Curso Cero Daño: Seguridad, Salud y Medio Ambiente en BHP

CURSO
CERO
DAÑO
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS DEL CURSO
CAPITULO I
05
07
CONOCIENDO A LA COMPAÑÍA
09
•¿Quiénes somos?: Nuestra política.
11
• Guías de comportamiento: Nuestra carta de valores,
código de conducta, reglamento interno de higiene y
seguridad, reglas cardinales
14
• Beneficios de una conducta segura
17
• Factores que implican sanciones
18
• Diversidad e inclusión
19
• Riesgo material: Acoso y agresión sexual
21
• Ambientes de inclusión: Sesgos inconscientes
28
CAPITULO II
GESTIÓN DE SEGURIDAD
• Administración de riesgos: Toma 5, AST y riesgos
30
materiales (IS)
31
• Sistema de Gestión Integrado
41
• Aislamiento y bloqueo: proceso actual, digital
y modificado
43
• Herramienta levantar la mano
46
• Permiso de trabajo
48
• Emergencia: tipos y situaciones de emergencia,
números de emergencia
52
• Programa de Liderazgo en Terreno: Herramientas
56
CAPITULO III
GESTIÓN DE SALUD
70
• Plan de Gestión de Salud
71
• Gestión de expuestos
72
• Prevención de enfermedades
74
• Higiene y salud ocupacional
76
• COVID 19
79
CAPITULO IV
GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
93
• Gestión Ambiental
94
• Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida:
Certificación Ambiental ISO 14001
• Gestión del Territorio y Biodiversidad: Flora, fauna
y patrimonio cultural
• Gestión de energía, agua y gases efecto
invernadero
94
96
97
• Gestión en calidad del aire
98
• Manejo de residuos y sustancias peligrosas
99
• Monitoreo ambiental
102
• Reportabilidad de eventos ambientales
103
INTRODUCCIÓN
Bienvenido al curso “Cero daño”, en el que conocerás las políticas,
guías de comportamiento y mejores prácticas en el ámbito de
seguridad, salud y medio ambiente que deben prevalecer en BHP
con el fin de que predomine el bienestar de sus colaboradores.
En las organizaciones existen riesgos, peligros, prácticas que
pueden impactar negativamente en el bienestar físico y mental de
los colaboradores, estos riesgos pueden minimizarse si existe un
conocimiento de las medidas de seguridad y mejores prácticas que
deben aplicarse a fin de prevenir cualquier incidente.
En consecuencia, el curso cero daño tiene como objetivo brindarle
una inducción a todos los colaboradores de las empresas contratistas
y propios, con el fin de proporcionarles una visión general de los
valores, principios y políticas que rigen la cultura organizacional.
Adicionalmente, pretende orientar, guiar y enseñarles medidas
preventivas en las áreas de seguridad, salud y medio ambiente a
través de un conjunto de contenidos integrales que les permitan
reconocer los procedimientos, comportamientos clave en el lugar
de trabajo y las conductas que la organización promueve.
5
Con el fin de prevenir cualquier daño y resguardar la seguridad
de los colaboradores.
¡Te invitamos a
disfrutar y aprovechar al
máximo el contenido
de este curso!
6
OBJETIVOS DEL
CURSO
Objetivo General
Conocer las políticas, guías de comportamiento y mejores
prácticas en el ámbito de seguridad, salud y medio ambiente
que deben prevalecer en BHP con el fin de que predomine el
bienestar de sus colaboradores.
Objetivos específicos
Capítulo I: Conociendo a la compañía.
Conocer las políticas y guías de comportamiento establecidas
en BHP para mantener una conducta acorde a los valores de la
organización.
Comprender la importancia de la diversidad e inclusión para el
bienestar de los empleados y la organización.
Reconocer los comportamientos que representan acoso y
agresión sexual.
Identificar cuáles son los sesgos inconscientes que definen
nuestro comportamiento y toma de decisiones.
Capítulo II: Gestión de seguridad.
Analizar el proceso de administración y evaluación de riesgos.
Conocer las etapas que integran la Toma 5 y los riesgos materiales
que pueden presentarse al ejecutar un trabajo o tarea.
Identificar los 7 elementos que componen el Sistema de Gestión
Integrado.
7
Revisar el proceso de aislamiento y bloqueo.
Distinguir los tipos y situaciones de emergencia que pueden
presentarse en el lugar de trabajo.
Conocer los procesos, herramientas y aspectos fundamentales
del Programa de Liderazgo.
Capítulo III: Gestión de salud.
Conocer los elementos principales del Plan de Salud.
Reconocer los agentes ambientales que se presentan dentro del
lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades, deterioro a
la salud y bienestar de los trabajadores.
Aplicar las normas de cuidado del COVID con el fin de evitar la
propagación del virus.
Capítulo IV: Gestión del medio ambiente.
Identificar los aspectos ambientales asociados a las actividades
desarrolladas en Escondida, y los controles para estos.
Comprender el Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida.
8
CONOCIENDO A LA
COMPAÑÍA
CAPÍTULO
I
9
En BHP por más de 130 años, hemos estado desarrollando y contribuyendo
a la industria, las comunidades y economías alrededor del mundo. La compañía
fue creada de la fusión entre BHP y Billiton, y a partir de dos pequeñas empresas
mineras fundadas a mediados del siglo XIX nos hemos transformado en un
líder mundial de la diversificada industria de recursos naturales. Valoramos esta
herencia y los sólidos fundamentos que nos sustentan.
Los orígenes de Billiton se remontan a 1851, en una mina de estaño ubicada en
una isla poco conocida de Indonesia, isla Billiton (Belitung). Con los años se
transformó en líder global del sector de minería y metales y en un importante
productor de aluminio y alúmina, cromo, minerales de manganeso y aleaciones,
carbón energético, minerales de níquel y titanio. Billiton también desarrolló un
importante y creciente portafolio de cobre.
La rica historia de Broken Hill Proprietary comenzó en la mina de plata,
plomo y zinc en Broken Hill, Australia. Constituida en 1885, BHP participó en
el descubrimiento, desarrollo, producción y comercialización de mineral de
hierro, cobre, petróleo y gas, diamantes, plata, plomo, zinc y una amplia gama
de otros recursos naturales. BHP también era líder en el mercado de productos
planos de acero, entregando gran valor agregado.
Como hemos conocido BHP posee una gran trayectoria en el mercado y un amplio
reconocimiento a nivel mundial. A continuación te enseñaremos nuestra política,
guías de comportamiento, los factores que implican sanciones y aprenderás la
importancia que tiene la diversidad e inclusión para el bienestar colectivo de
nuestra organización.
También, te alertaremos sobre algunos comportamientos que representan acoso
y agresión sexual, para finalmente cerrar este capítulo con los ambientes de
inclusión y los sesgos inconscientes que rigen nuestro comportamiento y toma
de decisiones.
¡Iniciemos!
10
¿Quiénes somos? Nuestra política
BHP es una compañía global líder en recursos naturales, cuyo objetivo es
crear valor a largo plazo para nuestros accionistas, a través del descubrimiento,
adquisición, desarrollo y comercialización de recursos naturales. Nos encontramos
entre los mayores productores mundiales de materias primas, incluidos carbón,
cobre, mineral de hierro, níquel, plata y uranio, y tenemos una importante
participación en la industria del petróleo y gas.
Estamos comprometidos con trabajar con base en los valores de Sostenibilidad,
Integridad, Respeto, Desempeño, Simplicidad y Responsabilidad, contenidos en
Nuestra Carta. En este sentido, lo que nos distingue de nuestros pares es la calidad
de nuestra gente, nuestra cartera de activos y nuestra estrategia invariable de
poseer y operar activos primarios de gran tamaño, larga vida, bajo costo, con
potencial de crecimiento y diversificados según el producto, ubicación geográfica
y mercado.
Todos los días debemos operar de manera segura nuestros activos, a su capacidad,
y seguir identificando los recursos que dejaremos a la próxima generación de
líderes de BHP.
Estamos comprometidos con la salud y seguridad de nuestra gente, el medio
ambiente, las comunidades en las que operamos, y con el mejoramiento continuo
de nuestra gestión, mediante el uso eficiente de los recursos naturales.
11
Nuestra política está orientada a vivir de acuerdo a una cultura de Cero Daño, de
respeto y cuidado por la vida, el medio ambiente y las comunidades de las cuales
somos parte.
Donde sea que operemos, nosotros:
01
02
03
Desarrollaremos, implementaremos y mantendremos
sistemas de gestión en seguridad, salud, medio ambiente
y comunidad que sean consistentes con estándares
reconocidos internacionalmente.
Buscaremos oportunidades de compartir nuestro éxito.
Trabajando con las comunidades para contribuir a la
superación de las necesidades de infraestructura social
a través del desarrollo y uso de habilidades y tecnologías
apropiadas. Y desarrollando alianzas que se enfoquen en
crear valores sustentables para cada una de las partes.
Nos comunicaremos y relacionaremos con los
empleados, contratistas, socios, proveedores, clientes,
visitas y las comunidades, para construir relaciones
basadas en la honestidad, la apertura, la confianza
mutua y el involucramiento, con el fin de compartir
responsabilidad para el cumplimiento de esta política. Y
revisaremos regularmente e informaremos públicamente
nuestro progreso, asegurando la relevancia permanente
de esta política respecto de las necesidades de nuestras
audiencias.
¡Seremos exitosos cuando logremos nuestros objetivos dirigidos
a nuestra meta de no producir daño y seamos valorados por
las comunidades en donde operamos!
12
BHP - Escondida
Escondida es una compañía productora
de concentrado y cátodos de cobre.
Nuestra compañía está ubicada en la
Región de Antofagasta, Chile a 170 km
al sureste de la ciudad de Antofagasta
y a 3.100 metros sobre el nivel del mar.
Contamos con dos minas operadas a
cielo abierto (Escondida y Escondida
Norte) y nuestra infraestructura incluye
sistemas de chancado, transporte
de mineral por sistemas de correas,
tres plantas concentradoras (Laguna
Seca L1; L2 y Los Colorados), pilas de
lixiviación sulfuro y óxido, dos plantas
de extracción por solventes y dos
plantas de electro obtención.
El transporte de concentrado de cobre se efectúa a través de dos líneas de
mineroducto, desde la mina hasta la planta de filtros ubicada en Puerto Coloso,
también propiedad de Minera Escondida, en el que se almacena y embarca el
concentrado.
En las instalaciones de dicho puerto, ubicado en el extremo sur de la ciudad de
Antofagasta, opera también nuestra actual planta desalinizadora de agua de mar,
cuyo producto agua de uso industrial se transporta junto con el agua de filtrado,
a través de un acueducto que cruza 167 kilómetros por el desierto, hasta llegar a la
mina. Nuestras oficinas corporativas se encuentran en la ciudad de Antofagasta.
13
Guías de comportamiento: Nuestra carta de valores,
código de conducta, reglamento interno de higiene y
seguridad, reglas cardinales
Nuestra Carta de Valores
Desde 1999, Nuestra Carta de Valores ha sido parte central de todo
lo que hacemos, siendo el documento más importante en BHP y la
forma más importante que tenemos para comunicar quienes somos,
qué hacemos y qué valores defendemos como organización.
Estos valores que rigen a nuestra empresa son:
Sostenibilidad: Situar a la salud y la seguridad en primer lugar, ser
ambientalmente responsables y apoyar a nuestras comunidades.
Integridad: Hacer lo correcto y cumplir con nuestra palabra.
Respeto: Valorar la transparencia, la confianza, el trabajo en equipo,
la diversidad y las relaciones de beneficio mutuo.
Desempeño: Alcanzar altos resultados para el negocio, utilizando al
máximo nuestras capacidades.
Simplicidad: Concentrar nuestros esfuerzos en lo más importante.
Responsabilidad: Definir y aceptar la responsabilidad, y cumplir
nuestros compromisos.
Por consiguiente, tenemos éxito cuando:
• Nuestros empleados comienzan cada día con un sentido de
propósito y lo finalizan con un sentido de logro.
• Nuestros equipos son inclusivos y diversos.
14
• Nuestras comunidades, clientes y proveedores valoran su relación
con nosotros.
• Nuestro portafolio de activos es de clase mundial y es desarrollado
en forma sostenible.
• Nuestra disciplina operacional y nuestra fortaleza económica nos
permiten un crecimiento futuro.
• Nuestros accionistas reciben un alto retorno sobre su inversión.
Código de Conductas de Negocio de BHP Billiton
Este Código nos ayuda a guiarnos en nuestro trabajo diario, demuestra
la manera práctica de aplicar los compromisos y valores que se
establecen en nuestra carta y refleja muchos de los documentos de
nivel de grupo (GLD), estándares y procedimientos que se aplican en
BHP. Este documento nos ayuda a pensar no solo en lo que hacemos,
sino en cómo lo hacemos.
Operar con integridad es responsabilidad de todos, cada sección
de Nuestro Código explica nuestros principios y las expectativas
de nuestra fuerza laboral y de las demás personas que trabajan con
nosotros.
Nuestro Código no puede describir ni anticipar cada situación, por
lo que nos indica dónde podemos obtener más respaldo; y además,
brinda ejemplos y recursos para guiar nuestro buen criterio.
En 2014, el Código fue revisado para simplificar el lenguaje y brindar
enlaces a más herramientas y recursos, en caso de que nuestros
empleados y contratistas necesiten más información. Los links a
nuestros GLD sólo son accesibles si está conectado a la red de BHP.
Fomentamos un ambiente de trabajo donde las personas no tengan
miedo de hablar, donde pregunten si no están seguras de lo que
15
deben hacer ante una determinada situación o si no entienden
algún elemento del Código.
EthicsPoint: Es el servicio global de asesoramiento sobre
conducta de negocios de BHP, que está disponible para ayudar a
resolver cualquier consulta o problema sobre conducta de negocios.
Puede comunicarse con EthicsPoint por teléfono o Internet, y optar
por conservar su anonimato. Las consultas y preocupaciones
también pueden plantearse a través de nuestro equipo de Conducta
de Negocios, en persona, por teléfono, correo electrónico o
correo tradicional.
Reglamento Interno de Higiene y Seguridad
Rige las relaciones internas derivadas de la vinculación laboral entre
Minera Escondida y sus trabajadores.
Reglas Cardinales
Son normas internas que guían nuestros comportamientos en materia
de seguridad estableciendo los márgenes de acción en la compañía.
Por tradición estas han sido difundidas a lo largo de la vida de Minera
Escondida y permiten identificar aquellas acciones específicas en las
cuales no debemos proceder.
Entre estas reglas se encuentran:
1. Contar con la autorización correspondiente para operar o
intervenir un equipo.
2. Respetar y dar cumplimiento a los documentos oficiales de la
compañía y del marco legal chileno. No adulterar.
16
3. Ingresar y/o permanecer en faena (Mina y Coloso) libres de
sustancias (alcohol y drogas).
4. Declarar e informar los incidentes HSE (Health, Safety &
Environment) que en español quiere decir del medio ambiente,
salud y seguridad… y operacionales.
5. Cumplir los estándares y procedimientos HSE y operacionales.
6. Solicitar autorización toda vez que ingrese a un área restringida.
7. Usar correctamente dispositivos y sensores de seguridad. No
anular, ni alterar.
8. Respetar los controles críticos asociados a riesgos materiales
de seguridad Por ejemplo: bloqueo, ubicarse bajo cargas
suspendidas, no usar arnés de seguridad en trabajos en altura,
entre otros.
9. Mantener una conducta acorde a nuestra Carta de Valores
y Código de Conducta, construyendo relaciones de trabajo
basadas en el respeto y la inclusión, evitando cualquier forma de
acoso, discriminación o que afecte la integridad de las personas.
Beneficios de una conducta segura
• Personal y familiar: Nos permite mantener nuestra
calidad de vida, logrando que cada uno de nosotros
retorne a su hogar en las mismas condiciones.
• Reconocimiento organizacional: A través de
ceremonias de reconocimiento de colegas, supervisores
y ejecutivos.
17
• Desarrollo: Participar en los programas de desarrollo y
especialización al cumplir el requisito de seguridad que
se exige en cada uno de ellos.
Factores que implican sanciones
La intencionalidad: si la acciones fueron deliberadas o
injustificadas.
La gravedad/ impacto real o potencial: clasificación
según la evaluación de:
• Las Reglas Cardinales y/o los Riesgos Materiales de MEL
• La infracción de nuestra Carta de Valores y Código de
Conductas.
• El impacto monetario no necesariamente representa la
severidad de un evento.
Para eventos repetitivos: (desviación de conducta de
igual o distinta naturaleza), las consecuencias escalan.
18
Nos basamos en el tratamiento justo, por lo tanto, los eventos fuera del margen
deben ser abordados por los líderes de manera criteriosa. Ya que para fortalecer
nuestra cultura de seguridad debemos además aprender de las lecciones e
incorporarlas a acciones de mejoramiento continuo.
Diversidad e inclusión
La diversidad es un concepto que está ampliamente relacionando con la existencia
de diferentes culturas dentro de una organización o empresa, y elementos que
caracterizan a cada colaborador como individuo, entre ellos: el género, raza,
nacionalidad, etnia, orientación sexual, situación de discapacidad, estado
de relación, religión, opinión política, afiliación sindical, embarazo, lactancia,
responsabilidades familiares, entre otros.
Sin embargo, diversidad es solo la mitad de la conversación. Es importante para
nosotros construir un ambiente de trabajo con una cultura inclusiva y de respeto,
donde todos se sientan valorados, empoderados y felices de trabajar en BHP.
Guiados por Nuestra Carta de Valores, parte central de todo lo que hacemos, y la
forma más importante que tenemos para comunicar quienes somos y qué valores
defendemos como organización.
Regidos además por nuestro Código de Conducta que demuestra la manera
práctica de aplicar los compromisos y valores que se establecen en nuestra carta
19
y nos ayuda a pensar no solo en lo que hacemos, sino en cómo lo hacemos, lo
que representa un aspecto clave para que predomine el respeto y la tolerancia en
nuestra empresa.
¿Por qué es tan importante para BHP?
Las organizaciones más inclusivas y diversas son más innovadoras, más aptas
para mitigar riesgos, tienen resultados financieros más sólidos, obtienen mayor
compromiso de sus empleados y una mayor productividad. Veamos con detalle
algunos aspectos que se benefician ampliamente al promover una cultura
inclusiva:
Seguridad
• TRIF (ratio referido a un suceso que tiene como resultado
una incapacidad del colaborador/a de un día o turno de
trabajo): 66 % Más bajo.
• Los equipos más diversos e inclusivos son 68 % más
propensos a hablar “speak up”.
Cultura
• El sentido de orgullo de trabajar en la compañía es 21
% más favorable.
• Se ve un 28 % menos de ausencias no planeadas.
Productividad
• Estabilidad de la Producción: 11 % más alta.
• Adherencia al Plan de Mantenimiento: 11 % más alto.
20
Esto ocurre porque las personas en estos equipos se sienten seguras de hacer
speak up, compartir ideas y trabajar en conjunto para resolver los problemas y
tomar mejores decisiones. Respetan y valoran la diversidad de pensamientos y
experiencias.
Por ello, te invitamos a respetar y promover la inclusión en tus
equipos de trabajo, aportar tus ideas y tomar la iniciativa para resolver
los problemas de tu área, de esta manera estarás contribuyendo
ampliamente en la promoción de la cultura inclusiva de BHP.
Riesgo material: Acoso y agresión sexual
Para Escondida/BHP el acoso sexual es toda acción o conducta que se considera
indeseable, humillante, intimidante u ofensiva para quien lo recibe. Puede incluir
contacto indeseable, comentarios o bromas sugestivas, insultos de naturaleza
sexual, envío de correos electrónicos o mensajes sexualmente explícitos. El
impacto de la acción o conducta en el destinatario, no solo la intención, se
considera al momento de determinar si la acción o conducta es acoso.
Más allá de la definición, CUALQUIER comportamiento o discusión de naturaleza
sexual no está en línea con nuestra carta de valores y código de conducta de
BHP. El acoso sexual no es bienvenido, deseado ni solicitado.
¿Cómo se presenta en el lugar de trabajo?
El acoso sexual puede ocurrir en todas las locaciones relacionadas a una actividad
de trabajo: faena, plataformas, oficinas, campamentos, lugares relacionados a un
viaje de negocios. Puede ocurrir fuera del horario laboral, y en cualquier locación,
siempre que haya una relación laboral o conexión al lugar o relación de trabajo
entre dos o más personas, no importa dónde ni a qué hora suceda, se considera
legalmente acoso sexual laboral.
21
¿Qué es un comportamiento irrespetuoso?
El comportamiento que cruza la línea en el lugar de trabajo no está bien. Por lo
general, puede presentar las siguientes características:
• Puede ser hiriente, angustioso, poco profesional u ofensivo
para otra persona.
• Se muestra en las palabras que usamos, nuestro lenguaje
corporal y cualquier acción que sea inconsistente con nuestros
valores.
• En casos extremos, el comportamiento irrespetuoso califica
como acoso o intimidación.
• Es perjudicial para todos cuando no demostramos respeto por
los demás.
¿Por qué es importante prevenir el acoso y agresión sexual en BHP?
El código de conducta de BHP es claro en cuanto al acoso sexual: No es aceptable,
no lo toleraremos
• Tanto nuestra Compañía como las Empresas Colaboradoras
que nos acompañan, tienen la obligación legal de proporcionar
un entorno de trabajo seguro para todos.
• El acoso sexual está muy extendido en el mundo del trabajo.
Sabemos que está pasando en nuestra Compañía, siendo una
de las principales causas por las que las mujeres abandonan su
trabajo.
• No podemos esperar y dejar que esto le pase a nuestros
compañeros y compañeras de trabajo.
22
• Las consecuencias para las personas impactadas son
devastadoras, estrés postraumático, depresión, sentimientos de
miedo, rabia e impotencia, daño en sus carreras y en su entorno
laboral y familiar, y en casos extremos suicidio.
¿Qué tipos de conductas constituyen acoso sexual?
Verbal
Cosas que dices
Sugerir o pedir sexo
Hablar de la apariencia
fisica de alguien
Comentarios sexuales
inapropiados
Cuando haces
preguntas
impertinentes a una
persona sobre su vida
privada o sexual
Decir que amas a otro o
tienes sentimientos (no
correspondido)
Jactarte de tu actividad sexual con otros
o hablar de tu vida
sexual.
Cuando le dices a tus
colegas fantasías
sexuales sobre ellos..
Cuando das apodos de
cariño no solicitados
ni bienvenidos como:
bebé, gatita, cariñito,
mi amor, etc.
De Comportamiento
Acciones que tomas
Físico
Cosas que haces
Tecnológico
Uso de tecnología/
Comunicación
Cuando ofreces o
solicitas un “favor” a
cambio de un beneficio
en las condiciones
laborales de una
persona.
Asalto sexual
incluyendo violación
con o sin penetración
directa.
Cuando envías o
muestras videos o
fotografías sexuales o
sugestivas, incluyendo
memes.
Cuando perjudicas
a una persona por
rechazo
Cuando tocas a tus
colegas de manera
inapropiada.
Cuando compartes
pornografía.
Abrazos, besos no
solicitados.
Sexting (mensajes
sexuales)
Tocar genitales o partes
sexualizadas
Grabar sin
consentimiento
Masajes no solicitados
Uso de tecnología para
cometer cualquier
conducta verbal o de
comportamiento
Regalos inapropiados
Cuando te “quedas
mirando” partes
corporales
sexualizadas.
Cuando entregas
“consejos” sexuales no
solicitados
Exposiciones
indecentesStalking
Movimientos sugerentes sexuales
Cuando haces bromas
de tono sexual en el
trabajo.
23
¿Qué no hacer?
Nunca juzgues la credibilidad de la persona, ni saques tus propias conclusiones
sobre la importancia de la denuncia:
• Nunca trates al denunciante como no creíble
• Nunca responsabilices al denunciante del acoso, incluso por algunos de los siguientes criterios irrelevantes:
“¿Por qué estabas sola con él?”
“¿Qué tenías puesto?”
“¿Qué estabas tomando en la fiesta?”
“Debes haberle enviado señales, seguro las
malinterpretó”
“¿Habrá quedado claro que no tenías interés?
A veces puedes decir que no, pero se entendía
como un sí…”
“Claramente no tienes sentido del humor ¡Era
una broma!”
“¿Si no lo reportaste antes, por qué ahora?”
• Nunca sostengas lealtad con el supuesto perpetrador (¡nunca haría eso!)
• Nunca minimices el acoso (“quizás era una broma”, “era solo un coqueteo”)
• La confidencialidad y discreción es crucial.
• No comiences una investigación en tus propios términos, discutas la denuncia con
alguien más o comiences a hacer preguntas, a menos que seas parte del proceso
de investigación formal, o estés involucrado/a en el cuidado del empleado/a –
Equipo Legal, HR.
24
Mensajes clave relacionados con acoso/agresión sexual
• Debemos proporcionar un ambiente donde todos nos sintamos
seguros.
• Debemos fomentar una cultura de inclusión y de respeto.
• Debemos aprender que existen comportamientos que no
son respetuosos, ya que hacen sentir a los otros humillados,
ofendidos y/o avergonzados.
• El acoso/agresión sexual está definido por Escondida como
riesgo material.
• Todas las conductas que constituyen acoso sexual son un
quiebre del código de conducta de Escondida | BHP.
• Los quiebres al código de conducta NO son tolerados. Estas
conductas pueden denunciarse en Ethics Point.
• Las conductas de acoso sexual pueden ocurrir fuera del lugar
y horario de trabajo.
Nuestra invitación o reflexión final es a que TODOS
seamos capaces de levantar la mano, con el fin de parar estas
conductas, enseñarnos a nosotros mismos y promover ambientes de
respeto para nosotros y nuestros colegas.
¿Cómo es el proceso de investigación para empleados BHP?
01
Un investigador del equipo de Chile contactará al
denunciante para entender la denuncia y comenzar la
investigación.
25
02
El investigador se asegurará que la persona impactada
este fuera de peligro, tomando las medidas de resguardo
correspondientes.
03
El proceso de investigación será confidencial, y no habrá
consecuencias negativas o retaliación para la persona
impactada:
• Si la investigación se comprueba, habrá consecuencias
para el perpetrador.
• Si la investigación no se comprueba, no hay
consecuencias.
• Si la investigación se comprueba como una falsa
acusación, las consecuencias son para quién creó esa
falsa acusación.
04
La compañía toma estos casos en serio: Los casos serán
reportados y comunicados confidencialmente a los
líderes Senior de la Compañía.
BHP pide a las Empresas Colaboradoras que cada denuncia sea tratada bajo los
mismos principios (se tomen medidas de resguardo, se investigue de manera
confidencial, no hayan represalias para el denunciante y tome medidas según su
Reglamento Interno cuando correspondan).
BHP pone a disposición de todo trabajador herramientas como Ethics Point y le
pide a las empresas que realicen una investigación según sus propios Reglamentos
Internos.
Para más información ingresar a Ethics Point:
https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/23435/index.html
26
Canales para formular tus preguntas o consultas en caso de acoso/agresión
sexual
Si ha sido afectado o tiene preguntas o consultas sobre acoso y violencia sexual
o cualquier tipo de conducta irrespetuosa, estamos aquí para ayudar.
• Hable con su equipo de Salud local o su Líder.
• Contacte al Servicio de Soporte de Ética de BHP: Se le asignará
un coordinador dedicado a su caso y se le guiará a través de
opciones de soporte y resolución en temas de acoso y violencia
sexual. También puede llamar si tiene preguntas o inquietudes.
Llame al : [+56 55 264 7274] Email: [email protected]
• Reporte malas conductas a Ethics Point: Esta plataforma es para
reportar cualquier comportamiento que no esté alineado con
nuestro Código de Conducta o Carta de Valores. Esta denuncia
puede ser confidencial, puedes ingresar al siguiente enlace:
https://secure.ethicspoint.com/domain/media/es/gui/23435/
index.html o comunicarte al: 123 0020 1359
• Asistencia urgente: Para atención y cuidado médico urgente en
el sitio o protección de seguridad inmediata, podrás contactar
a tu Equipo de Seguridad Local. Si necesitas ayuda inmediata,
puedes marcar al 112 para la línea de emergencia universal.
Por favor recuerda:
El Programa de Asistencia al Empleado (PAE) está siempre
disponible (las 24 horas al día) de manera gratuita para brindar
asesoría a empleados y sus familiares directos.
27
Ambientes de inclusión: Sesgos inconscientes
El sesgo inconsciente es un mecanismo propio del ser humano, necesario para
su supervivencia, que genera un sistema rápido e instintivo de decisión mediante
patrones de respuesta aprendidos a lo largo de nuestra vida de acuerdo a nuestros
valores, nuestra cultura y nuestra experiencia previa.
Por lo tanto, toma las decisiones que concuerdan mejor con nuestra propia
realidad.
¿Y cuál es el problema? que puede crear impresiones respecto a una persona o
situación, en ocasiones erróneas, y que marcan comportamientos, en ocasiones
discriminatorios.
Por ejemplo:
Sesgo
Mi atajo mental
Se viste distinto: “No se
parece a mi” “Debe ser
poco profesional”
Prejuicio
Discriminación
Lo que siento
Cómo actúo
Me molesta
No lo voy a contratar
Sesgo
Prejuicio
Mi atajo mental
Lo que siento
No piensa igual a mí
Me incomoda
Discriminación
Cómo actúo
Lo molesto por ser
distinto
28
¿Cómo ser consciente de mis sesgos?
6 Preguntas para interrumpir los sesgos inconscientes
01
¿Estamos excluyendo a alguien involuntariamente?
02
¿Estamos haciendo suposiciones acerca de las personas?
03
¿Cuáles son nuestros puntos débiles?, ¿hemos buscado
diferentes puntos de vista?
04
¿Estamos usando datos para tomar esta decisión?
05
¿Qué conductas y acciones estamos premiando?
06
¿Podemos comenzar desde una posición de confianza?
29
GESTIÓN
DE SEGURIDAD
CAPÍTULO
II
30
La gestión de seguridad tiene como objetivo brindar herramientas que les
permitan a las personas identificar, evaluar y controlar los riesgos en las
tareas que desarrollan diariamente. Esta gestión se enfoca principalmente en
proporcionar métodos, sistemas, procedimientos y estándares que orienten a
una administración de actividades bajo riesgo controlado.
En este capítulo podrás analizar el proceso de administración y evaluación de
riesgos, las etapas que integran la Toma 5 y los riesgos materiales que pueden
presentarse al ejecutar un trabajo o tarea. También te mostraremos los 7 elementos
que componen el Sistema de Gestión Integrado y otros procedimientos clave
que deberán aplicarse a fin de prevenir cualquier incidente.
Administración de riesgos: Toma 5, AST y riesgos
materiales (IS)
Para aplicar el proceso de Gestión de Riesgos HSE se deben aplicar nuestros
requerimientos de Gestión de Riesgos. Para implementar el proceso de gestión
de riesgos HSE se deben aplicar Our Requirements Risk Management y el BLD
Risk Management Minerals Americas.
Para ello, tal como se muestra en el diagrama inferior, existen un conjunto de
etapas que deben ser aplicadas basado en un proceso de mejora continua.
En este sentido, se debe: establecer un plan de comunicación y consulta
para abordar temáticas relacionadas con el riesgo, establecer el contexto
identificando las etapas del proceso, además se debe conformar un equipo de
trabajo multidisciplinario.
Luego de establecer el contexto, se deben identificar los riesgos de HSE y realizar
un análisis de cada riesgo identificado, determinando las causas, los controles
preventivos existentes, los impactos y los controles mitigadores, la severidad
residual y severidad MFL utilizando la tabla de severidad. Y se debe determinar el
factor de probabilidad, además de calcular el RRR.
31
Es importante clasificar el riesgo identificado según el siguiente criterio:
Riesgo Material (HSE): MFL ≥ 5 o RRR ≥ 90.
Riesgo de fatalidad única (Safety): MFL = 4.
Riesgo HE: MFL = 4.
Riesgo HSE: MFL ≤ 3. Para cada riesgo material o de fatalidad única
Para cada riesgo material o de fatalidad única, se debe evaluar el riesgo utilizando
un análisis de riesgo bajo estructura de corbata (Bow Tie).
Finalmente, se deberá determinar el tratamiento más adecuado para el riesgo
identificado. Es importante destacar que cada una de estas etapas se mantendrán
en constante monitoreo y revisión.
32
Establecer el contexto
Evaluación de Riesgos
Identificar el riesgo
Comunicación y
consulta
Analizar el riesgo
Monitoreo y
revisión
Evaluación del riesgo
Tratamiento de riesgo
Terminada la evaluación y análisis de los riesgos, deberá quedar todo registrado
en el Inventario de Riesgos HSE.
Toma 5
Es una herramienta preventiva cuyo propósito es permitir que todos los
trabajadores puedan identificar, evaluar y controlar los riesgos antes, durante y
después de la tarea.
Este método permite evaluar la presencia y exposición a riesgos materiales en
una actividad, direccionando la utilización de la instrucción de seguridad (IS),
específica para evaluar la presencia de controles críticos presentes.
El toma 5 se debe aplicar en el mismo lugar donde se ejecutará la tarea, es decir,
en terreno.
33
Antes y durante el trabajo o tarea.
Etapa de Parar
En esta etapa se hace una serie de preguntas cerradas cuyas
respuesta son SI o NO, estas nos llevan a identificar y reconocer
los riesgos de la tarea.
Por ejemplo: ¿Tengo problemas de salud o fatiga que me impidan
hacer la tarea?, ¿están los accesos en malas condiciones o
inseguros?
En caso que todas las respuesta sean NO, debemos pasar a la etapa
de PROCEDER con las tareas, considerando el procedimiento de
aislamiento y bloqueo, aplicación de los permisos de trabajo, si
son requeridos.
En el caso que una de las respuestas sea un SI, debe pasar a la
siguiente etapa que es ANALIZAR.
Etapa de Analizar
En esta etapa las preguntas están enfocadas a analizar el riesgo
identificado en la etapa PARAR, tomando conciencia de los actos
y riesgos del entorno.
Por ejemplo: ¿Existen condiciones en el entorno o ambiente de
trabajo que me pueden dañar?, ¿puedo dañar al medio ambiente,
algún equipo o estructura?
Si las repuestas son NO, se pasa a la etapa de proceder
considerando el procedimiento de aislamiento y bloqueo,
aplicación de los permisos de trabajo si lo requiere.
Si una de las respuestas es SI, debe pasar a la etapa de
IDENTIFICAR.
34
Etapa de Identificar
En esta etapa se pregunta si el riesgo que analizamos anteriormente
está identificado como riesgo material. Por ejemplo: El riesgo
no material ¿está identificando y se definieron las medidas de
control?
Si el riesgo NO está identificado como riesgo material, se debe
identificar si el riesgo de la tarea y las medidas de control
considerando los controles existentes están incorporadas en
el Procedimiento /Instructivo, de no ser así, se debe desarrollar
el AST (Formulario Análisis Seguro del Trabajo) siempre que no
exista un estándar, instructivo o manual que describa a la tarea y
controles de riesgos (todos en idioma Español).
Etapa de Verificar
En esta etapa se debe chequear y comprobar el conocimiento
de los procedimientos o instructivos, herramientas que se van
a utilizar en la tarea, la existencia del permiso de trabajo si lo
requiere y procedimiento de emergencia.
Por ejemplo: ¿Se podría mejorar el inventario de riesgo con el
AST, procedimientos o instructivos utilizados?
Etapa de Proceder
Una vez respondida y verificada la implementación de las
medidas correctivas, se puede proceder con la tarea. Si la tarea
requiere bloqueo, aplíquelo y verifique energía cero.
En el caso que aplique, genere un Permiso de Trabajo (PT) y
complete la instrucción de seguridad de riesgos materia, si hay
alguno que aplique.
35
Si aplica ejecute procedimiento de trabajo, instructivo o estándar
y PROCEDA. En caso de algún imprevisto o cambio de condición,
comience con la etapa (PARAR)
Después del Trabajo o Tarea
Una vez finalizada la tarea, se debe revisar y analizar las mejoras en las tareas
efectuadas.
Etapa de Parar
En esta etapa se debe revisar el área de trabajo antes de retirarse
del lugar, si las respuestas son NO, debe tomar acción para
realizar la corrección antes de retirarse. Si las respuestas son SI,
debe pasar a la etapa de Analizar e Identificar.
Por ejemplo: ¿Retiré todos los bloqueos?, ¿dejé el área limpia?,
¿guardé las herramientas y equipos?
Etapa de Analizar e Identificar
En esta etapa se debe analizar acerca de la seguridad en el trabajo
e identificar cualquier mejora que se pueda hacer en la tarea.
Por ejemplo: ¿Identifiqué algún riesgo adicional?, ¿me sentí
inseguro mientras realizaba la tarea?, ¿hice algo incorrecto?
Etapa de Verificar
Se debe verificar que la información recopilada en las etapas
anteriores sea informada al supervisor, mejorando y destacando
las prácticas realizadas en las tareas. Ejemplo: ¿Me aseguré
de asegurar al Supervisor sobre las oportunidades de mejoras
encontradas durante el trabajo?, ¿me aseguré en destacar lo
bueno que se hizo en el trabajo?nual que describa a la tarea y
controles de riesgos (todos en idioma Español).
36
Etapa Proceder
Una vez realizada todas las etapas del Después del Toma 5,
pueden retirarse del lugar e intercambiar su experiencia o
retroalimentación y recomendación a conductas seguras en la
reunión de equipo.
Análisis Seguro de Trabajo (AST)
Para realizar un análisis seguro de trabajo se deberán completar los siguientes
formularios, donde se deben especificar los siguientes elementos: nombre de la
actividad, equipos y herramientas a utilizar, el número de riesgo, la explicación
del paso a paso del análisis, los riesgos y medidas de control al que pueden estar
sometidos con dicha actividad o tarea.
Adicionalmente, se deben registrar los trabajadores participantes en el análisis
colocando los siguientes datos: Nombre, RUT, cargo y la firma de cada uno de
ellos.
Tal como se refleja a continuación.
AST
ANALISIS SEGURO DEL TRABAJO
FM-ME1-194-P-92
Empresa:
MINERA ESCONDIDA N°1
Proceso Toma 5
Fecha Inicio
N° OT
Área:
Supervisor Responsable:
Nombre de actividad:
Herramientas y CPP a
utilizar
N°
Paso a paso el Análisis
Realizado
Nombre Cargo y firma:
Equipos a Utilizar
Riesgos
Medidas de control
Aprobado
Supervisor a Cargo
Nombre Cargo y firma
37
AST
ANALISIS SEGURO DEL TRABAJO
FM-ME1-194-P-92
MINERA ESCONDIDA N°1
Proceso Toma 5
Trabajadores participantes en el Análisis
N°
Nombre
Rut
Cargo
Firma
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Riesgos materiales (IS)
La instrucción de seguridad (IS) es una herramienta diseñada para ser utilizada
por operadores, mantenedores y trabajadores de primera línea de la compañía y
contratista que realice una actividad que involucre algún riesgo material.
Los criterios que regulan su aplicación son:
01
Todo Riesgo Material y/o de nivel cuatro fatalidad única,
debe contar como mínimo con una Instrucción de
Seguridad (IS).
02
En la instrucción de seguridad se deben identificar todos
los controles críticos del riesgo material.
03
Las instrucciones de seguridad deben estar compuestas
por preguntas cerradas (con respuestas binarias – Si o
No y en algunos casos No Aplica).
04
La Instrucción de Seguridad debe ser completada por
él o los trabajadores involucrados en la actividad y que
estén expuesto a un riesgo material y/o de fatalidad
única.
38
05
06
07
08
09
10
11
No requiere de la autorización del supervisor o capataz,
para iniciar la actividad. La actividad comenzará luego
de verificar la implementación de los controles críticos
y la firma de la IS, por parte de todos los involucrados.
Una actividad no puede comenzar si no está implementado
un Control Crítico, en este caso el trabajador debe
solicitar la presencia del supervisor para, en conjunto,
establecer acciones para la implementación del control.
La Instrucción de Seguridad no reemplaza al Toma 5.
El diseño de la Instrucción de Seguridad, debe ser
preparado tomando en cuenta el estándar operativo
incluido en el Estándar de Desempeño del Control
Crítico.
El supervisor de la compañía, no puede firmar una
Instrucción de Seguridad de empresa contratista o
viceversa.
Cuando dos o más empresas están realizando una
misma actividad y expuestos a un mismo riesgo material,
se podrá desarrollar en conjunto una sola instrucción
de seguridad, la cual será verificada por el supervisor
responsable de la actividad. La responsabilidad de
verificación de la instrucción de seguridad, no omite la
responsabilidad que debe ejecutar el supervisor a cargo
de la empresa de apoyo, para verificar la evaluación y
control de los riesgos de la actividad.
La aplicación de las Instrucciones de Seguridad (IS)
asociadas al riesgo de Accidente en Ruta / Choque
Colisión / Volcamiento, aplicará para los vehículos
de alta ocupación, por ejemplo: buses y camiones en
caminos principales y secundarios al interior. Y para
caminos exteriores de faena, sean de propiedad del sitio,
39
públicos o privados de uso público aplicará a todos los
vehículos (livianos, buses y camiones)
12
Verificación Supervisor o Capataz: Corresponde a la
verificación de los Controles Críticos, aplicados en la
evaluación de riesgos de la instrucción de seguridad,
antes o durante la ejecución del trabajo.
El diseño de la Instrucción de Seguridad debe ser preparado tomando en cuenta
el estándar operativo incluido en el Estándar de Desempeño del Control Crítico.
40
Sistema de Gestión Integrado
De acuerdo a Nuestra Carta, documento rector
de las operaciones de BHP a nivel mundial,
tenemos un compromiso fundamental con el
desarrollo sostenible y nos esforzamos por
satisfacerlo a través de la gestión eficaz de la
Salud, Seguridad, Medio Ambiente.
Nos enfocamos en lograr la disminución de
los incidentes y procurar que nuestro negocio
aporte beneficios duraderos para la sociedad
tomando en consideración la salud, seguridad,
aspectos sociales, ambientales, éticos y
económicos en las decisiones y actividades de
la empresa.
Los objetivos del Sistema de Gestión de HSE de Minera
Escondida son:
Proporcionar un enfoque sistemático para la gestión y
desarrollo del sistema SIGMEL.
Proveer un marco de regulación que permita administrar los
riesgos en las operaciones y proyectos de Minera Escondida.
Proporcionar una plataforma para la gestión de SIGMEL.
Este sistema constituye la base para el desarrollo y aplicación de los requisitos de
gestión de HSE en todos los niveles de Minera Escondida, y consiste en siete (7)
elementos con sus respectivos subelementos requeridos para cubrir todos los
aspectos de gestión relativos a nuestra actividad.
41
1
2
3
4
5
6
7
Liderazgo
• Compromiso
• Liderazgo
• Accountability
Planificación
estratégica
• Carta de valores
• Objetivos y metas
• Estrategia
Estructura de
la organización
• Responsabilidades organizacionales
• Entrenamiento y competencias
• Gestión de la información
• Gestión del conocimiento
Gestión de
Proveedores y
Contratista
• Selección y evaluación
• Administración de contratos
• Desempeño de empresas
Administración
del Riesgo
• Identificación y priorización de los
riesgos
• Control del riesgo
• Estándares y procedimientos de Minera
Escondida
• Respuestas de Emergencias
• Gestión del Cambio
Requisitos legales,
corporativos y
compromisos
• Identificación de requerimientos
• Implementación y gestión de
Aseguramiento
y acciones
correctivas
• Reporte e Investigaciones de accidentes/
requerimientos
• Gestión HSE en los proyectos
incidentes/ no conformidades
• Auditoria y monitoreo
• Acciones correctivas y preventivas
• Gestión de Reconocimientos
• Revisión de desempeño
Características del Sistema de Gestión HSE
Las principales características del Sistema de Gestión HSE, son las siguientes:
Abarca a todas las áreas operacionales y todas las
condiciones de trabajo y actividades (incluyendo
contratistas, subcontratistas y proyectos) que tienen
el potencial de afectar la salud y la seguridad de las
personas y el medio ambiente.
42
Es dinámico e incluye un orden jerárquico de
documentación.
Respeta el apego a los valores fundamentales que
sustentan la Cultura HSE de Minera Escondida y
los compromisos expresados en Nuestra Carta, y
promueve el cumplimiento de: Requisitos legales
locales y nacionales, requerimientos corporativos (Our
Requirements HSE y otros) y requerimientos normativos
voluntarios.
Carta
Establece nuestro propósito, nuestra estrategia y valores. Nuestro
Compromiso son la sostenibilidad, la integridad, el respeto y el
desarrollo.
Política de Salud,
Seguridad y Medio
Ambiente
Establece las directrices que orientarán todos los programas y
las acciones en materia de seguridad, salud laboral, y gestión
medioambiental de Minera Escondida.
Requisitos Legales y
Compromisos
Transversales
Áreas
Documentos legales y corporativos que rigen las
relaciones entre la organización, los entes regulatorios y la
corporación.
Estándares Reglamentos
Procedimientos Transversales
Procedimientos Operativos del Trabajo
Instructivos – Manuales – Análisis de
Seguridad Trabajo
Registros
Requerimientos y criterios mínimos de
aceptación para implementar los GLDs y otros
requisitos propios de Minera Escondida. Establecen el
qué regulatorios y la corporación.
Documentos que regulan la implementación de
los estándares y procesos esenciales de Minera
Escondida, establecen el cómo. regulatorios y la
corporación.
Representan la evidencia del cumplimiento
y resultado de una actividad, además se ser
fuente de información estadística
regulatorios y la corporación.
Aislamiento y bloqueo: proceso actual, digital y
modificado
El aislamiento y bloqueo es un procedimiento que establece los lineamientos de
aplicación de una correcta aislación y bloqueo de los puntos de intervención, los
métodos aceptados y asignación de roles y responsabilidades para un control
detallado.
43
La compañía cuenta con una plataforma de reportabilidad para verificar
estas actividades, FLEX, plataforma disponible para la compañía, empresas
colaboradoras y proyectos. Además, cuenta con una plataforma de entrenamiento
de aplicación de esta herramienta preventiva, disponible para los trabajadores
propios y empresas colaboradora, vía web.
Proceso actual: Letra D: Supervisor.
Este proceso obliga a las áreas a contar con la presencia del Supervisor en los
procesos de aislamiento y bloqueo. El área con déficits de supervisión necesitará
de la autorización de Recursos Humanos, para cambiar de rol a operadores
avezados L5 a fin de realizar los reemplazos y cumplir con el estándar.
DEPARTAMENTAL
D
DUEÑO
Supervisor o Personal
Autorizado
E
EJECUTANTE
Supervisor o Personal
Autorizado
E
ELECTRICO
BLOQUES EN TERRENO
CANDADO Y HOJA DE
CHEQUEO
BLOQ.SALA
ELÉCTRICA
D
D
E
E
E
D
E
E
E
D
E
LLAVES
PERSONAL
E
D
CAJA DE BLOQUEO
HOJA
CHEQUEO
D
EJECUTANTE
Supervisor o Personal
Autorizado
E
PERSONAL
E
E
E
44
Proceso digital:
BLOQUEO EN SALA
ELECTRICA
DEPARTAMENTAL
EJECUTOR
MEL
D
HOJA DE
REGISTRO
D
CANDADO
DEPARTAMENTAL
UNICO
LLAVES
CANASTILLO DE
BLOQUEO (TOTEN)
EJECUTORES
BLOQUEO Y
REGISTRO CON
HUELLA DIGITAL
SUPERVISOR
EJECUTOR
COLABORADOR
Proceso modificado:
En el proceso modificado:
El supervisor MEL Dueño y Colaborador se hacen responsables de la ejecución
de una tarea.
En el mismo caso, Operador avezado con 5 años de experiencia
en el área y autorizado por la supertendencia puede reemplazar
a Supervisor MEL en el proceso.
Todos deben contar con capacitación específica requerida por
el estándar para ejecutores y verificadores de energía cero.
Proceso de verificación de Energía Cero “OBLIGATORIO”.
El supervisor responsable de la ejecución de la actividad debe
contar con la capacitación mínima establecida por el estándar.
45
PROCESO
MODIFICADO
PROCESO ACTUAL
BLOQUES EN TERRENO
CANDADO Y HOJA DE
CHEQUEO
D D D D
E E E
E
BLOQ.SALA
ELÉCTRICA
E
BLOQUES EN TERRENO
CANDADO Y HOJA DE
CHEQUEO
D D D D
E E E
E
BLOQ.SALA
ELÉCTRICA
E
D
LLAVES
CAJA DE BLOQUEO
E
LLAVES
E
E
E
DUEÑO
Supervisor o Personal
Autorizado
E
EJECUTANTE
Supervisor o Personal
Autorizado
E
ELECTRICO
PERSONAL
HOJA
CHEQUEO
D
E
E
D
CAJA DE BLOQUEO
HOJA
CHEQUEO
D
DEPARTAMENTAL
E
E
E
E
EJECUTANTE
Supervisor o Personal
Autorizado
E
PERSONAL
Herramienta levantar la mano
El Levantar la Mano es un foco importante en la Gestión HSE, debido a que lleva
a la acción la preocupación crónica, que es un estado de permanente alerta a los
riesgos presentes en nuestras actividades, asociado a un sano cuestionamiento
respecto a las decisiones que tomamos para identificar y controlar de forma
preventiva situaciones que pueden comprometer la salud y seguridad de las
personas o impactar al medio ambiente. Además, estimula a que todos los
trabajadores tengan la confianza y tranquilidad de poder “Levantar la Mano” y
decir un NO con responsabilidad, proponiendo e involucrándose en las acciones
necesarias para realizar la tarea de forma segura.
Por consiguiente, esta herramienta es diseñada para buscar obtener de parte de
cualquier integrante de la compañía y de empresas colaboradoras, la identificación
de necesidades que requieran de la atención de la línea de mando y que involucra
una definición o toma de decisiones.
Esta herramienta refleja la libertad para levantar situaciones (safe to speak up) y
la gestión preventiva de la primera línea.
46
Esta acción puede estar orientada a los ámbitos de:
• Desviaciones en materias de seguridad.
• Temas de Salud (enfermedades comunes)
• Fatiga y somnolencia.
• Falta de recursos técnicos o herramientas.
• Cambios en la planificación de las tareas.
• Medicación o automedicación.
• Temas medio ambientales (derrames menores, residuos)
• Housekeeping.
Es importante que diariamente te realices las siguientes preguntas:
01 ¿Me siento apto para trabajar hoy?
¿Esto
es seguro?
02
03 ¿Algo podría salir mal? (Preocupación Crónica)
04 ¿Los controles son los correctos para los riesgos?
Este simple acto puede marcar la diferencia en llegar sano y
salvo a casa al final del turno.
47
• Registra como título “Levantar la Mano (paréntesis
Ejemplo: Fatiga)”.
• Descripción: por qué está levantando la mano.
• Indicar acción tomada para corregir situación del por
qué se levanta la mano.
• Registra el tipo de impacto. (Salud, Seguridad, Medio
Ambiente).
• Seleccionar Peligro (Hazard).
• Impacto debe ser 1 (Impacto bajo nivel. Primeros
Auxilios).
• Envía y cierra el reporte
Permiso de trabajo
Este estándar especifica los requerimientos mínimos relacionados con la
planificación y uso operacional de un sistema de permiso de trabajo. El contenido
está desarrollado desde una serie de documentos para asegurar que se logra el
cumplimiento legal, corporativo y para lograr que existan los correspondientes
controles de riesgos antes de llevar a cabo el trabajo.
Este documento permite la ejecución de una tarea con los riesgos identificados
y con sus medidas de control establecidas.
48
Conoce el listado de tareas que requieren de un permiso de trabajo:
Trabajos en espacio confinado, de acuerdo a estándar de MEL.
Trabajos en caliente con riesgo de incendio y/o explosión y
próximo a materiales combustibles.
Trabajos en espacio confinado, de acuerdo a estándar de MEL.
Trabajos en caliente con riesgo de incendio y/o explosión y
próximo a materiales combustibles.
Para excavaciones y zanjas con profundidad superior 1,5 metros.
Trabajos que impliquen la intervención en alta tensión (≥ 1000
volt).
En trabajo de armado y desarme de andamio de todo tipo con
más de 1 cuerpo de andamio / En trabajo en altura ≥ 10 metros /
uso de canastillo conectado a las grúas móviles en altura.
Intervención en el Proceso con Sustancias Peligrosas, de acuerdo
al listado de sustancias peligrosas.
Trabajos simultáneos donde participen dos o más áreas o
empresas.
ROL
OBJETIVO
Persona que representa al
área o dueño del equipo, quien autoriza los aislamientos y
bloqueos
- Autorizar aislamientos y
bloqueos
- Gestionar y elaborar
permisos de trabajo
Verificador
Supervisor MEL o Supervisor
de empresa contratista
responsable de ejecutar la
tarea
- Verifica que se implemente
el proceso de aislamiento y
bloqueo
- Implementar las medidas
correctivas para comenzar
la tarea
Ejecutor
Empleados MEL o empleados
de empresas contratistas que
participan en la ejecución de
la tarea
- Analizar, entender y cumplir
estrictamente los requisitos
del estándar
- Aplicar y verificar energía
cero
Dueño de área
Estándar de
aislamiento y
bloqueo
DESCRIPCIÓN
49
Permisos de trabajo MEL
Trabajo en altura
• En trabajo de armado y desarme de andamio de todo tipo, con más de
1 cuerpo de andamio.
• Trabajo en altura ≥ 10 metros.
• Uso de canastillo conectado a las grúas móviles en altura.
Trabajo en caliente
Con riesgo de incendio y/o explosión y en donde el trabajo se necesite
realizar en un radio de 11 metros de materiales combustibles o inflamables
que son fácilmente incendiables por chispas.
Trabajo en excavaciones y zanjas
Excavaciones y zanjas con profundidad superior a 1,5 metros cuando
exista el riesgo de atrapamiento.
Trabajo en alta tensión
Trabajos que impliquen la intervención en alta tensión (≥ 1000 volt.).
Trabajo espacio confinado
Un recinto confinado es cualquier espacio cerrado, con aberturas
limitadas de entrada y salida y ventilación natural desfavorable, en el que
pueden acumularse gases, vapores o nieblas de contaminantes tóxicos
o inflamables, o existir una atmósfera pobre en oxígeno.
50
Trabajo con sustancias peligrosas
• Cuando se trabaje con Cal Viva mayor o igual a 88 metros cúbicos y en
mantención mayor o reparaciones de línea de Cal viva.
• Cuando se trabaje con Ácido Sulfúrico mayor o igual 100 metros cúbicos
y en la línea inter planta sobre 1800 m3/h y en la reparación de una línea
o Estanque de Ácido.
• Cuando se trabaje con Ácido Nítrico mayor 20 metros cúbicos y en el
drenaje y retiro de los componentes.
• Cuando se trabaje con NaSH mayor o igual 150 metros cúbicos y en
mantención o limpieza de línea o TK.
• Cuando se trabaje con Xantato mayor o igual 30 metros cúbicos y en
mantención o limpieza de línea o TK.
Trabajo simultáneos
• Trabajos imprevistos en donde participen dos o más empresas distintas
en un mismo equipo o lugar físico que involucren más riesgos materiales.
• Trabajos planificados en donde intervengan dos o más empresas de
carácter no permanente (más de 6 meses) en la operación de la compañía.
• Trabajos de comisionamiento donde intervienen dos o más especialidades
o empresas donde se encuentre presente más riesgos materiales.
51
Emergencia: tipos y situaciones de emergencia,
números de emergencia
Una emergencia es un evento no planeado, poco frecuente y cuyas consecuencias
constituyen un riesgo para las personas, instalaciones, medio ambiente y
continuidad de la operación y mantención, si no se controla podría tener el
potencial de transformarse en una situación de crisis.
A continuación te enseñaremos algunos términos importantes en esta área:
• Emergencias con sustancias peligrosas: Es todo evento en
el cual se encuentran involucrados materiales sólidos, líquidos
y gases de acuerdo con la clasificación que se le dio en el
inventario de peligros, los cuales pueden atentar en contra de la
vida humana, animal o alteraciones a medio ambiente.
• Emergencia médica: Es toda condición clínica que implique
riesgo de muerte o de secuela funcional grave.
• EMT: Equipo de administración de emergencias.
• Equipos de respuesta de emergencia: Son equipos de trabajo
cuyas funciones están 100 % referidas a entregar asesoría
52
profesional a las demás áreas de la organización en materia de
emergencia.
• Evacuación: Es una acción planificada mediante la cual cada
persona o grupo de trabajo amenazado por riesgos colectivos,
desarrolla procedimientos tendientes a ponerse a salvo por
sus propios medios, u otro existentes en su área, mediante el
desplazamiento hacia lugares de menor riesgo.
• Maniobras de rescate: Son aquellas que permiten sacar al
trabajador del lugar en el que quedó, cuando se encuentre
impedido de salir por sus propios medios.
• Plan CEM: Plan de administración de emergencias y crisis.
• Procedimientos específicos de respuestas a emergencias:
Son los documentos para el control y respuestas a las
emergencias y que pertenecen a las diferentes áreas de minera
Escondida y empresas contratistas, estos tienen la capacidad
de estipular la primera respuesta a emergencias y apoyar la
correcta implementación del plan de evacuación y planes de
emergencias asociadas.
• Principio de incendio / Conato/ Fuego Incipiente/ Amago de
incendio: Fuego que no alcanza a transformarse en un incendio.
• Rescate: Son un conjunto de operaciones y tareas destinadas
a socorrer y evacuar a una persona de un lugar siniestrado y
trasladarla a un lugar seguro con la menor cantidad de lesiones
posible de las ya ocasionadas por el accidente.
• Siniestro: Es un evento indeseado, no programado, que produce
consecuencias adversas en los procesos (daños, lesiones,
pérdidas, etc.).
• Simulacro (HSEC): Se basa en un escenario, está manejado
por un proceso e involucra la plena aplicación de habilidades
53
y competencias, personas que desempeñan roles y pueda
incluir comunicaciones externas. Uno o más equipos responden
mientras un facilitador presta orientación.
• Tarea crítica: Es una tarea que tiene el potencial de producir
pérdidas
mayores a
personas, cuando no se realizan
correctamente y han sido identificadas como tal en el inventario
de riesgos. Para el caso de Emergencia se debe cumplir los
siguientes criterios: Cuando sea necesario el auto rescate,
cuando los elementos de auto rescate se requieren presente en
el lugar del trabajo (al momento del incidente).
Veamos algunos tipos de emergencia:
Derrumbes
Sustancias
peligrosas
Emergencias
médicas
Accidente
vehicular
Caída de
altura
Incendio
Preparación y respuesta ante situaciones de emergencia:
1. Identificarse.
2. Indicar el lugar de la emergencia.
3. Cantidad de personas involucradas o lesionadas (accidente colectivo).
4. Sustancias involucradas, activador (cualquier trabajador) o coordinador de alarma y comunicaciones.
54
Proceso para administrar crisis y/o emergencias
El objetivo incluye la salud y seguridad del personal, la prevención de la
contaminación al medio ambiente, la reputación, imagen corporativa y los
objetivos de negocios de largo plazo de Minera Escondida.
El proceso de emergencia, reúne varios estándares de administración de
situaciones de emergencia y se alinea con lo dispuesto por la corporación en
esta materia:
• Procedimiento General de Emergencias y Estándar de
Emergencias.
• Plan de Manejo de Crisis y Emergencias.
• Entrenamiento Brigadas Locales y Programa de Simulacros de
Emergencia.
• Brigadas de Emergencia: El Programa de Simulacros tiene
como objetivo preparar y concientizar a las personas que se
encuentren dentro de las diferentes aéreas de la compañía,
con el fin de adoptar las rutinas de acción más convenientes
para afrontar una situación de emergencia. Minera Escondida
establece un Programa de Simulacro de acuerdo a los riesgos a
nivel Compañía, además, las empresas colaboradoras formarán
parte del desarrollo de simulacros considerando que los
ejercicios internos que realicen serán ejecutados de acuerdo a
los alcances aprobados y planificación con el área involucrada y
emergencias de la compañía.
Equipos de Respuesta Emergencia
• Al momento de recibir un aviso de emergencia, el cual podrá ser
activado vía telefónica, radial o botón de emergencia de equipos
radiales, por cualquier Coordinador de Alarma y Comunicaciones
(Garitas, Despacho Mina, Salas de Control Plantas, Policlínicos,
Sala de Control Planta Filtros, Sala de Control Aguas y Relaves)
55
o por cualquier persona, comunicará este hecho a la Central de
Emergencia a través del número único 2506000 o a la Frecuencia
de Prevención de Riesgos.
• La Central de Emergencia luego de recibida la comunicación,
deberá evaluar el impacto HSE (criterios de activación señalados
en procedimiento de respuesta de emergencia). Si existe impacto,
activa la emergencia disponiendo la salida de los equipos de
respuesta emergencia (ambulancia, brigada, Security y líder de
Emergencia), de no existir impacto, comunicará al dueño de área
para que continúe con sus protocolos internos.
Programa de Liderazgo en Terreno: Herramientas
Las herramientas de Liderazgo en Terreno están diseñadas para impulsar un
cambio cultural y mejorar los resultados de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
a través de líderes comprometidos en forma visible y completa.
El programa está formado por cuatro procesos distintos, cada proceso tiene sus
propios objetivos, participantes y pasos, y satisface un componente del programa
en general.
1
2
3
4
Auditoría & Coaching por Nivel (ACN)
Diseñada para GG, Gerentes y Superintendentes para revisar y confirmar estándares,
identificar problemas y oportunidades del Sistema de Gestión y reforzar el
desempeño positivo en alguna parte específica de nuestro proceso HSE.
Observación & Verificación de Control Crítico (CC)
Diseñada para GG, Gerentes, Superintendentes para prevenir
fatalidades y eventos significativos al verificar la implementación y
operatividad de controles críticos en terreno usando preguntas binarias.
Confirmación Planificada de Tarea (CPT)
Diseñada para líderes de equipo y supervisores, tiene como objetivo
confirmar el entendimiento y el cumplimiento del personal de los
trabajos documentados, y entender la diferencia entre el trabajo
realizado y el trabajo previsto
Observaciones Preventivas de Seguridad (OPS)
Diseñado para todo el personal, empleados y contratistas
para prevenir lesiones, enfermedades asegurando que el
personal se comporte de manera segura o según las
expectativas de la compañía.
56
1. Auditoría & Coaching por Nivel (ACN)
Diseñada para GG, Gerentes y Superintendentes para revisar y confirmar
estándares, identificar problemas y oportunidades del Sistema de Gestión y
reforzar el desempeño positivo en alguna parte específica de nuestro proceso
HSE.
2. Observación y Verificación de Control Crítico (OVCC)
Es una Herramienta de Liderazgo en Terreno que permite revisar y mejorar la
implementación de Controles Críticos en terreno.
Esto es realizado por:
Niveles ejecutivos en la organización.
Enfocando su atención en la implementación de controles críticos
conforme a lo definido en el estándar de diseño.
Verificando en terreno a través de preguntas binarias.
¿Quién debe participar?
Involucra a un nivel directo del equipo de liderazgo (empleados y contratistas):
Presidente / VP
VP / GG
Gerentes
Superintendente
Administrador de Contrato
Supervisores (que no tengan personal a cargo)
57
Este proceso estructurado contiene 4 pasos clave:
1.
Identificar
Control Crítico
Revisar
el plan
Identificar
actividad
2.
Observar área
de trabajo
Observar
área de
trabajo
Focalizar en práctica
de trabajo
3.
Hacer las
preguntas
Preguntar
4.
Feedback y
acción
Acciones
Correctivas
Programar
visita
Revisar
documentos
pertinente
Registrar evidencia
Agradecer a
participantes
1. Identificar el control critico
Revisar plan:
• Conocer el perfil de riesgo y plan de verificaciones de su área.
• Asegurar que el plan se puede seguir.
• Hacer ajustes si es necesario.
Identificar actividad:
• Revisar el plan de trabajo para identificar las actividades con riesgos de
seguridad.
• Revisar si se ha informado algún Evento Significativo.
Programar visita:
• Confirmar la mejor hora y día para hacer la verificación.
• Revisar qué tipo de EPP se requiere.
• Revisar si requiere algún tipo de inducción.
58
Revisar documentos pertinentes:
• Revisar los procedimientos y estándares del sitio asociados con la tarea
y el riesgo.
• Si es posible, leer los estándares de desempeño del CC.
2. Observar área de trabajo:
Observar el área de trabajo:
• Obtener permiso, presentarse y explicar el proceso a seguir.
• No interrumpir trabajos no rutinarios o de alto riesgo ya iniciados, a no
ser que usted pueda observar sin una interacción directa.
Enfocarse en prácticas de trabajo:
• Observar la forma en que se realiza el trabajo y los comportamientos relacionados con el control crítico que va a ser verificado.
• Identificar si existen algunos otros riesgos de fatalidad presentes en la
tarea.
3. Hacer las preguntas:
Preguntar:
Pida que le expliquen el trabajo, para partir la conversión pregunte:
• ¿Qué te puede matar?
• ¿Cuáles son los controles críticos que te mantendrán seguro?
• ¿Cómo sabes que los controles son efectivos?
• Validar la presencia de controles críticos con las “preguntas binarias”.
59
• Asegurar que el control ha sido bien implementado usando las
instrucciones de verificación.
Registrar evidencia:
• Chequear registros relevantes.
• Si es necesario, revisar si todos los formularios (permisos, planes, aprobaciones) fueron completados según lo requerido.
• La evidencia es crucial para asegurar la implementación del Control Crítico.
4. Feedback y acción correctiva:
Acciones correctivas:
• Acordar en cuanto a qué acciones se deben tomar.
• Definir un responsable, normalmente el dueño del control.
• Asignar a alguien responsable de las acciones correctivas y acordar una
fecha de término.
Agradecer a los participantes:
• Agradecer al equipo de trabajo por la participación.
• Destacar las buenas prácticas de trabajo.
Calidad de información en FLEX:
Debe estar claramente identificada la actividad donde se hizo
la verificación (Malo: Reparación de camión, bueno: Cambio de
neumático posición 2 CAEX)
Siempre que exista un “No cumplimiento” se debe agregar un
comentario que describa cual es la brecha detectada.
60
Todos los no cumplimientos deben tener un respaldo.
Los no cumplimientos deben tener una acción correctiva a menos
que la brecha haya sido cerrada en el momento. Si ese fuera
el caso se debe dejar un comentario sobre la brecha y sobre la
acción tomada en el momento para cerrarla.
Procure crear acciones SMART. (Malo: Modificar Instructivo –
Bueno: Incorporar en instructivo pregunta relacionada a uso de
cuñas)
Si un control o pregunta no aplica (N/A) debe existir un comentario
técnico que sustente porque no se puede aplicar el control
crítico.
Factores clave del éxito – Verificación de Controles Críticos
Seguir los 4 pasos en el proceso de Verificación de control
Crítico.
Programar suficiente tiempo, se deben programar por lo menos
60 minutos para un proceso de verificación efectivo. El objetivo
es tener por lo menos 45 minutos de tiempo en terreno.
Seleccionar un riesgo y control crítico apropiado, ser específico
y siempre consultar la documentación.
Obtener una comprensión profunda del nivel de cumplimiento.
No hacer suposiciones, hacer preguntas a los trabajadores
y supervisión para verificar si entienden el propósito y las
expectativas, y validar las conversaciones a través de la solicitud
de demostraciones o la revisión de documentación.
Ser crítico con las preguntas. Si considera que las preguntas se
pueden mejorar, hágalo saber.
61
Asignar acciones efectivas, las acciones deben estar enfocadas
en la corrección de las brechas críticas.
3. Confirmación Planificada de Tarea (CPT)
Diseñada para líderes de equipo y supervisores, tiene como objetivo confirmar el
entendimiento y el cumplimiento del personal de los trabajos documentados, y
entender la diferencia entre el trabajo realizado y el trabajo previsto
¿Quién debe participar?
Las confirmaciones planificadas de tarea son llevadas a cabo por el supervisor y
los Líderes de Equipo.
Esquema del Proceso de Confirmación Planificada de tarea
Proceso estructurado que consiste en 4 pasos claves:
Consulte
cuando sea
necesario
1.
Preparacion
Priorizar
proceso/tarea
2.
Observar las
Prácticas de
Trabajo
Informe al personal
3.
Confirmación
de prácticas de
trabajo
Confirmar la comprensión
del personal del documento
4.
Acciones
Acordar acciones
Revisar
documentos
de trabajo
Prepare las
preguntas
Observar prácticas y
comportamientos laborales con
lo descrito en el documento
Discutir las
oportunidades de
mejora
Registrar acciones
1. Preaparación
Priorizar Proceso/Tarea:
• Seleccione un proceso o tarea que se alinee con una actividad crítica o
de alto riesgo, considerando el área de enfoque del negocio y los
miembros de equipos inexpertos completando tareas.
62
Consulte cuando sea necesario:
• Considere si requiere un experto en la materia para comprender la tarea
o proceso.
Revisar documentos de trabajo:
• Verifique que el documento de trabajo tenga resultados claros documentados con una secuencia óptima y tiempos estándar de los pasos.
Prepare las preguntas:
• Familiarícese con los peligros potenciales y controles, prepare una lista
de preguntas para verificar el conocimiento y la práctica que lo ayudará a
interactuar con el equipo en terreno.
2. Observar las prácticas de trabajo
Informe al personal:
• Confirme la hora y el lugar para la observación de la actividad y explique
el proceso a los participantes.
Observar prácticas y comportamientos laborales con lo descrito en el
documento:
• Verifique que se esté utilizando la última versión del documento de
trabajo o que esté disponible, y observe si el trabajo se está ejecutando
de acuerdo con todos los pasos y controles prescritos indicados en el documento de trabajo.
3. Confirmación de prácticas de trabajo
Confirmar la comprensión del personal del documento de trabajo:
• Detenga el trabajo de manera segura y refuerce los comportamientos positivos.
63
• Confirme que los participantes demuestren que comprenden la importancia de seguir el documento de trabajo y utilice preguntas preparadas para confirmar que el grupo de trabajo comprende el resultado deseado.
• Todos los riesgos y controles asociados están establecidos y son apropiados para la tarea.
• Confirmar si los participantes recibieron capacitación sobre cómo
realizar el trabajo de acuerdo con el documento de trabajo.
Discutir las oportunidades de mejora:
• Confirmar si el resultado del trabajo se entrega con la calidad correcta y
dentro del plazo deseado.
• Explore con el grupo de trabajo cualquier brecha identificada entre el trabajo realizado y el trabajo previsto, capturando los motivos de las desviaciones.
• Brindar asesoría sobre oportunidades de mejora.
4. Acciones
Acordar acciones:
• Agradézcales por su participación, discutir y acordar acciones, y buscar
el compromiso de los participantes.
• Busque retroalimentación de los participantes sobre el compromiso para
mejorar su desempeño.
Acordar acciones:
• Asegúrese de que las acciones son capturadas en los planes de mejora
del equipo y en el sistema FLEX.
64
Los resultados de este proceso son:
• Validar el cumplimento comparando el trabajo realizado con el trabajo previsto,
escrito en el documento.
• Y las oportunidades de mejora han sido identificadas y se han tomado acciones
SMART.
4. Observaciones Preventivas de Seguridad (OPS)
Diseñado para todo el personal, empleados y contratistas para prevenir lesiones
y enfermedades, asegurando que el personal se comporte de manera segura o
según las expectativas de la compañía.
Esta Herramienta de Liderazgo en Terreno gestiona la seguridad a través del
reforzamiento de comportamientos positivos mediante la observación y la
interacción con los trabajadores.
Esto se hace:
Observando al personal que ejecuta una tarea
Enfocándose en incrementar el comportamiento deseado.
Buscando factores externos para cuando el comportamiento no sea como se espera.
¿Quién debe participar?
Las Observaciones Preventivas de Seguridad son realizadas por:
Supervisores
Superintendentes, Gerentes
Administradores de contrato
Trabajadores
65
Los miembros del equipo de Salud y Seguridad pueden participar como Coach.
Este proceso estructurado consiste en 4 pasos clave:
1.
Observar
Prácticas de
Trabajo
Observar prácticas de
trabajo y comportamientos
2.
Detener el
trabajo de
maneja segura
Pedir que el trabajo le sea
explicado
Comprobar que los riesgos de
la tarea fueron identificados
3.
Comprobar que
los riesgos de
la tarea fueron
identificados
Reforzar comportamientos
positivos
Discutir comportamientos
riesgosos
4.
Retroalimentación
Comprometerse con la
seguridad del trabajo
Agradecer al participante
Identificar comportamientos
seguros y riesgosos
1. Observar prácticas de trabajo
Observar prácticas de trabajo y comportamientos:
• Observar.
• Reacción y posición de la gente.
• Uso del EPP, herramientas y equipos.
• Condiciones del área de trabajo.
• Housekeeping
• Exposición a línea de fuego
• Otras
66
Identificar comportamientos seguros y riesgosos:
• Identifique de los comportamientos seguros (lo que las personas
están haciendo correctamente)
• Identifique comportamientos riesgosos que están realizando los
trabajadores.
2. Planificar la observación:
Pedir que le sea explicado el trabajo:
• Detenga la actividad de forma segura.
• Preséntese y explique el proceso que va a seguir.
• Pedir al participante que explique las tareas.
Comprobar que los riesgos de la tarea fueron identificados:
• Pídale al o los trabajadores que le expliquen los riesgos asociados a
la tarea que están realizando.
• Ayúdeles a explorar riesgos que pudieron haber pasado por alto.
3. Comentar los comportamientos:
Reforzar los comportamientos positivos:
• Para que la OPS sea efectiva: Comente las cosas que se están haciendo bien.
• Enfocarse en los beneficios personales al trabajar en forma segura
• Evitar reforzamiento negativo
• No decir “Usted está rompiendo una regla al no usar EPP”
67
• Decir: “Me preocupa que pueda lesionar su mano no por usar guantes”
Discutir los comportamientos riesgosos:
Para que sea efectivo, discutir comportamientos de riesgos o desviaciones:
• Prontitud: ocurre inmediatamente después de los comportamientos.
• Conocimiento: los empleados SABEN que serán reconocidos y POR QUÉ
están siendo reconocidos.
• Sinceridad: reconocimiento genuino o desaprobación. Realmente lo sentimos así.
4. Feedback:
Comprometerse con la seguridad del trabajo:
• Participar en una discusión con el equipo o individual sobre las oportunidades de mejoramiento para hacer la tarea más segura.
• Animar la colaboración asegurando que es seguro decir lo que piensa.
• Comprometerse con la seguridad del trabajo.
Agradecer al participante:
• Agradecer al participante.
• Ingresar la OPS y acción/es en el sistema de gestión de datos.
68
Recomendaciones:
Reduzca el número de personas que hace la OPS (no más de 2
personas es lo ideal)
Siempre que sea posible haga preguntas más que declaraciones o
acusaciones
Sea específico con el comentario positivo:
• No decir: “Que bueno que trabaja en forma segura”
Decir: “Has mantenido tu área de trabajo muy ordenada y estoy
impresionado con la condición de las herramientas que estas usando”.
• Reglas versus preocupaciones para tu seguridad:
No decir: “Nuestra regla es que debes usar lentes de seguridad todo el
tiempo”
Decir: “Me preocupa que pueda llegar algún objeto extraño a tus ojos lo
que sería muy doloroso”.
No se haga cargo de la solución – “plante la semilla” pero después
deje que el equipo de trabajo haga el cambio y se apropie de la solución.
69
GESTIÓN
DE SALUD
CAPÍTULO
III
70
El área de salud de HSE se preocupa por la salud integral de nuestros
trabajadores con el objetivo de mantener un completo estado de bienestar en los
aspectos físicos, mentales y sociales. A continuación se abordarán los distintos
componentes que integran la Gestión de Salud en nuestra organización.
Plan de Gestión de Salud
Existen tres pilares fundamentales que conforman el Plan de Gestión de Salud, estos
son: cumplimiento legal, gestión de expuestos y prevención de enfermedades,
los mismos permiten velar por el correcto funcionamiento y el mejoramiento de
las actividades identificadas.
Los objetivos de este plan son:
Establecer los parámetros de trabajo de las áreas de higiene y
salud ocupacional.
Fijar un orden lógico de trabajo a través de la planificación.
Tener una base de seguimiento y control del cumplimiento de
los objetivos relacionados a salud.
Asegurar el cumplimiento del plan.
Cada uno de estos pilares y las actividades identificadas para su correcto
funcionamiento y mejoramiento son descritos a continuación:
Gestión de Salud
Cumplimiento legal
corporativo
Gestión de Expuestos
Prevención de
enfermedades
71
Cumplimiento legal corporativo
Se han elaborado estándares de Higiene y Salud Ocupacional que permiten la
aplicación y el cumplimento de todos los cuerpos legales en materias de Higiene
y Salud Ocupacional. En el caso de Minera Escondida se deben implementar estos
aspectos legales en conjunto con el Organismo Administrador de la Ley, y en el
caso de los contratistas cada año las empresas deben presentar en sus propios
programas la implementación de los cuerpos legales, donde Minera Escondida
Ltda. realizará auditorias de verificación de cumplimiento e implementación.
Estos Cuerpos Legales son:
• Normativa legal relacionada a la prevención, mitigación y TTA
(Testeo, Trazabilidad y Asilamiento) COVID-19
• PLANESI (Plan nacional de Erradicación de la Silicosis)
• PREXOR (Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido)
• TMERT – EESS: Trastornos Músculo Esquelético Relacionado al
Trabajo de Extremidades Superiores.
• MMC (Manejo Manual de Cargas)
• Hipobaria: Exposición Intermitente a Altura Geográfica.
• Radiación ultra violeta.
• Protocolo de Riesgo Psicosocial.
• Otros.
Gestión de expuestos
Es esencial conocer con precisión y claridad quiénes están expuestos, a qué
agentes y en qué niveles de concentración, para implementar controles que
permitan reducir esos niveles de exposición hasta lograr eliminarlos. Para ello
72
se realiza la Evaluación Cualitativa de Exposición en toda la Compañía, donde se
clasifica al personal de Escondida y de sus Empresas Contratistas en Grupos de
Exposición Similar (GES).
El resultado será la segregación del personal
propio y de sus Empresas Contratistas en:
• Gerencia o empresa contratista en la que
trabaja.
• Área en la que desempeña sus labores.
• Nombre y dotación del Grupo de Exposición
Similar (GES).
• Agente(s) y nivel (cualitativo) de exposición.
Esto permite elaborar de manera objetiva el programa anual de mediciones y así
definir la Evaluación Cuantitativa de Exposición.
Programa de Mediciones
Enfocado en aquellas exposiciones cualitativas que hayan resultado
críticas.
Programa Vigilancia Médica
Donde se realiza el seguimiento del posible y real impacto de la exposición
directamente en cada trabajador propio. Además, se hace revisión y
seguimiento de los programas de vigilancia médica a las empresas
contratistas que cuenten con matriz de exposición de acuerdo a la
legislación vigente.
73
Pruebas de Ajuste
Para asegurar que la protección que ofrecen los Equipos de Protección
Respiratoria y Auditiva son los adecuados.
Identificación del Sistema de Control
Los proyectos de control se basarán en la jerarquía de controles, la
criticidad de la exposición (según el nivel de exposición y/o la cantidad
de trabajadores expuestos), y deberán ser acordados y gestionados con
el área donde se presente la exposición.
Prevención de enfermedades
Para prevenir enfermedades del personal de Minera Escondida y sus empresas
contratistas se debe no solo tener control sobre los factores laborales que puedan
afectar a sus trabajadores sino también influenciar a los propios trabajadores
a seguir con las buenas prácticas una vez que abandonan la faena. Por ello,
se consideran 2 focos de prevención de enfermedades: Ocupacional y No
Ocupacional.
74
Ocupacional
Programa Salud Integral Minera Escondida SIMEL se controlará y vigilará la salud
general de los trabajadores con exámenes pre-ocupacionales, ocupacionales y
pre-egreso. La batería de exámenes a realizar debe estar definida de manera tal
que permita identificar que la persona evaluada está apta para desempeñar sus
funciones laborales.
Los policlínicos son las instalaciones donde se atiende al personal que esté
involucrado en accidentes laborales, en accidentes no laborales y enfermedades
laborales y de tipo común. Los tratamientos serán de acuerdo a la condición del
trabajador y a los recursos con los que cuenten los policlínicos.
Se coordinará con Organismo Administrador, programas especiales de
prevención de enfermedades ocupacionales en temas como:
Programa de Exposición Laboral a Gran Altitud e
Hipobaria.
Programa de Ergonomía.
Programa de Fatiga y Somnolencia.
Programa de Alcohol y Drogas.
Programas de Vida Saludable.
Programa Psicosocial.
Gestión COVID-19 (Búsqueda Activa, Trazabilidad y
Seguimiento de Casos, Vacunación).
La base de datos de SIMEL, su manejo y los registros de los demás servicios
prestados por el Organismo Administrador, deben permitir:
75
Resguardar la confidencialidad de los datos médicos.
Asegurar que todos los trabajadores cuenten con sus
exámenes completos y al día.
Detectar fácilmente cualquier alteración o cambio en
los resultados de los exámenes realizados.
Que el historial clínico de las intervenciones de cualquier
trabajador sea trazable.
Tratamientos adecuados y de calidad.
No Ocupacional
El área de Salud de Minera Escondida cuenta también con un enfoque preventivo
dentro de sus planes, desarrollando un Programa de Calidad de Vida que contiene
todas las iniciativas relacionadas a mejorar la habitabilidad, alimentación, salud
física y mental de los trabajadores como también la inclusión de sus familias.
Esto se ha implementado con el apoyo de agentes claves de la Compañía
como también de los representantes de los trabajadores (Comités Paritarios y
Sindicatos).
Higiene y salud ocupacional
La Higiene Ocupacional tiene por objetivo el reconocimiento, la evaluación y
el control de aquellos agentes ambientales que surgen y/o se presentan dentro
del lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades, deterioro a la salud y
bienestar de los trabajadores o ineficiencia en su desempeño.
De acuerdo a esto, las actividades a realizar se describen a continuación,
y están divididas en 4 etapas:
76
Etapa
Reconocimiento (Planificación). Se identifican los agentes
contaminantes presentes en el ambiente de trabajo, y los
que se podrían incorporar en nuevos proyectos. En esta
etapa se conforman los Grupos de Exposición Similar
(GES) y se define la posible exposición a través de una
Evaluación Cualitativa.
Etapa
Evaluación (Medición y Análisis). Los GES que presenten
una exposición teórica superior a un nivel medio, ingresarán
al proceso de cuantificación de exposición a través de
mediciones personales y ambientales del ambiente de
trabajo.
01
02
A través del programa de Evaluaciones Cuantitativas, se
obtienen resultados reales de la exposición, los que son
contrastados con la normativa de referencia: Corporativa
y Nacional. Los GES que resulten con exposición de
consideración ingresarán a programas de vigilancia
epidemiológica de trabajadores (vigilancia médica), a
cargo de la mutualidad a la que esté adscrita la empresa.
Etapa
Control. Establecer las acciones con los resultados
obtenidos, tanto en la etapa I, como en la etapa II, se
deberán generar planes de Control basados en la Jerarquía
de Controles y enfocados en la reducción o eliminación de
GES expuestos a agentes sobre el límite permisible.
Etapa
Verificación de la efectividad de los controles. Se deben
establecer programas y planes de seguimiento de la
utilización, disponibilidad y frecuencia de verificación de
los controles, determinando su efectividad.
03
04
77
El área de Higiene Ocupacional está a cargo también, de velar
por el cumplimiento de los programas de pruebas de ajuste de
EPP respiratorio y auditivo, programas de capacitación por
exposición a agentes de riesgo a la salud y de la vigilancia
dosimétrica por exposición a radiación ionizante.
Gestión de Ergonomía
La gerencia de Salud de Minera Escondida, deberá implementar y desarrollar
programas de identificación, evaluación y control de riesgos ergonómicos,
para evitar o disminuir accidentes y/o enfermedades profesionales derivadas de
condiciones ergonómicas sub- estándares en el sistema y puesto de trabajo.
Los estándares y criterios ergonómicos deberán ser incorporados desde las
primeras etapas del ciclo inversiones de los proyectos, así como también en la
adquisición de EPP, mobiliario, herramientas u otro equipamiento. Lo anterior
también aplica cada vez que se efectúen modificaciones de los procesos, planta
física, así como la incorporación de nueva tecnología.
Los instrumentos de evaluación y medición objetiva de los riesgos deberán ser
confiables y estar validados a nivel nacional y/o internacional.
La gerencia de Salud de Minera Escondida, deberá realizar evaluaciones de
puestos de trabajo de acuerdo con requerimiento de las distintas áreas de Minera
Escondida. Como resultado de las evaluaciones realizadas se deberá generar
un plan de acción. Este debe ser elaborado en conjunto con el jefe del área
involucrada, asesorado por los especialistas de ergonomía designados.
Adicionalmente, deberá realizar seguimiento y control al cumplimiento de la
implementación de las medidas correctivas, así como evaluar su efectividad.
Se debe sensibilizar y capacitar a los trabajadores expuestos, Supervisores o
Jefes Directos y Comité Paritarios en relación con conceptos y autocuidado de
los factores de riesgo ergonómicos presentes en los puestos de trabajo.
78
Las Empresas Colaboradoras, deberán implementar y desarrollar programas
de identificación, evaluación y control de riesgos ergonómicos, para evitar o
disminuir accidentes y/o enfermedades profesionales derivadas de condiciones
ergonómicas subestándares en el sistema y puesto de trabajo.
Consumo de Drogas Lícitas
• Los trabajadores que estén en tratamiento médico, con el uso de sustancias
o drogas estupefacientes o sicotrópicas (ansiolíticos, hipnóticos, inductores del
sueño, etc.), deberán comunicar esa circunstancia a su jefatura directa, quien será
responsable de llevar al trabajador a Policlínico VSL para la evaluación médica y
determinación de si el tratamiento influye en la condición laboral o en el examen
del programa de alcohol o droga. En caso de alteración en la condición laboral,
el trabajador no podrá ser expuesto al riesgo hasta que termine el tratamiento.
• En la atención clínica como en el programa A&D, es posible pesquisar el uso
de medicamentos con clasificación DRUID II y III, con el fin de evitar futuros
accidentes al realizar tareas críticas y de conducción.
COVID 19
Historia
El coronavirus o SARS-CoV-2, es una enfermedad
viral respiratoria perteneciente a la misma
familia genética de los virus SARS-CoV y MERSCoV, surgidos en China y Arabia Saudí en los
años 2002 y 2012 respectivamente.
Sin embargo, específicamente el virus COVID-19
fue reportado por primera vez el martes 7 de
enero de 2020, por el CDC de China (Centro para
el Control y la Prevención de Enfermedades),
luego de que el 31 de diciembre de 2019 la
Comisión de Salud Municipal de la ciudad de
Wuhan en la provincia de Hubei, notificara 27
casos de un tipo de neumonía de etiología
79
desconocida, siete de los cuales eran severos.
Un mes después, el número de infectados había aumentado a 9.692 casos, de
ellos, 1.527 enfermaron de gravedad. El vínculo común de todos estos casos, es
que se trataba de personas con algún tipo de relación con el Mercado de Huanan
en Wuhan.
Para el 10 de enero, la primera secuencia genómica del coronavirus COVID-19
estuvo disponible al público en general; y la primera muerte por causa del virus, se
reportó el 11 de enero. En la actualidad, existen vacunas que permiten minimizar el
impacto de los síntomas ocasionados por el virus, y en BHP comprometidos con
la salud de los colaboradores realizamos jornadas de vacunación y operativos de
pesquisa permanentes a fin de protegerlos.
Covid Riesgo Material (8 controles)
Existen algunos controles que deben aplicarse para evitar el riesgo material:
1.
5.
Distanciamiento
social
2.
6.
Prácticas de limpieza
y descontaminación
3.
Prácticas de higiene
personal
7.
Equipo de Protección
Personal (EPP)
4.
Restricción de viaje
e ingreso al lugar de
trabajo
Prácticas de aislamiento,
autocontrol y
seguimiento de contactos
Recursos y equipamiento
de respuesta médica
8.
Testeo masivo
80
Medidas básicas de autocuidado
Gracias al compromiso y responsabilidad de todos frente al COVID-19 hemos
podido avanzar en algunas medidas, como el uso total de la capacidad de
pasajeros en buses dispuestos por la compañía y la utilización completa de las
estaciones de trabajo en módulos de VSL y Edificio Corporativo.
En este sentido, es importante que:
Tengas tu pase de movilidad
Portes tu tarjeta de trazabilidad
Realices tu encuesta de autoevaluación de manera
obligatoria todos los días
Autocontroles tu temperatura en los tótems
Recuerda aplicar diariamente las siguientes medidas básicas:
1. Lava tus manos con agua y jabón. Si no se puede, utiliza alcohol
gel
2. Usa la mascarilla KN-95, cubriendo nariz y boca. Ten presente
que su duración es de 12 horas continuas
3. Mantén el distanciamiento físico
4. Participa en los operativos de pesquisa
5. Cubre nariz y boca al toser o estornudar y evita tocarte la
cara, en especial ojos, boca y nariz
6. Sanitiza tu lugar de trabajo y herramientas
81
7. No olvides hacer tu encuesta diaria de autodiagnóstico
8. Recuerda tomar tu temperatura
¡Porque el coronavirus lo enfrentamos entre todos!
Síntomas de COVID ¿Qué hacer si presentas alguno de ellos?
A continuación te mostraremos los principales síntomas de COVID que deberán
alertarte. Si presentas alguno de ellos deberás tomar las medidas que te
enseñaremos en este punto.
Presta atención a los siguientes síntomas:
Fiebre, con temperatura
corporal de 37,8° C o más
Tos
Disnea o dificultad
respiratoria
Congestión nasal
Taquipnea o aumento de
la frecuencia respiratoria
Odinofagia o dolor de
garganta al comer o
tragar fluidos
Mialgia o dolores
musculares
Debilidad general o
fatiga
Dolor torácico
Escalofríos
Cefalea o dolor de
cabeza
Diarrea
Anorexia, náuseas o
vómitos
Pérdida brusca del
olfato o anosmia
Pérdida brusca del
gusto o ageusia
82
Si tienes algunos de estos síntomas, debes reportarlos a tu supervisor directo y
realizar la encuesta diaria de autodiagnóstico. Posteriormente, serás contactado
desde la Central de BHP Santiago y desde la Central Epidemiológica de MEL, para
trazabilidad.
Es importante que sepas que por medidas de seguridad serás aislado de tu equipo
de trabajo, hasta ser contactado para derivación a Policlínico, con el fin de que
te evalúen.
Asistencia a operativos de pesquisa
El coronavirus sigue avanzando y con nuevas variantes, una de ellas es la cepa
Delta, dos veces más contagiosa que el virus original y con nuevos casos cada
día. Por ello, te invitamos a que continúes asistiendo a los operativos de pesquisa
en cualquiera de los puntos dispuestos por la compañía.
Estos operativos han permitido detectar más de 1900 casos positivos, 75 de ellos
de la cepa Delta. Más de 7500 trabajadores participan en cada jornada, lo que
equivale a más de 7500 familias también protegidas.
¿Qué es el test PCR?
El test PCR es una prueba que
consiste en la identificación
del material genético del virus
causante de COVID-19 (SARSCoV-2) que esté en el tracto
respiratorio de la persona.
Se obtiene de la siguiente
manera:
83
Se toman muestras de ambas fosas nasales del paciente con una
tórula.
La muestra se ingresa a un equipo de RT-PCR mediante el cual se
identifica la presencia o ausencia del material genético del virus.
Al hacerse el test, no requerirás realizar cuarentena, pero no
podrás subir a faena o ingresar a alguna de nuestras instalaciones,
hasta que recibas el resultado del PCR.
¿Cómo agendar para realizarte tu prueba?
1. Verifica el calendario de agendamiento:
Día de inicio de viaje a faena
Día de examen según disponibilidad
Lunes
Viernes
Martes
Sábado
Miércoles
Sábado o lunes
Jueves en adelante
Lunes
Para el caso de las ciudades con un solo día de atención, se entenderá como
adherido al operativo independiente a su fecha de subida. Para todo el
resto de las ciudades, los trabajadores deben agendar de acuerdo al cuadro.
Importante:
• El examen PCR tiene una validez de 72 horas antes de iniciar su
traslado desde su ciudad de origen a cualquiera de las instalaciones
de nuestra compañía. Para asegurar que su resultado esté a tiempo
y de forma de disminuir el riesgo de un contagio post toma de
examen, asista al operativo 48 horas antes de su viaje.
• Si no ha recibido su resultado a las 20:00 horas del día posterior
en que se tomó su examen PCR escriba a [email protected].
• En Arica, Iquique, Calama, Tocopilla y Antofagasta (CEIM), se
podrá elegir entre el PCR con hisopado nasofaríngeo o saliva.
84
• Se aplicará 100 % test PCR, cuyo resultado (negativo) será
requerido para utilizar los servicios de transporte a faena e
ingresar a las instalaciones de la compañía.
IMPORTANTE: Deberás portar la tarjeta de trazabilidad de
manera obligatoria en todos los Operativos de Pesquisa
¡No bajes la guardia y continúa
asistiendo a cada operativo!
Indicaciones y cuidados para el día del examen
• Realiza la encuesta de autodiagnóstico haciendo clic en el
siguiente
link:
https://forms.office.com/FormsPro/Pages/
ResponsePage.aspx?id=ZRVuT8fCy0OKTAmB0CLOINPop1H261HnuTRA9HCjrpUQVhLR1VQQjk5T0RaVkk5VUk3Vk04Q
UtIMy4u, antes de acudir al operativo. Sé puntual y no asistas
acompañado.
• Lleva tu propio lápiz.
• Respeta la distancia social al momento de realizarte el examen.
• Usa la mascarilla KN95 en todo momento, cubriendo nariz y
boca.
• Es obligatorio llevar tu credencial de trabajo, carnet de identidad
y Tarjeta de Trazabilidad.
• Asiste solo si tienes una hora asignada. Trabajadores sin reserva
o fuera de horario no serán atendidos.
• Se atenderá según horario de reserva y no por orden de llegada.
85
Examen PCR mediante uso de muestras de saliva
El examen PCR mediante uso de muestras de saliva permite detectar el SARSCoV-2, causante del COVID-19, a través de la saliva sin ningún tipo de procedimiento
invasivo para el paciente y con la misma efectividad.
Este aplicará en las comunas de Arica, Iquique, Antofagasta (CEIM), Calama y
Tocopilla.
Ten en cuenta las siguientes indicaciones previas al examen:
Media hora antes de la toma muestra deberás evitar realizar las siguientes
acciones:
Lavarte los dientes
Fumar
Comer alimentos o mascar chicle
Beber líquidos o usar enjuague bucal
Es importante que limpies el labial o bálsamo
labial antes de la toma de muestra.
Adicionalmente, es fundamental e que sigas las siguientes instrucciones para
realizar el examen:
01 Junta saliva en la boca.
02 Te entregarán un tubo, manipúlalo con total confianza
y deja caer la muestra de saliva adentro de este hasta
alcanzar la marca delimitada. El contenido debe ser solo
saliva, sin flema.
86
03
04
Cierra muy bien el tubo y entrégaselo al personal de salud
encargado.
Lávate las manos con alcohol gel al finalizar el procedimiento.
Los criterios de rechazo de la muestra son: tener flema,
sangre o residuos sólidos (alimentos).
¿Qué hacer luego del test PCR?
Al hacerte el test PCR, no requerirás realizar cuarentena, pero no podrás subir a
faena o ingresar a alguna de nuestras instalaciones, hasta que tenga su resultado.
El resultado (negativo) será requerido para abordar el transporte interurbano
(buses y vuelos chárter), provisto por la compañía.
Toma en cuenta los siguientes aspectos:
01
El examen tarda aproximadamente 24 horas en estar listo,
durante este tiempo deberás esperar el resultado del PCR
positivo o negativo y no podrás subir hasta obtener tu
resultado (negativo).
* Por eso es importante que agendes de acuerdo a su
turno.
el resultado es negativo, serás notificado a tu correo
02 Sielectrónico
y mensaje de texto en tu celular. Es importante
que al momento de agendar hora o completar el formulario
el día del examen, lo hagas de manera correcta, ingresando
los datos correctos al sistema y escribiendo con letra
legible el formulario.
87
no recibes el correo en tu bandeja principal, revisa la
03 Sicarpeta
de “Spam”.
de 24 horas de cerrado el operativo no cuentas
04 Sicondespués
el resultado de tu examen, escribe a consultaspcr@
holos.cl. Indicando tu nombre completo, RUT, ciudad, hora
y lugar de toma de muestra, datos fundamentales para
darte la información de manera oportuna. Los resultados
de policlínico o de sospecha deben ser gestionados a
través de la Central COVID-19.
el resultado de tu examen PCR es positivo, serás
05 Sicontactado
telefónicamente y te darán las indicaciones
pertinentes.
¿Quiénes no deben asistir al operativo?
Las siguientes personas deberán abstenerse de asistir al operativo:
Si respondieron la encuesta de autodiagnóstico (antes de
asistir a tomarse el examen) y salió alterada.
Quienes presenten síntomas asociados a COVID-19
Aquellos que se encuentren en cuarentena por ser contacto
estrecho.
Personal en proceso de acreditación en Deloitte
Las personas que fueron casos positivos, deben participar
en el operativo 90 días desde la fecha del alta médica.
88
Contactos
• En caso de dudas sobre el agendamiento, contacta
a [email protected]
• Si tienes otras consultas sobre el operativo,
contacte a Mary Menay [email protected] o
a Jaime José [email protected]
Criterios para ser Contacto Estrecho (CE)
Contacto cara a cara a menos de un metro de distancia y durante
al menos 15 minutos, o contacto físico directo, sin el uso correcto
de mascarilla. Aplicaría alimentación sin acrílico.
Compartir un espacio cerrado por dos (2) horas o más, en lugares
tales como oficinas, centros de trabajos, colegios, entre otros, sin
el uso correcto de mascarilla.
Cohabitar o pernoctar en el mismo hogar o recintos similares, tales
como hostales, internados, instituciones cerradas, hogares de
ancianos, hoteles, residencias, viviendas colectivas y recintos de
trabajo, entre otros. Aplicaría compartir baño en la misma jornada
laboral.
Traslado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad
menor de un metro, por 2 horas o más, sin el uso correcto de
mascarilla.
Brindar atención directa a un caso probable o confirmado, por un
trabajador de la salud sin los elementos de protección personal
recomendados: mascarilla de tipo quirúrgico y, si se realiza
un procedimiento generador de aerosoles, respirador N95 o
equivalente, y antiparras.
89
Encuesta de autoevaluación
Responder la encuesta de autoevaluación es una acción obligatoria al inicio de la
jornada laboral, su finalidad es detener posibles contagios y mantenernos alerta
como una forma de cuidarnos.
Si presentas síntomas después de responder la encuesta, sigue estos pasos:
1. Volver a responderla y declarar los síntomas
2. Aislarte de acuerdo con los protocolos del área
3. Avisar a tu Supervisor
4. Esperar a que te contacten de la Central COVID-19 para
recibir instrucciones.
¡Recuerda completarla a consciencia con información
verídica! La falta de ética trae consecuencias disciplinarias,
además de afectar la salud de todos.
Importancia de la vacunación
y dosis de refuerzo
Vacunarte contra el COVID
es indispensable para tu
resguardo y el de los tuyos, a
continuación te mostraremos
algunas cifras que te permitirán
validar la importancia de su
aplicación.
90
Te lo contamos en cifras:
En Chile el 79 % de la población objetivo completó su vacunación (datos
contabilizados a julio del 2021), lo que representa más de 12 millones de personas.
Región de Antofagasta: Uno de los porcentajes más bajos en todo el país 75, 6 %
(datos a julio del 2021) La poca participación de jóvenes entre los 18 y 39 años ha
sido una de las causas de esto lento avance a nivel regional.
Por lo tanto, en Escondida desde el inicio de la pandemia más de 2.939 colegas
han resultado positivos por COVID-19, 75 de ellos resultaron hospitalizados y 18
colegas permanecieron en UCI. Cabe destacar que, los trabajadores hospitalizados
no están vacunados.
Mientras que, el 81 % de trabajadores propios y colaboradores se encuentran
inmunizados en nuestra compañía. Desde que cumplieron con el proceso de
vacunación y completaron los 14 días posteriores, solo 58 trabajadores propios y
colaboradores vacunados han contraído COVID-19.
Ningún trabajador con inmunidad ha estado en UCI, ni hospitalizado. Esto confirma
la efectividad de la vacuna para prevenir contagios y/o enfermedades graves.
¿Y tú aún no te vacunas contra el COVID-19?
En faena continuamos con el proceso de vacunación contra el COVID-19. Podrán
asistir a estas jornadas todos los trabajadores propios y colaboradores, según
el calendario de vacunación del Minsal, el cual involucra a personas regazadas,
terceras dosis y nuevos inoculados.
La vacunación es realizada en el Policlínico de VSL, al asistir deberás presentar
tu cédula de identidad, y si vas por refuerzo también debes llevar el pase de
movilidad.
Una vez agendado serás contactado por el equipo de vacunación para revisar y
coordinar tu hora. Recuerda que disponemos de cupos limitados con base en el
número dosis entregadas por la autoridad sanitaria.
91
Es muy importante completar el proceso y aplicar la dosis de refuerzo, ya que
con esta estimulas tu sistema inmune y previenes el contagio de mejor forma,
disminuyendo la probabilidad de hospitalización en caso de enfermarte.
No olvides que ahora podrás recibir la dosis de refuerzo si completas el proceso,
incluyendo el esquema de Pfizer, AstraZeneca y CanSino.
Recuerda que, solo completando el esquema de vacunación
podrás acceder al pase de movilidad, que tiene un rol clave,
sobre todo en el uso del transporte tanto interurbano como
de la compañía.
El coronavirus aún está presente y
es responsabilidad de todos proteger
nuestra salud y la de quienes más
queremos ¡cuidémonos siempre!
92
GESTIÓN DEL
MEDIO AMBIENTE
CAPÍTULO
IV
93
En Minera Escondida estamos comprometidos con el resguardo de nuestro medio
ambiente, por ello, disponemos de algunos planes, normativas, actividades y
medidas para su protección. Conozcámoslas en el presente capítulo.
Gestión Ambiental
La gestión ambiental comprende todas las actividades relacionadas con la
identificación, seguimiento y control de los aspectos ambientales significativos,
además de abordar el cumplimiento legal ambiental con la identificación y gestión
de compromisos ambientales adquiridos por la compañía.
Dentro de la gestión ambiental de Escondida, podemos encontrar lo siguiente:
Certificación ambiental ISO 14001:2015 en el marco de
Sistema de Gestión Integrado HSE (SIGMEL).
Gestión de Territorio y Biodiversidad.
Gestión en Calidad de Aire (Material Particulado).
Manejo de residuos y gestión de sustancias químicas.
Gestión del Agua.
Monitoreo ambiental.
Reporte de eventos ambientales.
Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida:
Certificación Ambiental ISO 14001
Actualmente Minera Escondida se encuentra certificada voluntariamente a través
del cumplimiento de la norma ISO 14001:2015. El sistema de gestión ambiental
ISO 14001 se encuentra inserto en el Sistema de Gestión HSE de Minera Escondida
(SIGMEL) cuyas principales características son:
94
01 Sistema integral aplicable a todas las áreas operativas,
todas las condiciones de trabajo y actividades (incluyendo
contratistas) que tienen el potencial de afectar la salud,
la seguridad de las personas y el medio ambiente donde
trabajamos.
02
03
Sus pilares principales son la carta de valores de BHP y la
Política HSE.
Sistema basado en la evaluación de riesgo y los controles
aplicables en materias de seguridad, salud y medio
ambiente.
Las principales actividades orientadas a mantener el sistema de gestión ambiental
corresponden a:
• La actualización de inventarios de riesgos y procedimientos
operativos de acuerdo a lo establecido.
• Verificación en terreno de la implementación de controles
operativos.
• Verificación del cumplimiento de planes de acción ante no
conformidades.
95
Gestión de territorio y biodiversidad
Minera Escondida asegura la planificación, ejecución y cierre de obras y
actividades de manera de resguardar nuestro entorno y evitar efectos adversos
por la ejecución de los proyectos actuales y futuros, identificando aquellos
componentes ambientales sensibles, como vegas, sitios del patrimonio cultural,
flora fauna, cuya afectación podría derivar en sanciones, multas y eventualmente
que se vea afectada la licencia para operar otorgada a la compañía.
Las principales actividades de seguimiento y control relacionadas con la gestión
de Territorio y Biodiversidad son:
Identificación y evaluación ambiental de los proyectos
nuevos o modificaciones a proyectos existentes.
Evaluación Ambiental y Legal del Área de Intervención
Seguimiento al cumplimiento de compromisos
ambientales y legislación ambiental vigente.
Desarrollo y cumplimiento de programas de vigilancia
ambiental.
Seguimiento a los requerimientos de protección de
ambientes naturales y patrimonio cultural.
Gestión asociada a fauna doméstica y silvestre.
Plan de cierre de instalaciones de Faena de Empresas
Colaboradoras.
Tenemos un procedimiento sobre gestión ambiental de territorio
y biodiversidad, que nos indica los pasos a seguir en caso de
entregas de áreas, proyectos y cierres de instalaciones de faena.
96
La liberación ambiental de áreas se realiza cuando se va a desarrollar algún
proyecto, y se requiere que se liberen los componentes de flora, fauna y patrimonio
cultural (Arqueología y Paleontología), para ello se debe presentar el proyecto al
asesor del área.
En caso de avistamiento de faena, el trabajador o usuario registra el Hazard en
EMS y realiza un reporte de incidente ambiental.
Gestión de energía, agua y gases efecto invernadero
La compañía define metas públicas de reducción del consumo de agua y emisión
de gases que provienen del uso de combustibles fósiles y el uso de electricidad,
además, se ha privilegiado el uso de agua de mar desalinizada en vez de agua
fresca.
Se trabaja en disminuir los efectos sobre el medio ambiente a través de proyectos
de reducción y se tienen metas de cumplimiento que nos ayudan a realizar su
seguimiento en el tiempo.
Como medidas para determinar la eficiencia energética de nuestros procesos
(uso eficiente de electricidad y combustibles) la compañía mantiene el registro y
seguimiento de los consumos por área operativa, la identificación, implementación
y el seguimiento a proyectos de eficiencia energética.
El uso de grandes volúmenes de agua es necesario para llevar a cabo los procesos
productivos, uno de los desafíos ambientales de la compañía es el uso eficiente
de este recurso, mediante la implementación de proyectos de eficiencia hídrica
y ahorro de agua.
De acuerdo a lo anterior, las actividades de seguimiento y control que se aplican
son:
01 Seguimiento a proyectos de reducción de consumo de
agua.
02 Seguimiento a consumos unitarios de agua.
97
03 Compilación y análisis de agua potable y servida, entrega
de informes a la autoridad.
04 Seguimiento a planes de mantención de equipos
ambientales críticos.
Gestión en calidad
del aire
Minera Escondida, continua con la
implementación del Plan de Calidad
de Aire, mediante el cual identificó
las fuentes de emisión dentro de la
organización, siendo las de mayor
aporte las actividades de Operaciones
Mina (caminos mineros, carguío de
pala, erosión eólica del rajo, chancado
de mineral y almacenamiento).
Considerando el contexto actual, los objetivos del Plan de Calidad de Aire, apuntan
a:
• Mantener el control de las concentraciones de MP10 en las
operaciones de Minera Escondida, considerando el crecimiento
actual y futuro proyectado.
• Mantener las concentraciones de emisión de MP10 en niveles
que aseguren el cumplimiento de la normativa aplicable en la
Comunidad de Coloso, cuya estación posee representatividad
poblacional.
• Estandarización de mediciones de utilización, disponibilidad
y determinación de metodología para definir la eficiencia de los
controles.
98
• Trabajar en el proceso de implementación de la estrategia de
calidad de aire de Minerals Americas.
Adicionalmente, es importante la mitigación de las emisiones que afectan la
calidad del aire, específicamente para PM10, por ser la emisión predominante
tanto en las etapas de construcción como de operación de los proyectos. Veamos
el siguiente esquema:
1
2
3
Gestión de la
calidad del aire en
los proyectos
Gestión de la calidad
del aire operativa
Monitoreo
Para esto se identifican
las fuentes y se les
aplican los controles
necesarios durante la
fase de construcción.
Las áreas operativas
con apoyo de los
especialistas HSE deben
verificar la utilización y
disponibilidad de los
controles de acuerdo a
lo comprometido.
Se mantienen
monitoreos de MP10 y
meteorología en
Coloso y faena
Escondida, con el fin de
controlar y gestionar las
emisiones de nuestra
operación y proyectos.
Manejo de residuos y sustancias peligrosas
El manejo de sustancias químicas dentro de la compañía, así como el transporte
y disposición final de residuos se realiza de acuerdo a la normativa nacional
vigente, y dando cumplimiento a los compromisos ambientales adquiridos en las
Resoluciones de Calificación Ambiental (RCA) de la compañía.
Los residuos generados en la compañía se clasifican de acuerdo al Procedimiento
de Manejo de Residuos en: domésticos, industriales, peligrosos, reciclables y
enajenables. El manejo interno es realizado por una empresa externa, así como
los servicios de transporte a los destinos finales autorizados.
Los residuos industriales y domésticos son dispuestos en el Relleno Sanitario
dentro de la faena mina, sitio autorizado ambientalmente bajo la RCA N°079/2007,
99
los residuos peligrosos se disponen fuera de las instalaciones de la compañía en
empresas autorizadas para su manejo y disposición final.
Los residuos reciclables o enajenables igualmente son transportados fuera de
faena hacia empresas de reciclaje o remate.
Los registros de disposición final de residuos son entregados a la autoridad
competente mediante los sistemas entregados para dichos fines: SIDREP,
SINADER, Reporte mensual del Relleno Sanitario.
Con respecto a la Gestión de sustancias,
nuestra compañía está enfocada
durante este periodo a cumplir con
la adecuación del DS43 “Reglamento
de Almacenamiento de sustancias
peligrosas” para todas nuestras
instalaciones asegurando también
que las empresas colaboradoras que
manipulen
sustancias
peligrosas
también cumplan con este decreto.
Los procesos previamente descritos, están compilados principalmente en los
siguientes documentos internos de la compañía:
• Estándar de Medio Ambiente.
• Procedimiento de Manejo de Residuos.
• Procedimiento de Sustancias Químicas.
• Procedimiento de Calidad de Aire
• Procedimiento Gestión de Territorio y Biodiversidad
Existen normas legales, decretos y resoluciones que permiten guiar nuestra
conducta hacia acciones preventivas.
100
Entre ellas tenemos:
Decreto Reglamenta el transporte de cargas peligrosas por calles
Supremo
N° 298 y caminos.
Norma Aborda los distintivos para identificar las clases de
NCH sustancias peligrosas en el transporte. También se utiliza
2190 para los recintos de almacenamiento.
Decreto Define las condiciones de seguridad de las instalaciones
Supremo de almacenamiento de sustancias peligrosas y establece
N° 43 las características que deben tener las bodegas.
Norma
Chilena
2245 of
2015
Regula las Hojas de Datos de Seguridad y su formato y
contenido se ajustan a lo establecido en el GHS (Sistema
globalmente armonizado de clasificación y etiquetado de
productos químicos promovido por Naciones Unidas).
Define las condiciones sanitarias y de seguridad mínimas
Decreto a que deberá someterse la generación, tenencia,
Supremo almacenamiento, transporte, tratamiento, reúso, reciclaje,
N°148 disposición final y otras formas de eliminación de los
residuos peligrosos.
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Monitoreo Ambiental
Para realizar seguimiento al comportamiento de variables ambientales y dar
cumplimiento a los compromisos asociados a resoluciones de calificación
ambiental, la Compañía ejecuta campañas de monitoreo ambiental de los
siguientes componentes:
Medio ambiente marino en Coloso.
Monitoreo de calidad de aire y meteorología en campamentos y
Coloso.
Medio ambiente cordillerano.
Calidad del agua.
Manejo de residuos.
Prospección, monitoreo y seguimiento de Patrimonio Cultural en
proyectos de acuerdo a la Resolución de Calificación Ambiental.
Monitoreo de fauna según compromisos ambientales.
Monitoreo de ruido en estación de Comunidad de Coloso.
Manejo de sustancias químicas.
Los resultados de los monitoreos permiten medir el desempeño
ambiental de la Compañía y aporta a la generación de estrategia
de mejoramiento ambiental, así como a elaborar los reportes
comprometidos con la Autoridad Ambiental y Sectorial.
102
Reportabilidad de eventos ambientales
Los eventos ambientales ocurridos en Escondida, son reportados internamente
mediante el sistema de reportabilidad de incidentes EMS, y a la autoridad de
acuerdo al procedimiento interno para estos casos. Ante cualquier duda, contactar
al asesor ambiental del área.
Luego de la ocurrencia de un evento, se toman las medidas de control inmediatas.
Los eventos ambientales se clasifican en tres categorías: Peligros, Cuasi pérdidas
y Reales ambientales, de acuerdo a lo establecido en el procedimiento interno de
Gestión de eventos y No conformidades, además, en este mismo documento se
indica cómo es el manejo de los eventos, de acuerdo a su tipo, en la organización.
Es muy importante reportar los eventos a la brevedad posible al dueño de área y
al asesor ambiental. En caso que sean eventos reportables a la autoridad, existen
plazos en horas que se deben cumplir.
103