UNIDAD 4 LAS PRUEBAS SE SELECCIÓN Y LA ENTREVISTA DE TRABAJO ACTIVIDAD 1 Las pruebas de selección Indica cuales de las siguientes afirmaciones son ciertas o falsas según tu propio criterio. Las pruebas de selección son imprescindibles en los procesos de selección para poder tomar decisiones lo más objetivas posibles. F V Las pruebas de selección, en algunos casos, más que para seleccionar, sirven para reducir el número de aspirantes en las siguientes fases. F V El uso de pruebas psicométricas se recomienda principalmente para puestos de mayor responsabilidad en la empresa, ya que el impacto en la organización es mayor. F V Los Assessment Center son muy recomendables para puestos técnicos, en los que no se requiere experiencia previa, ya que posibilita su mejor conocimiento. F V En un proceso de selección, lo ideal es utilizar uno o varios instrumentos además de la entrevista de selección. F V ACTIVIDAD 2 A continuación, incluimos una serie de información para la que se desea recoger datos objetivos. Une mediante flechas la prueba que utilizarías en cada caso. 1 Nivel de extroversión - introversión Prueba de idiomas Nivel de Inglés Prueba profesional Competencia en el programa Contaplus Cuestionario de personalidad Trabajo en equipo Dinámica de grupos Capacidad de análisis Test de Aptitudes ACTIVIDAD 3 La entrevista de selección A continuación, planteamos una serie de cuestiones relativas a la entrevista de selección. Elige la opción correcta. La entrevista realizada a los candidatos seleccionados que se ajustan al perfil y en la que se plantea cuestiones concretas que permiten al entrevistado expresarse libremente, se denomina: Entrevista estructurada, final e individual. Entrevista semi-estruturada, grupal y final. Entrevista Semi-estructurada, individual y final. Ninguna de las opciones es válida. Para planificar adecuadamente la entrevista de selección debes tener en cuenta: El perfil profesiográfico, tanto a nivel de conocimientos como de experiencia y de competencias personales exigidas en el puesto. Todas son correctas. El lugar en el que se va a desarrollar la entrevista. El CV del candidato a entrevistar, señalando los aspectos más relevantes y los que se desea indagar en más profundidad. En la fase de acogida es muy importante: Que el candidato se sienta cómodo y se relaje. Que el candidato exprese libremente sus dudas respecto al puesto y a la empresa. Que el entrevistador plantee al entrevistado cuestiones concretas sobre sus conocimientos y aptitudes. Que el entrevistado indague los motivos por los cuales el candidato está interesado en el puesto ofertado. El seleccionador, al finalizar las entrevistas, Realiza un informe sólo de los candidatos que vayan a ser presentados en la terna final. Realiza un informe de cada candidato entrevistado para poder tomar una decisión sobre los que más se ajustan al perfil profesional. Realiza un informe sólo de las entrevistas finales, para poder tomar más fácilmente una decisión. Realiza un informe en el que se recoge la valoración del candidato a contratar por la empresa. El entrevistado contesta cuando se le pregunta sobre las razones por las cuales se plantea un cambio laboral: “….busco desarrollo profesional y que en la empresa en la que estoy me siento muy bien pero es muy pequeña y los puestos de responsabilidad están ocupados por los dueños de la misma”. Si los gestos que acompañan dicha respuesta son las palmas de las manos abiertas hacia arriba, uniendo después los pulgares y manteniendo la mirada al entrevistador, podríamos pensar que… El entrevistado está ocultando algo ya que hay una discordancia entre el lenguaje verbal y no verbal. El entrevistado no se muestra del todo sincero. Predominaría entonces el lenguaje verbal sobre el no verbal. El entrevistado se muestra sincero en su respuesta. El entrevistado está nervioso. ACTIVIDAD 4 Realiza un esquema/resumen de la unidad donde se plasmes de manera ordenada todas las partes de la unidad, destacando los puntos más importes. Como: ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Tipos de pruebas de selección. Características. Instrumentos de selección aplicables para diferentes puestos de trabajo. La entrevista de selección. Fases. La entrevista por competencias. Aspectos del lenguaje no verbal en la fase de acogida. Tipos de pruebas de selección: ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ Test de inteligencia y aptitudes (psicotécnicos). Cuestionarios de personalidad e intereses. Pruebas profesionales y de conocimientos. Pruebas de idiomas. Dinámica de grupos y centros de evaluación (assessment centers). Los test son objetivos, es decir, la interpretación de los resultados es independiente del juicio y la opinión de quienes examinan, y deben ser aplicado e interpretados por especialistas en psicología. • • • Test de inteligencia: se pretende evaluar la capacidad intelectual de las personas candidatas. Estos test aportan una puntuación numérica, el cociente intelectual, que es un indicador de la inteligencia general. ➢ Las pruebas que suelen realizar: ✓ Series lógicas numéricas ✓ Series lógicas espaciales ✓ Series alfabéticas ✓ Test de razonamiento verbal ✓ Series de visualización espacial ➢ Las inteligencias múltiples ✓ Inteligencia lingüística ✓ Inteligencia musical ✓ Inteligencia lógico-matemática ✓ Inteligencia corporal cinestésica ✓ Inteligencia visual-espacial ✓ Inteligencia intrapersonal ✓ Inteligencia interpersonal ✓ Inteligencia naturalista Test de aptitudes: es la capacidad o habilidad potencial que tiene una persona para realizar una tarea todavía no aprendida, pero que se puede llegar a aprender. Cuestionarios de personalidad ➢ Los rasgos de personalidad: conjunto de características biológicas y socioculturales que modulan el comportamiento humano. • • • • • ✓ Sus factores: estabilidad emocional, responsabilidad, extroversión, amigabilidad y apertura a la experiencia. Cuestionarios de intereses: se pretende medir las preferencias de una persona, que están relacionadas con la satisfacción que obtendrá en el desarrollo de su trabajo. Pruebas profesionales: se pretende medir el nivel profesional de la persona candidata para la realización de las tareas de los puestos de trabajo. Pruebas de idiomas ➢ Pruebas orales: si la persona entrevistada y quien entrevista se desenvuelven con fluidez, parte de la entrevista se desarrolla en el idioma a evaluar. ➢ Pruebas escritas: la prueba más concluyente es la traducción inversa. Dinámica de grupos: reunión entre diez y catorce personas. Suele haber dos evaluadores que observan la expresión verbal y corporal, la capacidad para trabajar en equipo, el nivel de liderazgo e impacto que cada persona causa en las demás. ➢ La reunión se desarrolla en las siguientes formas: ✓ Presentación ✓ Discusión sobre un tema de actualidad Centros de evaluación o assessment centers: instrumento que se utiliza en la selección de puestos directivos. ➢ Las pruebas que utilizan: ✓ Análisis y presentaciones ✓ Dinámica de grupos ✓ In-tray, in-basket o bandeja de documentos La entrevista es la herramienta imprescindible en cualquier proceso de selección. Consiste en una conversación formal y en profundidad cuyo objetivo es valorar si la persona que opta al puesto coincide con el perfil buscado. • Clasificación de las entrevistas: ➢ Según el momento en el que se realizan: ✓ Entrevista preliminar ✓ Entrevista de selección habitual ✓ Entrevista final ➢ Según la forma en que se realizan: ✓ Entrevista estructurada ✓ Entrevista no estructurada ✓ Entrevista mixta o semiestructurada ➢ Según el grado de tensión: ✓ Entrevista clásica ✓ Entrevista de tensión ➢ Según el número de personas que intervienen: ✓ Entrevista individual ✓ Entrevista grupal ✓ Entrevista de panel Fase de acogida: sirve para que el entrevistado o entrevistada se relaje. • Signos del lenguaje no verbal: ➢ Cómo saluda al candidato/a: ✓ La forma de apretar la mano debe ser firme y breve, sin exceso de movimiento ✓ Dar la mano con la palma de mano hacia abajo ➢ Cómo se sienta el candidato/a: ✓ La candidata debería esperar a que se le indique que puede sentarse ✓ Se observará si la persona candidata se sienta erguida ✓ Si se cruza las manos o los pies indica desconfianza y si las piernas las tiene abiertas y apoyadas al suelo indica persona dominante ➢ La postura de cabeza del candidato: ✓ La cabeza inclinada hacia un lado es la posición de escucha y interés ✓ La cabeza hacia arriba indica no compromiso ✓ La cabeza hacia abajo puede indicar desaprobación Las fases de la entrevista de selección suelen en cuatro fases: • • • • • Fase de acogida Fase de exploración del currículum Fase de exploración de las competencias Fase de cierre de la entrevista Informe de la entrevista TEST DE REPASO 1. Son instrumentos de selección imprescindibles: a Los test de inteligencia. b Los test de personalidad. c Las entrevistas. d Las pruebas profesionales 2. Las pruebas de selección no son un instrumento adecuado para seleccionar: a Personas para puesto especializados. b Directivos. c Personas sin experiencia. d Personas con experiencia. 3. Para seleccionar un técnico administrativo, sin experiencia, es adecuado realizar: a Pruebas profesionales. b Assessement center. c Dinámica de grupos. d Todas son ciertas. 4. La interpretación de los test: a Es libre. b Depende del criterio del examinador. c Es objetiva. d Es libre, pero objetiva. 5. En la realización de los test de inteligencia: a Se responderá sinceramente. b El tiempo está limitado. c El tiempo no está limitado. d Hay escalas de sinceridad. 6. El indicador de la inteligencia general de las personas se denomina: a Coeficiente intelectual. b Cociente intelectual. c Cociente emocional. d Coeficiente emocional 7. Se suelen medir las aptitudes de los candidatos mediante: a Test psicomotores. b Series de visualización espacial. c Series lógicas numéricas. d Cuestionarios de personalidad. 8. El assessement center, es un instrumento especialmente indicado para seleccionar: a Un director de recursos humanos. b Un agente comercial. c Un mando intermedio. d Un administrativo 9. Mantener la cabeza inclinada hacia un lado, se puede interpretar como una manifestación de: a Desinterés. b Interés c Mala educación d Aburrimiento 10. La entrevista se planifica para comparar un candidato con: a El perfil del puesto. b Otros candidatos. c La persona que ocupan actualmente el puesto. d Las expectativas del entrevistador. 11. Cuando se entrevista a personas con larga experiencia laboral se suele comenzar preguntando sobre: a Los primeros trabajos. b Los últimos trabajos. c Los cambios de empleo. d La formación. 12. Mediante la técnica STAR se indaga sobre: a La formación del candidato. b El historial profesional del candidato. c Las competencias. d La personalidad del candidato. 13. No es una actitud acertada durante la entrevista: a Rebatir la opinión del entrevistador. b Mentir para defender el currículo c Inspirar lástima. d Todas son actitudes erróneas 14. Es un signo que se puede interpretar positivamente: a Cerrar los ojos prolongadamente. b Mantener la mirada ante preguntas difíciles. c Mantener las palmas de las manos hacia abajo. d Dar la mano suavemente.
