Codigo: Dia de la entrevista: Lugar: Buenos días doctor Hamilton mi nombre es Damaris Rivas y trabajo para Glasgow en internacional. ¿Es un gusto conocerle, me podría este brindar su nombre completo, por favor? H: Bueno, muchas gracias, ese día estaré guiando esta actividad que consiste en una entrevista para conocer su experiencia en la formacion de sanamente este me gustaría explicarle con mayor finalidad de que se trata esta actividad, por ello este ya hicimos el consentimiento firmado y le hicimos, entrega a usted también, verdad, Hay muchas gracias por aceptar esta entrevista. Su opinión es muy valiosa para el programa y realizar mejoras a este verdad, así que lo invito a que se ponga cómodo para empezar. Bueno, vamos a empezar a hablar sobre algunos aspectos personales relacionados a la formación en general de sanamente. Ese es es importante aclarar que nos referimos a situaciones individuales sobre cómo ha recibido la información. ¿Entre otros bloques, verdad, también hablaremos sobre las personas que atiende y sobre el entorno laboral ya ha comentado eso ¿Me gustaría consultarle si tuviera que contar a un familiar sobre qué trata la información sanamente, qué le diría? H¿Después le diría que es un programa que ayuda en diferentes aspectos, verdad? Como por ejemplo el control de las emociones ante ¿Por ejemplo, situaciones en las que uno pueda perder el control, verdad? Entonces, aprender a controlar acerca de esta misma y no un estímulo principal, digamos, de algún sentimiento que sienta como para ayudar a manejar eso. Excelente antes de la formación que conocía sobre trauma y salud mental usted doctor H: realmente no habíamos recibido un curso anteriormenete sería la primera actividad de salud mental que tenemos al respecto de eso por lo menos. Horario bastante ayuda en ese sentido. Muy bien. ¿En qué se diferencia con el entrenamiento que recibió de sanamente? Por ejemplo, si se la había tenido la oportunidad, nos menciona que no, verdad, pero este no, no. En este caso no habría ninguna¿Ha notado usted algún cambio en su comportamiento o actitudes con las respuestas? ¿Después de participar en la formación? Sí, principalmente en eso que comentaba anteriormente que hoy en día es como. Es mejor pensar antes de actuar. Sí, por ejemplo, ha ha tenido prácticas más de autocuidado en búsqueda de apoyo, como hay el área emocional. Pero sí he sentido que he sabido sobrellevar mejor la cosa. Como el pendiente de lo consciente de sí Ay se ha profundizado más en tu bienestar emocional prácticamente. ¿Cuál es el cambio más importante que ha tenido? El cambio más importante, siento que así lo es de de que en mayor medida ver ver. ¿Qué es lo que voy a hacer hoy que pensar las cosas, verdad? Y no, no ser tan impulsivo por así excelente. Ese cambio que ha tenido puede ser a nivel personal o hasta en su zona de trabajo en ambas. ¿Muy bien, según su opinión, cuál de todos los temas que recibió influyó en este cambio? Recuerdo que era el otro personaje en la historia. El elefante era el otro día, recordé el elefante. Creo que es porque es como que el que la hace pensar a 1 un poquito más. La cabeza de sobrellevar de mejor las cosas. Excelente porque considera que ese tema lo lo lo. Lo marcó prácticamente en su práctica, sería básicamente porque anteriormente 1 podía decir no pasó tal situación y solo se dejaEn eso siento que importante saberlo hacer. En situaciones. Que es muy bien. Ha utilizado estos conocimientos de la formación en alguna situación personal. Sí, lo he aplicado tanto aquí en el hospital como en situaciones que se pueden dar por fuera. ¿Veo las cosas personales así en e¿De la formación en alguna situación personal? Sí, lo he aplicado tanto aquí en el hospital como en situaciones que se pueden dar por fuera de las cosas personales. Así, en elEh, pues puede ser en las situaciones que tenemos, por ejemplo, muchas veces aquí en pacientes que. ¿Hoy, como le comentaba, puedes ver una situación en la que, por ejemplo, tenemos pacientes que vienen, a veces vienen exigiendo¿La verdad de la de la situación, verdad? Y hay algunas que vienen con situaciones que no ameritan una atención tan inmediata coSí, hombre como controlarse. ¿Qué técnica ha utilizado o considera usted de que le ayuda? De las piezas en el programa. No sé la paciencia, creo que me ha ayudado en eso. Qué bueno. ¿Frente a una dificultad, usted buscaría algún apoyo de una persona especializada? Sí, siento que de mucha ayuda. Sería la salud mental, sería bueno, siempre bueno. ¿Usted conoce algún algún lugar en donde pueda solicitar esa ayuda OA dónde recurriré realmente más que todo se logra con psicólEso y el programa. Lo acabo de conocer recientemente. Muy bien. Vamos a continuar. ¿Mirando hacia el futuro, usted considera que? ¿Es posible mantener esas prácticas en su vida de manera personal? Sí, correcto, una vez aprendido algo así, siento que las cosa¿Cómo lo pondría en práctica? Oye. Hola conocimiento aplicado todo lo que se aprende para poder sobrellevar las cosas. ¿Bueno, vamos a pasar a otro bloque de preguntas en donde vamos a hablar de los aspectos referidos a su trabajo, verdad? Eh como doctor en el cual usted atiende a personas. ¿Con qué frecuencia interactúa en su trabajo con personas que están o han estado experimentando ¿No les había sido un número bastante bastante veces ha aplicado las técnicas, verdad? Sí, han notado algunos cambios en las perHola, entiendo qué pasaría si una persona no es atendida bajo el enfoque de trauma informado. Pues en este caso. Como le comentaba, espero que ayude como a tener una un mayor control en el mismo verdad. Por ejemplo, una persona que no no llePodría entender a una a un paciente de alguna manera no tan agradable. Entonces creo que eso sí, ayuda para que nosotros entendaMuy bien pensando en el último mes de 10 personas que han tendido. ¿Cuántas aplicado lo aprendido en una formación, quizás con tHola con la mayoría. Ese recuerda las técnicas que ha practicado con ellas. Sí, esperemos que todo el lo de la lo de la paciencia, como le comentaba, sí no agarre llevar por la mala experiencia. Digamos qHa tenido retos para poder utilizar estas esos conocimientos aprendidos en la formación con las personas. ¿Ocasionalmente es muyTranquilo. ¿Bueno, doctor Hamilton, usted ha tenido la oportunidad de referenciar o sugerir apoyo especializado a otras personas? Realmente no. Sí que se le pudiera decir, mire, la orienta, pues ha identificado algún reto o desafío a la hora de referenciar o sugerir apoyoNo, no he tenido el momento, no, no quiero recuerdo. Cuando usted está dando sus servicios a las personas que atiende. Ha entendido de forma diferente alguna persona, por ejemplo, el trato puede ser diferente a jóvenes adultos, a hombres OA mujere¿Honda hay alguna característica de Época dado en pie, orientación. Por ejemplo, a sugerir el apoyo especializado con otras personas. ¿Así, correcto, por ejemplo, sí, si algún paciente que venga cHoy especialista en el área. ¿Cuál es la diferencia de la CD? Un de un, por ejemplo, tratamiento normal a como a brindar a una atención o referir a una perso personas que haga que decida atenderle de manera diferente, no? Hola, bueno. ¿Podría describirme cómo son estas atenciones que ha brindado a estas personas? ¿Siempre tratando de una atención integral, verdad? Como le comentaba, siempre se hace la atención de por la gravedad del paciente. En este caso, hay pacientes que vienen. Por causa más sencillas y empresario para atender poquito después, ahora las que son. Homero siempre se lee el manejo adecuado dependiendo del tipo de caso que tengamos. Muy bien. ¿En el caso siempre hablando de las personas que usted ha tratado, podría describirme cómo son las atenciones que usted brinda aalgún trauma, por ejemplo, un pr¿Adrián, es verdad, sí ha utilizado ustedes los aprendizajes de la formación al atender a estas personas en su trabajo? Sí, corr¿En el último mes, más o menos, cuántas personas con cuántas personas ha aplicado algo de lo que aprendió? ¿Me parece un poquito más en que sí estábamos hablando de cómo son las atenciones que brindábamos, verdad? Si son diferenciadas Se llama enfocado en algo lógico o como sí, sí, enfocado siempre. El problema es Carlos, sí. Si hablamos en una consulta, dentro de él, se trata de explicar al paciente. En cómo mejorar la situación en la que se está sobrellevando. Dependiendo del caso que tenga. Muy bien considera que las herramientas aprendidas funcionan más en cierto tiempo. En cierto tipo de personas. ¿Sí, porque es que la herramienta se aplican para la las diferentes casos, entonces no podemos decir a esta persona le vamos a aPorque además recuerdo que tiene varios diferentes tipos de enfoque para ayuda, sí. ¿Con quienes sería la diferencia? Según su observación, en este caso sería de verdad, por ejemplo, los hay pacientes que necesitamos ayudar en lo emocional. OtrosMuy bien. ¿En su trabajo tiene o ha tenido la oportunidad de atender a adolescentes? Jóvenes en conflicto con la ley o antecedentes criminales. ¿Sí, siempre, siempre tenemos que tipo de paciente, Dios me ha dado cuando tiende a estos jóvenes, toma alguna decisión para entYa para el caso, así como más de cuando son así como privado cosas, ya no hay caro, quizás el tratamiento lo reciben dentro de E¿Aquí toma usted alguna decisión de cómo tratar a esta persona en lo que es así, en el aspecto emocional, no? Bueno, pensando en el último bloque de preguntas que hemos hecho, vamos a hablar también sobre algunos aspectos referidos a su e 6 ¿Usted ha tenido la oportunidad de aplicar alguna técnica o herramienta o principio de sanamente con sus compañeros de trabajo? Como las ha aplicado. Hoy el ambiente de trabajo era que sí. A tratar de llevar una mejor convivencia con todos. ¿Muy bien, qué te has seguido? ¿Las aplicadas a diario? Habiar. ¿Pensando en el último mes, podría compartir alguna situación con sus compañeros en la que ha utilizado activamente lo aprendidoSí podríamos decir a veces, en el caso de que a veces está como muy llena la emergencia. A veces como que nosotros estamos, vamos a 20% de pacientes, entonces tratamos de organizarnos de esa manera para salir mejor de¿En su opinión, qué tan fácil o difícil es aplicar lo aprendido en la formación y replicarlo con sus compañeros de trabajo? No c¿Sí, por qué se le ha facilitado? Facilita por el hecho de que creo que no somos un grupo que nos llevemos mal, así no hay nadiePero sí vi que sus compañeros y compañeras aplican las herramientas con usted, sí. Ha identificado las situaciones. Pues básicamente, como comentaba anteriormente de. No tenemos mucho problema por el hecho de que si no organizamos bien, no es como que tengamos un problema ahí. Muy bien. Percibe usted algún cambio en su lugar de trabajo por la aplicación de estas herramientas, ya sea en usted, en sus compañeros y Cuáles son los cambios que se han notado los cambios, aunque posterior al curso, creo que sí. Mucho es como que cambiar. Así. Te hago llevar, verdad, sino que sí, EH, no. Ahora hablamos y no entendemos. Con respecto a salud mental, cambio es en relaciones, liderazgos, trabajo en equipo anotado. Ah, quizás de eso no mucho, creo que Ah. Esos cambios son significativos, me imagino para el que el ambiente de trabajo sea más ameno. ¿Percibe usted algún cambio en usted? ¿Ya me lo menciona que sí, verdad? Si le preguntamos a una persona atendida. ¿A un colega suyo podría ser, qué cree que diría la persona sobre la atención recibida? Enfocado en cómo lo he entendido ya. Enfocadas es en su formación. En que han recibido, creo que pensarían que el trato ha sido bueno por el hecho. No es como que ahora decir no, Uy me atendió mal porque fue muy, muy enojado o algo por el estilo. Sí, ese. ¿Qué características cree que tendría esa atención después de la formación? La paciencia. Doctor Hamilton cree que esos cambios han sido por la formación de sanamente. Sí, me dio bastante. Que considera que es la expectativa de su institución tras la participación en esta formación, una mejoría en. Hoy el hecho de que. Hoy también enfocado a la salud mental, paciente y lo que hacemos. Excelente. Que piensa que la institución está preparada para darle el apoyo que usted y sus compañeras y compañeros puedan aplicar esas prá¿Por qué? Porque la institución. Hoy también en el área de la salud. Entonces sí creo que así estamos. Preparadores bien. ¿Qué necesitaría para que esas prácticas no se olvidan y pueden mantenerse en el tiempo dentro de la institución? Podría ser constante en constante. Retroalimentado, por ejemplo. Eh, bueno, para ir finalizar en este apartado nos gustaría conocer. ¿Tiene recomendaciones para que podamos mejorar el programa?¿Bueno, doctor Hamilton, este sería el cierre de la entrevista, es que fue un poco corta, verdad? Agradecemos mucho el tiempo qu¿No creo que lo que podría decir es que el curso ayuda bastante, verdad? Me toca diferentes aspectos emocionales, cosas en las que 1 puede aplicar en el trabajo. Entonces sí creo que incluso bastante cBueno, como le comenté este en su agradecimiento, yo le voy a dejar esta mañana en la entrega de regalo en el supermercado este