HERRAMIENTAS PARA LA INTERVENCIÓN RETO 2: MODELOS DE INTERVENCIÓN EN EL TRABAJO SOCIAL SANITARIO. LA GESTIÓN DE CASOS UNIDAD DONDE SE IMPLEMENTA: GERIATRÍA ALUMNO: JESÚS ACOSTA GALVÁN IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE CASOS La gestión del caso social sanitario implica tener una visión del todo y la conciencia de las partes. Se trata de un método holístico que (1): Promueve la continuidad asistencia. Favorece la coordinación de servicios sociosanitarios y el acceso a recursos. Propociona una atención integral satisfaciendo las necesidades complejas del paciente y su entorno. Potencia la autonomía personal y la participación social. El caso social es un acontecimiento vital en el que siempre hay proporciones, variables de lo económico, lo físico, lo mental, lo emocional y de los factores sociales. El caso social está compuesto de factores internos, externos o medioambientales (2). DIMENSIONES DE LA GESTIÓN DE CASOS Implica una serie de dimensiones vitales (2): Familiar. Laboral. Relacional. Económica. Parental. Medioambiental Gestión de cuidados. PROBLEMAS QUE SOLVENTA LA GESTIÓN DE CASOS “La atención sociosanitaria hoy no es un sistema coordinado ni integrado y el pegamento que puede integrar el sistema en este momento es la gestión de caso” (2) Mejora la coordinación de los profesionales, servicios, recursos y cuidados (3). Favorece la accesibilidad a los distintos recursos (1). Garantiza la continuidad asistencial (1,2). Atención integral y multidisciplinar (4). TRABAJADOR SOCIAL SANITARIO COMO GESTOR DE CASOS. EVIDENCIAS La gestión de casos está ligada a los orígenes del trabajo social. Asi, es una función que podríamos desempeñar adecuadamente (2). Los siguientes argumentos nos avalan como la profesión idónea para llevar a cabo esta función: La gestión de casos demanda un perfil con capacidades y competencias para intervenir con problemáticas complejas, con pacientes y sus familias, con interlocutores públicos y privados, etc (4). El trabajador social sanitario emplea las herramientas necesarias, junto a sus competencias y capacidades. para actuar adecuamente con el paciente proporcionando atención directa, desarrollando un plan de intervención, realizando un seguimiento del caso (3). TRABAJADOR SOCIAL SANITARIO COMO GESTOR DE CASOS. EVIDENCIAS Requiere habilidades como valoración, empatía, negociación, capacidad de planificación y flexibilidad en la resolución de problemas (4). El gestor de caso actúa como , asesor, mediador, facilitador, defensor, administrador y evaluador. Precisa una formación concreta (4). Es imprescindible el conocimiento sobre el sistema de servicios, los servicios y programas, los requisitos de acceso y conocimientos sobre la gestión económica (4). IMPORTANTE: la gestión de caso se basa en el diagnóstico social sanitario. Prescindir de él, sería una administración del caso (2). OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE CASOS La gestión del caso social tiene como propósito la mejora de la atención sociosanitaria del paciente y los familiares a fin de garantizar la atención integral de los mismos. Desde el trabajo social sanitario se tratará de (1): Captar posibles pacientes de intervención (por demanda, por derivación o por acceso a la propia consulta de T.S.S.). Realizar el estudio social y el diagnóstico de la problemática de carácter psicosocial existente en la población diana. Aportar valoración social al equipo de gestión de casos. La elaboración del plan de intervención social, que se complementará con el plan de cuiddados del paciente. RESULTADOS DE LA GESTIÓN DE CASOS 1. Mejora en la accesibilidad de los distintos recursos y servicios (1,2). 4. Potencia la autonomía y las habilidades del paciente. Lo enlaza con los distintos servicios(1) 2. Garantía de plan de atención integral adaptado a cada caso (1). 5. Genera cambios en el sistema. La gestión de casos actúa a nivel micro, con el paciente; a nivel macro, generando cambios en el sistema (4). 3. Mejora en la coordinación de los profesionales socio sanitarios (1,2,4). 6. Optimización y eficiencia de recursos. Con el plan de cuidados se trata de evitar o acotar la hospitalización y reducir gastos(4). COLABORACIÓN CON ENFERMERA GESTORA El/La profesional de trabajo social sanitario: Servirá de enlace entre la familia y el personal sanitario. Mantendrá una comunicación regular para organizar el plan de cuidados. Coordinar la gestión de recurso internos y externos. Realizar conjuntamente el seguimiento y evolución del paciente. BIBLIOGRAFÍA 1. Agulló Porras, Ana; López Guillem, Belén; Vilaplana Amat, Mª Carmen; Alfaro Ramos, Rocío; Sempere Juan, Mª Ángeles; Sahuquillo Mompó, Mª Carmen; et al. Trabajo Social Sanitario y gestión de casos. Documentos de trabajo social: Revista de trabajo y acción social [internet]. 2012 [consultado el 14 de abril de 2024];(51):268–84. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo? codigo=4642313 2. Colom Masfret, Dolors. Modelos de intervención en el trabajo social sanitario. La gestión de casos [recurso de aprendizaje]. Barcelona: Fundació Universitat Oberta de Catalunya (UOC); 2020 [consultado el 14 de abril del 2024]. Disponible en: https://materials.campus.uoc.edu/daisy/Materials/PID_00272735/pdf/PID_00272 735.pdf BIBLIOGRAFÍA 3. Cantos Mosquera, Hecny Gissella ; Cedeño Barreto, Mercedes De los Ángeles; Aveiga Macay, Vicenta. Intervención del trabajador social en las personas con enfermedades oncológicas de Solca Manabí. Revista Caribeña de Ciencias Sociales [internet]. 2019 [consultado el 14 de abril de 2024]; (6): 100. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9150927 4. Sarabia, Alicia. La gestió de casos en el context sociosanitari. RTS: Revista de treball social [internet]. 2015 [consultado el 14 de abril de 2024];(206):95107. 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