UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL TITULO: MODELO ECONOMÉTRICO PARA LA PROYECCIÓN DE LA DEMANDA DE SEGUROS GENERALES Y PERSONALES EN EL MERCADO ORUREÑO PARA LA CORREDORA DE SEGUROS CONSESO LTDA. Autor: Adriana Pamela Vidal Guzmán Fecha de Defensa: 24 de Marzo del 2010 Palabras clave: Seguros - Corredora - Demanda - Modelo de regresión múltiple - Proyección Asesor de la tesis: Ing. Iván Morales Alconini Nº de páginas de la tesis: 113 Páginas RESUMEN La Corredora de Seguros CONSESO Ltda., es una empresa Boliviana que inició sus actividades el 20 de Mayo de 1985, dedicada a brindar asesoramiento en la Administración de Riesgos a sus clientes, actúa como intermediario de las compañías aseguradoras, sin estar vinculada exclusivamente a ninguna de ellas, prestando un servicio integral de asesoramiento para la contratación de un programa adecuado de seguros, protegiendo riesgos tanto humanos como materiales en caso de una eventualidad, permitiendo al asegurado desarrollar sus actividades industriales, comerciales, de servicio y personales en un ambiente seguro y adecuado. Con más de 23 años de experiencia en el corretaje de seguros, CONSESO ha logrado expandirse a lo largo del país, contando con cinco sucursales, siendo un de las más recientes la de nuestra ciudad. Cabe destacar que es la primera organización en su rama en incursionar en la ciudad de Oruro. Actualmente la sucursal en esta ciudad presta servicios únicamente a cuentas Corporativas, clientes con los que la empresa trabaja a nivel nacional, razón por la que CONSESO desea conocer el comportamiento futuro de la demanda de seguros en la ciudad de Oruro y ver si existirá un mercado potencial para la corredora, que vaya a sustentar la toma de decisiones, para realizar una mayor inversión económica, como: infraestructura, recursos humanos, insumos, tecnología, políticas publicitarias y otros. El valor del presente trabajo de investigación consiste en que una vez identificadas las principales variables que permiten analizar y proyectar la demanda de seguros generales y personales, se podrá determinar el mercado potencial de corretaje de la empresa en la ciudad de Oruro, otorgando a CONSESO la sustentación teórica necesaria para la toma de decisiones para una mayor inversión económica en dicha sucursal. El objetivo general del presente trabajo de investigación es: Identificar las principales variables que permiten analizar y proyectar la demanda de seguros generales y personales en el mercado Orureño, para determinar el mercado potencial de corretaje para la Corredora de Seguros CONSESO Ltda., en la ciudad de Oruro. Los objetivos específicos son: Analizar y exponer teorías, definiciones y conceptos sobre la teoría microeconómica, demanda, demanda de seguros, modelos econométricos y la normatividad vigente relacionada al presente trabajo de investigación. Realizar un diagnostico de la empresa CONSESO Ltda., para analizar la demanda de seguros respecto al flujo de intermediación de producción al mercado asegurador. Aplicar un modelo econométrico de regresión múltiple con el propósito de estimar la demanda de seguros generales y personales y analizar las variables más significativas de la función. Y proyectar la demanda de seguros generales y personales, para determinar el mercado potencial de corretaje en la ciudad de Oruro. Los métodos utilizados fueron: El método deductivo, método inductivo, método analítico, método sintético y método estadístico. La técnica como parte del método, es la forma, el medio que se utilizo para recolectar datos y alcanzar los objetivos trazados, estos fueron: La entrevista, análisis documental y la revisión de literatura. La solución científica planteada es: “El nivel de actividad, índice de siniestralidad, índice de robo y el índice de criminalidad son las principales variables que permiten analizar y proyectar la demanda de seguros generales y personales en el mercado Orureño” La proyección de la demanda de seguros revelo que ya sea que en los próximos años los índices de siniestralidad, criminalidad y robo presenten un incremento o no, existirá una tendencia creciente en la adquisición de seguros, con un promedio de 3.84% de evolución anual en el ámbito de seguros generales y un 3.24% en seguros personales, llegando a desarrollarse en un 31.87% en los próximos diez años, representando de esta manera la existencia de un mercado potencial de corretaje en la ciudad de Oruro. Proponiendo a la empresa CONSESO Ltda., considerar realizar una mayor inversión en la sucursal orureña, en diversas áreas como: infraestructura, recursos humanos, insumos, tecnología, políticas publicitarias y otros. Asimismo plantear la ampliación del servicio a la población orureña en general.