Diseño de Base de Datos para Agencia de Viajes - Informe

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO CIBERTEC
“ DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UNA BASE DE DATOS
SOBRE UNA AGENCIA DE VIAJES ”
PROFESOR : Jaime López López
SECCION
: T2GJ
SEMESTRE : 2022 – I
INTEGRANTES:
Panel anterior
1.- MAMANI ROJAS LUIGI ALBERT ---------------2.- CESAR AUGUSTO MACERA NUÑEZ -----------
Cibertec S.J.L, junio del 2021
i202122465
i202114848
1.-Nombre de la Empresa
1.1.- Nombre:
Travel Monkey.
1.2.- Giro y Ubicación:
Nuestra sede principal se ubica en la Av. Paseo de la
Republica 3151 San Isidro – LIMA.
1.3.- Situación Actual:
La empresa se encuentra en total operación y cuenta con
más de 13 años de experiencia.
1.4.- Área o Actividad a Implementar:
Implementación de base de datos con respecto al cliente y
los servicios que desea adquirir.
2.- Esencia del Negocio
Nuestra empresa se dedica a la venta de servicios de
alojamiento, transporte y excursiones.
3.- Proceso a Implementar
Proceso sobre la reservación de un viaje con alojamiento.
4.- Flujograma del Proceso (BPMN)
Proceso de Compra:
5.- Descripción del caso:
MonkeyS Travel es una agencia dedicada a la venta de vuelos y
alojamientos nacionales e internacionales.
El proceso inicia cuando el cliente llega a la agencia, solicita una
cotización al asesor de ventas, este asiste su petición y le
pregunta las fechas de partida y retorno para verificar la
disponibilidad, en caso lo solicitado no se encuentre disponible,
se le informará al cliente y se le solicitara escoger otra fecha, en
caso contrario, la solicitud podrá continuar. Al terminar de
verificar se le informa los diferentes precios y tarifas, si el usuario
no está conforme con las opciones que brinda, este tendrá que
ser cancelado, en caso contrario la solicitud podrá continuar.
Una vez terminada la selección, el asesor reservara el viaje
seleccionado por el cliente, seguido de esto, preguntara al
cliente si desea agregar alojamiento, si este rechaza, solo se
cancelara este servicio, en caso el cliente decida aceptar, se le
sumara el precio del alojamiento elegido junto con el de su viaje,
luego de esto, el asesor tendrá que informar las regulaciones que
le permite la tarifa adquirida y preguntara si desea continuar con
comprar de los servicios solicitados hasta el momento , si no
desea, se cancela todo el proceso, en caso contrario se le brinda
los datos de pago, una vez realizado el pago , el asesor verifica y
confirma el pago, luego emitirá la Factura , la enviara al cliente
dando así por terminado el proceso de compra.
6.- Reglas de negocio:
• Solo los lideres de venta pueden culminar u/o autorizar
una modificación a la reserva.
• Solo el titular de la compra puede modificar las
características de la reserva.
• Cualquier cambio y/o reembolso de reserva está sujeto
a las regulaciones de la tarifa escogida al momento de la
compra.
• Los cambios y/o reembolsos solo se aplican a los Tickets
de venta directa (Comprados en la propia agencia).
7.- DIAGRAMA DE ENTIDAD – RELACION :
8.- NORMALIZACION:
1.- Factura de venta :
MONKEY
TRAVELS
FACTURA
DIRECCION : Av. Victorino Lastarria
EMAIL
: [email protected]
TELEFONO : 201235123
Comp. Núm.
Fecha de emisión
Forma Pago
: 0012351
: 12/06/2022
: Efectivo
Atendido por : José Moisés Lozano Pérez
CLIENTE :
NOMBRE
DNI
DIRECCION
TELEFONO
Código
: Hugo Ulric Zalazar Pérez
: 75434212
: Jazmines Calle #17 - SJL
: 955566923
Servicio
Cantidad
Precio
Total
1FN :
Factura(Cod_Fact, Doc_Cliente, Nom_Cliente,Direc_Cliente,
Telef_Cliente,Fecha_Emision, Cod_Pago, Nombre_Pago, Estado).
Detalle_Fact(Cod_Fact, Cod_Servicio, Nom_Servicio, Cantidad,
Pre_unitario)
2FN:
Factura(Cod_Fact, Doc_Cliente, Nom_Cliente,Direc_Cliente,
Telef_Cliente,Fecha_Emision, Cod_Pago, Nombre_Pago, Estado).
Detalle_Fact(Cod_Fact, Cod_Servicio, Cantidad).
Servicio(Cod_Servicio, Nom_Servicio, Pre_unitario).
3FN:
Detalle_Fact(Cod_Fact, Cod_Servicio, Cantidad).
Servicio(Cod_Servicio, Nom_Servicio, Pre_unitario).
Factura(Cod_Fact, Doc_Cliente,Fecha_Emision, Cod_Pago, Estado).
TipoPago(Cod_Pago, Nombre_Pago).
Cliente (Doc_Cliente, Nombre_Cliente,Direc_Cliente, Telef_Cliente).
3.- Hoja de Reclamo:
1FN y 2FN:
Reclamo (Codigo_HReclamo, Fecha_HReclamo, Doc_Proveedor,
Nombre_Proveedor, Doc_Reclamante, Nom_Reclamante,
Direc_Reclamante, Telefono, Email,Apoderado,CodProdOServi ,
NomProdOServi,
Monto,Detalle,Cod_Reclamacion,Nom_Reclamacion,Firma_Consum
idor,Fecha_Respuesta,Firma_Proveedor)
3FN:
Reclamante ( Doc_Reclamnante, Nom_Reclamante,
Direc_Reclamante, Telefono, Email,Apoderado, Firma_Consumidor)
Proveedor (Doc_Proveedor,Nom_Proveedor,Firma_Proveedor)
Servicio (CodProdOServi, Nom_Servicio)
TipoReclamo (Cod_Reclamacion , Nom_Reclamacion)
Reclamo (Codigo_HReclamo, Fecha_HReclamo, Doc_Proveedor,
,Doc_Reclamante ,CodProdOServi ,Monto, Detalle,
Cod_Reclamacion ,Fecha_Respuesta)
3.- Formulario de Reserva :
FORMULARIO DE RESERVA :
N0 : 3345-231
FECHA : 12/04/21
NOMBRE COMPLETO :
DIRECCION
:
DNI
:
TELEFONO :
923435501
Dante Man Estada Espinoza
Jirón Puno Calle 23 – Lima
75422123
EMAIL :
[email protected]
DESTINO
:
MEDIO DE TRANSPORTE :
FECHA DE SALIDA
:
FECHA DE RETORNO
:
Madre Rusia
AVION
22/04/21
13/03/22
NUMERO DE VIAJEROS :
ADULTOS :
NIÑOS :
2
3
NOTAS Y PETICIONES ESPECIALES :
ZZzZzZzZZzZzZ, gracias.
BUS
1FN y 2FN :
Formulario (Cod_Formulario, Fecha ,Doc_Cliente, Nombres,
Direccion, Telefono, Email, Cod_Destino, Nom_Destino,
Cod_Transporte, Nombre_Transporte ,FS ,FR ,Num_ViajerosAdultos,
Num_ViajerosNiños).
3FN :
Formulario (Cod_Formulario, Fecha, Doc_Cliente, Cod_Destino,
Cod_Transporte ,Num_ViajerosAdultos, Num_ViajerosNiños, FS
,FR).
Usuario (Doc_Cliente, Nombres, Direccion, Telefono, Email).
Destino (Cod_Destino, Nom_Destino).
Transporte (Cod_Tansporte, Nom_Transporte).
DIAGRAMA DE BASE DE DATOS:
INTREGRACIOND DE DATOS :
--- PAISES--insert Pais values ('10','Peru')
insert Pais values ('20','Ecuador')
insert Pais values ('30','Bolivia')
insert Pais values ('40','Argentina')
insert Pais values ('50','Venezuela')
insert Pais values ('60','Rusia')
insert Pais values ('70','Qatar')
insert Pais values ('80','EE.UU')
--- CARGO EMPLE --insert Cargo values ('A00A' , 'RECEPCIONISTA')
insert Cargo values ('A11A' , 'VIGILANTE')
insert Cargo values ('A22A' , 'AGENTE')
insert Cargo values ('A33A' , 'LIDER')
insert Cargo values ('A44A' , 'GERENTE')
--- CLIENTES --insert Cliente values ('1001' , 'FACUNDO ALVARO' , 'LOPEZ ALVARADO' , 'AV.LARCO
23' , '923456789' , '40')
insert Cliente values ('1002' , 'JOAQUIN HUGO' , 'SILVA CORONADO' , 'Jiron 23 Lima' , '978956789' , '20')
insert Cliente values ('1003' , 'HERNAN LUCAS' , 'PASTOR ESPINAL' , 'Jr. Valentín
Porras 112' , '966237908' , '30')
insert Cliente values ('1004' , 'DANTE MAN' , 'HINOSTROZA VILLA' , 'Cl. Camila
Verduzco 01' , '931416185' , '10')
--- EMPLEADOS --insert EMPLEADO values ('2001' , 'GUADALUPE ROSA' , 'ALMANZA HIJO' , '12345678'
,'40' , 'A22A')
insert EMPLEADO values ('2002' , 'ANTONIA NICOL' , 'AVALOZ HIJO' , '12345123'
,'10' , 'A22A')
insert EMPLEADO values ('2003' , 'PAUL ALEXANDER' , 'GALVAN CONCEPCION' ,
'78945678' ,'10' , 'A22A')
insert EMPLEADO values ('2004' , 'DAMIA CARLOS' , 'MONTENEGRO NOGAR' , '12312678'
,'50' , 'A22A')
--- RECLAMOS --insert Reclamos values ('R100' , 'INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO')
insert Reclamos values ('R200' , 'PUBLICIDAD ENGAÑOSA')
insert Reclamos values ('R300' , 'MALA ATENCION')
insert Reclamos values ('R400' , 'CAMBIO DE ITINERARIO')
--- RECLAMOS PEND --insert Reclamos_Pen values ('1003' , 'R100' , 'RP100' , '15/04/2022')
insert Reclamos_Pen values ('1002' , 'R300' , 'RP200' , '25/03/2022')
insert Reclamos_Pen values ('1004' , 'R300' , 'RP300' , '29/01/2022')
insert Reclamos_Pen values ('1001' , 'R400' , 'RP400' , '22/02/2022')
--- CATEGORIAS --insert Categorias values ('CAT100' , 'LITE' , 'TRARIFA BARATA')
insert Categorias values ('CAT200' , 'BUSINESS' , 'TARIFA MEDIA')
insert Categorias values ('CAT300' , 'PRO' , 'TARIFA ALTA')
--- PROVEEDORES --insert Proveedores values ('PROV100' , 'LATAM' , '20341841357' ,'Av. Garcilaso de
la Vega 1337' ,'923645789')
insert Proveedores values ('PROV200' , 'SKY AIRLINES' , '12341841357' ,'Av. 24
Julio 1422' ,'921276789')
insert Proveedores values ('PROV300' , 'AVIANCA' , '20343451357' ,'Av. Nicolas de
Pierola 23' ,'922115789')
insert Proveedores values ('PROV400' , 'IBEROSTAR' , '7843434357' ,'Av. Fernando
Wieese 23' ,'922118743')
insert Proveedores values ('PROV500' , 'SHERATON' , '4443489358' ,'Urb. Zoe
Águilar' ,'999118715')
insert Proveedores values ('PROV600' , 'RADISSON' , '1113489762' ,'Jr. Alexander
Candelaria 7912 ' ,'999118715')
insert Proveedores values ('PROV700' , 'SAONA TOUR' , '6843412353' ,'Cl. Nahuel
Quiñónez Dpto. 139' ,'912138727')
insert Proveedores values ('PROV800' , 'MDJ TOUR' , '302321999' ,'Jr. Miguel
Ángel Corrales 24415' ,'981683118')
insert Proveedores values ('PROV900' , 'COSTA ANDINA TOUR' , '126891990' ,'Av.
Ana Paula Apodaca # 9447' ,'936887191')
---- SERVICIOS --insert Servicios values ('SER100' , 'TRANSPORTE' , 'PROV100' ,'CAT100' ,'33.50' ,
'55.90')
insert Servicios values ('SER200' , 'TRANSPORTE' , 'PROV200' ,'CAT200' ,'27.73' ,
'45.50')
insert Servicios values ('SER300' , 'TRANSPORTE' , 'PROV300' ,'CAT300' ,'22.30' ,
'35.20')
insert Servicios values ('SER400' , 'ALOJAMIENTO' , 'PROV500' ,'CAT200' ,'43.50'
, '55.90')
insert Servicios values ('SER500' , 'ALOJAMIENTO' , 'PROV400' ,'CAT100' ,'57.73'
, '75.50')
insert Servicios values ('SER600' , 'ALOJAMIENTO' , 'PROV600' ,'CAT300' ,'12.30'
, '35.20')
insert Servicios values ('SER700' , 'EXCURSIONES' , 'PROV700' ,'CAT100' ,'83.50'
, '125.90')
insert Servicios values ('SER800' , 'EXCURSIONES' , 'PROV800' ,'CAT200' ,'67.73'
, '105.50')
insert Servicios values ('SER900' , 'EXCURSIONES' , 'PROV900' ,'CAT300' ,'52.30'
, '85.20')
--- RESERVAR --insert Reservas values ('RES100' , '1001' , '2001' ,'SER400' ,'23/04/2022' ,
'ACTIVA' , '2' , '2' ,'23/05/2022','23/06/2022')
insert Reservas values ('RES200' , '1002' , '2001' ,'SER200' ,'13/02/2022' ,
'ACTIVA' , '3' , '1' ,'13/03/2022','5/04/2022')
insert Reservas values ('RES300' , '1003' , '2002' ,'SER600' ,'16/01/2022' ,
'ACTIVA' , '1' , '2' ,'22/02/2022','10/05/2022')
insert Reservas values ('RES400' , '1004' , '2002' ,'SER100' ,'5/08/2022' ,
'ACTIVA' , '3' , '1' ,'20/09/2022','12/01/2023')
--- DER-RESERVA --insert Det_Reserva values ('RES100' , 'SER400' , '57.73' ,'75.50' )
insert Det_Reserva values ('RES200' , 'SER200' , '27.73' ,'45.50' )
insert Det_Reserva values ('RES300' , 'SER600' , '12.30' ,'35.20' )
insert Det_Reserva values ('RES400' , 'SER100' , '33.50' ,'55.90' )
--- FACTURA--insert Factura values ('FAC100' , '1001' , '2001' ,'SER400'
,'23/04/2022','23/05/2022','23/06/2022', '2' , '2')
insert Factura values ('FAC200' , '1002' , '2002' ,'SER200'
,'13/04/2022','13/03/2022','5/04/2022', '3' , '1')
insert Factura values ('FAC300' , '1003' , '2003' ,'SER600'
,'16/01/2022','22/02/2022','10/05/2022', '1' , '2')
insert Factura values ('FAC400' , '1004' , '2004' ,'SER100'
,'5/08/2022','20/09/2022','12/01/2023', '3' , '1')
--- DETFACTURA --insert Det_Factura values ('FAC100' , 'SER400', '57.73' ,'75.50')
insert Det_Factura values ('FAC200' , 'SER200' , '27.73' ,'45.50' )
insert Det_Factura values ('FAC300' , 'SER600' , '12.30' ,'35.20' )
insert Det_Factura values ('FAC400' , 'SER100' , '33.50' ,'55.90' )
CONSULTAS :
use proyectoBD
create proc sp_reporte1 (@codEmpleado varchar(50))
as
begin
select *
from Empleado where @codEmpleado = Id_Empleado
end
exec sp_reporte22 '2001'
create proc sp_reporte2 (@fecha varchar(50))
as
begin
select df.Id_Factura , fa.Cantidad_Adultos , fa.Cantidad_Niños
from Det_Factura df join Factura fa on df.Id_Factura = fa.Id_Factura
where fa.Fecha_Factura = @fecha
end
exec sp_reporte2 '23/04/2022'
create proc sp_reporte3 (@Factura varchar(50))
as
begin
select df.Id_Factura, df.PrecioU_niño , df.PrecioU_Adulto
,sr.Id_Servicio,fa.Id_Factura
from Det_Factura df join Factura fa on df.Id_Factura = fa.Id_Factura
join Servicios sr on df.Id_Servicio = sr.Id_Servicio
where fa.Id_Factura = @Factura
end
exec sp_reporte3 'FAC100'
create proc sp_reporte4 (@Cliente varchar(50))
as
begin
select cl.Id_Cliente , cl.Telefono ,fa.Fecha_Ida ,fa.Fecha_Retorno
from Cliente cl join Factura fa on fa.Id_Cliente = cl.Id_Cliente
where cl.Id_Cliente = @Cliente
end
exec sp_reporte4 '1002'
create proc sp_reporte5 (@Servicio varchar(50))
as
begin
select sr.Id_Categoria , sr.Id_Proveedor ,rs.Estado_Reserva , rs.Id_Cliente
from Servicios sr join Reservas rs on sr.Id_Servicio = rs.Id_Servicio
where sr.Id_Servicio = @Servicio
end
exec sp_reporte5 'SER400'
create proc sp_reporte6 (@Usuario varchar(50))
as
begin
select cl.Id_Cliente, cl.Nombre , ps.Id_Pais , ps.Nombre_Pais
from Cliente cl join Pais ps on cl.Id_Pais = ps.Id_Pais
where
exec sp_reporte6 '1004'
create proc sp_reporte7 (@provedor varchar(50))
as
begin
select pv.Nom_Proveedor , pv.RUC_Proveedor , sr.Id_Proveedor , sr.PrecioU_Adulto
,sr.PrecioU_Niño
from Proveedores pv join Servicios sr on pv.Id_Proveedor = sr.Id_Proveedor
where pv.Id_Proveedor = @provedor
end
exec sp_reporte7 'PROV700'
VISTAS :
create view vistauno
as
select ft.Fecha_Factura , ft.Id_Cliente ,df.Id_Factura , df.Id_Servicio
from Factura ft join Det_Factura df on ft.Id_Factura = df.Id_Factura
go
select * from vistauno
create view vistados
as
select pv.Nom_Proveedor , pv.RUC_Proveedor , sr.Id_Proveedor , sr.PrecioU_Adulto
,sr.PrecioU_Niño
from Proveedores pv join Servicios sr on pv.Id_Proveedor = sr.Id_Proveedor
go
select * from vistados
create view vistatres
as
select pv.Nom_Proveedor , pv.RUC_Proveedor , sr.Id_Proveedor , sr.PrecioU_Adulto
,sr.PrecioU_Niño
from Proveedores pv join Servicios sr on pv.Id_Proveedor = sr.Id_Proveedor
go
select * from vistatres
create view viscuatro
as
select cl.Id_Cliente , cl.Nombre , rp.Id_Reclamo , rp.Id_RePen , ps.Id_Pais ,
ps.Nombre_Pais
from Cliente cl join Reclamos_Pen rp on cl.Id_Cliente = rp.Id_Cliente
join Pais ps on cl.Id_Pais = ps.Id_Pais
go
select * from viscuatro
create view viscinco
as
select em.DNI , em.Nombre , em.Id_Pais , cr.Id_Cargo , cr.Nom_Cargo ,
ps.Fecha_Factura
from Empleado em join Cargo cr on em.Id_Cargo = cr.Id_Cargo
join Factura ps on em.Id_Empleado = ps.Id_Empleado
go
select * from viscinco