Tecnológico Nacional de México Campus Perote Ingeniería en Gestión Empresarial Elaboración y venta de perfume con esencias naturales de la región de Perote Materia: Taller de Desarrollo Empresarial 1 Docente: Marbelis Chiquinquirá Suárez Villalobos Alumno: Vicente Lara Zamora Grupo: 506-A Fecha: 24/11/2023 ÍNDICE ÍNDICE DE ILISTRACONES .................................................................................................................... 2 ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................................... 2 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3 Antecedentes ...................................................................................................................................... 4 Objetivos ............................................................................................................................................. 4 Estudio de mercado ............................................................................................................................ 4 El consumidor ...................................................................................................................................... 5 La demanda ......................................................................................................................................... 5 Comportamiento actual .................................................................................................................. 5 Fracción de la demanda que atenderá el proyecto ........................................................................ 6 Factores que condicionan la demanda futura ................................................................................ 6 La oferta .............................................................................................................................................. 7 Distribución y tipología de los oferentes ........................................................................................ 7 Comportamiento actual .................................................................................................................. 8 Factores que indican la oferta futura .............................................................................................. 8 El producto .......................................................................................................................................... 8 Identificación del producto ............................................................................................................. 8 Especificación técnica ..................................................................................................................... 9 Durabilidad .................................................................................................................................... 10 Productos sustitutos o similares ................................................................................................... 10 Productos complementarios ......................................................................................................... 11 Precio del producto ....................................................................................................................... 11 Comercialización ............................................................................................................................... 11 Estrategia de comunicación/publicidad ........................................................................................ 12 Estrategia de precio ...................................................................................................................... 12 Estrategia de distribución ............................................................................................................. 12 Conclusión ......................................................................................................................................... 13 Bibliografía........................................................................................................................................... 14 ANEXOS ............................................................................................................................................. 15 1 ÍNDICE DE ILISTRACONES Ilustración 1Modelo 3D de la parte frontal de la caja de cartón que contiene el frasco de perfume 9 Ilustración 2Modelo 3D de la parte posterior de la caja de cartón que contiene el perfume ........... 9 Ilustración 3Modelo 3D del frasco de perfume .................................................................................. 9 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Ficha técnica del producto Fragancias Cenit ........................................................................ 10 Tabla 2 Comparación de precios ....................................................................................................... 11 2 INTRODUCCIÓN La creación de un producto implica muchos más aspectos que solo la creación del mismo, se deben cubrir distintos puntos para poder lograr el éxito del producto que se está creando, basándose no solo en ver que es lo que se va a vender, sino a quienes se les venderá, con qué características, como se les hará llegar el producto entre otros. En este trabajo se abarcarán todos los aspectos que se tomaron en cuenta para la creación y distribución de un producto donde se abordarán las características del mismo, características de las personas a las que se les venderá, los estudios de mercado realizados, los análisis de los competidores, la manera de distribución y la creación del prototipo en modelo 3D. 3 Antecedentes El uso de los recursos naturales que ofrece un determinado lugar no siempre es aprovechado por las mismas personas que lo habitan, por lo general estos son usados por terceras personas, esto está dado por la falta de recursos y/o maquinaria para poder crear algo con ellos, es por eso que este proyecto está enfocado en la utilización de varios recursos naturales que nos ofrece la ciudad de Perote para la creación de un producto originario de estos, como lo puede ser la extracción de esencias naturales como base para la creación de perfumes, esto con el fin de aprovechar mejor los recursos que están disponibles por los mismos habitantes y así contribuir a que los recursos se queden en esta zona. Objetivos Objetivo general Elaborar y vender perfumes con esencias naturales de la región de Perote Objetivos específicos: Elaborar perfumes con esencias naturales mediante la extracción de aceites diversos que se encuentren en la región de Perote Veracruz Crear una página de comercio electrónico mediante el uso de las redes sociales para aumentar la visibilidad y ventas del producto Evaluar la satisfacción del cliente mediante encuestas para identificar áreas de mejora Estudio de mercado Para este estudio se utilizó una investigación del tipo descriptiva, ya que con base en ella se podrán obtener las distintas variables que ayudan con la determinación de las características del mercado a las que está dirigido el producto. El estudio del mercado se realizó tomando en cuenta datos sobre la población de la región de Perote Veracruz, datos los cuales fueron obtenidos a través del INEGI, se generó una encuesta (véase anexo 1) que se aplicará a 196 habitantes que cumplan con las 4 características establecidas, dicha muestra se obtuvo con la cantidad de 61,733 entre hombre y mujeres mayores a 15 años y un error del 6.99%, para la recolección de los datos se aplicaron las encuestas a personas al azar en distintas zonas de la región. Para la estimación de la demanda se recurrió al método de ratios en cadena/sucesivos (véase anexo 2) donde se obtuvo una demanda potencial del 26% lo que se traduce a un aproximado de 16,146 personas. El consumidor Este producto está pensado para la fabricación y venta de en la zona de Perote, que cuenta con un aproximado de 68, 982 habitantes con una densidad de población urbana y climas templados y fríos. El producto se pensó para una población de edad superior a los 15 años de edad de ambos sexos, teniendo como principal enfoque a la población femenina, sin tener en cuenta el tamaño de la familia, ya que está enfocado a todo público, el producto puede ser adquirido por todos a pesar de contar con un salario mínimo sin importar la ocupación que estos tengan y sin tener en cuenta el nivel escolar del consumidor, sin tener en cuenta la religión o la raza y con una nacionalidad principalmente mexicana a pesar de contar con una clase social o alta. Los beneficios que se buscan son principalmente la economía y prestigio a base de esta misma, se busca que la posición del usuario sea probable y usuario por primera vez que tengan una tasa de uso leve y media y buscar una lealtad media y fuerte con los mismos, teniendo en cuenta la sensibilidad de los factores de mercadotecnia como la calidad, el precio, la publicidad. La demanda Comportamiento actual La capacidad de producción y venta de mis perfumes caseros es de aproximadamente 10 perfumes, si se crean 4 al día, la capacidad utilizada es del 0.4 o 40%. 5 Fracción de la demanda que atenderá el proyecto La demanda que se va atender con la maquinaría de mis perfumes es de máximo 1440 perfumes al año, 120 al mes o 4 al día donde se esperan vender 2 de esos 4 perfumes fabricados diariamente. Factores que condicionan la demanda futura Aquellos factores que hacen que el mercado seleccione mi producto antes que es de la competencia se base en una fabricación más artesanal y no tan industrial, aprovechando los recursos, es decir, utilizando más fragancias naturales que artificiales, y con una buena durabilidad del producto, así como el precio y calidad que se ajusta al nivel económico de los habitantes de la zona de Perote. Así mismo se deben tener en cuenta aspectos legales con respecto a este tipo de productos, dichos aspectos son los siguientes: NOM-141-SSA1/SCFI-2012 Etiquetado para productos cosméticos pre envasados. Etiquetado sanitario y comercial: uno de los puntos importantes de esta norma es la importancia de indicar la formulación y composición detallada en porcentajes en el etiquetado. NOM-089-SSA1-1994: Métodos para la determinación del contenido microbiano en productos de belleza: esta norma vela por la seguridad sanitaria de los consumidores de los productos. PROY-NOM-259-SSA1-2014: Productos y servicios. Buenas prácticas de fabricación en productos cosméticos: esta norma describe las prácticas que certificarán productos seguros para el consumidor. FARMACOPEA 7ma Edición: Esta norma dicta la necesidad de pruebas de irritabilidad dérmica y ocular para todo aquel producto que vaya a ser utilizado en cualquiera de estas superficies. a) MGA 0515: Irritabilidad en piel b) MGA 0516: Irritabilidad ACUERDO DOF: 11/03/2014: Las sustancias prohibidas y restringidas en la elaboración de productos de perfumería y belleza.: esta norma enlista las sustancias que no son recomendadas ni seguras para las personas y su etapa de 6 crecimiento, ay que hay sustancias que no son recomendadas en la niñez más en la adultez son seguras. La oferta Distribución y tipología de los oferentes Competidor 1: Fraiche cuenta con una sucursal en la ciudad de Perote, Veracruz ubicada en la calle Miguel Hidalgo Norte #12, Colonia Centro, la cual cumple con la función de venta a la población en general. Los aceites perfumados de Fraiche tiene la concentración de aceites perfumados más baja, entre el 1% y el 3%. Suelen estar mezcladas con agua, por lo que contienen poco alcohol. El aroma dura unas 2 horas y suele utilizarse en fragancias ligeras para chicas; con olores frutales y frescos. Los precios de los perfumes Fraiche de 20 ml con una concentración del 30% ronda los precios de entre $75 y $150 teniendo en cuenta distintas características del mismo, aquellos de 50 ml y con una concentración de 33% rondan los precios de entre $160 y $200, esto dependiendo del tipo de olor que se elija, mientras que los perfumes de 100 ml con una concentración del 33% rondan los precios de $220 a $260. La eficiencia de la distribución de esta marca realmente sorprende ya que, a pesar de contar con un promedio de 780 puntos de distribución en todo México, cuenta con envíos a domicilio ya sea por mensajes de correo o vía WhatsApp y la función de Facebook Marketplace de cada punto de venta, así como a través de distintas páginas de venta como Mercado Libre, también ofrece la oportunidad de que las personas ajenas a la empresa se conviertan en distribuidores de sus distintos productos. (Fraiche México, s.f.) Competidor 2: Krystal Cosmetics es una empresa única en la región de Perote, siendo esta la única sucursal ubicada en la calle Miguel Hidalgo Norte, Colonia Centro. 7 Los productos que vende son de varias empresas grandes existentes por lo que las características de sus productos varían dependiendo de la marca que se desee adquirir, a pesar de esto podemos mencionar que tienen características distintas como los materiales utilizados, las concentraciones varían. Los precios de los perfumes de Krystal Cosmetics de 30 ml con una concentración del 43% tiene un precio de alrededor de $135 a $150, aquellos de 60 ml con una concentración de 33% tiene un precio de a rededor de $190 a $250, así como hay precios que rondan más allá de los $1000. (KrystalCosmetics, s.f.) La eficiencia de su distribución es buena a pesar de solo contar con la venta física en la tienda y envíos a domicilio. Comportamiento actual Actualmente el producto es mayormente adquirido por mujeres, aunque también hay presencia de hombres que adquieren este producto, la adquisición de este producto lo realizan a través de tiendas que lo exponen al público, así como hay una cantidad de personas que lo adquieren a través de sitios de compra en línea ya sea en páginas web o redes sociales. Factores que indican la oferta futura Aquellos factores que pueden llegar a favorecer la oferta futura es la tecnología ya que puede ayudar a un mayor aumento en la producción del producto más de lo que ya lo es, en cambio, un factor que puede afectar a la venta futura es el incremento en el precio de la materia prima para la realización del producto, así como el aumento en el número de competidores que entren al mercado. El producto Identificación del producto El producto será un perfume natural que se realizará a base de esencias naturales que se encuentren dentro de la ciudad de Perote, Veracruz, 8 dicha marca de perfume será identificada con el nombre de Fragancias Cenit, dicho perfume será dirigido a los habitantes de dicha ciudad mayores a 15 años de edad, principalmente mujeres. La presentación del producto será en un envase de 50 ml color negro con el logo del perfume de aproximadamente 3.5 cm de largo y ancho y 10 cm de alto, y una tapa blanca de aproximadamente 3.5 cm de largo y 3 de algo, así como también contará con una caja de cartón color negra con bordes dorados con unas medidas aproximadas de 13 cm de alto y 4x4 de largo y ancho, en la cual llevará impreso el logo, detalles de uso, advertencias y contacto, dichas características las podemos observar en las siguientes imágenes: Ilustración 3Modelo 3D del frasco de perfume Ilustración 1Modelo 3D de la parte frontal de la caja de cartón que contiene el frasco de perfume Especificación técnica Nombre del producto Descripción Presentación y empaque Ilustración 2Modelo 3D de la parte posterior de la caja de cartón que contiene el perfume Fragancias Cenit Fragancias Cenit es un perfume natural hecho a base de esencias naturales de la región de Perote. Presentación única de 50 ml en un frasco de cristal, a su vez cuenta con una caja de cartón color negro con detalles dorados donde contiene información importante del producto. 9 Características Componentes Instrucciones de uso Advertencia Perfume natural con aromas característicos de Perote, con un frasco de aprox. 10 cm de alto y 3.5 de ancho en una caja de 13 cm de alto y 4x4 de largo y ancho, color dependiendo de la esencia utilizada, ya sea más clara u oscura dependiendo también de la concentración del mismo. Alcohol etílico 40 ml, esencia natural 10 ml. Aplique sobre todo el cuerpo después del baño y a cualquier hora del día, brindando una sensación de frescura, dejando un delicioso y suave aroma. Inflamable. No se aplique cerca de los ojos. No se deje al alcance de los niños. Mantener alejado de llamas o altas temperaturas, en caso de irritación suspenda el uso. Tabla 1 Ficha técnica del producto Fragancias Cenit Durabilidad Es un producto perecedero, puede durar dos o tres años, si se conserva correctamente. La mejor manera de conservar los perfumes es mantenerlos en un frasco cerrado, lejos de la luz solar y a temperatura ambiente. Productos sustitutos o similares Un producto sustituto es aquel que puede ser utilizado en lugar de algún otro ya que cumplen y satisfacen la misma necesidad, algunos de los productos sustitutos de un perfume natural son los siguientes: a) Aceites esenciales: Utilización de los aceites o esencias que se obtienen de diversas fuentes. b) Colonias naturales: Son más ligeros y frescos que un perfume, principalmente basados en cítricos y hierbas. 10 c) Perfumes sólidos: Fabricados a base de ceras y esencias, con una presentación en envases compactos. Productos complementarios Un bien complementario es aquel que ayuda a otro producto a sobresalir de una mejor manera, algunos productos complementarios del perfume natural son los siguientes: a) Lociones corporales o cremas hidratantes: Estos productos generan una capa adicional de aroma y ayudan a mantener la fragancia de un perfume por más tiempo. b) Difusores de aromas: Productos que permiten dispersar la fragancia del perfume de manera más sutil en el ambiente. Precio del producto El precio del producto será lo más accesible posibles a los compradores, este se definió gracias a las encuestas realizadas (véase anexo 1) a la población de Perote, Veracruz, en la cual se hacía énfasis en el precio que estarían dispuestos a pagar, siendo el precio final del producto de $160. A continuación, se muestra una comparativa entre el precio del producto y los similares de la competencia: Perfume Cantidad Precio Fragancias Cenit 50 ml. $160 Perfumes Fraiche 50 ml. De $160 a $200 Crystal Cosmetics 60 ml. De $190 a $250 Tabla 2 Comparación de precios Comercialización La comercialización y distribución del producto será de manera directa, es decir, se le venderá directamente al comprador ya sea por medio de la visita a la tienda física o envío a domicilio personal el cual contará con un costo extra de envío de $20 (realizado por la misma persona encargada de la compra en tienda), así como se realizará la publicación 11 del producto en redes sociales para aumentar la visibilidad del mismo, teniendo como principal la opción de Facebook Marketplace. Se aceptarán únicamente pagos en efectivo. Así mismo se han generado distintas estrategias para hacer que el producto sea conocido por la mayor cantidad de público, a continuación, se especificarán las distintas estrategias generadas. Estrategia de comunicación/publicidad En esta estrategia lo que se pretende es dar a conocer el producto, así como las distintas variaciones de este, como lo podemos observar en el cartel (véase anexo 3) se optó por un cartel con fondo negro para resaltar los colores del logo y los usados en los prototipos del producto donde se colocarán las distintas presentaciones del mismo. Estrategia de precio En esta estrategia de precio lo que se pretende es ofrecer un precio promocional por apertura del 20% de descuento sobre cualquier fragancia para lo cual se creó un pequeño cartel (véase anexo 4) para ofrecer este precio promocional. Estrategia de distribución En esta estrategia el tipo de transporte a utilizar para la distribución del producto será mediante una moto italika at125 color amarilla con partes de color negro (véase anexo 5) donde el encargado de distribución será Vicente Lara Zamora. 12 Conclusión A manera de conclusión se puede mencionar que la creación de un producto implica tener conocimiento de todo lo que rodea al propio producto, teniendo en cuenta aspectos que no tiene que ver con el propio producto. Este trabajo es de mucha utilidad ya que nos ayudó a seguir de cerca y aplicar varios de los conocimientos que se han adquirido. En cuanto al producto puedo mencionar que si llegaría a ser rentable siempre y cuando se realice todo de la manera que debe ser, ya que gracias a los resultados obtenidos en las encuestas existe una gran cantidad de personas que lo comprarían. 13 Bibliografía Fraiche México. (s.f.). Recuperado el 16 de 11 de 2023, de http://www.perfumesfraiche-promociones.com.mx/fraiche2/ KrystalCosmetics. (s.f.). Recuperado el 16 de 11 de 2023, de https://krystalcosmetics.com.mx/ 14 ANEXOS 15 Anexo 1: Preguntas de encuesta realizadas con resultados Survey Overview Visto Empezado Terminado 661 216 197 Completion Rate 91.2% Drop Outs (After Starting) 19 Average Time to Complete Survey 1 minute 16 Q2. Sexo Answer Contar Percent 1. Masculino 95 48.22% 2. Femenino 102 51.78% 197 100% Total Media : 1.518 Confidence Interval @ 95% : [1.448 - 1.588] Standard Deviation : 0.501 Standard Error : 0.036 17 Q3. Edad Answer Contar Percent 1. 15 a 25 años 161 81.73% 2. 26 a 35 años 15 7.61% 3. 36 a 45 años 15 7.61% 6 3.05% 197 100% 4. Más de 45 años Total Media : 1.320 Confidence Interval @ 95% : [1.216 - 1.424] Standard Deviation : 0.745 Standard Error : 0.053 18 Q4. ¿Utilizas perfume? Answer Contar Percent 1. Si 171 86.80% 2. No 26 13.20% 197 100% Total Media : 1.132 Confidence Interval @ 95% : [1.085 - 1.179] Standard Deviation : 0.339 Standard Error : 0.024 19 Q5. ¿Con qué frecuencia utilizas perfume? Answer Contar Percent 1. Muy frecuente 108 55.10% 2. Poco frecuente 79 40.31% 9 4.59% 196 100% 3. Nunca Total Media : 1.495 Confidence Interval @ 95% : [1.413 - 1.577] Standard Deviation : 0.586 Standard Error : 0.042 20 Q6. ¿Qué aromas preferirías en un perfume? Answer Contar Percent 1. Aromas maderosos 58 29.59% 2. Aromas florales 73 37.24% 3. Aromas frutales 65 33.16% 196 100% Total Media : 2.036 Confidence Interval @ 95% : [1.925 - 2.147] Standard Deviation : 0.793 Standard Error : 0.057 21 Q7. ¿Qué presentación prefieres en un perfume? Answer Contar Percent 1. Perfume de bolsillo (5 ml) 33 16.92% 2. Perfume en frasco (50 ml) 162 83.08% 195 100% Total Media : 1.831 Confidence Interval @ 95% : [1.778 - 1.884] Standard Deviation : 0.376 Standard Error : 0.027 22 Q8. ¿Usarías un perfume natural hecho a base de aromas de la región de Perote? Answer Contar Percent 1. Si 184 93.88% 2. No 12 6.12% 196 100% Total Media : 1.061 Confidence Interval @ 95% : [1.028 - 1.095] Standard Deviation : 0.240 Standard Error : 0.017 23 Q9. ¿Preferirías un perfume natural o uno más industrializado? Answer Contar 1. Natural 2. Industrializado Total Media : 1.219 Confidence Interval @ 95% : [1.161 - 1.277] Standard Deviation : 0.415 Percent 153 78.06% 43 21.94% 196 100% Standard Error : 0.030 24 Q10. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un perfume natural hecho a base de esencias naturales de la región de Perote con un contenido aproximado de 50 ml? Answer Contar Percent 1. De $100 a $130 52 26.40% 2. De $131 a $160 62 31.47% 3. De $161 a $190 39 19.80% 4. Más de $190 44 22.34% 197 100% Total Media : 2.381 Confidence Interval @ 95% : [2.227 - 2.535] Standard Deviation : 1.103 Standard Error : 0.079 25 Anexo 2: Tabla estimación de la demanda por método de ratios en cadena/sucesivos Estimación de la Demanda por Método de Ratios en Cadena/Sucesivos o Investigación de Mercados Muestra. Población Finita 1 Necesidad 2 Deseo 3 Demanda Necesidad básica R E D U C C I Ó N Deseo Demanda 24758 ¿Usted regularmente compra maquillaje? ¿Estaría interesada en comprar maquillaje orgánico? ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un maquillaje orgánico de 5 onz.? Personas que compran maquillaje regularmente. Personas que compran maquillaje regularmente y que están interesadas en comprar maquillaje orgánico. Personas que compran maquillaje regularmente, están interesadas en comprar maquillaje orgánico y pagar+ian entre $100 y $150 por un maquillaje de 5 onz. DEMANDA POTENCIAL Cantidad de Mujeres mayores de 20 años en Perote, Veracruz (2020). 67% Personas que compran maquillaje regularmente. Personas interesadas y muy interesadas en comprar maquillaje orgánico. 34% Personas que estarían dispuestas a pagar entre $100 y $150 por un maquillaje de 5 onz. 85% 21044 14100 4794 19% 26 Anexo 3: Cartel de estrategia de comunicación/publicidad 27 Anexo 4: Cartel de estrategia de precio 28 Anexo 5: Imagen de vehículo a utilizar para la estrategia de distribución 29