Отчет по практике Подготовлено Зиновьевой Марией и Кукариной Дарьей Характеристика предприятия ООО «ИД Турбизнес» представляет собой медиахолдинг, включающий в себя большое количество направлений деятельности, таких как: - деятельность направленная на развитие внутреннего и международного туризма; - организация профильных мероприятий в регионах России и других стран, таких как всероссийская премия «Buisness Travel & MICE Award», workshop´ы, ежегодно проходящие по всей России и в странах СНГ и т.д. Основные отделы предприятия расположены в офисе по адресу г. Москва, Тихвинский переулок, дом 11, строение 2. Кому могут быть интересны услуги организации? Конкурентоспособность Организация предоставляет обширный перечень услуг, удовлетворяя почти все запросы туристической сферы, что позволяет ей занимать лидирующие позиции на этом рынке. Конкуренцию в отдельных сферах деятельности организации ей могут составить крупнейшие представители этих сфер. У ИД «Турбизнес» за долгие годы работы сформировалась своя крупная клиентская база, лояльно относящаяся ко всем инициативам компании. Благодаря дружелюбному и уважительному отношению сотрудников к своим клиентам, многие из них выбирают именно «Турбизнес» среди конкурентов. Характеристика отдела места прохождения учебной практики Практика проходила в отделе воркшоп, занимающемся организацией специальных мероприятий в сфере туризма, таких workshop «Турбизнес», Роуд-шоу «Добро пожаловать в Санкт-Петербург!», и других профильных проектов. В период практики основная работа отдела заключалась в организации и проведение workshop’а «Турбизнес». Это серия мероприятий, проводимых организацией каждые полгода во многих городах России и стран СНГ. Мероприятия созданы для информирования региональных турагентств об услугах предоставляемых российскими и зарубежными туроператорами, отелями и авиакомпаниями. В этом году в мероприятиях приняли участия многиетуроператоры такие как «Мультитур», «МередианЭкспресс», «Pegas Touristik», «КарелияГид» и другие. В различных городах мероприятия посетили от 20 до 100 представителей региональных турагенств. Основная работа специалистов отдела состоит в: создании концепции мероприятий, графика их проведения, включающем в себя поиск оптимальных связках городов для удобства перемещения между ними; поиске участников мероприятий, ведении коммуникации с ними, выставлении счетов за участие и составление договоров; поиске отелей, удовлетворяющих требования участников и заказчиков мероприятия, а также поиск площадок для проведения мероприятия, ведении переговоров с представителями отелей и площадок, бронировании номеров, включающем в себя сбор данных участников, пользующихся услугами компании для размещения в городах мероприятия. разработке плана перемещения между городами, поиске оптимального транспорта для перемещения, покупке авиа- и жд билетов, заказе автобусных трансферов и т.д. В процессе прохождения студенты выполняли следующие задачи: - обзвон потенциальных участников мероприятий, рассылка писем с условиями участия; - создание презентаций для представления проекта мероприятия заказчику; - поиск отелей, удовлетворяющих условиям для проведения мероприятия в различных городах; - бронирование номеров и конференцзалов в отелях, в которых планируется мероприятие и т.д. Вывод: Практические рекомендации Как и любая другая организация отдел, в котором проходила практика имеет Сильными сторонами можно считать: свои сильные и слабые стороны. - уникальность предлагаемого продукта; - большую и устоявшуюся клиентскую базу; - ответственный подход сотрудников к выполнению своих обязанностей; - большие базы потенциальных посетителей мероприятий; - узнаваемость бренда; - большое количество партнеров, готовых сотрудничать на самых разных условиях; - коллектив, состоящий из сильных сотрудников всегда готовых помочь друг другу; - большой опыт; - большое количество профессиональных наград, подтверждающих компетенцию организации. Все эти сильные стороны позволяют медиахолдингу сохранять лидирующие позиции на рынке профессиональных мероприятий уже многие годы и не только сохранять своих клиентов, но и приобретать новых с каждым годом Практические рекомендации Как и любая другая организация отдел, в котором проходила практика имеет свои сильные и слабые стороны. Однако есть и слабые стороны, мешающие работе компании: - недостаточное количество сотрудников; - устаревшие базы потенциальных участников и посетителей мероприятий; - отсутствие четкого разделения обязанностей между сотрудниками; - отсутствие карьерного роста в компании. Несмотря на эти небольшие недочеты в работе компании, она тем не менее развивается и нет сомнения, что с течением времени они могут быть исправлены. Спасибо за внимание!