Responsabilidades por Puesto: Técnico, Supervisor, Gerente

RESPONSABILIDADES POR PUESTO DE TRABAJO
Técnico
Económ.
Supervisor / Ingeniero
Custodíar y preservar el valor
de los activos y recursos
disponibles para la ejecución
de las tareas.
Planificación del presupuesto junto con el gerente.
Control de las reservas de los servicios de mantenimiento dentro de la
estructura del sistema de mantenimiento.
Monitorización de costes de servicios internos, contratados, materiales y
almacen.
Control de las ejecuciones.
Planificación del presupuesto.
Especificación de porcentajes de coste.
Gestión de costes con respecto a servicios
internos, contratados y materiales.
Visualización de opciones de optimización de
costo.
Ejecución de las tareas
asignadas con el estandar de
calidad esperado
Aseguramiento de la disponibilidad técnica necesaria de la instalación en el
campo respectivo de actividad. Creación de ofertas competitivas.
Aseguramiento del cumplimiento de la programación y calidad del trabajo.
Fidelización duradera de los clientes.
Representación interna y externa de la línea de mantenimiento.
Aseguramiento la disponibilidad técnica necesaria
de la instalación. Creación de ofertas
competitivas.
Ejecución rentable de los trabajos de
mantenimiento. Control del cumplimiento de las
programaciones y calidad.
Establecimiento eficaz de sistemas de
comunicación para los clientes. Representación
externa de los aspectos de mantenimiento.
Representación del valor añadido creado por el
mantenimiento. Aplicación del concepto de CCV
(coste del ciclo de vida) en la empresa.
Realización de la evaluación
del riesgo necesaria antes de
comenzar cualquier trabajo de
mantenimiento. Identificación
de los peligros y acciones
preventivas apropiadas.
Selección de las etapas
adecuadas de trabajo para la
implementación de las
medidas de mantenimiento.
Selección del equipo y
recursos adecuados.
Monitorización de las órdenes
en curso, asociadas a los
planes y programas de
trabajo. Registro y evaluación
de las situaciones particulares
de las instalaciones.
Provisión de un retorno de
informaciones de diagnóstico
fiable al
supervisor/equipo/ingenieros.
Registro y evaluación de
entregas y servicios.
Detección de problemas y
selección de soluciones
alternativas apropiadas.
Contribución a la optimización
de procesos de trabajo.
Trabajo con indicadores de
desempeño.
Realización de la evaluación necesaria del riesgo antes de comenzar cualquier
trabajo de mantenimiento. Aseguramiento de que las personas encargadas de
la ejecución del trabajo primeroidentifican los peligrosy realizan las acciones
preventivas adecuadas antes de comenzar cualquier trabajo.
Análisis de los planes de trabajo de riesgo elevado,asegurando que el riesgo se
ha minimizado a un nivel aceptable antes de comenzar el trabajo.
Preparación de un análisis de trabajo seguro y planes de prevención junto con
los especialistas de la seguridad.
Aseguramiento de que se implementa la cultura de trabajo seguroy se asimila
por todo el personaly contratistas.
Implementación de una estrategia de recursos predefinida, talescomo
internalización/externalización. Contribución a la selección de la estrategia
apropiada de mantenimiento.
Implementación de la estrategia de mantenimiento.
Provisión de la información correspondiente al control predefinido y
cantidades medibles. Determinación y control de características predefinidas.
Contribución a la mejora de procesos, junto con su superior, su propio personal
y sus clientes. Optimización de los planes y programas de trabajo con respecto
al campo de actividad.
Adquisición, selección e implementación de nuevas herramientas y
conocimientos. Recopilación de información sobre el estado de las
tecnologías.
Introducción de innovaciones bajo consulta con el gerente mantenimiento.
Preparación y aprobación de planes de mantenimiento preventivo e
inspecciones. Preparación de planes de trabajo.
Ejecución de tareas relacionadas con gestión de materiales y disposición de
materiales.
Programación y ejecución de medidas de mantenimiento en coordinación con
otras líneasde mantenimiento y clientes (coordinación de diferentes industrias,
comunicación con el supervisor/ingeniero de mantenimiento de otros campos
de actividad).
Análisis de anomalías y defectos comunes que ocurran y toma de acciones
preventivas para que no se reproduzcan.
Transferencia del conocimiento por transmisión del saber-hacer adquirido.
Asunción del control de funciones de gestión dentro de los proyectos.
Aseguramiento de una secuencia económica de trabajo y ante la selección y
optimización de equipos o y personas.
Desarrollo profesional continuado.
Especificación e implementación de una
estrategia de recursos, tales como
internalización/externalización. Especificación de
una estrategia de mantenimiento específica de la
instalación.
Soporte, planificación y ejecución de proyectos.
Preparación de especificaciones relativas al
sistema de trabajo, instalación, planificación de
trabajo y selección del equipo.
Establecimiento de un sistema de KPI
(indicadores clave de desempeño).
Procesado de las características y diseño de los
circuitos de mando requeridos para el control de
estos procesos, en cooperación con el personal,
supervisor/ingeniero de mantenimiento y
clientes.
Realización de estudios comparativos
(benchmarking) (relacionados por ejemplo con la
cuota de coste y la intensidad del mantenimiento,
así como el tiempo de reacción, el tiempo de
ciclo y los niveles de coste.
Obtención y conservación de una visión general
del saber-hacer interno y externo. Fijación de
objetivos para la organización.
Implementación de la gestión de la innovación.
Por ejemplo: supervisión del mercado,
introducción de nuevas técnicas/innovaciones,
procesos de mejora continua (PMC), promoción
de un clima de innovación.
Diseño de sistemas de gestión en materia de
calidad, salud y seguridad, y medio ambiente.
Desarrollo y aplicación de reglas y estándares
internos.
Cooperación orientada a
objetivos con compañeros y
superiores.
Dirección y motivación del personal subordinado en términos técnicosy
disciplinarios.
Selección del nuevo personal a contratar, en cooperación con el gerente de
mantenimiento y el departamento de personal.
Evaluación del desempeño del personal.
Contribución e implementación del modelo de trabajo para el seguimiento de
herramienta-tiempo/acción- tiempo.
Planificación de los requisitos del personal.
Preparación de un plan para el desarrollo personal – determinación de la
necesidad adicional de formación y adopción de la responsabilidad para la
implementación de las medidas requeridas.
Comunicación al personal de la estrategia de mantenimiento y la situaciónreal
del mismo
Creación de un sistema de compensación basado
en las ejecuciones. Creación de un modelo de
turnos adecuado para el tiempo de trabajo.
Evaluación y optimización de la fuerza de trabajo
necesaria.
Implementación de un desarrollo personal
apropiado para asegurar las cualificaciones
requeridas. Especificación de las competencias
en toma de decisiones.
Aseguramiento de la información del personal.
Cooperación orientada a
objetivos y con conciencia de
la seguridad.
Coordinación y compromiso de compañías externas y terceras partes.
Reunión con compañías externas y reunionesen el emplazamiento.
Control del cumplimiento del presupuesto, así como de la implementación
correcta y a tiempo de los servicios externos contratados.
Establecimiento y conservación de una buena
relación con las empresas externas.
Establecimiento y conservación de una red de
proveedores de servicios y proveedores.
Clientes
Procesos
Personal
Terceros
Gerente
FUENTE UNE-EN 15628
CONOCIMIENTOS POR PUESTO DE TRABAJO
Competencia
Realizar y asegurar la ejecución segura de los planes de
mantenimiento de acuerdo con las estrategias empresariales.
Conocimientos
Planes de mantenimiento, normas y métodos de funcionamiento de trabajo; Documentación técnica y manuales de
mantenimiento; Procedimientos; Descripción y funcionamiento de puestos de trabajo; Herramientas/metodologías de
evaluación de riesgos; Principios y técnicas propias de la profesión; Principios, lógica y parámetros de funcionamiento y
utilización de los activos y bienes; Objetivos de mantenimiento.
Ingeniero / Supervisor
Técnico
Actuar rápidamente en caso de fallo o mal funcionamiento, asegurar Estándares y métodos de funcionamiento de trabajo; Documentación técnica y manuales de mantenimiento;
la eficacia de la restauración.
Procedimientos; Descripción y funciones de los puestos; Herramientas/metodologías de evaluación de riesgo; Procesos y
ciclos de trabajo; Principios y técnicas propias de la profesión; Principios, lógica y parámetros de funcionamiento y
utilización de activos y bienes; Métodos de diagnóstico de fallo.
Realizar o asegurar la correcta ejecución de acuerdo con las reglas y Legislación y normas técnicas; Procedimientos; Advertir los efectos de las elecciones y acciones en seguridad, salud y
procedimientos relativos a la seguridad, salud y protección del
medio ambiente; Sistemas de gestión de seguridad y salud; Sistemas de gestión de calidad; Sistemas de gestión ambiental.
medio ambiente.
Asegurar la disponibilidad de materiales, herramientas y equipos
necesarios para la ejecución de las tareas de mantenimiento.
Técnicas y métodos de gestión de materiales; Restricciones de reglamentación y procedimientos relativos a la gestión de
equipos y herramientas de mantenimiento.
Coordinar y/o supervisar in situ las tareas de mantenimiento.
Técnicas de comunicación, formación y coaching; Métodos y reglas sobre preparación y programación de tareas;
Gestionar la organización del trabajo; Procedimientos; Descripción de los puestos; Legislación y normas técnicas.
Asegurar la calidad de las tareas de mantenimiento.
Advertir de las elecciones y acciones sobre seguridad, salud y medio ambiente; Sistema y principios de gestión de la
calidad; Técnicas de comunicación.
Utilizar y asegurar el uso de sistemas de tecnologías de la
información y la comunicación (TIC).
Sistemas y herramientas TIC de mantenimiento; Procedimientos.
Asegurar la implementación de las estrategias y políticas de
mantenimiento.
Estrategias y políticas de mantenimiento, métodos y tecnologías; Métodos y técnicas de organización y planificación;
Principios, lógica y parámetros de funcionamiento y utilización de activos y bienes en combinación con el desgaste y
deterioro de los mecanismos; Procedimientos; Descripción y funciones de los puestos; Mantenimiento y técnicas de
diagnóstico; Principios y técnicas de diseño, construcción y mantenibilidad; Técnicas de comunicación; Objetivos
empresariales.
Planear las tareas de mantenimiento dentro de su área de
responsabilidad, definiendo y organizando los recursos necesarios.
Técnicas de comunicación; Métodos y técnicas de organización, planificación y gestión de proyectos; Principios, lógica y
parámetros de funcionamiento y utilización de los activos y bienes; Normas y métodos de funcionamiento de trabajo.
Organizar, gestionar y desarrollar recursos de mantenimiento: personal,
materiales y equipo.
Métodos y técnicas de organización y planificación; Principios, lógica y parámetros de funcionamiento y utilización de los
activos y bienes; Procedimientos; Descripción y funciones de los puestos; Restricciones legales relativas a la gestión de
fuentes, equipos y herramientas; Habilidades del personal; Técnicas y métodos de formación y coaching.
Asegurar el cumplimiento con los reglamentos y procedimientos relativos Legislación, normas técnicas y sistemas de gestión integrados para la seguridad, salud y protección medioambiental;
a la seguridad, salud y medio ambiente.
Procedimientos; Sistema de gestión de la calidad; Técnicas y métodos para la evaluación del riesgo.
Asegurar la eficiencia y eficacia técnicas y económicas de las tareas de
mantenimiento basadas en el estado actual de la tecnología.
Fundamentos de adquisición de datos y control de la gestión; Objetivos comerciales; Principios, lógica y parámetros de
funcionamiento y utilización en activos y bienes; Herramientas y técnicas para la monitorización técnica, organizativa y
económica; Métodos y técnicas de análisis de fiabilidad.
Participar en los aspectos técnicos de contratos y procesos de
adquisición y gestión de ejecuciones de contratistas.
Métodos y políticas para la solicitud de materiales, la logística de materiales y piezas de repuesto y la gestión de los
materiales y almacenes; Políticas y sistemas de gestión de contratistas; Condiciones contractuales generales y
especificaciones técnicas; Procedimientos y políticas de la empresa.
Gerente
Informar a todos los compañeros necesarios tales como personal interno, Principios fundamentales de la comunicación; Capacidad de comprensión del lenguaje, necesidades y requisitos de los
contratistas, clientes, proveedores.
clientes; Técnicas de negociación; Técnicas de comunicación y presentación; Métodos de resolución de problemas.
Definir y desarrollar las políticas de mantenimiento de acuerdo a las
estrategias empresariales.
Procedimientos aplicables a la empresa; Estrategias comerciales y de empresa aplicables, objetivos y procesos
empresariales aplicables; Legislación, normas técnicas, sistema de organización para la seguridad, salud, medio ambiente y
calidad, recursos de la empresa y especialistas externos; Los principios fundamentales de administración y economía
empresarial; Técnicas de comunicación; Principios, lógica y parámetros de funcionamiento y utilización de bienes y de
activos; Criterios, lógica, metodologías y herramientas para la gestión del mantenimiento; Liderazgo profesional; Gestión
de grupos de trabajo; Relaciones industriales; Buscar las mejores prácticas industriales aplicables y tener la intención de
implementar localmente.
Definir los procesos y herramientas para realizar las tareas de
mantenimiento.
Metodologías, terminología y técnicas de mantenimiento; Estrategias y procesos empresariales; Principios fundamentales
de planificación y programación; Principios fundamentales de procesos y gestión de proyectos; Sistemas de información
de mantenimiento, herramientas tecnológicas e innovaciones; Legislación, normas técnicas; Procedimientos; Principios,
lógica y parámetros de funcionamiento y utilización de activos y bienes; Mantenimiento dentro de la gestión de activos
físicos; Evaluación del riesgo técnico y empresarial relativo a aspectos del mantenimiento.
Definir, gestionar y desarrollar el modelo organizativo del mantenimiento. Modelos organizativos; Estrategias y procesos empresariales; Políticas de selección de recursos humanos; Formación y
perfeccionamiento de técnicas; Políticas de remuneración; Competencia de empleados; Convenios colectivos de trabajo
referentes al sector.
Asegurar los niveles de disponibilidad, fiabilidad, mantenibilidad,
Procedimientos y procesos empresariales; Sistema de gestión de seguridad y salud; Sistema de gestión de la calidad;
capacidad logística de mantenimiento, seguridad y calidad requerida de la Legislación y normas técnicas; Principios fundamentales y herramientas de control de gestión; Principios, lógica y
vida útil de los activos.
parámetros de funcionamiento y utilización de activos y bienes; Parámetros DFMS (disponibilidad, fiabilidad,
mantenibilidad, seguridad) y capacidad logística de mantenimiento; Técnicas de resolución de problemas.
Asegurar una gestión adecuada y una mejora continua del
mantenimiento.
Principios esenciales y herramientas de control de gestión; Objetivos de la empresa; Principios, lógica y parámetros de
funcionamiento y utilización de activos y bienes; Manuales de mantenimiento; Objetivos de otros departamentos que
interactúan con mantenimiento; Indicadores clave de desempeño (KPI) utilizados por metodologías para la realización de
estudios comparativos (benchmarking).
Asegurar y controlar la conformidad con el presupuesto de
Principios esenciales y herramientas de control de gestión; Objetivos de la empresa; Principios, lógica y parámetros de
mantenimiento y de la empresa, el respeto de las tareas de mantenimiento funcionamiento y utilización de activos y bienes; Manuales de mantenimiento; Objetivos de otros departamentos que
planificadas y las correctas condiciones de los activos.
interactúan con mantenimiento; Indicadores clave de desempeño (KPI) utilizados por metodologías para la realización de
estudios comparativos (benchmarking).
Definir estrategias, políticas y criterios para la gestión de la ejecución de
contratistas y para la definición de requisitos de materiales de
mantenimiento.
FUENTE UNE-EN 15628
Políticas de aprovisionamiento; Logística de materiales; Método de políticas para la gestión de materiales y almacenes;
Modelos contractuales y normas; Legislación y normas técnicas; Procedimientos; Requisitos de compras.