REGLAMENTO INTERNO Ley de Derechos y Deberes en Salud INDICE Pág. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 INTRODUCCIÓN DESCRIPCION POBLACION A CARGO DOTACION HOSPITALARIA ORGANIGRAMA RESPONSABLES DE PROGRAMAS Y ACTIVIDADES CARTERA DE SERVICIOS CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL NORMAS Y PROCEDIMIENTOS COMITÉ DE ETICA ADMINISTRACION DE HORAS ARSENAL FARMACOLOGICO OIRS ASISTENCIA RELIGIOSA ARANCELES SEGURIDAD HOSPITALARIA REGLAMENTO INTERNO Ley de Derechos y Deberes en Salud 1. INTRODUCCION El presente documento se enmarca en la Ley 20.584 que Regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud. DERECHOS De la seguridad en la atención de salud A un trato digno A la compañía y asistencia espiritual A la información A la reserva de la información contenida en la ficha clínica De la autonomía de las personas en su atención de salud A la protección de la autonomía de las personas que participan en una investigación científica De las personas con discapacidad física e intelectual A la participación de las personas usuarias A los medicamentos e insumos DEBERES Cuidado de instalaciones y equipamiento Respeto a los funcionarios: Informarse/difusión Información veraz sobre su estado de salud Respetar y conocer el reglamento interno Constituye un instrumento regulatorio para enmarcar las prestaciones entregadas por el establecimiento asistencial, siendo además un instrumento de consulta para los usuarios. REGLAMENTO INTERNO Ley de Derechos y Deberes en Salud 2. ANTECEDENTES DEL ESTABLCIMIENTO a) Misión b) Visión c) Valores 3. DESCRIPCION POBLACION A CARGO (Características de la población a cargo) 4. DOTACION HOSPITALARIA Tipo de Hospital Nº de camas Nº de funcionarios Médicos de la Ley Funcionarios la Ley 18.834 19.664 Distribuidos de la siguiente Honorarios Forma: Médicos en Comisión Profesionales de Estudios (si Administrativos procede) Técnicos Auxiliares Dirección Director Subdirección Administrativa Subdirección Médica Consultorio Adosado o CAE Distribuidos de la siguiente Forma: N° Ambulancias N° Buses N° Camionetas Área de Hospitalización Servicios de Administrativo Apoyo Apoyo Clínico Farmacia Laboratorio Rayos X Esterilización Sala Ecografía Lavandería SOME Contabilidad Inventario/ Bodega Central Telefónica Recaudación Servicios Clínicos Serv. Urgencia Serv. Medicina Mujeres Serv. Maternidad Serv. Medicina Hombres Serv. Pediatría Pabellón Quirúrgico REGLAMENTO INTERNO Ley de Derechos y Deberes en Salud Oficina de Personal Servicio de Aseo Alimentación Servicios Generales - Movilización - Mantención Oficinas de Informaciones, OIRS reclamos y sugerencias (OIRS) Participación Social Consejo Desarrollo Local o Consejo Consultivo Consejo Administrativo Técnico 5. ORGANIGRAMA 6. RESPONSABLES DE PROGRAMAS Y ACTIVIDADES a) Comisiones y Componentes b) Funciones Responsables de Programas y Funciones 7. CARTERA DE SERVICIOS a) Atención Cerrada b) Atención De Urgencia c) Atención Abierta d) Apoyo Diagnostico y Laboratorio 8. CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL 9. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS a) Normas de Calidad b) Horarios Oficina, Turnos c) Visita y Acompañamiento de Pacientes d) Identificación de Pacientes e) Orden e Higiene f) Protección del Personal g) Procedimiento en Caso de Fallecimiento de Paciente h) Protocolos - Referencia y Contrarreferencia - Entrega de Información de sobre estado de salud - Identificación del Paciente - Identificación de Funcionarios REGLAMENTO INTERNO Ley de Derechos y Deberes en Salud i) j) k) l) m) - Manejo y Cuidados Ficha Clínica Criterios de Ingreso, Estadía y Egreso Visita Médica Gestión de los cuidados y alimentación Consentimiento Informado Previsión de Salud y Leyes (Escolar, Laboral, etc.) 10. COMITÉ DE ETICA a) Consentimiento Informado b) Guía del Usuario 11. ADMINISTRACION DE HORAS 12. ARSENAL FARMACOLOGICO 13. OIRS 14. ASISTENCIA RELIGIOSA 15. ARANCELES a) Cartera de servicios b) Medicamentos c) Insumos d) De la Cuenta detallada e) Prestaciones AUGE 16. SEGURIDAD HOSPITALARIA a) Vías de Evacuación b) Y Procedimientos en caso de Emergencia
