Línea 2 Cultura BBVA Ruta del éxito Curso: Design Thinking Título presentación Bienvenido a este contenido ¿Has tenido alguna idea para solucionar un problema o necesidad? ¿Has imaginado cómo hacen las grandes compañías para diseñar productos y servicios? La cultura de la innovación y el diseño es el gran diferenciador de las empresas y organizaciones mas importantes de la actualidad. Son las innovaciones las que permiten a una empresa desarrollar mejoras y adaptarse a las transformaciones que suceden constantemente. De esta forma, es posible seguir los movimientos del mercado y satisfacer las nuevas demandas que surgen de los consumidores. En este contenido tendrás la oportunidad de conocer a fondo una de las metodologías que BBVA implementa para innovar en los productos y servicios que ofrece a sus clientes, y que además podrás aplicar a tu campo profesional Completa las 3 actividades de esta guía Conoce más de la cultura de Innovación en BBVA Realiza el curso de Design Thinking en Conecta empleo Completa el formulario de evaluación y sube tu constancia ‹Nº› Título presentación Curso: “Innovación en BBVA – Design Thinking” Cultura de Innovación en BBVA ¿Qué es la cultura de la innovación? El principal beneficio de la cultura de innovación es hacer que las empresas se adapten a escenarios en constante cambio. De esta manera, las empresas se vuelven más duraderas a medida que se vuelven resilientes y siempre están preparadas para innovar frente a los cambios. Además, otro beneficio es el hecho de que los empleados de estas empresas tienen más espacio para exponer sus ideas y ser creativos, ya que saben que serán escuchados. Esto fomenta la autonomía de cada uno, brinda el sentimiento de liderazgo y también apoyo para que cada uno contribuya con lo que considera una innovación. Por eso BBVA ha encontrado en la innovación una ventaja competitiva que permite mejorar la experiencia de sus clientes Somos transformación, innovación, disrupción, impacto positivo y emprendimiento Transformacion digital Tal vez el ejemplo más claro de la cultura de innovacion en BBVA es la transformación Difital de la banca. En 2007 BBVA comenzó un proceso de transformación con el objetivo de atender a sus clientes desde canales digitales, con las capacidades DIY (‘Do it yourself’) como eje de la estrategia. Como resultado, el banco ha incrementado sus ventas digitales de forma exponencial, mejorando la experiencia de cliente. Ahora, la entidad está inmersa en una nueva fase, enfocada en crecer en clientes, aprovechando sus canales digitales y los de terceros. Además, encara ya el próximo desafío: brindar asesoramiento proactivo y personalizado a sus clientes, apoyado en la tecnología y los datos. ‹Nº› Presentation title Curso: “Innovación en BBVA – Design Thinking” Open Space La creatividad y la innovación son aspectos clave para el desarrollo de las empresas, especialmente en entornos altamente competitivos y donde se producen cambios a cada minuto. El BBVA, a través de su Open Space, ha creado espacios disruptivos donde desarrollar y compartir conocimiento que lleve a una transformación digital, alimentando así una cultura creativa e innovadora donde se incentiva el talento. Conoce más del open space y las actividades que se realizan en Open Inovation Haz clic Metodologías para la innovación En 2019 BBVA ha alcanzado un hito pionero en el mundo empresarial: ha transformado la forma de organizarse y trabajar de más de 33.000 personas en los servicios centrales de todo el Grupo incorporando la metodología ‘agile’ en su día a día. Un logro que para BBVA supone un punto de inflexión decisivo en su proceso de transformación y una oportunidad para reflexionar sobre los pasos seguidos para llegar hasta aquí. Empresas como Apple y Google utilizan el 'design thinking' para el desarrollo de sus productos y servicios. En BBVA también estamos aplicando esta metodología dentro de nuestros procesos, conectando con la intersección de las necesidades de los clientes, la factibilidad técnica y la estrategia de nuestro negocio, llevado a cabo por un gran equipo compuesto por singularidades que aportan al desarrollo de la idea. Te invitamos a ver el siguiente video para conocer como se implementan las metodologías de diseño en BBVA 4 Título presentación Curso: “Innovación en BBVA – Design Thinking” Curso Design Thinking– Conecta empleo ¿Quién lo imparte? La aplicación de una metodología como el design thinking en una época de transformación digital es una habilidad que todo profesional del mundo empresarial debe desarrollar. Encuentra en este curso los conceptos básicos y profundiza en las fases de esta metodología para que aprendas a emplearla. •Puedes acceder a tu curso desde cualquier lugar y en cualquier momento, desde tu computadora, teléfono móvil o tableta Duración del curso: 10 horas Sigue estos consejos Estructura del curso en plataforma • Plataforma 3 módulos: 1. Introducción 2. Conceptos básicos 3. Fases del Design Thinking Puedes acceder a tu curso desde cualquier lugar y en cualquier momento, desde tu computadora, teléfono móvil o tableta • Procura contar con una libreta para tomar notas. También si lo prefieres puedes imprimir los ejercicios y ahí escribir tus respuestas • Al finalizar cada uno, reflexiona sobre ¿Qué aprendiste? y ¿Cómo pondrías en práctica las recomendaciones? CRITERIOPARA SUPERAR EL CURSO : Obtener entre todas las pruebas test una nota promedio igual o superior al 70%. ‹Nº› Título presentación Curso: “Innovación en BBVA – Design Thinking” ¿Cómo acceder al curso? Si no tienes un usuario, te pedimos ingresar a la página conecta empleo dar clic en REGISTRO, y deberás llenar el cuadro con tu correo y una contraseña que sea sencilla de recordar para ti. Ir a Conecta Empleo Haz clic El sistema te enviará un código de rectificación a tu correo y deberás colocarlo en la pantalla que lo requiere, dicho correo se puede alojar en la bandeja de spam o correo no deseado, te pedimos revisar las bandejas . IMPORTANTE Si ya estas registrado dentro de la plataforma, no es necesario volver a registrarse, con tu usuario puedes ingresar y solo dar clic en "solicitar nuevo curso" y elegir el curso correspondiente de Fundación BBVA. Este código puede tardar unos minutos y tiene caducidad de 10 minutos, pero podrás solicitar uno nuevo sin problema en el apartado ENVIAR NUEVO CÓDIGO DE VERIFICACIÓN. ‹Nº› Título presentación Curso: “Innovación en BBVA – Design Thinking” La página mostrará un cuadro que se deberá llenar con tus datos personales que requiere y en el apartado de “DOCUMENTO DE IDENTIDAD” colocaremos el USUARIO FUN con el que accesas a la plataforma de Fundación BBVA. En este apartado también se seleccionará el curso que tomaremos y la institución deberás seleccionar las siguientes opciones MX Design Thinking - Fundación BBVA Ed 1 Colocar Usuario FUN Elegir curso mencionado Te pedimos revisar muy bien tus datos antes de dar guardar, revisa en especial los siguientes puntos ●Revisa que tu fecha de nacimiento esté correcta, de lo contrario el sistema no te permitirá inscribirte a los cursos. No olvides colocar México como zona horaria y “México City” como hora predeterminada. Escribe tu nombre completo, recuerda que esos datos los tomaremos para la emisión de tu constancia. ‹Nº› Título presentación ‹Nº› Curso: “Innovación en BBVA – Design Thinking” Una vez que hayas realizado tu registro haz clic en continuar, accede al curso y haz clic en inscríbete para comenzar a realizarlo Ir al curso Haz clic Al finalizar te mostrarán u mensaje acerca de tu inscripción, y a partir de este momento podrás encontrar el curso dentro del apartado: Mi formación / Mis cursos Recuerda Este curso esta dirigido especialmente a becarios de Fundación BBVA mediante la alianza con Fundación Telefónica, no compartas este link. Una vez que estés inscrito al curso Fundación Telefónica te asignará un tutor que podrá asesorarte con dudas sobre la plataforma y el curso Cuando completes el curso podrás descargar una constancia de valor curricular, será necesario que la envíes a Fundación BBVA mediante el formulario final para tener tu registro y así registrar tus puntos de la Ruta del éxito Si tienes alguna duda adicional sobre el registro y el acceso al curso escribe un correo a [email protected] Título presentación Curso: “Innovación en BBVA – Design Thinking” Algunos Tips para finalizar Esperamos que estas actividades y herramientas te hayan ayudado a plantearte como puedes implementar soluciones y resolver problemas a través de design thinking, no dejes de buscar información y reflexionar en aquello en lo que realmente quieres impactar. 1.Piensa en como puedes utilizar esta metodología en tu área de estudio 2.Busca nuevas formas de desarrollar tu creatividad 3.Pon en marcha ese proyecto que tienes en mente Si ya has completado todas las actividades de la guía ingresa al siguiente formulario. Con ello Fundación BBVA podrá evaluar tus conocimientos. Comenzar formulario Haz clic ‹Nº›