Estudio de Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio 2023 Colombia Prólogo En un entorno en constante transformación, Gestión del Cambio se ha convertido en un pilar fundamental para alcanzar el éxito, tanto a nivel individual como en nuestras organizaciones. Gestión del Cambio no es simplemente una respuesta a la incertidumbre; es una estrategia proactiva para adoptar el futuro con confianza y determinación. Implica un enfoque estructurado y sistemático para guiar a las personas y las organizaciones a través de transformaciones, ya sean grandes o pequeñas. Este documento tiene dos propósitos. El primero es presentar los hallazgos principales del Estudio de Capacidad de Cambio de las Organizaciones en Latam 2023. Este estudio representa un esfuerzo conjunto en el que más de 500 empresas de América Latina participaron activamente. Sus resultados y conclusiones proporcionarán una visión invaluable sobre el estado actual de la gestión del cambio en la región, así como las tendencias y desafíos que enfrentan las organizaciones en este aspecto crucial para su éxito. En segundo lugar, nos complace presentar a Prosci®, una organización con más de 25 años de experiencia reconocida a nivel global por su dedicación a la investigación, promoción de mejores prácticas y formación en Gestión de Cambio en el mundo. En Prosci® ayudamos a que personas y organizaciones desarrollen capacidades de cambio efectivas. Combinamos principios científicos y un enfoque en el lado humano del cambio para ofrecer programas de formación de elevada calidad, servicios para el desarrollo de habilidades, consultoría en procesos e iniciativas de cambio y metodología para desarrollar la capacidad de cambio en las organizaciones. Nos enorgullece ser una fuente confiable de conocimiento y apoyo para aquellos que buscan gestionar el cambio de manera efectiva. Esperamos que este documento sea de utilidad y que sea el inicio o continuación de un viaje hacia el desarrollo de la capacidad de cambio en sus vidas y organizaciones. Resumen ejecutivo Estudio de Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio ¿Qué es la Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio? Participación en Latinoamérica La Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio es el conjunto de competencias que una organización exhibe ante la disciplina Gestión del Cambio, las cuáles se convierten en un predictor altamente efectivo de las probabilidades de éxito en iniciativas de transformación organizacional. Nuestra investigación Adicional a los estudios longitudinales en Mejores Prácticas de Gestión del Cambio, también somos la única empresa que ha lanzado una investigación exclusivamente enfocada en conocer la Capacidad Organizacional ante el cambio de las empresas de Latinoamérica. El estudio se desarrolla bajo las cinco áreas que determinan la capacidad de cambio organizacional de las empresas. Áreas de Capacidad de Cambio Organizacional 1. Liderazgo • Refleja el compromiso del liderazgo, las actividades y los mensajes en torno a la importancia y valor de Gestión del Cambio y el esfuerzo para convertir a esta disciplina en una capacidad organizacional. 4. Estandarización • 2. Aplicación • El uso de herramientas y procesos de Gestión del Cambio en proyectos e iniciativas de la organización. Se consideran factores como el % de proyectos que aplican Gestión del Cambio y alcance de la aplicación a lo largo de la organización. 5. Socialización • 3. Competencias • La formación y desarrollo en Gestión del Cambio. ¿Cuál es el nivel de capacidad de los empleados, mandos medios, líderes, integrantes de los equipos de proyecto e integrantes de los equipos de Gestión del Cambio? Los mecanismos para institucionalizar Gestión del Cambio. Como la aplicación de un enfoque estructurado, integración con Gestión de Proyectos y la definición de los criterios para su aplicación. Se enfoca en construir entendimiento de lo que es y el valor que tiene Gestión del Cambio, además del compromiso y apoyo para su aplicación a proyectos e iniciativas. Resumen ejecutivo Estudio de Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio Modelo de Madurez de la Capacidad en Gestión del Cambio Competencia Organizacional Gestión del Cambio es parte de las competencias y habilidades de la organización. La planificación y el diseño de iniciativas siempre incluyen, como una práctica estándar, elementos de Gestión del Cambio y Gestión de Proyectos. Constantemente se exploran manera de mejorar la aplicación de Gestión del Cambio y su integración con Gestión de Proyectos. Nivel 4 Estándar Organizacional La organización utiliza consistentemente un enfoque común y estándar para realizar actividades de Gestión del Cambio en la mayoría de los proyectos. Se aplica una metodología que permite adecuar los esfuerzos a la naturaleza del cambio a manejar. La integración de Gestión del Proyectos y Gestión del Cambio es adecuada, enfatizando el seguimiento de los hitos de ambas. Nivel 3 Múltiples Proyectos Ciertos grupos o áreas dentro de la organización utilizan un enfoque estructurado de Gestión del Cambio. Algunos proyectos ya utilizan Gestión del Cambio desde su inicio, pero la mayoría de las actividades de gestión del cambio siguen siendo reactivas, ante la resistencia de los empleados. Existe una incipiente integración con Gestión de Proyectos. Nivel 2 Proyectos Aislados Algunas áreas de la organización comienzan a utilizar elementos aislados de Gestión del Cambio. El esfuerzo de impulsar adopción y uso es poco frecuente y no centralizado y se basa primordialmente en comunicación y formación. Ausente No hay consciencia de la Gestión del Cambio como un enfoque formal para impulsar adopción y uso. La Gestión del Cambio es reactiva y se utiliza solo en casos extremos de resistencia. Nivel 5 Nivel 1 Elevado nivel de: Rentabilidad, capacidad de respuesta y éxito de proyectos. Elevado nivel de: Falla de proyectos, rotación y pérdida de productividad. Nivel de Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio Latinoamérica Del 22 de mayo al 15 de agosto del 2023 llevamos a cabo la convocatoria para participar en nuestra investigación y así brindarles a las empresas de Latinoamérica la oportunidad de conocer la capacidad con la que cuentan para gestionar el cambio. Contamos con la participación de 782 personas que representan a más de 500 empresas de diversos sectores económicos y tamaños. El 31% de las empresas en el continente se encuentran en el tercer nivel del Modelo de Madurez de Prosci®, indicando que su capacidad ante Gestión del Cambio está integrada en múltiples proyectos de la organización, pero no es un estándar. Mientras que el 32% de las empresas están en el segundo nivel, demostrando que Gestión del Cambio se percibe como una disciplina totalmente aislada en las organizaciones. ¿Qué significa esto? Esto lleva a una elevada tasa de proyectos que no entregan un nivel mínimo aceptable de resultados, reflejándose en una ineficiencia en el aprovechamiento de los recursos destinados a cambio y transformación, una baja productividad y elevada rotación de personal. Resumen ejecutivo Estudio de Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio Nivel de Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio en Colombia En Colombia, contamos con la participación de 226 personas provenientes de más de 150 empresas pertenecientes a la región. El 39% de las empresas se encuentran en el tercer nivel del Modelo de Madurez de Prosci®, al igual que el resto del continente, indicando que su capacidad ante Gestión del Cambio se integra en múltiples proyectos, pero aún no se logra estandarizar. Mientras que el 53% de las empresas en Colombia aún no están aplicando Gestión del Cambio en sus proyectos u organizaciones. Acorde al Modelo de Madurez ante Gestión del Cambio de Prosci® y a los resultados de nuestra investigación, se determina que el área de capacidad con mayor fortaleza en Colombia es Liderazgo, mientras que áreas como Socialización y Competencias, son las más débiles. Capacidad Organizacional de Colombia vs. Latinoamérica Lo que Prosci Puede Hacer por Ti Nos asociamos contigo para ayudarte a desarrollar las competencias individuales y las capacidades organizacionales que necesitas para tener éxito en los proyectos imprescindibles y así convertirse en una organización ágil y lista para el cambio. Razones principales por las que las personas eligen Prosci Metodología basada en investigación Desde 1998, Prosci ha realizado estudios comparativos semestrales sobre Gestión del Cambio. Con datos de más de 8,100 participantes, nuestra investigación de mejores prácticas es el cuerpo más grande de conocimiento sobre Gestión del Cambio. A través de nuestros modelos y soluciones de servicio, prácticos y actualizados, tú también formarás parte de dicha investigación. Enfoque en resultados Practicamos Gestión del Cambio porque nos ayuda a lograr los resultados deseados. Con nuestra investigación podrás beneficiarte al saber lo que funciona y lo que no al aplicar Gestión del Cambio a nivel individual, de proyecto y organizacional. Nos asociaremos contigo para garantizar que tu organización logre los resultados de cambio que busca. Ya sea que estés desarrollando Madurez en Gestión del Cambio o persiguiendo tu avance profesional, encontrarás que nuestro compromiso es equiparte y guiarte para lograr tus objetivos. Modelos y Herramientas Fáciles de Usar El Modelo ADKAR® de Prosci es un enfoque simple y de sentido común para comprender el viaje de cambio individual. Es fácil de explicar y te permite interiorizar y aplicar de forma inmediata los conceptos de Gestión del Cambio. Los demás modelos y herramientas de Prosci son igualmente intuitivos. Compromiso con la Transferencia de Conocimiento Creemos en el valor de brindarte conocimiento, herramientas y capacitación. Nuestra experiencia sugiere que una cara interna hacia Gestión del Cambio es mucho más efectiva, por lo que te apoyaremos a medida que tú y tu organización desarrollen la capacidad de aplicar con éxito Gestión del Cambio en cada proyecto y situación. Herramientas y Capacitación Holísticas Independientemente de si eres un profesional individual que busca avanzar en su carrera o una organización que se encuentre incorporando estratégicamente capacidad de Gestión del Cambio, el alcance de nuestra capacitación, herramientas y servicios te respaldará. Nuestra metodología basada en roles también garantiza que todos en tu organización tengan el conocimiento y las herramientas que necesitan para tener éxito en Gestión del Cambio de principio a fin. ¿Tienes Preguntas? Colombia: +57 31 4230 6716 | [email protected] Chile: +56 9 4402 7813 | [email protected]
