APRENDIZ FICHA 2977768 INSTRUCTOR Mery Rocha FECHA 05 de agosto 2024 CENTRO DE APRENDIZAJE Sena Mosquera COORDINACION DE PROCESOS LOGISTICOS TABLA DE CONTENIDO Palabras clave ………………………………3 Introducción …………………………………4 Desarrollo …………………………………...5 Conclusiones ……………………………….6 Bibliografía ………………………………….7 : PALABRAS CLAVES ORQUESTAR: Preparar una confabulación CONSENSO: cuerdo producido por consentimiento entre todos los miembros de un grupo o entre varios grupos ADQUISICION: hace mención al hecho de ganar u obtener algo a través del propio trabajo o esfuerzo TRABAJO EN EQUIPO: es un proceso en el que diferentes personas aportan sus habilidades, conocimientos y tiempo para alcanzar metas de forma conjunta SUSTANCIOSO: De gran valor, profundidad o importancia SISTEMAS: es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí para lograr un mismo objetivo GREMIO: Conjunto de personas que tienen un mismo ejercicio, profesión o estado social INTRODUCCION. La comunicación es el elemento ideal para la solución de conflictos; su empleo oportuno y eficiente contribuye a despejar dudas, aclarar ideas y fijar posiciones, establecer acuerdos y tomar decisiones, La comunicación asertiva, una habilidad fundamental para el convivir. Este tipo de comunicación nos permite dialogar con calma y respeto, expresando lo que queremos decir, pero sin herir los sentimientos de las otras personas, El asertividad te permite expresarte de forma eficaz y defender tu punto de vista. A lo largo de la historia nos hemos enfrentado a guerras por falta de comunicación, siendo hoy un mundo más global es un factor importante que permite encontrar sociedades mas sanas, es vital los mensajes que llevamos a nuestras semejantes, contemplan dosis de responsabilidad que sirven de calmantes o de detonantes que hacen llevar a un equipo, personas o mundo a conflictos innecesario o por el contrario una bella universalidad de ideas y gestas colectivas. DESARROLLO. La situación expresada fue la discordia que existió cuando en Cartagena se propuso un cambio del modelo prestado al turista en el centro histórico de Cartagena, la administración distrital dio un paso en firme para la no utilización de animales en el trasporte de turistas que se hace en un recorrido durante una hora para complacer a locales y visitantes mostrando la diversidad locativa con la que cuenta nuestra ciudad, pero ignorando el impacto que se genera a nuestros animales, dicho esto en burgomaestre da un paso en firme para el cambio hacia tracción mecánica. Al comienzo el gremio de cocheros manifiesta una inconformidad debido a que da por entendido que el distrito trae en un plan para que el negocio sea manejado por empresario mayoristas y dejar en la calle a los afectados, en esta situación hubo un error de interpretación y mala comunicación ya que la entidad a través de terceros amplio su idea central que siempre fue, alivianar la vida de los animales e utilizar un sistema moderno que subsane la necesidad pero nunca fue llevada asertivamente a los implicados, luego de una reunión se expreso la idea y fue aceptada con un inconformidad, quien le hace mantenimiento a estos sistemas, el gobierno local es claro en su mensaje, en miras de buscar un total acuerdo propone ser ellos quien asuma el costo de la manutención e invita a los cocheros directamente a un viaje al extranjero para que de una fuente primaria observen como se maneja prósperamente este negocio en el extranjero Este ejemplo es claro que cuando el mensaje no va directamente a los implicados de las situaciones y se acude a terceros los mensajes pueden ser mal interpretados y tergiversados, por esto siempre es mejor tener un canal de comunicación en dos vías, que llegue el mensaje al receptor de forma concisa y clara. CONCLUSION: Para esta actividad quiero resaltar la importancia de siempre tener entres los actores de una situación la comunicación directa, con un mensaje que siempre vaya en dirección oportuna y ante una diferencia se llegue a un consenso en beneficio de todos los implicados siendo esta la base de la resolución para cualquier conflicto BIBLIOGRAFIA https://www.elespectador.com/colombia/cartagena/por-que-salieron-a-protestarlos-cocheros-de-cartagena/
