TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Para hablar de la comunicación humana, es necesario distinguir entre los tipos de comunicación, para ello solo mencionare los tipos y más adelante tratare de ahondar en cada uno de ellos. Así vemos que el ser humano se comunica de forma verbal y no verbal. Además de poseer un tipo de comunicación digital y analógica. Cuando hablamos de comunicación necesariamente hemos de referirnos a los elementos que forman parte del estudio de la comunicación, tales son la sintáctica, semántica y la pragmática. De ellas explicare a que se refieren. En primera instancia he de referirme a la sintáctica, ella se dedica fundamentalmente al estudio de los problemas referentes a la transmisión de la información, ellos son los canales, el código, los elementos ambientales que han de dificultar tal proceso, no se enfocara a los símbolos utilizados, sino a la forma en que se está comunicando. El significado del mensaje es estudiado por la semántica, sin ella sería imposible entender mensaje aun cuando los símbolos se transmitan adecuadamente, le da una coherencia al mensaje y coloca los símbolos de manera adecuada para su correcto entendimiento. Por último, me refiero a la pragmática, ella se encargara de la conducta en torno a la comunicación, si ya que es verdad que la comunicación interfiere con la conducta, como es posible esto, pues debido a la forma de comunicación de las personas, ya que a pesar de comunicarse verbalmente, lo hacen al mismo tiempo de forma no verbal, y aun cuando no se comuniquen de forma verbal, están comunicando con su conducta de retraimiento o de inmovilidad. Así pues puedo reafirmar lo que al autor menciona en la lectura que aun cuando la persona se esfuerce por no comunicar absolutamente nada, sigue comunicando absolutamente mucho. Al respecto con la comunicación y su influencia en la conducta, se puede decir que se ha de formar un circulo relacional de efectos entre el emisor y el receptor, ya que ambos se encuentran afectados por la forma de comunicación; así pues lo que comunica el emisor en primera instancia está cargado de un sentimiento, que en ocasiones es lo que más comunica, el receptor capta el mensaje, y al asimilarlo su conducta es modificada, esta modificación de la conducta y la respuesta al primer elemento de la comunicación generara del mismo modo un cambio en el emisor primero. Así con ello considero que el flujo continuo de elementos comunicativos intervienen en la forma en cómo nos comportamos en los diversos campos de la vida cotidiana, además que esos mensajes inconscientemente quedan grabados y ello repercute en los futuros encuentros con las personas, de tal manera que predisponemos nuestras actitudes, provocando así conflictos o no, pero que de alguna manera influyen en la forma de relación con los demás. Al interactuar con los distintos individuos con los que nos encontramos interrelacionando constantemente. Se crea en nosotros una memoria comunicativa, por ello podemos identificar los errores en distintos tipos de comunicación. Por ejemplo en la lectura mencionan la forma en cómo podemos identificar los errores ortográficos existentes en algunos escritos, así también, lo que conocemos como “redundancia”, en comunicación nos permite descubrir cómo se interrelacionan las demás personas, esto es identificar las conductas peculiares de los individuos, también nos permite evaluarlas e intentar cambiarlas. Es importante hacer notar que los seres humanos podemos identificar las incongruencias existentes entre la manera de cómo se comporta un individuo y una nueva forma de comportamiento. Esencialmente todos estos aspectos nos llevan a la idea de la comprensión mutua, es decir, para poder ser entendidos y comprendidos por los demás, es necesario que uno lo haga con el otro. Dentro de los errores más comunes en la comunicación encontramos los lapsus linguae y los actos fallidos que mencionaba Freud, aparecen sin que las personas que las llevan a cabo se den cuenta, por lo general. Pero son los interlocutores los que por lo común descubren estas acciones. Es imprescindible que haga aquí una analogía de las matemáticas y la comunicación para llegar a lo que me interesa expresar. Cuando hablamos de las matemáticas y más aun a lo que se refiere a la interpretación de las matemáticas sin la utilización de los símbolos, nos referimos a las metamatemáticas, ya que se intenta dar una explicación en base a otro lenguaje y no al lenguaje matemático, esto al trasladarlo al mundo de la comunicación provoca serias dificultades, ya que no se utiliza como en las matemáticas un sistema de cálculos para interpretar lo que se quiere dar a entender, esto lo entiendo como la no existencia de una fórmula para expresar una frase cualquiera. Es segundo lugar, se encuentra la dificultad de un solo lenguaje para explicar lo mismo. Esto es tratar de expresar una situación con un solo lenguaje de dos maneras distintas. Estas dificultades radican en la comunicación desde el punto de vista de la interpretación del significado de los mensajes, ya que al expresar un mensaje, empleamos palabras, pero para poder expresar ese mensaje hay que entender los elementos que conforman las frases, lo que requiere de un segundo elemento para hacer la interpretación de los elementos del mensaje. Esto es, empleamos palabras para describir una palabra, y el empleo de una palabra nos lleva a emplear otra para definir la palabra primera con que se pretendió definir en un principio. Dentro de la teoría de la comunicación humana, encontramos varios postulados sobre la naturaleza de la misma, ellos son conocidos como axiomas de la comunicación. El primer axioma, postulado es el de la imposibilidad de no comunicar. Ello me lleva a la idea principal del autor al concluir que toda comunicación es conducta y la no existencia de la no conducta, esto es pues para mi, que todas las conductas que realizamos nos comunican algo, desde el ejemplo del autor, donde menciona que una persona no desea entablar una comunicación, y que al respecto se porta indiferente hacia su interlocutor, muestra pues un mensaje, el de no desear comunicarse, y esta conducta representa un estilo de comunicación. Rechazando o negando la comunicación. El segundo axioma postula que toda comunicación posee un nivel de contenido, verbal o digital y un nivel relacional, no verbal o análogo. Esto es que se puede estar de acuerdo en lo que se expresa (nivel de contenido) y de acuerdo en la relaciones o lo que se actúa. Pero dentro de ellos, pueden haber diferencias, ya sea que no se este de acuerdo en el nivel de contenido, o en el relacional, también existe la posibilidad que en estos niveles no exista acuerdo alguno, de modo tal que las patologías surjan. Un ejemplo claro de un desacuerdo es cuando a alguna persona no le parece la forma de comportarse de otra, se lo comunica, es un desacuerdo a nivel de contenido, pero no el afecta que esa persona se siga comportando como lo hace (nivel relacional). El tercer axioma de la comunicación es el que establece la naturaleza de puntuaciones de hechos de comunicación entre comunicantes, con ello refieren que la comunicación y la conducta está determinada por la forma de relacionarse de las personas, por ejemplo, una persona se porta de manera sumisa, mientras su interlocutor es demandante, esta segunda persona se molesta de lo sumisa que llega a ser la primera persona, y la primera persona comunica que se comporta así por el hecho de que la segunda es muy demandante. El cuarto axioma establece la toda comunicación es digital o analógica. Y en la secuencia de hechos se establece que si comunicas algo verbalmente, debes de comunicarlo de forma no verbal de igual manera. Así por ejemplo no puedes pedirle a alguien que te deje de molestar y actuar como si desearas que te siguiera acosando. Para ello debe existir una congruencia entre lo que dices y la forma en que te comportas cuando lo dices. El último axioma de la comunicación establece la simetría o complementariedad de hechos, así pues la comunicación simétrica está dada por un máximo de igualdad y un mínimo de diferencia, ejemplo de ello podemos encontrarlo en las relaciones de pareja, donde hombre y mujer son iguales entre sí, pero que pueden existir una leve diferencia. La segunda parte de este axioma establece que la comunicación puede ser complementaria, donde existen grandes diferencias y mínimas similitudes. Por ejemplo la relación existente entre el terapeuta y su paciente, donde la diferencia radica en que el terapeuta es el letrado y experimentado en las técnicas, y el paciente no. Con todo esto concluyo que la comunicación es de vital importancia, pero es mejor la comunicación que se lleva a cabo desde un mismo nivel de relaciones, donde todos sean iguales, así también que se procure ser coherente entre lo que se expresa de manera verbal y como se actúa al momento de comunicarlo. Es preciso también que para la existencia de una buena comunicación los símbolos se conozcan por ambas partes, tanto el emisor como el receptor deben conocer que es lo que se trata de comunicar al utilizar algún símbolo.
