Precursores de la Ingeniería Industrial y la Productividad

PRECURSORES DE LA
INGENIERIA INDUSTRIAL
Y DE LA PRODUCTIVIDAD
Jean-Rodolphe Perronet
(27 de Octubre de 1708, Suresnes - 27 Febrero
1794, París) fue un arquitecto e ingeniero
estructural francés, conocido por sus numerosos
puentes de arco de piedra. Su trabajo más conocido
es el Pont de la Concorde.
Director de la Mesa des dessinateurs du Roi (Real cargo de los
diseñadores), y estuvo a cargo de la producción de mapas y planos
para el reino. Se le asignó la tarea de formación de los ingenieros de
puentes y caminos y de la supervisión de su trabajo en los généralités
en que trabajaban. Perronet fue un verdadero padre espiritual de sus
alumnos y utilizó un nuevo método de enseñanza que fue muy
moderno en aquellos tiempos.
Jean Perronet fue el primero en estudiar los tiempos para la fabricación
de elementos de construcción como clavos, herramientas, entre otras.
Propuso un método para reducir el tiempo de ciclo de fabricación y
obtener partes terminadas en el menor tiempo posible.
Adam Smith
Nació en Kirkcaldy (Escocia) el 7 de julio1723,
estudió en las universidades de Glasgow y
Oxford.
En 1776 Adam Smith escribió su obra Una investigación sobre la
naturaleza y causas de la riqueza de las naciones (o simplemente La
riqueza de las naciones), por la cual es considerado por muchos
especialistas el padre de la Economía Política. Esta obra representa el
intento por diferenciar la economía política de la ciencia política, la
ética y la jurisprudencia. Un elemento fundamental para esta
diferenciación fue la crítica al mercantilismo, corriente heterogénea
que venía desarrollando nociones económicas desde el siglo XV, más
vinculada a los imperios coloniales que a la naciente revolución
industrial.
Según la tesis central de La riqueza de las naciones, la clave del
bienestar social está en el crecimiento económico, que se potencia a
través de la división del trabajo. La división del trabajo, a su vez, se
profundiza a medida que se amplia la extensión de los mercados y
por ende la especialización.
•La diferenciación clara entre valor de uso y valor de cambio.
•El reconocimiento de la división del trabajo, entendida como
especialización de tareas, para la reducción de costos de producción.
•La predicción de posibles conflictos entre los dueños de las fábricas
y los trabajadores.
•La acumulación de capital como fuente para el desarrollo económico.
•La defensa del mercado competitivo como el mecanismo más
eficiente de asignación de recursos.
Eli Whitney
(8 de diciembre de 1765 - 8 de enero de 1825) fue un inventor y
fabricante estadounidense. Inventó la máquina para desgranar el
algodón en 1793. Esta máquina era una unidad mecánica que
separaba las semillas del algodón, lo que hasta entonces era un
trabajo muy pesado, por la escasa participación humana.
La mayor contribución de Whitney para la industria norteamericana
fue el desarrollo e implementación del sistema de fabricación y la
línea de montaje. Fue el primero en usarla en la producción de
mosquetes para el gobierno de los Estados Unidos.
El invento de Whitney de la despepitadora de algodón tipifica muchos
avances mecánicos sumamente importantes de la época, pero hay
pocas dudas de que su concepto de crear herramientas para producir
partes intercambiables fue la mayor innovación de ese período.
Los conceptos de Whitney fueron explotados más adelante por Henry
Ford y otros en la industria.
Charles Babbage
(Teignmouth, Devonshire, Gran Bretaña,
26 de diciembre de 1791 - 18 de octubre
de 1871) fue un matemático inglés y
científico de la computación. Diseñó y
parcialmente implementó una máquina a
vapor, de diferencial mecánico para
calcular tablas de números.
Charles Babbage contribuyó al inicio y desarrollo del enfoque
científico del estudio de la administración. Era consciente de que los
principios de organización era aplicables en cualquier campo en
donde la coordinación del esfuerzo humano esencial para el logro de
un objetivo común. A Babbage le interesó primordialmente no el
diseño y la construcción de maquinaria sino su utilización y la
organización de los seres humanos con ese propósito.
Babbage recomienda que los datos obtenidos como resultados de una
investigación rigurosa deben ser utilizados en la administración de
una empresa. Enfatizó la importancia de la división de trabajo,
indicando que se podía aprender para lograr una ganancia a través de
la especialización, que el tiempo requerido para aprender un proceso
determinado podría acortarse considerablemente y que la habilidad
adquirida en dicho proceso podría ser aumentada por la división del
trabajo. En el área de estudios de tiempos, enfatizo la importancia del
equilibrio en los procesos y el principio del tamaño óptimo de las
unidades de producción para cada tipo de producto.
Vilfredo Pareto
(15 de julio de 1848 - 19 de agosto de 1923)
realizó importantes contribuciones al estudio de
la economía y de la sociología, especialmente en
el campo de la distribución de la riqueza y el
análisis de las elecciones individuales. Fue el
creador del concepto de eficiencia de Pareto, y
contribuyó al desarrollo de la microeconomía, con
ideas como la de la curva de indiferencia.
Es famoso por su observación de que, en Italia el 20% de la
población poseía el 80% de la propiedad, que posteriormente Joseph
Juran y otros populizarían como el principio de Pareto y generalizarían
bajo el concepto de distribución de Pareto.
Frederick Winslow Taylor
(20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915)
Ingeniero
Mecánico
y
economista
estadounidense, promotor de la organización
científica del trabajo.
En 1878 efectúo sus primeras observaciones sobre la industria del
trabajo en la industria del acero. A ellas le siguieron, una serie de
estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del
trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente
trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador
funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un
trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.
Antes de las propuestas de Taylor, los obreros eran responsables de
planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la
producción y se les daba la “libertad” de realizar sus tareas de la
forma que ellos creían era la correcta
los principios contemplados en su investigación son:
•Estudio de Tiempos.
•Estudio de Movimientos.
•Estandarización de herramientas.
•Departamento de planificación.
•Principio de administración por excepción.
•Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores.
•Reglas de cálculo para el corte del metal.
•El sistema de ruteo.
•Métodos de determinación de costos.
•Selección de empleados por tareas.
•Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.
Para él, el hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse
en ello para realizar lentamente su trabajo haciendo creer al
empresario que está dando lo mejor de sí. De ahí que se deben medir
los tiempos y los movimientos de estos trabajadores para estudiarlos
y encontrar la mejor combinación de movimientos musculares para
elevar la producción y, también, dar uniformidad a los procesos, lo
que no ocurría en el antiguo sistema. Para ello era necesario dividir
entre quienes piensan las mejores maneras de hacer el trabajo y
quienes tienen las fortalezas físicas para ejecutarlo, a los primeros se
les daba la responsabilidad de adiestrar a los segundos hasta obtener
de ellos el mayor rendimiento que su cuerpo pudiera dar.
Ahora, los principios que darían el giro a la manera de cómo se hacía
el trabajo en aquella época, es como las personas que administran la
producción deben adquirir nuevas responsabilidades. Según él, los
manager:
•Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las
operaciones del trabajo, la cuál sustituye al viejo modelo empírico.
•Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, les
enseñan y les forman, mientras que en el pasado cada trabajador
elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como mejor podía.
•Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que
el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se
ha elaborado
El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el
management y los obreros. El management toma bajo su
responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitado
que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la
mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de
los trabajadores.
El estudio del trabajo se hace consultando al trabajador, si no en
asociación con él.
El deseo de Taylor, en aplicar su venerado “scientific management”,
iba en la noble dirección de conseguir la máxima prosperidad del
empresario, así como la máxima prosperidad para el trabajador.
Frank y Lilian Gilbreth
La primera pareja en la ingeniería
(Fairfield, 1868 - Lakawanna, 1924)
Ingeniero estadounidense. Colaboró con
Frederick Taylor en los estudios de
organización del trabajo, con objeto de
establecer unos principios de simplificación
para disminuir el tiempo de ejecución y la
fatiga.
Su esposa, Lilian Evelyn Moller, continuó sus trabajos y llevó a cabo
una labor de divulgación de los conceptos de la organización laboral
especialmente orientados a valorar el factor humano.
Frank Gilbreth se interesó básicamente por la nueva área del análisis
de desplazamientos, estudiando campos que iban desde la albañilería
hasta los procedimientos quirúrgicos, el béisbol profesional y el golf.
A su obra Motion Study (Estudio de desplazamientos), publicada en
1911, le siguió Applied Motion Study (Estudio aplicado de
desplazamientos) en 1917. A Frank Gilbreth se debe una
categorización de los desplazamientos manuales en diecisiete
divisiones, denominadas Therbligs (término que proviene de deletrear
"Gilbreth" al revés, trasponiendo la th) o, lo que es lo mismo,
unidades básicas de producción.
Psicóloga y experta en formación profesional, su esposa Lilian Moller
fue de las primeras en estudiar la nueva área de psicología industrial.
Su obra The Psychology of Management (La psicología de la
dirección), publicada en 1916 y centrada en el análisis de los factores
humanos en la industria, fue una aportación pionera y de gran
trascendencia en este campo.
1.- BUSCAR
2.- SELECCIONAR
movimientos básicos o
fundamentales, (therblings) :
3.- TOMAR (O ASIR)
4.- ALCANZAR
5.- MOVER
6.- SOSTENER
7.- SOLTAR
8.- COLOCAR EN POSICIÓN
9.- PRECOLOCAR EN POSICIÓN
10.- INSPECCIONAR
11.- ENSAMBLAR
12.- DESENSAMBLAR
13.- USAR
14.- DEMORA (O RETRASO) INEVITABLE
15.- DEMORA (O RETRASO) EVITABLE
16.- PLANEAR
17.- DESCANSAR (O HACER UN ALTO EN EL TRABAJO)
Fuera del área de los movimientos, los Gilbreth desarrollaron el
sistema de tarjetas de personal utilizado en los actuales sistemas de
calificación de méritos. Dieron énfasis a las instrucciones escritas
para evitar confusiones, utilizaron técnicas de la administración
científica para reducir el desperdicio de los movimientos manuales y
corporales en el trabajo; también experimentaron en el diseño y uso
de maquinaria y herramientas adecuadas para optimizar el
desempeño del mismo; entre otras herramientas inventaron el micro
cronómetro, que registra el tiempo en 1/2000 de segundo.
Ambos colaboraron también en la primera década del siglo XX, en el
desarrollo del estudio de los movimientos como una técnica de la
ingeniería y de la dirección, asimismo fueron pioneros en el uso de
los filmes de movimientos para el estudio de obreros y sus tareas.
Entre sus muchas aportaciones destacan sus contribuciones en las
áreas de asistencia a los minusválidos, estudios de concesiones por
fatiga, la organización del hogar y asuntos similares.
Henry Laurence Gantt
(1861 - 23 de noviembre de 1919) fue un
ingeniero mecánico y consultor famoso por
el desarrollo del diagrama de Gantt en
1910.
En su carrera como consultor (después de la
invención del diagrama de Gantt) diseñó el
sistema de bonos de tareas y sistema de
pago de salarios y otros métodos de
medición de la eficiencia y productividad de
los trabajadores.
Algunas de las contribuciones más importantes de Henry Gantt son
las siguientes:
• El diagrama de Gantt: Todavía aceptado como una importante
herramienta de gestión, proporciona un calendario gráfico para la
planificación y control del trabajo, y el registro de los progresos hacia
las etapas de un proyecto. El cuadro tiene una variación moderna, en
la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT).
•Eficiencia industrial: La eficiencia sólo puede ser producida por la
aplicación del análisis científico a todos los aspectos del trabajo. La
función de gestión industrial es el de mejorar el sistema mediante la
eliminación de desperdicio y los accidentes.
•El Sistema de Bonos de Tareas: Vinculó la prima pagada a los
administradores con la efectividad de la capacitación a sus
trabajadores.
•La responsabilidad social de las empresas: En su opinión, las
empresas tienen obligaciones para con el bienestar de la sociedad.
El diagrama de Gantt
Un diagrama de Gantt es un tipo de gráfico de barras que ilustra un
calendario del proyecto. Algunos gráficos de Gantt también muestran
la dependencia, es decir una red que muestra las relaciones entre las
actividades. Los diagramas de Gantt se pueden utilizar para mostrar
en el calendario el estado de las actividades de cada trabajador.
A Henry Gantt se le denomina el padre da la administración de
proyectos.
Algunas ventajas y limitaciones del diagrama de Gantt:
•Los diagramas de Gantt se han convertido en una técnica común
para la representación de las fases y actividades de un proyecto como
la estructura de desglose de trabajo (WBS), ya que estas pueden ser
comprendidas por un amplio público.
•Un error común de los administradores de proyectos es tratar de
definir la estructura de desglose de trabajo del proyecto, al mismo
tiempo que se define el calendario de actividades. Esta práctica hace
que sea muy difícil de seguir la regla al 100%. La WBS debe ser
plenamente definida, posteriormente, el calendario del proyecto
puede ser diseñado.
•Aunque un diagrama de Gantt es fácil de entender para los
pequeños proyectos que caben en una sola hoja, puede convertirse
en algo bastante difícil de manejar para los proyectos con más de 30
actividades. Un diagrama de Gantt demasiado largo puede no ser
adecuado para entender la secuencia de las actividades. Otra crítica
es que estos diagramas comunican relativamente poca información;
es decir, los proyectos son mucho más complejos de lo que puede
comunicarse de manera efectiva con un diagrama de Gantt.
•Los diagramas de Gantt sólo representan una parte de la triple
limitación de los proyectos, ya que se centran principalmente en el
plan del programa. Además, los diagramas de Gantt no representan
el tamaño de un proyecto o el tamaño relativo de los elementos de
trabajo, por lo tanto, la magnitud de un programa es fácilmente mal
entendida. Si dos proyectos tienen el mismo número de días de
retraso, el proyecto más amplio tiene un mayor impacto en la
utilización de los recursos, sin embargo, el diagrama de Gantt no
representa a esta diferencia.
•Aunque la gestión de proyectos con el uso de software puede
mostrar el cuadro de dependencias con líneas entre las actividades,
mostrando un gran número de dependencias puede dar lugar a un
cuadro saturado que no se puede leer.
•Debido a que las barras de un diagrama de Gantt tienen una altura
fija, pueden tergiversar el tiempo de trabajo escalonado (recursos
necesarios), de un proyecto
Henry Ford
Sakichi y Kiichiro toyoda
Taiichi Ohno
Shigeo Shingo