Proyecto de contenido de trabajo del Especialista Comercial en el sector Empresarial.

Proyecto de contenido de trabajo para el Especialista Comercial en el sector Empresarial.
Puesto: Especialista Comercial
Nombre del empleado: _____________________________________________________
Número de identificación personal: _______________________________________
Fecha de inicio: ________________
1-Descripción del puesto:
El Comercial es responsable de la promoción y venta de los productos o servicios de la empresa, así como
de la gestión de relaciones con suministradores y clientes, su objetivo es alcanzar y superar los objetivos
de ventas establecidos, sobre el fundamento de los estatutos de la empresa y la legalidad de las normas
establecidas.
2-Funciones y responsabilidades
Especificas;
2.1 Gestionar, identificar y seleccionar proveedores que ofrezcan los servicios, materia prima y bienes
necesarios para el desarrollo del objeto social de la empresa, siempre negociando precios y condiciones de
pago, evaluando los costos asociados a la compra y al transporte, buscando oportunidades para reducir
gastos, mejorar márgenes y plazos de entrega, gestionando cualquier incidencia que pueda surgir,
precisando otros términos contractuales para garantizar las mejores condiciones para la entidad, todo
según los niveles planificados, las decisiones adoptadas por la Empresa, los términos contractuales y lo
dispuesto en normativas vigentes.
2.2 Ejecutar las compras de materias primas y bienes necesarios para la entidad, emitir y rubricar las
fichas de costos en ese aspecto, firmar las facturas que se deriven de la compra de las materias primas,
bienes y de la prestación de servicios de transportación u otros que requiriera la empresa, monitoreando el
estado de los envíos para asegurar que lleguen a tiempo y con calidad, asegurándose que todo sea sobre
la base de la calidad y la legalidad exigidos por las normativas vigentes.
2.3 Supervisar la recepción de la materia prima y bienes en la Empresa, asegurando que cumplan con la
cantidad, calidad y los estándares establecidos.
2.4 Realizar seguimiento y evaluación del comportamiento de los proveedores en términos de calidad,
cumplimientos de plazos y servicio prestado, así como fomentar relaciones solidas y de confianza con los
mismos para asegurar un suministro constante y resolver problemas de manera efectiva.
2.5 Realizar estudios de mercado y análisis de la competencia, identificando oportunidades y tendencias
que permitan adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor, hacer propuestas atractivas,
posicionar adecuadamente los productos y servicios que presta la entidad, e identificar a clientes
potenciales, todo en correspondencia con las proyecciones financieras, objeto social de la entidad, sus
estatutos y normativas vigentes.
2.6 Realizar ofertas y ejecutar el proceso de negociación con suministradores y clientes, desde; la
negociación, formalización de contratos, venta de los bienes o prestación de servicios, cierre de las ventas
o servicio prestado hasta la entrega de los bienes, garantizando que sea sobre la base de lo establecido
contractualmente, y lo previsto en las regulaciones contables establecidas, normativas vigentes y estatutos
de la entidad.
2.7 Elaborar, emitir y firmar las pre-facturas y facturas de las ventas, fichas de costos al respecto, cancelar
prefecturas y facturas, todo con las formalidades y requisitos establecidos en las normativas vigentes.
2.8 Garantizar que se emitan cuantas copias sean necesarias de pre-facturas, facturas, fichas de costos y
de cualquier otro documento que rubrique o tramite relacionado con sus funciones, asegurando la entrega
correspondiente de dicha documentación hacia el área contable, expedientes de los suministradores o
clientes y para cualquier otra área, archivo o control que se determine.
2.9 Custodiar los expedientes contractuales de los proveedores y clientes, velando que los mismos tengan
toda la documentación establecida que demuestren la identificación y legalidad del cliente o suministrador,
los contratos y sus anexos, pre facturas y facturas y cuantas operaciones surjan de la relación contractual y
comercial, y que dichos expedientes estén ordenados y actualizados de manera eficiente por categorías de
documentos y de manera cronológica.
2.10 Mantener comunicaciones y relaciones solidas con los clientes y realizar seguimientos post-venta
evaluando la satisfacción del cliente, y gestionar la solución de problemas, y quejas que pudieran surgir
de las ventas o servicios prestados.
2.11 Realizar las conciliaciones con los clientes con la frecuencia que conste establecido en contrato o
según determine la entidad, precisando y cotejando las facturaciones derivadas de las ventas de bienes o
servicios prestados, el reconocimiento del cliente y comportamiento de los pagos.
2.12 Realizar conciliaciones semanales con el área económica, precisando y cotejando las pre-facturas y
facturas emitidas o recibidas, así como el comportamiento de los cobros y pagos, tanto con suministradores
como con clientes, a fin de detectar cualquier impago, anomalía, e incongruencia, y adoptar las acciones
necesarias para gestionar la solución, emitiendo constancia de dichas conciliaciones.
2.13 Elaborar informes veraces sobre el desempeño comercial, de las tendencias del mercado, el
resultado de su gestión, así como de la evaluación del comportamiento de las relaciones contractuales y
comerciales con suministradores y clientes, y despacharlo periódicamente con el jefe inmediato o área que
se determine, proporcionando recomendaciones basadas en datos para mejorar las estrategias
comerciales.
2.14 Supervisar y controlar el trabajo del personal subordinado (gestores de servicio y de ventas, así como
cualquier otro personal que por decisión de la empresa se le subordine), velando que cumplan con
eficiencia y legalidad las tareas laborales, ajustados a los estatutos y normativas vigentes, para que no se
produzcan daños, perdidas, usos indebidos, sustracciones, de bienes de la entidad, ni incidan en conductas
que sean perjudiciales a la situación financiera y ética de la empresa.
2.15 Guardar el secreto de aquellos asuntos o de cualquier información cuya divulgación pueda perjudicar
los intereses lícitos de la entidad.
2.16 Proteger la información, contraseñas y datos que se le asignen de usuario y acceso a los medios
informáticos, sistemas contables informáticos y de cualquier otro programa, aplicación o sistema de la
entidad donde se ejecuten operaciones y transacciones electrónica o virtual, o donde se procesen
información o guarden datos, siendo responsable de cualquier navegación, acceso, distorsión, daño, o
afectación que se produzca por las acciones de terceras personas utilizando su usuario o contraseña.
2.17 Mantener actualizados el sistema contable informático, programa, aplicación electrónica o registros
habilitados en la empresa para el asentamiento y control de documentos emitidos, o para recoger
información y estadística del resultado de su gestión.
2.18 Capacitarse de manera continúa en técnicas de negociación, ventas y herramientas comerciales, con
el objetivo de adquirir y perfeccionar habilidades y capacidad de transmitir ideas, persuasión a clientes,
interpretar datos y la toma de decisiones acertadas favorables a la salud financiera de la entidad, todo
dentro del marco de la legalidad.
2.19 Colaborar en la elaboración y seguimiento del presupuesto comercial y análisis del retorno de
inversión de las acciones comerciales y de los niveles de inventaros de los bienes.
2.20 Mantener conducta y actitudes que no sean constitutivas de delitos, ni laceren la imagen de la
entidad, evitar gestiones o actos fraudulentos, así como pérdidas, daños, averías, sustracción, desvíos,
usos indebidos o apoderamiento de bienes o valores de la entidad o de terceras empresas, o de clientes.
Generales
2.21 Cumplir con el horario de trabajo y días laborales establecidos y aprovechar la jornada laboral.
2.22. Solicitar autorización al jefe inmediato para abandonar o ausentarse al puesto de trabajo.
2.23. Conocer y cumplir los estatutos, disposiciones legales y reglamentarias dictadas para la actividad que
realiza y para el comportamiento ético, social y laboral.
2.24. Cumplir con eficiencia las tareas, actividades, funciones y atribuciones asignadas por la entidad.
2.25. Mantener un comportamiento ajustado a la ética, el compañerismo, la honradez y el respeto, hacia
los superiores, subordinados, compañeros de trabajo y terceras personas, tanto en la entidad como fuera
de ella, y en ocasión del desempeño de su trabajo, evitando el maltrato y la discriminación.
2.26. Informar con prontitud al jefe inmediato, cualquier anomalía, dificultad, problemas, acciones
deshonestas, hechos presuntamente delictivos o cualquier indicio de conducta fuera del marco de los
estatutos y normativas vigentes, que conozca, detecte o presencie en el centro laboral, o fuera de la
entidad, respecto a los servicios y bienes de la empresa.
2.27 Brindar lealtad y fidelidad a la entidad, a lo dispuesto en sus estatutos y demás normativas vigentes.
2.28 Cumplir con cualquier otra tarea que se le asigne, siempre que tenga los concomimientos y dominio
técnico para ejecutar dicha tarea o actividad, no sean contrarias a los estatutos y normativas vigentes o la
salud financiera de la entidad, y no vaya en detrimento de la integridad física y derechos constitucionales.
3-Requisitos del Puesto.
3.1 Formación académica: Grado Universitario.
3.2 Experiencia: 1 o 2 años como mínimo en roles de venta o atención al cliente, así como investigación
de mercado y análisis de la competencia.
3.3 Habilidades: Poseer excelentes habilidades de comunicación y negociación, capacidad para resolver
conflictos, manejar objeciones, trabajar de manera autónoma y en equipo, orientación a resultados, pro
actividad y conocimientos de herramientas informáticas.
4-Evaluacion del desempeño
-El desempeño será evaluado de manera periódica, teniendo en cuenta los objetivos de ventas alcanzados,
la satisfacción del cliente y la capacidad de trabajo en equipo.
Firma del empleado
Firma del empleador