BARRERBA BARBOSA JAIDER SANTIAGO 10-G Transferencia de conocimiento Desarrollo en clase los siguiente ejercicios prácticos, usted como futuro Tecnico de Sistemas, ya esta en capacidad para asesorar y argumentar en cada una de las siguientes situaciones: 1. Caso # 1: Comparación de características • Situation: Roberto su mejor amigo, está interesado en comprar un nuevo computador. Él quiere que usted le presente tres modelos: Modelo A, Modelo B y Modelo C. Cada uno con diferentes características y precios. • Su tarea como soporte técnico es: Enumera las características (RAM, disco duro, procesador, tarjeta gráfica, etc.) y precios de los tres modelos. Luego, ayuda a Roberto a elegir el mejor computador para sus necesidades y justifica tu elección. MODELO A $1.925.000 MODELO B Portátil Asus X415EA gris 14", Intel Core i3 1115G4 12GB de RAM 256GB SSD, Intel UHD Graphics Xe G4 48EUs 60 Hz 1920x1080px Linux Endless $1.449.000 MODELO C Portátil Computador Hp Intel Dual Core Ram 8gb 256gb Ssd 14 $1.049.000 Le recomendaria el modelo A por su caracteristicas por la ram y el procesador 2. Caso # 2: Elaboración de Presupuesto • Situación: Marta ha ahorrado $ 1.800.000 pesos para comprar un nuevo computador. Va a una tienda de tecnología y le ofrece varios modelos • Su tarea como soporte técnico es: Proporciona una lista de tres computadoras con sus precios y características. Asegúrate de que haya al menos una opción dentro del presupuesto de Marta y otras opciones que estén un poco por encima o por debajo Ayuda a Marta a elegir la mejor opción, teniendo en cuenta sus necesidades y presupuesto. PRIMER MODELO Portátil HP 245 G8 negra 14", AMD Ryzen 5 5500U 8GB de RAM 256GB SSD, AMD Radeon RX Vega 7 1366x768px Windows 11 Home Precio $1.727.000 Segundo modelo •Procesador Intel Core i5. •Resolución de 1366x768 px. •Tarjeta gráfica Intel Iris Xe Graphics. •La duración de la batería depende del uso que se le dé al producto. Precio 1.929.900 Tercer modelo Portátil Dell Inspiron 3511 negra 15.6", Intel Core i5 1135G7 8GB de RAM 256GB SSD, Intel Iris Xe Graphics G7 80EUs 60 Hz 1920x1080px Windows 11 Home Precio $1.683.155 Le recomendaria el segundo modelo a pesar de que se pasa de su presupuesto me parece la mejor opcion 3. Caso # 3: Decisiones Basadas en el Uso: • Situación: Santiago su amigo es un diseñador gráfico y necesita un computador que pueda manejar software de diseño como Adobe Photoshop e Illustrator. • Su tarea como soporte técnico es: Investiga y recomienda al menos dos opciones de computadoras que sean ideales para diseño gráfico, teniendo en cuenta aspectos como la RAM, tarjeta gráfica, y resolución de pantalla. Justifica tus recomendaciones basándote en las necesidades específicas de Santiago. Modelo A Pantalla: pantalla táctil UHD OLED 4K (3840 x 2160) de 15,6″ con soporte para lápiz óptico. CPU: Intel Core i7 10870H 5 GHz de velocidad máxima. GPU: Nvidia GeForce RTX 3070 8GB de VRAM. RAM: 16 GB de RAM Almacenamiento: SSD de 1 TB Batería: 4 5 horas Precio: $2685 Modelo B Pantalla: Pantalla FHD de 15,6″ y 144 Hz (1920 x 1080) CPU: Intel Core i7 11375H hasta 5,3 GHz de velocidad máxima. GPU: Nvidia GeForce RTX 3060 6GB de VRAM RAM: 16 GB de RAM Almacenamiento: SSD de 512 GB Batería: 4 a 5 horas Precio: $1189 Le recomendo la opcion A por su tarjeta grafica y su procesador y su pantalla pero lo unico malo seria su precio al ser 2685 dolares seria lo unico malo si tiene ese presupuesto entonces estra la opcion B por su procesador y grafica y por su precio barato para lo q ofrece 4. Caso # 4: Problema de Garantía y Soporte: • Situación: Carla su mejor amiga, compró un computador marca Dell hace 8 meses en el CC. El Cacique de Yopal y ahora está presentando problemas técnicos, Carla dice que el computador se descarga constantemente al trabajarlo solo con la batería, además también se le está cambiando automáticamente la fecha cuando lo enciende. Ella recuerda que el vendedor le ofreció una garantía por 1 año. • Su tarea como soporte técnico es: Describe el proceso que Carla debería seguir para hacer valer su garantía. Considera factores como: ¿Dónde debería contactar primero? ¿Qué documentos necesitaría? ¿Qué soluciones podría esperar? Deberia ir primero donde compro el equipo y hablarles del problema que paso que le ocurre al equipo etc llevar la factura y la celuda por si la llegan a pedir; pero si el equipo ha sido abierto la garantia no apicara si no lo abrio la garantia entrara hay ocaciones donde los equipos vienen dañados de fabrica y si pasa eso se le puede cambiar el equipo por uno nuevo o se le arregla el problema y no se le cobrara nada 5. Caso # 5: Expandiendo Cap • Situación: Luis su primo, ha tenido su computador durante 8 años. Luis trabaja como coordinador de área en una empresa de hidrocarburos, y maneja grandes cantidades de información, su computador funciona bien, pero siente que está empezando a quedarse corto en cuanto a capacidad de almacenamiento y rendimiento. • Su tarea como soporte técnico es: Aconseja a Luis sobre las posibles actualizaciones que puede realizar en su computador (por ejemplo, aumentar RAM, disco duro, etc.). Haz un análisis de costo-beneficio para cada sugerencia. Le aumentaria la ram a 16 gb mas para que sea mas rapido los procesos dependiendo la ram que tenga su equipo por ejemplo si su equipo tiene 8gb le recomendaria otras 8gb dr4 y de disco duro si tiene 256 SSD que le aumente a 512 para que tenga mas espacio para mas informacion y si le agrega esa dos cosas le saldria en 200,000
