Unidad 2. Internet Internet es una red de ordenadores conectados en todo el mundo que ofrece diversos servicios a sus usuarios. Todos los servicios que ofrece Internet son llevados a cabo por miles de ordenadores que están permanentemente encendidos y conectados a la red, esperando que los usuarios les soliciten los servicios y sirviéndolos una vez son solicitados. Estos ordenadores son los servidores, existen los que ofrecen servicios de correo electrónico, otros hacen posible nuestras conversaciones en redes sociales, otros que permiten la transferencia de ficheros, los que sirven como alojamiento de páginas web, los que nos proporcionan almacenamiento en la nube y así hasta completar la lista de servicios de Internet. 2.1 Buscadores y Navegadores Un buscador de Internet o motor de búsqueda es un servidor informático especializado en la búsqueda de información en la web. Los resultados de búsqueda de una consulta suelen aparecer en forma de lista y pueden consistir en páginas web, imágenes, vídeos y otros formatos. Utilizan técnicas como el rastreo, la indexación de páginas y la búsqueda. Deciden qué páginas se deben rastrear, seleccionan las páginas que se van a indexar y deciden aspectos como qué anuncios se deben añadir, cómo se clasifican las páginas. ¿Cómo funcionan? Cuando entramos en un buscador de Internet y escribimos las palabras clave sobre las que queremos recabar información, los robots se ponen a trabajar. Son capaces de rastrear millones de servidores web hasta encontrar aquellas páginas que disponen de información importante sobre la keyword que hemos consultado. La popularidad de la página es un aspecto clave para los buscadores web y suele medirse en número de visitas. Para ello, utilizan algoritmos complejos que analizan cada página con el objetivo de establecer una clasificación por orden de relevancia e ir creando su propio ranking con el que mostrar el resultado al usuario. En él destacarán páginas web que han sido muy visitadas por otros usuarios que buscaban la misma información. Google: Es el buscador web más importante del mundo y el más utilizado. El buscador de Google proporciona al menos 22 características especiales más allá de la palabra original, entre ellas sinónimos, previsiones meteorológicas, zonas horarias, cotizaciones de bolsa, mapas, datos sobre terremotos, cartelera de cine, información de aeropuertos, listas de inicio y resultados deportivos. El porcentaje exacto del total de las páginas web que Google encuentra no se conoce, ya que es muy difícil de calcular. Google no sólo busca los índices y las cachés de las páginas web, sino que también toma «imágenes» de otros tipos de archivos, incluyendo PDF, documentos de Word, hojas de cálculo Excel, Flash SWF, archivos de texto plano, etc. La desventaja evidente es que la mayoría de las empresas compiten para ganar en el tráfico que genera este buscador. Claro que, si utilizas este buscador como parte de tu estrategia de marketing, es posible organizar campañas de Google Ads. Bing: Este buscador alternativo a Google presenta un diseño atractivo, con una imagen de fondo que va variando. Incluye información sobre esa imagen y acontecimientos ocurridos en esa fecha. Es una alternativa en la que se pueden llevar a cabo búsquedas de imágenes, noticias o mapas. Además, presenta widgets con resultados deportivos y ofrece un traductor de páginas. Solo en Estados Unidos se encarga de un tercio de las búsquedas realizadas. Las páginas de búsqueda en Bing son muy similares a las de Google. Además, Bing incluye «Recompensas», un programa que te da puntos por buscar o comprar desde su motor de búsqueda, y después te permite intercambiarlos por tarjetas de regalo, donaciones a asociaciones sin fines de lucro y otras opciones. Yahoo: Aunque no tiene la interfaz más elegante para un buscador de internet, Yahoo! sigue obteniendo la atención suficiente para capturar el tercer lugar en la lista de los buscadores más utilizados, con casi 1,5 % del tráfico en el mercado internacional de búsquedas. Yahoo! se alimenta de los resultados de Bing, así que los resultados son muy similares en ambos buscadores de internet. Yahoo! era el buscador más utilizado en la década de 1990, antes de la llegada de Google. Yahoo!, además de buscador de internet, es considerado como un portal que ofrece a los usuarios una amplia gama de productos y funciones como noticias, compras, viajes y correo electrónico en un mismo lugar. Baidu: Es el motor de búsqueda que capta 76,05 % de búsquedas en China. Tiene un entorno muy similar al de Google (solo que está escrito en chino mandarín). Baidu es conocido como el «Google Chino» y llegó para acercar las posibilidades de negocio entre estos dos países. Si tienes interés en promocionar tu marca o producto en el mercado asiático, te conviene considerar Baidu para incrementar tu tráfico en esa región. Baidu consta de dos partes, Baidu Core (que involucra marketing basado en palabras clave e incluye productos y servicios de Inteligencia Artificial), e iQIYI (que ofrece publicidad en línea). A diferencia de Google, Baidu incluye ofertas únicas como búsqueda de personas desaparecidas, de personas mayores y de patentes (propias de los requisitos legales chinos). DuckDuckGo: Si no te gustan mucho los anuncios dirigidos o te incomoda que tu información de búsqueda se almacene, deberías probar DuckDuckGo, que se promociona a sí mismo como «El buscador que no te rastrea». Y es verdad, este es uno de los buscadores de internet que no colecta, rastrea o almacena información, así que tienes la seguridad de buscar zapatos sin que después te bombardeen anuncios de marcas de zapatos. En 2021 alcanzó 100 millones de búsquedas diarias, así que va ganando un flujo mayor dentro del mercado de buscadores. Los resultados de búsqueda de DuckDuckGo no están llenos de anuncios pre dirigidos a los usuarios, ya que no ha seguido la actividad de la audiencia. Por esta razón, tampoco hay mucha información sobre cómo este buscador indexa y clasifica los sitios web en comparación con otros buscadores de internet. En Estados Unidos tiene una cuota del mercado del 2,38 %, lo que significa que podría ser útil para tu estrategia si tu empresa está buscando audiencia en esta región. Navegadores Web. Los sistemas de navegación son elementos de la interfaz gráfica de un sitio web que permiten la navegación por las diferentes secciones y páginas que lo componen, mejor conocidos como Menús, son parte fundamental para que los visitantes encuentren aquello que buscan, exploren el contenido de un sitio y obtengan una experiencia óptima al navegar. Generalmente se presentan como bloques formados por botones con diferentes opciones, con las que el usuario puede interactuar; al hacer click sobre cada una de ellas es cargada una página diferente o sección de la página actual. Pueden conformarse por varios elementos como son: hipertexto o enlaces, gráficos tales como íconos o imágenes, barras horizontales y verticales, u otros bloques desplegables. Los sistemas de navegación son una pieza de vital importancia para la experiencia del usuario de nuestro sitio web. Su aparente sencillez es lo que hace que a menudo olvidemos su importancia y descuidemos su elaboración. Gracias a ellos, es que el usuario puede navegar libremente por el sitio, ir a cualquier otra página interna, y recorrerlo sin que su ruta desaparezca. Un menú siempre debe permanecer visible y lo más recomendable es que no cambie su ubicación ni su diseño en la página (color, tamaño, tipo de letra, etc.). 2.2 Blog Un blog es una colección cronológica o diario de contenidos que es publicado en línea en un sitio web y que contiene comentarios personales y ligas sobre un tema específico. Es un medio de comunicación para publicar en internet que ha evolucionado de ser un vehículo para publicar contenido tipo diario personal en línea a un vehículo respetable de opinión editorial. Los blogs son creados por individuos (o grupos, en algunos casos) para distribuir conocimiento, experiencias o puntos de vista sobre un tema específico y en donde los lectores del blog son invitados a emitir sus opiniones y postear sus preguntas sobre el tema que trata el blog de lo cual puede derivar una discusión. El dueño del blog comparte, gestiona y mantiene el control del contenido y de las opiniones en el mismo, así como de sus miembros, por lo que el blog puede ser de acceso público o privado. Cuando el blog es de acceso público cualquiera puede encontrarlo a través de motores de búsqueda, perfiles en redes sociales, correo electrónico o páginas web que lo refieren. Respecto al formato del contenido de un blog, éste consiste en una página con un formato secuencial de posteos continuos donde aparece hasta arriba la publicación más reciente. Los primeros blogs tal y como los conocemos hoy comenzaron alrededor de 1994 o 1995 como diarios de acceso público donde sus autores compartían hechos acerca de su vida, opiniones personales, eventos relacionados con sus familiares, estudios académicos, carrera, viajes y otros tópicos. La diferencia principal entre un blog y un sitio web es que el primero es un tipo de contenido que se puede desplegar en un sitio web, puede ser una sección de dicho sitio. Una manera de diferenciar a ambos es que los contenidos de los sitios web que no son blogs son actualizados con menos frecuencia y su estructura se mantiene a diferencia de las páginas o sitios de blogs. Consideraciones antes de hacer un blog: Explicar claramente el objetivo del blog. Tratar un tema bien definido y al final terminarlo con una pregunta. Hacer preguntas bien estructuradas y abiertas que se relacionen con las experiencias de la gente. Usar contenidos sobre discusiones relacionadas como inspiración para nuevos posts en el blog. Mantener un texto con contenido simple y conciso. Los posts pueden ser descritos usando etiquetas y categorías. Organizar los posts de manera significativa con palabras clave para facilitar la ubicación de posteos anteriores. Permitir la anonimidad o el uso de pseudónimos. Si las opiniones individuales pueden ser identificadas esto puede desalentar a la gente para expresar sus opiniones de manera abierta. Aplicaciones de un blog dentro de la organización. Un blog puede usarse en el día a día dentro del entorno laboral para: Publicar noticias y actualizaciones para audiencias internas o externas sobre los programas o actividades de la organización. Solicitar ayuda entre colegas sobre problemas específicos. Solicitar especialistas para desarrollar o contribuir a la creación de contenidos de manera regular y abrir dichos contenidos para preguntas y respuestas. Servir como portafolio o repositorio electrónico de material producido por grupos o individuos en un área determinada. Servir para promover debates o conversaciones sobre temas de interés relativos al trabajo de la organización. Servir como plataforma para compartir conocimiento o como herramienta para evaluar actividades de aprendizaje. Presentar multimedia y ligas a actividades de aprendizaje con el mundo externo del conocimiento disponible más allá de la actividad misma. 2.3 Correo Electrónico. Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. El nombre correo electrónico proviene de la analogía con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan «buzones» intermedios (servidores), en donde los mensajes se guardan temporalmente antes de dirigirse a su destino, y antes de que el destinatario los revise. TIPOS DE CUENTAS DE CORREO: Correo POP (Protocolo de Oficina Postal): Es rápido, no se necesita estar conectado para redactar los mensajes, sólo hay que conectarse a la hora de enviarlos; los mensajes se descargan a nuestro ordenador desde el servidor (por lo que la capacidad de correo nos la marca nuestro ordenador) y podemos leerlos después, sin importar si estamos desconectados de Internet. Sus desventajas son que es más fácil infectarse por un virus (depende del cliente de correo que usemos) y es necesario configurarlo antes de usarlo. Correo web: Tiene la ventaja de que no es necesario configurarlo, de que puede consultarse desde cualquier ordenador y que es más difícil infectarse por un virus (pues los mensajes no se almacenan en nuestro ordenador), a no ser que bajemos algún archivo adjunto al mensaje. Y las desventajas son, entre otras, su poca capacidad de almacenamiento (la que nos dé la compañía donde esté alojado) y su lentitud. Gratuitos: Los correos gratuitos son los más usados, aunque incluyen algo de publicidad: unos incrustada en cada mensaje, y otros en la interfaz que se usa para leer el correo. De Pago: Normalmente ofrecen todos los servicios disponibles. Es el tipo de correo que un proveedor de Internet ofrece cuando se contrata la conexión. También es muy común que una empresa registradora de dominios incluya, junto con el dominio, varias cuentas de correo para uso profesional (cuentas de correo institucionales o empresariales). 2.4 Comercio Electrónico Concepto: El concepto del comercio electrónico o e-commerce nos dice que este consiste fundamentalmente en el intercambio financiero que se realiza, a través de la red, entre sujetos que pueden estar a una gran distancia física, y que se materializa generalmente por medios de pago electrónicos. Entre las actividades se incluye el desarrollo de acciones de mercado, ventas, servicio al cliente, gestión de cartera, gestión logística y en general. Tipos de Comercio Electrónico: Business to Business (B2B): Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de empresa a empresa; Business-to-consumer (B2C): Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el consumidor final; Consumer to Consumer (C2C): Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La comercialización de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un consumidor final con otro consumidor final, sin intermediarios; Government to consumers (G2C): Comercio entre gobiernos, provincial, federal o municipal y consumidor, por ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas públicas; Government to Business (G2B): Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a través de internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc. Ventajas del Comercio Eléctrico: Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de sus productos y servicios. Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sin limitación, apertura y expansión hacia nuevos mercados. Aumento de la competitividad y calidad de servicio. Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega más cortas o inexistentes lo que puede dar lugar a una reducción de precios finales. Control de pedidos y clientes. Algunos Ejemplos de este Tipo de sitio son: AMAZON El rey del comercio electrónico sigue siendo Amazon. Es una de las primeras compañías que le apostó a Internet para vender productos. Hoy en día ofrece diferentes líneas comerciales, además de libros, como software, ropa y artículos para el hogar. ALIBABA China va en camino de ser la primera potencia del mundo y Alibaba en ser la primera página de comercio electrónico. Allí se pueden negociar diferentes productos de procedencia china. Su fortaleza radica en que la mayoría de empresas de la potencia asiática están inscritas en esta Web y buscan fortalecer a través de la red su comercio con el mundo. APPLE.COM A pesar de la renuncia de Steve Jobs como CEO de la compañía, Apple sigue fortalecida y es una de las empresas con más innovación del planeta. Sus productos, como el iPhone, el iPad y el iPod siguen vendiéndose como ‘pan caliente’ alrededor del mundo gracias a su tienda virtual. WAL-MART Aparte de ser la cadena minorista más grande del mundo, Wal-Mart ha fortalecido su comercio en la Red. Tecnología, ropa y muebles son algunos de los productos que ofrece la cadena en su portal. MERCADO LIBRE Es la página más grande y visitada de comercio electrónico en Latinoamérica y la cuarta en el mundo. Tiene sede en la mayoría de países de la región y su nivel de operaciones sigue creciendo gracias al auge que vive el comercio electrónico en Suramérica. 2.5 Foros especializados Los foros en Internet existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio, en discusión libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un interés común. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o dinamizador, quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y guía, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentos, explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusión. Un foro en el mundo de la informática consiste en una página web dinámica, en donde se generan discusiones relativas a una serie de temas. Un usuario de la página comienza un tema o "thread", y luego los demás usuarios van contestando o posteando sus respuestas o ideas al respecto, lo que se conoce como "posts"; en la mayoría de los foros incluso quien comenzó la discusión puede participar activamente con sus "posts", todos los cuales se despliegan secuencialmente. En Internet existen foros abiertos o públicos y foros cerrados; por un lado, aquellos considerados como abiertos, en los que sólo pueden participar usuarios previamente registrados en el sitio. Éstos se crean un nickname (nombre para identificarse en el sitio) para que el resto de los participantes los identifiquen, asimismo crean una contraseña y también por lo general deben confirmar su dirección de su correo electrónico. Además, al ser usuarios registrados pueden personalizar el sitio del foro, los mensajes, perfiles, etc. Los foros cerrados son aquellos en donde no se pueden inscribir usuarios de manera libre; por ejemplo, algunas empresas tienen foros especiales para sus clientes, e incluso en algunos el contenido es solo accesible para los socios. Hay usuarios de los foros conocidos como los moderadores, que tienen atribuciones especiales frente al usuario común. Estos privilegios pueden ser, por ejemplo, la posibilidad de eliminar de posts ajenos, mover discusiones, eliminar textos, etc. Todos estos cambios que el moderador puede realizar apuntan a mantener una discusión grata y que responda a los requisitos y condiciones propuestos por el administrador del sitio al crea en una primera instancia el foro. 2.6 Educación a distancia y manejo de archivos en FTP La educación a distancia reúne a estudiantes y maestros separados por la distancia geográfica. Muchos programas de educación a distancia operan en línea, permitiendo la interacción calidad de los estudiantes y maestros a través de foros en vivo, chat y correo electrónico. La educación a distancia ofrece una amplia gama de grados en línea acreditados, incluyendo cursos de capacitación, certificación docente y asociado, licenciatura y maestrías de todo tipo. Manejo de archivos en FTP El nombre FTP se deriva de las iniciales de: File Transfer Protocol, iniciales que corresponden a: Protocolo de Transferencia de Archivos, que como su nombre lo indica, su función, es permitir el movimiento de archivos de un computador a otro, sin importar donde están localizados estos dos computadores, como estén interconectados, incluso si ellos utilizan o no el mismo sistema operativo. Existen algunas particularidades en su uso, las cuales dependen del sistema operativo, pero la estructura de los comandos básicos es la misma de máquina a máquina. La característica más atractiva de estas modalidades de estudios es su flexibilidad de horarios. El estudiante se organiza su período de estudio por sí mismo, lo cual requiere cierto grado de autodisciplina. Esta flexibilidad de horarios a veces está limitada en ciertos cursos que exigen participación en línea en horarios o espacios específicos. Entre los antecedentes de la educación a distancia están los cursos por correspondencia, que se iniciaron por la necesidad de impartir enseñanza a alumnos en lugares aislados, en los que no era posible construir un colegio. Tales cursos se ofrecieron al nivel de primaria y secundaria, y en ellos, a menudo, eran los padres quienes supervisaban el progreso educativo del alumno. La educación a Distancia es una forma de aprendizaje práctica para las personas que no cuentan con el tiempo para una educación escolarizado. Esto hace que las personas desarrollen sus capacidades en la tecnología que a la vez aporta en su vida laboral. Todas las instituciones en México que tienen esta modalidad han hecho una gran aportación para la educación mexicana. Dos Instituciones de México con más carreras a distancia son La Universidad Nacional Autónoma de México y El Instituto Politécnico Nacional. 2.6 Antivirus Se denomina antivirus a un software utilizado para eliminar programas elaborados con intención destructiva. Así, los antivirus surgieron en la década de los 80, como una solución a la proliferación de software malicioso cuando el uso de computadoras personales comenzó a masificarse y con ello surgió todo un nuevo mercado. Un virus informático tiene como finalidad principal alterar el funcionamiento de la computadora a espaldas del usuario. El espectro de virus existentes exhibe desde programas capaces de borrar los datos de la computadora, hasta algunos que solo causan molestias. Los virus informáticos carecen de la capacidad de auto replicarse, precisan de un software que sirve de huésped; cuando este se ejecuta, el virus se levanta en la memoria RAM, comienza a manejar programas del sistema operativo e infectar los archivos ejecutables que se utilicen, grabándose de modo definitivo en el disco rígido. Un antivirus tiene tres principales funciones y componentes: VACUNA es un programa que instalado residente en la memoria, actúa como "filtro" de los programas que son ejecutados, abiertos para ser leídos o copiados, en tiempo real. DETECTOR, que es el programa que examina todos los archivos existentes en el disco o a los que se les indique en una determinada ruta o PATH. Tiene instrucciones de control y reconocimiento exacto de los códigos virales que permiten capturar sus pares, debidamente registrados y en forma sumamente rápida desarman su estructura. ELIMINADOR es el programa que una vez desactivada la estructura del virus procede a eliminarlo e inmediatamente después a reparar o reconstruir los archivos y áreas afectadas. Clasificación de los Antivirus: Antivirus. Aplicación o grupo de aplicaciones dedicadas a la prevención, búsqueda, detección y eliminación de programas malignos en sistemas informáticos. Cortafuegos. (Firewall, bastión, anti intrusos, muro de fuego). Aplicación o herramienta que funciona como sistema de defensa, suelen usarse para la protección de una computadora que está conectada a una red, especialmente internet. Anti espías. Aplicación que se encarga de prevenir, detectar y/o eliminar espías (spywares) de una computadora. Anti pop-ups. Herramienta encargada de detectar y evitar que se muestren los pop-ups y ventanas similares, mientras se navega por la web.
