CURSO CERO DAÑO ÍNDICE INTRODUCCIÓN OBJETIVOS DEL CURSO CAPITULO I 05 07 CONOCIENDO A LA COMPAÑÍA 09 •¿Quiénes somos?: Nuestra política. 11 • Guías de comportamiento: Nuestra carta de valores, código de conducta, reglamento interno de higiene y seguridad, reglas cardinales 14 • Beneficios de una conducta segura 17 • Factores que implican sanciones 18 • Diversidad e inclusión 19 • Riesgo material: Acoso y agresión sexual 21 • Ambientes de inclusión: Sesgos inconscientes 28 CAPITULO II GESTIÓN DE SEGURIDAD • Administración de riesgos: Toma 5, AST y riesgos 30 materiales (IS) 31 • Sistema de Gestión Integrado 41 • Aislamiento y bloqueo: proceso actual, digital y modificado 43 • Herramienta levantar la mano 46 • Permiso de trabajo 48 • Emergencia: tipos y situaciones de emergencia, números de emergencia 52 • Programa de Liderazgo en Terreno: Herramientas 56 CAPITULO III GESTIÓN DE SALUD 70 • Plan de Gestión de Salud 71 • Gestión de expuestos 72 • Prevención de enfermedades 74 • Higiene y salud ocupacional 76 • COVID 19 79 CAPITULO IV GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE 93 • Gestión Ambiental 94 • Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida: Certificación Ambiental ISO 14001 • Gestión del Territorio y Biodiversidad: Flora, fauna y patrimonio cultural • Gestión de energía, agua y gases efecto invernadero 94 96 97 • Gestión en calidad del aire 98 • Manejo de residuos y sustancias peligrosas 99 • Monitoreo ambiental 102 • Reportabilidad de eventos ambientales 103 INTRODUCCIÓN Bienvenido al curso “Cero daño”, en el que conocerás las políticas, guías de comportamiento y mejores prácticas en el ámbito de seguridad, salud y medio ambiente que deben prevalecer en BHP con el fin de que predomine el bienestar de sus colaboradores. En las organizaciones existen riesgos, peligros, prácticas que pueden impactar negativamente en el bienestar físico y mental de los colaboradores, estos riesgos pueden minimizarse si existe un conocimiento de las medidas de seguridad y mejores prácticas que deben aplicarse a fin de prevenir cualquier incidente. En consecuencia, el curso cero daño tiene como objetivo brindarle una inducción a todos los colaboradores de las empresas contratistas y propios, con el fin de proporcionarles una visión general de los valores, principios y políticas que rigen la cultura organizacional. Adicionalmente, pretende orientar, guiar y enseñarles medidas preventivas en las áreas de seguridad, salud y medio ambiente a través de un conjunto de contenidos integrales que les permitan reconocer los procedimientos, comportamientos clave en el lugar de trabajo y las conductas que la organización promueve. 5 Con el fin de prevenir cualquier daño y resguardar la seguridad de los colaboradores. ¡Te invitamos a disfrutar y aprovechar al máximo el contenido de este curso! 6 OBJETIVOS DEL CURSO Objetivo General Conocer las políticas, guías de comportamiento y mejores prácticas en el ámbito de seguridad, salud y medio ambiente que deben prevalecer en BHP con el fin de que predomine el bienestar de sus colaboradores. Objetivos específicos Capítulo I: Conociendo a la compañía. Conocer las políticas y guías de comportamiento establecidas en BHP para mantener una conducta acorde a los valores de la organización. Comprender la importancia de la diversidad e inclusión para el bienestar de los empleados y la organización. Reconocer los comportamientos que representan acoso y agresión sexual. Identificar cuáles son los sesgos inconscientes que definen nuestro comportamiento y toma de decisiones. Capítulo II: Gestión de seguridad. Analizar el proceso de administración y evaluación de riesgos. Conocer las etapas que integran la Toma 5 y los riesgos materiales que pueden presentarse al ejecutar un trabajo o tarea. Identificar los 7 elementos que componen el Sistema de Gestión Integrado. 7 Revisar el proceso de aislamiento y bloqueo. Distinguir los tipos y situaciones de emergencia que pueden presentarse en el lugar de trabajo. Conocer los procesos, herramientas y aspectos fundamentales del Programa de Liderazgo. Capítulo III: Gestión de salud. Conocer los elementos principales del Plan de Salud. Reconocer los agentes ambientales que se presentan dentro del lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades, deterioro a la salud y bienestar de los trabajadores. Aplicar las normas de cuidado del COVID con el fin de evitar la propagación del virus. Capítulo IV: Gestión del medio ambiente. Identificar los aspectos ambientales asociados a las actividades desarrolladas en Escondida, y los controles para estos. Comprender el Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida. 8 CONOCIENDO A LA COMPAÑÍA CAPÍTULO I 9 En BHP por más de 130 años, hemos estado desarrollando y contribuyendo a la industria, las comunidades y economías alrededor del mundo. La compañía fue creada de la fusión entre BHP y Billiton, y a partir de dos pequeñas empresas mineras fundadas a mediados del siglo XIX nos hemos transformado en un líder mundial de la diversificada industria de recursos naturales. Valoramos esta herencia y los sólidos fundamentos que nos sustentan. Los orígenes de Billiton se remontan a 1851, en una mina de estaño ubicada en una isla poco conocida de Indonesia, isla Billiton (Belitung). Con los años se transformó en líder global del sector de minería y metales y en un importante productor de aluminio y alúmina, cromo, minerales de manganeso y aleaciones, carbón energético, minerales de níquel y titanio. Billiton también desarrolló un importante y creciente portafolio de cobre. La rica historia de Broken Hill Proprietary comenzó en la mina de plata, plomo y zinc en Broken Hill, Australia. Constituida en 1885, BHP participó en el descubrimiento, desarrollo, producción y comercialización de mineral de hierro, cobre, petróleo y gas, diamantes, plata, plomo, zinc y una amplia gama de otros recursos naturales. BHP también era líder en el mercado de productos planos de acero, entregando gran valor agregado. Como hemos conocido BHP posee una gran trayectoria en el mercado y un amplio reconocimiento a nivel mundial. A continuación te enseñaremos nuestra política, guías de comportamiento, los factores que implican sanciones y aprenderás la importancia que tiene la diversidad e inclusión para el bienestar colectivo de nuestra organización. También, te alertaremos sobre algunos comportamientos que representan acoso y agresión sexual, para finalmente cerrar este capítulo con los ambientes de inclusión y los sesgos inconscientes que rigen nuestro comportamiento y toma de decisiones. ¡Iniciemos! 10 ¿Quiénes somos? Nuestra política BHP es una compañía global líder en recursos naturales, cuyo objetivo es crear valor a largo plazo para nuestros accionistas, a través del descubrimiento, adquisición, desarrollo y comercialización de recursos naturales. Nos encontramos entre los mayores productores mundiales de materias primas, incluidos carbón, cobre, mineral de hierro, níquel, plata y uranio, y tenemos una importante participación en la industria del petróleo y gas. Estamos comprometidos con trabajar con base en los valores de Sostenibilidad, Integridad, Respeto, Desempeño, Simplicidad y Responsabilidad, contenidos en Nuestra Carta. En este sentido, lo que nos distingue de nuestros pares es la calidad de nuestra gente, nuestra cartera de activos y nuestra estrategia invariable de poseer y operar activos primarios de gran tamaño, larga vida, bajo costo, con potencial de crecimiento y diversificados según el producto, ubicación geográfica y mercado. Todos los días debemos operar de manera segura nuestros activos, a su capacidad, y seguir identificando los recursos que dejaremos a la próxima generación de líderes de BHP. Estamos comprometidos con la salud y seguridad de nuestra gente, el medio ambiente, las comunidades en las que operamos, y con el mejoramiento continuo de nuestra gestión, mediante el uso eficiente de los recursos naturales. 11 Nuestra política está orientada a vivir de acuerdo a una cultura de Cero Daño, de respeto y cuidado por la vida, el medio ambiente y las comunidades de las cuales somos parte. Donde sea que operemos, nosotros: 01 02 03 Desarrollaremos, implementaremos y mantendremos sistemas de gestión en seguridad, salud, medio ambiente y comunidad que sean consistentes con estándares reconocidos internacionalmente. Buscaremos oportunidades de compartir nuestro éxito. Trabajando con las comunidades para contribuir a la superación de las necesidades de infraestructura social a través del desarrollo y uso de habilidades y tecnologías apropiadas. Y desarrollando alianzas que se enfoquen en crear valores sustentables para cada una de las partes. Nos comunicaremos y relacionaremos con los empleados, contratistas, socios, proveedores, clientes, visitas y las comunidades, para construir relaciones basadas en la honestidad, la apertura, la confianza mutua y el involucramiento, con el fin de compartir responsabilidad para el cumplimiento de esta política. Y revisaremos regularmente e informaremos públicamente nuestro progreso, asegurando la relevancia permanente de esta política respecto de las necesidades de nuestras audiencias. ¡Seremos exitosos cuando logremos nuestros objetivos dirigidos a nuestra meta de no producir daño y seamos valorados por las comunidades en donde operamos! 12 BHP - Escondida Escondida es una compañía productora de concentrado y cátodos de cobre. Nuestra compañía está ubicada en la Región de Antofagasta, Chile a 170 km al sureste de la ciudad de Antofagasta y a 3.100 metros sobre el nivel del mar. Contamos con dos minas operadas a cielo abierto (Escondida y Escondida Norte) y nuestra infraestructura incluye sistemas de chancado, transporte de mineral por sistemas de correas, tres plantas concentradoras (Laguna Seca L1; L2 y Los Colorados), pilas de lixiviación sulfuro y óxido, dos plantas de extracción por solventes y dos plantas de electro obtención. El transporte de concentrado de cobre se efectúa a través de dos líneas de mineroducto, desde la mina hasta la planta de filtros ubicada en Puerto Coloso, también propiedad de Minera Escondida, en el que se almacena y embarca el concentrado. En las instalaciones de dicho puerto, ubicado en el extremo sur de la ciudad de Antofagasta, opera también nuestra actual planta desalinizadora de agua de mar, cuyo producto agua de uso industrial se transporta junto con el agua de filtrado, a través de un acueducto que cruza 167 kilómetros por el desierto, hasta llegar a la mina. Nuestras oficinas corporativas se encuentran en la ciudad de Antofagasta. 13 Guías de comportamiento: Nuestra carta de valores, código de conducta, reglamento interno de higiene y seguridad, reglas cardinales Nuestra Carta de Valores Desde 1999, Nuestra Carta de Valores ha sido parte central de todo lo que hacemos, siendo el documento más importante en BHP y la forma más importante que tenemos para comunicar quienes somos, qué hacemos y qué valores defendemos como organización. Estos valores que rigen a nuestra empresa son: Sostenibilidad: Situar a la salud y la seguridad en primer lugar, ser ambientalmente responsables y apoyar a nuestras comunidades. Integridad: Hacer lo correcto y cumplir con nuestra palabra. Respeto: Valorar la transparencia, la confianza, el trabajo en equipo, la diversidad y las relaciones de beneficio mutuo. Desempeño: Alcanzar altos resultados para el negocio, utilizando al máximo nuestras capacidades. Simplicidad: Concentrar nuestros esfuerzos en lo más importante. Responsabilidad: Definir y aceptar la responsabilidad, y cumplir nuestros compromisos. Por consiguiente, tenemos éxito cuando: • Nuestros empleados comienzan cada día con un sentido de propósito y lo finalizan con un sentido de logro. • Nuestros equipos son inclusivos y diversos. 14 • Nuestras comunidades, clientes y proveedores valoran su relación con nosotros. • Nuestro portafolio de activos es de clase mundial y es desarrollado en forma sostenible. • Nuestra disciplina operacional y nuestra fortaleza económica nos permiten un crecimiento futuro. • Nuestros accionistas reciben un alto retorno sobre su inversión. Código de Conductas de Negocio de BHP Billiton Este Código nos ayuda a guiarnos en nuestro trabajo diario, demuestra la manera práctica de aplicar los compromisos y valores que se establecen en nuestra carta y refleja muchos de los documentos de nivel de grupo (GLD), estándares y procedimientos que se aplican en BHP. Este documento nos ayuda a pensar no solo en lo que hacemos, sino en cómo lo hacemos. Operar con integridad es responsabilidad de todos, cada sección de Nuestro Código explica nuestros principios y las expectativas de nuestra fuerza laboral y de las demás personas que trabajan con nosotros. Nuestro Código no puede describir ni anticipar cada situación, por lo que nos indica dónde podemos obtener más respaldo; y además, brinda ejemplos y recursos para guiar nuestro buen criterio. En 2014, el Código fue revisado para simplificar el lenguaje y brindar enlaces a más herramientas y recursos, en caso de que nuestros empleados y contratistas necesiten más información. Los links a nuestros GLD sólo son accesibles si está conectado a la red de BHP. Fomentamos un ambiente de trabajo donde las personas no tengan miedo de hablar, donde pregunten si no están seguras de lo que 15 deben hacer ante una determinada situación o si no entienden algún elemento del Código. EthicsPoint: Es el servicio global de asesoramiento sobre conducta de negocios de BHP, que está disponible para ayudar a resolver cualquier consulta o problema sobre conducta de negocios. Puede comunicarse con EthicsPoint por teléfono o Internet, y optar por conservar su anonimato. Las consultas y preocupaciones también pueden plantearse a través de nuestro equipo de Conducta de Negocios, en persona, por teléfono, correo electrónico o correo tradicional. Reglamento Interno de Higiene y Seguridad Rige las relaciones internas derivadas de la vinculación laboral entre Minera Escondida y sus trabajadores. Reglas Cardinales Son normas internas que guían nuestros comportamientos en materia de seguridad estableciendo los márgenes de acción en la compañía. Por tradición estas han sido difundidas a lo largo de la vida de Minera Escondida y permiten identificar aquellas acciones específicas en las cuales no debemos proceder. Entre estas reglas se encuentran: 1. Contar con la autorización correspondiente para operar o intervenir un equipo. 2. Respetar y dar cumplimiento a los documentos oficiales de la compañía y del marco legal chileno. No adulterar. 16 3. Ingresar y/o permanecer en faena (Mina y Coloso) libres de sustancias (alcohol y drogas). 4. Declarar e informar los incidentes HSE (Health, Safety & Environment) que en español quiere decir del medio ambiente, salud y seguridad… y operacionales. 5. Cumplir los estándares y procedimientos HSE y operacionales. 6. Solicitar autorización toda vez que ingrese a un área restringida. 7. Usar correctamente dispositivos y sensores de seguridad. No anular, ni alterar. 8. Respetar los controles críticos asociados a riesgos materiales de seguridad Por ejemplo: bloqueo, ubicarse bajo cargas suspendidas, no usar arnés de seguridad en trabajos en altura, entre otros. 9. Mantener una conducta acorde a nuestra Carta de Valores y Código de Conducta, construyendo relaciones de trabajo basadas en el respeto y la inclusión, evitando cualquier forma de acoso, discriminación o que afecte la integridad de las personas. Beneficios de una conducta segura • Personal y familiar: Nos permite mantener nuestra calidad de vida, logrando que cada uno de nosotros retorne a su hogar en las mismas condiciones. • Reconocimiento organizacional: A través de ceremonias de reconocimiento de colegas, supervisores y ejecutivos. 17 • Desarrollo: Participar en los programas de desarrollo y especialización al cumplir el requisito de seguridad que se exige en cada uno de ellos. Factores que implican sanciones La intencionalidad: si la acciones fueron deliberadas o injustificadas. La gravedad/ impacto real o potencial: clasificación según la evaluación de: • Las Reglas Cardinales y/o los Riesgos Materiales de MEL • La infracción de nuestra Carta de Valores y Código de Conductas. • El impacto monetario no necesariamente representa la severidad de un evento. Para eventos repetitivos: (desviación de conducta de igual o distinta naturaleza), las consecuencias escalan. 18 Nos basamos en el tratamiento justo, por lo tanto, los eventos fuera del margen deben ser abordados por los líderes de manera criteriosa. Ya que para fortalecer nuestra cultura de seguridad debemos además aprender de las lecciones e incorporarlas a acciones de mejoramiento continuo. Diversidad e inclusión La diversidad es un concepto que está ampliamente relacionando con la existencia de diferentes culturas dentro de una organización o empresa, y elementos que caracterizan a cada colaborador como individuo, entre ellos: el género, raza, nacionalidad, etnia, orientación sexual, situación de discapacidad, estado de relación, religión, opinión política, afiliación sindical, embarazo, lactancia, responsabilidades familiares, entre otros. Sin embargo, diversidad es solo la mitad de la conversación. Es importante para nosotros construir un ambiente de trabajo con una cultura inclusiva y de respeto, donde todos se sientan valorados, empoderados y felices de trabajar en BHP. Guiados por Nuestra Carta de Valores, parte central de todo lo que hacemos, y la forma más importante que tenemos para comunicar quienes somos y qué valores defendemos como organización. Regidos además por nuestro Código de Conducta que demuestra la manera práctica de aplicar los compromisos y valores que se establecen en nuestra carta 19 y nos ayuda a pensar no solo en lo que hacemos, sino en cómo lo hacemos, lo que representa un aspecto clave para que predomine el respeto y la tolerancia en nuestra empresa. ¿Por qué es tan importante para BHP? Las organizaciones más inclusivas y diversas son más innovadoras, más aptas para mitigar riesgos, tienen resultados financieros más sólidos, obtienen mayor compromiso de sus empleados y una mayor productividad. Veamos con detalle algunos aspectos que se benefician ampliamente al promover una cultura inclusiva: Seguridad • TRIF (ratio referido a un suceso que tiene como resultado una incapacidad del colaborador/a de un día o turno de trabajo): 66 % Más bajo. • Los equipos más diversos e inclusivos son 68 % más propensos a hablar “speak up”. Cultura • El sentido de orgullo de trabajar en la compañía es 21 % más favorable. • Se ve un 28 % menos de ausencias no planeadas. Productividad • Estabilidad de la Producción: 11 % más alta. • Adherencia al Plan de Mantenimiento: 11 % más alto. 20 Esto ocurre porque las personas en estos equipos se sienten seguras de hacer speak up, compartir ideas y trabajar en conjunto para resolver los problemas y tomar mejores decisiones. Respetan y valoran la diversidad de pensamientos y experiencias. Por ello, te invitamos a respetar y promover la inclusión en tus equipos de trabajo, aportar tus ideas y tomar la iniciativa para resolver los problemas de tu área, de esta manera estarás contribuyendo ampliamente en la promoción de la cultura inclusiva de BHP. Riesgo material: Acoso y agresión sexual Para Escondida/BHP el acoso sexual es toda acción o conducta que se considera indeseable, humillante, intimidante u ofensiva para quien lo recibe. Puede incluir contacto indeseable, comentarios o bromas sugestivas, insultos de naturaleza sexual, envío de correos electrónicos o mensajes sexualmente explícitos. El impacto de la acción o conducta en el destinatario, no solo la intención, se considera al momento de determinar si la acción o conducta es acoso. Más allá de la definición, CUALQUIER comportamiento o discusión de naturaleza sexual no está en línea con nuestra carta de valores y código de conducta de BHP. El acoso sexual no es bienvenido, deseado ni solicitado. ¿Cómo se presenta en el lugar de trabajo? El acoso sexual puede ocurrir en todas las locaciones relacionadas a una actividad de trabajo: faena, plataformas, oficinas, campamentos, lugares relacionados a un viaje de negocios. Puede ocurrir fuera del horario laboral, y en cualquier locación, siempre que haya una relación laboral o conexión al lugar o relación de trabajo entre dos o más personas, no importa dónde ni a qué hora suceda, se considera legalmente acoso sexual laboral. 21 ¿Qué es un comportamiento irrespetuoso? El comportamiento que cruza la línea en el lugar de trabajo no está bien. Por lo general, puede presentar las siguientes características: • Puede ser hiriente, angustioso, poco profesional u ofensivo para otra persona. • Se muestra en las palabras que usamos, nuestro lenguaje corporal y cualquier acción que sea inconsistente con nuestros valores. • En casos extremos, el comportamiento irrespetuoso califica como acoso o intimidación. • Es perjudicial para todos cuando no demostramos respeto por los demás. ¿Por qué es importante prevenir el acoso y agresión sexual en BHP? El código de conducta de BHP es claro en cuanto al acoso sexual: No es aceptable, no lo toleraremos • Tanto nuestra Compañía como las Empresas Colaboradoras que nos acompañan, tienen la obligación legal de proporcionar un entorno de trabajo seguro para todos. • El acoso sexual está muy extendido en el mundo del trabajo. Sabemos que está pasando en nuestra Compañía, siendo una de las principales causas por las que las mujeres abandonan su trabajo. • No podemos esperar y dejar que esto le pase a nuestros compañeros y compañeras de trabajo. 22 • Las consecuencias para las personas impactadas son devastadoras, estrés postraumático, depresión, sentimientos de miedo, rabia e impotencia, daño en sus carreras y en su entorno laboral y familiar, y en casos extremos suicidio. ¿Qué tipos de conductas constituyen acoso sexual? Verbal Cosas que dices Sugerir o pedir sexo Hablar de la apariencia fisica de alguien Comentarios sexuales inapropiados Cuando haces preguntas impertinentes a una persona sobre su vida privada o sexual Decir que amas a otro o tienes sentimientos (no correspondido) Jactarte de tu actividad sexual con otros o hablar de tu vida sexual. Cuando le dices a tus colegas fantasías sexuales sobre ellos.. Cuando das apodos de cariño no solicitados ni bienvenidos como: bebé, gatita, cariñito, mi amor, etc. De Comportamiento Acciones que tomas Físico Cosas que haces Tecnológico Uso de tecnología/ Comunicación Cuando ofreces o solicitas un “favor” a cambio de un beneficio en las condiciones laborales de una persona. Asalto sexual incluyendo violación con o sin penetración directa. Cuando envías o muestras videos o fotografías sexuales o sugestivas, incluyendo memes. Cuando perjudicas a una persona por rechazo Cuando tocas a tus colegas de manera inapropiada. Cuando compartes pornografía. Abrazos, besos no solicitados. Sexting (mensajes sexuales) Tocar genitales o partes sexualizadas Grabar sin consentimiento Masajes no solicitados Uso de tecnología para cometer cualquier conducta verbal o de comportamiento Regalos inapropiados Cuando te “quedas mirando” partes corporales sexualizadas. Cuando entregas “consejos” sexuales no solicitados Exposiciones indecentesStalking Movimientos sugerentes sexuales Cuando haces bromas de tono sexual en el trabajo. 23 ¿Qué no hacer? Nunca juzgues la credibilidad de la persona, ni saques tus propias conclusiones sobre la importancia de la denuncia: • Nunca trates al denunciante como no creíble • Nunca responsabilices al denunciante del acoso, incluso por algunos de los siguientes criterios irrelevantes: “¿Por qué estabas sola con él?” “¿Qué tenías puesto?” “¿Qué estabas tomando en la fiesta?” “Debes haberle enviado señales, seguro las malinterpretó” “¿Habrá quedado claro que no tenías interés? A veces puedes decir que no, pero se entendía como un sí…” “Claramente no tienes sentido del humor ¡Era una broma!” “¿Si no lo reportaste antes, por qué ahora?” • Nunca sostengas lealtad con el supuesto perpetrador (¡nunca haría eso!) • Nunca minimices el acoso (“quizás era una broma”, “era solo un coqueteo”) • La confidencialidad y discreción es crucial. • No comiences una investigación en tus propios términos, discutas la denuncia con alguien más o comiences a hacer preguntas, a menos que seas parte del proceso de investigación formal, o estés involucrado/a en el cuidado del empleado/a – Equipo Legal, HR. 24 Mensajes clave relacionados con acoso/agresión sexual • Debemos proporcionar un ambiente donde todos nos sintamos seguros. • Debemos fomentar una cultura de inclusión y de respeto. • Debemos aprender que existen comportamientos que no son respetuosos, ya que hacen sentir a los otros humillados, ofendidos y/o avergonzados. • El acoso/agresión sexual está definido por Escondida como riesgo material. • Todas las conductas que constituyen acoso sexual son un quiebre del código de conducta de Escondida | BHP. • Los quiebres al código de conducta NO son tolerados. Estas conductas pueden denunciarse en Ethics Point. • Las conductas de acoso sexual pueden ocurrir fuera del lugar y horario de trabajo. Nuestra invitación o reflexión final es a que TODOS seamos capaces de levantar la mano, con el fin de parar estas conductas, enseñarnos a nosotros mismos y promover ambientes de respeto para nosotros y nuestros colegas. ¿Cómo es el proceso de investigación para empleados BHP? 01 Un investigador del equipo de Chile contactará al denunciante para entender la denuncia y comenzar la investigación. 25 02 El investigador se asegurará que la persona impactada este fuera de peligro, tomando las medidas de resguardo correspondientes. 03 El proceso de investigación será confidencial, y no habrá consecuencias negativas o retaliación para la persona impactada: • Si la investigación se comprueba, habrá consecuencias para el perpetrador. • Si la investigación no se comprueba, no hay consecuencias. • Si la investigación se comprueba como una falsa acusación, las consecuencias son para quién creó esa falsa acusación. 04 La compañía toma estos casos en serio: Los casos serán reportados y comunicados confidencialmente a los líderes Senior de la Compañía. BHP pide a las Empresas Colaboradoras que cada denuncia sea tratada bajo los mismos principios (se tomen medidas de resguardo, se investigue de manera confidencial, no hayan represalias para el denunciante y tome medidas según su Reglamento Interno cuando correspondan). BHP pone a disposición de todo trabajador herramientas como Ethics Point y le pide a las empresas que realicen una investigación según sus propios Reglamentos Internos. Para más información ingresar a Ethics Point: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/23435/index.html 26 Canales para formular tus preguntas o consultas en caso de acoso/agresión sexual Si ha sido afectado o tiene preguntas o consultas sobre acoso y violencia sexual o cualquier tipo de conducta irrespetuosa, estamos aquí para ayudar. • Hable con su equipo de Salud local o su Líder. • Contacte al Servicio de Soporte de Ética de BHP: Se le asignará un coordinador dedicado a su caso y se le guiará a través de opciones de soporte y resolución en temas de acoso y violencia sexual. También puede llamar si tiene preguntas o inquietudes. Llame al : [+56 55 264 7274] Email: [email protected] • Reporte malas conductas a Ethics Point: Esta plataforma es para reportar cualquier comportamiento que no esté alineado con nuestro Código de Conducta o Carta de Valores. Esta denuncia puede ser confidencial, puedes ingresar al siguiente enlace: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/es/gui/23435/ index.html o comunicarte al: 123 0020 1359 • Asistencia urgente: Para atención y cuidado médico urgente en el sitio o protección de seguridad inmediata, podrás contactar a tu Equipo de Seguridad Local. Si necesitas ayuda inmediata, puedes marcar al 112 para la línea de emergencia universal. Por favor recuerda: El Programa de Asistencia al Empleado (PAE) está siempre disponible (las 24 horas al día) de manera gratuita para brindar asesoría a empleados y sus familiares directos. 27 Ambientes de inclusión: Sesgos inconscientes El sesgo inconsciente es un mecanismo propio del ser humano, necesario para su supervivencia, que genera un sistema rápido e instintivo de decisión mediante patrones de respuesta aprendidos a lo largo de nuestra vida de acuerdo a nuestros valores, nuestra cultura y nuestra experiencia previa. Por lo tanto, toma las decisiones que concuerdan mejor con nuestra propia realidad. ¿Y cuál es el problema? que puede crear impresiones respecto a una persona o situación, en ocasiones erróneas, y que marcan comportamientos, en ocasiones discriminatorios. Por ejemplo: Sesgo Mi atajo mental Se viste distinto: “No se parece a mi” “Debe ser poco profesional” Prejuicio Discriminación Lo que siento Cómo actúo Me molesta No lo voy a contratar Sesgo Prejuicio Mi atajo mental Lo que siento No piensa igual a mí Me incomoda Discriminación Cómo actúo Lo molesto por ser distinto 28 ¿Cómo ser consciente de mis sesgos? 6 Preguntas para interrumpir los sesgos inconscientes 01 ¿Estamos excluyendo a alguien involuntariamente? 02 ¿Estamos haciendo suposiciones acerca de las personas? 03 ¿Cuáles son nuestros puntos débiles?, ¿hemos buscado diferentes puntos de vista? 04 ¿Estamos usando datos para tomar esta decisión? 05 ¿Qué conductas y acciones estamos premiando? 06 ¿Podemos comenzar desde una posición de confianza? 29 GESTIÓN DE SEGURIDAD CAPÍTULO II 30 La gestión de seguridad tiene como objetivo brindar herramientas que les permitan a las personas identificar, evaluar y controlar los riesgos en las tareas que desarrollan diariamente. Esta gestión se enfoca principalmente en proporcionar métodos, sistemas, procedimientos y estándares que orienten a una administración de actividades bajo riesgo controlado. En este capítulo podrás analizar el proceso de administración y evaluación de riesgos, las etapas que integran la Toma 5 y los riesgos materiales que pueden presentarse al ejecutar un trabajo o tarea. También te mostraremos los 7 elementos que componen el Sistema de Gestión Integrado y otros procedimientos clave que deberán aplicarse a fin de prevenir cualquier incidente. Administración de riesgos: Toma 5, AST y riesgos materiales (IS) Para aplicar el proceso de Gestión de Riesgos HSE se deben aplicar nuestros requerimientos de Gestión de Riesgos. Para implementar el proceso de gestión de riesgos HSE se deben aplicar Our Requirements Risk Management y el BLD Risk Management Minerals Americas. Para ello, tal como se muestra en el diagrama inferior, existen un conjunto de etapas que deben ser aplicadas basado en un proceso de mejora continua. En este sentido, se debe: establecer un plan de comunicación y consulta para abordar temáticas relacionadas con el riesgo, establecer el contexto identificando las etapas del proceso, además se debe conformar un equipo de trabajo multidisciplinario. Luego de establecer el contexto, se deben identificar los riesgos de HSE y realizar un análisis de cada riesgo identificado, determinando las causas, los controles preventivos existentes, los impactos y los controles mitigadores, la severidad residual y severidad MFL utilizando la tabla de severidad. Y se debe determinar el factor de probabilidad, además de calcular el RRR. 31 Es importante clasificar el riesgo identificado según el siguiente criterio: Riesgo Material (HSE): MFL ≥ 5 o RRR ≥ 90. Riesgo de fatalidad única (Safety): MFL = 4. Riesgo HE: MFL = 4. Riesgo HSE: MFL ≤ 3. Para cada riesgo material o de fatalidad única Para cada riesgo material o de fatalidad única, se debe evaluar el riesgo utilizando un análisis de riesgo bajo estructura de corbata (Bow Tie). Finalmente, se deberá determinar el tratamiento más adecuado para el riesgo identificado. Es importante destacar que cada una de estas etapas se mantendrán en constante monitoreo y revisión. 32 Establecer el contexto Evaluación de Riesgos Identificar el riesgo Comunicación y consulta Analizar el riesgo Monitoreo y revisión Evaluación del riesgo Tratamiento de riesgo Terminada la evaluación y análisis de los riesgos, deberá quedar todo registrado en el Inventario de Riesgos HSE. Toma 5 Es una herramienta preventiva cuyo propósito es permitir que todos los trabajadores puedan identificar, evaluar y controlar los riesgos antes, durante y después de la tarea. Este método permite evaluar la presencia y exposición a riesgos materiales en una actividad, direccionando la utilización de la instrucción de seguridad (IS), específica para evaluar la presencia de controles críticos presentes. El toma 5 se debe aplicar en el mismo lugar donde se ejecutará la tarea, es decir, en terreno. 33 Antes y durante el trabajo o tarea. Etapa de Parar En esta etapa se hace una serie de preguntas cerradas cuyas respuesta son SI o NO, estas nos llevan a identificar y reconocer los riesgos de la tarea. Por ejemplo: ¿Tengo problemas de salud o fatiga que me impidan hacer la tarea?, ¿están los accesos en malas condiciones o inseguros? En caso que todas las respuesta sean NO, debemos pasar a la etapa de PROCEDER con las tareas, considerando el procedimiento de aislamiento y bloqueo, aplicación de los permisos de trabajo, si son requeridos. En el caso que una de las respuestas sea un SI, debe pasar a la siguiente etapa que es ANALIZAR. Etapa de Analizar En esta etapa las preguntas están enfocadas a analizar el riesgo identificado en la etapa PARAR, tomando conciencia de los actos y riesgos del entorno. Por ejemplo: ¿Existen condiciones en el entorno o ambiente de trabajo que me pueden dañar?, ¿puedo dañar al medio ambiente, algún equipo o estructura? Si las repuestas son NO, se pasa a la etapa de proceder considerando el procedimiento de aislamiento y bloqueo, aplicación de los permisos de trabajo si lo requiere. Si una de las respuestas es SI, debe pasar a la etapa de IDENTIFICAR. 34 Etapa de Identificar En esta etapa se pregunta si el riesgo que analizamos anteriormente está identificado como riesgo material. Por ejemplo: El riesgo no material ¿está identificando y se definieron las medidas de control? Si el riesgo NO está identificado como riesgo material, se debe identificar si el riesgo de la tarea y las medidas de control considerando los controles existentes están incorporadas en el Procedimiento /Instructivo, de no ser así, se debe desarrollar el AST (Formulario Análisis Seguro del Trabajo) siempre que no exista un estándar, instructivo o manual que describa a la tarea y controles de riesgos (todos en idioma Español). Etapa de Verificar En esta etapa se debe chequear y comprobar el conocimiento de los procedimientos o instructivos, herramientas que se van a utilizar en la tarea, la existencia del permiso de trabajo si lo requiere y procedimiento de emergencia. Por ejemplo: ¿Se podría mejorar el inventario de riesgo con el AST, procedimientos o instructivos utilizados? Etapa de Proceder Una vez respondida y verificada la implementación de las medidas correctivas, se puede proceder con la tarea. Si la tarea requiere bloqueo, aplíquelo y verifique energía cero. En el caso que aplique, genere un Permiso de Trabajo (PT) y complete la instrucción de seguridad de riesgos materia, si hay alguno que aplique. 35 Si aplica ejecute procedimiento de trabajo, instructivo o estándar y PROCEDA. En caso de algún imprevisto o cambio de condición, comience con la etapa (PARAR) Después del Trabajo o Tarea Una vez finalizada la tarea, se debe revisar y analizar las mejoras en las tareas efectuadas. Etapa de Parar En esta etapa se debe revisar el área de trabajo antes de retirarse del lugar, si las respuestas son NO, debe tomar acción para realizar la corrección antes de retirarse. Si las respuestas son SI, debe pasar a la etapa de Analizar e Identificar. Por ejemplo: ¿Retiré todos los bloqueos?, ¿dejé el área limpia?, ¿guardé las herramientas y equipos? Etapa de Analizar e Identificar En esta etapa se debe analizar acerca de la seguridad en el trabajo e identificar cualquier mejora que se pueda hacer en la tarea. Por ejemplo: ¿Identifiqué algún riesgo adicional?, ¿me sentí inseguro mientras realizaba la tarea?, ¿hice algo incorrecto? Etapa de Verificar Se debe verificar que la información recopilada en las etapas anteriores sea informada al supervisor, mejorando y destacando las prácticas realizadas en las tareas. Ejemplo: ¿Me aseguré de asegurar al Supervisor sobre las oportunidades de mejoras encontradas durante el trabajo?, ¿me aseguré en destacar lo bueno que se hizo en el trabajo?nual que describa a la tarea y controles de riesgos (todos en idioma Español). 36 Etapa Proceder Una vez realizada todas las etapas del Después del Toma 5, pueden retirarse del lugar e intercambiar su experiencia o retroalimentación y recomendación a conductas seguras en la reunión de equipo. Análisis Seguro de Trabajo (AST) Para realizar un análisis seguro de trabajo se deberán completar los siguientes formularios, donde se deben especificar los siguientes elementos: nombre de la actividad, equipos y herramientas a utilizar, el número de riesgo, la explicación del paso a paso del análisis, los riesgos y medidas de control al que pueden estar sometidos con dicha actividad o tarea. Adicionalmente, se deben registrar los trabajadores participantes en el análisis colocando los siguientes datos: Nombre, RUT, cargo y la firma de cada uno de ellos. Tal como se refleja a continuación. AST ANALISIS SEGURO DEL TRABAJO FM-ME1-194-P-92 Empresa: MINERA ESCONDIDA N°1 Proceso Toma 5 Fecha Inicio N° OT Área: Supervisor Responsable: Nombre de actividad: Herramientas y CPP a utilizar N° Paso a paso el Análisis Realizado Nombre Cargo y firma: Equipos a Utilizar Riesgos Medidas de control Aprobado Supervisor a Cargo Nombre Cargo y firma 37 AST ANALISIS SEGURO DEL TRABAJO FM-ME1-194-P-92 MINERA ESCONDIDA N°1 Proceso Toma 5 Trabajadores participantes en el Análisis N° Nombre Rut Cargo Firma 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Riesgos materiales (IS) La instrucción de seguridad (IS) es una herramienta diseñada para ser utilizada por operadores, mantenedores y trabajadores de primera línea de la compañía y contratista que realice una actividad que involucre algún riesgo material. Los criterios que regulan su aplicación son: 01 Todo Riesgo Material y/o de nivel cuatro fatalidad única, debe contar como mínimo con una Instrucción de Seguridad (IS). 02 En la instrucción de seguridad se deben identificar todos los controles críticos del riesgo material. 03 Las instrucciones de seguridad deben estar compuestas por preguntas cerradas (con respuestas binarias – Si o No y en algunos casos No Aplica). 04 La Instrucción de Seguridad debe ser completada por él o los trabajadores involucrados en la actividad y que estén expuesto a un riesgo material y/o de fatalidad única. 38 05 06 07 08 09 10 11 No requiere de la autorización del supervisor o capataz, para iniciar la actividad. La actividad comenzará luego de verificar la implementación de los controles críticos y la firma de la IS, por parte de todos los involucrados. Una actividad no puede comenzar si no está implementado un Control Crítico, en este caso el trabajador debe solicitar la presencia del supervisor para, en conjunto, establecer acciones para la implementación del control. La Instrucción de Seguridad no reemplaza al Toma 5. El diseño de la Instrucción de Seguridad, debe ser preparado tomando en cuenta el estándar operativo incluido en el Estándar de Desempeño del Control Crítico. El supervisor de la compañía, no puede firmar una Instrucción de Seguridad de empresa contratista o viceversa. Cuando dos o más empresas están realizando una misma actividad y expuestos a un mismo riesgo material, se podrá desarrollar en conjunto una sola instrucción de seguridad, la cual será verificada por el supervisor responsable de la actividad. La responsabilidad de verificación de la instrucción de seguridad, no omite la responsabilidad que debe ejecutar el supervisor a cargo de la empresa de apoyo, para verificar la evaluación y control de los riesgos de la actividad. La aplicación de las Instrucciones de Seguridad (IS) asociadas al riesgo de Accidente en Ruta / Choque Colisión / Volcamiento, aplicará para los vehículos de alta ocupación, por ejemplo: buses y camiones en caminos principales y secundarios al interior. Y para caminos exteriores de faena, sean de propiedad del sitio, 39 públicos o privados de uso público aplicará a todos los vehículos (livianos, buses y camiones) 12 Verificación Supervisor o Capataz: Corresponde a la verificación de los Controles Críticos, aplicados en la evaluación de riesgos de la instrucción de seguridad, antes o durante la ejecución del trabajo. El diseño de la Instrucción de Seguridad debe ser preparado tomando en cuenta el estándar operativo incluido en el Estándar de Desempeño del Control Crítico. 40 Sistema de Gestión Integrado De acuerdo a Nuestra Carta, documento rector de las operaciones de BHP a nivel mundial, tenemos un compromiso fundamental con el desarrollo sostenible y nos esforzamos por satisfacerlo a través de la gestión eficaz de la Salud, Seguridad, Medio Ambiente. Nos enfocamos en lograr la disminución de los incidentes y procurar que nuestro negocio aporte beneficios duraderos para la sociedad tomando en consideración la salud, seguridad, aspectos sociales, ambientales, éticos y económicos en las decisiones y actividades de la empresa. Los objetivos del Sistema de Gestión de HSE de Minera Escondida son: Proporcionar un enfoque sistemático para la gestión y desarrollo del sistema SIGMEL. Proveer un marco de regulación que permita administrar los riesgos en las operaciones y proyectos de Minera Escondida. Proporcionar una plataforma para la gestión de SIGMEL. Este sistema constituye la base para el desarrollo y aplicación de los requisitos de gestión de HSE en todos los niveles de Minera Escondida, y consiste en siete (7) elementos con sus respectivos subelementos requeridos para cubrir todos los aspectos de gestión relativos a nuestra actividad. 41 1 2 3 4 5 6 7 Liderazgo • Compromiso • Liderazgo • Accountability Planificación estratégica • Carta de valores • Objetivos y metas • Estrategia Estructura de la organización • Responsabilidades organizacionales • Entrenamiento y competencias • Gestión de la información • Gestión del conocimiento Gestión de Proveedores y Contratista • Selección y evaluación • Administración de contratos • Desempeño de empresas Administración del Riesgo • Identificación y priorización de los riesgos • Control del riesgo • Estándares y procedimientos de Minera Escondida • Respuestas de Emergencias • Gestión del Cambio Requisitos legales, corporativos y compromisos • Identificación de requerimientos • Implementación y gestión de Aseguramiento y acciones correctivas • Reporte e Investigaciones de accidentes/ requerimientos • Gestión HSE en los proyectos incidentes/ no conformidades • Auditoria y monitoreo • Acciones correctivas y preventivas • Gestión de Reconocimientos • Revisión de desempeño Características del Sistema de Gestión HSE Las principales características del Sistema de Gestión HSE, son las siguientes: Abarca a todas las áreas operacionales y todas las condiciones de trabajo y actividades (incluyendo contratistas, subcontratistas y proyectos) que tienen el potencial de afectar la salud y la seguridad de las personas y el medio ambiente. 42 Es dinámico e incluye un orden jerárquico de documentación. Respeta el apego a los valores fundamentales que sustentan la Cultura HSE de Minera Escondida y los compromisos expresados en Nuestra Carta, y promueve el cumplimiento de: Requisitos legales locales y nacionales, requerimientos corporativos (Our Requirements HSE y otros) y requerimientos normativos voluntarios. Carta Establece nuestro propósito, nuestra estrategia y valores. Nuestro Compromiso son la sostenibilidad, la integridad, el respeto y el desarrollo. Política de Salud, Seguridad y Medio Ambiente Establece las directrices que orientarán todos los programas y las acciones en materia de seguridad, salud laboral, y gestión medioambiental de Minera Escondida. Requisitos Legales y Compromisos Transversales Áreas Documentos legales y corporativos que rigen las relaciones entre la organización, los entes regulatorios y la corporación. Estándares Reglamentos Procedimientos Transversales Procedimientos Operativos del Trabajo Instructivos – Manuales – Análisis de Seguridad Trabajo Registros Requerimientos y criterios mínimos de aceptación para implementar los GLDs y otros requisitos propios de Minera Escondida. Establecen el qué regulatorios y la corporación. Documentos que regulan la implementación de los estándares y procesos esenciales de Minera Escondida, establecen el cómo. regulatorios y la corporación. Representan la evidencia del cumplimiento y resultado de una actividad, además se ser fuente de información estadística regulatorios y la corporación. Aislamiento y bloqueo: proceso actual, digital y modificado El aislamiento y bloqueo es un procedimiento que establece los lineamientos de aplicación de una correcta aislación y bloqueo de los puntos de intervención, los métodos aceptados y asignación de roles y responsabilidades para un control detallado. 43 La compañía cuenta con una plataforma de reportabilidad para verificar estas actividades, FLEX, plataforma disponible para la compañía, empresas colaboradoras y proyectos. Además, cuenta con una plataforma de entrenamiento de aplicación de esta herramienta preventiva, disponible para los trabajadores propios y empresas colaboradora, vía web. Proceso actual: Letra D: Supervisor. Este proceso obliga a las áreas a contar con la presencia del Supervisor en los procesos de aislamiento y bloqueo. El área con déficits de supervisión necesitará de la autorización de Recursos Humanos, para cambiar de rol a operadores avezados L5 a fin de realizar los reemplazos y cumplir con el estándar. DEPARTAMENTAL D DUEÑO Supervisor o Personal Autorizado E EJECUTANTE Supervisor o Personal Autorizado E ELECTRICO BLOQUES EN TERRENO CANDADO Y HOJA DE CHEQUEO BLOQ.SALA ELÉCTRICA D D E E E D E E E D E LLAVES PERSONAL E D CAJA DE BLOQUEO HOJA CHEQUEO D EJECUTANTE Supervisor o Personal Autorizado E PERSONAL E E E 44 Proceso digital: BLOQUEO EN SALA ELECTRICA DEPARTAMENTAL EJECUTOR MEL D HOJA DE REGISTRO D CANDADO DEPARTAMENTAL UNICO LLAVES CANASTILLO DE BLOQUEO (TOTEN) EJECUTORES BLOQUEO Y REGISTRO CON HUELLA DIGITAL SUPERVISOR EJECUTOR COLABORADOR Proceso modificado: En el proceso modificado: El supervisor MEL Dueño y Colaborador se hacen responsables de la ejecución de una tarea. En el mismo caso, Operador avezado con 5 años de experiencia en el área y autorizado por la supertendencia puede reemplazar a Supervisor MEL en el proceso. Todos deben contar con capacitación específica requerida por el estándar para ejecutores y verificadores de energía cero. Proceso de verificación de Energía Cero “OBLIGATORIO”. El supervisor responsable de la ejecución de la actividad debe contar con la capacitación mínima establecida por el estándar. 45 PROCESO MODIFICADO PROCESO ACTUAL BLOQUES EN TERRENO CANDADO Y HOJA DE CHEQUEO D D D D E E E E BLOQ.SALA ELÉCTRICA E BLOQUES EN TERRENO CANDADO Y HOJA DE CHEQUEO D D D D E E E E BLOQ.SALA ELÉCTRICA E D LLAVES CAJA DE BLOQUEO E LLAVES E E E DUEÑO Supervisor o Personal Autorizado E EJECUTANTE Supervisor o Personal Autorizado E ELECTRICO PERSONAL HOJA CHEQUEO D E E D CAJA DE BLOQUEO HOJA CHEQUEO D DEPARTAMENTAL E E E E EJECUTANTE Supervisor o Personal Autorizado E PERSONAL Herramienta levantar la mano El Levantar la Mano es un foco importante en la Gestión HSE, debido a que lleva a la acción la preocupación crónica, que es un estado de permanente alerta a los riesgos presentes en nuestras actividades, asociado a un sano cuestionamiento respecto a las decisiones que tomamos para identificar y controlar de forma preventiva situaciones que pueden comprometer la salud y seguridad de las personas o impactar al medio ambiente. Además, estimula a que todos los trabajadores tengan la confianza y tranquilidad de poder “Levantar la Mano” y decir un NO con responsabilidad, proponiendo e involucrándose en las acciones necesarias para realizar la tarea de forma segura. Por consiguiente, esta herramienta es diseñada para buscar obtener de parte de cualquier integrante de la compañía y de empresas colaboradoras, la identificación de necesidades que requieran de la atención de la línea de mando y que involucra una definición o toma de decisiones. Esta herramienta refleja la libertad para levantar situaciones (safe to speak up) y la gestión preventiva de la primera línea. 46 Esta acción puede estar orientada a los ámbitos de: • Desviaciones en materias de seguridad. • Temas de Salud (enfermedades comunes) • Fatiga y somnolencia. • Falta de recursos técnicos o herramientas. • Cambios en la planificación de las tareas. • Medicación o automedicación. • Temas medio ambientales (derrames menores, residuos) • Housekeeping. Es importante que diariamente te realices las siguientes preguntas: 01 ¿Me siento apto para trabajar hoy? ¿Esto es seguro? 02 03 ¿Algo podría salir mal? (Preocupación Crónica) 04 ¿Los controles son los correctos para los riesgos? Este simple acto puede marcar la diferencia en llegar sano y salvo a casa al final del turno. 47 • Registra como título “Levantar la Mano (paréntesis Ejemplo: Fatiga)”. • Descripción: por qué está levantando la mano. • Indicar acción tomada para corregir situación del por qué se levanta la mano. • Registra el tipo de impacto. (Salud, Seguridad, Medio Ambiente). • Seleccionar Peligro (Hazard). • Impacto debe ser 1 (Impacto bajo nivel. Primeros Auxilios). • Envía y cierra el reporte Permiso de trabajo Este estándar especifica los requerimientos mínimos relacionados con la planificación y uso operacional de un sistema de permiso de trabajo. El contenido está desarrollado desde una serie de documentos para asegurar que se logra el cumplimiento legal, corporativo y para lograr que existan los correspondientes controles de riesgos antes de llevar a cabo el trabajo. Este documento permite la ejecución de una tarea con los riesgos identificados y con sus medidas de control establecidas. 48 Conoce el listado de tareas que requieren de un permiso de trabajo: Trabajos en espacio confinado, de acuerdo a estándar de MEL. Trabajos en caliente con riesgo de incendio y/o explosión y próximo a materiales combustibles. Trabajos en espacio confinado, de acuerdo a estándar de MEL. Trabajos en caliente con riesgo de incendio y/o explosión y próximo a materiales combustibles. Para excavaciones y zanjas con profundidad superior 1,5 metros. Trabajos que impliquen la intervención en alta tensión (≥ 1000 volt). En trabajo de armado y desarme de andamio de todo tipo con más de 1 cuerpo de andamio / En trabajo en altura ≥ 10 metros / uso de canastillo conectado a las grúas móviles en altura. Intervención en el Proceso con Sustancias Peligrosas, de acuerdo al listado de sustancias peligrosas. Trabajos simultáneos donde participen dos o más áreas o empresas. ROL OBJETIVO Persona que representa al área o dueño del equipo, quien autoriza los aislamientos y bloqueos - Autorizar aislamientos y bloqueos - Gestionar y elaborar permisos de trabajo Verificador Supervisor MEL o Supervisor de empresa contratista responsable de ejecutar la tarea - Verifica que se implemente el proceso de aislamiento y bloqueo - Implementar las medidas correctivas para comenzar la tarea Ejecutor Empleados MEL o empleados de empresas contratistas que participan en la ejecución de la tarea - Analizar, entender y cumplir estrictamente los requisitos del estándar - Aplicar y verificar energía cero Dueño de área Estándar de aislamiento y bloqueo DESCRIPCIÓN 49 Permisos de trabajo MEL Trabajo en altura • En trabajo de armado y desarme de andamio de todo tipo, con más de 1 cuerpo de andamio. • Trabajo en altura ≥ 10 metros. • Uso de canastillo conectado a las grúas móviles en altura. Trabajo en caliente Con riesgo de incendio y/o explosión y en donde el trabajo se necesite realizar en un radio de 11 metros de materiales combustibles o inflamables que son fácilmente incendiables por chispas. Trabajo en excavaciones y zanjas Excavaciones y zanjas con profundidad superior a 1,5 metros cuando exista el riesgo de atrapamiento. Trabajo en alta tensión Trabajos que impliquen la intervención en alta tensión (≥ 1000 volt.). Trabajo espacio confinado Un recinto confinado es cualquier espacio cerrado, con aberturas limitadas de entrada y salida y ventilación natural desfavorable, en el que pueden acumularse gases, vapores o nieblas de contaminantes tóxicos o inflamables, o existir una atmósfera pobre en oxígeno. 50 Trabajo con sustancias peligrosas • Cuando se trabaje con Cal Viva mayor o igual a 88 metros cúbicos y en mantención mayor o reparaciones de línea de Cal viva. • Cuando se trabaje con Ácido Sulfúrico mayor o igual 100 metros cúbicos y en la línea inter planta sobre 1800 m3/h y en la reparación de una línea o Estanque de Ácido. • Cuando se trabaje con Ácido Nítrico mayor 20 metros cúbicos y en el drenaje y retiro de los componentes. • Cuando se trabaje con NaSH mayor o igual 150 metros cúbicos y en mantención o limpieza de línea o TK. • Cuando se trabaje con Xantato mayor o igual 30 metros cúbicos y en mantención o limpieza de línea o TK. Trabajo simultáneos • Trabajos imprevistos en donde participen dos o más empresas distintas en un mismo equipo o lugar físico que involucren más riesgos materiales. • Trabajos planificados en donde intervengan dos o más empresas de carácter no permanente (más de 6 meses) en la operación de la compañía. • Trabajos de comisionamiento donde intervienen dos o más especialidades o empresas donde se encuentre presente más riesgos materiales. 51 Emergencia: tipos y situaciones de emergencia, números de emergencia Una emergencia es un evento no planeado, poco frecuente y cuyas consecuencias constituyen un riesgo para las personas, instalaciones, medio ambiente y continuidad de la operación y mantención, si no se controla podría tener el potencial de transformarse en una situación de crisis. A continuación te enseñaremos algunos términos importantes en esta área: • Emergencias con sustancias peligrosas: Es todo evento en el cual se encuentran involucrados materiales sólidos, líquidos y gases de acuerdo con la clasificación que se le dio en el inventario de peligros, los cuales pueden atentar en contra de la vida humana, animal o alteraciones a medio ambiente. • Emergencia médica: Es toda condición clínica que implique riesgo de muerte o de secuela funcional grave. • EMT: Equipo de administración de emergencias. • Equipos de respuesta de emergencia: Son equipos de trabajo cuyas funciones están 100 % referidas a entregar asesoría 52 profesional a las demás áreas de la organización en materia de emergencia. • Evacuación: Es una acción planificada mediante la cual cada persona o grupo de trabajo amenazado por riesgos colectivos, desarrolla procedimientos tendientes a ponerse a salvo por sus propios medios, u otro existentes en su área, mediante el desplazamiento hacia lugares de menor riesgo. • Maniobras de rescate: Son aquellas que permiten sacar al trabajador del lugar en el que quedó, cuando se encuentre impedido de salir por sus propios medios. • Plan CEM: Plan de administración de emergencias y crisis. • Procedimientos específicos de respuestas a emergencias: Son los documentos para el control y respuestas a las emergencias y que pertenecen a las diferentes áreas de minera Escondida y empresas contratistas, estos tienen la capacidad de estipular la primera respuesta a emergencias y apoyar la correcta implementación del plan de evacuación y planes de emergencias asociadas. • Principio de incendio / Conato/ Fuego Incipiente/ Amago de incendio: Fuego que no alcanza a transformarse en un incendio. • Rescate: Son un conjunto de operaciones y tareas destinadas a socorrer y evacuar a una persona de un lugar siniestrado y trasladarla a un lugar seguro con la menor cantidad de lesiones posible de las ya ocasionadas por el accidente. • Siniestro: Es un evento indeseado, no programado, que produce consecuencias adversas en los procesos (daños, lesiones, pérdidas, etc.). • Simulacro (HSEC): Se basa en un escenario, está manejado por un proceso e involucra la plena aplicación de habilidades 53 y competencias, personas que desempeñan roles y pueda incluir comunicaciones externas. Uno o más equipos responden mientras un facilitador presta orientación. • Tarea crítica: Es una tarea que tiene el potencial de producir pérdidas mayores a personas, cuando no se realizan correctamente y han sido identificadas como tal en el inventario de riesgos. Para el caso de Emergencia se debe cumplir los siguientes criterios: Cuando sea necesario el auto rescate, cuando los elementos de auto rescate se requieren presente en el lugar del trabajo (al momento del incidente). Veamos algunos tipos de emergencia: Derrumbes Sustancias peligrosas Emergencias médicas Accidente vehicular Caída de altura Incendio Preparación y respuesta ante situaciones de emergencia: 1. Identificarse. 2. Indicar el lugar de la emergencia. 3. Cantidad de personas involucradas o lesionadas (accidente colectivo). 4. Sustancias involucradas, activador (cualquier trabajador) o coordinador de alarma y comunicaciones. 54 Proceso para administrar crisis y/o emergencias El objetivo incluye la salud y seguridad del personal, la prevención de la contaminación al medio ambiente, la reputación, imagen corporativa y los objetivos de negocios de largo plazo de Minera Escondida. El proceso de emergencia, reúne varios estándares de administración de situaciones de emergencia y se alinea con lo dispuesto por la corporación en esta materia: • Procedimiento General de Emergencias y Estándar de Emergencias. • Plan de Manejo de Crisis y Emergencias. • Entrenamiento Brigadas Locales y Programa de Simulacros de Emergencia. • Brigadas de Emergencia: El Programa de Simulacros tiene como objetivo preparar y concientizar a las personas que se encuentren dentro de las diferentes aéreas de la compañía, con el fin de adoptar las rutinas de acción más convenientes para afrontar una situación de emergencia. Minera Escondida establece un Programa de Simulacro de acuerdo a los riesgos a nivel Compañía, además, las empresas colaboradoras formarán parte del desarrollo de simulacros considerando que los ejercicios internos que realicen serán ejecutados de acuerdo a los alcances aprobados y planificación con el área involucrada y emergencias de la compañía. Equipos de Respuesta Emergencia • Al momento de recibir un aviso de emergencia, el cual podrá ser activado vía telefónica, radial o botón de emergencia de equipos radiales, por cualquier Coordinador de Alarma y Comunicaciones (Garitas, Despacho Mina, Salas de Control Plantas, Policlínicos, Sala de Control Planta Filtros, Sala de Control Aguas y Relaves) 55 o por cualquier persona, comunicará este hecho a la Central de Emergencia a través del número único 2506000 o a la Frecuencia de Prevención de Riesgos. • La Central de Emergencia luego de recibida la comunicación, deberá evaluar el impacto HSE (criterios de activación señalados en procedimiento de respuesta de emergencia). Si existe impacto, activa la emergencia disponiendo la salida de los equipos de respuesta emergencia (ambulancia, brigada, Security y líder de Emergencia), de no existir impacto, comunicará al dueño de área para que continúe con sus protocolos internos. Programa de Liderazgo en Terreno: Herramientas Las herramientas de Liderazgo en Terreno están diseñadas para impulsar un cambio cultural y mejorar los resultados de Salud, Seguridad y Medio Ambiente a través de líderes comprometidos en forma visible y completa. El programa está formado por cuatro procesos distintos, cada proceso tiene sus propios objetivos, participantes y pasos, y satisface un componente del programa en general. 1 2 3 4 Auditoría & Coaching por Nivel (ACN) Diseñada para GG, Gerentes y Superintendentes para revisar y confirmar estándares, identificar problemas y oportunidades del Sistema de Gestión y reforzar el desempeño positivo en alguna parte específica de nuestro proceso HSE. Observación & Verificación de Control Crítico (CC) Diseñada para GG, Gerentes, Superintendentes para prevenir fatalidades y eventos significativos al verificar la implementación y operatividad de controles críticos en terreno usando preguntas binarias. Confirmación Planificada de Tarea (CPT) Diseñada para líderes de equipo y supervisores, tiene como objetivo confirmar el entendimiento y el cumplimiento del personal de los trabajos documentados, y entender la diferencia entre el trabajo realizado y el trabajo previsto Observaciones Preventivas de Seguridad (OPS) Diseñado para todo el personal, empleados y contratistas para prevenir lesiones, enfermedades asegurando que el personal se comporte de manera segura o según las expectativas de la compañía. 56 1. Auditoría & Coaching por Nivel (ACN) Diseñada para GG, Gerentes y Superintendentes para revisar y confirmar estándares, identificar problemas y oportunidades del Sistema de Gestión y reforzar el desempeño positivo en alguna parte específica de nuestro proceso HSE. 2. Observación y Verificación de Control Crítico (OVCC) Es una Herramienta de Liderazgo en Terreno que permite revisar y mejorar la implementación de Controles Críticos en terreno. Esto es realizado por: Niveles ejecutivos en la organización. Enfocando su atención en la implementación de controles críticos conforme a lo definido en el estándar de diseño. Verificando en terreno a través de preguntas binarias. ¿Quién debe participar? Involucra a un nivel directo del equipo de liderazgo (empleados y contratistas): Presidente / VP VP / GG Gerentes Superintendente Administrador de Contrato Supervisores (que no tengan personal a cargo) 57 Este proceso estructurado contiene 4 pasos clave: 1. Identificar Control Crítico Revisar el plan Identificar actividad 2. Observar área de trabajo Observar área de trabajo Focalizar en práctica de trabajo 3. Hacer las preguntas Preguntar 4. Feedback y acción Acciones Correctivas Programar visita Revisar documentos pertinente Registrar evidencia Agradecer a participantes 1. Identificar el control critico Revisar plan: • Conocer el perfil de riesgo y plan de verificaciones de su área. • Asegurar que el plan se puede seguir. • Hacer ajustes si es necesario. Identificar actividad: • Revisar el plan de trabajo para identificar las actividades con riesgos de seguridad. • Revisar si se ha informado algún Evento Significativo. Programar visita: • Confirmar la mejor hora y día para hacer la verificación. • Revisar qué tipo de EPP se requiere. • Revisar si requiere algún tipo de inducción. 58 Revisar documentos pertinentes: • Revisar los procedimientos y estándares del sitio asociados con la tarea y el riesgo. • Si es posible, leer los estándares de desempeño del CC. 2. Observar área de trabajo: Observar el área de trabajo: • Obtener permiso, presentarse y explicar el proceso a seguir. • No interrumpir trabajos no rutinarios o de alto riesgo ya iniciados, a no ser que usted pueda observar sin una interacción directa. Enfocarse en prácticas de trabajo: • Observar la forma en que se realiza el trabajo y los comportamientos relacionados con el control crítico que va a ser verificado. • Identificar si existen algunos otros riesgos de fatalidad presentes en la tarea. 3. Hacer las preguntas: Preguntar: Pida que le expliquen el trabajo, para partir la conversión pregunte: • ¿Qué te puede matar? • ¿Cuáles son los controles críticos que te mantendrán seguro? • ¿Cómo sabes que los controles son efectivos? • Validar la presencia de controles críticos con las “preguntas binarias”. 59 • Asegurar que el control ha sido bien implementado usando las instrucciones de verificación. Registrar evidencia: • Chequear registros relevantes. • Si es necesario, revisar si todos los formularios (permisos, planes, aprobaciones) fueron completados según lo requerido. • La evidencia es crucial para asegurar la implementación del Control Crítico. 4. Feedback y acción correctiva: Acciones correctivas: • Acordar en cuanto a qué acciones se deben tomar. • Definir un responsable, normalmente el dueño del control. • Asignar a alguien responsable de las acciones correctivas y acordar una fecha de término. Agradecer a los participantes: • Agradecer al equipo de trabajo por la participación. • Destacar las buenas prácticas de trabajo. Calidad de información en FLEX: Debe estar claramente identificada la actividad donde se hizo la verificación (Malo: Reparación de camión, bueno: Cambio de neumático posición 2 CAEX) Siempre que exista un “No cumplimiento” se debe agregar un comentario que describa cual es la brecha detectada. 60 Todos los no cumplimientos deben tener un respaldo. Los no cumplimientos deben tener una acción correctiva a menos que la brecha haya sido cerrada en el momento. Si ese fuera el caso se debe dejar un comentario sobre la brecha y sobre la acción tomada en el momento para cerrarla. Procure crear acciones SMART. (Malo: Modificar Instructivo – Bueno: Incorporar en instructivo pregunta relacionada a uso de cuñas) Si un control o pregunta no aplica (N/A) debe existir un comentario técnico que sustente porque no se puede aplicar el control crítico. Factores clave del éxito – Verificación de Controles Críticos Seguir los 4 pasos en el proceso de Verificación de control Crítico. Programar suficiente tiempo, se deben programar por lo menos 60 minutos para un proceso de verificación efectivo. El objetivo es tener por lo menos 45 minutos de tiempo en terreno. Seleccionar un riesgo y control crítico apropiado, ser específico y siempre consultar la documentación. Obtener una comprensión profunda del nivel de cumplimiento. No hacer suposiciones, hacer preguntas a los trabajadores y supervisión para verificar si entienden el propósito y las expectativas, y validar las conversaciones a través de la solicitud de demostraciones o la revisión de documentación. Ser crítico con las preguntas. Si considera que las preguntas se pueden mejorar, hágalo saber. 61 Asignar acciones efectivas, las acciones deben estar enfocadas en la corrección de las brechas críticas. 3. Confirmación Planificada de Tarea (CPT) Diseñada para líderes de equipo y supervisores, tiene como objetivo confirmar el entendimiento y el cumplimiento del personal de los trabajos documentados, y entender la diferencia entre el trabajo realizado y el trabajo previsto ¿Quién debe participar? Las confirmaciones planificadas de tarea son llevadas a cabo por el supervisor y los Líderes de Equipo. Esquema del Proceso de Confirmación Planificada de tarea Proceso estructurado que consiste en 4 pasos claves: Consulte cuando sea necesario 1. Preparacion Priorizar proceso/tarea 2. Observar las Prácticas de Trabajo Informe al personal 3. Confirmación de prácticas de trabajo Confirmar la comprensión del personal del documento 4. Acciones Acordar acciones Revisar documentos de trabajo Prepare las preguntas Observar prácticas y comportamientos laborales con lo descrito en el documento Discutir las oportunidades de mejora Registrar acciones 1. Preaparación Priorizar Proceso/Tarea: • Seleccione un proceso o tarea que se alinee con una actividad crítica o de alto riesgo, considerando el área de enfoque del negocio y los miembros de equipos inexpertos completando tareas. 62 Consulte cuando sea necesario: • Considere si requiere un experto en la materia para comprender la tarea o proceso. Revisar documentos de trabajo: • Verifique que el documento de trabajo tenga resultados claros documentados con una secuencia óptima y tiempos estándar de los pasos. Prepare las preguntas: • Familiarícese con los peligros potenciales y controles, prepare una lista de preguntas para verificar el conocimiento y la práctica que lo ayudará a interactuar con el equipo en terreno. 2. Observar las prácticas de trabajo Informe al personal: • Confirme la hora y el lugar para la observación de la actividad y explique el proceso a los participantes. Observar prácticas y comportamientos laborales con lo descrito en el documento: • Verifique que se esté utilizando la última versión del documento de trabajo o que esté disponible, y observe si el trabajo se está ejecutando de acuerdo con todos los pasos y controles prescritos indicados en el documento de trabajo. 3. Confirmación de prácticas de trabajo Confirmar la comprensión del personal del documento de trabajo: • Detenga el trabajo de manera segura y refuerce los comportamientos positivos. 63 • Confirme que los participantes demuestren que comprenden la importancia de seguir el documento de trabajo y utilice preguntas preparadas para confirmar que el grupo de trabajo comprende el resultado deseado. • Todos los riesgos y controles asociados están establecidos y son apropiados para la tarea. • Confirmar si los participantes recibieron capacitación sobre cómo realizar el trabajo de acuerdo con el documento de trabajo. Discutir las oportunidades de mejora: • Confirmar si el resultado del trabajo se entrega con la calidad correcta y dentro del plazo deseado. • Explore con el grupo de trabajo cualquier brecha identificada entre el trabajo realizado y el trabajo previsto, capturando los motivos de las desviaciones. • Brindar asesoría sobre oportunidades de mejora. 4. Acciones Acordar acciones: • Agradézcales por su participación, discutir y acordar acciones, y buscar el compromiso de los participantes. • Busque retroalimentación de los participantes sobre el compromiso para mejorar su desempeño. Acordar acciones: • Asegúrese de que las acciones son capturadas en los planes de mejora del equipo y en el sistema FLEX. 64 Los resultados de este proceso son: • Validar el cumplimento comparando el trabajo realizado con el trabajo previsto, escrito en el documento. • Y las oportunidades de mejora han sido identificadas y se han tomado acciones SMART. 4. Observaciones Preventivas de Seguridad (OPS) Diseñado para todo el personal, empleados y contratistas para prevenir lesiones y enfermedades, asegurando que el personal se comporte de manera segura o según las expectativas de la compañía. Esta Herramienta de Liderazgo en Terreno gestiona la seguridad a través del reforzamiento de comportamientos positivos mediante la observación y la interacción con los trabajadores. Esto se hace: Observando al personal que ejecuta una tarea Enfocándose en incrementar el comportamiento deseado. Buscando factores externos para cuando el comportamiento no sea como se espera. ¿Quién debe participar? Las Observaciones Preventivas de Seguridad son realizadas por: Supervisores Superintendentes, Gerentes Administradores de contrato Trabajadores 65 Los miembros del equipo de Salud y Seguridad pueden participar como Coach. Este proceso estructurado consiste en 4 pasos clave: 1. Observar Prácticas de Trabajo Observar prácticas de trabajo y comportamientos 2. Detener el trabajo de maneja segura Pedir que el trabajo le sea explicado Comprobar que los riesgos de la tarea fueron identificados 3. Comprobar que los riesgos de la tarea fueron identificados Reforzar comportamientos positivos Discutir comportamientos riesgosos 4. Retroalimentación Comprometerse con la seguridad del trabajo Agradecer al participante Identificar comportamientos seguros y riesgosos 1. Observar prácticas de trabajo Observar prácticas de trabajo y comportamientos: • Observar. • Reacción y posición de la gente. • Uso del EPP, herramientas y equipos. • Condiciones del área de trabajo. • Housekeeping • Exposición a línea de fuego • Otras 66 Identificar comportamientos seguros y riesgosos: • Identifique de los comportamientos seguros (lo que las personas están haciendo correctamente) • Identifique comportamientos riesgosos que están realizando los trabajadores. 2. Planificar la observación: Pedir que le sea explicado el trabajo: • Detenga la actividad de forma segura. • Preséntese y explique el proceso que va a seguir. • Pedir al participante que explique las tareas. Comprobar que los riesgos de la tarea fueron identificados: • Pídale al o los trabajadores que le expliquen los riesgos asociados a la tarea que están realizando. • Ayúdeles a explorar riesgos que pudieron haber pasado por alto. 3. Comentar los comportamientos: Reforzar los comportamientos positivos: • Para que la OPS sea efectiva: Comente las cosas que se están haciendo bien. • Enfocarse en los beneficios personales al trabajar en forma segura • Evitar reforzamiento negativo • No decir “Usted está rompiendo una regla al no usar EPP” 67 • Decir: “Me preocupa que pueda lesionar su mano no por usar guantes” Discutir los comportamientos riesgosos: Para que sea efectivo, discutir comportamientos de riesgos o desviaciones: • Prontitud: ocurre inmediatamente después de los comportamientos. • Conocimiento: los empleados SABEN que serán reconocidos y POR QUÉ están siendo reconocidos. • Sinceridad: reconocimiento genuino o desaprobación. Realmente lo sentimos así. 4. Feedback: Comprometerse con la seguridad del trabajo: • Participar en una discusión con el equipo o individual sobre las oportunidades de mejoramiento para hacer la tarea más segura. • Animar la colaboración asegurando que es seguro decir lo que piensa. • Comprometerse con la seguridad del trabajo. Agradecer al participante: • Agradecer al participante. • Ingresar la OPS y acción/es en el sistema de gestión de datos. 68 Recomendaciones: Reduzca el número de personas que hace la OPS (no más de 2 personas es lo ideal) Siempre que sea posible haga preguntas más que declaraciones o acusaciones Sea específico con el comentario positivo: • No decir: “Que bueno que trabaja en forma segura” Decir: “Has mantenido tu área de trabajo muy ordenada y estoy impresionado con la condición de las herramientas que estas usando”. • Reglas versus preocupaciones para tu seguridad: No decir: “Nuestra regla es que debes usar lentes de seguridad todo el tiempo” Decir: “Me preocupa que pueda llegar algún objeto extraño a tus ojos lo que sería muy doloroso”. No se haga cargo de la solución – “plante la semilla” pero después deje que el equipo de trabajo haga el cambio y se apropie de la solución. 69 GESTIÓN DE SALUD CAPÍTULO III 70 El área de salud de HSE se preocupa por la salud integral de nuestros trabajadores con el objetivo de mantener un completo estado de bienestar en los aspectos físicos, mentales y sociales. A continuación se abordarán los distintos componentes que integran la Gestión de Salud en nuestra organización. Plan de Gestión de Salud Existen tres pilares fundamentales que conforman el Plan de Gestión de Salud, estos son: cumplimiento legal, gestión de expuestos y prevención de enfermedades, los mismos permiten velar por el correcto funcionamiento y el mejoramiento de las actividades identificadas. Los objetivos de este plan son: Establecer los parámetros de trabajo de las áreas de higiene y salud ocupacional. Fijar un orden lógico de trabajo a través de la planificación. Tener una base de seguimiento y control del cumplimiento de los objetivos relacionados a salud. Asegurar el cumplimiento del plan. Cada uno de estos pilares y las actividades identificadas para su correcto funcionamiento y mejoramiento son descritos a continuación: Gestión de Salud Cumplimiento legal corporativo Gestión de Expuestos Prevención de enfermedades 71 Cumplimiento legal corporativo Se han elaborado estándares de Higiene y Salud Ocupacional que permiten la aplicación y el cumplimento de todos los cuerpos legales en materias de Higiene y Salud Ocupacional. En el caso de Minera Escondida se deben implementar estos aspectos legales en conjunto con el Organismo Administrador de la Ley, y en el caso de los contratistas cada año las empresas deben presentar en sus propios programas la implementación de los cuerpos legales, donde Minera Escondida Ltda. realizará auditorias de verificación de cumplimiento e implementación. Estos Cuerpos Legales son: • Normativa legal relacionada a la prevención, mitigación y TTA (Testeo, Trazabilidad y Asilamiento) COVID-19 • PLANESI (Plan nacional de Erradicación de la Silicosis) • PREXOR (Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido) • TMERT – EESS: Trastornos Músculo Esquelético Relacionado al Trabajo de Extremidades Superiores. • MMC (Manejo Manual de Cargas) • Hipobaria: Exposición Intermitente a Altura Geográfica. • Radiación ultra violeta. • Protocolo de Riesgo Psicosocial. • Otros. Gestión de expuestos Es esencial conocer con precisión y claridad quiénes están expuestos, a qué agentes y en qué niveles de concentración, para implementar controles que permitan reducir esos niveles de exposición hasta lograr eliminarlos. Para ello 72 se realiza la Evaluación Cualitativa de Exposición en toda la Compañía, donde se clasifica al personal de Escondida y de sus Empresas Contratistas en Grupos de Exposición Similar (GES). El resultado será la segregación del personal propio y de sus Empresas Contratistas en: • Gerencia o empresa contratista en la que trabaja. • Área en la que desempeña sus labores. • Nombre y dotación del Grupo de Exposición Similar (GES). • Agente(s) y nivel (cualitativo) de exposición. Esto permite elaborar de manera objetiva el programa anual de mediciones y así definir la Evaluación Cuantitativa de Exposición. Programa de Mediciones Enfocado en aquellas exposiciones cualitativas que hayan resultado críticas. Programa Vigilancia Médica Donde se realiza el seguimiento del posible y real impacto de la exposición directamente en cada trabajador propio. Además, se hace revisión y seguimiento de los programas de vigilancia médica a las empresas contratistas que cuenten con matriz de exposición de acuerdo a la legislación vigente. 73 Pruebas de Ajuste Para asegurar que la protección que ofrecen los Equipos de Protección Respiratoria y Auditiva son los adecuados. Identificación del Sistema de Control Los proyectos de control se basarán en la jerarquía de controles, la criticidad de la exposición (según el nivel de exposición y/o la cantidad de trabajadores expuestos), y deberán ser acordados y gestionados con el área donde se presente la exposición. Prevención de enfermedades Para prevenir enfermedades del personal de Minera Escondida y sus empresas contratistas se debe no solo tener control sobre los factores laborales que puedan afectar a sus trabajadores sino también influenciar a los propios trabajadores a seguir con las buenas prácticas una vez que abandonan la faena. Por ello, se consideran 2 focos de prevención de enfermedades: Ocupacional y No Ocupacional. 74 Ocupacional Programa Salud Integral Minera Escondida SIMEL se controlará y vigilará la salud general de los trabajadores con exámenes pre-ocupacionales, ocupacionales y pre-egreso. La batería de exámenes a realizar debe estar definida de manera tal que permita identificar que la persona evaluada está apta para desempeñar sus funciones laborales. Los policlínicos son las instalaciones donde se atiende al personal que esté involucrado en accidentes laborales, en accidentes no laborales y enfermedades laborales y de tipo común. Los tratamientos serán de acuerdo a la condición del trabajador y a los recursos con los que cuenten los policlínicos. Se coordinará con Organismo Administrador, programas especiales de prevención de enfermedades ocupacionales en temas como: Programa de Exposición Laboral a Gran Altitud e Hipobaria. Programa de Ergonomía. Programa de Fatiga y Somnolencia. Programa de Alcohol y Drogas. Programas de Vida Saludable. Programa Psicosocial. Gestión COVID-19 (Búsqueda Activa, Trazabilidad y Seguimiento de Casos, Vacunación). La base de datos de SIMEL, su manejo y los registros de los demás servicios prestados por el Organismo Administrador, deben permitir: 75 Resguardar la confidencialidad de los datos médicos. Asegurar que todos los trabajadores cuenten con sus exámenes completos y al día. Detectar fácilmente cualquier alteración o cambio en los resultados de los exámenes realizados. Que el historial clínico de las intervenciones de cualquier trabajador sea trazable. Tratamientos adecuados y de calidad. No Ocupacional El área de Salud de Minera Escondida cuenta también con un enfoque preventivo dentro de sus planes, desarrollando un Programa de Calidad de Vida que contiene todas las iniciativas relacionadas a mejorar la habitabilidad, alimentación, salud física y mental de los trabajadores como también la inclusión de sus familias. Esto se ha implementado con el apoyo de agentes claves de la Compañía como también de los representantes de los trabajadores (Comités Paritarios y Sindicatos). Higiene y salud ocupacional La Higiene Ocupacional tiene por objetivo el reconocimiento, la evaluación y el control de aquellos agentes ambientales que surgen y/o se presentan dentro del lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades, deterioro a la salud y bienestar de los trabajadores o ineficiencia en su desempeño. De acuerdo a esto, las actividades a realizar se describen a continuación, y están divididas en 4 etapas: 76 Etapa Reconocimiento (Planificación). Se identifican los agentes contaminantes presentes en el ambiente de trabajo, y los que se podrían incorporar en nuevos proyectos. En esta etapa se conforman los Grupos de Exposición Similar (GES) y se define la posible exposición a través de una Evaluación Cualitativa. Etapa Evaluación (Medición y Análisis). Los GES que presenten una exposición teórica superior a un nivel medio, ingresarán al proceso de cuantificación de exposición a través de mediciones personales y ambientales del ambiente de trabajo. 01 02 A través del programa de Evaluaciones Cuantitativas, se obtienen resultados reales de la exposición, los que son contrastados con la normativa de referencia: Corporativa y Nacional. Los GES que resulten con exposición de consideración ingresarán a programas de vigilancia epidemiológica de trabajadores (vigilancia médica), a cargo de la mutualidad a la que esté adscrita la empresa. Etapa Control. Establecer las acciones con los resultados obtenidos, tanto en la etapa I, como en la etapa II, se deberán generar planes de Control basados en la Jerarquía de Controles y enfocados en la reducción o eliminación de GES expuestos a agentes sobre el límite permisible. Etapa Verificación de la efectividad de los controles. Se deben establecer programas y planes de seguimiento de la utilización, disponibilidad y frecuencia de verificación de los controles, determinando su efectividad. 03 04 77 El área de Higiene Ocupacional está a cargo también, de velar por el cumplimiento de los programas de pruebas de ajuste de EPP respiratorio y auditivo, programas de capacitación por exposición a agentes de riesgo a la salud y de la vigilancia dosimétrica por exposición a radiación ionizante. Gestión de Ergonomía La gerencia de Salud de Minera Escondida, deberá implementar y desarrollar programas de identificación, evaluación y control de riesgos ergonómicos, para evitar o disminuir accidentes y/o enfermedades profesionales derivadas de condiciones ergonómicas sub- estándares en el sistema y puesto de trabajo. Los estándares y criterios ergonómicos deberán ser incorporados desde las primeras etapas del ciclo inversiones de los proyectos, así como también en la adquisición de EPP, mobiliario, herramientas u otro equipamiento. Lo anterior también aplica cada vez que se efectúen modificaciones de los procesos, planta física, así como la incorporación de nueva tecnología. Los instrumentos de evaluación y medición objetiva de los riesgos deberán ser confiables y estar validados a nivel nacional y/o internacional. La gerencia de Salud de Minera Escondida, deberá realizar evaluaciones de puestos de trabajo de acuerdo con requerimiento de las distintas áreas de Minera Escondida. Como resultado de las evaluaciones realizadas se deberá generar un plan de acción. Este debe ser elaborado en conjunto con el jefe del área involucrada, asesorado por los especialistas de ergonomía designados. Adicionalmente, deberá realizar seguimiento y control al cumplimiento de la implementación de las medidas correctivas, así como evaluar su efectividad. Se debe sensibilizar y capacitar a los trabajadores expuestos, Supervisores o Jefes Directos y Comité Paritarios en relación con conceptos y autocuidado de los factores de riesgo ergonómicos presentes en los puestos de trabajo. 78 Las Empresas Colaboradoras, deberán implementar y desarrollar programas de identificación, evaluación y control de riesgos ergonómicos, para evitar o disminuir accidentes y/o enfermedades profesionales derivadas de condiciones ergonómicas subestándares en el sistema y puesto de trabajo. Consumo de Drogas Lícitas • Los trabajadores que estén en tratamiento médico, con el uso de sustancias o drogas estupefacientes o sicotrópicas (ansiolíticos, hipnóticos, inductores del sueño, etc.), deberán comunicar esa circunstancia a su jefatura directa, quien será responsable de llevar al trabajador a Policlínico VSL para la evaluación médica y determinación de si el tratamiento influye en la condición laboral o en el examen del programa de alcohol o droga. En caso de alteración en la condición laboral, el trabajador no podrá ser expuesto al riesgo hasta que termine el tratamiento. • En la atención clínica como en el programa A&D, es posible pesquisar el uso de medicamentos con clasificación DRUID II y III, con el fin de evitar futuros accidentes al realizar tareas críticas y de conducción. COVID 19 Historia El coronavirus o SARS-CoV-2, es una enfermedad viral respiratoria perteneciente a la misma familia genética de los virus SARS-CoV y MERSCoV, surgidos en China y Arabia Saudí en los años 2002 y 2012 respectivamente. Sin embargo, específicamente el virus COVID-19 fue reportado por primera vez el martes 7 de enero de 2020, por el CDC de China (Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades), luego de que el 31 de diciembre de 2019 la Comisión de Salud Municipal de la ciudad de Wuhan en la provincia de Hubei, notificara 27 casos de un tipo de neumonía de etiología 79 desconocida, siete de los cuales eran severos. Un mes después, el número de infectados había aumentado a 9.692 casos, de ellos, 1.527 enfermaron de gravedad. El vínculo común de todos estos casos, es que se trataba de personas con algún tipo de relación con el Mercado de Huanan en Wuhan. Para el 10 de enero, la primera secuencia genómica del coronavirus COVID-19 estuvo disponible al público en general; y la primera muerte por causa del virus, se reportó el 11 de enero. En la actualidad, existen vacunas que permiten minimizar el impacto de los síntomas ocasionados por el virus, y en BHP comprometidos con la salud de los colaboradores realizamos jornadas de vacunación y operativos de pesquisa permanentes a fin de protegerlos. Covid Riesgo Material (8 controles) Existen algunos controles que deben aplicarse para evitar el riesgo material: 1. 5. Distanciamiento social 2. 6. Prácticas de limpieza y descontaminación 3. Prácticas de higiene personal 7. Equipo de Protección Personal (EPP) 4. Restricción de viaje e ingreso al lugar de trabajo Prácticas de aislamiento, autocontrol y seguimiento de contactos Recursos y equipamiento de respuesta médica 8. Testeo masivo 80 Medidas básicas de autocuidado Gracias al compromiso y responsabilidad de todos frente al COVID-19 hemos podido avanzar en algunas medidas, como el uso total de la capacidad de pasajeros en buses dispuestos por la compañía y la utilización completa de las estaciones de trabajo en módulos de VSL y Edificio Corporativo. En este sentido, es importante que: Tengas tu pase de movilidad Portes tu tarjeta de trazabilidad Realices tu encuesta de autoevaluación de manera obligatoria todos los días Autocontroles tu temperatura en los tótems Recuerda aplicar diariamente las siguientes medidas básicas: 1. Lava tus manos con agua y jabón. Si no se puede, utiliza alcohol gel 2. Usa la mascarilla KN-95, cubriendo nariz y boca. Ten presente que su duración es de 12 horas continuas 3. Mantén el distanciamiento físico 4. Participa en los operativos de pesquisa 5. Cubre nariz y boca al toser o estornudar y evita tocarte la cara, en especial ojos, boca y nariz 6. Sanitiza tu lugar de trabajo y herramientas 81 7. No olvides hacer tu encuesta diaria de autodiagnóstico 8. Recuerda tomar tu temperatura ¡Porque el coronavirus lo enfrentamos entre todos! Síntomas de COVID ¿Qué hacer si presentas alguno de ellos? A continuación te mostraremos los principales síntomas de COVID que deberán alertarte. Si presentas alguno de ellos deberás tomar las medidas que te enseñaremos en este punto. Presta atención a los siguientes síntomas: Fiebre, con temperatura corporal de 37,8° C o más Tos Disnea o dificultad respiratoria Congestión nasal Taquipnea o aumento de la frecuencia respiratoria Odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos Mialgia o dolores musculares Debilidad general o fatiga Dolor torácico Escalofríos Cefalea o dolor de cabeza Diarrea Anorexia, náuseas o vómitos Pérdida brusca del olfato o anosmia Pérdida brusca del gusto o ageusia 82 Si tienes algunos de estos síntomas, debes reportarlos a tu supervisor directo y realizar la encuesta diaria de autodiagnóstico. Posteriormente, serás contactado desde la Central de BHP Santiago y desde la Central Epidemiológica de MEL, para trazabilidad. Es importante que sepas que por medidas de seguridad serás aislado de tu equipo de trabajo, hasta ser contactado para derivación a Policlínico, con el fin de que te evalúen. Asistencia a operativos de pesquisa El coronavirus sigue avanzando y con nuevas variantes, una de ellas es la cepa Delta, dos veces más contagiosa que el virus original y con nuevos casos cada día. Por ello, te invitamos a que continúes asistiendo a los operativos de pesquisa en cualquiera de los puntos dispuestos por la compañía. Estos operativos han permitido detectar más de 1900 casos positivos, 75 de ellos de la cepa Delta. Más de 7500 trabajadores participan en cada jornada, lo que equivale a más de 7500 familias también protegidas. ¿Qué es el test PCR? El test PCR es una prueba que consiste en la identificación del material genético del virus causante de COVID-19 (SARSCoV-2) que esté en el tracto respiratorio de la persona. Se obtiene de la siguiente manera: 83 Se toman muestras de ambas fosas nasales del paciente con una tórula. La muestra se ingresa a un equipo de RT-PCR mediante el cual se identifica la presencia o ausencia del material genético del virus. Al hacerse el test, no requerirás realizar cuarentena, pero no podrás subir a faena o ingresar a alguna de nuestras instalaciones, hasta que recibas el resultado del PCR. ¿Cómo agendar para realizarte tu prueba? 1. Verifica el calendario de agendamiento: Día de inicio de viaje a faena Día de examen según disponibilidad Lunes Viernes Martes Sábado Miércoles Sábado o lunes Jueves en adelante Lunes Para el caso de las ciudades con un solo día de atención, se entenderá como adherido al operativo independiente a su fecha de subida. Para todo el resto de las ciudades, los trabajadores deben agendar de acuerdo al cuadro. Importante: • El examen PCR tiene una validez de 72 horas antes de iniciar su traslado desde su ciudad de origen a cualquiera de las instalaciones de nuestra compañía. Para asegurar que su resultado esté a tiempo y de forma de disminuir el riesgo de un contagio post toma de examen, asista al operativo 48 horas antes de su viaje. • Si no ha recibido su resultado a las 20:00 horas del día posterior en que se tomó su examen PCR escriba a [email protected]. • En Arica, Iquique, Calama, Tocopilla y Antofagasta (CEIM), se podrá elegir entre el PCR con hisopado nasofaríngeo o saliva. 84 • Se aplicará 100 % test PCR, cuyo resultado (negativo) será requerido para utilizar los servicios de transporte a faena e ingresar a las instalaciones de la compañía. IMPORTANTE: Deberás portar la tarjeta de trazabilidad de manera obligatoria en todos los Operativos de Pesquisa ¡No bajes la guardia y continúa asistiendo a cada operativo! Indicaciones y cuidados para el día del examen • Realiza la encuesta de autodiagnóstico haciendo clic en el siguiente link: https://forms.office.com/FormsPro/Pages/ ResponsePage.aspx?id=ZRVuT8fCy0OKTAmB0CLOINPop1H261HnuTRA9HCjrpUQVhLR1VQQjk5T0RaVkk5VUk3Vk04Q UtIMy4u, antes de acudir al operativo. Sé puntual y no asistas acompañado. • Lleva tu propio lápiz. • Respeta la distancia social al momento de realizarte el examen. • Usa la mascarilla KN95 en todo momento, cubriendo nariz y boca. • Es obligatorio llevar tu credencial de trabajo, carnet de identidad y Tarjeta de Trazabilidad. • Asiste solo si tienes una hora asignada. Trabajadores sin reserva o fuera de horario no serán atendidos. • Se atenderá según horario de reserva y no por orden de llegada. 85 Examen PCR mediante uso de muestras de saliva El examen PCR mediante uso de muestras de saliva permite detectar el SARSCoV-2, causante del COVID-19, a través de la saliva sin ningún tipo de procedimiento invasivo para el paciente y con la misma efectividad. Este aplicará en las comunas de Arica, Iquique, Antofagasta (CEIM), Calama y Tocopilla. Ten en cuenta las siguientes indicaciones previas al examen: Media hora antes de la toma muestra deberás evitar realizar las siguientes acciones: Lavarte los dientes Fumar Comer alimentos o mascar chicle Beber líquidos o usar enjuague bucal Es importante que limpies el labial o bálsamo labial antes de la toma de muestra. Adicionalmente, es fundamental e que sigas las siguientes instrucciones para realizar el examen: 01 Junta saliva en la boca. 02 Te entregarán un tubo, manipúlalo con total confianza y deja caer la muestra de saliva adentro de este hasta alcanzar la marca delimitada. El contenido debe ser solo saliva, sin flema. 86 03 04 Cierra muy bien el tubo y entrégaselo al personal de salud encargado. Lávate las manos con alcohol gel al finalizar el procedimiento. Los criterios de rechazo de la muestra son: tener flema, sangre o residuos sólidos (alimentos). ¿Qué hacer luego del test PCR? Al hacerte el test PCR, no requerirás realizar cuarentena, pero no podrás subir a faena o ingresar a alguna de nuestras instalaciones, hasta que tenga su resultado. El resultado (negativo) será requerido para abordar el transporte interurbano (buses y vuelos chárter), provisto por la compañía. Toma en cuenta los siguientes aspectos: 01 El examen tarda aproximadamente 24 horas en estar listo, durante este tiempo deberás esperar el resultado del PCR positivo o negativo y no podrás subir hasta obtener tu resultado (negativo). * Por eso es importante que agendes de acuerdo a su turno. el resultado es negativo, serás notificado a tu correo 02 Sielectrónico y mensaje de texto en tu celular. Es importante que al momento de agendar hora o completar el formulario el día del examen, lo hagas de manera correcta, ingresando los datos correctos al sistema y escribiendo con letra legible el formulario. 87 no recibes el correo en tu bandeja principal, revisa la 03 Sicarpeta de “Spam”. de 24 horas de cerrado el operativo no cuentas 04 Sicondespués el resultado de tu examen, escribe a consultaspcr@ holos.cl. Indicando tu nombre completo, RUT, ciudad, hora y lugar de toma de muestra, datos fundamentales para darte la información de manera oportuna. Los resultados de policlínico o de sospecha deben ser gestionados a través de la Central COVID-19. el resultado de tu examen PCR es positivo, serás 05 Sicontactado telefónicamente y te darán las indicaciones pertinentes. ¿Quiénes no deben asistir al operativo? Las siguientes personas deberán abstenerse de asistir al operativo: Si respondieron la encuesta de autodiagnóstico (antes de asistir a tomarse el examen) y salió alterada. Quienes presenten síntomas asociados a COVID-19 Aquellos que se encuentren en cuarentena por ser contacto estrecho. Personal en proceso de acreditación en Deloitte Las personas que fueron casos positivos, deben participar en el operativo 90 días desde la fecha del alta médica. 88 Contactos • En caso de dudas sobre el agendamiento, contacta a [email protected] • Si tienes otras consultas sobre el operativo, contacte a Mary Menay [email protected] o a Jaime José [email protected] Criterios para ser Contacto Estrecho (CE) Contacto cara a cara a menos de un metro de distancia y durante al menos 15 minutos, o contacto físico directo, sin el uso correcto de mascarilla. Aplicaría alimentación sin acrílico. Compartir un espacio cerrado por dos (2) horas o más, en lugares tales como oficinas, centros de trabajos, colegios, entre otros, sin el uso correcto de mascarilla. Cohabitar o pernoctar en el mismo hogar o recintos similares, tales como hostales, internados, instituciones cerradas, hogares de ancianos, hoteles, residencias, viviendas colectivas y recintos de trabajo, entre otros. Aplicaría compartir baño en la misma jornada laboral. Traslado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad menor de un metro, por 2 horas o más, sin el uso correcto de mascarilla. Brindar atención directa a un caso probable o confirmado, por un trabajador de la salud sin los elementos de protección personal recomendados: mascarilla de tipo quirúrgico y, si se realiza un procedimiento generador de aerosoles, respirador N95 o equivalente, y antiparras. 89 Encuesta de autoevaluación Responder la encuesta de autoevaluación es una acción obligatoria al inicio de la jornada laboral, su finalidad es detener posibles contagios y mantenernos alerta como una forma de cuidarnos. Si presentas síntomas después de responder la encuesta, sigue estos pasos: 1. Volver a responderla y declarar los síntomas 2. Aislarte de acuerdo con los protocolos del área 3. Avisar a tu Supervisor 4. Esperar a que te contacten de la Central COVID-19 para recibir instrucciones. ¡Recuerda completarla a consciencia con información verídica! La falta de ética trae consecuencias disciplinarias, además de afectar la salud de todos. Importancia de la vacunación y dosis de refuerzo Vacunarte contra el COVID es indispensable para tu resguardo y el de los tuyos, a continuación te mostraremos algunas cifras que te permitirán validar la importancia de su aplicación. 90 Te lo contamos en cifras: En Chile el 79 % de la población objetivo completó su vacunación (datos contabilizados a julio del 2021), lo que representa más de 12 millones de personas. Región de Antofagasta: Uno de los porcentajes más bajos en todo el país 75, 6 % (datos a julio del 2021) La poca participación de jóvenes entre los 18 y 39 años ha sido una de las causas de esto lento avance a nivel regional. Por lo tanto, en Escondida desde el inicio de la pandemia más de 2.939 colegas han resultado positivos por COVID-19, 75 de ellos resultaron hospitalizados y 18 colegas permanecieron en UCI. Cabe destacar que, los trabajadores hospitalizados no están vacunados. Mientras que, el 81 % de trabajadores propios y colaboradores se encuentran inmunizados en nuestra compañía. Desde que cumplieron con el proceso de vacunación y completaron los 14 días posteriores, solo 58 trabajadores propios y colaboradores vacunados han contraído COVID-19. Ningún trabajador con inmunidad ha estado en UCI, ni hospitalizado. Esto confirma la efectividad de la vacuna para prevenir contagios y/o enfermedades graves. ¿Y tú aún no te vacunas contra el COVID-19? En faena continuamos con el proceso de vacunación contra el COVID-19. Podrán asistir a estas jornadas todos los trabajadores propios y colaboradores, según el calendario de vacunación del Minsal, el cual involucra a personas regazadas, terceras dosis y nuevos inoculados. La vacunación es realizada en el Policlínico de VSL, al asistir deberás presentar tu cédula de identidad, y si vas por refuerzo también debes llevar el pase de movilidad. Una vez agendado serás contactado por el equipo de vacunación para revisar y coordinar tu hora. Recuerda que disponemos de cupos limitados con base en el número dosis entregadas por la autoridad sanitaria. 91 Es muy importante completar el proceso y aplicar la dosis de refuerzo, ya que con esta estimulas tu sistema inmune y previenes el contagio de mejor forma, disminuyendo la probabilidad de hospitalización en caso de enfermarte. No olvides que ahora podrás recibir la dosis de refuerzo si completas el proceso, incluyendo el esquema de Pfizer, AstraZeneca y CanSino. Recuerda que, solo completando el esquema de vacunación podrás acceder al pase de movilidad, que tiene un rol clave, sobre todo en el uso del transporte tanto interurbano como de la compañía. El coronavirus aún está presente y es responsabilidad de todos proteger nuestra salud y la de quienes más queremos ¡cuidémonos siempre! 92 GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE CAPÍTULO IV 93 En Minera Escondida estamos comprometidos con el resguardo de nuestro medio ambiente, por ello, disponemos de algunos planes, normativas, actividades y medidas para su protección. Conozcámoslas en el presente capítulo. Gestión Ambiental La gestión ambiental comprende todas las actividades relacionadas con la identificación, seguimiento y control de los aspectos ambientales significativos, además de abordar el cumplimiento legal ambiental con la identificación y gestión de compromisos ambientales adquiridos por la compañía. Dentro de la gestión ambiental de Escondida, podemos encontrar lo siguiente: Certificación ambiental ISO 14001:2015 en el marco de Sistema de Gestión Integrado HSE (SIGMEL). Gestión de Territorio y Biodiversidad. Gestión en Calidad de Aire (Material Particulado). Manejo de residuos y gestión de sustancias químicas. Gestión del Agua. Monitoreo ambiental. Reporte de eventos ambientales. Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida: Certificación Ambiental ISO 14001 Actualmente Minera Escondida se encuentra certificada voluntariamente a través del cumplimiento de la norma ISO 14001:2015. El sistema de gestión ambiental ISO 14001 se encuentra inserto en el Sistema de Gestión HSE de Minera Escondida (SIGMEL) cuyas principales características son: 94 01 Sistema integral aplicable a todas las áreas operativas, todas las condiciones de trabajo y actividades (incluyendo contratistas) que tienen el potencial de afectar la salud, la seguridad de las personas y el medio ambiente donde trabajamos. 02 03 Sus pilares principales son la carta de valores de BHP y la Política HSE. Sistema basado en la evaluación de riesgo y los controles aplicables en materias de seguridad, salud y medio ambiente. Las principales actividades orientadas a mantener el sistema de gestión ambiental corresponden a: • La actualización de inventarios de riesgos y procedimientos operativos de acuerdo a lo establecido. • Verificación en terreno de la implementación de controles operativos. • Verificación del cumplimiento de planes de acción ante no conformidades. 95 Gestión de territorio y biodiversidad Minera Escondida asegura la planificación, ejecución y cierre de obras y actividades de manera de resguardar nuestro entorno y evitar efectos adversos por la ejecución de los proyectos actuales y futuros, identificando aquellos componentes ambientales sensibles, como vegas, sitios del patrimonio cultural, flora fauna, cuya afectación podría derivar en sanciones, multas y eventualmente que se vea afectada la licencia para operar otorgada a la compañía. Las principales actividades de seguimiento y control relacionadas con la gestión de Territorio y Biodiversidad son: Identificación y evaluación ambiental de los proyectos nuevos o modificaciones a proyectos existentes. Evaluación Ambiental y Legal del Área de Intervención Seguimiento al cumplimiento de compromisos ambientales y legislación ambiental vigente. Desarrollo y cumplimiento de programas de vigilancia ambiental. Seguimiento a los requerimientos de protección de ambientes naturales y patrimonio cultural. Gestión asociada a fauna doméstica y silvestre. Plan de cierre de instalaciones de Faena de Empresas Colaboradoras. Tenemos un procedimiento sobre gestión ambiental de territorio y biodiversidad, que nos indica los pasos a seguir en caso de entregas de áreas, proyectos y cierres de instalaciones de faena. 96 La liberación ambiental de áreas se realiza cuando se va a desarrollar algún proyecto, y se requiere que se liberen los componentes de flora, fauna y patrimonio cultural (Arqueología y Paleontología), para ello se debe presentar el proyecto al asesor del área. En caso de avistamiento de faena, el trabajador o usuario registra el Hazard en EMS y realiza un reporte de incidente ambiental. Gestión de energía, agua y gases efecto invernadero La compañía define metas públicas de reducción del consumo de agua y emisión de gases que provienen del uso de combustibles fósiles y el uso de electricidad, además, se ha privilegiado el uso de agua de mar desalinizada en vez de agua fresca. Se trabaja en disminuir los efectos sobre el medio ambiente a través de proyectos de reducción y se tienen metas de cumplimiento que nos ayudan a realizar su seguimiento en el tiempo. Como medidas para determinar la eficiencia energética de nuestros procesos (uso eficiente de electricidad y combustibles) la compañía mantiene el registro y seguimiento de los consumos por área operativa, la identificación, implementación y el seguimiento a proyectos de eficiencia energética. El uso de grandes volúmenes de agua es necesario para llevar a cabo los procesos productivos, uno de los desafíos ambientales de la compañía es el uso eficiente de este recurso, mediante la implementación de proyectos de eficiencia hídrica y ahorro de agua. De acuerdo a lo anterior, las actividades de seguimiento y control que se aplican son: 01 Seguimiento a proyectos de reducción de consumo de agua. 02 Seguimiento a consumos unitarios de agua. 97 03 Compilación y análisis de agua potable y servida, entrega de informes a la autoridad. 04 Seguimiento a planes de mantención de equipos ambientales críticos. Gestión en calidad del aire Minera Escondida, continua con la implementación del Plan de Calidad de Aire, mediante el cual identificó las fuentes de emisión dentro de la organización, siendo las de mayor aporte las actividades de Operaciones Mina (caminos mineros, carguío de pala, erosión eólica del rajo, chancado de mineral y almacenamiento). Considerando el contexto actual, los objetivos del Plan de Calidad de Aire, apuntan a: • Mantener el control de las concentraciones de MP10 en las operaciones de Minera Escondida, considerando el crecimiento actual y futuro proyectado. • Mantener las concentraciones de emisión de MP10 en niveles que aseguren el cumplimiento de la normativa aplicable en la Comunidad de Coloso, cuya estación posee representatividad poblacional. • Estandarización de mediciones de utilización, disponibilidad y determinación de metodología para definir la eficiencia de los controles. 98 • Trabajar en el proceso de implementación de la estrategia de calidad de aire de Minerals Americas. Adicionalmente, es importante la mitigación de las emisiones que afectan la calidad del aire, específicamente para PM10, por ser la emisión predominante tanto en las etapas de construcción como de operación de los proyectos. Veamos el siguiente esquema: 1 2 3 Gestión de la calidad del aire en los proyectos Gestión de la calidad del aire operativa Monitoreo Para esto se identifican las fuentes y se les aplican los controles necesarios durante la fase de construcción. Las áreas operativas con apoyo de los especialistas HSE deben verificar la utilización y disponibilidad de los controles de acuerdo a lo comprometido. Se mantienen monitoreos de MP10 y meteorología en Coloso y faena Escondida, con el fin de controlar y gestionar las emisiones de nuestra operación y proyectos. Manejo de residuos y sustancias peligrosas El manejo de sustancias químicas dentro de la compañía, así como el transporte y disposición final de residuos se realiza de acuerdo a la normativa nacional vigente, y dando cumplimiento a los compromisos ambientales adquiridos en las Resoluciones de Calificación Ambiental (RCA) de la compañía. Los residuos generados en la compañía se clasifican de acuerdo al Procedimiento de Manejo de Residuos en: domésticos, industriales, peligrosos, reciclables y enajenables. El manejo interno es realizado por una empresa externa, así como los servicios de transporte a los destinos finales autorizados. Los residuos industriales y domésticos son dispuestos en el Relleno Sanitario dentro de la faena mina, sitio autorizado ambientalmente bajo la RCA N°079/2007, 99 los residuos peligrosos se disponen fuera de las instalaciones de la compañía en empresas autorizadas para su manejo y disposición final. Los residuos reciclables o enajenables igualmente son transportados fuera de faena hacia empresas de reciclaje o remate. Los registros de disposición final de residuos son entregados a la autoridad competente mediante los sistemas entregados para dichos fines: SIDREP, SINADER, Reporte mensual del Relleno Sanitario. Con respecto a la Gestión de sustancias, nuestra compañía está enfocada durante este periodo a cumplir con la adecuación del DS43 “Reglamento de Almacenamiento de sustancias peligrosas” para todas nuestras instalaciones asegurando también que las empresas colaboradoras que manipulen sustancias peligrosas también cumplan con este decreto. Los procesos previamente descritos, están compilados principalmente en los siguientes documentos internos de la compañía: • Estándar de Medio Ambiente. • Procedimiento de Manejo de Residuos. • Procedimiento de Sustancias Químicas. • Procedimiento de Calidad de Aire • Procedimiento Gestión de Territorio y Biodiversidad Existen normas legales, decretos y resoluciones que permiten guiar nuestra conducta hacia acciones preventivas. 100 Entre ellas tenemos: Decreto Reglamenta el transporte de cargas peligrosas por calles Supremo N° 298 y caminos. Norma Aborda los distintivos para identificar las clases de NCH sustancias peligrosas en el transporte. También se utiliza 2190 para los recintos de almacenamiento. Decreto Define las condiciones de seguridad de las instalaciones Supremo de almacenamiento de sustancias peligrosas y establece N° 43 las características que deben tener las bodegas. Norma Chilena 2245 of 2015 Regula las Hojas de Datos de Seguridad y su formato y contenido se ajustan a lo establecido en el GHS (Sistema globalmente armonizado de clasificación y etiquetado de productos químicos promovido por Naciones Unidas). Define las condiciones sanitarias y de seguridad mínimas Decreto a que deberá someterse la generación, tenencia, Supremo almacenamiento, transporte, tratamiento, reúso, reciclaje, N°148 disposición final y otras formas de eliminación de los residuos peligrosos. 101 Monitoreo Ambiental Para realizar seguimiento al comportamiento de variables ambientales y dar cumplimiento a los compromisos asociados a resoluciones de calificación ambiental, la Compañía ejecuta campañas de monitoreo ambiental de los siguientes componentes: Medio ambiente marino en Coloso. Monitoreo de calidad de aire y meteorología en campamentos y Coloso. Medio ambiente cordillerano. Calidad del agua. Manejo de residuos. Prospección, monitoreo y seguimiento de Patrimonio Cultural en proyectos de acuerdo a la Resolución de Calificación Ambiental. Monitoreo de fauna según compromisos ambientales. Monitoreo de ruido en estación de Comunidad de Coloso. Manejo de sustancias químicas. Los resultados de los monitoreos permiten medir el desempeño ambiental de la Compañía y aporta a la generación de estrategia de mejoramiento ambiental, así como a elaborar los reportes comprometidos con la Autoridad Ambiental y Sectorial. 102 Reportabilidad de eventos ambientales Los eventos ambientales ocurridos en Escondida, son reportados internamente mediante el sistema de reportabilidad de incidentes EMS, y a la autoridad de acuerdo al procedimiento interno para estos casos. Ante cualquier duda, contactar al asesor ambiental del área. Luego de la ocurrencia de un evento, se toman las medidas de control inmediatas. Los eventos ambientales se clasifican en tres categorías: Peligros, Cuasi pérdidas y Reales ambientales, de acuerdo a lo establecido en el procedimiento interno de Gestión de eventos y No conformidades, además, en este mismo documento se indica cómo es el manejo de los eventos, de acuerdo a su tipo, en la organización. Es muy importante reportar los eventos a la brevedad posible al dueño de área y al asesor ambiental. En caso que sean eventos reportables a la autoridad, existen plazos en horas que se deben cumplir. 103