Cochabamba 20 de septiembre de 2023 Rector: Ing. German Carmona Borda Rector Nacional de TECBA INSTITUTO TÉCNICO NACIONAL ANDRÉS BELLO EROS ● Espacio: El lugar ofrecía un ambiente amplio. Al entrar, se encontraba la oficina de Marketing, rodeada por otras oficinas. La oficina de Marketing era considerable en tamaño, con un escritorio espacioso, aunque solo había una persona atendiendo. ● Color: La paleta de colores en el lugar era opaca y poco atractiva. ● Olor: No había ningún ambientador, lo que hacía que el clima en la oficina se sintiera pesado. ● Sonido: La atención se llevaba a cabo con la puerta abierta, que daba al pasillo donde los estudiantes realizaban actividades, generando un nivel considerable de ruido. Además, los estudiantes venían a hacer preguntas sobre temas académicos, lo que contribuía a la distracción. Atención al Cliente La persona que me atendió era una mujer de aproximadamente 32 años, vestida con una solera y jeans. Su explicación fue breve y mostró disgusto cuando le hice preguntas que no estaban claras. Su actitud fue brusca y no mostró predisposición para ofrecer una buena experiencia. También se notó que atendía a los estudiantes de la misma manera, con desagrado y poca amabilidad. Propuesta Académica La carrera consultada fue Fisioterapia, que ofrece prácticas tanto internas como externas. La duración del semestre varia según lo establecido por el Ministerio de Educación. Se ofrecen dos turnos: por la mañana, de 8:00 a 11:45, y por la noche, de 19:00 a 21:30. A pesar de tener convenios con varios centros, no proporcionaron una lista detallada de estas instituciones, solo mencionaron sus nombres. Las prácticas internas se realizan desde el tercer hasta el quinto semestre. La institución cobra una tarifa de 10 bolivianos por hora por el uso del gabinete, y se deben realizar con pacientes externos, aportados por el estudiante. Estas prácticas se programan en horario de la tarde.. ● Modalidad de titulación: Es a través de un proyecto de grado, que se lleva a cabo en el sexto semestre. Existen dos opciones de pago disponibles: En conjunto: con un costo de 3590 bolivianos, que incluía tutor, tribunal y gastos operativos, y la tramitación era realizada por la institución. Individual: con un costo de 3090 bolivianos, que incluía el tutor y el tribunal, pero la tramitación debía ser gestionada por el estudiante. Aulas/Laboratorios Lamentablemente, no se permitió el ingreso a las instalaciones, ya que mencionaron que no se autorizan visitas externas. Plan de Inversión El plan de inversión se estructura de la siguiente manera: ● Para un semestre, se dividen en 5 cuotas. ● Para un año académico completo, se dividen en 10 cuotas. ● Cada cuota tiene un costo de 450 bolivianos y debe ser cancelada del 1 al 10 de cada mes. ● La primera cuota de cada año es de 740 bolivianos e incluye la emisión del carnet. ● El costo Anual es de 4566 bs (que contiene un descuento) No cobran por las prácticas externas del último semestre La fecha de inscripción nuevamente sera el 15 de noviembre Conclusión En resumen, la visita reveló instalaciones amplias pero poco atractivas visualmente, con un ambiente pesado debido a la falta de colores y ambientadores. La atención al cliente dejó mucho que desear, siendo brusca tanto conmigo como con los estudiantes. La propuesta académica careció de detalles sobre los convenios con otras instituciones y presentó costos y condiciones desafiantes para las prácticas internas. La limitación de acceso a las instalaciones dificultó una evaluación más completa. Estos factores pueden influir en la vigilancia.
