COMUNICACIÓN INTERNA La comunicación interna es la relación que surge entre los diferentes miembros de la empresa, ya sea por motivos laborales o por afinidad. Es importante que los miembros de una organización empresarial se comprometan con su proyecto, ya que favorece el buen funcionamiento de la empresa; por eso, la comunicación interna siempre debe cumplir los siguientes requisitos: – Debe ser una información completa y veraz, sin intentar ocultar datos relevantes. Así se evitan rumores. – Tiene que existir voluntad y compromiso por parte de la empresa de comunicar la información a los empleados. – Ha de ser bidireccional: tiene que fluir de los cargos superiores a los inferiores y viceversa. – Existe una relación de confianza entre organizaciones empresariales y los trabajadores. Comunicación Oral. Tipos En este grupo ubicamos todo tipo de encuentros presenciales sean grupales o individuales. En este apartado, los tipos de comunicación más utilizados son: Comunicación en Cascada: Consiste en que la dirección informa a los mandos sobre un asunto y estos informan a sus equipos. De esta manera, en poco tiempo el mensaje llega a todas las personas implicadas. Es de gran efectividad para poner en marcha a toda la cadena de mando. Reuniones: Generalmente, se utilizan para transmitir información o tratar los desafíos y las oportunidades a los que se enfrenta la empresa. Sin embargo, hay empresas que las oficializan de forma diaria, semanal, mensual… Según su modalidad hay reuniones formativas, informativas, de toma decisiones, de creatividad o personales Eventos formativos: Seminarios: Uno de los aspectos más importantes es la interacción, por lo que los asistentes suelen tener la oportunidad de lanzar preguntas a los oradores. Precisamente para fomentar la interacción de los asistentes, puedes incluir actividades que ayuden a romper el hielo durante las cuales los participantes se presenten. Las conferencias: Son reuniones de profesionales de un sector determinado o de personas con un interés común. Una buena táctica es promocionar la conferencia a través de las redes sociales. Los invitados pueden responder las preguntas que hayan quedado pendientes a través de Twitter. La comunicación escrita Como su nombre indica, consiste en todo tipo de intercambio de información en forma de mensajes escritos como correos electrónicos, cartas, informes, telegramas, boletines, manuales, anuncios en papel y más. Existen diversas herramientas de comunicación interna que pueden ser utilizadas por una empresa para mejorar la eficiencia y la efectividad de la comunicación entre los empleados y los equipos de trabajo. La elección de la herramienta adecuada dependerá de las necesidades y objetivos de la empresa en particular. A continuación, se describen algunas de las herramientas de comunicación interna más comunes: 1. Correo electrónico: Permite enviar y recibir mensajes electrónicos de forma rápida y sencilla. Es útil para enviar información detallada, archivos adjuntos, convocar reuniones o enviar recordatorios. 2. Intranet: Es una plataforma interna de la empresa que se utiliza para compartir información, documentos, noticias y actualizaciones con todos los empleados. Puede incluir una sección de noticias, un foro de discusión, una biblioteca de documentos y un calendario de eventos. 3. Redes sociales corporativas: Las redes sociales corporativas permiten a los empleados conectarse y colaborar con otros empleados en proyectos y tareas específicas. 4. Boletines informativos: Los boletines informativos internos permiten a la empresa comunicar noticias y actualizaciones a los empleados de forma regular. Pueden ser en formato impreso o electrónico. 5. Circular: Comunicación escrita de interés común con el mismo contenido o texto y dirigida a un grupo específico de personas