REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO CENTRO LOCAL ANZOÁTEGUI MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS PLAN DE NEGOCIO PARA LA RECUPERACIÓN DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN DEL MEJORADOR DE PDVSA PETROCEDEÑO, ANZOÁTEGUI, AÑO 2024 Profesora: María García Participante: Franklin Colina, C.I. 12.788.078 Cod. de Carrera: 904 Cod. de Asignatura: 920 (G1) Barcelona, junio de 2024 INTRODUCCION El Plan de Negocio según Ahumada (2002), “es un documento estratégico con la función de determinar la viabilidad económica- financiera de un proyecto empresarial. Va a suponer la primera imagen de la empresa ante terceras personas”. Un nuevo Plan de negocio puede crearse para una empresa en marcha que necesita la recuperación de sus procesos de producción a través de la implementación de nuevas estrategias en sus procesos. Para Negocios y Empresas (2020) “Facilita la obtención de la financiación bancaria, ya que contiene la previsión de estados económicos y financieros del negocio e informa adecuadamente sobre su viabilidad y solvencia” Para emasconsultors (2024) El plan de negocio define las metas a corto y medio plazo, facilitando la medición de los resultados. Ayuda a la financiación y captación de nuevos socios o colaboradores y prevé las dificultades que puedan presentarse y las posibles medidas correctivas para evitarlas. El Mejorador de PDVSA PETROCEDEÑO, ubicado en el estado Anzoátegui, Venezuela, tiene como actividad principal en sus instalaciones el procesar el crudo extrapesado (8°API) de la faja petrolífera del Orinoco (FPO) y transformarlo en un crudo ligero de 32 °API con menos de 0.12% de azufre, es un mejorador de crudos clave para la industria petrolera nacional. Sin embargo, en los últimos años, su producción ha disminuido significativamente debido a diversos factores, como la falta de inversión en mantenimiento, la mala gestión, la escasa capacitación del personal, las sanciones internacionales y la crisis del sector petrolero nacional, entre otras. Esta situación ha generado graves consecuencias para la empresa y para el país, incluyendo la reducción de la capacidad operativa del mejorador, el aumento de los costos operativos, la fuga de talento, riesgos para la seguridad y el medio ambiente, y la pérdida de competitividad. En vista de lo anterior, esta investigación propone un Plan de Negocio integral para la recuperación de las unidades de producción del Mejorador de PDVSA PETROCEDEÑO, con un horizonte de 10 años, basado en un diagnóstico profundo de la situación actual que parte de las cifras de producción y capacidades de la empresa para un establecimiento certero y preciso de objetivos que puedan alcanzarse por medio de estrategias y acciones concretas, avaladas por un estudio de viabilidad económica y financiera y medibles durante la ejecución del cronograma establecido. El Plan de Negocio que se propondrá en este trabajo no solo busca recuperar la capacidad operativa y la eficiencia del Mejorador, sino también transformar su cultura organizacional, fortalecer su capital humano y posicionarlo como un actor competitivo en el mercado petrolero nacional e internacional. La investigación actualmente lleva estructurado solo un primer capítulo: Capítulo I: El problema. Abarca el planteamiento del problema, las preguntas surgidas los objetivos de la investigación, justificación, delimitación alcance y limitaciones. CAPÍTULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Para Pursell (2024), un Plan de Negocio “es un documento detallado que define los objetivos de una empresa, las estrategias para alcanzarlos y los recursos necesarios para su implementación. Este documento no solo guía a los emprendedores en la toma de decisiones, sino que también es vital para atraer inversores y asegurar financiamiento”. Los primeros ejemplos de planes de negocio se remontan a la Edad Media, cuando los comerciantes elaboraban documentos que describían sus rutas comerciales, productos y estrategias de marketing. Con el tiempo, estos documentos se volvieron más complejos y detallados, incluyendo información sobre finanzas, operaciones y gestión. El Plan de Negocio emergió en Estados Unidos durante la década de 1960 como respuesta a una necesidad específica: la gestión eficiente de los excedentes de capital por parte de las grandes corporaciones. Esta herramienta surgió como un medio para canalizar dichos recursos hacia inversiones estratégicas y rentables. Sin embargo, no fue hasta finales de la década de 1970 que el Plan de Negocio experimentó un auge significativo. Este fenómeno coincidió con el boom del desarrollo empresarial en Silicon Valley, impulsado por la revolución tecnológica. En este entorno dinámico e innovador, el Plan de Negocio se convirtió en un instrumento indispensable para atraer inversiones y consolidar el éxito empresarial. En la actualidad, las empresas ven los planes de negocio de manera más dinámica y adaptable, alejándose de la visión tradicional de un documento rígido e inamovible; es decir los ven como documentos dinámicos y valiosos que les ayudan a navegar por un entorno empresarial en constante cambio, permitiéndoles definir los objetivos a largo plazo de la empresa y las prioridades a corto plazo para alcanzarlos, enfocando los esfuerzos y toma de decisiones de forma alineada con la estrategia general de la empresa, facilitando la determinación de cuánto dinero y otros recursos deben asignarse a diferentes iniciativas para asegurar que se estén utilizando los recursos de manera eficiente y eficaz. El plan de negocio sirve como punto de referencia para medir el progreso de la empresa al comparar su desempeño real con los objetivos establecidos en el plan y realizar ajustes según sea necesario. Por otro lado, las empresas pueden utilizarlo para comunicar la estrategia de la empresa a empleados, inversores, para garantizar que todos estén en la misma página y trabajen juntos hacia los mismos objetivos. Al utilizar un enfoque flexible y colaborativo, y aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles, las empresas pueden crear planes de negocio que les impulsen hacia el éxito. Cada día las empresas de clase mundial ven en la aplicación de la planificación de negocios la mejor vía para asegurar la disponibilidad, el máximo rendimiento e integridad de los activos. Actualmente, las empresas de Latinoamérica buscan asegurar y mejorar su competitividad por medio de esfuerzos, acciones y decisiones orientadas a que garanticen sistemas y activos operando de manera eficiente y eficaz; clientes y usuarios satisfechos; riesgos reducidos; mínimos incidentes ambientales y costos óptimos, así los socios, la comunidad, los empleados y los clientes se sentirán en un entorno confiable. Un plan de negocio para la recuperación de los procesos de producción es un documento estratégico que describe las acciones y medidas concretas que se implementarán para restaurar la capacidad productiva de una empresa que ha sido afectada por diversos factores, como desastres naturales, crisis económicas, obsolescencia tecnológica, problemas de gestión, entre otros. Este plan debe ser elaborado de manera integral, abarcando todos los aspectos que inciden en la producción, debe describir la situación actual de la empresa, proyectar una propuesta de valor, describir el negocio, detallar el plan de producción, logística y su cadena de suministro que incluya proveedores de materiales y sus procesos de procura. Debe proyectar costos de producción, operación y financiamiento, y estima los ingresos que generará por la venta de sus productos. Proyecta el flujo de caja incluyendo entradas y salidas de efectivo y determina el punto de equilibrio, es decir, el nivel de producción en el que la empresa no gana ni pierde dinero, hasta la implementación de las estrategias de recuperación, de manera de comunicar la viabilidad del negocio a inversores, acreedores o socios potenciales, además de servir como guía interna para las operaciones diarias. Para la empresa PDVSA-Petrocedeño el cambio de condiciones de las economía nacional, la presión ejercida por las sanciones contra la industria petrolera Venezolana, el cambio de los aliados comerciales y de los clientes, la competencia, la presión para reducir el desperdicio de recursos; el aumento del impacto significativo de los paros y reparaciones de las unidades de producción, infieren una mayor exigencia de ser confiables con la producción y así como también la necesidad de la búsqueda de inversionistas que actúen como accionistas para que en sinergia con PDVSA lograr la recuperación de las unidades de producción, es allí donde la elaboración de un plan adquiere un papel protagónico en su desempeño, el cual a través de la adecuación de los productos, la optimización de las procuras, la adecuación de los planes de mantenimiento y el uso adecuado del recurso humano, reducirá la detención de unidades y permitirá recuperar las capacidades de producción y garantizara el éxito empresarial. El Mejorador de PDVSA-Petrocedeño cuenta con 4 áreas estratégicas de producción, la primera área conformada por las unidades de Destilación (CDU/VDU) donde se realizan las separaciones físicas del crudo diluido proveniente de la faja petrolífera del Orinoco para obtener la nafta que se recicla a los campos de producción, los gasóleos livianos y pesados, y el corte de fondo más pesado (residual de vacío). Los trenes de coquificación retardada, allí a través de un proceso de conversión profunda se transforma el Residual de vacío en nafta, gasóleos livianos y pesados, todos craqueados. El área 2 conformada por las Unidades Hidrotratadoras que reduce drásticamente el contenido de azufre de todas las corrientes de hidrocarburos provenientes de las unidades del área 1 a un promedio menor a 0.12%, y eleva la °API a un promedio de 31° además de saturar completamente todas las cadenas de Hidrocarburos craqueadas, entre otras mejoras utilizando el hidrogeno producido en las unidades de producción de H2 de esta misma área y el complejo recuperador de azufre. El área 3 que proporciona todos los servicios Industriales para que las 4 áreas puedan funcionar adecuadamente (Vapor, Agua, Gas combustible, Gas natural, Gas Piloto, Nitrógeno, aire, aceite de lavado, entre otros) y se encarga de todo el movimiento de las alimentaciones, productos intermedios y productos finales. Finalmente el área 4 encargada del movimiento de los sólidos en este caso del azufre y coque desde que sale de las unidades descritas anteriormente hasta su colocación en los buques del terminal marino del Complejo Industrial Jose Antonio Anzoátegui. Las unidades de procesos de producción del Mejorador de PDVSA PETROCEDEÑO se encuentran actualmente en un estado de deterioro que afecta significativamente su capacidad operativa y la eficiencia de la producción motivado por factores internos como la falta de inversión en mantenimiento, reparación y actualización tecnológica que ha provocado el deterioro de las instalaciones y equipos del Mejorador, lo que ha reducido su capacidad operativa y eficiencia. La mala gestión de la empresa ha contribuido a los problemas del Mejorador, incluyendo la falta de planificación, la toma de decisiones inadecuadas y la corrupción. La escasa capacitación del personal ha generado dificultades en la operación y mantenimiento de las instalaciones, lo que ha incrementado el riesgo de fallas y accidentes además de contribuir con la baja motivación del personal, los bajos salarios y las malas condiciones de trabajo han generado conflictos laborales que han afectado la productividad del Mejorador. Siendo los factores externos que posiblemente han afectado a la empresa, las sanciones impuestas por Estados Unidos y otros países a Venezuela han dificultado el acceso a financiamiento, tecnología y repuestos, lo que ha limitado la capacidad de PDVSA para invertir en el Mejorador. La crisis generalizada que atraviesa la industria petrolera venezolana ha afectado negativamente al Mejorador, ya que ha reducido la disponibilidad de recursos y ha limitado las oportunidades de mercado. El aumento de la producción de petróleo en otros países ha incrementado la competencia en el mercado internacional, lo que ha presionado a PDVSA a reducir sus costos y mejorar su eficiencia. La inestabilidad política y económica que ha caracterizado a Venezuela en los últimos años ha generado un ambiente de incertidumbre que ha desalentado la inversión en el sector petrolero. Esta situación también ha generado diversas problemáticas que impactan negativamente en la empresa y en el sector petrolero nacional como: Reducción de la capacidad operativa del mejorador: de acuerdo a los datos suministrados por la Gerencia de Operaciones, se ha venido observando en los últimos 10 años un reducción progresiva en el procesamiento del Crudo Diluido (DCO) hasta llegar al 48% de la capacidad de diseño, y por ende una disminución de la producción de crudo mejorado de la misma proporción, una reducción en la producción de coque hasta alcanzar el 54% de su capacidad de diseño y una disminución paulatina de la producción de azufre que alcanzo la paralización total de unidades recuperadoras de azufre. Desinversión: La crisis del sector petrolero ha desincentivado la inversión en nuevas actividades de exploración y producción de petróleo en Venezuela, lo que ha frenado el crecimiento del sector. Aumento de los costos operativos: Los problemas técnicos y la baja eficiencia de las unidades incrementan los costos de mantenimiento, reparación y consumo de energía, afectando negativamente la rentabilidad de la empresa. Fuga de talento: La crisis económica ha provocado la fuga de talento humano del sector petrolero venezolano, ya que muchos profesionales han emigrado a otros países en busca de mejores oportunidades laborales. Riesgos para la seguridad y el medio ambiente: El deterioro de las instalaciones y equipos aumenta el riesgo de accidentes laborales, incendios y derrames de hidrocarburos, lo que puede generar graves consecuencias para la seguridad del personal las instalaciones y para el medio ambiente como la Contaminación del aire por la quema de gas natural en las refinerías, que se ha incrementado debido a la falta de mantenimiento de las instalaciones, ha generado una mayor contaminación del aire en las zonas aledañas y la contaminación del agua por los derrames de hidrocarburos y los vertidos de aguas residuales sin tratamiento adecuado han contaminado las fuentes de agua potable en las zonas donde opera PDVSA-Petrocedeño. Pérdida de competitividad: La incapacidad para alcanzar los niveles óptimos de producción y la baja eficiencia de las operaciones sitúan a PDVSA PETROCEDEÑO en una posición desfavorable frente a sus competidores en el mercado nacional e internacional permitiendo que otros países productores de petróleo aumenten su participación en el mercado internacional, lo que ha debilitado la posición competitiva de Venezuela en el sector petrolero.. Impacto en el desarrollo económico nacional: La baja producción de crudo pesado y la reducción de la rentabilidad de PDVSA PETROCEDEÑO afectan negativamente al desarrollo económico del país, ya que el sector petrolero representa una fuente importante de ingresos y empleos. La reducción de las exportaciones de crudo pesado debilita la balanza de pagos del país, lo que puede generar problemas de liquidez y una mayor dependencia de financiamiento externo. Estos niveles de desviaciones de las capacidades de producción son el reflejo del aumento de fallas y disparos de las unidades de procesos del mejorador, ocasionados por la falta de reparación o reemplazo de equipos importantes, motivado a la reducción de stock de repuestos de los almacenes, causada por la reducción del flujo de caja y dificultades en la procura de materiales. La elaboración de un Plan de Negocio sólido y viable para la recuperación de los procesos de producción del Mejorador de PDVSA-Petrocedeño es fundamental para revertir estas consecuencias negativas además de permitir la evolución de la empresa y contribuir al desarrollo económico y social de Venezuela. En vista de las pérdidas del procesamiento, recuperación de nafta, producción de crudos, de coque y azufre, de las dificultades para la procura de materiales y contrataciones, de la incapacidad de la empresa para iniciar el restablecimiento de las operaciones a un modo sostenible, de la perdida de la capacidad productiva de diseño, de la necesidad de atraer inversores, socios o financiamiento, de la falta de guía y toma de decisiones acertadas que se observan en el mejorador de PDVSA-Petrocedeño se plantearon las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la situación actual de las unidades de producción del mejorador de PDVSA-Petrocedeño, estado Anzoátegui? ¿Cuáles son los factores internos y externos que afectan la producción de PDVSAPetrocedeño? ¿Cuáles son los objetivos estratégicos de producción para los próximos 10 años? ¿Qué estrategias y acciones se pueden implementar para alcanzar los objetivos estratégicos de PDVSA-Petrocedeño? ¿Cuáles son los costos de inversión del plan de negocio y su viabilidad financiera? ¿Cuáles son las fuentes de financiamiento con las que cuenta PDVSAPetrocedeño? ¿Qué indicadores clave de producción se pueden utilizar para medir el progreso de PDVSA-Petrocedeño hacia la recuperación de sus procesos de producción? ¿Cuánto tiempo conlleva la ejecución de un plan estratégico de recuperación de las unidades de procesos del Mejorador de PDVSA-Petrocedeño? Objetivos de la Investigación Objetivo General Proponer un plan de negocio para la recuperación de las unidades de producción del mejorador de PDVSA- Petrocedeño, Anzoátegui, año 2024. Objetivos específicos - Evaluar la situación actual de las unidades de producción, con el objetivo de identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. - Identificar los factores que han contribuido al deterioro de las unidades de producción, para detectar oportunidades de mejora. - Establecer objetivos estratégicos de producción para los próximos 10 años, para identificar las áreas en las que necesitan invertir para recuperar la capacidad de producción. - Desarrollar un plan de recuperación donde se establezcan las estrategias y acciones necesarias para restaurar la capacidad operativa y la eficiencia de las unidades. - Estimar los recursos financieros requeridos para la ejecución del plan negocio de recuperación de la producción y evaluar su viabilidad financiera para determinar la rentabilidad y el retorno de la inversión. - Definir las fuentes de financiamiento del plan de Negocio. - Establecer los indicadores de producción para medir el progreso de PDVSAPetrocedeño hacia la recuperación de sus procesos productivos. - Establecer un cronograma de ejecución para la implementación del plan de recuperación de las unidades de producción. Justificación de la investigación El Plan de Negocio según Ahumada (2002), “es un documento estratégico que permite determinar la viabilidad económica- financiera del proyecto empresarial y es la primera imagen de la empresa ante terceras persona”. El Plan de Negocio que se propone en esta investigación está fundamentado en la teoría de la planificación estratégica y la gestión de operaciones, la primera establece que las empresas deben definir objetivos claros acordes con la situación actual de la empresa y de su entorno para desarrollar estrategias para alcanzarlos y la gestión de las operaciones, por su parte, se encargará de planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos productivos para garantizar la eficiencia y la rentabilidad de las operaciones de acuerdo con el plan estratégico. Esta investigación y su propuesta permitirá a través de la evaluación de la situación de la empresa identificar los factores que afectan su producción y desarrollar estrategias para alcanzar una recuperación, planificada, medible y controlada de los procesos de producción del Mejorador de PDVSA-Petrocedeño. La propuesta del plan de negocio se diferencia de los enfoques existentes y aporta valor a la recuperación de los procesos de producción del Mejorador de PDVSA-Petrocedeño. Por otro lado, NegoyEmpre (2020), indica que “el crecimiento también debe planificarse; y la inclusión de una nueva línea de trabajo o nuevas estrategias de producción, comercialización o venta necesitan el desarrollo de un plan de negocio”. La elaboración de un Plan de Negocio para la recuperación de los procesos de producción del Mejorador de PDVSA-Petrocedeño es una necesidad urgente y para la empresa el encontrar el apoyo financiero de un nuevo inversionista es vital para la ejecución de planes estratégicos. La situación actual de las unidades de producción es crítica y está afectando negativamente la rentabilidad de la empresa, el desarrollo económico del país y el medio ambiente. Actualmente la empresa no cuenta con un Plan de Negocio implementado que este diseñado tomando en cuenta las mejores prácticas de la industria petrolera, que considere las condiciones específicas de la propia empresa y contexto venezolano, que permitan: Aumentar la producción de crudo mejorado, para generar mayores ingresos para la empresa y el país. Reducir los costos operativos a través de la mejora de la eficiencia de las operaciones que reduzcan los costos de mantenimiento, reparación y consumo de energía. Mejorar la seguridad y el medio ambiente por medio de la inversión en mantenimiento y mejoras tecnológicas, visto con la reducción del riesgo de accidentes y derrames de hidrocarburos. Fortalecer la competitividad con el aumento de la producción y la reducción de los costos, para que PDVSA-Petrocedeño se ubique en una mejor posición para competir en el mercado nacional e internacional. La recuperación de la producción de PDVSA-Petrocedeño generará empleos y contribuirá al crecimiento de la economía venezolana. Esta investigación se ejecutara utilizando una metodología cuantitativa, para Hernández, Fernández & Baptista (2014), viene representada por mediante el uso de números y transformaciones”. (P.537). La metodología cuantitativa se utilizará para analizar los datos de producción, estimar los costos de inversión del plan de negocio y evaluar su viabilidad financiera y establecer una forma de medición de resultados. Delimitación de la investigación La investigación se centrará en el análisis de la situación de las unidades de producción del Mejorador de PDVSA-Petrocedeño, ubicadas en el estado Anzoátegui, Venezuela. La identificación de los factores que han contribuido al deterioro de la producción del Mejorador, y la elaboración de los planes y estrategias para la recuperación de los procesos de producción. La investigación no abarcará otros aspectos de la empresa, como el área comercial, financiera o administrativa. El período de estudio será el comprendido entre el año 2024 y el año 2034. Alcance de la investigación La investigación incluirá el siguiente alcance: Análisis de la situación actual de las unidades de producción, incluyendo su capacidad operativa, eficiencia y confiabilidad. Identificación de factores internos y externos que afectan la producción del Mejorador, incluyendo la falta de inversión en mantenimiento, la mala gestión, la escasa capacitación del personal, las sanciones internacionales y la crisis del sector petrolero. Establecimiento de objetivos de producción estratégicos los cuales serán específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido (SMART), tomando en cuenta las condiciones del mercado y las capacidades del Mejorador. Desarrollo de un plan de recuperación que incluya las estrategias y acciones necesarias para restaurar la capacidad operativa y la eficiencia de las unidades, deben estar alineadas con los objetivos estratégicos y deben ser viables desde el punto de vista técnico, financiero y operativo. Estimación financiera y evaluación de la viabilidad financiera del Plan de Negocio, incluyendo la estimación de los costos de inversión y el retorno de la inversión. Los recursos financieros deben ser suficientes para cubrir los costos de inversión del plan de negocio. Definición de fuentes de financiamiento con las que cuenta PDVSA-Petrocedeño para implementar el Plan de Negocio. Las fuentes de financiamiento pueden ser internas como seria el uso utilidades retenidas o externas nuevos inversores o financiamiento del estado. Establecimiento de indicadores de producción, para medir el progreso de PDVSAPetrocedeño hacia la recuperación de sus procesos productivos. Debe permitir medir el progreso de la empresa hacia la recuperación de sus procesos productivos. Cronograma de ejecución de las diferentes actividades del plan de negocio. Limitaciones de la investigación La disponibilidad de datos históricos y actuales sobre la producción del Mejorador puede ser limitada. El acceso a información confidencial sobre las operaciones del mejorador se ha visto restringido. Los recursos financieros para realizar la investigación pueden ser limitados. El tiempo disponible para realizar la investigación podría ser limitado. A pesar de estas limitaciones, se espera que la investigación proporcione información valiosa para la atracción de inversionistas, comunicación de las estrategias al personal competente y la recuperación de las unidades de producción del Mejorador de PDVSA-Petrocedeño.
