al cambio.
En la relación laboral, muchos obreros, sometidos al autoritarismo
del patrón, interiorizan el papel de opresor y, sin darse cuenta, tienden a
reproducirlo en su relación de pareja.
Análogamente, el burócrata, frustrado por mil experiencias de servi­
lismo, llega a su casa y se desquita con su mujer y sus hijos.
Pero no priva la misma norma en el mundo de los afectos (familiares
o amigables) y en el de la productividad laboral.
Sondeos comparativos sobre la filosofía de la vida en la cultura esta­
dounidense y en la cultura mexicana revelan el grado de importancia y de
compromiso que supone la defensa delos derechos de la familia y de las
personas en uno y otro medio. Dan prioridad y entregan su energía:
a los derechos de la familia
a los derechos personales
En Estados Unidos
22%
78%
En México
68%
32% 3
En conclusión, los mexicanos se muestran más cooperativos (cultura
colectivista), mientras que los estadounidenses más competitivos.
b) La mujer
En la cultura azteca lo mejor que podía sucederle a una mujer era morir
al dar a luz; las que así morían adquirían el rango de diosas. Se trasluce
aquí la poca importancia que se les concedía como individuos. Y podemos
inferir que la racionalización servía para quitarles el miedo a la muerte;
que de seguro estaba a la orden del día para las parturientas.
Los precortesianos habían dado una dimensión cósmica a la supuesta
inferioridad de la mujer al equipararla tanto con la 1 'ierra (frente al Cielo
masculino) y la Luna (perdedora ante al Sol vencedor) como con la oscu­
ridad (polo negativo frente a la luz). Aunque no sólo durante la Colonia,
sino también después del mestizaje, la historia azarosa del hombre se vive
? Díaz-Guerrero, R., "Los primos y nosotros", en Excélsior, México, 30 de mayo de 1989.
Sólo fines educativos - FreeLibros
70
__
C
A
P
í
T
U
L
0
8
__________
___________
como una culpa cuya primera responsable fue la mujer, a la cual se agrega
la idea judeo-cristiana de que el pecado, motivado por la serpiente del
paraíso, entró al mundo a través de Eva, la primera mujer.
La india que da cabida en su vientre al semen extranjero es la nueva
Eva, o la nueva Pandora. Así vemos a lo largo de los 300 años de la Colo­
nia a la española altiva, a la criolla trepadora y agresiva, a la mestiza con­
fusa y a la india devaluada y sumisa.
Durante la Colonia los españoles y criollos fueron devaluando en
forma paulatina a la mujer. Debido a ciertos aspectos del mestizaje, que ya
comentamos en las páginas anteriores de este libro (capítulos 3 y 4), la
mujer fue identificada con lo indio y fue, asimismo, asociada como sím­
bolo de la debilidad, del sometimiento y de la inferioridad social. Pronto
terminaron viendo el poder como atributo masculino y la obediencia
como sometimiento femenino.
A diferencia de lo que sucede en las culturas anglosajonas, la mujer
mexicana es más madre que esposa, se define más como protectora de los
hijos que como compañera del hombre.
Entre nosotros (los mexicanos) apenas hasta 1953 se le otorgó el
derecho de votar a la mujer, es decir, se le dejó salir de la minoría de edad
política. Compárese esta fecha con la de Nueva Zelanda (1892), Australia
(1902), Finlandia (1906), Noruega (1913), la de la tradicionalista Ingla­
terra (1918), etcétera.
*
*
*
Al trazar un perfil psicológico de la mujer mexicana, la encontramos:
• Abnegada: se deja nulificar como persona; no vive para sí sino para
otros; no exige ni protesta. Proyecta así, muy a su pesar, un dejo
de masoquismo.
• D isimulada y fin g id a : porque replica celosamente un mundo de
vivencias; la cultura la ha obligado a buscar máscaras para mani­
festarse a medias.
• Som etida: de niña se somete al padre y a la madre; de adulta a su
hombre, quizás a su hermano mayor. A la mujer se le orilla a vivir
el sexo más como posesión ajena que como íntima relación inter­
personal. La posesión por parte del hombre es económica, psí­
quica y física.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA SOCIEDAD M EXICAN A A C T U A L
• Religiosa: con esa religiosidad hecha de resignación, pasividad y es­
pera, que no es la esperanza proclamada por el cristianismo genuino.
• Tradición alista: la mujer tiende a simbolizar el pasado; mientras
que el hombre el presente.
M uy recientemente, y por influencia del cine extranjero, se ha ido
nerfilando otro tipo de mujer: la mujer moderna, liberada de modo que
coexisten dos estereotipos muy contrastantes: el primero, la dulce, fiel,
amorosa, abnegada, dependiente, no responsable de sí fuera del hogar; el
segundo, la ambiciosa, manipuladora, traidora, prostituta, cómplice.
De esta situación de tesis y antítesis tendrá que irse dando la síntesis
del justo medio y del equilibrio.
C)
Los jóvenes
Su psicología es diversa según la clase social y otros muchos factores.
Empero, como no podemos detallar cada caso específico, aquí nos limita­
mos a proporcionar un panorama general; tomando como base a la clase
media y advirtiendo que los más autoafirmativos son los jóvenes ricos y de
ciudades grandes, y los menos autoafirmativos son los pobres y de campo
o de poblaciones pequeñas.
Características sobresalientes de su autoimagen:
• Tienen conciencia de clase o de pertenencia a cierto estrato social.
• Tienen conciencia de vivir en el país de la corrupción, y de que
esto afectará sobre modo su trabajo y su desempeño profesional.
• Por causa del diluvio de estímulos que reciben de los medios
masivos, viven en función de la simulación y de un hedonismo
superficial.
• Suelen ser madejas de contradicciones y de frustraciones.
Por ejemplo:
1. Quieren ser dueños del mundo (este mundo) y quieren transfor­
marlo hacia una sociedad más justa y más limpia (la utopía).
2. Critican la sociedad de consumo, pero la asimilan y viven en ella
y de ella.
3. Son izquierdistas: defienden los postulados del socialismo, pero se
acomodan en los espacios facilones del capitalismo.
Sólo fines educativos - FreeLibros
72
C
A
P
Í
T
U
L
O
8
4. Desafían a los intelectuales, pero en la universidad quieren asumir
el papel de intelectuales.
5. Critican y cuestionan el mundo moral de sus padres, pero sienten
culpa por alejarse de él y transgredir sus normas.
6. Ven la universidad como instrumento político, como una palestra
de combate, más que como una casa de estudios; como si ésta
fuera un partido.
7. Ven el matrimonio como conformismo, tedio, imposición social,
estancamiento, pero sienten que tendrán que encauzar su erotismo
hacia el matrimonio.
8. Se interesan mucho en el deporte, pero lo ven como escape, agre­
sión, violencia, revancha, palestra de prestigio; no tanto como
ejercicio físico, afirmación de vitalidad y expansión de la persona.
9. Sueñan con un coche (los ricos con un coche de superlujo) que no
es visto como un medio de transporte, sino como algo que les pro­
porciona seguridad, independencia, libertad, aventura, riesgo,
prestigio, como una forma de diferenciarse y de autoafirmarse; y
se enamoran de su coche, del real o del imaginario.
10. No saben divertirse; no pueden distinguir entre el ocio positivo,
que es liberación y diversión, de la ociosidad, que es vacío y ena­
jenación.
H ay una dificultad específica para los jóvenes del sexo masculino:
tienen que superar fuertes presiones hacia conductas antisociales: "Al
mexicano medio se le enseña, desde niño, que la fuerza, no el espíritu, es
el factor primordial del triunfo. ¡No te rajes si te buscan pleito! ¡Hazte
respetar!, es decir, imponte físicamente a los otros".4 Asimismo, "En una
selva de chingones, en la que todos quieren chingar, el trabajo cuenta
poco. Las ideas menos. Lo único que vale es el valor personal y en última
instancia la capacidad de imponerse".5
Las clases sociales y castas
Oficialmente, en la retórica de los funcionarios, México es un país demo­
crático, donde la igualdad es uno de los valores axiales. De hecho, presenta
4 Basave Fernández del Valle, A., op.cit., p. 191.
5 Oriol Anguera, A. y Vargas Arreóla, F., El m exicano: Raíces de la m exicanidad, IPN, México, 1983, p. 132.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA SOCIEDAD M EXICAN A A C T U A L
73
una acentuada y muy heterogénea estratificación, donde las mayorías que­
dan ubicadas dentro la "cultura de la pobreza". En efecto, son dramáticas
las diferencias entre los pocos ricos-ricos y los muchos pobres-pobres.
1. Los de abajo
Los marginados, los desnutridos, los humillados. Algunos con conciencia
de explotación, otros sin ella.
Su mejor símbolo: el indio triste, sin voz y sin rostro. Un estudio de
Dumont-Motin nos revela una imagen desoladora: 27 por ciento de la
población padece hambre y 50 por ciento está mal alimentada.6
Se sigue devaluando al indio, se le tiene por mañoso e indigno de
confianza. Se sigue repitiendo el antiguo dicho, que tanta agresión su­
pone, "no tiene la culpa el indio sino el que lo hace compadre".
Una masa de parias sin energía y sin entusiasmo por la vida; como
rasgo psíquico más sobresaliente tenemos la resignación; como quien dice
la psicología de la impotencia y de la derrota.
2. La clase media
Los clasemedieros suelen ser gente dinámica, pero centrada en su propia
promoción, poco se interesan por entender el país y por resolver los pro­
blemas nacionales. Alimentan sueños de riqueza y de poder; muestran
mucho espíritu de competencia; tienden a aparentar y presumir. Viven de
la simulación, la mistificación, el autoengaño; se mueren por usar pro­
ductos importados de Estados Unidos. El clasemediero empieza por
engañar a los demás y acaba engañándose a sí mismo. En suma, el clase­
mediero conforma una "estructura de enajenación y simulación", como
dice el sociólogo Careaga.7
Si actúa en política es más por prestigio personal, desahogo de sus
tensiones y por esperanza de medrar que por servir a los demás, lo que teóri­
camente define a la política.
En las mujeres de esta clase se está haciendo bastante común el se­
gundo estereotipo femenino del que hablamos anteriormente en este
capítulo.
3. La clase poderosa
Es la que encarna la auténtica contrarrevolución, o la revolución congela­
da, si bien apela retóricamente al tema de la Revolución Mexicana, previa6 Dumont-Motin, El m a l desarrollo de A m érica Latina, Panorama, México, 1982, p. 18.
7 Careaga, G., M itos y fantasías de la clase m ed ia en México, Joaquín Mortiz, México, 1977, p. 10.
Sólo fines educativos - FreeLibros
7 4
C
A
P
i
T_ U
L
O
8___
mente mitificada. Es la aristocracia económica que controla los medios de
comunicación y que controla las empresas y a los obreros; es aquella que
es capaz de anular cualquier insurgencia obrera desde su gestación.
Esta clase es la que ejerce control sobre el campesinado; y también
sobre la ciencia y los espectáculos.
Tras bambalinas existe un diálogo íntimo entre el Estado y el gran
capital, los únicos superpoderes en México. La autollamada "familia revo­
lucionaria" es una cúpula, un verdadero clan o una mafia bien organizada.
La sucesión presidencial es el acto por el que el rey en turno premia
al más adicto de sus cortesanos.
Parece escrito para la sociedad mexicana y para la política mexicana
el viejo proverbio, que adaptamos de esta manera: "Nada es verdad, nada
es mentira. Todo es del color del sexenio con que se mira".
Se ha borrado la distinción entre el alto funcionario y la alta bur­
guesía.
Estos poderes, convertidos en cotos cerrados, todo lo tienen contro­
lado y previsto. Ya desde los años en que se van formando sus retoños,
disponen de escuelas y universidades elitistas, verdaderos baluartes del
poder capitalista, que los aíslan del pueblo real y verdadero; fortalezas
ubicada en el polo opuesto de la integración nacional de los mexicanos, y
más aún de la igualdad y de la lucha por la justicia social. Dice el investi­
gador Pablo Latapí, aludiendo al hecho de que muchas de estas institu­
ciones se anuncian como católicas: "Pagan el precio de existir reforzando
lo que dicen rechazar... la Iglesia en su presencia universitaria da la espal­
da a su opción preferencial por los pobres, pese a todas las Pueblas".8
Cuatro de las siete universidades más caras del país son manejadas
por institutos de la Iglesia católica, y en todos los ámbitos del territorio
nacional, estudiar en un colegio religioso elitista implica, no un alto grado
de fe cristiana ni especial devoción a los valores ético-religioso, sino no re­
volverse con los hijos de los proletarios, disfrutar un ambiente de gente de
buen ver y buen vivir y anudar promisorias relaciones con los poderosos.
Así, el clasismo queda disfrazado de "familia muy cristiana", "buena edu­
cación", "formación en los sanos principios morales", y cosas por el estilo.
De este modo, al igual que en la Colonia, también hoy la Iglesia
viene a ser la legitimadora del nuevo sistema de castas. Lo que ahora, a
través de la racionalización sutil, se llama "educar a las clases dirigentes".
8 Latapí, P , "Las universidades católicas en México", en Proceso, 7 de marzo de 1979, p. 40. La alusión a
Puebla señala un magno sínodo de obispos con el Papa, en que mucho se habló de "la iglesia de los pobres".
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA SOCIEDAD M EXIC AN A A C T U A L
75
£ ) El individualismo
De un país que ha sido siempre manejado como "el proyecto de una
minoría", difícilmente se puede esperar otra cosa que poco sentido social
y mucho individualismo. El mexicano no es muy institucional. Algunos de
los síntomas de ello son:
• Un país de héroes y caudillos; pero entendiendo al caudillismo
como una deformación social, opuesta a la democracia.
• Muchos comportamientos desorganizados, indisciplinados, en todas
las esferas de la vida laboral y social.
• Poco sentido social y de cooperación; por eso, y sin negar las honro­
sas excepciones, en México las cooperativas fracasan o languidecen.
• Poca responsabilidad social. Los puestos políticos son feudos per­
sonales, graciosamente llamados "huesos"; y para nadie es un
secreto que la corrupción es la regla entre los funcionarios. Cada
sexenio, en el "año de Hidalgo", barren con todo lo que pueden.
• H ay muchos llaneros solitarios y muchos hombres-orquesta. El
mexicano prefiere trabajar solo: no cree en el equipo. M uy dife­
rentes son en esto los anglosajones. Cuatro estadounidenses juntos
valen más y pueden más que cuatro estadounidenses separados.
Por fortuna las presiones de la competencia y la capacitación en las
empresas ya apuntan a un cambio sustancial en este renglón.
• Por ello mismo, los mexicanos han florecido más como artesanos
que como industriales, porque la industria moderna exige equipos
bien integrados y las artesanías no.
• Como deportistas, los mexicanos sobresalen, no en los deportes
de equipo, sino en los individuales: natación, clavados, caminata,
boxeo, equitación.
• Como científicos nos ofrecen éxitos aislados, genialidades curio­
sas de Fulano o de Zutano.
• Como seres religiosos acusan una religión personalista, sentimental,
utilitarista, contractual, de "doy para que me den".
La tónica general es que al mexicano le disgusta la colaboración. Lo
cual no obsta para que en momentos dramáticos, por ejemplo en tragedias
colectivas, surja una especie de solidaridad m asiva em ocional que hace frente
i la emergencia. Pero esta reacción se apaga pronto. Nunca surge para lle­
var a cabo tareas racionales constructivas de largo plazo.
Sólo fines educativos - FreeLibros
76
_
_
C
A
P
I
T
U
L
O
8
_________ ___________ __________
Ya vimos de qué polvos resultan todos estos lodos: polvos lejanos de
dominación colonial, polvos cercanos de familias que no son equipos y no
proveen buenos modelos de organización social.
Por todo ello resulta y resalta una paradoja: el mexicano tiene sentido
de clan y no tiene sentido de equipo. Las connotaciones psicológicas de
uno y otro son diversas. En este último, hay sentido de eficiencia y colabo­
ración, mientras que en el clan hay afectos, aceptación y seguridad.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LA SOCIEDAD M EXICAN A A C T U A L
77
c ^ r á c t ic a s
1. Individualmente elabore una lista de los cinco adjetivos que mejor carac­
terizan el comportamiento de los mexicanos. Luego, en grupos pequeños,
busque llegar a acuerdos de las diferentes opiniones.
2 . Presente diversos perfiles biográficos de las mujeres que, de una forma
u otra, se han tomado como símbolos de la mujer mexicana a lo largo
de la historia; por ejemplo:
• Doña Marina (Malinche).
• Sor Juana Inés de la Cruz.
• La Corregidora, doña Josefa Ortiz de Domínguez.
• La Güera Rodríguez.
• La Virgen de Guadalupe.
Analice estos símbolos y discuta con el grupo sobre sus influencias
específicas.
5 . En grupos pequeños escriba artículos titulados: "Las frustraciones y
reacciones de la clase oprimida y marginada".
4 . Aporte observaciones personales y anécdotas que ilustren el tema del
individualismo en la actual cultura mexicana.
5 . Discuta con sus compañeros sobre estas graves acusaciones que a ve­
ces se oyen: "los primeros enemigos de México somos los mexicanos", "lo
que menos se perdona en México es el éxito".
S. Identifique y examine en algunas películas típicamente mexicanas los
siguientes estereotipos:
o) El hombre posesivo que maneja a su mujer y a sus hijos como una
propiedad.
b) El burócrata apocado y servil.
c) Personas con un grado de religiosidad masoquista.
T . Escenifique con otros compañeros de grupo un diálogo entre jóvenes
de la clase alta que estudian en una universidad clasista y que expresan
abiertamente sus ideas y sentimientos sobre jóvenes de otras clases y
sobre los llamados "nacos".
Sólo fines educativos - FreeLibros
78
_ _
_£
A __ P
¡ T J J _ L __O 8__
8 . Basándose en sus propias observaciones y en los datos presentados
aquí escriba un breve ensayo que se titule: "Los sentimientos y anhelos
de la clase media mexicana".
9 . Realice un comparativo entre el macho mexicano, el playboy esta­
dounidense y el Don Juan español. Señale coincidencias y discrepancias.
Explique influencias y repercusiones entre ellos.
1 0 . Considerando que uno de los temas psicológicos de actualidad es la
asertividad, y que esta palabra significa afirmación de sí mismo, opine
sobre la supuesta y tradicional abnegación de la mujer mexicana.
Señale lo que puede haber allí de manipulación y mito.
11. Analice estos símbolos de la mujer mexicana: la Malinche (Conquista), la
Virgen de Guadalupe (Independencia), la soldadera-Adelita (Revolución).
Encuentre las proyecciones psicológicas que implica cada caso.
12. Comente con sus compañeros esta noticia de la prensa mexicana de
agosto 2002: "Se convierte Juan Diego en el primer indígena de
Latinoamérica que llega a santo". Y esta declaración de Norberto
Rivera, Cardenal Arzobispo de México: "Los laicos e indígenas tenemos
ya un protector en los cielos y un ejemplo de vida cristiana. Bendiga a
sus hermanos indígenas para que cesen sus carencias y sean reconoci­
dos sus derechos humanos", (agosto 1, 2002).
Imagine que esta noticia y declaración se hubiera dado en 1602,
cuatrocientos años antes. ¿Cuándo era más oportuna? ¿Por qué se dio
hasta ahora?
Sólo fines educativos - FreeLibros
Bi «pciEscxiciefoi*
in e x ic e iiio
O B J E T I V O S
1. Analizar las actitudes y motivaciones más comunes del trabajador me­
xicano, a fin de comprender sus comportamientos en el medio laboral,
2. Asimismo, enfocarse en la relación humana, incluyendo la contraparte
del trabajador, que es el dirigente, y estudiar cómo éste suele fomentar
algunas actitudes y comportamientos negativos.
CL)
Sus actitudes
El mexicano no puede tener una actitud "inocente" o neutra hacia el tra­
bajo. Pesan sobre él 300 años de Colonia y dos siglos de distorsiones y
perversiones en el terreno laboral. Su vivencia del trabajo no fue la de un
valor humano, sino la de un antivalor. Esta tara cultural no puede desha­
cerse de la noche a la mañana; pero sí es posible irnos reeducando paulati­
namente.
Sólo fines educativos - FreeLibros
80
C
A
P
Í
T
U
L
O
9
Resumimos esta situación en un cuadro sinóptico que iremos des­
glosando en las páginas siguientes.
El trabajo durante la dominación española
• Larga tradición de guerras y saqueo durante las guerras de moros y
cristianos. Los conquistadores estaban habituados a ver la riqueza
como botín después de las batallas.
• Destrucción violenta de los sistemas autóctonos de organización labo­
ral y de productividad. El trabajador pasó a la categoría ínfima de peón,
cosificado y robotizado.
• Sistema colonial en el que el poder, el dinero y el prestigio dependían
de nexos con la Corona española, no del trabajo. Sistema precursor de
"la grilla" y "compadrazgo".
• Corrupción administrativa que minaba en el pueblo el sentido de hon­
radez y de compromiso. Los funcionarios de altos niveles eran los
primeros en dar malos ejemplos.
• Común denominador en los tres sistemas (encomienda, repartimiento,
hacienda): tomar el trabajo como servidumbre, no como expresión crea­
tiva de los sujetos.
• Familia autoritaria, generadora de actitudes negativas hacia la autoridad.
Paralelismo entre padre y patrón. Era y es fácil concluir que "Trabajar es
sinónimo de servir a un empleador explotador, ventajoso, punitivo".
• Tradición religiosa que interpretaba el trabajo como un castigo de Dios,
de acuerdo con el relato bíblico de Adán y Eva en el Paraíso: "Por
haber desobedecido... ganarás el pan con el sudor de tu frente..."
Fernando Benítez describe pintorescamente a los nietos de los con­
quistadores yendo durante años de oficina en oficina de la burocracia vi­
rreinal, pretendiendo "mercedes" que les resolvieran todas sus necesidades
económicas sobre el alegato de ser nietos de sus abuelos, "defendiendo con
uñas y dientes el sagrado derecho de no trabajar que para ellos habían
conquistado sus antecesores". Como contra parte, durante los siglos colo­
niales "prevalecía el criterio de que a la población nativa sólo se le podía
inducir a trabajar por medio de la coacción y el látigo".1
"Todos quieren ser señores para vivir en la ociosidad", decía M iguel
José Sanz, abogado de la Real Audiencia y fundador del Colegio de
Abogados de Valladolid (hoy M orelia) (1756-1814). Por otra parte,
1 Benítez, F., et.al. H istoria de M éxico, Tomo 6, Salvat, México, p. 226
Sólo fines educativos - FreeLibros
EL T R A B A J ADOR ME X IC A N O
__
81
Indalecio Liévano Aguirre en su libro B olívar nos da la clave de algunas
actitudes laborales que prevalecieron en las excolonias españolas: "Millares
de aventureros formados en las guerras de Italia y de Flandes y acostumbra­
dos a la rapiña y al saqueo trajeron al Nuevo Mundo el clásico concepto
español sobre la economía: desprecio por las artes manuales e intelectuales
que crean la fuente de producción, y el deseo de apoderarse simplemente
de la riqueza para gozar del esplendor que proporciona".2
Encontramos que en el siglo X VII, la Corona vendía muchos puestos
públicos (el del alcalde, el de los corregidores, etcétera); lógico es que
tuvieran acceso a ellos sólo los ricos que concentraban y acaparaban el
poder; de ese modo se estableció el concepto del cargo público como
instrumento de obtención de beneficios, riqueza y patrimonio personal y
no como deber público y servicio a la comunidad.
A diferencia de lo que es hoy Estados Unidos, México no surgió como
país de inmigrantes que llegaban a trabajar, luchar y competir más o menos
en plan de igualdad. Aquí toda la estructura sociopolítica y religiosa era
piramidal y estratificada; una sociedad de privilegios, no de méritos. El camino
para adquirir dinero, poder y prestigio no era el trabajo esmerado y pro­
ductivo, sino los nexos con Madrid, de donde llegaban los títulos nobilia­
rios, las cédulas reales y los puestos jugosos de poco trabajo y copiosas
rentas. AI irse extinguiendo las encomiendas (prohibidas ya en el siglo XVI,
pero defendidas a capa y espada por los hijos y nietos de los conquista­
dores) fue surgiendo el repartimiento y luego, poco a poco, la hacienda.
Notemos que el común denominador de estas tres formas de mane­
jo laboral es el trabajo como servidum bre. Ahora bien, deduzcamos lo que
esta situación implicó en la formación de aquellos mexicanos. Ya en los
albores de la época industrial, muchas empresas nacieron como exten­
siones o derivaciones de las haciendas. La mentalidad del hacendado se
resumía en este principio: "Yo soy el dueño; yo soy el que sabe; yo tengo
el poder. A ustedes les toca obedecerme en todo. Si lo hacen, me encargo
de ustedes. Pero, ¡cuidado con oponerse y rebelarse!" De aquí la cultura de
tratar siempre de quedar bien con el de arriba. En el ámbito político la tra­
dición del partido dominante ha reforzado este servilismo.
La escuela, por su parte, crea un clima autoritario en el que no coin­
cidir con el profesor es estar contra él y atraer su mala voluntad. Y para
rematar, la legislación laboral mexicana es tan protectora del trabajador
que propicia el infantilismo.
- Liévano Aguirre, I., Bolívar, Caracas, 1988, p. 83.
Sólo fines educativos - FreeLibros
82
C
A
P
Í
T
U
L
O
9
Mucho nos queda a los mexicanos del siglo XXI el prejuicio novohispano de que el trabajo manual es servil y de que el hombre de clase ele­
vada no trabaja sino que vive de sus rentas, si no es que legisla, manda y
guerrea.
*
*
*
Para comprender al mexicano en el ámbito laboral, hay que distinguir
entre el empresario o directivo y el personal que labora bajo la dirección
de estas personas. La perspectiva del trabajo y los logros que obtienen
estas personas son diferentes, pero desde luego se da una interacción entre
unas y otras.
El análisis previo de este libro nos da un perfil característico del me­
xicano que, por supuesto, se refleja en el trabajo. La dependencia en algu­
nos casos, el individualismo en otros y la autodevaluación en muchos, son
elementos presentes en las relaciones laborales. Explican la escasa moti­
vación para el trabajo de grupo y el excesivo deseo de conquistar poder y
estatus a través del influyentismo y del recurso económico. "Mantener la
propia estima es, según creo, la más poderosa necesidad del trabajador
mexicano. Dada su intensidad, puede no ser sólo buscada directamente
sino bajo máscaras distintas: sexualidad, dinero, etcétera."3
Muchos mexicanos ven en el trabajo sólo un medio para subsistir.
Solicitar empleo "de lo que sea" es la petición más escuchada; se busca
trabajo, es decir dinero. Por otra parte, muchas organizaciones en México
tienen los mismos conflictos: competencia interna excesiva que se traduce
en entorpecimiento de labores, envidias y actos desleales en detrimento
de la empresa.
En las organizaciones mexicanas —dice Horacio Andrade en un
análisis de la cultura organizacional de nuestro país— "hay una fuerte
lucha por el poder y las áreas suelen convertirse en feudos que compiten
entre sí, por lo que la colaboración y los trabajos interdepartamentales son
poco frecuentes. El trabajo en equipo es prácticamente inexistente e inclu­
so se llega a dar muchas veces una competencia por sobresalir y obtener
logros individuales aunque para ello se tenga que recurrir al boicot de los
demás".4
3 Díaz-Guerrero, R., La psicología d el mexicano, Trillas, México, 1988, p. 74.
4 Andrade, H ., "Alta Dirección", Yol. I, No. 4, mayo de 1989, p. 34.
Sólo fines educativos - FreeLibros
_________
_____
_____
____ ___________ EL TR A B A JA D O R M EXICANO
83
También encontramos exceso de parloteo del personal y exceso de
celebraciones que se realizan no trabajando y que obviamente repercuten
en la productividad. Unido a todo esto hallamos el alcoholismo que
encuentra un campo fértil en los festejos.
En México existen oficialmente un número considerable de días no
laborales. Además, en muchas empresas se otorgan días de descanso obli­
gatorio, tal es el caso de las llamadas "conquistas sindicales": se festeja o
se le da el día al trabajador en su onomástico, se festeja el día del santo del
jefe, el día del compadre, el día de la madre, el aniversario del sindicato,
de la empresa, etcétera. El trabajador mexicano festeja hasta el día de pago
(quincenal o semanal) y todos estos "acontecimientos" se celebran brin­
dando.
Pareciera que estamos demasiado necesitados de compañía y de fes­
tejos. A este respecto, en una encuesta realizada por el Centro de Estudios
Educativos, A.C., en 1982,5 se encontró que el estado anímico emocional
de más de la mitad de los mexicanos es negativo o muy negativo (53 por
ciento) y sólo en 13.4 por ciento es francamente positivo.
Este estado anímico se compone, según los autores de la encuesta,
Narro Rodríguez y Hernández Medina, del estado físico y psicológico
que logra el equilibrio de la persona y que la hace sentirse tranquila, sa­
tisfecha de sus logros, valorada por los demás, interesada en las cosas,
como si éstas marcharan viento en popa y a total satisfacción.
Sin embargo, un estado anímico poco positivo refleja o confirma la
percepción devaluativa que se había mencionado antes. Pareciera, pues,
que estar con amigos le permite al mexicano "ser alguien”.
Por otra parte, se registran altos índices de ausentismo, de impun­
tualidad, de accidentes y de enfermedades relacionadas con el trabajo, así
como una alta rotación de empleos. Todo ello es síntoma de la misma
enfermedad.
Si el mexicano desprecia la muerte porque es "muy macho" y porque
al fin y al cabo uno se va a morir, ¿por qué respetar las normas de seguri­
dad e higiene o de protección a la salud? Su actitud resignada y fatalista
ante la vida, su percepción distorsionada del tiempo, junto con su sentido
mágico-religioso que tiene de los acontecimientos, le hace aceptar cual­
quier eventualidad de esta naturaleza, incluso el desempleo temporal o
permanente, a causa de incapacidades físicas, parciales o totales, le permi­
te adoptar actitudes similares.
; Hernández Medina, A., y Narro Rodríguez, L., Cómo som os los jnexicanos, Centro de Estudios EducativosCREA, 1987, pp. 44-45.
Sólo fines educativos - FreeLibros
84
_
__
_C_A
P
i
T
U
L _0___ 9
______
El poco aprecio que tiene de sí mismo también contribuye a sus fre­
cuentes inasistencias. Falta porque no se siente útil o valioso; llega tarde
por lo mismo. Este desprecio a sí mismo se revierte en desprecio a su pro­
pio trabajo y al de los demás.
Pese a que los mexicanos somos muy amigables y buscamos la com­
pañía de otros, la actitud desconfiada, insegura y dependiente impide la
participación colaboradora en grupos o equipos de trabajo. Muchos mexi­
canos se mantienen con reserva y a la expectativa, posiblemente por haber
sido engañados y manipulados por siglos; y ello es y ha sido así básica­
mente porque se ha abusado de su actitud servicial. Por otra parte, se
muestran cautelosos hacia el dirigente y hacia los compañeros.
Así, por ejemplo, cuando hace años en una encuesta del CREA se
preguntó si se puede confiar o no en la gente, 82.3 por ciento de los inte­
rrogados dijo que es mejor proceder con cautela; 52.4 por ciento contestó
que siente que ahora la gente está menos dispuesta a ayudar a otros; mien­
tras que 58.14 por ciento de los encuestados no pertenecen, según dije­
ron, a ninguna asociación o grupo. Eso significa que pese a la necesidad
de compañía no hay participación grupal y, por ende, difícilmente se
logran conformar buenos equipos de trabajo; por la falta de compromiso
uno nunca puede estar seguro de lograr algo en grupo o con la participa­
ción de todos.
El concepto de lealtad al grupo se limita a la protección mutua (léase
complicidad) en caso de cometer indisciplinas, errores o incumplimiento en
el trabajo. En ocasiones se ha llegado al extremo de convertir, en norma
"explícita", que ningún trabajador atestigüe en contra de un compañero
aun cuando éste haya incurrido en una grave falta. De lo contrario, el tra­
bajador podría ser rechazado, sancionado y hasta expulsado del grupo.
Esto no es más que el reflejo de una cultura sobreprotectora, lo cual no es
lealtad sino encubrimiento y, como se indicó líneas arriba, complicidad.
Por otra parte, el mexicano rehúsa asumir el liderazgo por temor a
ser rechazado (alta necesidad de ser aceptado), por considerar que no está
suficientemente capacitado (escasa estimación de sí mismo), porque re­
presenta mayor responsabilidad y porque tal vez termine siendo el único
que trabaje (desconfianza). Seguramente a esto se debe la escasez de lide­
razgos auténticos, democráticos y participativos.
A veces se busca el liderazgo formal porque da estatus y esto satis­
face la búsqueda de prestigio y reconocimiento.
Cuando el antiguo súbdito obtiene el liderazgo se muestra autori­
tario; entonces surge su deseo de poder más que de lograr nuevas metas.
Sólo fines educativos - FreeLibros
___________
_______
___________________EL T R A B A JA DOR MEXICA N O
_______
85
El trabajador sometido a la autoridad y a la fuerza del directivo inte­
rioriza el papel de la autoridad e inconscientemente se dispone a repetirlo.
Es una actitud ambivalente porque rechaza la autocracia aunque se
somete a ella. Pero, cuando se presenta la oportunidad, él mismo ejerce
ese estilo directivo, ya sea en su familia, como profesor, en los sindicatos
o en la empresa. No hay más que ver la prepotencia típica y clásica de los
judiciales, de los soldados del ejército y de muchos funcionarios que no
son capaces de asimilar el hecho de sentirse con un poco de autoridad; de
pronto, oscuros y rancios complejos se apoderan de ellos.
b) Sus motivaciones laborales
Las necesidades son los motores de la conducta, son las fuerzas que
mueven al individuo a buscar su satisfacción. Una necesidad satisfecha ya
no es motivadora y cuando las expectativas de lograr lo que se desea son
escasas, esa necesidad pierde su fuerza motriz.
Se ha visto que pueden encontrarse sustitutos para la satisfacción de
las necesidades. De tal forma que la intensidad de la motivación de una
persona para actuar depende de la fuerza con que cree que puede alcan­
zar lo que desea o necesita y de la intensidad de ese deseo.
Otra variable capaz de desmotivar es la desproporción entre el esfuer­
zo realizado y los logros obtenidos. Estas consideraciones son premisas
importantes para explicarnos por qué el mexicano se siente desmotivado
hacia el trabajo. Inventa frases como "la ociosidad es la madre de una vida
padre", "el trabajo es tan malo que pagan por hacerlo", "los listos viven de
los tontos y los tontos de su trabajo", "los patrones hacen como que me
pagan y yo hago como que trabajo", "el trabajo honrado hace al hombre
jorobado", "el trabajo embrutece" (en parodia al refrán castellano: "el tra­
bajo ennoblece"). Por eso, al mexicano se le ha representado durmiendo bajo
un gran sombrero.
Lo que sucede en realidad es que sus expectativas de obtener logros,
reconocimiento y autoestima son escasas, su sentimiento de minusvalía le
hace suponer que difícilmente puede lograr algo grande, y menos por sí
solo. Preferiría unirse a otros pero, como desconfía de sí y de los demás,
no se arriesga; el camino más seguro es buscar una mejoría económica que
le lleve a subir en la escala social y poder ser importante a través de sus bie­
nes materiales o de sus conquistas amorosas. De ahí su actitud fanfarrona.
Sólo fines educativos - FreeLibros
86
C
A
P
Í
T
U
L
O
9
Encuestas realizadas por el doctor Rogelio Díaz-Guerrero demues­
tran que a la mayoría de los mexicanos (68 por ciento) les gusta su traba­
jo.6 El Centro de Estudios Educativos antes citado encontró en 1982 que
83 por ciento de las personas se encontraba entre bastante y m uy orgullo­
so de su trabajo. El problema en general no es, pues, el trabajo en sí, sino
las relaciones humanas y las actitudes de las personas.
Abraham Maslow, teórico de la corriente humanista de la conducta
humana, nos dice que de acuerdo con la intensidad de la necesidad, el
hombre pugnará para encontrar satisfacción en el orden siguiente:
l 2 Necesidades fisiológicas.
2a Necesidades de seguridad.
3a Necesidades sociales.
4a Necesidades de estima. Reconocimiento y prestigio (estatus).
5a Necesidades de autorrealización (producción, creatividad).
M ientras una necesidad de orden primario no esté satisfecha, no se
buscará satisfacer la de un orden superior. En rigor las necesidades nunca
están plenamente satisfechas ya que se presentan en forma recurrente. Sin
embargo, uno debe sentir que han sido satisfechas y que podrán seguir
siéndolo.
Si consideramos que muchos de nuestros compatriotas tienen fuertes
carencias en su alimentación, es comprensible que poco les importe el
amor, la dignidad o su propia estima. Particularmente se observa esto
entre el personal que percibe el salario mínimo o menos.
En otros niveles, donde los salarios y las prestaciones además ofre­
cen seguridad física y estabilidad económica, encontramos al personal con
demasiada necesidad de contacto social y búsqueda continua de relaciones
interpersonales. Éste es muy dado a festejos y a la comunicación excesiva.
*
*
*
Cabe señalar en este renglón una variante de la teoría de Maslow, el lla­
mado modelo E-R-G que establece tres tipos de necesidades: las de exis­
tencia (E, Existence en inglés), las de relación (R, Relation en inglés) y las
6 Díaz-Guerrero, R., Estadios de psicología d el m exicano, Trillas, México, 1970, p. 53.
Sólo fines educativos - FreeLibros
_____________________
EL T R A B A JA D OR MEXICAN O
_
87
de crecimiento (G, G rowth en inglés); cuando alguna de ellas no logra ser
satisfecha se exagera la satisfacción de la necesidad anterior. En este caso
el mexicano, al no poder satisfacer sus necesidades de crecimiento, en las
que se incluye la autoestima, sobrevalúa las de relación o las necesidades
sociales. Si al menos alguien lo escucha es porque es digno de ser escucha­
do, además puede liberar su angustia por medio de la palabra.
En tales circunstancias, ¿quién se preocupa por ser creativo, por lle­
gar a la cima de la pirámide, obtener logros significativos que le ayuden a
crecer y a desarrollarse y a su vez contribuyan a la estimación de sí mis­
mo? Sólo un pequeño sector parece motivado a obtenerlos; son los me­
xicanos de este sector quienes mejor han contribuido al desarrollo social y
al progreso del país.
Las necesidades prim arias son conscientes, las secundarias, a
menudo, inconscientes; y se cae en la falacia de creer que la única vía para
satisfacerlas es el dinero.
Cuando en su relación con la empresa los sindicatos abogan por sus
representados, siempre exigen mayores sueldos, más prestaciones, reduc­
ción de actividades y hasta de responsabilidades. Están muy lejos de la
necesaria sinergia "sindicato-consejo administrativo de la empresa".
Manifiestan creer que el único recurso para satisfacer sus necesi­
dades, inclusive la de estima-autoestima y autorrealización, es a través del
dinero; algo que por cierto es muy difícil de obtener y retener en una
época de inflación y con patrones de conducta consumistas. El resultado
no puede ser más que una insatisfacción generalizada.
Por otra parte, la satisfacción completa difícilmente puede alcanzarla
una persona dependiente, insegura de sí misma, que por lo mismo no se
ha puesto a prueba y no sabe de lo que es capaz, ni cómo puede obtener
reconocimiento y mejorar el concepto que tiene de sí misma; mucho me­
nos enfrentar nuevos retos o crear grandes empresas. Prefiere atenerse al
viejo refrán de que "más vale malo por conocido que bueno por conocer".
C)
Diferencias geográficas
Dentro de este contexto, característico de nuestro país, conviene resaltar el he­
cho de que existen algunas diferencias entre el trabajador mexicano de la zona
fronteriza con Estados Unidos, el trabajador del sur, el trabajador del sureste,
el de la zona central y el del área metropolitana de la ciudad de México.
Sólo fines educativos - FreeLibros
88
C
A
P
Í
T
U
L
O
9
Estas diferencias surgen, en primera instancia, debido al clima que
impera en cada zona. Pese a que todos conservamos nuestra idiosincrasia,
cabe mencionar que nuestros compatriotas norteños necesitan esforzarse
más para lograr su supervivencia a causa del clima extremoso, del excesivo
calor veraniego y de las bajas temperaturas invernales. Se ha observado que
los habitantes de climas en extremo fríos son más industriosos y trabaja­
dores que aquellos de climas templados o permanentemente cálidos. En los
climas fríos la gente tiene que estar activa para generar calor y, además,
debe ser previsora y ahorrativa para las épocas de escasez de recursos, porque
en estos entornos no se puede sembrar ni cosechar. En consecuencia, en
estas regiones se manifiestan, aun dentro de la misma psicología nacional,
ciertas diferencias, las cuales hacen hombres más austeros, disciplinados,
previsores y activos.
Por otra parte, en el sur y sureste de la República nos encontramos
mexicanos menos activos, a causa del clima cálido, más despilfarradores
con sus abundantes recursos naturales y con más inclinaciones hacia las
diversiones y las fiestas populares, así como más alegres y jocosos.
En relación con la M eseta Central, donde el clima es más benigno,
la gente es más tranquila, servicial y hasta afectuosa. Se podría incluir en
esta zona a la ciudad de México, pero debido a que es una gran metrópoli,
sobrepoblada, producto de presiones de tiempo y presiones económicas
causadas por la competencia, la cual se deriva de los escasos recursos, es
un campo fértil de cultivo de estrés. En la ciudad de México encontramos
diferencias socioeconómicas y culturales muy marcadas, sobre todo poi­
que en ella se encuentran habitantes provenientes de todas las regiones
del país. Sin duda, estos hechos generan también diferencias notorias con
el resto del país.
Otro aspecto de considerable interés, cuando se trata de patrones
culturales reflejados en el trabajo, es que muchos campesinos han tenido
que incorporarse a las industrias, pero no siempre se han adaptado a las
normas y ritmos de éstas. El campesino ha llegado a convertirse en obre­
ro, pero este cambio ha provocado conflictos en su estilo de vida, el cual
es más apacible, contemplativo y resignado ante las adversidades naturales.
Quien siembra tiene que esperar pacientemente la cosecha. La produc­
ción fabril es, en cambio, mucho más activa y sus horarios de trabajo están
preestablecidos, asimismo requiere más disciplina, precisión y esfuerzo.
Sólo fines educativos - FreeLibros
EL TR AB AJAD O R MEXICANO
89
d) La mujer en el trabajo
La situación de la mujer en nuestro país, al igual que en otras culturas,
difiere de la del hombre.
En México, "la mujer vive una situación asimétrica y desigual respecto
al hombre de generaciones atrás, aunque últimamente muestra un deseo
de cambio y liberación, todavía débil, desarticulado y sólo en algunos sec­
tores".7
Tradicionalmente se le ha inculcado a la mujer que su papel princi­
pal en la vida es ser madre. Más que compañera o esposa, debe ser buena
madre, lo que significa tener hijos, amarlos, alimentarlos, cuidar de su
salud, preocuparse por ellos y hacerles la vida fácil. Así pasa toda su vida
trabajando para ellos o para los hijos de sus hijos, porque de lo contrario
pierde su razón de ser y de vivir.
Parte de la actitud dependiente de muchos mexicanos se debe a la
exageración de los cuidados y atenciones de la madre hacia los hijos;
quien, guiada por el afán de prodigarles afecto y ternura, les impide desa­
rrollar sus propias capacidades, pues no les permite aprender a valerse por
sí mismos, ni separarse por completo de ella.
El doctor Santiago Ramírez, psicoanalista mexicano, decía al respecto
que la mujer mexicana es la madre perfecta, pero sólo durante el primer
año de vida del niño.
A pesar de que en nuestra sociedad se han registrado cambios en la
concepción de la mujer, aún se sigue considerando que su papel está en el
hogar y en la familia. La encuesta realizada por Enrique Alducín Abitia8
concluye que existe un ligero cambio en el concepto de la mujer como
compañera del hombre y como igual de éste, en especial en los niveles
medio y superior tanto de escolaridad como de ingreso, pero se le sigue
juzgando como centro de la familia. En los niveles más bajos de escolari­
dad e ingresos, todavía se le ve como la responsable del cuidado familiar,
además se sigue considerando, en estos niveles, que está hecha para el
hogar y para tener hijos. Al parecer su destino y ámbito de acción en todos
los casos es el mismo.
*
*
*
7 Alducín Abitia, E., Los va lores de los mexicanos, Fomento Cultural BANAMEX, México, 1989, p. 189.
8Ibidem.
Sólo fines educativos - FreeLibros
90
_
C_ A
P
¡
T
U
L
0
9
Existen diferencias importantes en la participación empresarial de la
mujer en un lapso de 50 años. En 1930, 60.5 por ciento de 'os hombres y
sólo 2.8 por ciento de las mujeres pertenecían a la población económica­
mente activa. Pues bien, en 1980, 76 por ciento de los hombres y 23 por
ciento de las mujeres participaban de modo directo en la economía.9 Esto
representa un incremento en la participación de la mujer en más de ocho
veces en dicho periodo.
Asimismo, se ha incrementado su nivel de escolaridad y la sociedad
en general tiene una actitud más abierta y flexible respecto al papel de la
mujer: se añade el atributo de inteligente como deseable en ella, pero aún
se requiere que, en primer lugar, sea limpia, hogareña, femenina, trabaja­
dora, honesta y sencilla, al igual que discreta, dulce, hermosa, atenta, casta
y abnegada.10
Dentro de este contexto, la mujer mexicana actual enfrenta cambios
drásticos en su entorno, que repercuten en su vida de una manera u otra.
Ahora la mujer se encuentra con mayores oportunidades de estudiar,
trabajar y tener una vida social más activa que en años atrás. Su madre,
incansable, veló por ella y tal vez lo sigue haciendo, pero ella disfruta más
la vida, tiene menos hijos y se siente útil no sólo para ser madre sino tam­
bién para participar activamente en el desarrollo científico, comercial e
industrial del país.
Esta dualidad de oportunidades, por un lado, y de los valores que
tradicionalmente se le atribuyen, por el otro, crea en la mujer mexicana
sentimientos de culpa. Si se dedica exclusivamente al hogar, se siente
frustrada e inútil; si trabaja y es madre, siente culpa por descuidar a sus
hijos y a su hogar.
El cambio aún no ha sido asimilado completamente ni por el hom­
bre ni por la mujer. La situación se agrava cuando ella se ve obligada a
dejar a sus hijos al cuidado ajeno por tener que trabajar, ya sea porque fue
abandonada, está divorciada o porque su esposo no puede aportar lo sufi­
ciente para el sostenimiento del hogar.
Todas estas circunstancias hacen que la mujer esté mucho más preo­
cupada por su familia que por su trabajo, pero también mucho más necesitada
de reconocimiento, estímulo y comprensión hacia su doble papel de madre
y trabajadora.
Por otra parte, la educación que recibe desde pequeña refuerza su
papel de servidora, ya que se le asignan responsabilidades de ayuda y
9 Jbidem.
10 Ibidem.
Sólo fines educativos - FreeLibros
EL T R AB AJAD O R MEXICANO
91
cuidado de otros. Tal vez por ello se ha destacado en labores de servicio,
como enfermera, maestra, secretaria, etcétera. Su actitud en general es la
de asumir sus labores con mayor responsabilidad y dedicación, pero tam­
bién requiere de más afecto y apoyo. De por sí es más propensa a reac­
ciones emotivas y a juicios subjetivos, además y de manera inevitable se
encuentra ligada a la maternidad.
La contraparte: los directivos
Como habíamos mencionado, en nuestra tradición laboral el hacendado,
dueño y señor de todo, albergaba en sí mismo todo el poder y todo el saber.
Los trabajadores debían obedecer y cumplir sus órdenes; a cambio recibían
protección, casa y hasta podían utilizar un pedazo de tierra para cultivar y
tener sus propios animales. Esta forma de relación dueño-trabajador con­
formó la cultura del poderoso-generoso y del poderoso-explotador a
quien debían respetar, so pena de ser expulsados de la hacienda el trabajador
y su familia, lo que equivalía a quedar en el desamparo absoluto. De ahí se
deriva la conducta de quedar bien con el de arriba (gobernante, empresario,
jefe, político, profesor y maestro), y la de éste de manipular, aprovechar y
mantener la relación de dependencia. El que no está con el patrón está
contra él. No se aceptan las divergencias, el que lo hace es considerado re­
belde y merece ser castigado.
Con estos antecedentes, unidos al bajo concepto que tenemos los
mexicanos de lo nuestro, se dificulta que los patrones, empresarios o di­
rectivos valoren a quienes dedican sus esfuerzos al logro de los objetivos
de la empresa: "para eso se les paga", dicen, reforzando la creencia de que
lo único que una persona puede obtener por su trabajo es dinero.
El liderazgo que se ejerce es de tipo autoritario-duro o paternalista,
que mantiene al personal en actitud de dependencia y de inferioridad, y que
menosprecia sus aportes y habilidades. Este liderazgo lo hemos aprendido
muy bien desde épocas prehispánicas.
En el liderazgo autoritario se abusa del poder económico, de los patro­
nes culturales de obediencia, de la necesidad de ser aceptado, del concepto de
respeto a la autoridad y de la cultura de sometimiento. Existe la idea equivo­
cada de que para lograr que las personas trabajen bien, hay que manipularlas,
hacerlas creer en promesas falsas, como el arriero que usa una vara con una
zanahoria en un extremo y que la coloca frente al animal para que camine.
Sólo fines educativos - FreeLibros
92
C
A
P
Í
T
U
L
O
9
En muchas empresas mexicanas existe un alto grado de centrali­
zación del poder, de la información y de la toma de decisiones, ya que se
desconfía de la capacidad de las personas en los niveles inferiores para
actuar por sí mismas.
La supervisión y el control son estrechos, y la participación del tra­
bajador se limita a cumplir órdenes, a menudo carentes de significado
para él.
En estas empresas existe gran cantidad de normas, políticas, reglas y
procedimientos a los cuales no sólo se le da demasiada importancia, sino
que, muchas veces, se convierten en los objetivos mismos de la empresa;
sin embargo, ello desplaza lo fundamental, entre lo que se halla el cum­
plimiento de metas, el mejoramiento de la calidad, el aumento de la pro­
ductividad y el valor mismo de los productos o servicios que resultan del
trabajo.
Las comunicaciones son descendentes y verticales, lo que incrementa
la dificultad de la integración de equipos, la percepción completa de los
objetivos y el involucramiento de los trabajadores en los procesos pro­
ductivos. El resultado es la competencia interna y el trabajo poco signi­
ficativo, monótono y descuidado.
Asimismo, hay una gran cantidad de sanciones y castigos para
quienes violan las normas y reglas; en contraste, hay muy pocas formas de
reconocimiento al esfuerzo.
Lo que es peor, a veces se otorgan premios y recompensas de mane­
ra irracional; en algunos casos es el mismo sindicato quien propone a los
candidatos, basando su decisión en el amiguismo y en apreciaciones sub­
jetivas que deprimen a los buenos trabajadores.
Tanto directivos como sindicatos se olvidan de buscar caminos para
otorgar en forma objetiva reconocimientos al esfuerzo y a la dedicación al
trabajo, que pueden ir desde la simple observación del trabajo bien hecho
hasta el otorgamiento de estímulos económicos y de reforzadores sociales.
La queja frecuente de los trabajadores es que cuando cometen
errores hay sanciones y cuando el trabajo está bien hecho nadie lo nota.
Se olvida que los verdaderos factores motivadores son, como lo ha com­
probado el doctor Frederick Herzberg, el reconocimiento, el logro, el
progreso, el crecimiento y, en general, los factores intrínsecos al trabajo.
Estos elementos son los que contribuyen a la satisfacción en el trabajo, a
la autoestima y a la autorrealización. Las condiciones de trabajo, las
prestaciones, las buenas relaciones con los compañeros o el jefe, la seguri­
dad en el empleo y el sueldo en realidad no contribuyen a la satisfacción
Sólo fines educativos - FreeLibros
EL TR AB AJAD O R M EXICANO
93
dentro del trabajo, porque casi siempre se otorgan por igual a todos los
trabajadores, lo hagan bien o lo hagan mal. Aunque éstos son factores
necesarios para una organización sana, no son motivadores intrínsecos.
El comportamiento para consolidarse requiere de un esfuerzo que es
la respuesta o reacción de la otra parte. La actitud mexicana de fiarse más
del amigo es reforzada por los empresarios o directivos al contratar a per­
sonas que son sus amistades, y no a quienes tienen los conocimientos y la
experiencia necesaria para el puesto; despierta desconfianza aquel que no
es un conocido o amigo nuestro, o recomendado de una tercera persona.
Salvo raras excepciones, se recluta al personal entre los conocidos o
amigos del personal de la empresa. La selección técnica se ha visto,
además de costosa, poco confiable, pero los reclutadores no se percatan de
que a la larga es más rentable.
Esto, afirmamos, refuerza el hecho de que la gente busque en sus
amigos la recomendación, la influencia o "la palanca" que le ayude a con­
seguir "chamba" o, incluso, a quedar bien con el jefe o superior —y hasta
hacerse su amigo— para ser ascendido o recibir un aumento de sueldo.
En este contexto el amigo adquiere un gran valor; además conviene
ser simpático. La simpatía en México tiene tanto valor como el amigo.
Queda claro, pues, que muchas decisiones se toman con base en la amis­
tad y la simpatía, discutible criterio cuando se trata de contratar personal,
evaluar el desempeño y dar promociones y ascensos.
Por otra parte, encontramos que la empresa privada y la pública se
han caracterizado una por su liderazgo autoritario y la otra por su estado
laissez-faire, sin que esto signifique una regla. En consecuencia, las accio­
nes y reacciones de los trabajadores en uno y otro casos son distintas. En
el primero, se da mayor productividad pero más insatisfacción personal
por la presión que ejerce el líder autoritario; lo que a la larga también ge­
nera una disminución en el rendimiento y un aumento en el resentimiento
y la oposición. En el segundo caso se propicia la apatía, la indiferencia
hacia el trabajo y una organización informal cohesiva y muy dañina por­
que lleva a la improductividad, la ineficiencia y al desinterés por la calidad.
Sólo fines educativos - FreeLibros
9 4
C
A
P
Í
T
U
L
O
9
c ^ r á c t ic a s
1. Mencione los tres principales objetivos por los que trabaja y señale el
grado de satisfacción de cada uno de ellos, si es que los ha logrado. O
bien, señale en porcentajes el grado en que ha ido alcanzando sus obje­
tivos laborales.
2 . Reflexione qué tipo de liderazgo ejerció su padre en el núcleo familiar.
Identifique eventuales influjos de esta situación en su realidad actual.
5 . Individualmente primero y en grupo después, analice las causas de ha­
berse sentido insatisfecho alguna vez en el trabajo y las causas de
haberse sentido satisfecho.
Compare si esas causas son opuestas, o si se refieren a aspectos
diferentes del trabajo.
Jerarquice del 1 al 5, de acuerdo con el grado o nivel de importancia
que tienen las siguientes afirmaciones:
• Tener un empleo seguro.
• Obtener un buen sueldo.
• Gozar de la simpatía y aprecio de los compañeros de trabajo.
• Lograr reconocimiento por la dedicación y esfuerzo en su trabajo.
• Desempeñar un trabajo acorde con las capacidades y experiencias.
• Expresar su propia creatividad.
Luego compare sus respuestas con las de otros miembros del gru­
po, a fin de destacar las coincidencias.
5 » Prepare y ejecute con sus compañeros una escena donde el subordinado
es apático e Indiferente respecto de los objetivos del jefe. Posterior­
mente, analice con sus compañeros las reacciones de quienes repre­
sentaron estos papeles y, a partir de ello, exprese si obtuvo algún
aprendizaje.
6 . Formen tres grupos, nombren un coordinador para cada grupo y, junto
con sus compañeros (en secreto), señalen papeles diferentes a cada
coordinador (autoritario, democrático y laissez-faire) para que repre­
senten algún trabajo con su respectivo grupo.
Luego analicen las reacciones de los integrantes de cada grupo. Pue­
de nombrarse un observador en cada equipo paro que relate lo sucedido.
Sólo fines educativos - FreeLibros
____________
______
______
EL TR AB A JA D O R MEXIC AN O
95
7. Relacione el compromiso con el trabajo y la calidad de vida. Señale
modos concretos de enriquecimiento de los puestos de trabajo (job
enrichment).
8. Converse con los demás Integrantes del grupo sobre las repercusiones
del Tratado de Libre Comercio en:
o) los dirigentes que viven con ánimo de superación
b) los flojos que buscan sólo cómo trabajar menos y no salir de sus rutinas.
Asimismo, discuta con sus compañeros cómo el adiestramiento,
que es la mera adecuación del hombre a un puesto de trabajo sin fo r­
mación humana, podría llevarnos a ser un país de robots.
9 . Aclare las diferencias entre la sumisión de la disciplina y la del servilismo.
Luego, describa el proceso de maduración del hombre en sus fases de
dependencia-independencia-interdependencia.
1©. En una representación de cambio de papeles en la que uno de los miem­
bros masculinos del grupo haga el papel de secretaria, mientras que un
integrante del sexo femenino represente el papel de jefe, vean si es
cierto que le resulta más fácil a la mujer desempeñar un papel masculi­
no que al hombre uno femenino.
t i . Relate una observación personal donde la mujer fue desplazada por un
hombre; o bien, señale empresas donde la mujer no es admitida para
determinados trabajos o es despedida al contraer matrimonio o emba­
razarse.
12. Si el grupo es mixto, analicen entre todos las metas que esperan lograr
en el trabajo actual y luego comparen las respuestas dadas por los
hombres y por las mujeres.
13. Analice y discuta con el grupo la siguiente afirmación de Domingo
Sarmiento, al comparar entre si las dos Américas: "La civilización yanqui
fue lq obra del arado y de la cartilla; a la suramericana la destruyeron
la cruz y la espada. Allá se aprendió a trabajar y a leer; aquí a holgar y
rezar".
1<®,Aplique a sí mismo los 15 puntos del siguiente cuadro descriptivo del
mexicano y vea en qué medida se reconoce en este modelo psicosocial.
Dialogue con un compañero sobre ello. Ponga como telón de fondo la
Sólo fines educativos - FreeLibros
C
A
P
Í
T
U
L
O
9
situación que prevaleció durante: La colonización de los ingleses y
franceses frente a la conquista de los españoles.
• El periodo en que habla tribus nómadas o seminómadas en reglones
deshabitadas frente a imperios bien asentados.
ASPECTOS PSICOSOCIALES DEL MEXICANO
Áreas más significativas
01 FAMILIA
— Fuerte influencia de la familia, aunque no
siempre está bien integrada
— Alto índice de natalidad
— Familia "extendida", más que nuclear
— Machismo, menosprecio por la mujer
02 SALUBRIDAD
— Escasa vitalidad en general (confróntese
ambiente insalubre, contaminación, basura)
— Alto índice de alcoholismo, de abuso de
carbohidratos y de estimulantes
— Falta de conciencia ecológica
03 MANTENIMIENTO
— Malos hábitos alimentarios (confróntese el
símbolo "pique", adoptado para el mundial de
fútbol en 1986)
— Desnutrición
— Vivienda inadecuada
— Falta de higiene en las casas, en las calles y
plazas
04 COMUNICACIÓN
— Mucha pseudocomunicación (chismes, "relajo",
etcétera)
— Alegría ruidosa
— Manejo pobre del idioma
— Desconfianza, suspicacia, máscaras
05 AMISTAD
— Amiguero, hospitalario ("oye mano")
— Peculiar sentido de la lealtad
— Impropio ideal del amor (distorsiones)
06 EDUCACIÓN
— Ignorancia, mediocridad
— "Resignación" fatalista
Sólo fines educativos - FreeLibros
EL TR AB AJAD O R MEXICANO
97
— Escasez de medios para desarrollarse
intelectualmente
— Distorsión de los conocimientos de nuestra
cultura: prejuicios, mitos de héroes (de la
Independencia, de la Revolución, del espectáculo)
07 PLACER
— Falta de equilibrio entre el ello y el superyó
— Idea distorsionada del "placer"
— Fiestero, manirroto, "echa la casa por la ventana"
— Bebe mucho
08 SEGURIDAD
— Inseguro en necesidades básicas, aún se siente
abandonado por los dioses
— Busca seguridad por medio de alardes
(compensación)
09 PRODUCCIÓN
— Flojera e ineficiencia
— Ingenioso, pero indisciplinado e inconstante
— Echador
— "Creativo" para trabajar con el mínimo esfuerzo
— Discrimina a la mujer y la margina
10 ADMINISTRACIÓN
— Paternalismo empresarial
— Inercia, más que objetivos reales y planes de vida
— Fácilmente desorganizado, improvisa
— Individualista
11 LO PATRIMONIAL
— No acostumbra a ahorrar; vive el presente,
gasta más de lo que tiene
12 LO RELIGIOSO
— Supersticioso, místico
— Dogmático, fanático
— Incapaz de captar lo esencial de su religión
cristiana
— Se refugia en la virgen-diosa
13 LO ÉTICO
— Soborno, corrupción
— Cinismo
Sólo fines educativos - FreeLibros
98
C
A
P
Í
T
U
L
O
9
14 PROSPECTIVA
— Vive v trabaja "a corto plazo"
— No parece tener idea de lo que es una
evolución sistemática e integral
15 POLÍTICA
— Conciencia cívica suí generis: muchos
automarginados; los otros, grillos
— Enfrentado al gobierno en lugar de colaborador
15. Describa cómo nuestro atraso socioeconómico se debe, no a la falta de
inteligencia o ingenio, sino a la autodevaluación y carencia de disciplina.
Explique cómo las actitudes llegan a ser más decisivas que las aptitudes.
l® .U n o de los propósitos de la Revolución Mexicana fue transform ar a los
peones en pequeños agricultores. Califique el éxito o fracaso obtenido
en esta tarea: circule la clave correspondiente y explique por qué opina
de esa manera.
E =
MB =
B =
R =
D =
M =
Excelente
Muy bien
Bien
Regular
Deficiente
Mal
f¥ . Discuta con el grupo: "Existe una estrecha relación entre las actitudes
negativas del mexicano hacia el trabajo y la cultura de la corrupción".
Trace con sus compañeros las líneas que corren entre uno y otro
término de este detestable binomio.
1 8 . Es un principio general que nos proyectamos en nuestro trabajo (dime
cómo trabajas y te diré cómo eres). A la luz de este postulado analice
esta afirmación: "Los mexicanos festejamos por cualquier motivo para
dejar de trabajar".
Sólo fines educativos - FreeLibros
o t* a s euLfcu^tu
o « ra s e e m & L tc tc ts
ta ln o ^ a [& s
O B J E T I V O
Comprender que los patrones culturales se reflejan intensamente en el
trabajo, y analizar cómo, en algunos países del Norte y del extremo
Orlente, ciertos valores preconizados por la respectiva sociedad han
propiciado éxitos espectaculares.
Una de las leyes del aprendizaje es la analogía, y otra es el contraste.
Hemos visto el panorama de la cultura organizacional en México. Cabe
preguntarnos qué sucede en otras culturas; por lo menos en aquellas que
resultan más significativas para nosotros.
Ciertamente la cultura moldea a los habitantes de un país; las tradi­
ciones, costumbres y valores difieren de una sociedad a otra, y en conse­
cuencia la conducta de sus pueblos también es distinta.
La cultura estadounidense, a pesar de estar conformada por grupos
sobremanera heterogéneos, hunde su raíz en los principios protestantes y
sus manifestaciones se observan en el peculiar estilo de vida que llaman
am ericcm w ay o f life.
Sólo fines educativos - FreeLibros
100
C
A
P
Í
T
U
L
O
10
Los estadounidenses conciben la vida para disfrutar y, por ello, el
individuo debe tran sform ar su entorno a fin de hacerlo cómodo y práctico;
en comparación con el mexicano que se autom odifica para am oldarse al
medio. Los europeos, ingleses y holandeses llegados a América en busca
de mejores formas de vida, se habituaron a estar dispuestos a trabajar
duro, ahorrar y competir para conservar e incrementar sus logros. Crea­
ron una sociedad convencida de que para sobrevivir hay que luchar; su
educación está orientada a destacar las cualidades realizadoras individua­
les, por eso fomenta tanto la competencia y el logro.
Dentro de esta cultura, las organizaciones estadounidenses han
desarrollado valores como la eficiencia, los resultados tangibles y la especialización, y los han enmarcado en sistemas de reglas y normas bien
definidas a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos, con una orien­
tación fundamental hacia la tarea. En el ámbito de trabajo, las relaciones
son impersonales y lo que cuenta es el desempeño.
El resultado ha sido un alto nivel de desarrollo tecnológico, y un
pueblo individualista, competitivo, con un fuerte deseo de ganar. Basta
pensar en la abundante literatura de superhéroes.
Se diría que este modelo comprende la antítesis del nuestro. Sin
embargo, no está produciendo los mejores resultados: la gente está ávida
de afecto, el alto grado de especialización de los trabajadores y su rigidez
han ahogado la creatividad de muchos y empieza a decaer el nivel de pro­
ductividad y de eficiencia. Es normal que quien no ha logrado realmente
gozar de la vida acabe sintiéndose frustrado.
*
*
*
Tampoco otros sistemas han sido perfectos. La ex Unión Soviética, por
ejemplo, se tuvo que percatar que el modelo comunista no había dado los
resultados esperados. El alto índice de alcoholismo y los bajos niveles de
productividad reflejaban insatisfacción de los habitantes y provocaban
descontrol social y gran escasez de recursos.
Asimismo, la República Popular China donde, con el afán de utili­
zar la abundante mano de obra disponible, se ha evitado la mecanización de
las labores, encuentra que el trabajo se realiza de manera rutinaria y, aun­
que se observa industriosidad, la gente se limita a cumplir. Los objetivos son
poco claros para la masa de operarios y hay poco entusiasmo e innovación.
Sólo fines educativos - FreeLibros
102
C
A
P
Í
T
U
L
O
10
radez y confianza de su gente es tal que los créditos se dan sin que se
requiera especial garantía de pago. Asimismo, tienen un alto nivel educa­
tivo, ya que 98 por ciento de la población tiene estudios promedio de
bachillerato mientras que en México la población en general tiene un
nivel de estudios de 6a de primaria.
Esta nación parece perfecta; pero no lo es. Japón tiene problemas de
sobrepoblación, carencia de espacios para cultivar y habitar, altos índices
de suicidio entre los niños y jóvenes, quienes no están preparados para
enfrentar el fracaso. Los japoneses están pasando por un proceso de trans­
formación hacia formas de vida occidentales que no son del agrado de los
más viejos. No obstante, es un pueblo eminentemente laborioso que se ha
unido para surgir de la destrucción, para convertirse en una potencia
económica y se ha esforzado por cultivar las mejores virtudes del ser
humano a través de su profundo sentido religioso. Este sentido religioso
proclama la fuerza de espíritu y el valor de las cualidades humanas en aras
del crecimiento integral del hombre y del conglomerado social; ahí donde
cuerpo y espíritu son síntesis autocreativa. Por ello se dice que el trabajo
tiene un sentido casi religioso para los japoneses.
*
*
*
Taiwán, Corea del Sur y Hong Kong son también regiones asiáticas
que han experimentado un rápido crecimiento económico y sociocultural,
después de estar inmersas hasta hace poco en mil dificultades, como gue­
rras y hechos violentos de toda índole. Pese a ello, se han colocado en la
actualidad como proveedores de múltiples artículos de excelente calidad
que son vendidos en todo el planeta. Incluso, se han convertido en fuertes
competidores de Japón. Han visto en la apertura con Occidente la posibi­
lidad de contar con un enorme mercado para sus productos, no como una
intervención extranjera, sino como un servicio de calidad. Por eso han tra­
bajado primero para im itar la tecnología y luego para superar la calidad y
el precio. Todos tienen en común la disciplina, la laboriosidad, la lealtad
y la perseverancia, así como altos niveles educativos donde se fomenta la
creatividad y se vincula muy de cerca la escuela con la industria.
Para ellos el trabajo es sinónimo de triunfo. El que más trabaja es el
que más gana. La gente se encuentra fuertemente motivada para laborar
hasta 12 y 14 horas diarias. Públicamente y para todos, la pereza es un
Sólo fines educativos - FreeLibros
________
_______ OTRAS CU LTU R A S, OTRAS COND UCTAS LABORALES
103
antivalor; por lo que la gente trabaja mucho, tiene gran capacidad de or­
ganización y un fuerte espíritu de equipo. Hong Kong, en especial, pade­
cía altos índices de corrupción; hoy es dinámico y progresista, cuenta con
una Bolsa de Valores sólida y honesta (tal vez sea la más transparente del
mundo).
Sorprende el hecho de que no cuenta con programas de seguridad
social, como indemnizaciones por retiros, pensiones, jubilaciones, dere­
chos de antigüedad ni seguro social. Esto ha fortalecido la unidad fami­
liar, pues la ayuda de parientes e hijos suple la falta de estos beneficios en
las empresas. Se ha visto que en aquellos países en que el gobierno prodiga
garantías y protección al individuo, se debilitan los lazos familiares, como
ocurre en la ex Unión Soviética y Estados Unidos. Cabe destacar que
tanto trabajadores como empresarios y gobierno se esfuerzan para lograr
un objetivo: la reconstrucción y el fortalecimiento del país.
Las empresas y su personal dan por sentado que se debe tener hum il­
dad para aprender, establecer valores de calidad total y estrategias ad hoc,
e invertir en investigación y desarrollo tecnológico. El clima general es de
constancia, cooperación, consenso y vocación de servicio.
Lamentablemente también enfrentan dificultades, como la masificación y el debilitamiento de ciertos valores humanos, en pro de los econó­
micos y materiales.
*
*
*
Resulta claro, entonces, que el comportamiento de los individuos se ve
afectado enormemente por los valores predominantes en su cultura, valo­
res adquiridos desde la infancia y reflejados en la vida adulta.
Esa es una visión somera y, por supuesto, no exhaustiva de algunas
culturas laborales, a título de referencia y como punto de comparación.
Conscientes de lo positivo y lo negativo en la propia casa y en la
ajena, los mexicanos podemos transformar algunos de nuestros patrones
culturales en aras de nuestro desarrollo como individuos y del engrande­
cimiento de nuestra patria.
Sólo fines educativos - FreeLibros
C
A
P
Í
T
U
L
O
10
racticas
Comenten en grupos pequeños la siguiente afirmación: "Descubri­
mientos en el área de la psicología cerebral nos dicen que el deseo de
los seres humanos de pertenecer a un grupo es el más intenso de todos
y no obstante el menos reconocido". (Prof. Toshihlko Toklzane, de la
Escuela de Medicina de la Universidad de Tokio; citado por Kobayashi en
Administración creativa, Técnica, S.A., México, 1982, p. 149.)
Considere la siguiente lista de valores, y señale algunos comportamien­
tos en que cada uno de ellos se refleja:
o) en nuestro país
b) en otros países
Dignidad personal
Disciplina
Lealtad
Generosidad
Creatividad
Autoestima
Constancia
Colaboración
Espíritu de servicio
Laboriosidad
Confianza
Espíritu emprendedor
Analice las consecuencias sociales de que algunas culturas impulsen a
los habitantes hacia la competencia, la eficiencia y la productividad, sin
dar importancia a los aspectos afectivos y emocionales de éstos.
Analice y discuta con sus compañeros los pros y contras de las siguien­
tes situaciones que privan en países tan diferentes del nuestro:
• En Japón la persona que ingresa a una empresa se supone que lo
hace para el resto de su vida laboral.
• Igualmente en Japón, durante las huelgas, los trabajadores conti­
núan laborando, y sólo manifiestan su descontento en forma sim­
bólica (por ejemplo, con una banda rojinegra en un brazo).
• En Corea del Sur y Hong Kong casi no existen sueldos fijos ni jomada
legalmente determinada, sino que la gente trabaja a destajo, duran­
te un promedio de 12 horas diarias.
• En varios países de Europa existe el seguro de desempleo para todo
mundo; el desempleado recibe cada mes una especie de sueldo mínimo
y conserva su acceso a la seguridad social.
• En Cuba y en China sólo el Estado puede ser propietario de un negocio.
Sólo fines educativos - FreeLibros
OTRAS CULTURAS, OTRAS CONDUCTAS LABORALES
105
5 Analice las posibles consecuencias y repercusiones si en México se
establecieran las modalidades que menciona el ejercicio anterior. Consi­
dérelas una por una,
6. Discuta con el grupo la supuesta superioridad cultural y laboral de los
WAST'S ( White Anglo Saxon Protestants, Anglosajones blancos protes­
tantes). Relacione el tema con los antecedentes históricos, los perfiles y
la respectiva psicología: ¿Es cierto que los WAST'S son activos, eficien­
tes, productivos, democráticos, igualitarios, responsables, organizados,
optimistas, éticos?
Sólo fines educativos - FreeLibros
l o s
a s E ie c to s
m ás positivos
de n u e stra
usteaLay ui
O B J E T I V O S
Tener conciencia de que, a pesar de las taras hereditarias que influyen
negativamente en el trabajo del mexicano, nuestros valores culturales
tienen la fuerza suficiente como para lanzarnos con ímpetu por las vías
del progreso.
C l) Valores del mexicano en general
Estudios realizados por el doctor Rogelio Díaz-Guerrero muestran que
la baja autoestima del mexicano se debe a una excesiva y mal entendida
humildad que él mismo se autoimpone a fin de destacar el valor y la
grandeza de los símbolos en los que cree: Dios, la Virgen de Guadalupe,
los santos, la Iglesia; y los de las personas e instituciones que son su razón
de ser: la madre, el padre, la familia, el hermano mayor, los compadres,
los amigos.
Sólo fines educativos - FreeLibros
108
C
A
P
Í
T
U
L
O
11
Todo esto explica, según Díaz-Guerrero, que gran parte de las activi­
dades del mexicano se dirija a la ceremonia, la comunicación, la identifica­
ción con estos grandes símbolos, instituciones, personas y personajes "que
provocan su percepción reducida e impotente pero que por otro lado le pro­
porcionan seguridad emocional superior a la que priva en otros países
y culturas. La mayoría de las personas recurren a su familia, a algún amigo
o a la religión para solicitar apoyo emocional, lo que destaca la fuerza
social, la cohesión de la familia y las creencias religiosas como fuentes de
seguridad. En la familia, la mayoría de los mexicanos encuentra tranquili­
dad, seguridad, alegría, satisfacción, confianza, amor, etcétera".
Costumbres y tradiciones mexicanas que refuerzan el valor de la fami­
lia como fuente de apoyo y protección, así como su orientación al afecto
y amor como base fundamental de las relaciones, son aspectos positivos de
la cultura mexicana; lo malo es que si se llevan al extremo producen com­
portamientos negativos.
Abraham Maslow menciona que en su visita a México la impresión
general fue que los niños mexicanos se portan mejor, son más corteses,
aceptan más la autoridad y se quejan menos que los estadounidenses, y
además parecen gozar más su infancia.1
La misma cultura mexicana al ser revalorada en sus dimensiones
genuinas puede ser altamente positiva. Si bien es cierto que no sobresali­
mos en valores de logro, como la iniciativa, la ambición, la independencia,
la audacia y la perseverancia, también es cierto que cultivamos los valores
de convivencia, como el respeto afectuoso, la bondad, la humildad, la pa­
ciencia, la tolerancia, la amistad, la resignación. El hombre aprende de su
núcleo familiar a desarrollar ciertos valores: lealtad, cooperación y afecto,
así como servicio a los demás; aspectos que, sin duda, contribuyen al
desarrollo y crecimiento sano de un individuo siempre que no se llegue a
la sobreprotección y al exceso que crea dependencia y minusvalía.
La actitud flexible, adaptativa, de nuestro pueblo permite aceptar la
divergencia de opciones y propicia la armonía y la cordialidad; si se
exagera, provoca una perspectiva fatalista de la vida, resignada y sumisa.
En cambio, valorada en el justo medio, esa flexibilidad aminora las frus­
traciones y favorece la salud mental.
Los mexicanos están siempre dispuestos al servicio y en principio a
la cooperación; pueden entender que la colaboración es el mejor camino
para obtener resultados. Prestos a dar y a compartir desde lo material
1Maslow, A., F estschrift f i i r G ardner M u rp h y, Harper, Nueva York, 1960.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS ASPECTOS MÁS POSITIVOS DE N UESTRA PSICOLOGÍA
109
hasta lo espiritual, fácilmente encuentran apoyo y comprensión en sus
semejantes. Sus modales corteses y ceremoniosos no son meros formalis­
mos: detrás de ellos se esconde un genuino calor humano. Y sus celebra­
ciones y fiestas no son meras catarsis y válvulas de escape, sino conatos de
entrega y comunicación.
La actitud solidaria con la familia, con el grupo y la sociedad tam­
bién son factores positivos que pueden aprovecharse para el desarrollo
social.
Pese al machismo mexicano, sobre todo al compararlo con el com­
portamiento masculino de otras culturas, se observa que, aun cuando los
papeles masculino y femenino están más netamente diferenciados, el
hombre se permite —por sus características afiliativas— ser más expresi­
vo, lo que facilita la comunicación afectiva en la familia.2
Según la encuesta realizada por el CREA a fines de 1984, los mexi­
canos se sienten con un muy aceptable estado de salud mental. En gene­
ral, están satisfechos, pero son más felices en su vida hogareña que con su
vivencia laboral, y están orgullosos de ser mexicanos.3 De cada diez mexi­
canos ocho dicen estar dispuestos a defender al país en caso de guerra.
Su sentido del humor les permite superar las adversidades y ser ale­
gres y sociales. Este comportamiento jocoso requiere de ingenio, base
para el desarrollo de la creatividad.
Un porcentaje importante (89 por ciento) considera que el mutuo
respeto, aprecio y fidelidad son elementos importantes para mantener la
unión y la integración familiar, la salud emocional y el desarrollo de los
hijos.
Los valores fundamentales de los mexicanos son la familia, la patria
y la religión. Aunque la religiosidad p e r se es ambivalente, en el centro de
ella se encuentra la fe, un valor imprescindible para alcanzar logros en
cualquier campo.
Los mexicanos consideran que la libertad es un valor muy impor­
tante, más que la igualdad, y se colocan en contra de la violencia como
medio para apoyar el cambio social o político.
Consideran, asimismo, deseable dar mayor importancia a la vida
familiar (86.9 por ciento), al desarrollo del individuo (82.2 por ciento) y
al desarrollo tecnológico (77.9 por ciento). 4
2 Díaz-Guerrero, R., "Los primos y nosotros", en Exce'lsior, 26 de mayo de 1989.
3 Hernández Medina, A., y Narro Rodríguez, L., Cómo somos los mexicanos, Centro de Estudios EducativosCREA, México, 1987, p. 20.
*Ibid., p. 165.
Sólo fines educativos - FreeLibros
110
_
_
(¿
A
P
I
T
U
L
O
11
Todos éstos son valores muy apreciables, por lo que conviene refor­
zarlos y no olvidar que podemos perderlos en aras de nuestra manía de
copiar otras culturas más materialistas y pragmáticas, que se encuentran
en la decadencia precisamente por la pérdida de sus valores.
b) Aspectos positivos del trabajador mexicano
Las características de la cultura mexicana tienen un fiel reflejo en el traba­
jo. La empresa, al congregar a las personas que laboran en ella, se vuelve
reproductora de los modelos socioculturales y, al mismo tiempo, en mol­
deadora del comportamiento de los trabajadores mexicanos.
En consecuencia, los aspectos más positivos del trabajador mexicano
los encontramos en su actitud servicial, inclinada a la colaboración, siem­
pre y cuando se sienta aceptado y valioso. Las empresas de servicio harían
bien en aprovechar estas cualidades recompensando a sus trabajadores por
su actitud servicial y cooperativa. Fácilmente pueden, por este medio,
desarrollar lealtad a la empresa.
Su arraigada religiosidad lo defiende: permite que pese a ser inhibido
y melancólico, no sea desesperanzado ni desesperado; en las más tristes
carencias o situaciones conserva su fe en Dios y en la vida. Su sentido del
humor también permite al mexicano adaptarse a cualquier adversidad.
Por otra parte, su capacidad imaginativa conviene orientarla más ha­
cia el esfuerzo creador que a las soluciones improvisadas de último mo­
mento. Existen características en nuestro pueblo que lo predisponen o lo
acercan a lograr una alta calidad en la producción; al mexicano le gusta
lo bonito, el nuestro es un pueblo que valora la belleza y el arte. Vasconce­
los decía hace más de 50 años que "el arte es la única salvación de México".5
Otra cualidad del mexicano es su flexibilidad, ya comentada en este
texto, pero que en el ámbito laboral hace que se encuentre dispuesto a
tipos de producción muy diferenciados, a fin de cumplir las exigencias de
los clientes. Asimismo, su ingenio puede aprovecharse para el mejora­
miento de la calidad de los servicios y productos.
El respeto y la obediencia, unidos a su flexibilidad e ingenio, hacen que
el trabajador mexicano sea muy apreciado en otras culturas. ¿Por qué no va­
lorarlo aquí mismo y reconocer abiertamente su actitud servicial y generosa?
5 H istoria gen era l de México, El Colegio de México, México, p. 1417.
Sólo fines educativos - FreeLibros
_____ LOS A SPECTOS MÁS POSITIVOS DE NUESTRA PSICOLOGÍA
111
La facilidad con que se puede relacionar y la alta valoración de los
amigos, así como su extroversión al manifestar sus sentimientos, propician
su integración a los equipos de trabajo y ponen una plataforma para cons­
truir un ambiente cordial y armonioso que permite la satisfacción tanto de
necesidades sociales como de seguridad emocional.
En condiciones favorables, el mexicano puede ser un excelente tra­
bajador, dispuesto a todo, a colaborar con su esfuerzo y con el deseo de
lograr lo mejor, pero necesita saberse valorado, útil e importante.
Su predisposición a sobrellevar la vida y su actitud un tanto lúdica, le
permiten no sólo una apreciable capacidad hacia el trabajo, sino también
encontrar la vida lo suficientemente agradable como para poder gozarla.
Aunque también puede ser pasivo, fatalista y dependiente, es afec­
tuoso, obediente, humilde y cooperativo.
Tenemos tanto o más potencial que los habitantes de otros países,
sólo hace falta aumentar la responsabilidad por parte de unos (los traba­
jadores) y fomentar el aprecio de estos valores por parte de otros (empre­
sarios y gerentes).
C) Valores de la empresa mexicana
Así como los mexicanos poseemos valores que nos distinguen, también exis­
ten empresas mexicanas notables por su productividad y por el crecimiento
que han alcanzado. Los casos que aquí mencionamos demuestran que, pese
a la actitud del automenosprecio, los mexicanos podemos ser tanto o más
productivos que los habitantes de otros países. La clave de estas empresas
está en su gente, en la actitud de sus directivos, en su preocupación por el
mejoramiento que se refleja en objetivos bien definidos en intensos progra­
mas de capacitación, en control de resultados y retroalimentación constan­
te, así como en los programas de desarrollo y crecimiento de su personal.
Existen empresas en México que han obtenido reconocimientos inter­
nacionales por la calidad de sus productos o servicios; por ejemplo, la
cadena de hoteles Camino Real ha sido catalogada como una de las trece
mejores del mundo. En 1989, por décima ocasión consecutiva, la American
Automobile Association otorgó a dicha cadena el galardón "Cinco Dia­
mantes". Del mismo modo, por su calidad, ha sido residencia oficial de
jefes de estado, gobernantes de diversos países y personajes famosos,
igualmente ha sido escogida para eventos importantes.
Sólo fines educativos - FreeLibros
C
A
P
I
T
U
L
O
11
La filosofía del Camino R eal ha sido ser el mejor hotel de nuestro país
y uno de los mejores del mundo; la calidad de su servicio es un valor que
lo caracteriza y que lo obliga a evaluar en forma periódica la satisfacción
de sus clientes y a confrontar sus estándares de operación en relación con la
competencia.
Por supuesto, la capacitación del personal y la supervisión han sido
factores para lograr tan altos objetivos.
*
*
*
A eroméxico también es un claro ejemplo de lo que no debe hacerse y de lo
que sí se puede y debe hacer. Del año de 1959 al mes de abril de 1988, fue
una empresa nacional que había dado muchos tumbos, hasta que por fin
se declaró en quiebra. Tenía exceso de personal y desafortunado poder
sindical; eran frecuentes los retrasos en vuelos, las quejas por mal manejo
de equipaje, y las utilidades estaban por debajo de cero. En octubre de 1988
pasó a manos de inversionistas, entre otros, del propio Sindicato de
Pilotos Aviadores, el cual conserva 25 por ciento de las acciones. Un año
después operaba 64 por ciento de los vuelos con 32 por ciento del per­
sonal que antes laboraba en la empresa, además se elevó la eficiencia y la
productividad. En el periodo señalado obtuvo un incremento de 125 por
ciento del número de pasajeros transportados por empleado; 55 por cien­
to menos cantidad de empleados requeridos por avión. Asimismo, logró
97 por ciento de puntualidad en las salidas, lo que resulta superior al
promedio en las líneas áreas de Estados Unidos, que fue de 88 por ciento
en esa época. En cuanto al manejo de equipaje se logró 99 por ciento de
eficiencia comparada con 91 por ciento y 94 por ciento de otras impor­
tantes líneas extranjeras.
Para el año de 1990, A eroméxico logró superar sus propios récords,
habiendo alcanzado 100 horas y 600 operaciones ininterrumpidas sin una
sola demora, con lo que estableció una marca mundial; situación que fue
reconocida y comentada por el Wall S treet J o u rn a l y el D aily News. Cabe
señalar que casi la totalidad del personal que labora en la aerolínea, fue
recontratada. Aeroméxico contaba con la misma gente, con el mismo equipo
y con las mismas instalaciones, sólo que ahora con otro estilo de direc­
ción, la gran diferencia.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS ASPECTOS MÁS POSITIVOS DE NUESTRA PSICOLOGÍA
1 13
En la actualidad, el personal tiene oportunidad de participar en las
decisiones y de sugerir mejoras. Funciona con un buen número de círcu­
los de calidad, la gente trabaja mucho y ha descubierto capacidades que
antes no conocía de sí misma, porque se limitaba a hacer sólo lo que le
correspondía bajo el mando de sus jefes. La gente trabaja con entusiasmo,
con satisfacción y se siente orgullosa de pertenecer a una excelente
aerolínea mexicana.
*
*
*
Otra empresa que es líder en su ramo es la cadena de R estaurantes Vips, la
cual surgió con el propósito de establecer un servicio de restaurantecafetería al estilo americano, pero adaptado a nuestras características
nacionales. La cadena Vips empezó a funcionar en 1964 y desde entonces
ha marcado los lincamientos en materia de calidad de servicio. Su éxito
está en el conocimiento y la capacitación que otorga a sus empleados, a la
constancia, la dedicación y disciplina que se les inculca como valores, y a
la supervisión que se ejerce sobre ellos para que todo salga como se ha
planeado.
Cabe señalar que es la empresa que maneja mayor cantidad de infor­
mación estadística en su ramo y que, por ende, sus decisiones tienen una
sólida base y un alto porcentaje de certeza. Por ejemplo, conocen el tiem­
po de duración de la loza, la cantidad promedio de consumo de energía,
agua, teléfono, por cliente y por unidad; el consumo de servilletas, de
detergentes y de cada uno de los elementos que se utilizan en el servicio
y en el consumo directo e indirecto. El control de sus estándares permite
que se cerciore de su productividad para mantener la calidad de los pro­
ductos y servicios que ofrece.
Se cuidan todos los detalles que hacen la diferencia entre un servicio
sólo bueno y uno excelente. La lealtad del personal hacia la empresa se
recompensa con promociones y oportunidades de aprendizaje y de desa­
rrollo personal.
Uno de los ejecutivos de Vips comenta: "Desde que trabajo en Vips
he madurado, soy más responsable y tengo mayores ambiciones de creci­
miento en mi vida personal". Como puede verse las empresas realmente
pueden ser formativas.
*
*
*
Sólo fines educativos - FreeLibros
114
_
_
_
C _ A Pi T __ U
L O
l l
Sealed P ow er M exicana fue reconocida en 1989 por la Compañía Ford
de México con el premio Q -l, lo que significa tener un desempeño extraor­
dinario de acuerdo con las demandas de excelencia.
Esta empresa es la única que fabrica equipo original en México (ani­
llos de pistón para motores). Además del consumo interno, produce 45
por ciento del total de las exportaciones de la industria manufacturera de
nuestro país en este ramo, y representa según datos de 1989, 20 por ciento
de las divisas que ingresan a la nación.
Estos logros estuvieron precedidos por grandes dificultades que lle­
varon a una huelga de 39 días en 1978, producto de la inconformidad de
los trabajadores hacia la empresa y hacia su sindicato. Existían los proble­
mas que tienen muchas organizaciones en México: comunicaciones for­
males sólo descendentes y horizontales, de tal suerte que los trabajadores
no eran escuchados ni podían opinar; exceso de sanciones y muy pocos
reconocimientos; errores frecuentes en el pago de salarios y prestaciones;
instalaciones inadecuadas y, en general, un ambiente de trabajo tenso y
conflictivo.
Esta huelga se resolvió con la creación de un sindicato nuevo, inde­
pendiente y realmente representativo de los trabajadores, que se propuso
negociar con los ejecutivos. Estos a su vez ofrecieron y solicitaron ho­
nestidad y sinceridad en las negociaciones. Sobre la base de un diálogo
abierto tomaron acuerdos de gran trascendencia para el mejoramiento de
las relaciones, pero en especial para el logro de un doble beneficio: satis­
facción personal de los trabajadores y alta productividad.
Se incrementó la comunicación en doble sentido (descendente y
ascendente); se suprimieron la mayoría de las sanciones porque se depo­
sitó la confianza en los trabajadores de acuerdo con la capacidad indivi­
dual. El sindicato se hizo cargo de las sanciones por indisciplina. Lo más
trascendente del caso fue que el sindicato y la empresa encontraron que
podían conjuntar sus objetivos y comenzaron a trabajar sobre la base de la
confianza, el respeto mutuo, con abundante retroalimentación en torno a
las fallas y los progresos.
A partir de 1984 comenzaron a preocuparse por la calidad total de
sus productos y servicios. El sindicato se consolidó cada vez más por su
fortaleza, sinceridad y compromiso. Ahora las decisiones se toman de
común acuerdo y se fomentan valores tales como la lealtad, la dedicación
al trabajo, el respeto y la integración familiar. Este cambio trajo como
consecuencia la obtención del reconocimiento de la calidad de sus pro­
ductos, lo que representa un logro muy importante para una empresa que
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS ASPECTOS MÁS POSITIVOS DE NUESTRA P S IC O L O G IA
____
1 1 5
10 años atrás estaba a punto de desaparecer. Pero en ella todos los actores
eligieron el camino de la concertación en lugar del de la confrontación.
Otros casos representativos de lo que se puede hacer en México, son las
empresas ganadoras del Premio Nacional de Calidad 1990, que se otorga
no sólo por la calidad de producto, sino también por la calidad de toda la
empresa: Alambres Profesionales, American Express Co. en México, HylsaDivisión Alambrón y Varilla, Xerox Mexicana (Planta Aguascalientes),
Bimbo, entre otras.
A lambres P rofesionales nos dice en su declaración de misión: "Hacer
un producto de calidad, trabajar sin errores, participar activamente por
lograr una empresa sana, mantener un ambiente limpio y una atmósfera
alegre y cordial y fomentar la superación personal no es algo inalcanzable
y complejo, sino que es algo lógico y de sentido común si sólo se tiene una
mentalidad triunfadora".
Su calidad es resultado de la participación activa del cuerpo directivo,
que a través de su apoyo, consejo, liderazgo y comprensión, ha fomentado
la cohesión en todas las áreas funcionales, y es fruto también de la capaci­
tación, la motivación y la entrega de cada uno de los integrantes de la
organización.
Los valores que soportan las decisiones y las acciones de la compañía
A m erican Express en México son calidad, seguridad, confiabilidad e inte­
gridad, las cuales se fomentan mediante la búsqueda del liderazgo en su
ramo, al tratar de satisfacer las necesidades del cliente, de establecer con­
troles que aseguren la calidad del entrenamiento de su personal y de
lograr su involucramiento a través de su participación activa en el mejo­
ramiento de la compañía, así como al tratar de otorgar reconocimiento a
quienes se esmeran en proporcionar un servicio excepcional a los clientes.
Huelga decir que los beneficios que esto ha reportado a la organi­
zación y, sobre todo, al personal que labora en ella, han sido una moral
más alta, satisfacción plena, alto nivel de eficiencia e ingresos crecientes.
Hylsa es una empresa creada en 1943. Desde entonces, sus metas han
sido producir acero de alta calidad que cumpla con las normas de la indus­
tria tanto nacional como internacional. La administración ha estado siem­
pre atenta a innovaciones estratégicas que le permitan mejorar y crecer.
Sólo fines educativos - FreeLibros
11 6
C
A
P
Í
T
U
L
O
11
Desde 1984, empezó a establecer políticas de calidad bien definidas, hasta
que en 1990 todas sus acciones estuvieron dirigidas a satisfacer las necesi­
dades de sus clientes. Ello originó que a la empresa le fuera otorgado el
Premio Nacional de Calidad.
La compañía, pese a haber mantenido siempre un buen nivel de pro­
ductividad, a partir de la fecha en que se inició el proceso de calidad total,
logró una mejora de 40 por ciento, se redujeron tanto las lesiones por
accidentes de trabajo en 65 por ciento como el costo de operaciones en 30
por ciento.
Sus logros se han cimentado en los siguientes principios:
1. La atención al cliente es prioritaria en todas las decisiones.
2. Modificación de la cultura de la organización para lograr el cam­
bio de actitud del personal.
3. Paciencia: saber que el cambio es un proceso que toma tiempo.
4. Constancia: ir paso a paso, aceptar que a veces se necesita retro­
ceder.
5. Coherencia entre lo que se dice y se hace.
6. Involucrar a todas las áreas de la organización, no sólo a las opera­
tivas, incluso a los proveedores de materias primas.
Xerox, por su parte, ha procurado también mantenerse como líder en
el mercado a través de la innovación y la calidad de sus productos. En
1963, Xerox inició sus operaciones comerciales en México y en 1968 co­
menzó el proceso de manufactura en una planta instalada en Tlalnepantla,
Estado de México. En el año de 1983 se construyó la planta de Aguascalientes para la fabricación de productos y componentes, en su mayoría (89
por ciento) destinada a la exportación.
Pese a sus innovaciones y debido a la gran demanda de este tipo de
productos, Xerox enfrentó competidores que amenazaban fuertemente su
liderazgo, por lo que en 1982 inició un Programa de Calidad Total orien­
tado al cliente, para que pudiera mantener su posición.
Se definieron los objetivos y se implantaron las estrategias. A
grandes rasgos comprendieron seis puntos.
1. Formación de grupos de implantación del programa, a fin de
garantizar que los representantes de cada área se responsabilicen
del entrenamiento del personal y del uso de las herramientas y
procesos de calidad necesarios.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS ASP EC TOS MÁS POSITIVOS DE NUES TR A PSICOLOGÍA
11 7
2. Conductas y acciones de la alta gerencia coherentes con todo el
programa. Los niveles directivos debían ser modelos para el resto
de la organización.
3. Entrenamiento de todo el personal, iniciándose con los altos nive­
les y siguiendo hacia abajo.
4. Herramientas adecuadas para los nuevos procesos de calidad.
5. Comunicación intensa en torno a los objetivos, prioridades y va­
lores de la empresa.
6. Reconocimiento y premios individuales y grupales al personal que
se destaca por su esfuerzo y dedicación.
Filosofía, objetivos, estrategias y el involucramiento de la gente tra­
jeron como consecuencia que, durante cuatro años consecutivos, la planta
Xerox de Aguascalientes haya obtenido también el Premio de la Excelen­
cia que otorga la propia compañía a la mejor planta de entre sus instala­
ciones en todo el mundo; y ello sólo por proponer y realizar proyectos de
mejora.
*
*
*
La fábrica Bimbo, con la filosofía de que la tarea del líder es hacer que los
objetivos de la empresa sean visibles y deseables para todos, y bajo el princi­
pio de que los trabajadores son socios, no personal externo que se contrata,
cuenta con más de 10 mil trabajadores como accionistas y ha multiplicado
a ojos vistas su influencia, poder y utilidades.
Todas estas empresas han logrado mejorar y crecer, aun enfrentando
problemas. Siempre se encaran dificultades, pero a través de una atinada
dirección han logrado colocarse por encima de las adversidades. En espe­
cial, han contrarrestado las conductas de baja autoestima, culturalmente
aprendidas. Han creado una cultura propia que ha tenido la fuerza sufi­
ciente como para transformar los aspectos negativos de la cultura nacional,
redirigiendo a sus empleados hacia conductas laborales positivas, aprove­
chando los valores que la misma tiene. Sobre todo han reconocido que su
gente es el recurso más valioso; la han capacitado, han estimulado tanto
su expresión como su creatividad y también han recompensado su dedi­
cación, esfuerzo y aportación al trabajo.
Sólo fines educativos - FreeLibros
118
_
C
A_P
i
T __ U
L
O
1 1
Trabajadores mexicanos y empresarios han unido sus esfuerzos hacia
un mismo fin: la calidad; la de ellos como personas, la de la empresa y la
de sus productos y servicios.
Por supuesto, en ningún caso fue fácil; el éxito ha sido producto de
la constancia, de la disciplina y de la paciencia; valores que no siempre se
tienen, pero que pueden adquirirse.
Sólo fines educativos - FreeLibros
LOS ASPECTOS MÁS POSITIVOS DE NUESTRA PSICOLOGIA
119
tí^rácticas
1 . Haga una lista, lo más extensa posible, de cualidades positivas atribuibles al trabajador mexicano.
2 . Asimismo, cite experiencias personales de la hospitalidad mexicana y
analice el significado cultural de nuestras expresiones: "donde comen
dos comen tres", "echarle más agua a los frijoles", etcétera.
3 . En grupos de cuatro a cinco personas armen, con los ojos vendados y
en riguroso silencio, un juguete desarmado. No podrán ver el juguete
que deberán armar, pero antes de ser vendados podrán ponerse de
acuerdo sobre la form a de comunicarse y colaborar sin hablar. A conti­
nuación, haga un análisis sobre las diversas actitudes y comportamien­
tos de los participantes.
4 . Realice una encuesta en varias compañías con el fin de saber qué crite­
rios siguen, y cuáles creen que deben seguirse, para los aumentos de
sueldos.
5 . Investigue algunas empresas netamente mexicanas de su localidad, si
cuentan con programas de calidad, de qué tipo son éstos y en qué
grado se realizan y cumplen dichos programas.
6 . Formen con sus compañeros grupos de tres o cuatro personas. Realicen
collages con el tema: "Los valores y los antivalores del mexicano".
Sólo fines educativos - FreeLibros
de aefeEfeuctGfK
Ic iE iQ r a le s
positivas
O B J E T I V O S
1. Identificar y ponderar las riquezas potenciales de nuestro pueblo.
2. Proponer caminos para lograr una identidad nacional basada en los
propios valores y que dichos caminos conduzcan al desarrollo de las
personas y del país.
d ) Construcción y reconstrucción de la autoestima
Los mexicanos hemos tomado conciencia de ser una sociedad en proceso
de cambio y un gran laboratorio de transformación psicosocial. Ahora
muchos profesionistas y ejecutivos sentimos la necesidad de crear las acti­
tudes que nos permitan llegar a ser lo que virtualmente somos. Nos mo­
tiva considerar las amplias perspectivas que tenemos de maduración y de
desarrollo intelectual técnico, social, político y emocional; sabemos que
Sólo fines educativos - FreeLibros
122
A
P
[T U L O
-T2
___________
podemos pasar de la mentalidad de siervos y empleados a la mentalidad de
empresarios; podemos transformarnos de ser una población pasiva, mani­
pulada y sometida a ser una ciudadanía consciente y participativa. El reto
es arduo pero atractivo. Más adelante señalamos dos columnas para este
edificio: el desarrollo de la autoestima y el de la creatividad.
La base del desarrollo humano está en el conocimiento de uno mis­
mo; saber cuáles son nuestras cualidades y cuáles nuestras debilidades nos
permite aprovechar las primeras y esforzarnos por superar las segundas.
La táctica del avestruz —tan común, por desgracia— a nada bueno
conduce. Si en vez de tratar de negar la realidad mexicana, la aceptamos,
pero no para deprimirnos o sentirnos aún más inferiores, sino para superar
estas limitaciones, mucho habremos logrado.
Algunos autores niegan que el mexicano se sienta devaluado. Sin em­
bargo, estudios tan rigurosos como los del doctor Rogelio Díaz-Guerrero
afirman rotundamente nuestra exposición.
No es lo mismo sentirse inferior que ser inferior. Los mexicanos no so­
mos inferiores, pero no hemos alcanzado el pleno desarrollo porque no
nos sentimos capaces de lograrlo.
Ya llegó el momento de deshacernos de nuestras autoimágenes nega­
tivas y que nos demostremos a nosotros mismos que sí podemos lograr
nuestras metas y que podemos alcanzar objetivos de crecimiento y desa­
rrollo. Para eso es necesario partir de donde estamos, y reconocer que no
podemos vivir, por ahora, como un país rico. Nuestros recursos —tanto
materiales como humanos— son tantos que nos pueden convertir en un
país rico y poderoso. Hemos desperdiciado muchos recursos, pero el mo­
mento actual nos urge a reencontrar nuestros valores y a buscar el camino
para aprovecharlos. Si todas las em presas mexicanas y todos los mexicanos p en ­
sáram os en térm inos de valores, nuestro cam ino hacia la superación sería fá c il y
agradable.
El proceso consiste en dejar atrás el estado de dependencia respecto
a la familia, al patrón, al gobierno, a los países extranjeros; lograr la ver­
dadera independencia significa saber valernos por nosotros mismos y sen­
tirnos seguros de lograrlo. Pero no debemos quedarnos aquí; el éxito está
en saber formar parte de los grupos, en la interdependencia que sólo se
logra si se ha superado la actitud colonial y ávida de sobreprotección. Ser
independiente e interdependiente significa ser responsable y aportar lo
que le corresponde a cada uno, ser disciplinado para trabajar y acatar nor­
mas, y estar dispuesto a dar y ceder algo en aras del cumplimiento de los
objetivos comunes.
Sólo fines educativos - FreeLibros
____________ DESARROLLO DE A C T IT U D ES LABORALES PASIVAS
123
Aunque para todo esto existe potencial en el mexicano, hay que
desarrollarlo. Como dice Béjar Navarro, se necesita "impedir que se sigan
reproduciendo, generación tras generación, estas condiciones de minus­
valía e impotencia de los mexicanos".
Esta afirmación nos lleva a la conclusión de que todas las personas
que, de una u otra forma, ejercen influencia en los grupos, sean familiares,
de trabajo o sociales, tienen la responsabilidad de fomentar el crecimiento
y permitir la expresión de las capacidades de los integrantes de sus grupos,
a fin de lograr el desarrollo de todos.
H ay que superar la actitud irresponsable, producto de la sobreprotección, que impide reconocer que no es Dios, ni la Virgencita de Guada­
lupe, ni el destino, ni la familia, ni el gobierno, el responsable de mi vida,
sino que soy yo mismo.
Debemos promover en nuestros hijos su independencia psicológica
porque así podrán obtener seguridad en sí mismos, una alta autoestima, más
posibilidades de lograr sus metas y, en consecuencia, mayor satisfacción.
Todo esto será posible sólo cuando padres, profesores y autoridades
en general dejen de tratar a los jóvenes y adultos como si fueran niños,
aprendan a tenerles confianza, estimulen su esfuerzo, reconozcan sus apor­
taciones y los retribuyan justamente. De igual modo, que basen sus deci­
siones en formas más objetivas que la simpatía, el vínculo interpersonal o
el humor en que se encuentre el adulto en determinado momento.
Nuestras instituciones educativas deben dejar de lado el ancestral
dogmatismo en la enseñanza, que preconiza la obediencia y el conformis­
mo, y deben abogar por el aprendizaje crítico y creativo a través de la
reflexión y de la comprensión personal de los temas de estudio.
Los jefes deben dejar de considerar a sus trabajadores como simples
subordinados, deben considerarlos ante todo colaboradores, y deben olvi­
dar su aparente superioridad que suele terminar en abuso de autoridad.
H ay que recordar que en Japón la mayoría de las mejoras dentro de las
empresas provienen de los trabajadores.
H ay que aprender a valorar el dinero como medio para obtener satisfactores y no como un fin, ni como la vía primera para mejorar el propio
estatus y el reconocimiento social.
Comprometerse con el trabajo permite satisfacer todas las necesi­
dades humanas, las fisiológicas y las psicológicas y, por ende, permite
mejorar la calidad' de vida. H ay que comprender que el trabajo es inheren­
te al hombre y es la base del progreso. La actitud sensata ante éste no es
rehuirlo sino buscarlo.
Sólo fines educativos - FreeLibros
124
_
_
C_A
P _i_ T J J
L 0 _ 1 2_
Si todos nos esforzamos en ser mejores colaboradores obtendremos
satisfacción por el trabajo responsable, bien hecho y a tiempo.
En esta nueva clave, los sindicatos revaluarán su posición y comen­
zarán a trabajar por las verdaderas necesidades de los trabajadores, fomen­
tando su superación y desarrollo a través de programas de capacitación
que den a las personas la posibilidad de enriquecer su puesto y las pre­
paren para utilizar todas sus capacidades y experiencias, y no sólo para que
mejoren las condiciones de trabajo y ayuden a obtener aumentos de sueldo
o de prestaciones.
Los mexicanos necesitamos que se reconozca nuestro esfuerzo y de­
dicación al trabajo de manera individual, algo que no hacen los aumentos
salariales, por el contrario éstos equiparan a los que cumplen con los que
no cumplen o trabajan mal.
Dejemos de ver hacia afuera para encontrar modelos a imitar o para
descubrir nuestras riquezas: valores humanos, recursos naturales y capaci­
dad de trabajo. Así podremos eliminar el sentimiento de poca estima, la
desconfianza en nosotros mismos y en los demás, la apatía y la dependencia.
*
*
*
La forma de expresarse y de hablar refleja la cultura. La nuestra, abun­
dante en eufemismos, prueba la necesidad de ocultar verdades que nos
lastiman, y también la tendencia a eludir responsabilidades y a m inim i­
zarnos.
Señalamos a continuación algunos ejemplos de ello, y mencionamos
las correspondientes expresiones autoafirmativas y responsables:
Se dice:
Se debe decir:
"Quisiera decirle"
"Se rompió"
"Venía a solicitar"
"Me gustaría"
"Se descompuso"
"Me chocaron el coche"
"Ni modo"
"Dios dirá"
"Quiero decirle"
"Lo rompí"
"Vengo a solicitar"
"Deseo o quiero que"
"Lo descompuse"
"Choqué el auto"
"Evitaré que vuelva a suceder"
"Haré todo lo que pueda"
Sólo fines educativos - FreeLibros
DESARROLLO DE A C TITUD ES LABORALES PASIVAS
125
Es fácil ver cómo las primeras proyectan nuestra psicología de
pueblo conquistado, y cómo las de la derecha reflejan mejor la realidad.
Otros casos son los siguientes:
Se dice:
Se debe decir:
Se me fue el tren
M e dejó el avión
Yo proponía
M e reprobaron
M e agarró una flojera tremenda
Se me hizo tarde
Estos productos no se venden
llegué tarde
perdí el avión
yo propongo
no pasé el examen
me dejé llevar por la pereza
no calculé bien el tiempo
no he tenido éxito vendiendo
estos productos
no iba bien preparado para
ese examen
M e fue mal en el examen
La segunda columna representa formas más directas de expresar
nuestros deseos y reflejan la asunción de la responsabilidad de nuestros
actos; demuestran control y valor en lugar de temor e inseguridad.
De hecho, nos encontramos en un proceso de cambio entre la tradi­
ción y la modernidad, como lo plantean los resultados de la encuesta Los
valores de los mexicanos (BANAMEX, 1989). Más de la mitad de la
población no desea que nuestro país se parezca a ningún otro. Setenta por
ciento de la gente busca influir en su entorno en lugar de adaptarse a él
(30 por ciento). Elay consenso respecto a que los factores de triunfo son
la buena educación, la inteligencia y el trabajo duro.
Existe revaloración de la mujer, tanto por parte el hombre como por
parte de ella misma, aun cuando hay mucho trabajo por hacer en este rubro.
Enrique Alducín nos dice: "México se encuentra en dos planos super­
puestos entre la tradición y la modernidad, aspirando a encontrar su identidad
y buscando ubicarse como país desarrollado entre las naciones del mundo".
A este respecto podemos decir que México tiene el potencial de cam­
bio debido al alto porcentaje de población joven; los jóvenes encuentran
siempre el ímpetu y las energías para lograr sus objetivos. Sesenta y ocho
por ciento de las personas "no están dispuestas a conformarse con la ma­
nera en que las cosas se dan o se dieron, saben que el porvenir será mejor
que el presente o el pasado, desean crecer y mejorar y hacerse más gran­
des y poderosos".
Sólo fines educativos - FreeLibros
126_
__
C
A P
í
T_U
L
O
1 2 ______
____
_____
Conviene transcribir el siguiente párrafo del doctor Rogelio DíazGuerrero: "Nuestra sociedad y cultura son, en muchos aspectos, saluda­
bles, pero lo serían todavía más si se cultivase un poco más lo que algunos
psicólogos sociales consideran de extraordinaria importancia para la ver­
dadera madurez de una cultura, a saber: la llamada doble lealtad". Es
decir, resulta saludable ser leal a las propias maneras de ser, pero también
a las maneras de ser de los demás.
Se sabe que en ciertos sectores de la población se rechaza lo extran­
jero, pero no se trata de negar los valores de otros como recurso para
apreciar lo nuestro; mucho menos lo contrario, sino de ser capaces de va­
lorar tanto lo propio como lo ajeno.
La capacitación humanística puede hacer mucho; el solo adiestra­
miento técnico mejora las habilidades del trabajador pero a menudo lo
robotiza; en cambio, la formación humana fomenta el crecimiento y el de­
sarrollo integral del ser humano porque va a la raíz; esto es, impulsa el
esfuerzo y la dedicación para el aprendizaje.
b) Educación del mexicano creativo
Crear implica producir cosas nuevas y valiosas. Para poder crear se nece­
sita haber desarrollado un buen nivel de autoestima para sentirse capaz de
dejar los caminos trillados y enfrentar el riesgo del posible fracaso, supe­
rar el temor al cambio y resistir la reacción, no siempre positiva, de los
demás. Si los mexicanos superamos el sentimiento de minusvalía estare­
mos en posibilidades de desarrollar nuestro potencial creativo. De hecho,
tenemos ingenio, imaginación, flexibilidad, sentido del humor y emotivi­
dad, todas ellas cualidades para ser creativos, que no sólo deben aplicarse
a las artesanías, el folklore o los chistes, sino utilizarse para lograr el desa­
rrollo tecnológico y social de nuestro país. La creatividad, además de
provocar beneficios a la humanidad, puede proveer grandes satisfacciones
personales a quienes la desarrollan.
El mexicano debe ser más disciplinado, constante y, sobre todo, debe
adquirir confianza en sí mismo y en los demás para ser creativo.
La creatividad es un potencial humano que tempranamente suele ser
reprimido por una educación escolar y familiar rígida, dogmática, que
provoca el conformismo. Esa educación da como resultado sujetos mol­
deados, adaptados en extremo a los hábitos y costumbres de la cultura
Sólo fines educativos - FreeLibros
DESARROLLO DE A C T IT U DES LABORALES PASIVAS
________
127
donde se desenvuelven. Empero, el proceso puede modificarse. Dentro de
la cultura mexicana rara vez encontramos el tipo de compatriotas que
Díaz-Guerrero, en su libro de Psicología del mexicano, denomina "sujetos
con control activo interno"; es decir, mexicanos íntegros que albergan en
sí mismos todas las características positivas de nuestra cultura. Obedientes
cuando se requiere, o rebeldes si se necesita, tan afectivos y complacien­
tes como la mayoría, pero más disciplinados, metódicos, reflexivos y opti­
mistas. Este tipo de mexicano se opone a la corrupción y al compadrazgo
y está convencido de que los logros se obtienen con esfuerzo y dedicación.
Se les puede hallar en todos los niveles socioeconómicos, en la ciudad y
en el medio rural; entre los hombres y entre las mujeres.
Los estudios revelan que este tipo-de mexicanos son inteligentes,
poseen buena capacidad de comprensión y, sobre todo, son responsables.
De tal suerte que en ellos no están presentes los aspectos negativos de baja
autoestima, inseguridad, dependencia y desconfianza, pero sí aspectos
positivos como facilidad para relacionarse, amabilidad, cortesía, respeto,
interdependencia y suficientes recursos internos como para enfrentar los
problemas cotidianos. Encontramos en ellos muchas cualidades para ser
creativos.
Si nuestras familias educan jóvenes con estas cualidades, puede trans­
formarse la orientación de nuestra cultura. En lugar de ser el tipo de mexi­
cano más escaso podría ser el más común. Por no ser el tipo más usual, a
veces son absorbidos por los grupos dominantes o bien actúan de manera
aislada y sin mucho o ningún reconocimiento. Conviene descubrirlos,
apoyarlos e impulsarlos como líderes positivos, creativos y constructivos,
que a su vez sean promotores de los cambios tan necesarios y convenien­
tes para nuestras instituciones y nuestro país.
En la publicación México-Asia, el grupo de consultores del Colegio
de Graduados en Alta Dirección que fue a Oriente a estudiar modelos de
producción, recomienda que, para lograr el éxito y ser excelente, México
ante todo debe valorar, aprovechar y cuidar sus recursos naturales; enal­
tecer el valor del trabajo; incrementar la dedicación e interés de los padres
en la educación de sus hijos. El gobierno, igualmente, debe mantener la
política de diversificación de las exportaciones.
Finalmente, en México deben trabajar unidos empresa y gobierno,
en actitud de cooperación en torno a la calidad total de los productos para
lograr el fin común: el crecimiento y el desarrollo.
Si todos nos proponemos aprender de otros, si las empresas encuen­
tran el valor del factor humano y lo recompensan por sus esfuerzos y en
Sólo fines educativos - FreeLibros
128
C
A
P
I
T
U
L
O
12
función de su productividad, motivan a través de los valores e invierten en
capacitación y en tecnología, buscando la excelencia individual y organizacional, se garantizarán los logros, la autorrealización y la creatividad de
los mexicanos. ¡Podemos hacerlo!
México no tiene gran poder económico, político y militar, pero ha
sabido conservar valores espirituales que otros envidian. El mexicano es
un pueblo humano, cálido, afectuoso, sentimental y emotivo; tiende a ser
amable, generoso y cortés, con sentido del humor, adaptable e inclinado
a la belleza y a lo estético.
Se dice que a los discípulos que le preguntaban cuáles eran los tres
elementos más importantes para mantener y alentar a un pueblo, Confucio
respondía: "las armas, el alimento y la fe, pero si sólo se puede contar con
dos, las armas no son tan necesarias; y si de los dos restantes hubiera que
elegir uno solo, entonces lo imprescindible es conservar la fe del pueblo".
Sólo fines educativos - FreeLibros
DESARROLLO DE A C TITUD ES LABORALES PASIVAS
129
c ^ r á c tic a s
1. Elabore un collage con este tema: "Las cualidades y habilidades que
creo tener". Use sólo recortes de revistas y no escriba ni dibuje nada.
Posteriormente, comente en grupo y analice la experiencia. Recurra al
tema psicológico de la autoimagen que todos tenemos y verifique que
hay autoimágenes estimulantes y autolmágenes deprimentes.
2 . Idntifique en su historia personal tres casos de intensa y especial satis­
facción en el trabajo. Explique a uno o dos compañeros la razón de
estos sentimientos.
3 . Comente esta afirmación de David Me Clelland: "El mejor motivador es
el éxito". Diga cómo lo aplicaría a su propia situación "aquí y ahora"; y
cómo puede aplicarlo su empresa.
4 . Haga con sus demás compañeros una larga lista de posibles formas de
manifestar reconocimiento a la labor positiva de los trabajadores de una
institución cualquiera.
5 . Proponga formas diferentes y novedosas de estimular la creatividad.
• en la familia
• en las escuelas
• en las empresas
• en la participación ciudadana
6 . Narre la experiencia personal de un acto creativo; comente con los
demás los sentimientos y emociones asociados con dicho acto.
T . Proponga estrategias y tácticas que puede usar una familia para
fomentar el desarrollo de la autoestima de los hijos y precise la dife­
rencia entre autoestima alta, egoísmo y orgullo.
8 . Elabore una lista de frases que dañan la autoestima y la creatividad,
incluya las que frecuentemente se escuchan en la casa, en la escuela,
en el trabajo. Intente definir y calibrar el efecto de dichas frases tanto
en niños como en jóvenes.
9 . Tome una postura relacionada con el carácter ambiguo que aqueja a
muchos libros de texto impuestos por las autoridades escolares mexi­
Sólo fines educativos - FreeLibros
1 30
_
C
A
P
í
T
U
L
0
12
canas. Considere cómo los textos escolares deben impulsar la idea de
que México tiene una gran misión que desempeñar en el mundo. Los
mexicas, como los antiguos judíos, vivieron con la convicción de ser el
pueblo escogido por los dioses. Lo opuesto ocurre con los pueblos sub­
yugados. Los dominadores tratan siempre de ahogar los sentimientos
de autoestima de los dominados. De ser correcta la siguiente crítica es
muy grave: "Estos libros de texto no buscan form ar ciudadanos patrio­
tas y hombres libres, sino buenos servidores, prestadores de mano de
obra y, si acaso, capataces enérgicos para los nuevos dominadores. Así
se explica la reducción del énfasis sobre el patriotismo en los nuevos
textos, que ofrecen lo que algún observador ha llamado historia iight'h
10 . Escriba doce afirmaciones que empiecen con la frase "yo soy". Luego,
en grupos de tres o cuatro, vea cuántas y cuáles ubican al individuo
dentro del grupo (por ejemplo: "Yo soy católico", "yo soy veracruzano");
y cuántas se refieren a atributos personales.
11. Dialogue con sus compañeros sobre posibles estrategias para pasar de
"súbditos", "masa", "gente", "habitantes", a la categoría de "ciudadanos
activos", es decir, ciudadanos que se sienten accionistas de un proyecto
común.
1 C f Méndez Acosta, M ., "Textos gratuitos: ¿autoestima o sumisión?", en Excélsior, México, 11 de septiembre
de 1992.
Sólo fines educativos - FreeLibros
ENCUESTA SOBRE RASGOS DEL
TRABAJADOR MEXICANO
Acudimos a varias empresas para sondear la imagen que prevalece del tra­
bajador mexicano. Tomando al azar 20 obreros y 20 ejecutivos (jefes) de
cada empresa. A los obreros les pedimos que señalaran, individualmente,
los cinco rasgos más sobresalientes del trabajador mexicano en general.
A los ejecutivos les pedimos lo mismo, pero que además señalaran los
tres rasgos más típicos del trabajador estadounidense; esto último nos dio
un interesante punto de comparación.
A continuación reproducimos las cinco respuestas más frecuentes en
cada empresa. Para los trabajadores del vecino país hicimos un solo
apartado dada la gran coincidencia en las opiniones de todos nuestros
encuestados.
1 - grupo de trabajadores
1- trabajador
2- entrón
3- multichambas
4- responsable
5- trabajador por necesidad, sin gustarle
lo que hace
Sólo fines educativos - FreeLibros
132
A
P
É
N
D I C E
I
2 - grupo
1- ingenioso
2- chambeador
3- chambista (hace de todo y como se
pueda)
4- mal hecho, incumplido
5- muy cuate (ayuda a los compañeros)
3 er grupo
1- desorganizado
2- todólogo; no especialista
3- irresponsable, desobligado
4- responsable
5- alegre
42 grupo
1- irresponsable
2- ingenioso
3- poco preparado: improvisa
4- no le gusta trabajar
5- fiel a los hombres y no a las
instituciones
5a grupo
1- ingenioso, creativo
2- explotado, mal pagado
3- faltista, impuntual
4- influenciable, manipulable
5- poco capacitado
6a grupo
1- alcohólico
2- dependiente
3- derrochador
4- ineficiente
5- poco capacitado, pero muy receptivo
a la capacitación
Ia grupo de ejecutivos
1- multitareas
2- nada estricto en el manejo del tiempo
3- presionado, muy ocupado
4- visionario
5- muy juguetón con las secretarias;
mucha juerga
Sólo fines educativos - FreeLibros
A
P
É
N
D
I
C
E
I
133
2a grupo
1- trabaja para sobrevivir, no para mejorar
2- inteligente pero flojo
3- inseguro, le gusta depender
4- amable y hospitalario, pero
desconfiado
5- refleja su machismo en lenguaje procaz
3—grupo
1- ingenioso, creativo
2- poco confiable, impredecible
3- confiable, leal
4- trabajador
5- faltista, impuntual
4a grupo
1- dependiente
2- dinámico
3- falto de preparación: sabe de todo y
de nada
4- abierto, amigable, noble
5- familiar
5a grupo
1- desorganizado, improvisado
2- indisciplinado, impuntual; no respeta
el tiempo de los demás
3- flojo
4- superficial, "llamarada de petate"
5- compadre de todo mundo, humanista;
pero no se pone la camiseta de la em­
presa; individualista
6a grupo
1- dependiente
2- alcohólico
3- derrochador
4- falto de capacitación pero con mucha
habilidad
5- poco motivado, mediocre
NOTA: En este 6a grupo las preguntas
fueron "dirigidas"; pedimos a los encuestados que señalaran sus opciones dentro
de una lista que les dimos.
Sólo fines educativos - FreeLibros
134
A
P
É
N
D
I
C
E
_
I
7 - grupo
1- ingenioso, débil
2- desordenado, falto de método; no
respeta los métodos
3- dependiente; demasiado sumiso; se le
tiene que indicar "cómo"
4- impuntual
5- sentimental
Síntesis de la opinión de
todos los grupos de
ejecutivos mexicanos
sobre el trabajador
estadounidense:
1- eficiente, preparado
2- organizado, metódico, disciplinado
3- analítico, planeado
4- responsable, cumplido, estricto en el
manejo del tiempo
5- frío
Sólo fines educativos - FreeLibros
H i i é i i e l i c e II
™Mb
■ ■
^V N P n H ts n H
HB®8 SHme
INVESTIGACIÓN SOBRE EL COMPORTAMIENTO
DEL MEXICANO EN EL TRABAJO
POR MEDIO DE LA GRAFOLOGÍA
INÉS EMMAUS
Nacida en A lem ania, la doctora Emmaus es directora y fu ndadora de la
Asociación de G rafólogos y Psicólogos M éxico-A lejnania, A. C. y desde hace ?nás
de 18 años se dedica a la aplicación de la gra fología en M éxico para la selección
de personal y exám enes clínicos.
Agradezco al doctor Mauro Rodríguez Estrada y a la doctora Patricia
Ramírez Buendía G. su generosidad al permitirme expresar mis observa­
ciones, producto de los constantes análisis grafológicos a aspirantes a ocu­
par cargos en diferentes niveles del sector laboral de este país.
En 1985 comencé el análisis de escritos de mexicanos laboralmente
activos con diversos niveles educativos (desde primaria hasta doctorado) y
ocupaciones (desde operario hasta director o presidente), tanto del Dis­
trito Federal como del Estado de México.
Los resultados de estas investigaciones sobre la conducta laboral del
mexicano coinciden completamente con las observaciones del doctor
Rodríguez Estrada y la doctora Ramírez Buendía.
Sólo fines educativos - FreeLibros
156
A
P
É
N
D
I
C
E
II
Quiero mencionar algunos aspectos sobresalientes de mis investiga­
ciones: Pensamiento-Racional-Irracional.
H ay un notorio predominio del pensamiento irracional respecto a
las propias aptitudes, posibilidades de desarrollo y desarrollo del medio
ambiente en el mexicano. Este no enfrenta en forma realista su situación
actual, la del aquí y la del ahora, pues es soñador, demasiado fantasioso e
ilusorio, al grado de que él mismo se considera una forma de pensamiento
irreal. En la escritura se presenta este aspecto en irregularidades relacio­
nadas con la altura de la escritura, sobre todo por los trazos sobrealzados
y/o inflados en su escritura y firma.
Mientras aproximadamente 50 por ciento de los analizados resul­
taron deshonestos y oportunistas, casi 90 por ciento son "inauténticos" en
su expresión verbal y conducta. "Inauténtico" —desde la perspectiva
europea o estadounidense— quiere decir que el individuo no expresa sus
necesidades, pensamientos y/o deseos verdaderos y adquiere una conduc­
ta de amabilidad "fingida" para obtener algún provecho personal. Dicha
actitud se expresa en una escritura por trazos muy cerrados, bucleados y
variaciones entre escritura y firma.
Frente a la imagen que proyectan como seres extrovertidos, los me­
xicanos en el fondo son más bien introvertidos. Aunque la constante
necesidad de presencia de otros y convivencia parece hablar de personas
extrovertidas, en este aspecto presenciamos más un fenómeno de inse­
guridad y dependencia, una actitud de constante búsqueda de apoyo y de
retroalimentación de otros. En su soledad interior, el mexicano se refugia
en el "seno materno", que le ofrece, en última instancia, la seguridad que
requiere en su lucha diaria con un medio ambiente que siente hostil y
agresivo. Trazos marcados que evidencian estas características son la incli­
nación del escrito hacia la izquierda, trazos regresivos, sobre todo en la
firma, pues ésta se coloca en el lado y margen izquierdos inexistentes.
Algunas otras características muy marcadas en la conducta laboral
del individuo mexicano son la dificultad para tomar decisiones, así como
poca constancia y perseverancia para realizar su trabajo. Al mexicano no
le gusta enfrentarse con decisiones que impliquen un cambio en su vida.
Siempre busca, en una decisión de tal índole, apoyo de su medio ambiente
o, más bien, que otros decidan por él, de modo que en el momento de que
algo falle en el futuro proyecto, él no sea responsable, sino las "fuerzas
mayores" que le mandaron y convencieron. Aproximadamente 70 por
ciento de la población metropolitana profesionalmente activa se arre­
piente de las decisiones tomadas, trata de "echarse para atrás", y el ánimo
Sólo fines educativos - FreeLibros
A
P
É
N
D
I
C
E
II
137
inicial cede ante las menores dificultades. Todo esto se refleja en una
escritura blanda y vacilante, que se muestra en variaciones en la dirección
y continuidad de la letra.
Como último factor importante, muy visible y contrario a la con­
ducta de trabajadores en países del primer mundo, hay en el mexicano una
notable ausencia de aptitudes de liderazgo, la ausencia del llamado "don
de mando" se ve en la escritura y en una firma excesivamente grandes, las
barras de las t's son bajas y/o cortas y débiles, las iniciales son grandes
pero su escritura es mediana o pequeña, los espacios entre palabras o ren­
glones son grandes, incluso hay variaciones entre ellos.
No obstante lo mencionado, el mexicano presenta muchos rasgos
positivos, entre los cuales se halla su generosidad y actitud solidaria, su
cortesía, hospitalidad y fraternidad, trata de ser servicial y posee capaci­
dad de adaptarse al medio, además muestra flexibilidad. Tiene fuertes
deseos de superación, por lo que con motivación y apoyo puede superar
muchos obstáculos y tener buenos avances. Es genial para improvisacio­
nes y tiene grandes cualidades artísticas. Asimismo, posee un fuerte poten­
cial de desarrollo, que no debe desperdiciarse sino canalizarse mediante
una educación adecuada, sobre todo en lo concerniente a la democratiza­
ción de los derechos humanos, donde la diferencia entre clases se elimina
y donde se ofrecen las mismas oportunidades para todos.