Planificación,
organización y
ejecución de un
producto turístico
Importancia del
desarrollo de
productos turísticos
Introducción
al Producto
Turístico
Un producto turístico corresponde al conjunto de bienes y servicios que
son utilizados para el consumo turístico por grupos determinados de
Consumidores
(OMT citado por ACHET, 2011, citado por SERNATUR, 2014).
Componentes
Servicios turísticos
Atractivo turístico
Infraestructura
Comunidad local
Percepción – Imagen – Emoción
De l atrac ti vo a o f e rta
Para comprender mejor el producto
turístico, habrá que considerar las
siguientes características:
La rigidez
La intangibilidad
La elasticidad
Turistas
Estacionalidad
Intermediarios
Desde el diseño de una experiencia
El producto turístico está constituido por una
combinación de hasta tres
factores
Vivencial
Emocional
Físico
festiv ales, activ idades,
comunidad, ev entos,
comidas y
entretenimiento,
compras, seguridad,
serv icios.
Recursos
humanos,
culturales e
históricos,
hospitalidad
infraestructura, recursos
naturales, alojamiento,
restaurantes.
Para trabajar el desarrollo de
un producto turístico, es
importante conocer en
pro fu ndidad e l o l o s de st inos
que tengan relación con el
producto turístico que
se requiera elaborar.
…Los productos turísticos, deben relacionarse a la
“vocación” del destino…
R e c o me ndacio nes
para e l di s e ño de
pro duc tos
e n e l de s ti no
turí s tic o.
Ser auténticos y
relevar los
atributos de
nuestro destino
que lo hacen único
Contar con el
apoyo de la
comunidad local
para potenciar el
turismo
Buscar y potenciar
qué nos diferencia
de nuestra
competencia
Respetar los entornos
naturales, sociales y
culturales,
procurando que el
desarrollo del
producto no genere
impactos negativos
Aspectos a
considerar
* Imagen de referencia internet.
1. Potenciar el gasto en
el destino
2. Máximo de satisfacción y
emociones
3. Diseño y Planificación
del producto
4. Generar empleo,
emprendimientos y aumentar
ingresos
5. Mejorar la calidad y
sustentabilidad de
sus productos turísticos.
Innovación y
destino turístico
“Pasar de ver
el árbol a ver
el bosque”
Evaluar la situación actual- PEST
Evaluar la situación actual- DOFA
Análisis del
ciclo de vida
de la zona
turística
Análisis del ciclo de vida de la zona
turística
Fase de
estancamiento
05
Fase de
rejuvenecimiento
04
03
Fase de
desarrollo
Fase inicial
02
01
www.yourwebsite.com
Fase de
consolidación
Análisis del ciclo de vida de la zona turística
Y después de los
análisis…
Generar espacios de
diálogo con la comunidad local y el
empresariado para
determinar puntos comunes y/o
compartir la visión.
El desarrollo de productos turísticos es
una responsabilidad compartida, entre
el
sector público y el privado, por lo que la
coordinación entre ambas partes
será la que asegure la viabilidad del
producto.
¿El producto
turístico
encaja en el
destino?
* Imagen de referencia internet.
Algunas consideraciones
Diseño de
producto
turístico
El desarrollo de
Productos
Turísticos debe
ser pensado
desde una
estrategia
b
Paso 1
La generación del
proyecto: ¿qué se
quiere vender y a
quién?
b
1. Nombrar los diferentes atributos y
servicios que presta el producto,
2. Analizar el valor agregado que
ofrece al turista
3. Compararlo con su
competencia en relación a su
entorno y a la temática
4. Identificar posibles alianzas,
personas y/o productos
complementarios
5. Analizar a quién quiero llegar: el
turista potencial y sus necesidades
Mapa mental
Paso 2
Diseño conceptual
Perfil del turista
¿A
Quién se
va a
vender?
Hacemos un alto
para pensar…
Ideas fuerza + Beneficios =
Concepto del producto turístico
Beneficios
funcionales
Beneficios
simbólicos
Beneficios
Vivenciales
Paso 3
Modelo de negocio
Modelo Canva
Fuente: http://javiermegias.com/blog/2012/10/leancanvas-lienzo-de-modelos-de-negocioparastartups-emprendedores/
Paso 4
Implementación
Habilitación de
los Recursos
Clave
Estructura
organizacional
Comercialización
del producto
turístico
Paso 5
Testeo y
retroalimentación
Conclusiones
MUCHAS
GRACIAS
0
