ADMINISTRACION
CASO: COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO
1) ¿Podría indicar que características de liderazgo se dan en este caso y quien ejerce el papel
de líder?
Trabajo en equipo, organización, el autocontrol, adaptación al cambio
El psicólogo
2) ¿Cuál fue la motivación que tuvieron los jóvenes para cambiar su actitud?
Se inició una campaña de comunicación y se les informó a los alumnos sobre un
proyecto de pintar un pabellón del hospital para acoger a niños(a) con problemas
de salud sugerido por un psicólogo que trabajaba en un hospital psiquiátrico.
3) Comente el trabajo en equipo se observa en el desarrollo del proyecto planteado en este
caso.
Los alumnos han cambiado por completo su forma de actuar cuando se
encuentran entusiasmados, en la elección del estilo y el color, sacan su lado
empático y el trabajo organizado en equipo que muestran manteniendo su
entusiasmo y su notorio autocontrol y respeto.
4) ¿Qué características de las personas empáticas posee la profesora de Artes plásticas?
Fundamente su respuesta
Presentar sensibilidad social: al momento que la profesora se abrumaba por el
comportamiento negativo de los alumnos y al no saber que hacer para emerger la
creatividad de cada uno de ellos
Captar la comunicación no verbal: preocupación por conductas pocos
respetuosas, y agresivas y la cero motivación de los alumnos
Saber dar feeback social: la reacción y la respuesta del interlocutor a la situación
en este caso
suele sentirse abrumada (conocido como síndrome de desgaste por empatía): al
no saber qué hacer y al haber intentado todo para mejorar la motivación de los
alumnos y la conducta negativa
5) Comente como era la comunicación en el colegio antes del cambio de actitud de los
jóvenes y que ocurrió posteriormente.
Había una comunicación de preocupación por parte de la profesora y la directora por la
conducta agresiva y irrespetuosa de los alumnos en las clases de A. Plásticas,
preocupación por parte de la profesora por no tener una comunicación adecuada con los
alumnos por la negatividad de la conducta.
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