Comportamiento Humano en el Trabajo - Programa de Estudios

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
SECRETARÍA ACADÉMICA
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
PROGRAMA DE ESTUDIOS SINTÉTICO
UNIDAD ACADÉMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN (ESCA) UNIDADES SANTO
TOMÁS Y TEPEPAN
PROGRAMA ACADÉMICO: Contador Público
SEMESTRE: 6
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Comportamiento humano en el trabajo
PLAN DE ESTUDIOS: 2022
PROPÓSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Aplica habilidades intra e interpersonales en grupos de trabajo con base en los factores, métodos y técnicas que
influyen en el comportamiento humano en las organizaciones.
CONTENIDOS:
ORIENTACIÓN
DIDÁCTICA:
I. El individuo en la organización
II. Grupos de trabajo
III. Métodos y técnicas para el trabajo grupal y en equipo
IV. Habilidades humanas en el trabajo
V. Gestión de la trayectoria profesional en el siglo XXI
Métodos de enseñanza
Estrategias de aprendizaje
a) Inductivo
X
a) Estudio de casos
b) Deductivo
X
b) Aprendizaje Basado en Problemas
c) Analógico
c) Aprendizaje Orientado a Proyectos
d)
d) Aprendizaje basado en TIC
e)
e) Aprendizaje Cooperativo y Colaborativo
X
Organizadores gráficos
X
Diagnóstica
X
Solución de casos
X
Problemario resuelto
Otras evidencias para evaluar:
Problemas resueltos
Reporte de mesa redonda, de ejercicios, de
Reporte de proyectos
EVALUACIÓN
análisis de película y de simulación
X Reflexiones y conclusiones de video
Reportes de prácticas
Reporte y conclusión de ejercicio vivencial
Ensayo
Comic o historieta
Relatoría de sociodrama
X Podcast
Evaluación escrita
Conclusión de juego de roles
ACREDITACIÓN
Saberes previamente adquiridos X OPCIÓN DE TITULACIÓN CURRICULAR
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Autor(es)
Año
Título del documento
Editorial/ ISBN/ dirección electrónica
Comportamiento organizacional.
Chiavenato, I., Mascaró,
McGraw Hill Education/ 9786073021197
2017 Administración de personas y
P., Obón, P. y Anzola, E.
organizaciones
Griffin, R., Phillips, M. y
2020 Comportamiento organizacional
Cengage Learning/ 9786075269283
Gully, M.
Liderazgo y comportamiento
Pinzón, M.
2020
Trillas/ 9786071730251
organizacional
*Robbins, P.
2013 Comportamiento organizacional
Prentice Hall/ 9786073219808
Psicología organizacional en
Uribe, J. y Littlewood, H.
2018
El manual moderno/ 9786074487091
Latinoamérica
*Bibliografía Clásica
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SECRETARÍA ACADÉMICA
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
PROGRAMA DE ESTUDIOS
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
HOJA
2
DE
14
UNIDAD ACADÉMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN (ESCA) UNIDADES SANTO
TOMÁS Y TEPEPAN
PROGRAMA ACADÉMICO: Contador Público
ÁREA DE FORMACIÓN
SEMESTRE: 6
MODALIDAD
Científica básica
TIPO DE UNIDAD DE APRENDIZAJE
PLAN DE ESTUDIOS: 2022
E
NE
M
X
X
Teórica- práctica/ Obligatoria
CRÉDITOS
VIGENTE A PARTIR DE:
Enero 2025
Tepic: 6.0
SATCA: 5.6
INTENCIÓN EDUCATIVA
La unidad de aprendizaje contribuye al perfil de egreso de Contador Público, desarrollando habilidades para
identificar la conducta de las personas en las organizaciones de forma individual y grupal, proporcionando una
perspectiva de la organización como parte de un sistema que le permite generar un pensamiento crítico,
desempeñarse con equidad, promover la motivación, solucionar conflictos, desarrollar el liderazgo, llevar a cabo
negociaciones, dirigir equipos y emplear estrategias innovadoras que beneficien y respeten la diversidad
multicultural y el contexto, para optimizar los recursos organizacionales y establecer relaciones interpersonales
armónicas, en escenarios reales. Asimismo, desarrolla habilidades transversales como trabajo colaborativo,
comunicación asertiva, solución de problemas, responsabilidad personal y social, pensamiento crítico, liderazgo y
ciudadanía global y local.
Esta unidad de aprendizaje se relaciona de manera antecedente con Habilidades para la comunicación,
Pensamiento innovador y toma de decisiones y Metodología de la investigación; y de manera consecuente con
Ética, liderazgo y negociación y Seminario de investigación aplicada.
EJES TRANSVERSALES
La unidad de aprendizaje contribuye en el desarrollo de los ejes transversales en materia de perspectiva de género
y sustentabilidad en el ámbito del comportamiento humano en el trabajo, con un compromiso social en la
erradicación del acoso, el hostigamiento y la violencia de género fomentando una cultura de paz, al abordar
actitudes y/o valores como trabajo colaborativo, comunicación, solución de problemas, vida y profesión,
pensamiento crítico, equidad de género, honestidad y ética.
PROPÓSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Aplica habilidades intra e interpersonales en grupos de trabajo con base en los factores, métodos y técnicas que
influyen en el comportamiento humano en las organizaciones.
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SECRETARÍA ACADÉMICA
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
TIEMPOS ASIGNADOS
HORAS TEORÍA/SEMANA: 2.0
UNIDAD DE APRENDIZAJE
REDISEÑADA POR: Academia
de asignaturas afines a
humanística
HOJA
3
DE
14
APROBADO POR: Comisión
de Programas Académicos del
Consejo General Consultivo del
IPN.
REVISADA POR:
HORAS PRÁCTICA/SEMANA: 2.0
dd/mm/aaaa
HORAS TEORÍA/SEMESTRE: 36.0
HORAS PRÁCTICA/SEMESTRE:
36.0
HORAS APRENDIZAJE
AUTÓNOMO: 21.0
HORAS TOTALES/SEMESTRE: 72.0
__________________________
M. en E. Juan Manuel Quintanilla
Valencia
Subdirector Académico
ESCA Unidad Santo Tomás
AUTORIZADO Y VALIDADO
POR:
______________________
M. en E. Karina Mendoza
Mendoza
Subdirectora Académica
Interina
ESCA Unidad Tepepan
APROBADA POR:
Consejo Técnico Consultivo
Escolar
________________________
Mtro. Alonso Rojas Rodríguez
Presidente
ESCA Unidad Santo Tomás
dd/mm/aaaa
___________________
M. en F. Judith Marina
Fomperosa Meza
Presidenta
ESCA Unidad Tepepan
dd/mm/aaaa
_________________________
Dra. María Guadalupe Ramírez
Sotelo
Directora de Educación
Superior
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UNIDADES TEMÁTICAS
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
UNIDAD TEMÁTICA I
El individuo en la
organización
UNIDAD DE
COMPETENCIA
Reconoce la conducta de
las personas en las
organizaciones, a partir
de las ciencias del
comportamiento y del
modelo de
comportamiento
organizacional.
HOJA
Comportamiento humano en el trabajo
4
DE
HORAS CON
DOCENTE
T
P
2.0
3.0
CONTENIDO
1.1
Factores que integran al individuo
1.1.1 Factores biológicos
1.1.2 Factores culturales
1.1.3 Factores sociales
14
HRS
AA
0.5
1.2
Tipos de comportamiento
1.2.1 Comportamiento individual
1.2.2 Comportamiento organizacional
1.0
0.5
1.3
Enfoques de las ciencias del comportamiento
1.3.1 Psicológico
1.3.2 Sociológico
1.3.3 Antropológico
1.0
0.5
1.4
Modelo de comportamiento organizacional de
Robbins
1.4.1 Nivel individual
1.4.2 Nivel grupal
1.4.3 Impacto en la organización
2.0
1.5
0.5
Capacidades físicas y mentales
Subtotal
ESTRATEGIA Y TÉCNICAS DE APRENDIZAJE
Estrategia de Aprendizaje Cooperativo y Colaborativo
6.5
0.5
6.0
EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
Evaluación diagnóstica
El alumno desarrollará las siguientes técnicas:
Portafolio de evidencias:
1. Indagación documental sobre las ciencias del
comportamiento
2. Participación en mesa redonda sobre la importancia
del comportamiento humano en las organizaciones
3. Ejercicios prácticos de identificación de capacidades
físicas y mentales, individuales y grupales en un
escenario laboral
4. Realización de prácticas
3.0
1.
2.
3.
4.
Cuadro comparativo
Reporte de mesa redonda
Reporte de ejercicios
Reporte de práctica
2.0
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UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
HOJA
5
DE
14
RELACIÓN DE PRÁCTICAS
PRÁCTICA
NOMBRE DE LA PRÁCTICA
No.
1
Aspectos humanos y logro de metas en el trabajo
2
HORAS
LUGAR DE
REALIZACIÓN
3.0
Modelos de comportamiento en la organización
3.0
TOTAL
6.0
Aula
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UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
UNIDAD TEMÁTICA II:
Grupos de trabajo
UNIDAD DE
COMPETENCIA
Explica el comportamiento
de las personas en las
organizaciones, con base
en las características de los
grupos de trabajo, los
procesos mentales, las
actitudes y personalidad de
sus integrantes.
HOJA
6
DE
HORAS CON
DOCENTE
T
P
1.0
3.0
CONTENIDO
2.1 Tipos de grupos
2.1.1 Grupos formales
2.1.2 Grupos informales
2.1.3 Características demográficas
14
HRS
AA
1.0
2.2 Etapas de la formación de los grupos
2.2.1 Características de los grupos
2.2.2 Normas y roles
2.2.3 Heterogeneidad y homogeneidad
2.2.4 Estatus y afiliación
2.2.5 Cohesión y comunicación
2.0
2.3
Procesos mentales y su influencia en el grupo de
trabajo
2.3.1 Sensopercepción
2.3.2 Aprendizaje
2.3.3 Motivación
2.0
2.4 Actitudes
2.4.1 Componente cognitivo
2.4.2 Componente afectivo
2.4.3 Componente conductual
1.0
0.5
2.5 Personalidad
2.5.1 Componentes
2.5.2 Autoconcepto y autoestima
2.5.3 Teoría de los cinco rasgos de personalidad de
Goldberg
2.0
0.5
Subtotal
ESTRATEGIA Y TÉCNICAS DE APRENDIZAJE
Estrategia de Aprendizaje Cooperativo y Colaborativo
8.0
1.0
3.0
6.0
EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
Portafolio de evidencias:
El alumno desarrollará las siguientes técnicas:
1. Análisis de la película “Pasante de Moda” para
identificar tipos, etapas de formación y
características del grupo
2. Cuadro QQQ sobre aspectos perceptuales
3. Análisis por equipo del video “El virus de la actitud”
para identificar los componentes de las actitudes
4. Ejercicio vivencial en grupo “La ventana de Johari”
5. Análisis de casos prácticos sobre “Metas y grupos
cohesivos organizacionales”
6. Realización de prácticas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Analogía y reporte de análisis de la película
Reporte de ejercicio de cuadro QQQ
Reflexiones y conclusiones de video
Reflexión y conclusión de ejercicio
Solución de casos prácticos
Reporte de prácticas
0.5
3.5
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UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
HOJA
7
DE
14
RELACIÓN DE PRÁCTICAS
PRÁCTICA
No.
NOMBRE DE LA PRÁCTICA
HORAS
1
Los grupos de trabajo
3.0
2
Mi comportamiento en el grupo de trabajo
3.0
TOTAL
6.0
LUGAR DE
REALIZACIÓN
Aula
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UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
UNIDAD TEMÁTICA III:
Métodos y técnicas para el
trabajo grupal y en equipo
UNIDAD DE
COMPETENCIA
Emplea los métodos para
el trabajo en equipo de
acuerdo con las
características del grupo.
HOJA
8
DE
14
HORAS CON
DOCENTE
T
P
2.0
CONTENIDO
HRS
AA
3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5
Condiciones de eficacia del grupo
Metas, objetivos y tareas
Recursos y recompensas
Características de los integrantes
Tamaño del grupo
Tecnología
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
Características de los grupos de alto desempeño
Ética grupal
Valores
Hábitos
Costumbres
1.0
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
Modalidades de equipos de trabajo
Equipos para la solución de problemas
Equipos autodirigidos
Equipos interfuncionales
Equipos virtuales
2.0
3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
Métodos para el trabajo en equipo
Grupos operativos
Círculos de calidad
Grupos de proyecto
1.0
4.0
0.5
6.0
7.0
3.5
Subtotal
ESTRATEGIA Y TÉCNICAS DE APRENDIZAJE
Estrategia de Aprendizaje Cooperativo y Colaborativo
3.0
1.0
1.0
1.0
EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
Portafolio de evidencias:
El alumno desarrollará las siguientes técnicas:
1. Revisión de materiales bibliográficos sobre las
diferentes modalidades de equipos de trabajo
2. Ejercicio vivencial “Recursos desiguales”
3. Simulación de situaciones laborales empleando los
métodos para el trabajo en equipo
4. Realización de prácticas
1.
2.
3.
4.
Comic o historieta
Reporte y conclusión de ejercicio vivencial
Reporte de simulación
Reporte de prácticas
RELACIÓN DE PRÁCTICAS
PRÁCTICA
NOMBRE DE LA PRÁCTICA
No.
1
Los grupos de alto rendimiento
2
Métodos de trabajo en equipo
HORAS
3.0
4.0
TOTAL
LUGAR DE
REALIZACIÓN
7.0
Aula
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UNIDAD DE APRENDIZAJE:
UNIDAD TEMÁTICA IV:
Habilidades humanas en el
trabajo
UNIDAD DE
COMPETENCIA
Emplea habilidades de
manejo de conflictos, el
control del estrés y la
negociación, con base en
el contexto personal, la
cultura y el clima
organizacional.
HOJA
Comportamiento humano en el trabajo
DE
HORAS CON
DOCENTE
T
P
1.5
CONTENIDO
4.1 La cultura organizacional
4.1.1 Clima organizacional
4.1.2 Satisfacción laboral
4.1.3 Calidad de vida en el trabajo
4.2
9
La inteligencia emocional y su aplicación en el
trabajo
1.0
14
HRS
AA
1.0
0.5
4.3 Conflicto
4.3.1 Tipos de conflicto
4.3.2 Habilidades para el manejo de conflictos
1.0
3.0
1.0
4.4 Estrés
4.4.1 Tipos de estrés
4.4.2 Manejo del estrés
4.4.3 Síndrome de Burnout o quemado
1.0
2.0
1.0
4.5 Negociación
4.5.1 Habilidades de negociación
1.0
3.0
0.5
5.5
8.0
4.0
Subtotal
ESTRATEGIA Y TÉCNICAS DE APRENDIZAJE
EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
Estrategia de Aprendizaje Cooperativo y Colaborativo
Portafolio de evidencias:
El alumno desarrollará las siguientes técnicas:
1. Indagación documental en equipo sobre el estrés y su
impacto en la organización
2. Mesa redonda sobre la importancia de la cultura
organizacional y la inteligencia emocional en el
trabajo
3. Sociodrama sobre un conflicto, evaluando,
negociando y seleccionando las alternativas de
solución,
de
acuerdo
con
los
objetivos
organizacionales
4. Caso práctico “Solución de conflictos en equipos de
alto rendimiento”
5. Realización de prácticas
1.
2.
3.
4.
5.
Podcast
Reporte de mesa redonda
Relatoría de sociodrama
Solución de caso práctico
Reporte de prácticas
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UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
HOJA
10
DE
14
RELACIÓN DE PRÁCTICAS
PRÁCTICA
No.
NOMBRE DE LA PRÁCTICA
HORAS
1
Perfil del estrés
2.0
2
Negociación práctica
3.0
3
Manejo de conflictos en el trabajo
3.0
LUGAR DE
REALIZACIÓN
Aula
TOTAL
8.0
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DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
UNIDAD TEMÁTICA V:
Gestión de la trayectoria
profesional en el siglo XXI
UNIDAD DE
COMPETENCIA
Construye su trayectoria
profesional a partir de las
características y
necesidades del contexto
laboral del siglo XXI.
HOJA
CONTENIDO
5.1
Capital humano: un activo intangible
5.1.1 Innovación y competitividad del capital humano
5.1.2 Norma Oficial Mexicana NOM-035 (Ley Federal del
Trabajo)
5.1.3 Teletrabajo y home office
11
DE
HORAS CON
DOCENTE
T
P
2.0
14
HRS
AA
0.5
5.2
Inclusión
5.2.1 Equidad e igualdad
5.2.2 Diversidad de género
5.2.3 Multiculturalidad
2.0
5.3
Liderazgo
5.3.1 Estilos
5.3.2 Habilidades
5.3.3 Poder
5.3.4 Liderazgo efectivo
2.0
3.0
1.5
5.4
Habilidades para avanzar en la trayectoria
profesional
5.4.1 Planeación de la trayectoria profesional
5.4.2 Pasión y orgullo por el trabajo
5.4.3 Comportamiento ético
5.4.4 Personalidad proactiva
5.4.5 Resiliencia
5.4.6 Aprendizaje permanente
5.4.7 Imagen profesional
5.4.8 Documentación de logros
2.0
6.0
3.5
5.5
Acciones para la integración a la vida profesional
5.5.1 Currículum vitae
5.5.2 Imagen profesional
5.5.3 Entrevista de trabajo en la actualidad
2.0
Subtotal
10.0
1.0
1.5
9.0
8.0
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
SECRETARÍA ACADÉMICA
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
ESTRATEGIA Y TÉCNICAS DE APRENDIZAJE
HOJA
12
DE
14
EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
Estrategia de Aprendizaje Cooperativo y Colaborativo
Portafolio de evidencias:
El alumno desarrollará las siguientes técnicas:
1. Indagación documental sobre los principales
conceptos de la unidad
2. Cuadro comparativo de teletrabajo y home office
incluyendo la relación con la NOM-035
3. Simulación en equipo sobre la inclusión
4. Análisis en equipo de un personaje para identificar las
características de los principales tipos de liderazgo
5. Juego de roles donde desarrolle una entrevista de
trabajo, presentación de su currículum vitae y
muestra de una imagen personal acorde al puesto
solicitado
6. Realización de prácticas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Organizador gráfico
Cuadro comparativo
Reporte de la simulación
Informe de análisis
Conclusión del juego de roles
Reporte de prácticas
RELACIÓN DE PRÁCTICAS
PRÁCTICA
No.
NOMBRE DE LA PRÁCTICA
HORAS
1
Entrevista a un líder
3.0
2
Plan de desarrollo de trayectoria profesional y calidad de vida
laboral
3.0
Habilidades sociales e inserción laboral
3.0
3
TOTAL
LUGAR DE
REALIZACIÓN
Aula
9.0
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
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DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
BIBLIOGRAFÍA Y RECURSOS DIGITALES
DE
X
X
X
X
CRM
Films.
El
virus
de
la
actitud.
ACMR
productions. https://www.youtube.com/watch?v=800wjAXfMzI
Meliá
y
Pieró
(1998).
Cuestionario
de
Satisfacción
laboral
X
S20/23. https://www.uv.es/~meliajl/Research/Cuest_Satisf/S20_23.PDF
Palomino,
et
al.
(2020).
Escala
de
estrés
X
percibido. https://www.youtube.com/watch?v=-99U3-Hn2-o
Salas A. et al. (2020). Test de escala de estrés laboral OIT. X
OMS. https://www.youtube.com/watch?v=kpQ3uYOUSF4
Salvador
del
Prado.
D.
(2018).
Grupos
formales
e
informales. https://www.youtube.com/watch?v=e4Tr1tt8JYc&ab_channel=danielsalvad
ordelprado
Videos
Tutoriales
Imágenes
Simuladores
Texto
*Dubrin, A. (2008). Relaciones humanas. Comportamiento humano en el trabajo. Pearson. ISBN:
9789702610809
Harvard Business Review. (2021). Poder + Influencia. Inteligencia Emocional. Harvard Business Review.
ISBN: 9788417963026
Pérez, E. (2018). Comportamiento humano y habilidades directivas. UNED. ISBN 9788499613116
Weigle, M., Benditto, B., González, N. y Vera, G. (2017). Psicología laboral. Explorando prácticas actuales.
Lugar Editorial. ISBN 9789508925299.
Zepeda, F. (2020). El impacto social de la psicología organizacional. Tirant lo Blanch. ISBN:
9788418329753
X
X
Otros
Bibliografía complementaria
Otros
X
Libro
Chiavenato, I., Mascaró, P., Obón, P. y Anzola, E. (2017). Comportamiento organizacional. Administración
de personas y organizaciones. McGraw Hill Education. ISBN 9786073021197
Griffin, R., Phillips, M. y Gully, M. (2020). Comportamiento organizacional. Cenage Learning. ISBN:
9786075269283
Pinzón, M. (2017). Liderazgo y comportamiento organizacional. Trillas. ISBN 9786071730251
*Robbins, P. (2013). Comportamiento organizacional. Prentice Hall. ISBN 9786073219808
Uribe, J. y Littlewood, H. (2018). Psicología organizacional en Latinoamérica. El Manual Moderno. ISBN:
9786074487091
Otros
Libro
Bibliografía básica
Recursos digitales
14
Antología
13
Antología
HOJA
Diccionarios
Comportamiento humano en el trabajo
X
X
X
X
X
Presentaciones
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
SECRETARÍA ACADÉMICA
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
PERFIL DOCENTE
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Comportamiento humano en el trabajo
HOJA
14
DE
14
PERFIL DOCENTE: Licenciatura y/o maestría en Psicología, Psicopedagogía, Sociología y/o carreras afines.
EXPERIENCIA
CONOCIMIENTOS
PROFESIONAL
Dos años en docencia a nivel Psicología organizacional
superior
Desarrollo humano y
organizacional
Dos años en el ejercicio
Administración de recursos
profesional en
humanos
organizaciones públicas o
Competencias para el siglo
privadas en áreas afines al
XXI
programa.
Principios de la educación
4.0.
Del Modelo Educativo
Institucional (MEI)
ELABORÓ
HABILIDADES
DIDÁCTICAS
Gestión de equipos de
aprendizaje
Planificación de la
enseñanza
Manejo de estrategias
didácticas centradas en el
aprendizaje
Manejo de TIC en la
enseñanza y para el
aprendizaje
Comunicación
multidireccional
Manejo de técnicas de
evaluación
ACTITUDES
Compromiso social e
Institucional
Compromiso con la
enseñanza y la facilitación
del aprendizaje
Congruencia
Disponibilidad al cambio
Empatía
Honestidad
Proactividad
Respeto
Responsabilidad
Solidaridad
Tolerancia
Vocación de servicio
Liderazgo
REVISÓ
AUTORIZÓ
__________________________
M. en E. Juan Manuel Quintanilla
Valencia
Subdirector Académico
ESCA Unidad Santo Tomás
_________________________
Mtro. Alonso Rojas Rodríguez
Director Interino
ESCA Unidad Santo Tomás
____________________________
M. en E. Karina Mendoza Mendoza
Subdirectora Académica Interina
ESCA Unidad Tepepan
____________________________
M. en F. Judith Marina Fomperosa
Meza
Directora
ESCA Unidad Tepepan
_____________________________
M. en C. O. María Cristina Moreno
Jácome
Coordinadora
ESCA Unidad Santo Tomás
_____________________________
Mtra. María de la Luz Pirron Curiel
Coordinadora
ESCA Unidad Tepepan
__________________________
Lic. Lourdes Berenice Ramírez
Guerrero
Participante
ESCA Unidad Santo Tomás
___________________________
Lic. Bertha Paula Rodríguez Licea
Participante
ESCA Unidad Tepepan