SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN CÓDIGO N° DE PÁGINAS MANUAL-ORGANIZATIVO-1 122 FECHA 18/03/2015 PROPUESTA TÉCNICA DE MANUAL ORGANIZATIVO Y DE CARGOS MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA Marzo 2015 Tegucigalpa, Honduras Programa de Fortalecimiento de la Gestión y Oferta Descentralizada de los Servicios de Salud Asistencia Técnica para el Fortalecimiento de la Gestión Hospitalaria en Tres Hospitales de la Secretaría de Salud de Honduras Departamento de Servicios de Segundo Nivel de Atención CSC Consultoría i Gestió Primera Edición Marzo 2015 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 1 2. OBJETIVOS 1 3. ORIENTACIÓN DE LA NUEVA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 2 4. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL 6 I. II. Características de la estructura organizativa y funcional 6 El Organigrama 7 4.1 Estructura Organizacional 4.1.1 Estructura organizacional de la Dirección del Hospital 4.1.2 Estructura organizacional de la Subdirección de Gestión de Recursos 4.1.3 Estructura organizacional de la Subdirección Asistencial 4.1.4 Estructura organizacional de la Subdirección de Gestión de la Información 9 9 10 10 13 4.2 Estructura Funcional 4.2.1 Estructura funcional de la Dirección del Hospital 4.2.2 Estructura funcional de la Subdirección Asistencial 4.2.3 Estructura funcional de la Subdirección de Recursos 4.2.4 Estructura funcional de la Subdirección de la Información 14 14 14 15 18 5. DESCRIPTORES Y PERFILES DE CARGO DE CADA UNO DE LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES 19 5.1 Descriptores y perfiles de cargos de la Dirección del Hospital 19 5.2 Descriptores y perfiles de cargos de la Subdirección de Gestión de Recursos 29 5.3 Descriptores y perfiles de cargos de la Subdirección Asistencial 5.3.1 Departamento de Gestión de Pacientes 5.3.2 Departamento de Gestión Clínica 5.4 58 58 70 Descriptores y perfiles de cargos de la Subdirección de Gestión de la Información 104 Primera Edición, Marzo 2015 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 1. INTRODUCCIÓN La República de Honduras ha realizado durante los últimos años modificaciones importantes en el campo de la atención de salud, especialmente referidos a los programas de extensión de cobertura hacia sectores postergados de la población. Estos cambios institucionales han sido muy importantes por la ampliación de la oferta de servicios de salud, pero no han sido suficientes para lograr la satisfacción de las necesidades, aspiraciones y demandas de la población hondureña. En efecto, la población hondureña continúa enfrentando problemas de salud con una red de establecimientos de salud, que en términos generales, tienen problemas importantes en su capacidad resolutiva para proporcionar respuestas para mejorar la salud. La Secretaría de Salud (SESAL) ha hecho referencia a la necesidad de un cambio rápido, para disminuir las brechas entre los estratos de la sociedad de Honduras y contribuir a la generación de mejores condiciones de vida y por ende, de salud para todos. Se ha priorizado la reestructuración del sistema de salud con el fortalecimiento de las funciones básicas de rectoría, promoción y aseguramiento, además de disponer de establecimientos de salud con distinta capacidad resolutiva articulados en redes para abordar adecuadamente los diferentes problemas de salud”. La SESAL está desarrollando cambios estructurales en el sistema de salud, con el propósito de mejorar la calidad de los servicios prestados bajo un nuevo enfoque caracterizado por la Gestión por Resultados, como un instrumento que garantice la eficacia, eficiencia, equidad y sostenibilidad de las intervenciones de salud, para poder mejorar la respuesta institucional ante las necesidades y derechos de la población. En el contexto de estos cambios en el sistema de salud de la República de Honduras, la SESAL ha oficializado el Modelo de Gestión Hospitalaria con el propósito de mejorar la eficacia, eficiencia y la calidad en la gestión y provisión de los hospitales que ofrecen sus servicios a la población de su área de influencia. Para dar paso a este proceso, se ha venido realizando un trabajo de desarrollo metodológico – operativo de rediseño organizacional y funcional de todos los sistemas que funcionan en un hospital, como la base para instrumentar e implementar el Modelo de Gestión Hospitalaria. El presente documento establece la propuesta técnica para actualizar el Manual Organizativo y de Cargos que se tiene para los hospitales de la SESAL, incluye como principales insumos la estructura organizativa y funcional de los cuatro componentes contemplados en el MGH (conducción, gestión de recursos, gestión clínica y gestión de pacientes), así como los descriptores y perfiles de cargo del personal requerido en cada componente. De forma complementaria, el documento incluye el diseño de lineamientos para la reorientación de las unidades organizativas en el marco organizativo y un cuadro resumen de los cambios para la implementación, relacionados con los cargos y con las unidades estructurales. Resulta evidente que la propuesta presentada debe ser evaluada por las instancias pertinentes para, si procede, hacer los cambios que correspondan para oficializar un nueva manual que sea acorde al Modelo de Gestión Hospitalaria promulgado por la SESAL en el año 2014. 2. OBJETIVOS Presentar la propuesta de organización estructural y funcional esencial y mínima que debe tener un hospital de la SESAL, así como los descriptores y perfiles de cargo del personal requerido y que labora en el hospital. Primera Edición, Marzo 2015 |1 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 3. ORIENTACIÓN DE LA NUEVA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Debe considerarse que el cambio de la estructura organizativa actual de los hospitales se origina en los mandatos que el Modelo de Gestión Hospitalaria (MGH) establece, dicho modelo está orientado a resultados y tiene una visión sistémica cuya realización solo puede darse en el contexto de un cambio estructural que viabilice su desarrollo. Los sistemas que conforman el MGH para cada uno de los cuatro componentes (Conducción, Gestión de Recursos, Gestión Clínica y Gestión de Pacientes) se articulan mediante procesos y procedimientos, y cada procedimiento tiene un responsable y una serie de personal que participan en su ejecución. La estructura organizativa que se presenta en este Manual Organizativo y de cargos, establece las bases para que los hospitales puedan modificar su estructura y funcionalidad de forma que les permita y facilite el trabajo del día a día en el marco del MGH. El desarrollo de una estructura organizativa debe permitir el desarrollo de los procesos tal y como se han definido y ser capaz de integrar funciones profesionales diferentes con responsabilidad sobre el mismo proceso, a la vez que reconoce las diferentes singularidades que existen entre los diferentes grupos de profesionales. A continuación se enuncian los aspectos clave relacionados con el nuevo diseño organizativo en relación a los cuatro componentes del MGH. En el siguiente apartado de la estructura organizativa y funcional- , podrá observarse el organigrama resultante de forma que se asignen estructuras para cada uno de los sistemas que conformas estos cuatro componentes. Orientación del diseño organizativo de la conducción del hospital Para diseñar la estructura organizativa y funcional de la conducción del hospital, se consideraron los siguientes elementos: Reflejar estructuralmente la profesionalización de los cargos que realizan gestión en el hospital. Para ello se han identificado de forma clara las personas claves que realizar tareas de gestión (Director Ejecutivo y Subdirectores) y se ha desarrollado la descripción y perfil de los cargos acorde con las necesidades esenciales y mínimas para un hospital. Se transforma la actual Unidad de Gestión de la Información (UGI) y el Departamento de Registros Médicos y Estadística a una Subdirección de Gestión de la Información, este cambio no es solo semántico sino que tiene implicaciones organizativas fundamentales ya que al elevarse esta instancia al nivel de subdirección se le otorga responsabilidades que en importancia son similares a las de cualquiera de las otras subdirecciones definidas. Este cambio obedece a que la necesidad de disponer de información de manera oportuna y confiable no sólo está en función de cumplir con los requisitos técnico-administrativos del nivel central y/u otros financiadores, sino de permitir y agilizar la toma de decisiones al interior del hospital. Establecer una Subdirección de gestión de la información asegura que el flujo de datos sea uniforme y correcto y que todos los usuarios de información tengan una sola fuente para su obtención, lo cual evita las duplicaciones y minimiza el riesgo de error en la información generada. Reorientar las estructuras de soporte a la dirección del hospital y a las sub-direcciones dependientes directamente de ésta, de forma que realicen las actividades para las que fueron creadas en algunos casos y en otros, para reorientar sus funciones en aras de mejorar el funcionamiento de un hospital orientado a resultados. Como ejemplo de esto está la reorientación de algunas estructuras, como el Consejo Consultivo. Primera Edición, Marzo 2015 |2 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Orientación del Diseño Organizativo del Componente de Gestión de Recursos En relación a la estructura organizativa del Componente de Gestión de Recursos, cabe apuntar los siguientes cambios: En la gestión financiera, y debido a los nuevos procesos y procedimientos rediseñados, se plantea crear tres unidades bajo el mando de un jefe de departamento: de Gestión Financiera. Se trata de la unidad de contabilidad y bienes, la unidad de tesorería y la unidad de facturación; estas dos últimas unidades son claves en el contexto de un hospital descentralizado que factura y recauda por los servicios que le son contratados a través de uno o varios financiadores, de acuerdo al marco legal vigente. Para contribuir a la gestión del desarrollo del talento humano se generan y se especializan dos unidades: la de administración del personal y la del desarrollo del talento humano. Esta especialización hace que se mantengan y se fortalezcan los procedimientos ya existentes en los hospitales y relacionados con el manejo administrativo puro de los recursos humanos, pero adicionalmente se definen actividades para promover y desarrollar las aptitudes del personal y así mejorar la atención de la población. Se crea el departamento de gestión de logística y suministros. En las actividades implicadas en las adquisiciones, este departamento tiene especial relevancia en un hospital, ya que realizan licitaciones públicas y privadas, lo que conlleva aspectos administrativos y técnicos que requerirá que las personas que ocupan los cargos en esta estructura adquieran y/o fortalezcan sus capacidades para llevar a cabo estos procedimientos. En la unidad de logística y almacén, se plantea un funcionamiento diferente al existente, se propone un único responsable de logística y almacén quien deberá asegurar el buen funcionamiento de los diferentes almacenes que puedan existir en el hospital (tales como el almacén de ropa, insumos, material médico-quirúrgico, farmacia, cocina, limpieza, entre otros posibles), con el fin de marcar criterios de almacenamiento homologados para todos ellos. Se unifica el sistema de mantenimiento de equipos y edificios con el de servicios generales en un sóloDepartamento de Servicios Generales y bajo el cual están dos unidades: la unidad de hostería y la unidad de mantenimiento. ElDepartamento de Servicios Generales es también el responsable de la seguridad de pacientes, visitantes y bienes, y asume el control de la prestación de este servicio (propio o externalizado), así como futuros servicios que pudieran ser externalizados. En este departamento se incluyela responsabilidad de la gestión de la flota vehicular (que es un activo más del hospital, y como tal tiene que incluirse en el plan anual de mantenimiento – mantenimiento preventivo y correctivo), y la gestión de la base de datos de todos los activos del hospital. Orientación del Diseño Organizativo del Componente de Gestión de Pacientes El Componente de Gestión de Pacientes se considera como el integrador de la actividad asistencial con la información clínica y documental, donde se regulan los flujos para que los usuarios puedan acceder a los servicios asistenciales, y donde se genera información para que el personal asistencial pueda gestionar la producción, con el objetivo de dar un servicio de calidad asistencial y aumentar la satisfacción del usuario. Se plantea una estructura organizacional creándose un Departamento de Gestión de Pacientes, el cual depende la Subdirección Asistencial, el que integra las unidades de Admisión y Archivo y la Unidad de Atención al Usuario (UAU) con el objeto de facilitar la circulación, el acceso, la satisfacción y el confort del usuario y den información de soporte a la gestión clínica. Jerárquicamente se crea la figura del Jefe del Departamento de Gestión de Pacientes que será el encargado de dinamizar todo el departamento. De él dependerán las unidades, con el personal adscrito. Se considera que un solo mando jerárquico es suficiente para llevar todo el departamento. El Departamento de Gestión de Pacientes permite: Mayor flexibilidad en la gestión del soporte a la gestión clínica, facilitando de forma eficiente los circuitos administrativos Mayor coordinación y fluidez entre los distintos departamentos y unidades asistenciales y no asistenciales. Primera Edición, Marzo 2015 |3 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Información “in situ” diaria para el manejo de la producción, con mayor efectividad. Resolución de problemas que puedan surgir, con mayor rapidez y aporte de soluciones para los usuarios. Orientación del Diseño Organizativo del Componente de Gestión Clínica El Componente de Gestión Clínica, requiere una estructura organizacional en la que se combina, por un lado una estructura funcional clásica basada en las unidades clínicas con estructuras de gestión nuevas como el Departamento de Gestión Clínica el cual depende la Sub-dirección Asistencial. Este componente abarca transversalmente varias estructuras que implican diferentes procesos y diferentes servicios clínicos. En este contexto las Unidades Clínicas se constituyen como un conjunto organizado de recursos humanos y materiales, cuyo objetivo es prestar atención directa en el ámbito hospitalario a los pacientes que lo demandan, mediante la aplicación de los procedimientos correspondientes a su área específica, responsabilizándose, en consecuencia, del correcto desarrollo de estos procedimientos asistenciales. La estructura organizativa contempla que estas Unidades Clínicas dependan de la Jefatura del Departamento de Gestión Clínica.Una consecuencia de este hecho es la necesidad de establecer mecanismos de coordinación adecuados entre los diferentes actores que forman parte de los procesos asistenciales con el fin de que éstos se puedan llevar a cabo de una manera eficiente. La estructuración por UnidadesClínicas y de apoyo clínico permite mantener una estructura funcional que agrupe a los profesionales según criterios de especialidad y los procesos que desarrollan, aunque esto debe combinarse, tal y como se ha mencionado, con la necesaria gestión de unidades que prestan sus servicios a una o varias de las especialidades como es el caso de los quirófanos o las salas de internamiento. En esta estructura dependiente de una Subdirección Asistencial, de nueva creación, aparece como figura intermedia el Jefe de Departamento de Gestión Clínica que tiene bajo su responsabilidad las Unidades Clínicas, Unidades de Apoyo Clínico y de la Unidad de Urgencias. Funcionalmente la organización de la Gestión Clínica se adapta como una estructura matricial, es decir las instancias implicadas en Gestión Clínica deben relacionarse en el plano horizontal y vertical de manera coordinada entre el personal que cumple funciones en distintas unidades dependientes de dos o más líneas jerárquicas diferentes. En consecuencia, se genera un doble flujo de autoridad y se limita al máximo el principio de la unidad de mando y se sustituye por el principio de la doble autoridad, hace que un trabajador dependa de dos jefes al mismo tiempo, de uno jerárquicamente y de otro funcionalmente. Un ejemplo claro de esto es la situación de las enfermeras, las cuales si bien dependen en aspectos técnicos del Departamento de Enfermería, pero funcionalmente también tienen una dependencia del responsable del servicio en donde desarrollan sus actividades específicas. El funcionamiento clínico del hospital se sustenta en las Unidades Clínicas, cada una de ellas dirigido por un Responsable de Servicio Médico/Quirúrgico que se apoya en los médicos de la especialidad y en las enfermeras que dentro de cada una de las unidades conforman los equipos específicos. De esta manera, el Responsable de Servicio asume la responsabilidad de todos los procesos vinculados a su especialidad y, por tanto, gestiona los diferentes recursos asignados a la ejecución de estas actividades. Esta estructura permite: Mayor flexibilidad de la organización Contacto frecuente entre los diferentes miembros de la organización Flujo de información más rápido Disminución de los conflictos de objetivos En este modelo se identifican, además de los médicos, enfermeras y auxiliares de enfermería los siguientes puestos clave: Primera Edición, Marzo 2015 |4 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Jefe del Departamento de Gestión Clínica El Jefe del Departamento de Gestión Clínica es una figura jerárquica con dependencia directa del Subdirector Asistencial del Hospital. Su ámbito de responsabilidad tiene como objetivo principal coordinar los servicios clínicos, enfermería y la gestión de las diferentes unidades asistenciales y unidades de apoyo. Sus funciones se explicitan en capítulos posteriores de este documento. Responsables de Servicio Los Responsables de servicio son figuras organizativas que dependen del Jefe del Departamento de Gestión Clínica. Su ámbito de responsabilidad comprende cada uno de los diferentes servicios de los que dispone el Hospital. Son los responsables de planificar, organizar y gestionar la actividad vinculada a los procesos asistenciales de su especialidad. De igual manera, sus funciones se explicitan en capítulos posteriores de este documento. Responsables de unidades Es importante disponer de figuras que sean capaces, dentro de las mencionadas unidades y áreas, de coordinar las actividades, a la vez que constituirse en el referente e interlocutor de la Subdirección Asistencial /Jefe de Departamento de Gestión Clínica. Estas figuras tienen, además, la responsabilidad de programar y coordinar la actividad, supervisar la aplicación de las políticas y normativas para su adecuado funcionamiento y velar por una buena calidad de la atención. De igual manera, sus funciones se explicitan en capítulos posteriores de este documento. Jefe del Departamento de Enfermería La Jefe del Departamento de Enfermería es una figura organizativa que depende del Subdirector Asistencial. Su ámbito de responsabilidad técnica abarca las profesionales y auxiliares de enfermería y específicamente la gestión de las unidades asistenciales transversales que permiten el desarrollo de los procesos clínicos llevados a cabo por los diferentes servicios del Hospital. La jefatura del Departamento de Enfermería se constituye en una posición clave en la estructura organizativa al gestionar y garantizar la operatividad y los flujos adecuados de trabajo en aquellas áreas en las que se desarrolla la actividad asistencial de enfermería. Paralelamente, la Jefa del Departamento de Enfermería se dota de una serie de figuras (enfermeras supervisoras, jefas de sala, entre otras) que son figuras de soporte a la gestión en los ámbitos específicos de enfermería. Asimismo, sus funciones se explicitan en capítulos posteriores de este documento. Primera Edición, Marzo 2015 |5 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 4. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL I. Características de la estructura organizativa y funcional El ordenamiento de la estructura organizativa de los hospitales considera de forma específica los conceptos básicos y características y principios contemplados en el Modelo de Gestión Hospitalaria incorporándolos en su funcionamiento habitual, para ello en la nueva estructura se han considerado los siguientes aspectos: Descentralización entendida como la transferencia de autoridad y responsabilidad de funciones públicas desde el gobierno central hacia niveles sub nacionales o hacia otras instituciones (Rondinelli et al. 1983). Gestión sistémica por procesos. La conducción del hospital en un ambiente de mayor autonomía exige una reorganización institucional, partiendo de la redefinición de la misión y visión del hospital y redefiniendo sus sistemas organizacionales y procesos para enfocarlos al usuario, la calidad y la responsabilidad de los profesionales, aplicando el enfoque sistémico y de gestión por procesos. Gestión de la organización orientada a resultados. Se trata de un enfoque cuyo propósito es incrementar la eficacia y el impacto de las políticas institucionales, hace énfasis en la responsabilidad que las y los funcionarios deben asumir como equipos, por presentar los resultados de su actuación. Se incorpora como el eje técnico transformador de la gestión hospitalaria en el marco de implementación del proceso de Reforma en Salud, su finalidad es contribuir a mejorar la productividad con calidad y la eficiencia en la utilización de los recursos, con la perspectiva de elevar la condición de salud de la población. Los recursos son asignados por el rector y utilizados por el hospital con una clara definición de los productos definidos por el rector en base a las prioridades y necesidades de salud que son financiadas y los grupos de población beneficiaria. Eficiente. Persigue vincular de forma clara el volumen de producción de servicios, sus costos reales y el financiamiento; otorgándole a los gestores la responsabilidad de organizar el proceso productivo y el aprovisionamiento de los insumos siguiendo métodos modernos de gestión. Calidad técnica y percibida. El hospital abordará ambas vertientes para asegurar el desarrollo de una cultura de la calidad en el cumplimiento de su misión; enfocando la calidad técnica a todas las funciones que realiza el hospital a través de los procesos y procedimientos rediseñados sujetos de medición y mejora continua mediante el monitoreo de indicadores de entrada, procesos y resultados. La calidad percibida determinada por la satisfacción del usuario y vinculada con el trato hacia este, también será sujeta de seguimiento para identificar todas las oportunidades de mejora para alcanzar un usuario satisfecho. Transparencia en la gestión. La utilización de recursos públicos con una delegación en la toma de decisiones sobre su uso, impone a los gestores de servicios de salud establecer procesos bien diseñados de uso y aplicación de recursos con controles de gestión expeditos, que le permitan a todos los niveles gerenciales del hospital rendir cuentas sobre los resultados y utilización de los recursos ante los órganos contralores del estado y las instancias de control social. Flexibilidad en la gestión de recursos. El Modelo de Gestión Hospitalaria también reconoce que los hospitales analizarán su propio contexto, su complejidad de servicio y las condicionantes externas para organizar la gestión interna, adecuando los lineamientos establecidos en el Componente de Gestión del Modelo de Nacional de Salud, a la necesidad particular o especifica de la Red de usuarios de los servicios del hospital. Relacionamiento cuasi contractual. El financiador y el gestor de la provisión de servicios mediante un instrumento de relacionamiento, que puede ser convenio, contrato o compromiso de gestión, según la figura jurídica del gestor; acuerdan, la entrega de un financiamiento a cambio de unos resultados en salud, medidos a través de indicadores de productividad, calidad y costos de producción, entre otros. El usuario como eje central del modelo de Gestión. El rediseño de los sistemas organizacionales está orientado a satisfacer las necesidades del usuario final, tanto en los requerimientos técnicos mínimos, como en las necesidades percibidas. Primera Edición, Marzo 2015 |6 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Más cercano a la población. Producto de la decisión política de acercar la toma de decisiones al nivel local mediante la descentralización de la gestión, se incluye la participación de diferentes instituciones y organizaciones sociales en el órgano de gobierno del hospital, quienes además de participar en los procesos de planificación, podrán ejercer control social de la gestión del hospital mediante auditorías, encuestas de satisfacción y otras que se consideren pertinentes Por otro lado, el reordenamiento estructural de los hospitales, debe contemplar también los siguientes aspectos: Complementariedad: en la medida que se promueve el establecer relaciones con otras instancias dentro y fuera del hospital. Progresividad: permite una implantación dosificada en función de las necesidades del hospital. Instrumental: el organigrama se ha de entender como un medio y no como un fin para hacer una organización más eficaz y eficiente. Participación: busca la implicación de todos enel hospital y permite incorporar sus puntos de vista. Para ello es importante el correcto funcionamiento de espacios de encuentro de partes de la organización con elementos sustanciales en común. Estabilidad: dentro de un entorno dinámico, el entramado organizativo aspira a ser un referente conocido, asumido y respetado por todos los profesionales del hospital, sin perder la capacidad de adaptación a las necesidades cambiantes. Transversalidad: introduce elementos de integración, que permiten actuaciones no compartimentadas dentro de amplios ámbitos del hospital. De esta forma, la nueva estructura organizativa se caracteriza por: Reflejar una estructura conceptual: configura un modelo organizacional basado en los procesos. Posibilita la polivalencia de personal: al estructurar los ámbitos de actuación de acuerdo con el mapa de procesos de los hospitales, se abre la posibilidad de que una misma persona pueda responsabilizarse de diferentes áreas o de diferentes procesos. Así mismo, también es posible compaginar el desarrollo de un puesto en la estructura vertical u horizontal con un puesto en la estructura de staff. Asume el principio de responsabilidad: al definir los cargos y al identificar claramente a las personas que los ocupan, sus funciones y responsabilidades. II. El Organigrama Es el instrumento utilizado para reflejar la de estructura organizativa y funcional. Como tal, el término organigrama es un acrónimo compuesto por la palabra “organización” y el elemento “grama”, que significa ‘escrito’, gráfico’. Los organigramas son diagramas que representan gráficamente y de manera simplificada la estructura formal que posee el hospital. De esta forma, los organigramas muestran las principales funciones dentro del hospital y las relaciones que existen entre ellas. Son muy utilizados ya que resultan sencillos y rápidos de comprender. Existen distintos tipos y clasificaciones de organigramas, los cuales se pueden distinguir según diversos criterios. En cuanto al contenido, pueden diferenciarse los siguientes tipos: Organigramas estructurales Organigramas funcionales Organigramas de integración de puestos Primera Edición, Marzo 2015 |7 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Los postulados del Modelo de Gestión Hospitalaria conducen a un organigrama general y una serie de organigramas específicos para cada uno de los cuatro componentes (Conducción, Gestión Recursos, Gestión Clínica y Gestión de Pacientes) que lo conforman, y para cada organigrama se hadefinido su versiónestructural y su versión funcional. Los organigramas estructurales habitualmente presentan la estructura administrativa de la organización, son los más frecuentemente utilizados en la Administración pública y en las organizaciones medianas y grandes. Mediante los mismos se aprecia rápidamente el ámbito de control de cada Departamento y/o Unidad, las relaciones formales y la cantidad de niveles jerárquicos que componen la estructura de la organización. Un organigrama funcional es aquel que muestra, además de las estructuras organizativas (subdirecciones, departamentos y unidades) y sus relaciones, las principales funciones de éstas; por otro lado, un organigrama de integración de puestos resalta dentro de cada unidad, los puestos actuales y también el número de plazas existentes y requeridas.El organigrama funcional que se presenta en este documento muestra las estructuras organizativas y sus relaciones, así como los puestos dentro de cada estructura organizativa identificando la relación jerárquica. ¿Por qué resulta necesario contar con nuevos organigramas? Hay una serie de razones generales que justifican la definición e implementación de nuevos organigramas, en este caso aplica el objetivo de implementar el nuevo Modelo de Gestión Hospitalaria. A continuación se exponen la lógica justificativa: • • • El Modelo de Gestión Hospitalaria (MGH) está orientado a resultados y tiene una visión sistémica, por lo que esta orientación y visión debe reflejarse en los organigramas nuevos. Los sistemas organizacionales que conforman el MGH en cada uno de los 4 componentes (Conducción, Gestión de Recursos, Gestión Clínica y Gestión de Pacientes), se articulan mediante procesos y procedimientos. Los organigramas deben reflejar gráficamente esta articulación. Cada procedimiento tiene un responsable y una serie de personal que participan en su ejecución. Para ello, el organigrama estructural que se presenta, identifica los niveles jerárquicos de los departamentos y/o unidades, las relaciones formales y la cantidad de niveles jerárquicos que componen la estructura de la organización, y el organigrama funcional, identifica los niveles jerárquicos de los departamentos y/o unidades, así como las personas que trabajan en cada una estas estructuras organizativas. De esta forma, el organigrama funcional que se presenta en este documento orientado a facilitar la implementación progresiva del nuevo MGH tomando como punto de partida la situación actual, considera una serie aspectos que se describen a continuación para su adecuada comprensión: 1. Parte de la consideración de tener unos pocos cargos de gestión (director y tres subdirectores), aunque profesionalizados (formación, experiencia y dedicación exclusiva al cargo) 2. Todos los cargos del hospital se identifican en color negro 3. No se especifican las funciones de cada unidad (tal como se esperaría de un organigrama funcional), para facilitar su comprensión. Las funciones se desglosan en el presente documento en cada uno de los descriptores de cargo 4. Las dependencias jerárquicas se articulan a través del responsable de cada departamento y las oficializaciones (documentos, permisos, …), corresponden a las subdirecciones correspondientes y en última instancia al director ejecutivo 5. Se han identificado en los organigramas específicos de cada subdirección todos los cargos que trabajan en departamento y/o unidad (en el caso específico de gestión clínica aparecen todos los cargos que trabajan en las unidades, aunque se diferencian los que tienen dependencia jerárquica con las Unidades del Departamento de Gestión Clínica, de las que dependen jerárquicamente del Departamento de Enfermería y/o Departamento de Gestión de pacientes) 6. La estructura que se presenta parte de una primera homogenización de estructuras y de cargos que más adelante, si es necesario, pueden ser adaptados a las necesidades específicas de cada hospital Primera Edición, Marzo 2015 |8 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Por último, debe considerarse que lo presentado en este documento deberá revisarse periódicamente para adaptarse al grado de desarrollo e implementación del MGH en los hospitales, así como por los cambios en el entorno, especialmente aquellos relacionados tanto por la evolución clínica y/o tecnológica, como por las expectativas de los usuarios. 4.1 Estructura Organizacional A continuación se presentan los organigramas estructurales esenciales y mínimos que debe tener cualquier hospital de la SESAL, las estructuras organizativas pueden ser más complejas o amplias que lo presentado en este documento pero nunca más sencillas o restringidas a lo que se presenta a continuación: 4.1.1 Estructura organizacional de la Dirección del Hospital Primera Edición, Marzo 2015 |9 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 4.1.2 Estructura organizacional de la Subdirección de Gestión de Recursos *Incluye: Alimentación y nutrición, limpieza, lavandería y ropería 4.1.3 Estructura organizacional de la Subdirección Asistencial Primera Edición, Marzo 2015 |10 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 4.1.3.1 Departamento de Gestión de Pacientes 4.1.3.2 Departamento de Enfermería Primera Edición, Marzo 2015 |11 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 4.1.3.3 Departamento de Gestión Clínica Primera Edición, Marzo 2015 |12 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 4.1.4 Estructura organizacional de la Subdirección de Gestión de la Información Primera Edición, Marzo 2015 |13 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 4.2 Estructura Funcional 4.2.1 Estructura funcional de la Dirección del Hospital La dirección táctica del hospital está formada por el Director Ejecutivo y por los tres Subdirectores; Subdirector de Gestión de Recursos, Subdirector Asistencial y Subdirector de Gestión de la Información. Del Director Ejecutivo depende el Coordinador Técnico de Calidad y tiene como soporte un/a secretario/a. De forma adicional y como Staff del Director Ejecutivo está el cargo de Asesor Legal. 4.2.2 Estructura funcional de la Subdirección Asistencial La Subdirección Asistencial tiene tres Jefes de Departamento; Jefe de Departamento de Gestión de pacientes, Jefe de Departamento de Enfermería y Jefe de Departamento de Gestión Clínica. El Subdirector Asistencial tiene el soporte de un/a secretario/a. El Departamento de Gestión de Pacientes está liderado por el Jefe del Departamento correspondiente con el soporte de un/a secretario/a, y está compuesto por dos unidades; Unidad de Admisión y Archivo y Unidad de Atención al Usuario. Cada una de estas unidades dispone de una serie de cargos, tal como puede observarse marcado en color negro en la figura siguiente: Primera Edición, Marzo 2015 |14 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN El Departamento de Enfermería está liderado por el Jefe del Departamento correspondiente con el soporte de un/a secretario/a, y la supervisora de enfermería, tal como puede observarse en la figura siguiente: El Departamento de Gestión Clínica está liderado por el Jefe del Departamento correspondiente con el soporte de un/a secretario/a, y está compuesto por tres unidades; Unidad de Urgencias, Unidades Clínicas y Unidades de Apoyo Clínico. Cada una de estas unidades dispone de una serie de cargos, tal como puede observarse marcado en color negro en la figura siguiente: 4.2.3 Estructura funcional de la Subdirección de Recursos La Subdirección de Recursos tiene cuatro Jefes de Departamento; Jefe de Departamento de Desarrollo del Talento Humano, Jefe de Departamento de Servicios Generales, Jefe de Departamento de Logística y Suministros y Jefe de Departamento de Gestión Financiera. El Subdirector de Gestión de Recursos tiene el soporte de un/a secretario/a. El Departamento de Desarrollo del Talento Humanoestá liderado por el Jede del Departamento correspondiente con el *Dependiendo del tipo de Hospital, se agregarán otras unidades con que el hospital cuenta. Primera Edición, Marzo 2015 |15 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN soporte de un/a secretario/a y está compuesto por dos unidades; Unidad de Administración del Personal y Unidad de Desarrollo del Talento Humano. Cada una de estas unidades dispone de una serie de cargos. El Departamento de Logística y Suministros están liderados por el Jefe del Departamento correspondiente con el soporte de un/a secretario/a y el Auxiliar de Compras. Y está compuesto por la Unidad de Logística y Almacén. Y esta unidad dispone de una serie de cargos. El Departamento de Servicios Generales está liderado por el Jefe del Departamento correspondiente con el soporte de un/a secretario/a, motorista, vigilantes y operario de morgue y está compuesto por dos unidades; Unidad de Hostería y Unidad de Mantenimiento. Cada una de estas unidades dispone de una serie de cargos. El Departamento de Gestión Financiera está liderado por el Jefe del Departamento correspondiente con el soporte de un/a secretario/a, y está compuesto por tres unidades; Unidad de Tesorería, Unidad de Facturación y la Unidad de Contabilidad y Bienes. Cada una de estas unidades dispone de una serie de cargos. Primera Edición, Marzo 2015 |16 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Director Ejecutivo Subdirector de Gestión de Recursos • Secretaria Jefe del Departamento de Desarrollo del Talento Humano Jefe del Departamento de Servicios Generales • Secretaria • Motorista • Operario de morgue • Vigilante • Secretaria Unidad de Administración de Personal •Auxiliar de Personal Unidad de Desarrollo del Talento Humano •Auxiliar de Personal Unidad de Hostería Unidad de Mantenimiento • Responsable de la • Responsable de unidad de hostería • Nutricionista • Cocinero • Encargada de despensa • Repartidora/mesera • Auxiliar de limpieza • Auxiliar de lavandería • Costurera Mantenimiento • Operario de mantenimiento Jefe del Departamento de Gestión Financiera Jefe del Departamento de Logística y Suministros • Secretaria • Auxiliar de compras Unidad de Logística y Almacén Responsable de logística y Almacén • Auxiliar de Almacén • Secretaria Unidad de Tesorería Unidad de Facturación • Responsable de tesorería • Auxiliar de tesorería • Responsable de facturación • Auxiliar de contabilidad Unidad de Contabilidad y Bienes • Contador • Auxiliar de contabilidad Primera Edición, Marzo 2015 |17 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 4.2.4 Estructura funcional de la Subdirección de la Información La Subdirección de Gestión de la Información está liderado por el Subdirector correspondiente con el soporte de un/a secretario/a, y del Subdirector de Gestión de la información depende el Técnico en informática. La Subdirección de Gestión de la Información está compuesta por tres unidades; Unidad de Estadística, Unidad de Planificación y Unidad de Epidemiología. Cada una de estas unidades dispone de una serie de cargos, tal como puede observarse marcado en color negro en la figura siguiente: Primera Edición, Marzo 2015 |18 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 5. DESCRIPTORES Y PERFILES DE CARGO DE CADA UNO DE LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES 5.1 Descriptores y perfiles de cargos dela Dirección del Hospital A continuación se presenta para la Dirección del Hospital Componente de la Conducción la descripción y perfil de los siguientes cargos: 1. Director Ejecutivo 2. Subdirector de Gestión de Recursos 3. Subdirector Asistencial 4. Subdirector de Gestión de la Información 5. Coordinador Técnico de Calidad 6. Asesor Legal 7. Secretaria Primera Edición, Marzo 2015 |19 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Director Ejecutivo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Director Ejecutivo Atribuciones del Cargo ▪ Dirigir el hospital con el fin de alcanzar el cumplimiento de su Misión Equipo al que pertenece: Dirección del hospital/Consejo Consultivo ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente. ▪ institucional Gestionar, organizar y coordinar todos los recursos (físicos, humanos y financieros) del hospital Representar legal y administrativamente al Hospital frente a las Naturaleza del cargo: Asume las Autoridades y Órganos del Estado, y ante la ciudadanía y eventos funciones de dirección, coordinación y oficiales que involucren a la institución gestión administrativa derivadas de la ▪ Gestionar, organizar y coordinar las instancias estructurales bajo su actividad estratégica general de la SESAL, mando inmediato transformando los objetivos estratégicos en actuaciones y dirigiendo el hospital y su ▪ Conducir los procesos de planificación del hospital administración hacia la consecución de ▪ Organizar internamente el hospital, y asignar las tareas estos objetivos. correspondientes, conforme a la ley, en concordancia con las políticas y normas técnicas que la SESAL imparta al respecto. Sistema y procesos en los que participa ▪ Elaborar y presentar a las autoridades correspondientes, el Presupuesto del hospital, el Plan Operativo Anual, Plan estratégico (cuando competa) Todos los sistemas y procesos del y el Plan de Inversiones Componente de la conducción ▪ Liderar la rendición de cuentas a la SESAL, comunidad y al interior del hospital ▪ Liderar la elaboración de cuadros de mandos encaminados a medir la gestión hospitalaria ▪ Presidir y liderar el Consejo Consultivo y el Comité de Apoyo a la Calidad ▪ Verificar que se desarrollen acciones de supervisión y evaluación periódica por los subdirectores, responsables de unidad y de servicio, que retroalimenten el proceso de toma de decisiones. ▪ Liderar la respuesta a reclamos presentados por usuarios ▪ Conducir la mejora de la cultura organizacional del hospital ▪ Vigilar la adecuada observancia a las normas, políticas y lineamientos institucionales existentes ▪ Proporcionar a las instancias que lo requieran, los informes técnicos, estadísticos, de evaluación y de productividad de acuerdo a lo legalmente y normalizado por la SESAL en su carácter de rector del sector salud. ▪ Establecer, firmar y cumplir con los acuerdos internos de gestión con las tres subdirecciones bajo su mando ▪ Todas las otras funciones que establezca la ley y los reglamentos vigentes y relacionados con su cargo. Primera Edición, Marzo 2015 |20 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del Cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Director Ejecutivo Equipo al que pertenece: Dirección del hospital Nivel Salarial: de acuerdo a estatuto/escala presupuestaria Naturaleza del cargo: asume funciones de dirección, coordinación y gestión administrativa derivadas de la actividad estratégica general de la SESAL Coordina con: Subdirector de gestión de la información, Subdirector de Gestión de Recursos y Subdirector Asistencial Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 30 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario con formación y experiencia en gestión de organizaciones de salud Experiencia: Al menos tres años como gerente en el ámbito de salud Características personales Aptitudes/conocimientos: Dirección estratégica Gestión de procesos asistenciales Técnicas e instrumentos de gestión en salud Sistemas de información Docencia e investigación Conocimientos de organización Gestión de calidad Marco legislativo de salud, económico y laboral Normativa institucional Deontología y bioética Responsabilidad civil médica Gestión de recursos humanos Habilidades directivas Economía Informática Estadísticas Negociación y manejo de conflictos Técnicas de dirección, liderazgo y coordinación de equipos de trabajo Actitudes: Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo Capacidad de organización Resistencia a la presión Capacidad de análisis y toma de decisiones Habilidades de comunicación interna y externa Facilidad para planificar o programar Habilidad de negociación Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Primera Edición, Marzo 2015 |21 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Subdirector de Gestión de Recursos Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Subdirector de Gestión de ▪ Dirigir, diseñar, organizar y hacer el seguimiento de las actividades Recursos económico administrativas y de las actividades de soporte a la actividad asistencial y de servicios generales (hostería, lavandería, Equipo al que pertenece: Dirección del cocina, limpieza y otros que se desarrollen en los hospitales) hospital/Consejo Consultivo Nivel Salarial: de acuerdo a estatus/escala ▪ Establecer, firmar y cumplir los acuerdos internos de gestión con los departamentos bajo su mando presupuestaria Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar las ▪ Establecer los mecanismos de control que permitan evaluar los costos actividades económico, administrativas y de de los diferentes servicios y unidades del hospital servicios de soporte a la actividad asistencial ▪ Gestionar las compras del hospital de acuerdo con las directrices o el de acuerdo con las directrices definidas por plan de compras establecido la dirección para conseguir los objetivos ▪ Elaborar anualmente la propuesta de presupuesto del hospital pactados. Sistema y procesos en los que participa ▪ Realizar el control presupuestario de los gastos que genera el hospital ▪ Elaborar y presentar a la Dirección Ejecutiva las propuestas de contratación de servicios a externalizar Se orienta de forma prioritaria a todos los ▪ Participar como miembro del Consejo Consultivo y del Comité de sistemas y procesos del Componente de Apoyo a la Calidad Gestión de Recursos, participa en los procesos del Componente de la Conducción ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le pueda ser delegado por la Dirección Ejecutiva. y da soporte a los sistemas organizacionales de Gestión Clínica y Gestión de Pacientes. ▪ Todas las otras funciones que establezca la ley y los reglamentos vigentes y relacionados con su cargo. Perfil del Cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Subdirector de Gestión de Aptitudes/conocimientos: ▪ Marco legislativo ámbito de salud, económico y laboral Recursos Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Normativa institucional establecida por la instancia pertinente ▪ Tesorería y política financiera Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar las ▪ Control de gestión y cuadro de mando actividades económico, administrativas y de ▪ Contabilidad general servicios de soporte a la actividad asistencial ▪ Análisis de riesgo de acuerdo con las directrices definidas por la dirección para conseguir los objetivos ▪ Planes de inversión ▪ Gestión de recursos humanos pactados. Jefe Inmediato del Cargo: Director ▪ Conocimiento de organización Ejecutivo ▪ Informática Coordinar con: Principalmente con el ▪ Estadística Director Ejecutivo, Subdirector de Gestión de ▪ Gestión empresarial la Información, Subdirector Asistencial y con ▪ Negociación y manejo de conflictos sus subordinados Primera Edición, Marzo 2015 |22 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 28 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español ▪ Técnicas de dirección, liderazgo y coordinación de equipos de trabajo Actitudes: ▪ Visión multidisciplinarias del proceso económico financiero ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad de trabajar bajo presión Educación: Profesional universitario con formación en áreas relacionadas con ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones administración/finanzas. Post grado en ▪ Habilidades de comunicación interna y externa dirección económica y financiera ▪ Facilidad para planificar o programar (preferiblemente) ▪ Habilidades de negociación Experiencia: Al menos tres años como director económico financiero en institución ▪ Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar hospitalaria Subdirector Asistencial Descriptor del Cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Subdirector Asistencial Equipo al que pertenece: Dirección del hospital/Consejo Consultivo Atribuciones del Cargo ▪ Dirigir, supervisar, coordinar y evaluar los sistemas de Gestión Clínica y de Gestión de Pacientes de conformidad a la visión y misión del hospital Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Realizar el seguimiento de las actividades de los diversos servicios y unidades que de ella dependen, evaluar su nivel de calidad y establecida por la instancia pertinente proponer las medidas que sean necesarias para su mejora Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar los procesos asistenciales y de soporte clínico ▪ Establecer, firmar y cumplir los acuerdos internos de gestión con los asistenciales de acuerdo con el plan departamentos bajo su mando estratégico definido en el hospital para ▪ Establecer y aplicar criterios de evaluación y medidas pertinentes para conseguir los objetivos fijados. corregir posibles desviaciones, de las actividades de la atención médica quirúrgica Sistema y procesos en los que participa ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de los servicios y unidades bajo su dirección Se orienta de forma prioritaria a todos los ▪ Establecer las directrices pertinentes y coordinar la gestión de los sistemas y procesos del Componente de recursos asistenciales adscritos a los servicios y unidades que de ella Gestión Clínica y Gestión de Pacientes y dependen participa en los procesos del Componente de ▪ Promover y supervisar las actividades de la calidad relacionadas al la Conducción. personal asistencial del hospital ▪ Participar en las Comisiones y sesiones para las que sea designado por la Dirección ejecutiva ▪ Presidir los órganos colegiados de asesoramiento correspondan, entre otras, las Comisiones Asistenciales que le ▪ Participar como miembro del Consejo Consultivo y del Comité de Apoyo a la Calidad ▪ Supervisar el adecuado apego a las normas y lineamientos institucionales en la prestación de servicios a los usuarios del hospital. ▪ Conducir la docencia e investigación del hospital ▪ Suplir en su ausencia al director del hospital. ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le pueda Primera Edición, Marzo 2015 |23 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN ser delegado por la dirección ▪ Todas las otras funciones que establezca la ley y los reglamentos vigentes y relacionados con su cargo. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Subdirector Asistencial Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar los procesos asistenciales y de soporte clínico asistenciales, de acuerdo con el plan estratégico definido en el hospital para conseguir los objetivos fijados. Jefe Inmediato Ejecutivo del Cargo: Director Coordinar con: Principalmente con el Director Ejecutivo, Subdirector de Gestión de la Información, Subdirector de Gestión de Recursos, Jefe del Departamento de Gestión Clínica y con el Jefe del Departamento de Gestión de Pacientes Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 28 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario del ámbito de la salud con Postgrado en Gestión/Administración de servicios de salud. Experiencia: Al menos tres años como responsable de servicios o unidades clínicas en institución hospitalaria Aptitudes/conocimientos: ▪ Dirección Estratégica ▪ Gestión de procesos asistenciales ▪ Técnicas e instrumentos de Administración de servicios de salud ▪ Sistemas de información ▪ Docencia e investigación ▪ Conocimiento de organización ▪ Gestión de calidad ▪ Marco legislativo ámbito de salud, económico y laboral ▪ Normativa institucional ▪ Deontología y bioética ▪ Estadística ▪ Responsabilidad civil médica ▪ Gestión de recursos humanos ▪ Habilidades directivas ▪ Economía ▪ Negociación y manejo de conflictos ▪ Técnicas de dirección, liderazgo y coordinación de equipos de trabajo Actitudes: ▪ Visión multidisciplinarias de proceso de gestión clínica y de pacientes ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones ▪ Habilidades de comunicación interna y externa ▪ Facilidad para planificar o programar ▪ Habilidades de negociación ▪ Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Primera Edición, Marzo 2015 |24 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Subdirector de la Subdirección de Gestión de la Información Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Subdirector de Gestión de ▪ Dirigir, diseñar, organizar y hacer el seguimiento de las actividades la Información relacionadas con la gestión de la información Equipo al que pertenece: Dirección del ▪ Organizar procedimientos que agilicen el flujo de información y hospital/Consejo Consultivo desarrollar registros de acuerdo con programas, necesidades y propósitos del régimen de la información Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ Revisar periódicamente las necesidades y plazos de la información de Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar las los usuarios internos y externos actividades relacionadas con la Gestión de la ▪ Realizar el control de la utilización y oportunidad de los reportes para Información, de acuerdo con la misión del la toma de decisiones al interior del hospital sistema de información gerencial para cada hospital y siguiendo las directrices definidas ▪ Realizar ajustes a los reportes para adaptarse a las necesidades de los usuarios internos y externos por la dirección para conseguir los objetivos pactados. ▪ Liderar la comunicación interna en el hospital de todo aquello que sea un producto de los procesos de la conducción Sistema y procesos en los que participa ▪ Elaborar cuadros de mandos encaminados a medir la gestión de la información Da soporte a los sistemas organizacionales, ▪ Facilitar información para la alimentación de los cuadros de mando de los Departamentos, Servicios y Unidades aunque se orienta prioritariamente a los procesos de los sistemas del componente de ▪ Participar como miembro del Consejo Consultivo y del Comité de la Conducción Apoyo a la Calidad ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le pueda ser delegado por la dirección ▪ Todas las otras funciones que establezca la ley y los reglamentos vigentes y relacionados con su cargo. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Subdirector de Gestión de Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistema de información e informática la Información Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Docencia e investigación establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimiento de organización Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar las ▪ Gestión de calidad actividades relacionadas con la gestión de la ▪ Marco legislativo ámbito de salud, económico y laboral información, de acuerdo con la misión del ▪ Normativa institucional sistema de información gerencial para cada hospital y siguiendo las directrices definidas ▪ Deontología y bioética por la dirección para conseguir los objetivos ▪ Conocimientos de la salud pública pactados. ▪ Habilidades directivas Jefe Inmediato del Cargo: Director ▪ Estadística Ejecutivo ▪ Negociación y manejo de conflictos Coordinar con: Principalmente con el ▪ Técnicas de dirección, liderazgo y coordinación de equipos de trabajo Director Ejecutivo, Subdirector de Gestión de Actitudes: Recursos, Subdirector Asistencial y con sus subordinados (Responsable de estadística, ▪ Visión multidisciplinarias del proceso de gestión de la información Primera Edición, Marzo 2015 |25 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN planificador y epidemiólogo) Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 28 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario con formación en áreas relacionadas con la planificación y gestión de la información. Post grado en administración (Preferiblemente) ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Visión multidisciplinaria del proceso de rendición de cuentas Capacidad de dirigir un equipo y liderar grupos de trabajo Capacidad de organización Capacidad para trabajar bajo presión Capacidad de análisis y toma de decisiones Habilidades de comunicación interna y externa Facilidad para planificar o programar Habilidades de negociación Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Experiencia: Al menos tres años como responsable de planificación y gestión de la información en institución hospitalaria o en trabajos similares que estén relacionados con la gestión de servicios hospitalarios Coordinador Técnico de Calidad Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Coordinador Técnico de ▪ Conducir e implementar los procesos/procedimientos del Sistema de Calidad Gestión con Calidad Equipo al que pertenece: Dirección del ▪ Realizar la gestión de la documentación hospital ▪ Preparar toda la documentación que se requiere para las reuniones Nivel Salarial: De acuerdo a la escala del Comité de Apoyo a la Calidad establecida por la instancia pertinente ▪ Elaborar informes sobre la implantación y el mantenimiento del Naturaleza del Cargo: Coordinar, Sistema de Gestión con Calidad supervisar, ejecutar y participar en actividades relacionadas con los procesos y ▪ Recibir, registrar y gestionar las solicitudes de actualización de los procedimientos procedimientos del Sistema de Gestión con Calidad de acuerdo con las directrices del ▪ Consolidar el listado de objetivos y los cuadros de indicadores del Director Ejecutivo para conseguir los hospital objetivos fijados ▪ Asesorar y acompañar a los departamentos/servicios/unidades, en todos los aspectos relacionados con la Calidad Sistema y procesos en los que participa ▪ Elaborar y desarrollar un plan de capacitación para el personal del hospital para la implantación de todos los procedimientos del sistema de gestión con calidad Da soporte a todos los sistemas de los Componentes ▪ Presentar la propuesta de plan de auditorías de calidad al Comité de Apoyo a la Calidad ▪ Capacitar a los auditores internos de calidad ▪ Dar seguimiento de los resultados de las auditorías de calidad que se realizan en el Hospital ▪ Impulsar los procesos de mejora continua y la implantación de medidas correctoras cuando se detectan no conformidades. Realizar Primera Edición, Marzo 2015 |26 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN su seguimiento y validar su cierre. ▪ Facilitar y verificar el cumplimiento de la elaboración de los cuadros de mando de los departamentos/servicios/unidades ▪ Verificar que las Comisiones de Calidad de los servicios dispongan de la información necesaria para su reunión mensual ▪ Verificar que se elaboren las actas y se emitan todos los informes en los formatos e instrumentos definidos ▪ Realizar el asesoramiento técnico en la aplicación de las encuestas ▪ Identificar y presenta al Comité de apoyo a la calidad los recursos necesarios para que los objetivos del hospital se cumplan ▪ Mantener reuniones periódicas con los responsables de los departamentos / servicios / unidades, cuando se detecte: o Incorrecto desempeño de los procesos o no conformidades o Falta de seguimiento de no conformidades o Desviación de indicadores o Falta de implantación de las acciones correctivas y preventivas identificadas o Incumplimiento de acciones concertadas en reuniones previas ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas por el Director Ejecutivo ▪ Participar como miembro del Comité de Apoyo a la Calidad ▪ En general todas aquellas actividades y funciones acordes con su formación que le sean encomendadas ▪ Todas las otras funciones que establezca la ley y los reglamentos vigentes y relacionados con su cargo. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Coordinador Técnico de Aptitudes/conocimientos: Calidad ▪ Gestión de calidad Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Sistemas de información e informática establecida por la instancia pertinente ▪ Técnicas dirección, liderazgo y coordinación de equipos Naturaleza del Cargo: Coordinar, supervisar, ejecutar y participar en ▪ Conocimiento de organización actividades relacionadas con los procesos y ▪ Normativa institucional procedimientos del Sistema de Gestión con Calidad de acuerdo con las directrices del ▪ Deontología y bioética Director Ejecutivo para conseguir los ▪ Conocimientos de salud pública objetivos fijados. ▪ Habilidades directivas Jefe Inmediato del Cargo: Director Actitudes: Ejecutivo Coordinar con: Director Ejecutivo, ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo Subdirector de Gestión de Recursos, ▪ Capacidad de organización Subdirector Asistencial, Subdirector de Gestión de la información, Comité de apoyo ▪ Capacidad para trabajar bajo presión a la calidad y Comisiones de Calidad. Primera Edición, Marzo 2015 |27 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN ▪ ▪ Edad: Mayor de 25 años ▪ Nacionalidad: Hondureña ▪ Idiomas: Español ▪ Educación: Profesional universitario no Requisitos mínimos para el cargo necesariamente del ámbito de la salud. Postgrado en Gestión de la Calidad (preferiblemente). Capacidad de análisis y toma de decisiones Habilidades de comunicación interna y externa Facilidad para planificar o programar Habilidad de negociación Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Experiencia: Al menos tres años como responsable de calidad Primera Edición, Marzo 2015 |28 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 5.2 Descriptores y perfiles de cargos de la Subdirección de Gestión de Recursos A continuación se presenta para la Subdirección de Gestión de Recursos la descripción y perfil de los siguientes cargos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. Jefe del Departamento de Desarrollo del Talento Humano Auxiliar de Personal Jefe del Departamento de Servicios Generales Motorista Operario de Morgue Vigilante Responsable de la Unidad de Hostería Nutricionista Cocinero Encargada de Despensa (ecónomo) Mesera/repartidora Auxiliar de Limpieza Auxiliar de Lavandería Costurera Responsable de Mantenimiento Operario de Mantenimiento Jefe del Departamento de Logística y Suministros Auxiliar de Compras Responsable de Logística y Almacén Auxiliar de almacén Jefe del Departamento de Gestión Financiera Responsable de Tesorería Auxiliar de Tesorería Responsable de Facturación Contador Auxiliar de Contabilidad Primera Edición, Marzo 2015 |29 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Jefe del Departamento de Desarrollo del Talento Humano Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Jefe del Departamento de Desarrollo del Talento Humano ▪ Conducir la planificación, organización, control y evaluación del talento Equipo al que pertenece: Departamento de Desarrollo del Talento Humano ▪ Vigilar y supervisar el cumplimiento correcto de los procedimientos humano desarrollados por el Departamento bajo su jefatura ▪ Definir los criterios y mecanismos a utilizar en el reclutamiento de RRHH ▪ Conformar los Comités de Selección de RRHH que sean necesarios Naturaleza del Cargo: Trabajo de gestión con ▪ Conducir la elaboración y/o actualización y divulgación del reglamento Nivel Salarial: De acuerdo a la establecida por la instancia pertinente escala gran responsabilidad y complejidad, que consiste en dar asesoría a la Dirección ejecutiva, Responsables de Departamentos/Unidades/Servicios para planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos y procedimientos vinculados a la administración y el desarrollo del talento humano Sistema y procesos en los que participa interno del hospital ▪ Liderar la evaluación de la estructura de cargos del Hospital ▪ Revisar y autorizar las planillas de RRHH ▪ Aplicar las sanciones que correspondan de acuerdo al reglamento interno del hospital ▪ Avalar, otorgar y/o tramitar las solicitudes de permisos de acuerdo a lo establecido en el reglamento interno del hospital ▪ Avalar, otorgar y/o tramitar las solicitudes de traslados externos de acuerdo a lo establecido en el reglamento interno del hospital Sistema de Gestión del Desarrollo del Talento Humano: Planificación estratégica de RRHH; Selección y Contratación, Administración de Personal; Desarrollo del Recurso Humano; Salud Laboral; y Evaluación y desarrollo profesional ▪ Avalar y/o tramitar las solicitudes de licencias de acuerdo a lo establecido en el reglamento interno del hospital ▪ Atender y/o resolver quejas, reclamos, denuncias individuales y colectivas presentadas por los colaboradores del hospital ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Iniciar los trámites de retiro de RRHH con incapacidades permanentes ▪ ▪ ▪ ▪ Monitorear la ejecución del Plan de Incentivos Liderar el procedimiento de evaluación de desempeño Elaborar el borrador del plan anual de vacaciones del personal Gestionar el Plan de sustitución de RRHH Gestionar la elaboración, ejecución capacitación del hospital y seguimiento del plan de Liderar el Comité de Bioseguridad, emergencias y desastres Dirigir la ejecución de auditorías de puestos Motivar a los/las trabajadores (as) a lograr metas propiciando su autoestima y autorrealización ▪ Elaborar y remitir al Subdirector de Gestión de Recursos o a las instancias que correspondan los informes/reportes que estén definidos y pactados. ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le pueda ser delegadas ▪ Todas las otras funciones que establezca la ley y los reglamentos vigentes y relacionados con su cargo. Primera Edición, Marzo 2015 |30 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Jefe del Departamento de Aptitudes/conocimientos: ▪ Alto conocimiento en gestión de recursos humanos Desarrollo del Talento Humano ▪ Conocimiento de leyes: Servicio Civil, Código de Trabajo, Estatuto del Nivel Salarial: De acuerdo a la escala Médico Empleado, Estatuto de Enfermera Profesional y otros establecida por la instancia pertinente ▪ Sistemas de información e informática Naturaleza del Cargo: Trabajo de gestión con ▪ Conocimiento de organización gran responsabilidad y complejidad, que consiste en dar asesoría a la Dirección ejecutiva, Responsables de Actitudes: Departamentos/Unidades/Servicios para ▪ Honestidad planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar ▪ Iniciativa los procesos y procedimientos vinculados a la ▪ Responsabilidad administración y el desarrollo del talento ▪ Disponibilidad humano ▪ Liderazgo Jefe Inmediato del Cargo: Subdirector de ▪ Manejo de relaciones interpersonales Gestión de Recursos ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Coordinar con: Subdirectores y Responsables ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Responsabilidad y compromiso con la organización de departamentos/unidades/servicios ▪ Disposición al trabajo en equipo Requisitos mínimos para el cargo ▪ Planificación del trabajo ▪ Entusiasmo Edad: 25 años en adelante Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en Psicología, Pedagogía, Administración de Empresas, Ingeniero (a) Industrial, Abogado, Relaciones públicas, Relaciones internacionales. Preferiblemente con postgrado en Gestión de recursos humanos Experiencia: al menos dos años en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |31 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimiento en manejo de recursos humanos Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimientos de leyes relacionadas con la gestión de Recursos establecida por la instancia pertinente Humanos en el sector público. Naturaleza del Cargo: Trabajo ▪ Sistemas de información e informática técnico/administrativo de mediana complejidad ▪ Conocimiento de organización que requiere realizar actividades propias de una oficina de gestión de recursos humanos Actitudes: Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Honestidad Departamento de Desarrollo del Talento ▪ Iniciativa Humano ▪ Responsabilidad Coordina con: Responsables de ▪ Disponibilidad departamentos/unidades/servicios y empleados ▪ Manejo de relaciones interpersonales Requisitos mínimos para el cargo ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Responsabilidad y compromiso con la organización Edad: Mayor de 18 años ▪ Disposición al trabajo en equipo Nacionalidad: Hondureña ▪ Planificación del trabajo ▪ Entusiasmo Idiomas: Español Cargo Funcional: Auxiliar de personal Educación: Educación media completa. Preferible con formación universitaria en Psicología, Pedagogía, Administración de Empresas, Ingeniero (a) Industrial, Abogado, Relaciones públicas, Relaciones internacionales Experiencia: Al menos un año en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |32 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Jefe del Departamento de Servicios Generales Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Jefe del Departamento de ▪ Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de gestión de Servicios Generales. mantenimiento de equipos y edificios. Equipo al que pertenece: Subdirección de ▪ Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de gestión de Gestión de Recursos servicios generales. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Diseñar estrategias para la mejora en eficiencia energética y respeto establecida por la instancia pertinente al medioambiente. Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de gran responsabilidad y complejidad, que consiste en dar asesoría a la Dirección, Subdirecciones, Departamentos y responsables de servicios para planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos vinculados a las adquisiciones, almacenamiento, suministros, base de datos de activos, plan de mantenimiento, ejecución de mantenimiento, seguridad de pacientes, visitantes y bienes, transporte hospitalario, alimentación y nutrición, lavandería, ropería, limpieza y morgue. Sistema y procesos en los que participa ▪ Proponer y elaborar presupuestos para plan de mejoras de equipos e instalaciones. ▪ Seguimiento con los responsables de Hostería y Mantenimiento de cada uno de los procesos, su monitorización y control del presupuesto. ▪ Controlar los procesos del servicio de seguridad. ▪ Controlar y realizar seguimiento de las actividades de contrataciones externas. ▪ ▪ ▪ ▪ Controlar el Transporte hospitalario. Controlar el funcionamiento de la morgue. Diseñar y revisar propuestas técnicas para licitaciones de su área. Verificar que la documentación entregada al área de contabilidad este completa y en tiempo Sistema de Gestión del Mantenimiento de equipos y edificios. Procesos: Gestión de la ▪ Elaborar informes y reportes mensuales base de datos de activos del hospital, Plan ▪ Motivar a los/las trabajadores (as) a lograr metas propiciando su de Mantenimiento, Ejecución del Plan de autoestima y autorrealización Mantenimiento. Sistema de Servicios Generales. Procesos: ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le pueda ser delegadas Seguridad de Pacientes, Visitantes y Bienes, Administración del Transporte Hospitalario, Alimentación y Nutrición, Lavandería y Ropería, Limpieza y Morgue. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Jefe del Departamento de Aptitudes/conocimientos: ▪ Alto conocimiento en mantenimiento hospitalario Servicios Generales ▪ Amplios conocimientos en hostería hospitalaria. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ Sistemas de información e informática Naturaleza del Cargo: Trabajo Primera Edición, Marzo 2015 |33 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN administrativo de gran responsabilidad y complejidad, que consiste en dar asesoría a la Dirección, Responsables de servicios y departamentos para planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos vinculados a las adquisiciones, almacenamiento, suministros, base de datos de activos, plan de mantenimiento, ejecución de mantenimiento, Seguridad de pacientes, visitantes y Bienes, Transporte Hospitalario, Alimentación y Nutrición, Lavandería, Ropería, Limpieza y Morgue. ▪ Conocimiento de organización Actitudes: ▪ Honestidad ▪ Iniciativa ▪ Responsabilidad ▪ Disponibilidad ▪ Liderazgo ▪ Manejo de relaciones interpersonales ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Jefe Inmediato del Cargo: Director ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Ejecutivo ▪ Responsabilidad y compromiso con la organización Coordinar con: Subdirectores y Jefes de ▪ Disposición al trabajo en equipo departamentos ▪ Planificación del trabajo Entusiasmo Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional Universitario en las áreas de Administración de Empresas o Ingenierías. Experiencia: al menos dos años en trabajos similares Motorista Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Motorista Equipo al que pertenece: Departamento de Servicios Generales Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trasladar al personal del hospital o pacientes, entregar correspondencia cuando se le requiera y efectuar el mantenimiento diario del vehículo asignado, de acuerdo a procedimientos y lineamientos establecidos con el fin de brindar un servicio eficiente y eficaz. Atribuciones del Cargo ▪ Conducir con eficiencia y prudencia los vehículos de la Institución. ▪ Realizar el mantenimiento del vehículo a su cargo. ▪ Reportar al jefe inmediato los problemas mecánicos que se presenten y solicitar el suministro de repuestos para el mantenimiento de la unidad de transporte. ▪ Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos, materiales, insumos y enseres del servicio responsabilizándose por su deterioro o uso indebido. ▪ Cumplir con la normatividad vigente relacionada al área de su competencia. ▪ Verificar la vigencia de la licencia de conducir y la revisión del vehículo a su cargo. Sistema y procesos en los que participa Primera Edición, Marzo 2015 |34 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Sistema de Gestión de Pacientes, proceso: referencia y respuesta Sistema de Servicios Generales, proceso: administración del transporte hospitalario Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimiento de mecánica automotriz. ▪ Conocimiento de las vías públicas del país establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trasladar al ▪ Conocimiento de la Ley de Tránsito. personal del hospital o pacientes, entregar correspondencia cuando se le requiera y Actitudes: efectuar el mantenimiento diario del ▪ Honestidad vehículo asignado, de acuerdo a ▪ Iniciativa procedimientos y lineamientos establecidos con el fin de brindar un servicio eficiente y ▪ Responsabilidad ▪ Disponibilidad eficaz. Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Prudencia Departamento de Servicios Generales Cargo Funcional: Motorista Coordinar con: Subdirector de Gestión de Recursos, Jefe de Servicios Generales, Jefe del Departamento de Gestión de Pacientes y el Jefe del Departamento de Gestión Financiera. Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayo de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: Un añocomo conductor de vehículos. Licencia de conducir vigente. Operario de Morgue Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Operario de morgue Equipo al que pertenece: Departamento de Servicios Generales Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Atribuciones del Cargo ▪ Realizar la recepción de los cadáveres que ingresen a la morgue del Hospital. ▪ Custodia los cadáveres durante todo el tiempo de permanencia en la morgue Primera Edición, Marzo 2015 |35 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Naturaleza del cargo: El Operario de ▪ Realiza la conservación de los cadáveres de acuerdo a los protocolos morgue es responsable de recibir, establecidos custodiar, conservar y entregar oportunamente los cadáveres de personas ▪ Realizar la correcta entrega de los cadáveres a los familiares, empresas fúnebres o autoridad pública que correspondiere, según el fallecidas en el Hospital y está subordinado caso. jerárquicamente al Jefe de Departamento de Servicios Generales. ▪ Llevar los libros y registros que correspondieren, escribiendo en los mismos todos los datos que resulten pertinentes a efectos de Sistema y procesos en los que participa documentar la identidad de los cadáveres, su ingreso y salida de la morgue y demás información exigida por la normativa vigente. Participa en los procedimientos del ▪ Preservar la limpieza, orden y buen funcionamiento de la morgue, Sistema de Gestión de Pacientes que respetando las condiciones de higiene necesarias a efectos de evitar tienen que ver con la recepción, custodia, infecciones, enfermedades, etc. conservación y entrega de cadáveres. ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de sus cargo, le Sistema de Servicios Generales, en el puedan ser delegados proceso de morgue. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Actitudes: ▪ Iniciativa ▪ Motivación ▪ Capacidad de compromiso ▪ Respeto al paciente ▪ Ética profesional Cargo funcional: Operario de morgue Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: El Operario de morgue es responsable de recibir, custodiar, conservar y entregar oportunamente los cadáveres de personas fallecidas en el Hospital Jefe inmediato del cargo: Jefe Departamento de Servicios Generales del Coordina con: enfermería Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: No necesaria Vigilante Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Vigilante Equipo al que pertenece: Departamento de Servicios Generales Atribuciones del Cargo ▪ Realizar el control y registro de las entradas y salidas de pacientes, visitantes, empleados y vehículos. ▪ Realizar la vigilancia y protección del edificio y sus bienes. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala Primera Edición, Marzo 2015 |36 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: Es el encargado garantizar la seguridad del hospital controlando las entradas y salidas que se producen de pacientes, visitantes y empleados. Sistema y procesos en los que participa ▪ Realizar la recogida y custodia armas de los visitantes. ▪ Llevar los libros y registros que correspondieren, asentando en los mismos todos los datos que resulten pertinentes a efectos de documentar la identidad de los pacientes, visitantes, empleados, vehículos, en su entrada y salida del hospital. ▪ Comprobar el estado y funcionamiento de los sistemas de seguridad. ▪ Expulsar personas por incumplimiento de las normas de seguridad del hospital. Participa en los procedimientos del ▪ Actuar debidamente en situaciones hostiles que pongan en peligro la sistema de gestión de servicios generales seguridad de los empleados o los bienes del edificio. que tienen que ver con la Seguridad de ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos pacientes, visitantes, bienes, rondas de seguridad. ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegados. Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Vigilante Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: El vigilante de seguridad es el encargado garantizar la seguridad del hospital controlando las entradas y salidas que se producen de pacientes, visitantes y empleados. Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimientos de sistemas de seguridad. ▪ Conocimientos de defensa personal. ▪ Conocimiento en el manejo de armas Actitudes: ▪ Iniciativa ▪ Motivación Jefe inmediato del cargo: Jefe de ▪ Capacidad de Compromiso Departamento de Servicios Generales ▪ Respeto al paciente Coordina con: Jefe del Departamento de ▪ Ética profesional Servicios Generales, Jefe del Departamento de Gestión de Pacientes, Jefe del Departamento de Desarrollo del Talento Humano, Jefe del Departamento de Logística y Suministros Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: deseable, aunque no imprescindible Licencia de manejo y portación de armas. Primera Edición, Marzo 2015 |37 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Responsable de la Unidad de Hostería Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo la ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades relacionadas con la alimentación y nutrición del hospital Equipo al que pertenece: Unidad de ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades Hostería, Departamento de Servicios relacionadas con la lavandería y ropería del hospital Generales ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades Nivel Salarial: De acuerdo a la escala relacionadas con la limpieza del hospital establecida por la instancia pertinente ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de la Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar Unidad de Hostería las actividades relacionadas con hostería en el hospital de acuerdo con el plan ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal de la Unidad de Hostería estratégico definido para conseguir los objetivos fijados. ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos Cargo funcional: Unidad de Hostería Responsable de ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le Sistema y procesos en los que participa puedan ser delegadas Participa los procesos de alimentación y nutrición, lavandería y ropería y limpieza. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales la Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimiento de organización ▪ Vocación al servicio Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar las actividades relacionadas con hostería ▪ Conocimientos de aseo y limpieza en el hospital de acuerdo con el plan ▪ Conocimientos de alimentación y nutrición estratégico definido en el hospital para ▪ Conocimientos de lavandería y ropería conseguir los objetivos fijados. Actitudes: Jefe inmediato del cargo: Jefe del ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo Departamento de Servicios Generales Coordina con: Jefe del Departamento de ▪ Capacidad de organización Servicios Generales, sus subordinados, ▪ Capacidad para trabajar bajo presión enfermería, Jefe del Departamento de ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Gestión de Pacientes y Gestión Clínica. ▪ Habilidades de comunicación interna y externa ▪ Facilidad para planificar o programar Requisitos mínimos para el cargo ▪ Habilidades de negociación Edad: Mayor de 25 años ▪ Manejo de conflictos Nacionalidad: Hondureña ▪ Ética profesional Idiomas: Español ▪ Liderazgo Educación: Profesional universitario en las ▪ Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico Cargo funcional: Unidad de Hostería Responsable de Primera Edición, Marzo 2015 |38 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN áreas de Administración de Empresas y/o Hostelería. en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Experiencia: al menos un año en trabajos similares Nutricionista Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Nutricionista Atribuciones del Cargo ▪ Elabora el manual de dietas acorde a la evaluación clínica, Equipo al que pertenece: Unidad de Hostería Departamento de Servicios Generales ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ establecida por la instancia pertinente diagnóstico patológico, alimentarios. necesidades nutricionales y hábitos Elabora los menús de acuerdo a las dietas establecidas. Promover y recuperar la salud nutricional del paciente hospitalizado ▪ Realizar el control de las actividades de suministros de alimentación Naturaleza del cargo: Ejecución de en forma cualitativa y cuantitativa, con el propósito de establecer y labores profesionales vinculadas al ejercicio complementar el tratamiento médico y prestar su servicio de de la alimentación y nutrición de los alimentación eficiente en el hospital. pacientes y está subordinado jerárquicamente al Responsable de la ▪ Responde a las solicitudes de la Gestión Clínica. Unidad de Hostería ▪ Elaborar las hojas de registro correspondientes y anotar cuando corresponda en el expediente clínico Sistema y procesos en los que participa ▪ Elaborar y presenta informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades Participa en todos los relacionados con el alimentación y nutrición procedimientos ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, educación para la salud proceso de ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos de su área ▪ Realizar consejería a pacientes y familiares ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de sus cargo, le puedan ser delegados Primera Edición, Marzo 2015 |39 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad ▪ Sistemas de información e informática establecida por la instancia pertinente ▪ Gestión de calidad Naturaleza del cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio ▪ Conocimiento de organización de la dietética y nutrición de los pacientes Jefe inmediato del cargo: Responsable de Actitudes: la Unidad de Hostería ▪ Empatía Coordina con: Responsable de la Unidad ▪ Control emocional de Hostería, cocinero y enfermería. ▪ Iniciativa ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Requisitos mínimos para el cargo ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Edad: Mayor de 25 años ▪ Capacidad de establecer buenas relaciones con el equipo Nacionalidad: Hondureña ▪ Planificación del trabajo Idiomas: Español ▪ Expresión oral y escrita Educación: Profesional universitario, en el ▪ Orientación a la mejora continua área de nutrición ▪ Apoyo emocional al paciente Experiencia: Al menos un año en trabajos ▪ Manejo de conflictos similares ▪ Adaptación al paciente ▪ Ética profesional Cargo funcional: Nutricionista Cocinero Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Preparar los alimentos según tipo de dieta y servirlos Equipo al que pertenece: Unidad de ▪ Entregar platos preparados a Mesera/Repartidora Hostería, Departamento de Servicios ▪ Aplicar sus conocimientos de acuerdo a procedimientos y normas de Generales higiene Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Supervisa al personal asignado en la preparación de alimentos, establecida por la instancia pertinente limpieza y orden en comedores y mesas. Naturaleza del cargo: Elaborar alimentos de acuerdo a las indicaciones del ▪ Realizar los registros correspondientes Nutricionista. Está subordinado ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos jerárquicamente al Responsable de la Unidad de Hostería ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de sus cargo, le puedan ser delegados Sistema y procesos en los que participa Cargo funcional: Cocinero Participa en todos los relacionados con el Alimentación y nutrición procedimientos proceso de Primera Edición, Marzo 2015 |40 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial De acuerdo a la escala ▪ Conocimientos de alimentación y nutrición establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimientos en preparación de alimentos Naturaleza del cargo: Elaborar alimentos ▪ Conocimientos de procedimientos y normas de higiene de acuerdo a las indicaciones del Nutricionista Actitudes: Jefe inmediato del cargo: Responsable ▪ Iniciativa de la Unidad de Hostería ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Coordina con: Responsable del área ▪ Capacidad de establecer buenas relaciones con el equipo hostería y nutricionista. ▪ Planificación del trabajo Requisitos mínimos para el cargo ▪ Orientación a la mejora continua ▪ Manejo de conflictos Edad: Mayor de 21 años Cargo funcional: Cocinero Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Cursos de cocina Experiencia: Al menos un año en trabajos similares Encargado de Despensa (Ecónomo) Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Encargado de despensa ▪ Proporcionar los alimentos e ingredientes para la preparación de los Equipo al que pertenece: Unidad de Hostería Departamento de Servicios Generales Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: Es el encargado de almacena los alimentos, debiendo entregar los insumos para su preparación, realizando un control estricto respecto al ingreso y salida de los víveres, manteniendo las óptimas condiciones de higiene y limpieza. Está subordinado jerárquicamente al Responsable de la Unidad de Hostería Sistema y procesos en los que participa alimentos de acuerdo al número de raciones dispuestos por la Nutricionista. ▪ Recepcionar e ingresar alimentos al almacén, verificando la calidad y cantidad del producto. ▪ Realizar la limpieza a diario de los ambientes, equipos y muebles del almacén. ▪ Ser responsable de la manipulación y conservación de los alimentos, verificando sus condiciones sanitarias. ▪ Apoyar a la Nutricionista en la elaboración de menús. ▪ Realizar los pedidos de alimentos al Jefe de Logística y Suministros. ▪ Realizar los registros correspondientes Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de sus cargo, le puedan ser delegados Participa en todos los procedimientos relacionados con el proceso de Alimentación y nutrición y participa de los Primera Edición, Marzo 2015 |41 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN procedimientos de los procesos de logística y compras. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimiento de manejo de inventarios Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimientos de sistemas de información e informática establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimientos de organización Naturaleza del cargo: Actitudes: Es el encargado de almacena los ▪ Honestidad alimentos, debiendo entregar los insumos para su preparación, realizando un control ▪ Responsabilidad estricto respecto al ingreso y salida de los ▪ Trabajo en equipo víveres, manteniendo las óptimas ▪ Iniciativa condiciones de higiene y limpieza. Jefe ▪ Capacidad para trabajar bajo presión inmediato del cargo: Responsable de la ▪ Buenas relaciones interpersonales Unidad de Hostería Coordina con: Responsable de la Unidad ▪ Facilidad para programar y planificar de Hostería y cocinero. Cargo funcional: Encargado de despensa Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: al menos un año en trabajos similares Responsable de Mantenimiento Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Responsable de mantenimiento Atribuciones del Cargo ▪ Elabora plan anual de mantenimiento de la infraestructura física y equipos del hospital ▪ ▪ ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ Naturaleza del Cargo: Trabajo Técnico de ▪ alta responsabilidad, que consiste en ▪ inspeccionar, reparar y proporcionar Equipo al que pertenece: Unidad de Mantenimiento, Departamento de Servicios Generales mantenimiento preventivo, correctivo y conductivo a instalaciones físicas, equipo mecánico y electro-mecánico del hospital Supervisa y da instrucciones al personal a su cargo Participa en la elaboración del POA de su departamento Elabora y presenta informes de las actividades realizadas Participa en reuniones de trabajo Asiste a seminarios de capacitación Participa en la elaboración de pliegos técnicos para la compra de equipos ▪ Participa en la recepción y revisión de los equipos adquiridos por el Primera Edición, Marzo 2015 |42 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Sistema y procesos en los que participa hospital ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le Sistema de mantenimiento y equipos y edificios. puedan ser delegadas Procesos de Plan Anual de Mantenimiento, Ejecución del Plan de Mantenimiento, Control de Mantenimiento y conservación de equipo e instalaciones física Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales de Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimiento de sistemas de información e informática Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Realizar su trabajo con independencia de criterio, siguiendo normas y procedimientos en manuales establecidos y del equipo adquirido establecida por la instancia pertinente Cargo Funcional: mantenimiento Responsable Naturaleza del Cargo: Trabajo Técnico de alta responsabilidad, que consiste en inspeccionar, reparar y proporcionar mantenimiento preventivo, correctivo y conductivo a instalaciones físicas, equipo mecánico y electro-mecánico del hospital Jefe Inmediato del Cargo: Jefe Departamento de Servicios Generales del Coordinar con: Jefe del Departamento de Servicios generales, personal de enfermería, otros Jefes de departamentos y responsables de unidades. Actitudes: ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones ▪ Habilidades de comunicación interna y externa ▪ Facilidad para planificar o programar ▪ Ética profesional ▪ Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 23 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en las áreas de Ingeniería mecánica, eléctrica, industrial, biomédica. Cursos de capacitación en mantenimiento de equipo médico, instalaciones mecánicas y electro-mecánicas, mecánica hospitalaria Experiencia: al menos un año en trabajos similares Operario de Mantenimiento Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Primera Edición, Marzo 2015 |43 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN de ▪ Realiza actividades de mantenimiento correctivo, preventivo y conductivo Equipo al que pertenece: Unidad de ▪ Limpia maquinaria y equipo en el área de trabajo Mantenimiento, Departamento de Servicios ▪ Se traslada a las salas para recoger las propuestas de órdenes de Generales trabajo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Revisa y repara fugas de agua, bunker, LPG, hollín, etc. establecida por la instancia pertinente Cargo Funcional: mantenimiento Operario Naturaleza del Cargo: Trabajo de mediana complejidad técnica que requiere de conocimientos y habilidades para realizar actividades de mantenimiento y reparaciones al equipo del hospital Sistema y procesos en los que participa Sistema de mantenimiento y equipos y edificios. Procesos de Plan Anual de Mantenimiento, Ejecución del Plan de Mantenimiento, Control de Mantenimiento y conservación de equipo e instalaciones física ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Revisa válvulas de vapor Vigila el agua y combustible de la caldera Revisa cisterna de agua Verifica aire de compresor Llena el debido reporte de inspección Asiste a los cursos de capacitación Implementa procedimientos de su área Realiza reparaciones bajo supervisión del responsable inmediato Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales de Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimientos de mecánica Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimientos de electricidad y electrónica establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimientos de carpintería, fontanería, albañilería Naturaleza del Cargo: Trabajo de mediana ▪ Informática complejidad técnica que requiere de ▪ Conocimientos de biomédica conocimientos y habilidades para realizar Actitudes: actividades de mantenimiento y ▪ Honestidad reparaciones al equipo del hospital ▪ Iniciativa Jefe Inmediato del Cargo: Responsable ▪ Responsabilidad de mantenimiento ▪ Puntualidad Coordinar con: Responsable de Cargo Funcional: mantenimiento Operario mantenimiento Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa, graduado en carrera técnica con orientación a mantenimiento de equipo Experiencia: Al menos un año de en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |44 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Jefe del Departamento de Logística y Suministros Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Jefe del Departamento ▪ Elaborar la programación de todas las compras del Hospital, incluyendo de Logística y Suministros compras con fondos recuperados Equipo al que pertenece: Departamento ▪ Participar en la elaboración del plan operativo anual del hospital de Logística y Suministros ▪ Coordinar, dirigir y supervisar el personal a su cargo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Representar y participar en el Comité de Adquisiciones del Hospital establecida por la instancia pertinente ▪ Asegurarse que en todos y cada uno de los procesos de compra, se Naturaleza del Cargo: Trabajo de alta respete y aplique la Ley de Contratación del Estado complejidad y responsabilidad que requiere de conocimientos en la ley de contratación ▪ Asegurarse que las compras realizadas se encuentren en perfectas del Estado y conocimientos de logística condiciones y fechas pactadas hospitalaria para diseño y control del ▪ Supervisar que la recepción de productos se realice de acuerdo a los almacenamiento y suministros. procedimientos establecidos Sistema y procesos en los que participa ▪ Supervisar que los proveedores cumplan los acuerdo de entrega del total comprado Sistema de Logística y Suministros ▪ Verificar que la documentación que respalda las compras y la recepción Procesos: Adquisiciones, almacenamiento y de productos esté completa y en tiempo suministros ▪ Realizar informes y reportes para Dirección periódicamente ▪ Evaluar el desempeño del personal a su cargo y demás unidades que dependa de esa jefatura ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Primera Edición, Marzo 2015 |45 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Jefe del Departamento Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimiento de las leyes vigentes de contratación del Estado de Logística y Suministros Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Amplios conocimientos de logística hospitalaria establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimientos de organización de almacenes Naturaleza del Cargo: Trabajo de alta ▪ Capacidad para negociar y participar en reuniones ejecutivas de alto nivel complejidad y responsabilidad Trabajo de alta complejidad y responsabilidad que ▪ Conocimientos en Sistemas de Información e informática requiere de conocimientos en la ley de Actitudes: contratación del Estado y conocimientos de ▪ Honestidad logística hospitalaria para diseño y control ▪ Iniciativa del almacenamiento y suministros. Jefe Inmediato del Cargo: Subdirección ▪ Responsabilidad ▪ Disponibilidad de Gestión de Recursos Coordinar con: Jefes de departamentos y ▪ Liderazgo responsables de unidades. ▪ Manejo de relaciones interpersonales ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Requisitos mínimos para el cargo ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Edad: Mayor de 25 años ▪ Disposición al trabajo en equipo ▪ Planificación del trabajo Nacionalidad: Hondureña Entusiasmo Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en las áreas de Administración Pública, Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Contaduría o afín Experiencia: Al menos dos años en trabajos similares Auxiliar de Compras Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Auxiliar de compras Atribuciones del Cargo ▪ Asegurarse que en todos y cada uno de los procesos de compra, se Equipo al que pertenece: Departamento de Logística y suministros ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ respete y aplique la Ley de Contratación del Estado Revisar cotizaciones y órdenes de compra, requisiciones de materiales y combustible Elaborar y actualizar base de datos de proveedores Naturaleza del Cargo: Trabajo de alta ▪ Revisar documentos y llevar controles administrativos siguiendo complejidad y responsabilidad que consiste procedimientos establecidos en apoyar al Departamento de Logística y ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser Suministros en los procedimientos de delegadas adquisición del hospital Sistema y procesos en los que participa Primera Edición, Marzo 2015 |46 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Sistema de Logística y Suministros Procesos: Adquisiciones, almacenamiento y suministros Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimiento de las Leyes de Contratación del Estado Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimientos de organización establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimientos de Sistemas de Información e informática Naturaleza del Cargo: Trabajo de alta complejidad y responsabilidad que consiste ▪ Conocimiento de procesos administrativos y de compras en apoyar al Departamento de Logística y Suministros en los procedimientos de adquisición del hospital Actitudes: Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Honradez departamento de Logística y Suministros ▪ Responsabilidad Coordinar con: Jefe del Departamento de ▪ Iniciativa servicios generales y responsable de la ▪ Trabajo en equipo unidad de logística y almacén. ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Requisitos mínimos para el cargo Cargo Funcional: Auxiliar de compras Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en las áreas de administración y finanzas y otras carreras afines Experiencia: al menos un año en trabajos similares Responsable de Logística y Almacén Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Responsable de logística y almacén ▪ Controla stocks en almacén (stocks de seguridad, puntos de pedido, Equipo al que pertenece: Departamento de Logística y suministros ▪ ▪ ▪ ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de moderada complejidad, que consiste en gestionar, controlar y rotura de stocks), programación de pedidos, informa de incidencias. Elaborar y revisar pactos periódicamente. Elaborar informes mensuales de consumos por centro de costo. Programar y preparar inventarios parciales y totales de producto Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Primera Edición, Marzo 2015 |47 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN distribuir el almacenamiento de medicamentos, material médico quirúrgico, equipo médico y equipo de oficina al ingresar al almacén Sistema y procesos en los que participa Sistema de Logística y Suministros. Procesos: Adquisiciones, almacenamiento y suministros. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Responsable de logística y almacén Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de moderada complejidad, que consiste en gestionar, controlar y distribuir el almacenamiento de medicamentos, material médico quirúrgico, equipo médico y equipo de oficina al ingresar al almacén Jefe Inmediato del Logística y Suministros Cargo: Jefe de Coordinar con: Jefe del Departamento de Logística y Suministros, Jefes de departamentos y Responsables de Unidades. Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimiento de organización de almacenes ▪ Conocimientos de logística hospitalaria ▪ Conocimiento de manejo de inventarios ▪ Conocimientos de Sistemas de Información e informática Actitudes: ▪ Honradez ▪ Responsabilidad ▪ Iniciativa ▪ Trabajo en equipo ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones ▪ Liderazgo Disponibilidad Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en las áreas de administración y finanzas y otras carreras afines Experiencia: al menos un año en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |48 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Auxiliar de Almacén Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Auxiliar de almacén Equipo al que pertenece: Departamento de Logística y Suministros Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Atribuciones del Cargo ▪ Apoyar en la recepción de medicamentos, materiales, insumos y equipos ▪ Codificar estantes para colocación de medicamentos, insumos y materiales ▪ Codificar medicamentos, insumos y materiales y los ubica en los Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de moderada complejidad que consiste en apoyar las labores de recepción, almacenaje, custodia y despacho de medicamentos, materiales y equipo que se maneja en el almacén ▪ Realiza las reposiciones de stock ▪ Colaborar con la actualización de tarjetas de kárdex ▪ Realizar inventario selectivo de medicamentos, materiales, insumos y Sistema y procesos en los que participa ▪ Realizar inventario mensual de existencia de medicamentos, respectivos estantes equipo materiales, insumos y equipo ▪ Elaborar y presenta informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades Proceso: Adquisiciones, almacenamiento y suministros. ▪ Colaborar en la realización anual de inventarios Sistema: Logística y suministro ▪ Realiza aquellas actividades, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Auxiliar de almacén Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de moderada complejidad que consiste en apoyar las labores de recepción, almacenaje, custodia y despacho de medicamentos, materiales y equipo que se maneja en el almacén Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimientos sobre almacenamiento ▪ Conocimientos sobre control de inventarios ▪ Conocimientos de informática ▪ Conocimiento de relaciones interpersonales Actitudes: ▪ Honestidad ▪ Honradez Jefe Inmediato del Cargo: Responsable ▪ Responsabilidad de la Unidad de logística y almacén ▪ Iniciativa Coordinar con: Responsable de la Unidad de Logística y Almacén, personal de ▪ Disponibilidad enfermería, jefes de departamentos y ▪ Capacidad para trabajar en equipo responsables de unidades Capacidad para trabajar bajo presión Requisitos mínimos para el cargo Primera Edición, Marzo 2015 |49 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: imprescindible deseable, aunque no Jefe del Departamento de Gestión Financiera Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Jefe del Departamento de Gestión Financiera. Equipo al que pertenece: Departamento de Gestión Financiera. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de gran responsabilidad y complejidad, que consiste en garantizar que se lleve en forma adecuada y de acuerdo a las normas legales, todos los recursos financieros del hospital, permitiendo que esta sirva como instrumento para la toma de decisiones y cumplimiento de las metas, objetivos y políticas del hospital. Atribuciones del Cargo ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Sistema y procesos en los que participa ▪ Reporte de información al sub-director de Gestión de Recursos Control presupuestario, elaborando cierres mensuales y anuales. Control de la contabilidad presupuestaria, patrimonial y analítica. Control de la tesorería y facturación de servicios. Elaboración de los presupuestos anuales. Elaboración de informes del estado de los apuntes contables para la dirección. Confección de la contabilidad analítica y cierre de balances. Supervisar la gestión de la Tesorería. Monitorear e identificar fluctuaciones anormales de los servicios Controlar y evaluar los resultados de la gestión del área a su cargo. Desarrollar las demás funciones y tareas que le encomienda la Dirección. Coordinar, organizar, dirigir, controlar y ajustar los procesos de contabilidad y de administración de recursos financieros. Supervisar el sistema de archivos de documentación. ▪ Realiza aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le Sistema de Gestión Financiera. puedan ser delegadas Procesos: Presupuestos de ingresos, gastos e inversión; Contabilidad Presupuestaria ; Contabilidad patrimonial ; Contabilidad analítica y de costos ; Tesorería y facturación de servicios ; Custodia de documentación para auditorias financieras. Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Jefe del Departamento de Gestión Financiera. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trabajo Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Alto conocimiento en manejo de Normas Nacionales de Contabilidad, Planes de Cuenta, Manual Contable, las Normas Técnicas de Contabilidad para el Sector Público. ▪ Manejo de programas contables y otros sistemas de información e Primera Edición, Marzo 2015 |50 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN administrativo de gran responsabilidad y complejidad, que consiste en: Garantizar que se lleve en forma adecuada y de acuerdo a las normas legales, todos los recursos financieros del hospital, permitiendo que esta sirva como instrumento para la toma de decisiones y cumplimiento de las metas, objetivos y políticas del hospital. informática. ▪ Conocimiento de las regulaciones de ONCAE ▪ Conocimientos en las normas internacionales contables, de auditoria y de información financieras, estructuras de regímenes tarifarios, plan de arbitrio. Actitudes: ▪ Honestidad Jefe Inmediato del Cargo: Subdirector de ▪ Iniciativa Gestión de Recursos. ▪ Responsabilidad Coordinar con: Sub-direcciones, ▪ Disponibilidad Responsable de Tesorería, Responsable de ▪ Liderazgo fondos recuperados y Responsable de ▪ Manejo de relaciones interpersonales contabilidad. ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Requisitos mínimos para el cargo Capacidad para trabajar bajo presión Edad: Mayor de 25 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en las áreas de Finanzas, Administración de Empresas o Ciencias Económicas Experiencia: Al menos dos años en trabajos similares Responsable de Tesorería Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Responsable de Tesorería ▪ Efectuar los pagos, verificando que los comprobantes facilitados como Equipo al que pertenece: Unidad de Tesorería,Departamento de Gestión Financiera ▪ Custodiar los fondos que le hubieren confiado. ▪ Practicar los arqueos procedentes, de acuerdo a la normativa interna Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ Custodiar y conservar los talonarios y matrices de los cheques. En el justificantes sean documentos auténticos y originales. del Hospital supuesto de cheques anulados, deberán proceder a su anulación y Naturaleza del Cargo: Trabajo conservación a efectos de control. administrativo de mediana responsabilidad que requiere percibir y registrar los ingresos ▪ Custodiar bajo inventario y recepción formal todos los documentos Institucionales tales como: Testimonios, Escrituras, Minutas, Acciones, de fondos recuperados que ingresan al el efectivo y otros títulos valores de propiedad del hospital. Hospital por parte de los usuarios Sistema y procesos en los que participa ▪ Practicar los arqueos de caja y conciliaciones bancarias procedentes, de acuerdo a la normativa interna del Hospital. ▪ Facilitar los estados de situación de tesorería cuando proceda Procesos: Tesorería y facturación, custodia ▪ Asiste a reuniones de trabajo convocados por su Jefe Inmediato de documentación para auditorías ▪ Participa en la elaboración del POA, normas y procedimientos de su Sistema de Gestión Financiera financieras y Presupuestos de ingresos, gastos e inversión área ▪ Realiza aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le Primera Edición, Marzo 2015 |51 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Responsable de tesorería Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de mediana responsabilidad que requiere realizar y documentar las operaciones de tesorería del Hospital Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del departamento de gestión financiera Coordinar con: Jefe del Departamento de Gestión Financiera, Responsable de Facturación y Contador Requisitos mínimos para el cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Realiza su trabajo con independencia de criterios, siguiendo normas y procedimientos de recursos financieros según reglamento interno ▪ Conocimientos sobre manejo y registro de recursos financieros ▪ Conocimientos sobre sistemas de información e informática Actitudes: ▪ Honestidad ▪ Iniciativa ▪ Responsabilidad ▪ Disponibilidad ▪ Liderazgo ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Capacidad para trabajar bajo presión. Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en las áreas de administración y finanzas y otras carreras afines Experiencia: De tres a cinco año en trabajos similares Auxiliar de Tesorería Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Auxiliar de tesorería Equipo al que pertenece: Unidad de Tesorería, Departamento de Gestión Financiera Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Atribuciones del Cargo ▪ Revisar los pagos por hacer, verificando que los comprobantes facilitados como justificantes sean documentos auténticos y originales. ▪ Custodiar los fondos que le hubieren confiado. ▪ Registrar los pagos realizados en el Libro de caja que a tal efecto se abrirá en cada una de las Unidades gestoras de efectivo. Todas las anotaciones que se realicen deberán estar soportadas por los correspondientes documentos. Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de mediana complejidad que ▪ Registrar las operaciones realizadas (ingresos y pagos), debiendo consiste en actividades que le asigne el quedar registradas en Libros: Libro Auxiliar de Banco y Libro de Caja. Responsable de tesorería Primera Edición, Marzo 2015 |52 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Sistema y procesos en los que participa Sistema de Gestión Financiera Todas las anotaciones que se realicen deberán estar respaldadas por los correspondientes documentos, de los que se conservará original o copia, en el caso de que el original deba ser remitido a algún ente externo. Procesos: Tesorería y facturación, custodia ▪ Realiza aquellas actividades, que por la naturaleza de su cargo, le de documentación para auditorías puedan ser delegadas financieras y Presupuestos de ingresos, gastos e inversión Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimiento en manejo contables y normas de tesorería Nivel Salarial: De acuerdo a la escala Actitudes: establecida por la instancia pertinente ▪ Honestidad Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de mediana complejidad que ▪ Iniciativa consiste en actividades que le asigne el ▪ Responsabilidad Contador ▪ Disponibilidad Jefe Inmediato del Cargo: Responsable ▪ Claro entendimiento de instrucciones de Tesorería ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Coordinar con: Responsable de Tesorería, Responsable de Facturación y Contador Cargo Funcional: Auxiliar de tesorería Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en las áreas de administración y finanzas y otras carreras afines Experiencia: Al menos dos años en trabajos similares Responsable de Facturación Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Facturación Responsable Atribuciones del Cargo de ▪ Supervisar al personal a su cargo ▪ Recibe e ingresa pagos por concepto de pagos de los usuarios para Equipo al que pertenece: Unidad de pago de servicios hospitalarios contabilidadDepartamento de gestión ▪ Maneja y controla notas de crédito y débito financiera Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Verifica cada uno de los pagos recibidos establecida por la instancia pertinente ▪ Realiza arqueo de efectivo y documentos de caja Naturaleza del Cargo: Trabajo Primera Edición, Marzo 2015 |53 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN administrativo de mediana responsabilidad ▪ Realiza informe diario de ingresos que requiere percibir y registrar los ingresos ▪ Elabora informe mensual, trimestral, semestral y anual de ingresos de fondos recuperados que ingresan al percibidos Hospital por parte de los usuarios ▪ Realiza otras funciones afines que le sean asignadas Sistema y procesos en los que participa ▪ Asiste a reuniones de trabajo convocados por su Jefe Inmediato Sistema de Gestión Financiera Procesos: Tesorería y facturación de servicios, custodia de documentación para auditoría financiera ▪ Participa en la elaboración del POA, normas y procedimientos de su área ▪ Realiza aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales de Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimientos sobre normas y procedimientos financieros Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimientos sobre registro y manejo de recursos financieros establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimientos sobre Sistema de Información e Informática Naturaleza del Cargo: Trabajo Actitudes: administrativo de mediana responsabilidad ▪ Honestidad que requiere percibir y registrar los ingresos ▪ Iniciativa de fondos recuperados que ingresan al ▪ Responsabilidad, disponibilidad Hospital por parte de los usuarios Liderazgo Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del departamento de gestión financiera Cargo Funcional: Facturación Responsable Coordinar con: Jefe del Departamento de Gestión Financiera, responsable Tesorería y Contador Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en las áreas de administración y finanzas y otras carreras afines Experiencia: Al menos tres años en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |54 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Contador Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Digitar información referente a activos fijos e inventarios de materiales Equipo al que pertenece: Unidad de ▪ Cotizar precios de medicamentos, materiales quirúrgicos y otros Cargo Funcional: Contador contabilidady bienesDepartamento gestión financiera de insumos ▪ Revisar informes por asistencia médica para establecer costos Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Revisar expedientes por concepto de reembolsos a usuarios establecida por la instancia pertinente ▪ ▪ ▪ ▪ Sistema y procesos en los que participa ▪ ▪ Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo contable que consiste en elaborar las partidas y registros contables relacionados con los ingresos y egresos del hospital Sistema de Gestión Financiera Procesos: Presupuestos de ingresos, gastos e inversión, Contabilidad presupuestaria, Contabilidad patrimonial, Contabilidad analítica y de costos y Custodia de documentación para auditorias financieras ▪ ▪ ▪ ▪ Elaborar constancia por pago a proveedores Elaborar partidas y ajustes contables Elaborar cierre de inventario de materiales Identificar problemas de inventarios en el almacén Determinar y registrar activos fijos Preparar informes de costos por asistencia médica en los diferentes servicios del hospital Elaborar constancias de solvencia Registrar operaciones sobre inversiones de recursos en el hospital Elaborar conciliaciones de recurso Elaborar y presentar informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades ▪ Supervisar y clasificar activos e inventarios de materiales y equipo ▪ Analizar cuentas contables ▪ Realizar cálculo de pago de prestaciones, cesantía u otros a empleados del hospital ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Elaborar conciliaciones bancarias Verificar y registrar cuentas por cobrar Asistir a cursos de capacitación Participar en la elaboración de POA de su unidad Realiza aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Primera Edición, Marzo 2015 |55 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimiento avanzado de operaciones administrativas y contables en el departamento de Contabilidad Hospitalario establecida por la instancia pertinente Cargo Funcional: Contador Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo contable que consiste en elaborar las partidas y registros contables relacionados con los ingresos y egresos del hospital Actitudes: ▪ Honestidad ▪ Iniciativa ▪ Responsabilidad Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Disponibilidad departamento de gestión financiera ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Coordinar con: Jefe del Departamento de ▪ Resolución de conflictos gestión financiera, responsable tesorería y Capacidad de trabajar en equipo facturación Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en el área de Perito Mercantil y Contador Público Experiencia: Al menos dos años en trabajos similares Auxiliar de contabilidad Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Elaborar conciliaciones bancarias, resúmenes de gastos, actualizar saldos Equipo al que pertenece: Unidad de contabilidady facturación Departamento de ▪ Hace ajustes y reclasificaciones contables, estados de ingresos y gestión financiera egresos Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Elabora asientos contables de deuda externa, traspaso de partida, establecida por la instancia pertinente cuenta financieras Cargo Funcional: Auxiliar de contabilidad Naturaleza del Cargo: Trabajo ▪ Elaborar órdenes de compra, órdenes de pago así como revisar y administrativo de mediana complejidad que controlar las asignaciones presupuestarias consiste en actividades que le asigne el ▪ Elaborar reservas de crédito, cuentas por cobrar y cuentas por pagar de Contador la Secretaría de acuerdo a las leyes y normas Sistema y procesos en los que participa ▪ Atender y revisar manuales y directrices del superior inmediato Primera Edición, Marzo 2015 |56 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN ▪ ▪ Procesos: Presupuestos de ingresos, gastos e inversión, Contabilidad ▪ presupuestaria, Contabilidad patrimonial, ▪ Contabilidad analítica y de costos y Custodia de documentación para auditorias ▪ financieras ▪ ▪ Sistema de Gestión Financiera Mantener en orden la situación financiera de la institución Elaborar conciliaciones bancaria de cuenta de recaudación y otros Revisar ingresos y egresos de medicamentos y materiales de almacén Elaborar y presentar informes sobre las actividades realizadas Recibir documentación de ingresos y gastos Postear en el sistema de documentación recibida Revisar recibos e ingresar información al sistema, de acuerdo a la fecha cronológica ▪ Revisar ingresos correspondientes de caja receptora, haciendo los ajustes ▪ Realiza aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimiento en manejo contables y normas de contabilidad establecida por la instancia pertinente Actitudes: Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de mediana complejidad que ▪ Honestidad consiste en actividades que le asigne el ▪ Iniciativa Contador y el responsable de facturación ▪ Responsabilidad Jefe Inmediato del Cargo: Contador y ▪ Disponibilidad responsable de facturación ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Coordinar con: Responsable de ▪ Resolución de conflictos facturación y contador Capacidad de trabajar en equipo Cargo Funcional: Auxiliar de contabilidad Requisitos mínimos para el cargo Edad: mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Perito Mercantil y Contador Público, conocimientos contables Experiencia: al menos dos años trabajos similares en Primera Edición, Marzo 2015 |57 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 5.3 Descriptores y perfiles de cargos de la Subdirección Asistencial 5.3.1 Departamento de Gestión de Pacientes A continuación se presenta para el componente de Gestión de Pacientesla descripción y perfil de los siguientes cargos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Jefe del Departamento de Gestión de Pacientes Responsable Unidad Admisión y Archivo Auxiliar de Admisión Auxiliar de Archivo Responsable Unidad de Atención al Usuario Auxiliar de Atención al Usuario Trabajador/a Social Camillero/Ayudante de hospital Primera Edición, Marzo 2015 |58 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Jefe del Departamento de Gestión de Pacientes Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Jefe del Departamento ▪ Dirigir, supervisar, coordinar y evaluar el sistema de gestión de de Gestión de Pacientes pacientes de conformidad a la misión y visión del hospital y de los propios sistemas. Equipo al que pertenece: Departamento de Gestión de Pacientes. ▪ Organizar adecuadamente su Departamento para alcanzar de la manera más eficaz los objetivos asistenciales que se definan. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ Promover y aplicar un sistema de coordinación permanente entre las Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar unidades a su cargo, a través de reuniones técnicas conjuntas u otros las actividades relacionadas con la gestión medios. de pacientes del Hospital de acuerdo con el ▪ Proponer a la Dirección asistencial los programas operativos de plan estratégico definido en el hospital para atención, así como vigilar y supervisar el cumplimiento a fin de conseguir los objetivos fijados. garantizar su eficiencia. El Jefe del departamento de gestión de pacientes tiene responsabilidad sobre todos ▪ Establecer y aplicar criterios de evaluación y las medidas pertinentes para corregir posible desviaciones de las actividades de la atención los procesos de gestión de pacientes y está clínica. subordinado jerárquicamente al Subdirector asistencial ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de los servicios y unidades bajo su dirección. Sistema y procesos en los que participa ▪ Asignar camas con base en la disponibilidad y las indicaciones de ingreso de pacientes Participa en el sistema y en todos los procesos de gestión de pacientes Desde su ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal del departamento ámbito de responsabilidad da soporte de forma prioritaria a los sistemas de gestión ▪ Elaborar mensualmente cuadros de mando encaminados a una gestión clínica. más eficiente. ▪ Participar en las sesiones del Comité y la Comisión Asistencial, así como en las comisiones y sesiones para las que sea designado. ▪ Informar al Subdirector asistencial de la evolución del sistema de gestión de pacientes ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Asistir a Simposios, seminarios, talleres y conferencias ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Jefe del Departamento Aptitudes/conocimientos: ▪ Gestión de procesos asistenciales de Gestión de Pacientes Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Técnicas e instrumentos de gestión clínica y de gestión de pacientes establecida por la instancia pertinente ▪ Sistemas de información e informática Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar ▪ Docencia e investigación las actividades relacionadas con la gestión ▪ Conocimientos de Organización y gestión empresarial de pacientes del Hospital de acuerdo con el ▪ Gestión de calidad plan estratégico definido en el hospital para Primera Edición, Marzo 2015 |59 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN conseguir los objetivos fijados ▪ Marco legislativo ámbito de salud, económico y laboral Jefe Inmediato del Cargo: Subdirector ▪ Asistencial ▪ Coordinar con: Con Subdirector ▪ asistencial, Jefe del Departamento de ▪ Enfermería, Jefes de Servicio y Jefe del ▪ departamento de gestión clínica Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario preferentemente del ámbito de la salud con postgrado en Gestión Sanitaria Experiencia: Entre tres y cinco años en puestos intermedios vinculados a la gestión Normativa institucional Deontología y bioética Responsabilidad civil médica Gestión de Recursos Humanos. Habilidades directivas ▪ Estadística ▪ Negociación y manejo de conflictos ▪ Técnicas de Dirección, Liderazgo y Coordinación de equipos de trabajo Actitudes: ▪ Visión multidisciplinaria de los procesos de gestión clínica y de pacientes ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones. ▪ Habilidades de comunicación interna y externa. ▪ Facilidad para planificar o programar ▪ Habilidades de negociación. ▪ Ética profesional ▪ Orientación a la mejora continua Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Responsable Unidad Admisión y Archivo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Responsable Unidad de Admisión y Archivo ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades Equipo al que pertenece: Unidad de admisión y archivo Departamento de gestión de pacientes. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: relacionadas con la admisión en las diversas líneas asistenciales del hospital ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades relacionadas con la gestión de citas de las diversas líneas asistenciales del hospital ▪ Recibir informes y generar instrucciones dirigidas a médicos especialistas para evitar cancelaciones quirúrgicas injustificadas Dirigir y coordinar las actividades ▪ Colaborar con el Jefe del departamento de gestión de pacientes en la relacionadas con la admisión y la asignación de camas en base a la disponibilidad y las indicaciones de documentación asistencial en el hospital de ingreso de pacientes acuerdo con el plan estratégico definido en ▪ Notificar a las instancias que solicitan el ingreso en la sala de el hospital para conseguir los objetivos internamiento donde está la cama asignada fijados. El Responsable de la Unidad de Admisión y ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades relacionadas con la codificación, gestión y archivo de la documentación Archivo tiene responsabilidad sobre todos asistencial de las diversas líneas asistenciales del hospital los procedimientos relacionados con la admisión (citas, entradas y salidas) en las ▪ Recibir informes y generar instrucciones dirigidas a las instancias que diversas líneas asistenciales, así como con pueden solicitar expedientes clínicos, para asegurar el cumplimiento de los relacionados con la documentación Primera Edición, Marzo 2015 |60 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN asistencial y contribuye con los procedimientos de gestión de camas. Está subordinado jerárquicamente al Jefe del departamento de gestión de pacientes los lineamientos relacionados ▪ Realizar procedimiento de Entrada de expediente clínico ▪ Recibir reportes y generar instrucciones dirigidas a médicos para asegurar el registro de diagnósticos correctos en el expediente clínico. Sistema y procesos en los que participa ▪ Recibir información sistemática relacionada con la pérdida de expediente clínico y realizar las acciones correspondientes Participa en todos los procesos relacionados con el sistema de gestión de pacientes. Desde su ámbito de responsabilidad se coordina con el resto de sistemas del sistema organizacional de gestión de pacientes, con los sistemas de gestión clínica, con el sistema de Información Gerencial del Sistema organizacional de la conducción y con el sistema de calidad. ▪ Recibir información acerca del incumplimiento de tiempos de entrega de expedientes y generar instrucciones dirigidas a las instancias que pueden solicitar expedientes clínicos, para asegurar el cumplimiento de los lineamientos relacionados ▪ Valorar autorización de solicitud y gestionar la custodia especial del expediente clínico ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de la unidad de admisiones y documentación clínica ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal de la unidad de admisiones y documentación clínica ▪ Facilitar las actividades de auditoría de expedientes clínicos, cuando el caso lo requiera ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Asistir a Simposios, seminarios, talleres y conferencias ▪ Informar al Jefe del departamento de gestión de pacientes de la evolución de la unidad de admisiones y documentación clínica ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Responsable Unidad Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad asistencial establecida por la instancia pertinente ▪ Sistemas de información e informática Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Conocimiento de organización las actividades relacionadas con la ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral admisión y la documentación asistencial en ▪ Conocimiento de gestión clínica el hospital de acuerdo con el plan Actitudes: estratégico definido en el hospital para ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo conseguir los objetivos fijados. Jefe inmediato del cargo: Jefe del ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión departamento de gestión de pacientes ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Coordina con: Jefe del departamento de gestión de pacientes, Jefe del ▪ Habilidades de comunicación interna y externa departamento de Gestión Clínica, ▪ Facilidad para planificar o programar Responsable Unidad de Atención al ▪ Habilidades de negociación Usuario, Subdirector de Gestión de la ▪ Manejo de conflictos información, Jefe del Departamento de Enfermería y Jefes de Servicio ▪ Ética profesional Cargo funcional: Admisión y archivo Primera Edición, Marzo 2015 |61 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años ▪ Liderazgo Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en las áreas administrativas y sociales Experiencia. Dos años en trabajo relacionados con la gestión de pacientes. Auxiliar de Admisión Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Realizar procedimiento de Admisión y Documentación de urgencia (triaje) Equipo al que pertenece: Unidad de admisión y archivo Departamento de ▪ Realizar procedimiento de Admisión y Documentación de consulta gestión de pacientes. externa Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Realizar procedimiento de Admisión y Documentación de establecida por la instancia pertinente internamiento quirúrgico y no quirúrgico Cargo funcional: Auxiliar de Admisión Naturaleza del cargo: Siguiendo las ▪ Realizar procedimiento de Admisión y Documentación de hospital de indicaciones del Responsable de la Unidad día de Admisiones y archivo se responsabiliza de realizar los procedimientos de admisión ▪ Programar la cita con la especialidad médica que corresponda y notificar al paciente la fecha de la cita y documentación de pacientes de las principales líneas asistenciales. ▪ Comunicar cambios de cita a pacientes Está subordinado jerárquicamente al ▪ Mantener actualizada la base de datos de citas Responsable Unidad de admisión y archivo Sistema y procesos en los que participa ▪ Informar a la unidad de atención del usuario de las citas, ingresos y altas Participa en los procesos relacionados con la admisión y documentación clínica y en la información asistencial del sistema de gestión de pacientes. Se coordina con el resto de sistemas del sistema organizacional de gestión clínica y con el sistema de Información Gerencial del Sistema organizacional de la conducción ▪ Actualizar diariamente la disponibilidad y/o adjudicación de camas ▪ Enviar reporte diario de disponibilidad de camas actualizado ▪ Proporcionar el expediente clínico de pacientes que debe ser atendidos de forma programada o urgente y al finalizar la atención enviarlo al archivo ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Primera Edición, Marzo 2015 |62 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Auxiliar de Admisión Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimiento de organización Naturaleza del cargo: Actitudes: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Jefe inmediato del cargo: Responsable de ▪ la Unidad de Admisión y Archivo ▪ Coordina con: médicos especialistas, Siguiendo las indicaciones del Responsable del área de admisión y archivo se responsabiliza de realizar los procedimientos de admisión y documentación de pacientes de las principales líneas asistenciales. médicos generales, supervisoras/jefas de sala y enfermeras. Resolución de conflictos. Iniciativa Motivación Capacidad de Compromiso Expresión oral clara Respeto al paciente Disposición al trabajo en equipo Ética profesional Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: similares Seis meses en trabajos Auxiliar de Archivo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Buscar y sacar el expediente clínico del archivo físico y colocar y/o actualizar el tarjetón de reemplazo en el lugar del expediente clínico Equipo al que pertenece: Unidad de Admisión y Archivo Departamento de ▪ Registrar la salida del expediente clínico en el libro correspondiente gestión de pacientes ▪ Entregar el expediente clínico a la persona solicitante Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Archivar el expediente clínico y actualizar el tarjetón de reemplazo y establecida por la instancia pertinente colocarlo junto con el expediente clínico en el archivo físico Naturaleza del cargo: Siguiendo las indicaciones del Responsable de la Unidad ▪ Genera informe de perdida de expediente si no recibe el expediente clínico de admisión y archivo se responsabiliza de proporcionar, ordenar y velar por la ▪ Registrar la entrada del expediente clínico en el libro correspondiente conservación de los expedientes de los ▪ Generar informe de incumplimiento de tiempos de entrega de pacientes y está subordinado expedientes cuando el expediente clínico no es recibido en el tiempo jerárquicamente al Responsable de la estipulado Unidad de Admisión y Archivo Cargo funcional: Auxiliar de Archivo Sistema y procesos en los que participa ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le Primera Edición, Marzo 2015 |63 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Participa en los procedimientos relacionados con el archivo y participa de procedimientos relacionados con la documentación clínica y con la información asistencial del sistema de gestión de pacientes. puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Auxiliar de Archivo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: Siguiendo las indicaciones del Responsable del Unidad de Admisión y Archivo se responsabiliza de proporcionar, ordenar y velar por la conservación de los expedientes de los pacientes Jefe inmediato del cargo: Responsable de la Unidad de Admisión y Archivo Coordina con: supervisoras/jefas de sala, Auxiliares de admisión y codificador. Requisitos mínimos para el cargo Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimiento de registros médicos Actitudes: ▪ Resolución de conflictos ▪ Iniciativa ▪ Motivación ▪ Capacidad de Compromiso ▪ Expresión oral clara ▪ Respeto al paciente ▪ Disposición al trabajo en equipo ▪ Ética profesional Capacidad para trabajar bajo presión Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: similares Seis meses en trabajo Responsable Unidad de Atención al Usuario Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Responsable Unidad de ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades Atención al Usuario relacionadas con la atención al usuario Equipo al que pertenece: Unidad de ▪ Liderar los procedimientos relacionados con la satisfacción de usuarios Atención al Usuario. Departamento de internos y externos y realizar propuesta de mejora gestión de pacientes ▪ Liderar el procedimiento de Orientación al usuario Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades establecida por la instancia pertinente relacionadas con la gestión de la referencia y respuesta entre el Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar hospital y los otros dispositivos asistenciales las actividades relacionadas con Atención al usuario y de Referencia y respuesta en el ▪ Velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los pacientes, sus familiares, representantes o acompañantes. hospital de acuerdo con el plan estratégico definido en el hospital para conseguir los Primera Edición, Marzo 2015 |64 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN ▪ Contribuir a proporcionar la información a la atención a la salud. El Responsable del Unidad de Atención al ▪ Contribuir a aclarar dudas que surjan durante el proceso asistencial Usuario tiene responsabilidad sobre todos los procedimientos relacionados con la ▪ Recibir reportes y generar recomendaciones dirigidas al personal asistencial y de servicios generales para mejorar la satisfacción del atención al usuario y con la referencia usuario respuesta. Está subordinado jerárquicamente al Jefe del departamento ▪ Proporcionar y socializar a nivel interno y externo los mecanismos e de gestión de pacientes instrumentos que permitan la recopilación de quejas y sugerencias de los usuarios Sistema y procesos en los que participa objetivos fijados. ▪ Recibir información acerca de quejas y sugerencias de los usuarios y Participa en todos los procesos relacionados con el sistema de gestión de pacientes. Desde su ámbito de responsabilidad se coordina con el resto de sistemas del sistema organizacional de gestión de pacientes, con los sistemas de gestión clínica, con el sistema de Información Gerencial del Sistema organizacional de la conducción y con el sistema de calidad. generar recomendaciones dirigidas a las instancias correspondientes para asegurar el cumplimiento de los lineamientos ▪ Proponer y gestionar solución al problema o necesidad que plantea el usuario ▪ Constatar la resolución del problema al usuario ▪ Establecer la coordinación con otros servicios y unidades del hospital para la solución de necesidades. ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de la Unidad de Atención al Usuario ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal de la Unidad de Atención al Usuario ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Informar al Jefe del departamento de gestión de pacientes de la evolución de la Unidad de Atención al Usuario ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Responsable Unidad de Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria Atención al Usuario Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad asistencial establecida por la instancia pertinente ▪ Sistemas de información e informática Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Conocimiento de organización las actividades relacionadas con Atención ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral al usuario y de Referencia y respuesta en el ▪ Conocimiento de gestión clínica hospital de acuerdo con el plan estratégico Actitudes: definido en el hospital para conseguir los ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo objetivos fijados. Jefe inmediato del cargo: Jefe del ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión departamento de gestión de pacientes ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Coordina con: Jefe del departamento de gestión de pacientes, Jefe del ▪ Habilidades de comunicación interna y externa departamento de Gestión Clínica, ▪ Facilidad para planificar o programar Responsable de la Unidad de Admisión y ▪ Habilidades de negociación archivo, Subdirector de gestión de la ▪ Manejo de conflictos información, Jefe del Departamento de Enfermería y Jefes de Servicio. ▪ Ética profesional Primera Edición, Marzo 2015 |65 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años ▪ Liderazgo Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en las áreas de Licenciatura en Trabajo social o enfermería Educación alternativa: Formación a nivel de gestión de pacientes. Experiencia. 2 años en trabajo relacionados con la gestión de pacientes. Auxiliar de Atención al Usuario Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Auxiliar de Atención al Usuario ▪ Contribuir a gestionar solución al problema o necesidad que plantea el Equipo al que pertenece: Unidad de Atención al Usuario. Departamento de gestión de pacientes ▪ Realizar la administración de instrumentos de medición de satisfacción Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: Siguiendo las indicaciones del Responsable Unidad de Atención al Usuario se responsabiliza de contribuir a los procedimientos de orientación al usuario y solución de necesidades y/o problemas en el hospital y a la solución al problema o necesidad que plantea el usuario. Está subordinado jerárquicamente al Responsable del Unidad de Atención al Usuario Sistema y procesos en los que participa usuario siguiendo las indicaciones del Responsable de la unidad a usuarios internos y externos ▪ Realizar entrevista con usuario en la unidad de atención al usuario ▪ Informar al usuario acerca de la orientación física y de las circulaciones en el hospital ▪ Realizar tareas relacionadas con la recepción e información general ▪ Realizar tareas de atención y derivación telefónica ▪ Aportar información para verificar el nivel de resolución del problema al usuario ▪ Registrar acompañamiento y solución del problema ▪ Contribuir a realizar el procedimiento de Orientación al usuario ▪ Disponer de la recepción y trámites de todas las sugerencias y reclamaciones que consideren convenientes, funcionamiento de los servicios asistenciales con respecto al ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos Participa en los procedimientos relacionados con la atención al usuario y la ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas referencia y respuesta, y participa de procedimientos relacionados con admisiones del sistema de gestión de pacientes. Primera Edición, Marzo 2015 |66 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Auxiliar de Atención al Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática Usuario Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimiento de registros médicos establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimiento de organización Naturaleza del cargo: Siguiendo las indicaciones del Responsable Unidad de Actitudes: Atención al Usuario se responsabiliza de ▪ Resolución de conflictos contribuir a los procedimientos de ▪ Iniciativa orientación al usuario y solución de necesidades y/o problemas en el hospital y ▪ Motivación a la solución al problema o necesidad que ▪ Capacidad de Compromiso plantea el usuario ▪ Expresión oral clara Jefe inmediato del cargo: Responsable de ▪ Respeto al paciente la Unidad de Atención al Usuario ▪ Disposición al trabajo en equipo Coordina con: otros servicios del hospital, ▪ Ética profesional trabajo social, médico y usuarios. Capacidad para trabajar bajo presión Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: similares Seis meses en trabajos Trabajador / a Social Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades que se realizan en el área. Equipo al que pertenece: Unidad de Atención al Usuario. Departamento de ▪ Recopilar y analizar datos de casos socioeconómicos en base a gestión de pacientes estudios, el tratamiento a seguir en casos presentados por menores, adultos y familiares que demanden los servicios de una dependencia Nivel Salarial: De acuerdo a la escala del estado. establecida por la instancia pertinente Cargo funcional: Trabajador/a social Naturaleza del cargo: Ejecución de ▪ Determinar las necesidades y conveniencia de otorgar ayuda y labores profesionales vinculadas al ejercicio beneficios a los solicitantes. del trabajo social, diagnóstico, tratamiento y ▪ Diseñar la intervención social en pacientes que se deriven a los seguimiento de los problemas sociales de programas en que intervenga el trabajador social, estableciendo los pacientes. criterios según las necesidades y características de la población y el El trabajador social tiene responsabilidad equipo sobre labores profesionales desde una perspectiva social vinculadas al ▪ Establecer la coordinación con otros servicios y unidades del hospital para la solución de necesidades. seguimiento del caso, coordinación de la intervención, tramitación de recursos, Primera Edición, Marzo 2015 |67 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN derivación si procede y está subordinado ▪ Promover la conexión con instituciones públicas y privadas del campo jerárquicamente al Responsable Unidad de de la salud y bienestar social. Atención al Usuario ▪ Realizar investigaciones de casos socioeconómicos sobre la situación de personas, que solicitan los servicios a instituciones del estado, intervenir en actividades educativas, charlas y cursillos breves sobre Sistema y procesos en los que participa temas de bienestar social, higiene y similares. Participa en los procedimientos relacionados con Labor y trabajo social del sistema de gestión de pacientes. ▪ Remitir a Receptoría de fondos documentos con valoraciones acerca de no exoneración, exoneración parcial o exoneración total ▪ Promover la participación de la comunidad en la ayuda a pacientes necesitados económicamente mediante la organización de un servicio de voluntariado. ▪ Promover y participar en actividades de prevención o concienciación comunitaria o sectorial ▪ Orientar e informar a usuarios sobre los trámites de pensión por invalidez y otras de su competencia. ▪ Formar parte de comités y equipos multidisciplinarios de acuerdo a la necesidad ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Sistemas de información e Informática ▪ Conocimiento de organización establecida por la instancia pertinente Cargo funcional: Trabajador/a social Naturaleza del cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio del trabajo social, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de los problemas sociales de los pacientes. Actitudes: ▪ Empatía ▪ Control emocional ▪ Iniciativa Jefe inmediato del cargo: Responsable ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Unidad de Atención al Usuario ▪ Compromiso Coordina con: Otros servicios del hospital ▪ Capacidad de establecer buenas relaciones con el equipo y usuarios. ▪ Flexibilidad Requisitos mínimos para el cargo ▪ Planificación del trabajo ▪ Expresión oral y escrita Edad: Mayor de 25 años ▪ Orientación a la mejora continua Nacionalidad: Hondureña ▪ Apoyo emocional al paciente Idiomas: Español ▪ Manejo de conflictos Educación: Profesional Universitario en el ▪ Adaptación al paciente área de Trabajo Social Ética profesional Experiencia: Un año en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |68 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Camillero/Ayudante de Hospital Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Camillero /Ayudante de ▪ Trasladar a los usuarios en sillas de ruedas a las diferentes unidades o hospital servicios cuando se le requiera Equipo al que pertenece: Gestión de ▪ Estar pendientes de las sillas de ruedas que estén ordenadas y en los pacientes sitios definidos Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan establecida por la instancia pertinente ser delegadas Naturaleza del cargo: Realizar actividades relacionadas con el traslado y movilización interna de pacientes en el hospital Sistema y procesos en los que participa Participa en todos los procedimientos relacionados con el traslado interna de pacientes en el sistema de gestión de pacientes Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Camillero/ Ayudante de Aptitudes/conocimientos: ▪ Buenas relaciones humanas hospital Nivel Salarial: de acuerdo a la escala ▪ Conocimiento de organización establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: Realizar Actitudes: actividades relacionadas con el traslado y ▪ Resolución de conflictos movilización interna de pacientes en el ▪ Iniciativa hospital ▪ Motivación Jefe inmediato del cargo: Jefa del ▪ Capacidad de Compromiso Departamento de Gestión de Pacientes ▪ Expresión oral clara Coordina con: Todos los sistemas de ▪ Respeto al paciente gestión clínica y gestión de pacientes del ▪ Disposición al trabajo en equipo hospital. ▪ Ética profesional Requisitos mínimos para el cargo Capacidad para trabajar bajo presión Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Primaria completa Experiencia: No necesaria Primera Edición, Marzo 2015 |69 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 5.3.2 Departamento de Gestión Clínica A continuación se presenta para el Componente de gestión clínica la descripción y perfil de los siguientes cargos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. Jefe del Departamento de Gestión Clínica Responsable de Servicio de Urgencias Responsable de Servicio Médico/Quirúrgico Responsable de Hospital de Día Médico General Médico especialista Técnico instrumentista circulante Técnico de anestesia Odontólogo Psicólogo Jefe del Departamento de Enfermería Supervisora de enfermería/Jefe de sala Enfermera profesional Auxiliar de Enfermería Auxiliar de enfermería de Central de Esterilización y Equipo Responsable de Servicio de Laboratorio Responsable de Servicio de imagen Responsable de Servicio de farmacia Microbiólogo Técnico de laboratorio Radiólogo Técnico radiólogo Auxiliar de farmacia Primera Edición, Marzo 2015 |70 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Jefe del Departamento de Gestión Clínica Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Jefe del Departamento ▪ Dirigir, supervisar, coordinar y evaluar los sistemas de gestión clínica de Gestión Clínica de conformidad a la misión y visión del hospital y de los propios sistemas. Equipo al que pertenece: Departamento de Gestión Clínica ▪ Organizar adecuadamente su Departamento para alcanzar de la manera más eficaz los objetivos asistenciales que se definan. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ Promover y aplicar un sistema de coordinación permanente entre las Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar unidades a su cargo, a través de reuniones técnicas conjuntas u otros las actividades relacionadas con la gestión medios. clínica del Hospital para conseguir los ▪ Proponer a la Subdirección Asistencial los programas operativos de objetivos fijados. atención, así como vigilar y supervisar el cumplimiento a fin de El Jefe del departamento de gestión clínica garantizar su eficiencia. tiene responsabilidad sobre todos los procesos de gestión clínica y está ▪ Establecer y aplicar criterios de evaluación y las medidas pertinentes para corregir posibles desviaciones de las actividades de la atención subordinado jerárquicamente al Subdirector clínica. Asistencial Sistema y procesos en los que participa ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de los servicios y unidades bajo su dirección. Participa en todos los procesos y sistemas de gestión clínica. Desde su ámbito de responsabilidad da soporte a los sistemas de gestión de pacientes. ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal del departamento ▪ Evaluar mensualmente cuadros de mando encaminados a una gestión más eficiente. ▪ Participar en las reuniones de los Comités de apoyo a la gestión, así como en las comisiones y sesiones para las que sea designado. ▪ Informar al Subdirector asistencial de la evolución del sistema de gestión clínica. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Jefe del Departamento Aptitudes/conocimientos: ▪ Gestión de procesos asistenciales de Gestión Clínica Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Técnicas e instrumentos de gestión clínica establecida por la instancia pertinente. ▪ Sistemas de información e informática Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar ▪ Docencia e investigación las actividades relacionadas con la gestión ▪ Conocimientos de Organización y gestión empresarial clínica del Hospital definido en el hospital ▪ Gestión de calidad para conseguir los objetivos fijados ▪ Marco legislativo ámbito de salud, económico y laboral Jefe Inmediato del Cargo: Subdirector ▪ Normativa institucional Asistencial ▪ Deontología y bioética Coordinar con: Subdirector asistencial, Jefe del Departamento de Enfermería, ▪ Responsabilidad civil médica Jefes de Servicio y Jefe del departamento ▪ Gestión de Recursos Humanos. de gestión de pacientes Primera Edición, Marzo 2015 |71 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN ▪ ▪ ▪ ▪ Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 28 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de medicina y cirugía de preferencia con postgrado en Gestión Sanitaria Experiencia: Entre cinco y diez años en puestos intermedios vinculados a la gestión de salud Habilidades directivas Estadística. Negociación y manejo de conflictos Técnicas de Dirección, Liderazgo y Coordinación de equipos de trabajo Actitudes/competencias: ▪ Visión multidisciplinaria de los procesos de gestión clínica y de pacientes ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo. ▪ Capacidad de organización. ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones. ▪ Habilidades de comunicación interna y externa. ▪ Facilidad para planificar o programar ▪ Habilidades de negociación. ▪ Ética profesional ▪ Gestión del tiempo ▪ Orientación a la mejora continua Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Responsable de la Unidad de Urgencias Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo de ▪ Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades que se realizan en urgencias Equipo al que pertenece: Unidad de ▪ Garantizar el cumplimiento de los procesos en los que participa la urgencias Departamento de Gestión Clínica unidad de urgencias Nivel Salarial:De acuerdo a la escala ▪ Garantizar el desarrollo con calidad de los procesos en los que participa establecida por la instancia pertinente. la unidad de urgencias Cargo Funcional: Unidadde Urgencias Responsable Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar ▪ Dirigir y supervisar la actividades técnico-administrativas de la unidad las actividades relacionadas con la atención de urgencias en urgencias del hospital de acuerdo con el supervisar el cumplimiento de plan estratégico definido para conseguir los ▪ Liderar el desarrollo, monitorear y los instrumentos de gestión clínica en la unidad de urgencias objetivos fijados. El Responsable de la Unidad Servicio de ▪ Establecer y aplicar criterios de evaluación y las medidas pertinentes Urgencias tiene responsabilidad sobre para corregir posible desviaciones de las actividades. todos los procesos clínicos que se realizan ▪ Evaluar y analizar cuantitativamente y cualitativamente los indicadores en urgencias y está subordinado de actividad de la unidad de urgencias jerárquicamente al Jefe del departamento de gestión clínica ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de la unidad de urgencias Sistema y procesos en los que participa ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal de la unidad de urgencias Participa en el sistema de atención ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, ambulatoria y todos los procesos educación para la salud relacionados con la atención en urgencias del hospital Desde su ámbito de ▪ Participar en actividades de auditoría médica, cuando el caso lo responsabilidad se coordina con el resto de requiera sistemas de gestión clínica, con los ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos Primera Edición, Marzo 2015 |72 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN sistemas de gestión de pacientes ▪ Informar al Jefe del departamento de gestión clínica de la evolución de la unidad de urgencias ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales de la Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad asistencial establecida por la instancia pertinente. ▪ Sistemas de información e Informática Naturaleza del Cargo: Dirigir y coordinar ▪ Docencia e investigación las actividades relacionadas con la atención ▪ Conocimiento de organización en urgencias en el hospital de acuerdo con ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral el plan estratégico definido en el hospital ▪ Conocimiento de gestión clínica para conseguir los objetivos fijados. Actitudes: Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo Departamento de Gestión Clínica ▪ Capacidad de organización Coordinar con: Con Jefe del Departamento de Gestión Clínica, Jefe del ▪ Resistencia a la presión departamento de Gestión de Pacientes, ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Jefa de Departamento de Enfermería y ▪ Habilidades de comunicación interna y externa Jefes de Servicio médicos. ▪ Facilidad para planificar o programar Requisitos mínimos para el cargo ▪ Habilidades de negociación ▪ Manejo de conflictos Edad: Mayor de 28 años ▪ Ética profesional Nacionalidad: Hondureña ▪ Liderazgo Idiomas: Español Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Educación: Profesional universitario en el área de medicina y cirugía, de preferencia con Especialidad en Medicina de Urgencias y Posgrado en Gestión Sanitaria. Cargo Funcional: Responsable unidad de Urgencias Experiencia: Cinco años como médico, dos años en Unidades de Urgencias y un año en gestión Primera Edición, Marzo 2015 |73 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Responsable de Unidad Médico/Quirúrgica Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Responsable deUnidad ▪ Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las Médico/Quirúrgica actividades de la Unidad del servicio. Equipo al que pertenece: Departamento ▪ Garantizar el cumplimiento de los procesos en los que participa en la de Gestión Clínica Unidad el servicio. Nivel Salarial:De acuerdo a la escala ▪ Garantizar el desarrollo con calidad de los procesos en los que participa establecida por la instancia pertinente. La Unidad Naturaleza del Cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio de la medicina, particularmente en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de enfermedades relacionadas con su especialidad médica. A esto se añade la planificación, organización, dirección y coordinación de los procesos asistenciales vinculados a su especialidad, así como la gestión de los equipos de personas asignados a su servicio. ▪ Dirigir y supervisar la actividades técnico-administrativas de la Unidad su cargo ▪ Liderar el desarrollo, monitorear y supervisar el cumplimiento de los instrumentos de gestión clínica específicos ▪ Establecer y aplicar criterios de evaluación y las medidas pertinentes para corregir posible desviaciones de las actividades. ▪ Evaluar y analizar cuantitativamente y cualitativamente los indicadores de actividad de la Unidad ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento del de El Responsable de Unidad la unidad Médico/Quirúrgica tiene el compromiso ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal de la de llevar a cabo la responsabilidad sobre unidad del departamento procesos asistenciales vinculados a su especialidad y está subordinado ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, educación para la salud jerárquicamente al Jefe del departamento de gestión clínica. ▪ Participar en actividades de auditoría médica, cuando el caso lo Sistema y procesos en los que participa requiera ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Informar al Jefe del departamento de gestión clínica de la evolución de Todos los sistemas y procesos de gestión clínica vinculados a su especialidad, la unidad. sistema de gestión de pacientes, procesos ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan de referencia y respuesta, coordinación con ser delegadas sistemas de apoyo de diagnóstico y terapéutica Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Responsable de Unidad Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria Médico/Quirúrgico Nivel Salarial:De acuerdo a la escala ▪ Sistemas de información e Informática establecida por la instancia pertinente. ▪ Docencia e investigación Naturaleza del Cargo: Ejecución de ▪ Conocimiento de organización labores profesionales vinculadas al ejercicio ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral de la medicina, particularmente en el ▪ Conocimiento de gestión clínica diagnóstico, tratamiento y seguimiento de Primera Edición, Marzo 2015 |74 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Actitudes: ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones ▪ Habilidades de comunicación interna y externa Jefe Inmediato del Cargo:Jefe del ▪ Facilidad para planificar o programar departamento de Gestión Clínica ▪ Habilidades de negociación Coordinar con: Con Jefe Departamento de ▪ Manejo de conflictos Gestión Clínica, Jefe del Departamento de ▪ Ética profesional Enfermería, médicos especialistas, ▪ Liderazgo Enfermeras profesionales, servicios de Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico apoyo diagnóstico y terapéuticos y gestión en el que se desenvuelve el trabajo a realizar de pacientes enfermedades relacionadas con su especialidad médica. A esto se añade la planificación, organización, dirección y coordinación de los procesos asistenciales vinculados a su especialidad, así como la gestión de los equipos de personas asignados a su servicio. Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 28 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional Universitario en las áreas de medicina y cirugía. Preferentemente con postgrado en Gestión Sanitaria Experiencia: Cinco especialista hospitalario años como Médico General Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Médico General Equipo al clínicas. que pertenece: Unidades ▪ Realizar el proceso de atención de los pacientes de acuerdo a los protocolos establecidos ▪ Realizar el seguimiento de los pacientes de la consulta externa en su ámbito de responsabilidad Nivel Salarial:De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia ▪ Mantener actualizado el historial clínico, prescribir tratamientos e indicar pertinente los exámenes pertinentes Naturaleza del Cargo: Ejecución de ▪ Elaborar y presentar informes periódicos sobre el desarrollo de sus labores profesionales vinculadas al ejercicio actividades de la medicina, particularmente en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, educación para la salud enfermedades en las que de entrada, no se establezca una vinculación a una ▪ Participar en actividades de auditoría médica, cuando el caso lo especialidad. requiera El Médico general tiene responsabilidad ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos sobre labores profesionales vinculadas al ejercicio de la medicina y está subordinado ▪ Asistir a Simposios, seminarios, talleres y conferencias jerárquicamente al Responsable de unidad ▪ Realizar consejería a pacientes y familiares médica/Quirúrgica o al Responsable de la ▪ Realizar informes de alta (hoja de alta médica) Unidad de Urgencias Primera Edición, Marzo 2015 |75 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Sistema y procesos en los que participa ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Sistema de Gestión de Pacientes y todos los sistemas de Gestión clínica. Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Médico General Nivel Salarial:De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio de la medicina, particularmente en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de enfermedades en las que de entrada, no se establezca una vinculación a una especialidad. Jefe Inmediato del Cargo: Responsable de Unidad Médico/Quirúrgica y/o del jefe de la unidad de urgencia Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Gestión de calidad asistencial ▪ Sistemas de información e Informática ▪ Conocimiento básico de gestión clínica Actitudes: ▪ Empatía ▪ Iniciativa ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Disposición al trabajo en equipo ▪ Flexibilidad ▪ Planificación del trabajo Expresión oral y escrita Coordinar con: médicos especialistas, médicos generales, Enfermeras profesionales, servicios de apoyo de diagnóstico y terapéuticos Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 28 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de medicina y cirugía. Experiencia: Un año de servicio en hospital Médico Especialista Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Realizar las funciones propias de un médico especialista Unidades ▪ Realizar el proceso de atención de los pacientes de acuerdo a los protocolos establecidos Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Indicar programar y/o practicar las intervenciones quirúrgicas selectivas salarial establecida por la instancia Cargo Funcional: Médico Especialista Equipo al que pertenece: Clínicas Primera Edición, Marzo 2015 |76 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN pertinente. y de emergencia de los pacientes en su especialidad Naturaleza del Cargo: Ejecución de ▪ Hacer el seguimiento de los pacientes en su consulta externa labores profesionales vinculadas al ejercicio de la medicina, particularmente en el ▪ Prestar atención de acuerdo con su especialidad en consulta externa, emergencia, (quirófano si corresponde) internamiento y hospital de día diagnóstico, tratamiento y seguimiento de enfermedades relacionadas con una ▪ Mantener actualizado el historial clínico, prescribe tratamientos e indica especialidad médica. los exámenes pertinentes El Médico especialista tiene ▪ Atender y/o solicitar interconsultas médicas, indicando el diagnóstico y responsabilidad sobre labores profesionales prescribiendo el tratamiento respectivo vinculadas al ejercicio de su especialidad y está subordinado jerárquicamente al ▪ Realizar referencias y contra-referencias al nivel de atención médica correspondiente Responsable de unidad Médico/Quirúrgico. Sistema y procesos en los que participa ▪ Extender certificados de incapacidad temporal o constancias a los pacientes que los necesitan ▪ Supervisar a los médicos en formación Sistema de Gestión de Pacientes y todos ▪ Extender certificados de defunción del pacientes que estuvo bajo su los sistemas de Gestión clínica. cuidado ▪ Elabora las hojas de epicrisis y la consigna en la historia clínica ▪ Elabora y presenta informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, educación para la salud ▪ Participar en actividades de auditoría médica, cuando el caso lo requiera ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos Realizar informes de alta (hoja de alta médica) Asistir a Simposios, seminarios, talleres y conferencias Realizar informes diarios de atención Realizar consejería a pacientes y familiares Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Médico Especialista Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del Cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio de la medicina, particularmente en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de enfermedades relacionadas con una especialidad médica. Jefe Inmediato del Cargo: Responsable Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Gestión de calidad asistencial ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimiento básico de gestión clínica Actitudes: ▪ Empatía ▪ Control emocional ▪ Iniciativa ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Disposición al trabajo en equipo Primera Edición, Marzo 2015 |77 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN de unidad Médico/Quirúrgica Coordinar con: Médicos especialistas y generales y Enfermeras Requisitos mínimos para el cargo ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Flexibilidad Planificación del trabajo Expresión oral y escrita Orientación a la mejora continua Manejo de conflictos Ética profesional Edad: Mayor de 28 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español. Educación: Profesional universitario en las áreas de medicina y cirugía. Experiencia: Un año en trabajo similares Técnico Instrumentista/Circulante Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: instrumentista/circulante Atribuciones del Cargo Técnico ▪ Preparar al paciente para la intervención ▪ Trasladar al paciente a la sala de recuperación Equipo al que pertenece: Departamento de Enfermería. Departamento de gestión ▪ Realizar las tareas de apoyo al cirujano de acuerdo a los protocolos establecidos clínica Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Controlar el material quirúrgico salarial establecida por la instancia ▪ Preparar el material necesario para la intervención pertinente. ▪ Realizar la limpieza y secado de los instrumentos Naturaleza del Cargo: Prestación de servicios de apoyo al cirujano en los ▪ Realizar el adecuado manejo de los residuos procedimientos e intervenciones, ▪ Registrar la actividad quirúrgica preparación de paciente y equipo y ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan utilización del quirófano. ser delegadas El Técnico instrumentista/circulante tienela responsabilidad de prestar servicios de apoyo a los cirujanos y está subordinado jerárquicamente a la Jefe del Departamento de Enfermería y funcionalmente a los Jefes de servicios médicos (quirúrgicos) y a laJefa de enfermeras de quirófano Sistema y procesos en los que participa Todos los sistemas quirúrgicos y servicios de apoyo técnico (CEYE) otros Primera Edición, Marzo 2015 |78 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Técnico Aptitudes/conocimientos: ▪ Conocimiento de las técnicas quirúrgicas Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimiento sobre seguridad de pacientes en quirófano salarial establecida por la instancia ▪ Sistemas de información e Informática pertinente. ▪ Manejo de desechos sólidos Naturaleza del Cargo: Prestación de ▪ Educación sanitaria servicios de apoyo al cirujano en los Actitudes: procedimientos e intervenciones, ▪ Iniciativa preparación de pacientes y equipo y ▪ Motivación utilización del quirófano. Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Capacidad de Compromiso Departamento de Enfermería a nivel ▪ Capacidad para trabajar bajo presión jerárquico y Jefes de servicios médicos ▪ Expresión oral clara (quirúrgicos) y Jefa de enfermería de ▪ Empatía quirófano a nivel funcional. ▪ Respeto al paciente Coordinar con: Enfermeras, médicos, ▪ Disposición al trabajo en equipo servicios de apoyo de diagnóstico y Ética profesional terapéuticos y otros servicios de apoyo. Cargo Funcional: instrumentista/circulante Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en las áreas de Auxiliar de Enfermería en Escuela reconocida y Curso de instrumentista Experiencia: Seis meses en el área quirúrgica Primera Edición, Marzo 2015 |79 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Técnico de Anestesia Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Realizar evaluación preoperatoria del paciente. Equipo al que pertenece: Anestesia. ▪ Realizar monitorización y control de las funciones vitales de los Departamento de Gestión Clínica pacientes en el quirófano Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Realizar supervisión post operatoria de los pacientes salarial establecida por la instancia ▪ Velar por el cumplimiento de órdenes médicas pertinente. Cargo Funcional: Técnico de Anestesia Naturaleza del Cargo: Prestación de ▪ Realizar aplicación de medicación específica servicios Destinados a proteger y regular ▪ Realizar vigilancia de la seguridad del paciente las funciones vitales básicas del paciente durante el paso del mismo por el quirófano. ▪ Realizar control del dolor El Técnico anestesista tiene responsabilidad de proteger y regular las funciones vitales del paciente en quirófano y está subordinado jerárquicamente a la Jefe de anestesia y funcionalmente a los Jefes de Unidades quirúrgicas Sistema y procesos en los que participa ▪ Realizar control y supervisión del material y equipo de uso específico en anestesia ▪ Coordinar con otros servicios de apoyo a la atención a pacientes ▪ Realizar toma de muestras para exámenes de laboratorio ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Todos los sistemas y procesos quirúrgicos (vinculados al sistema de atención obstetricia y quirúrgica). Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial:De acuerdo a la escala ▪ Sistema de información e informática salarial establecida por la instancia ▪ Conocimiento sobre seguridad de pacientes en quirófano pertinente. Naturaleza del Cargo: Prestación de Actitudes: servicios destinados proteger y regular las ▪ Iniciativa funciones vitales básicas del paciente ▪ Capacidad para trabajar bajo presión durante el paso del mismo por el quirófano. ▪ Capacidad de Compromiso Jefe Inmediato del Cargo: Jefe de Unidad ▪ Disposición de trabajo en equipo de anestesia nivel jerárquico y Jefes de ▪ Control emocional servicios médicos (quirúrgicos) a nivel ▪ Respeto al paciente funcional. ▪ Respeto a los compañeros Coordinar con: Cirujanos, médico ▪ Ética profesional anestesiólogo servicios de apoyo de Capacidad de análisis y toma de decisiones diagnóstico y terapéuticos y enfermería de quirófano. Cargo Funcional: Técnico de Anestesia Requisitos mínimos para el cargo Primera Edición, Marzo 2015 |80 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en el área de Técnico de anestesia. Experiencia: Un año en el área quirúrgica Odontólogo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Realizar la atención de los pacientes en su área. Equipo al que pertenece: Unidades ▪ Indicar, programar y practicar intervenciones selectivas de los pacientes Cargo Funcional: Odontólogo Clínicas. Departamento de gestión clínica en su especialidad Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Realizar el seguimiento de los pacientes de la consulta externa salarial establecida por la instancia ▪ Mantener actualizado el historial clínico, prescribir tratamientos e indicar pertinente. los exámenes pertinentes Naturaleza del Cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio ▪ Atender y/o solicitar interconsultas médicas, indicando el diagnóstico y prescribiendo el tratamiento respectivo de la odontología, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de enfermedades ▪ Elaborar y presentar informes periódicos sobre el desarrollo de sus relacionadas con su especialidad. actividades El Odontólogo tiene responsabilidad sobre ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, labores profesionales vinculadas al ejercicio educación para la salud de la odontología, está subordinado jerárquicamente al Jefe del departamento ▪ Participar en actividades de auditoría asistencial, cuando el caso lo de gestión clínica. requiera Sistema y procesos en los que participa ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Asistir a Simposios, seminarios, talleres y conferencias Sistema de Gestión de Pacientes y todos ▪ Realizar consejería a pacientes y familiares los sistemas de Gestión clínica. ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Odontólogo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del Cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio de la odontología, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de enfermedades relacionadas con su especialidad. Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistema de información e informática ▪ Conocimiento básico de gestión clínica Actitudes: ▪ Empatía ▪ Control emocional ▪ Iniciativa ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Primera Edición, Marzo 2015 |81 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN del ▪ Capacidad de establecer buenas relaciones con el equipo ▪ Flexibilidad Coordinar con: médicos generales, ▪ Planificación del trabajo médicos especialistas, enfermeras, ▪ Expresión oral y escrita servicios de apoyo de diagnóstico y ▪ Orientación a la mejora continua terapéuticos ▪ Manejo de conflictos Requisitos mínimos para el cargo ▪ Respeto a los pacientes ▪ Ética profesional Edad: Mayor de 25 años Jefe Inmediato del Cargo: departamento de gestión clínica Jefe Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de Odontología Experiencia: Al menos un año en trabajo similar Psicólogo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Realizar la atención de los pacientes en su especialidad. Equipo al que pertenece: Unidades ▪ Realizar el seguimiento de los pacientes de la consulta externa clínicas, Departamento de gestión clínica ▪ Mantener actualizado el historial clínico, prescribir tratamientos e indicar Cargo Funcional: Psicólogo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala los exámenes pertinentes salarial establecida por la instancia ▪ Atender y/o solicitar interconsultas médicas, indicando el diagnóstico y pertinente. prescribiendo el tratamiento respectivo Naturaleza del Cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio ▪ Extender constancias a los pacientes que las necesitan de la psicología, diagnóstico, tratamiento ▪ Elaborar y presentar informes periódicos sobre el desarrollo de sus psicoterapéutico y seguimiento de los actividades problemas mentales de los pacientes. ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, El Psicólogo tiene responsabilidad sobre educación para la salud labores profesionales vinculadas al ejercicio de la psicología y está subordinado ▪ Participar en actividades de auditoría asistencial cuando el caso lo jerárquicamente al Jefe del departamento requiera de gestión clínica. ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos Sistema y procesos en los que participa ▪ Asistir a Simposios, seminarios, talleres y conferencias ▪ Realizar consejería a pacientes y familiares Sistema de Gestión de Pacientes y todos ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan los sistemas de Gestión clínica. ser delegadas Primera Edición, Marzo 2015 |82 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Psicólogo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistema de información e informática ▪ Conocimiento sobre gestión clínica Naturaleza del Cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio de la Actitudes: psicología, diagnóstico, tratamiento ▪ Liderazgo psicoterapéutico y seguimiento de los ▪ Iniciativa problemas mentales de los pacientes. ▪ Empatía Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Control emocional departamento de gestión clínica Coordinar con: Médicos generales, ▪ Capacidad para trabajar bajo presión enfermeras, servicios de apoyo de diagnóstico ▪ Capacidad de establecer buenas relaciones con el equipo y terapéuticos, Sistema de Gestión de ▪ Flexibilidad Pacientes. ▪ Planificación del trabajo ▪ Expresión oral y escrita Requisitos mínimos para el cargo ▪ Orientación a la mejora continua Edad: Mayor de 25 años ▪ Manejo de conflictos Nacionalidad: Hondureña ▪ Ética profesional Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de Psicología Experiencia:Un año de experiencia Jefe/a del Departamento de Enfermería Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Jefe del Departamento ▪ Planificar, organizar, dirigir, supervisar, coordinar y evaluar los procesos de Enfermería administrativos asistenciales de las unidades a su cargo para garantizar la calidad del cuidado de enfermería y el cumplimiento de los objetivos Equipo al que pertenece: Departamento asistenciales. de Enfermería y Sub-Dirección asistencial. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Establecer los mecanismos necesarios de coordinación con el sistema de gestión de pacientes para garantizar los flujos de pacientes salarial establecida por la instancia pertinente. ▪ Liderar el desarrollo, monitorear y supervisar el cumplimiento de los Naturaleza del CargoPlanificar, organizar procedimientos específicos de enfermería. y: Dirigir el trabajo del personal de ▪ Garantizar la atención continua de enfermería. enfermería con la finalidad de prestar servicios asistenciales de su profesión a los ▪ Promover y aplicar un sistema de coordinación permanente con los demás servicios clínicos, unidades, secciones de las diversas líneas pacientes, responsabilizándose de forma asistenciales (hospitalización, quirófano, consultas externas y hospital prioritaria de la correcta integración de los de día). y otras dependencias del establecimiento, a través de procesos clínicos y de gestión de pacientes reuniones técnicas conjuntas y otros medios. en las diversas líneas asistenciales internamiento,Urgencias quirófano, ▪ Proponer al Jefe del Departamento de Gestión Clínica y a la Sub consultas externas y hospital de día). Dirección asistencial los programas operativos de atención, así como La Jefe del Departamento de Enfermería vigilar y supervisar el cumplimiento a fin de garantizar su eficiencia. tiene responsabilidad sobre todos los Primera Edición, Marzo 2015 |83 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN procesos deEnfermería en gestión clínica y ▪ Establecer y aplicar criterios de evaluación y las medidas pertinentes está subordinada jerárquicamente al para corregir posible desviaciones de las actividades de la atención Subdirector Asistencial. clínica por enfermería ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de los Sistema y procesos en los que participa servicios y unidades bajo su dirección. ▪ Evaluar la dotación necesaria de enfermeras en las diferentes unidades del hospital Todos los sistemas y procesos de gestión clínica. Da soporte a los sistemas de ▪ Planear, coordinar y tomar decisiones con el equipo de trabajo en las acciones correspondientes a la atención del usuario para lograr gestión de pacientes esfuerzos cooperativos ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal de enfermería ▪ Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos, materiales, insumos y enseres de los servicios y salas ▪ Informar al Subdirector Asistencial de las necesidades de enfermería ▪ Promover y realizar trabajos de investigación en el campo de enfermería. ▪ Realizar reuniones periódicas con todo el personal profesional de enfermería ▪ Participar en las reuniones de las salas/servicios de acuerdo a necesidad Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo Funcional: Jefe del Departamento Aptitudes/conocimientos: ▪ Gestión de la calidad asistencial de Enfermería Nivel SalarialDe acuerdo a la escala ▪ Sistemas de información e informática salarial establecida por la instancia ▪ Conocimiento de organización pertinente. ▪ Gestión de calidad Naturaleza del Cargo:Planificar, organizar ▪ Gestión de recursos humanos y: Dirigir El trabajo del personal de ▪ Negociación y manejo de conflictos enfermería Con la finalidad de prestar servicios asistenciales de su especialidad a ▪ Técnicas de Dirección los pacientes, responsabilizándose de ▪ Instrumentos de gestión clínica forma prioritaria de la correcta integración Actitudes: de los procesos clínicos y de gestión de ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo pacientes en las diversas líneas ▪ Capacidad de organización asistenciales (internamiento,Urgencias quirófano, consultas externas y hospital de ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones día). Jefe Inmediato del Cargo: Sub director ▪ Habilidades de comunicación interna y externa asistencial ▪ Facilidad para planificar o programar Coordinar con: Con Jefe del departamento ▪ Habilidades de negociación de gestión clínica, Jefe del Departamento ▪ Manejo de conflictos de gestión de pacientes ▪ Ética profesional Primera Edición, Marzo 2015 |84 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años Nacionalidad: Hondureña ▪ Orientación a la mejora continua ▪ Liderazgo Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de Enfermería. De preferencia con postgrado en gestión de centros asistenciales o dirección de enfermería Experiencia: Entre cinco y diez años como supervisor (a) Supervisora de Enfermería Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo de ▪ Supervisar y dar apoyo a las funciones de la Enfermera Jefa de Sala y de la auxiliar de enfermería Equipo al que pertenece: Departamento ▪ Resolver y dar solución a los problemas puntuales que puedan surgir de Enfermería. durante su turno en el ámbito de su competencia Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Identificar necesidades de pacientes para la atención de enfermería en salarial establecida por la instancia su turno y de acuerdo al área asignada pertinente. ▪ Organizar, distribuir y dirigir el personal de acuerdo con las Naturaleza del Cargo: Prestación de necesidades identificadas servicios a los pacientes del hospital de cuidados de enfermeríasiguiendo las ▪ Coordinar su actuación con los sistemasde apoyo a la Gestión Clínica para garantizar la atención de los pacientes. prescripciones médicas. Estos cuidados se prestan en la totalidad de los sistemas de ▪ Derivar las quejas y/o reclamos de los pacientes a las instancias Gestión Clínica. correspondientes y aportar posibles soluciones Cargo Funcional: Supervisora enfermería/Jefe de Sala La Supervisora de enfermería/jefe de sala ▪ Coordinar su actuación con el Jefe de guardia médica en la tiene responsabilidad sobre la coordinación identificación y solución de problemas de las actividades en las diferentes unidades funcionales del hospital en las ▪ Colaborar en programas de formación y comisiones de trabajo que se desarrollan los procesos designados por la jefatura de enfermería asistenciales y está subordinada ▪ Colaborar y participar con las Enfermeras Jefas de Sala en la jerárquicamente a la Jefe del Departamento evaluación de personal de enfermería de su turno de Enfermería. Sistema y procesos en los que participa ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, educación para la salud a las cuales sea asignada por la instancia correspondiente Los profesionales de enfermería participan ▪ Participar en actividades de auditoría a la calidad, cuando el caso lo en la totalidad de procesos asistenciales requiera vinculados al sistema organizacional de gestión clínica. Asimismo, da soporte a los ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos cuando sea requerida por la instancia correspondiente procesos de apoyo a la gestión de pacientes en el momento en que estos ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan procesos interaccionan con el ámbito ser delegadas estrictamente asistencial. Primera Edición, Marzo 2015 |85 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales de Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistema de información e informática Equipo al que pertenece: Departamento ▪ Formación específica en el ámbito de trabajo de Enfermería. ▪ Conocimiento de la gestión clínica y de pacientes Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Calidad asistencial salarial establecida por la instancia pertinente. Actitudes: Naturaleza del Cargo: Prestación de ▪ Iniciativa servicios a los pacientes del hospital de ▪ Capacidad para trabajar bajo presión cuidados de enfermeríasiguiendo las prescripciones médicas. Estos cuidados se ▪ Capacidad de Compromiso prestan en la totalidad de los sistemas de ▪ Disposición al trabajo en equipo gestión clínica. ▪ Planificación del trabajo Jefe inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Expresión oral y escrita Departamento de Enfermería ▪ Empatía Coordina con: Jefe del Departamento de ▪ Manejo de conflictos Enfermería, Jefas de Sala, Médicos ▪ Ética profesional ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Requisitos mínimos para el cargo Liderazgo Edad: Mayor de 25 años Cargo Funcional: Supervisora enfermería/Jefe de Sala Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de Enfermería Experiencia: Un año en trabajo similar Enfermera Jefa de Servicio / Sala Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo Funcional: Enfermera Jefa de Servicio / Sala ▪ Realizar el proceso de atención de los pacientes de acuerdo a los Equipo al que pertenece: Departamento de Enfermería. ▪ Colaborar con el médico en la realización de procedimientos especiales ▪ Revisar el expediente clínico y velar por el cumplimiento de las ordenes Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del Cargo: Prestación a los pacientes del hospital de cuidados de enfermería Siguiendo las prescripciones médicas. Estos cuidados se prestan En la protocolosde enfermería establecidos médicas ▪ Realizar las técnicas específicas de su área de conocimiento y de la unidad en la que está destinada ▪ Realizar triaje a los pacientes de acuerdo al protocolo establecido en urgencias Primera Edición, Marzo 2015 |86 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN totalidad de los sistemas de gestión clínica. ▪ Establecer controles necesarios para la adecuada gestión de material, equipo e insumos de su área. Las profesionales de enfermería aseguran la continuidad del proceso de la asistencia. ▪ Contribuir con la vigilancia de la seguridad del paciente La Enfermera profesional tiene ▪ Elaborar el reporte diario de pacientes atendidos responsabilidad de coordinar sus acciones asistenciales con las demás actividades de ▪ Supervisar a las auxiliares y a las estudiantes de enfermería los sistemas de gestión clínica y de gestión ▪ Coordinar con otros servicios de apoyo a la atención a pacientes, de pacientes de pacientes y está especialmente Gestión dePacientes y Gestión de Recursos subordinada jerárquicamente a la Jefe del Departamento de Enfermería y ▪ Participar en las actividades de Referencia y respuesta relacionadas con enfermería. funcionalmente a la Supervisora de enfermería/Jefa de sala. ▪ Administrar medicación específica que requiera mayores habilidades que las de las auxiliares de enfermería Sistema y procesos en los que participa ▪ Tomar muestras para exámenes de laboratorio a pacientes especiales Los profesionales de enfermería participan ▪ Preparar pacientes y expedientes para consultas médicas en la totalidad de procesos asistenciales ▪ Brindar al paciente el cuidado pre y post operatorio de enfermería vinculados al sistema organizacional de cuando se requiere gestión clínica. Asimismo, da soporte a los procesos de apoyo a la gestión de ▪ Participar en actividades de investigación, capacitación, docencia, educación para la salud pacientes en el momento en que estos procesos interaccionan con el ámbito ▪ Participar en actividades de auditoría a la calidad, cuando el caso lo estrictamente asistencial requiera. ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos cuando sea requerida por la instancia correspondiente ▪ Participar en las reuniones de las salas/servicios de acuerdo a necesidad ▪ Asumir aquellas funciones adicionales que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas por la instancia correspondiente Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Enfermera Profesional Nivel Salarial:De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del Cargo: Prestación a los pacientes del hospital de cuidados de enfermería siguiendo las prescripciones médicas. Estos cuidados se prestan en la totalidad de los sistemas de gestión clínica. Las profesionales de enfermería aseguran la continuidad del proceso de la asistencia. La Enfermera profesional tiene responsabilidad de coordinar sus acciones asistenciales con las Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistema de información e informática ▪ Formación específica en el ámbito de trabajo ▪ Conocimiento de la gestión clínica y de pacientes ▪ Calidad asistencial Actitudes: ▪ Iniciativa ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de Compromiso ▪ Disposición al trabajo en equipo ▪ Planificación del trabajo ▪ Expresión oral y escrita ▪ Empatía demás actividades de los sistemas de Primera Edición, Marzo 2015 |87 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN ▪ Manejo de conflictos Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del ▪ Ética profesional Departamento de Enfermería a nivel ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones jerárquico y Supervisora de enfermería/jefe ▪ Liderazgo de sala a nivel funcional gestión clínica y de gestión de pacientes Coordinar con: Médicos, servicios de apoyo de diagnóstico y terapéuticos, servicios generales, hostería, admisión y documentación, otros servicios de apoyo. Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de Enfermería Experiencia: Un año en trabajo similar Auxiliar de Enfermería Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Auxiliar de Enfermería Atribuciones del Cargo ▪ Realizar el proceso de atención de los pacientes de acuerdo a los Equipo al que pertenece: Departamento de Enfermería. ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ salarial establecida por la instancia ▪ pertinente. protocolosde enfermería establecidos Preparar pacientes y expedientes para consultas médicas Brindar al paciente el cuidado pre y post operatorio de enfermería Realizar seguimiento a las pruebas e intervenciones a que se ha de someter el paciente Naturaleza del Cargo: Prestación de ▪ Acompañar al paciente a la realización de procedimientos, exámenes servicios de apoyo a la enfermera que lo requieran profesional en los procedimientos, ▪ Cumplir las órdenes médicas intervenciones, preparación e información al paciente. Ayuda al paciente en las ▪ Administrar medicamentos según lo indicado(oral, subcutánea, intramuscular, intradérmica y rectal) actividades básicas de la vida diaria. La Auxiliar de enfermería está subordinada ▪ Realizar el registrode las actividades de enfermería de su competencia jerárquicamente a la Jefe del Departamento en el expediente clínico: signos vitales, control de ingestas y excretas, de Enfermería y funcionalmente a la registro de medicamentos, curaciones Supervisora de enfermería/Jefa de sala y a ▪ Brindar asistencia en el aseo del paciente la Enfermera profesional. Sistema y procesos en los que participa ▪ Cumplir las actividades relacionadas con la limpieza e higiene del ambiente del paciente: arreglo de camas, mesa de noche y otros. ▪ Realiza el registro de otras actividades en instrumentos y formatos, Todos los sistemas y procesos propios de la sala y del Sistema de Información del Hospital. estrictamente asistenciales de gestión ▪ Brindar soporte a la alimentación a los pacientes clínica y de gestión de pacientes. ▪ Asistir al paciente en la movilización ▪ Contribuir con la vigilancia de la seguridad del paciente ▪ Realizar el cuidado post mortem ▪ Entregar copia de hoja de alta al paciente o familiar y explicar los Primera Edición, Marzo 2015 |88 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN cuidados a seguir en casa ▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Auxiliar de Enfermería Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del Cargo: Prestación de servicios de apoyo a la enfermera profesional en los procedimientos, intervenciones, preparación e informaciónal paciente. Ayuda al paciente en las actividades básicas de la vida diaria. La Auxiliar de enfermería tiene responsabilidad de prestar servicios de apoyo a los pacientes Jefe Inmediato del Cargo: Jefe del Departamento de Enfermería a nivel jerárquico y funcionalmente a la Supervisora de enfermería/Jefa de sala y a la Enfermera profesional. Coordinar con: Enfermeras profesionales, médicos, servicios de apoyo de diagnóstico y terapéuticos, servicios generales, hostería, admisión y documentación, otros servicios de apoyo. Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Primeros auxilios ▪ Cuidados y movilización de pacientes encamados ▪ Higiene y cuidados de la piel ▪ Manejo de desechos sólidos ▪ Educación sanitaria Actitudes: ▪ Iniciativa ▪ Motivación ▪ Flexibilidad ▪ Capacidad de Compromiso ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Entusiasmo ▪ Expresión oral clara ▪ Empatía ▪ Trabajo en equipo ▪ Ética profesional Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en el área de Auxiliar de Enfermería en Escuela reconocida por la SESAL Experiencia: Un año en trabajo similar Primera Edición, Marzo 2015 |89 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Coordinador de la Unidades de Apoyo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Responsable de Unidad ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con el de Laboratorio laboratorio del hospital Equipo al que pertenece: Unidades de ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con apoyo clínico. Departamento de gestión el Banco de Sangre y servicios transfusionales del hospital clínica ▪ Seguimiento a las medidas necesarias para el mejor funcionamiento Nivel Salarial: De acuerdo a la escala del área de laboratorio salarial establecida por la instancia ▪ Informar al Jefe inmediato de la evolución de la unidad de laboratorio pertinente. Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con el servicio de imágenes del hospital las actividades relacionadas con los servicios diagnósticos en el hospital de ▪ Seguimiento a las medidas necesarias para el mejor funcionamiento acuerdo con el plan estratégico definido en del servicio de imágenes el hospital para conseguir los objetivos ▪ Informar al Jefe inmediato de la evolución del servicio de imágenes fijados. El Responsable de la Unidad de laboratorio ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con la tiene responsabilidad sobre todos los Farmacia del hospital procesos y procedimientos relacionados ▪ Seguimiento a las medidas necesarias para el mejor funcionamiento con el laboratorio clínico, el Banco de delasUnidades de Farmacia Sangre y servicios transfusionales Está subordinado jerárquicamente al Jefe ▪ Informar al Jefe inmediato de la evolución de la unidad de Farmacia de departamento de Gestión Clínica Sistema y procesos en los que participa ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con Central de Esterilización y Equipo ▪ Seguimiento a las medidas necesarias para el mejor funcionamiento Central de Esterilización y Equipo Participa como apoyo en todos los Informar al Jefe inmediato de la evolución de Central de Esterilización y procesos y procedimientos relacionados Equipo con los servicios de apoyo Clinico, Diagnostico, Terapeutico y de Apoyar a los responsables de cada Unidad en la identificación de Esterilización, se coordina con el necesidades de capacitación del recurso departamento de gestión de pacientes, con Apoyar a los responsables de cada unidad en la gestión y procesos el departamento de gestión clínica, y con el de mejora continua de la calidad sistema de calidad. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales las Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria Nivel Salarial:De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad asistencial salarial establecida por la instancia ▪ Sistemas de información e informática pertinente ▪ Conocimiento de organización Naturaleza del cargo:Apoyar la ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral coordinación de las actividades de la ▪ Conocimiento de gestión clínica Unidad de laboratorio en el hospital de Actitudes: acuerdo con el plan estratégico definido ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo para conseguir los objetivos fijados. Jefe inmediato del cargo: Jefe del ▪ Capacidad de organización Cargo funcional:Coordinador Unidades de Apoyo de Primera Edición, Marzo 2015 |90 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN ▪ Capacidad para trabajar bajo presión de ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones de ▪ Habilidades de comunicación interna y externa de ▪ Facilidad para planificar o programar de ▪ Habilidades de negociación ▪ Manejo de conflictos Requisitos mínimos para el cargo ▪ Ética profesional ▪ Liderazgo Edad: Mayor de 25 años Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico Nacionalidad: Hondureña en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Idiomas: Español Departamento de Gestión Clínica Coordina con: Jefe de departamento Gestión de pacientes, Jefe departamento de Gestión Clínica, Jefa Departamento de Enfermería, Jefes Servicio y médicos. Educación: Profesional universitario en el área de la salud Experiencia: Dos años en trabajos relacionados con los servicios clínicos y Terapeuticos Primera Edición, Marzo 2015 |91 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Auxiliar de enfermería de Central de Esterilización y Equipo (CEYE) Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Auxiliar de Enfermería ▪ Preparar y entregar material y equipo estéril a las diferentes áreas de Central de Esterilización y Equipo hospitalarias y de consulta externa. (CEYE) ▪ Clasificar, lavar, secar y esterilizar material y equipo quirúrgico... Equipo al que pertenece: Departamento ▪ Elaborar y empacar apósitos de diferentes tamaños de Enfermería. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Empacar material para esterilización salarial establecida por la instancia ▪ Recibir y verificar el equipo quirúrgico usado en las diferentes áreas pertinente. ▪ Esterilizar agua para las diferentes áreas y le coloca la fecha Naturaleza del cargo: Esterilizar los equipos y velar por el buen funcionamiento ▪ Realizar los descargos del kárdex de las autoclaves siguiendo las ▪ Despachar material de cirugía a los respectivos quirófanos instrucciones de la Enfermera Jefe de sala ▪ Retirar de los quirófanos materiales usados que deberán ser de Quirófano esterilizados Está subordinado jerárquicamente a la Jefe del Departamento de Enfermería y ▪ Llenar recipientes con material esterilizado funcionalmente a la Enfermera Jefe de sala ▪ Elaborar y presentar informe diario de actividades de Quirófano ▪ Rotular equipos, ropa y material Sistema y procesos en los que participa ▪ Vigilar vencimiento de los equipos y material esterilizado en custodia Participa en todos los procedimientos relacionados con la central de equipo y esterilización en el sistema de otros servicios de apoyo técnico ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Auxiliar de Enfermería Aptitudes/conocimientos: de Central de Esterilización y Equipo ▪ En técnicas generales y procedimientos de esterilización (CEYE) ▪ Educación sanitaria Nivel Salarial: De acuerdo a la escala Actitudes: salarial establecida por la instancia ▪ Orientación a resultados. pertinente. ▪ Orientación al desarrollo de tarea (orden) Naturaleza del cargo: Esterilizar los ▪ Capacidad para trabajar bajo presión equipos y velar por el buen funcionamiento ▪ Buenas relaciones interpersonales de las autoclaves siguiendo las instrucciones de la Enfermera Jefe de sala ▪ Trabajo en equipo de Quirófano ▪ Resolución de conflictos. ▪ Iniciativa Jefe inmediato del cargo: Está subordinado jerárquicamente a la Jefe del ▪ Motivación Departamento de Enfermería y ▪ Capacidad de Compromiso funcionalmente a la Jefe de sala de ▪ Expresión oral clara Quirófano ▪ Respeto al paciente Coordina con: Jefe del Departamento de ▪ Disposición al trabajo en equipo Enfermería, supervisora/jefa de sala del Primera Edición, Marzo 2015 |92 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN área quirúrgica. Ética profesional Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en el área de Auxiliar de Enfermería en Escuela reconocida por la SESAL Formación complementaria: esterilización y central de equipos Experiencia: Seis esterilización meses en el área de Responsable de Unidad de Laboratorio Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Responsable de Unidad ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de Laboratorio relacionadas con el laboratorio del hospital Equipo al que pertenece: Unidades de ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades apoyo clínico. Departamento de gestión relacionadas con el Banco de Sangre y servicios transfusionales del clínica hospital Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Recibir informe de pintas de sangre y/o derivados entregados y enviar salarial establecida por la instancia al Responsable de estadística pertinente. ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento del área Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar de laboratorio las actividades relacionadas con los servicios diagnósticos en el hospital de ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal del área de laboratorio acuerdo con el plan estratégico definido en el hospital para conseguir los objetivos ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos fijados. ▪ Asumir aquellas funciones, que por la naturaleza de su cargo, le El Responsable de la Unidad de laboratorio puedan ser delegadas tiene responsabilidad sobre todos los procesos y procedimientos relacionados ▪ Informar al Jefe inmediato de la evolución de la unidad de laboratorio con el laboratorio clínico, el Banco de Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan Sangre y servicios transfusionales ser delegadas Está subordinado jerárquicamente al Jefe de departamento de Gestión Clínica Sistema y procesos en los que participa Participa en todos los procesos y procedimientos relacionados con el laboratorio clínico, el Banco de Sangre y servicios transfusionales. Desde su ámbito de responsabilidad se coordina con el departamento de gestión de pacientes, con el departamento de gestión clínica, y con el sistema de calidad. Primera Edición, Marzo 2015 |93 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Responsable de la Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria Unidad de Laboratorio Nivel Salarial:De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad asistencial salarial establecida por la instancia ▪ Sistemas de información e informática pertinente ▪ Conocimiento de organización Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral las actividades de la Unidad de laboratorio ▪ Conocimiento de gestión clínica en el hospital de acuerdo con el plan Actitudes: estratégico definido para conseguir los ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo objetivos fijados. Jefe inmediato del cargo: Jefe del ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Departamento de Gestión Clínica Coordina con: Jefe de departamento de ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Gestión de pacientes, Jefe de ▪ Habilidades de comunicación interna y externa departamento de Gestión Clínica, Jefa de ▪ Facilidad para planificar o programar Departamento de Enfermería, Jefes de ▪ Habilidades de negociación Servicio y médicos. ▪ Manejo de conflictos Requisitos mínimos para el cargo ▪ Ética profesional ▪ Liderazgo Edad: Mayor de 25 años Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico Nacionalidad: Hondureña en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Idiomas: Español Educación: Profesional universitaria en el área de Microbiología. Experiencia: Dos años en trabajos relacionados con los servicios de apoyo diagnóstico y terapéutico hospitalarios Responsable deUnidadde Imagenología Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Responsable de Unidad ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de Imagenología relacionadas con la imagenología del hospital Equipo al que pertenece: Unidades de ▪ Recibir informe de pruebas realizadas de Rayos X y ultrasonido apoyo clínico. Departamento de gestión ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de la clínica unidad de Imagenología Nivel SalarialDe acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal del Área de Imagenología pertinente. Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos las actividades de la Unidad ▪ Informar al Jefe del Departamento de Gestión Clínicade la evolución del deImagenología en el hospital de acuerdo Área de Imagen con el plan estratégico definido para Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan conseguir los objetivos fijados. Primera Edición, Marzo 2015 |94 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Está subordinado jerárquicamente al del Departamento de Gestión Clínica. Jefe ser delegadas Sistema y procesos en los que participa Participa en todos los procesos y procedimientos relacionados con la Imagenología. Desde su ámbito de responsabilidad se coordina con el departamento de gestión de pacientes, con el departamento de gestión clínica, y con el sistema de calidad. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Responsable de Unidad Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria de Imagenología Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad asistencial salarial establecida por la instancia ▪ Sistemas de información e informática pertinente. ▪ Conocimiento de organización Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral las actividades relacionadas con los ▪ Conocimiento de gestión clínica servicios de Imagenología en el hospital de Actitudes: acuerdo con el plan estratégico definido en el hospital para conseguir los objetivos ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo fijados. ▪ Capacidad de organización Jefe inmediato del cargo: Jefe del ▪ Capacidad para trabajar bajo presión departamento de gestión clínica ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Coordina con: Jefe del departamento de ▪ Habilidades de comunicación interna y externa gestión de pacientes, Jefe del ▪ Facilidad para planificar o programar departamento de Gestión Clínica, Jefe del Departamento de Enfermería, Jefes de ▪ Habilidades de negociación ▪ Manejo de conflictos Servicio y médicos. ▪ Ética profesional Requisitos mínimos para el cargo ▪ Liderazgo Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico Edad: Mayor de 25 años en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de medicina y cirugía con especialidad en Imagenología Experiencia: Dos años en trabajos en Unidad de Imagenología hospitalaria. Primera Edición, Marzo 2015 |95 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Responsable de la Unidad de Farmacia Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Responsable de Unidad ▪ Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de Farmacia relacionadas con la farmacia del hospital Equipo al que pertenece: Unidades de ▪ Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento del área apoyo clínico, Departamento de gestión de farmacia clínica ▪ Formular el requerimiento anual de capacitación del personal del área Nivel Salarial: De acuerdo a la escala de farmacia salarial establecida por la instancia ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos pertinente. Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Informar al Jefe inmediato de la evolución de la unidad de farmacia las actividades relacionadas con los Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan servicios de farmacia en el hospital de ser delegadas acuerdo con el plan estratégico definido para conseguir los objetivos fijados. El Responsable de la Unidad de farmacia tiene el compromiso de llevar a cabo todos los procesos y procedimientos relacionados con la Gestión de medicamentos en el hospital Está subordinado jerárquicamente al Jefe de departamento de Gestión Clínica Sistema y procesos en los que participa Participa en todos los procesos y procedimientos relacionados con la farmacia. Desde su ámbito de responsabilidad se coordina con el departamento de gestión de pacientes, con el departamento de gestión clínica, y con el sistema de calidad. Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Responsable de Unidad Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria de Farmacia. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Sistemas de información e informática salarial establecida por la instancia ▪ Conocimiento de organización pertinente. ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Conocimiento de gestión clínica las actividades relacionadas con los Actitudes: servicios de farmacia en el hospital. ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo Jefe inmediato del cargo: Jefe del ▪ Capacidad de organización Departamento de Gestión Clínica ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Coordina con: Jefe del departamento de Gestión de pacientes, Jefe del ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Primera Edición, Marzo 2015 |96 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN departamento de Gestión Clínica, Jefe del ▪ Habilidades de comunicación interna y externa Departamento de Enfermería, Jefes de ▪ Facilidad para planificar o programar Servicio y médicos ▪ Habilidades de negociación ▪ Manejo de conflictos Requisitos mínimos para el cargo ▪ Ética profesional ▪ Liderazgo Edad: Mayor de 25 años Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar. Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de química y/o farmacia. Experiencia: Dos años en trabajos en servicios de Farmacia hospitalaria. Microbiólogo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad en el laboratorio Equipo al que pertenece: Unidades de apoyo clínico. Departamento de gestión ▪ Supervisar y controlar directamente los trabajos realizados en las clínica unidades. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Desarrollar y probar nuevas técnicas para la ejecución de exámenes. salarial establecida por la instancia ▪ Establecer un sistema de control de los procesos vigentes pertinente. Naturaleza del cargo: Ejecución de ▪ Apoyar al personal médico explicando aspectos técnicos y de mejor labores profesionales vinculadas al ejercicio utilización de los exámenes de laboratorio y recursos de banco de de la microbiología. Subordinado sangre jerárquicamente al Responsable de Unidad ▪ Realizar control de calidad interno y externo con supervisión constante de Laboratorio al personal que procesa estas muestras Sistema y procesos en los que participa ▪ Realizar la supervisión y monitoreo, calibración y mantenimiento básico para el buen funcionamiento de todos los equipos de laboratorio y banco de sangre Participa en todos los procedimientos Cargo funcional: Microbiólogo relacionados con el laboratorio y banco de ▪ Realizar supervisión y monitoreo de unidades de sangre en stock, sangre en el sistema de servicios proporcionando sangre segura al paciente diagnósticos ▪ Fomentar, elaborar y participar en investigación interna y externa ▪ Participar en campañas mensuales de donantes voluntarios de sangre ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos ▪ Asistir a Simposios, seminarios, talleres y conferencias Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Primera Edición, Marzo 2015 |97 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Microbiólogo Nivel Salarial De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio de la microbiología Jefe inmediato del cargo: Responsable Unidad de LaboratorioCoordina con: Responsables Unidad de unidades Jefes de Servicio, médicos y enfermeras Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de Microbiología Experiencia: Un año en trabajos similares Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimiento de organización ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral ▪ Conocimiento de gestión clínica Actitudes: ▪ Empatía ▪ Control emocional ▪ Iniciativa ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de establecer buenas relaciones con el equipo ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo ▪ Planificación del trabajo ▪ Expresión oral y escrita ▪ Orientación a la mejora continua ▪ Apoyo emocional al paciente ▪ Manejo de conflictos ▪ Adaptación al paciente ▪ Ética profesional Técnico de Laboratorio Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Realizar la toma de muestras en la dependencia del hospital que corresponda de acuerdo con el origen de la solicitud Equipo al que pertenece: Unidades de apoyo clínico. Departamento de Gestión ▪ Procesar y analizar la muestra de acuerdo a los protocolos establecidos Clínica. ▪ Elaborar boleta de resultados y entregar resultados al servicio Nivel Salarial: De acuerdo a la escala solicitante salarial establecida por la instancia ▪ Elaborar informe de exámenes realizados y enviar al Responsable de la pertinente. Unidad de LaboratorioParticipar en la elaboración y ejecución de Naturaleza del cargo: Realizar exámenes normas y procedimientos de rutina y especiales propios de su campo Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan de acuerdo a normas y procedimientos ser delegadas establecidos con el fin de prestar un servicio de excelente calidad a los pacientes que lo requieran. Cargo funcional: Técnico de Laboratorio Está subordinado jerárquicamente al Responsable de Servicio de Laboratorio y a nivel funcional con el microbiólogo. Sistema y procesos en los que participa Participa en todos los procedimientos Primera Edición, Marzo 2015 |98 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN relacionados con el laboratorio y banco de sangre en el sistema de servicios diagnósticos Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Técnico de Laboratorio Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del cargo: Realizar exámenes de rutina y especiales propios de su campo de acuerdo a normas y procedimientos establecidos con el fin de prestar un servicio de excelente calidad a los pacientes que lo requieran Jefe inmediato del cargo al Responsable de Unidad de Laboratorio Coordina con: El Responsable de Unidad de Laboratorio, microbiólogo, jefes de servicio médicos y enfermeras Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años Nacionalidad: Hondureña Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimiento de organización ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral ▪ Conocimiento de gestión clínica Actitudes: ▪ Orientación a resultados ▪ Orientación al desarrollo de tarea (orden) ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Buenas relaciones interpersonales ▪ Resolución de conflictos ▪ Iniciativa ▪ Motivación ▪ Capacidad de Compromiso ▪ Expresión oral clara ▪ Respeto al paciente ▪ Disposición al trabajo en equipo Ética profesional Idiomas: Español Educación: área de laboratorio) Profesional universitario el microbiología (técnico en Experiencia: Un año como técnico en laboratorio. Radiólogo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Radiólogo Atribuciones del Cargo ▪ Planificar, organizar, supervisar, dirigir, controlar y ejecutar las Equipo al que perteneceUnidades de apoyo clínico. Departamento de gestión clínica ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia ▪ pertinente. actividades de radiodiagnóstico, en apoyo a las diferentes áreas médicas del hospital. Realizar exámenes Radiográficos simples y contrastados de aparatos u órganos del cuerpo humano con fines de diagnóstico. Realizar el control de calidad de las placas radiográficas tomadas. ▪ Hacer evaluaciones técnicas de las proyecciones radiográficas y de los Naturaleza del cargo: Ejecución de resultados obtenidos. labores profesionales vinculadas al ejercicio de la radiología estandosubordinado ▪ Calibrar la intensidad de exposición del paciente y operador de Rayos Primera Edición, Marzo 2015 |99 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN jerárquicamente al Responsable de Unidad de Imagenología X, observando establecidas. responsablemente las medidas de protección ▪ Operar los equipos, accesorios e instrumentos especiales a usarse. ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos. Sistema y procesos en los que participa ▪ Asistir a Simposios, seminarios, talleres y conferencias Participa en todos los procesos relacionados con la Imagenología en el sistema de servicios diagnósticos, principalmente el procedimiento de Ultrasonidos y rayos X Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Radiólogo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del cargo: Ejecución de labores profesionales vinculadas al ejercicio de la radiología Jefe inmediato del cargo: Responsable de la Unidad de Imagenología Coordina con: Jefes de servicios, médicos y enfermeras. Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 28 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de Medicina y cirugía con especialidad en Radiología Experiencia: Un año de como médico radiólogo Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimiento de organización ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral ▪ Conocimiento de gestión clínica Actitudes: ▪ Empatía ▪ Control emocional ▪ Iniciativa ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo ▪ Capacidad de establecer buenas relaciones con el equipo ▪ Flexibilidad ▪ Planificación del trabajo ▪ Expresión oral y escrita ▪ Orientación a la mejora continua ▪ Apoyo emocional al paciente ▪ Manejo de conflictos ▪ Adaptación al paciente ▪ Ética profesional Primera Edición, Marzo 2015 |100 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Técnico Radiólogo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Aplicar las medidas de protección radiológica del personal y de los pacientes en estudio Equipo al que perteneceUnidades de apoyo clínico. Departamento de Gestión ▪ Cuidar y manejar adecuadamente los equipos de Rayos X siendo Clínica responsable de los mismos e informar de cualquier anormalidad del funcionamiento al médico radiólogo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia ▪ Realizar la limpieza de los equipos pertinente. ▪ Rotular cada examen radiográfico Naturaleza del cargo: Colaborar con el médico radiólogo en la realización de los ▪ Realizar el control del inventario de las placas radiográficas y demás insumos radiológicos asignados exámenes, siendo responsable de la disponibilidadoportuna del material ▪ Cumplir las normas de Bioseguridad instrumental y equipo para efectuar dichos exámenes. Está subordinado ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos jerárquicamente al Responsable de Unidad Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan de Imagenología y a nivel funcional con el ser delegadas radiólogo Cargo funcional: Técnico Radiólogo Sistema y procesos en los que participa Participa en todos los procesos relacionados con la imagenología en el sistema de servicios de apoyo diagnósticos, principalmente el procedimiento de Ultrasonidos y rayos x convencional Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Técnico Radiólogo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente Naturaleza del cargo: Colaborar con el médico radiólogo en la realización de los exámenes, siendo responsable de la disponibilidadoportuna del material instrumental y equipo para efectuar dichos exámenes. Jefe inmediato del cargo: Responsable de Servicio de Imagen. al Coordina con: Responsable de Unidad de Imagenología, radiólogo, jefes de servicio médicos y médicos. Aptitudes/conocimientos: ▪ Uso y manejo fluido de los equipos de RX habituales en Unidad de Imagenología ▪ Sistemas de información e informática Actitudes: ▪ Orientación a resultados ▪ Orientación al desarrollo de tarea (orden) ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Buenas relaciones interpersonales ▪ Resolución de conflictos ▪ Iniciativa ▪ Motivación ▪ Capacidad de Compromiso ▪ Expresión oral clara Primera Edición, Marzo 2015 |101 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN ▪ Respeto al paciente ▪ Disposición al trabajo en equipo Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Ética profesional Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en el área de radiología (técnico en radiología) Experiencia: Un año de trabajo como técnico radiólogo. Auxiliar de Farmacia Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Clasificar, enumerar, registrar y despachar medicamentos de la farmacia del hospital. Equipo al que pertenece: Unidades de apoyo clínico. Departamento de gestión ▪ Velar por el abastecimiento permanente de los suministros clínica farmacéuticos, llevar el control de fechas de vencimiento, presentación del producto y calidad del mismo Nivel Salarial De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia ▪ Recibir y revisar recetas de cada paciente pertinente. ▪ Entregar medicamentos para cada paciente Naturaleza del cargo: proporcionar al paciente el medicamento correcto que se ▪ Revisar la firma y sello del médico en cada receta les ha prescrito por el médico. ▪ Notificar sobre medicamentos agotados Cargo funcional: Auxiliar de Farmacia Está subordinado jerárquicamente Responsable de Servicio de Farmacia al ▪ Sistema y procesos en los que participa ▪ ▪ Participa en todos los procedimientos ▪ relacionados con la Farmacia en el sistema ▪ de servicios Terapéuticos. de apoyo diagnóstico y Clasificar recetas por paciente Ubicar medicamentos en bandeja Clasifica recetas por sala de hospitalización Realizar la reposición de insumos de la farmacia Velar por el cumplimiento de las normas de administración de medicamentos del hospital ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Primera Edición, Marzo 2015 |102 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Auxiliar de Farmacia Nivel Salarial: De acuerdo a la escala salarial establecida por la instancia pertinente. Naturaleza del cargo: proporcionar al paciente el medicamento correcto que se les ha prescrito por el médico. Jefe inmediato del cargo: de Unidad de Farmacia. Responsable Coordina con: Responsable de Unidadde Farmacia Unidad de Admisión, médicos y enfermeras Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 21 años Nacionalidad: Hondureña Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimiento de organización ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral Actitudes: ▪ Orientación a resultados ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Buenas relaciones interpersonales ▪ Resolución de conflictos ▪ Iniciativa ▪ Motivación ▪ Capacidad de Compromiso ▪ Expresión oral clara ▪ Respeto al paciente ▪ Disposición al trabajo en equipo Ética profesional Idiomas: Español Educación: Educación media completa en las áreas administrativo financieras Experiencia: Seis farmacia. meses en el área de Primera Edición, Marzo 2015 |103 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN 5.4 Descriptores y perfiles de cargos de la Subdirección de Gestiónde la Información A continuación se presentan para la Subdirección de Gestión de la Información la descripción y perfil de los siguientes cargos: 1. Responsablede estadística 2. Auxiliar de estadística 3. Digitador de datos 4. Codificador 5. Planificador 6. Epidemiólogo 7. Técnico en Epidemiología Primera Edición, Marzo 2015 |104 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Responsable de Estadística Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ ▪ Equipo al que pertenece: Subdirección de ▪ Gestión de la Información Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ establecida por la instancia pertinente ▪ Cargo Funcional: Estadística Responsable de Naturaleza del Cargo: Coordinar, supervisar, ejecutar y participar en actividades relacionadas en la recolección, análisis, interpretación de la información de acuerdo con las directrices del Subdirector de Gestión de la Información para conseguir los objetivos fijados. Es el cargo responsable de que se realice la recolección, revisión, consolidación y digitalización de datos estadísticos para la toma de decisiones, de acuerdo a los procesos definidos para el sistema de información y en los plazos acordados Liderar la clasificación de la información Liderar la construcción de la base de datos del hospital Solicitar y supervisar la elaboración de informes periódicos Solicitar y supervisar la elaboración de informes específicos Solicitar y supervisar la elaboración de informes estadísticos, trimestrales, semestrales y anuales ▪ Liderar la preparación de formularios para la recolección y tabulación de datos estadísticos ▪ Lidera la elaboración de normas y procedimientos de su área Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Sistema y procesos en los que participa Da soporte a todos los cuatro sistemas organizacionales, aunque se orienta de forma prioritaria a los procesos del sistema de información Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales de Aptitudes/conocimientos: ▪ Altos conocimientos de Estadística Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Sistemas de información e informática establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimiento de organización Naturaleza del Cargo: Coordinar, supervisar, ejecutar y participar en ▪ Gestión de calidad actividades relacionadas en la recolección, ▪ Normativa institucional análisis, interpretación de la información de acuerdo con las directrices del Subdirector ▪ Deontología y bioética de Gestión de la Información para ▪ Conocimientos de salud pública conseguir los objetivos fijados ▪ Habilidades directivas Jefe Inmediato del Cargo: Subdirector de ▪ Técnicas dirección, liderazgo y coordinación de equipos Gestión de la Información Cargo Funcional: Estadística Responsable Coordinar con: Subdirector de gestión de Actitudes: la información, planificador y epidemiólogo. Primera Edición, Marzo 2015 |105 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Requisitos mínimos para el cargo ▪ ▪ Edad: Mayor de 21 años ▪ Nacionalidad: Hondureña ▪ Idiomas: Español Educación: Profesional universitario, ▪ preferiblemente con postgrado en ▪ estadística ▪ Experiencia: Al trabajos similares menos dos años en Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo Capacidad de organización Capacidad para trabajar bajo presión Capacidad de análisis y toma de decisiones Habilidades de comunicación interna y externa Facilidad para planificar o programar Habilidad de negociación Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Auxiliar de Estadística Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Contribuir a la clasificación de la información Equipo al que pertenece: Subdirección de ▪ Contribuir a la construcción de la base de datos del hospital Gestión de la Información ▪ Elaborar y redactar informes periódicos a petición del jefatura de Nivel Salarial: De acuerdo a la escala estadística establecida por la instancia pertinente ▪ Elaborar y redactar informes específicos de la jefatura de estadística Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo que consiste en recopilar, ▪ Elaborar informes estadísticos, trimestrales, semestrales y anuales tabular, ordenar y codificar la información ▪ Participar en la preparación de formularios para la recolección y generada en los hospitales, por cada área tabulación de datos estadísticos de trabajo, a fin de traducirlo en cuadros y/o ▪ Participar en la elaboración de normas y procedimientos de su área gráficas estadísticas Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le puedan Es responsable por el estricto cumplimiento ser delegadas de las labores asignadas, por la confidencialidad de la información que maneja, y el uso adecuado de los materiales y equipo asignado Cargo Funcional: Auxiliar de Estadística Su trabajo lo realiza siguiendo las instrucciones de la jefatura de estadística ante quien reporta de sus actividades o a quien se delegue esta autoridad Sistema y procesos en los que participa Da soporte a todos los cuatro sistemas organizacionales, aunque se orienta de forma prioritaria a los procesos del sistema de información Primera Edición, Marzo 2015 |106 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Conocimientos de estadística ▪ Sistemas de información e informática establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Trabajo ▪ Gestión de calidad administrativo que consiste en recopilar, ▪ Relaciones interpersonales tabular, ordenar y codificar la información generada en los hospitales, por cada área Actitudes: de trabajo, a fin de traducirlo en cuadros y/o ▪ Iniciativa gráficas estadísticas Jefe Inmediato del Cargo: Responsable ▪ Capacidad para trabajar bajo presión de estadística ▪ Responsabilidad y compromiso con la organización Coordinar con: Responsable de ▪ Responsabilidad y compromiso con los compañeros estadística y Digitador. ▪ Disposición al trabajo en equipo ▪ Buenas relaciones personales con los compañeros ▪ Planificación del trabajo Requisitos mínimos para el cargo ▪ Entusiasmo Edad: Mayor de 18 años ▪ Expresión oral y escrita ▪ Control emocional Nacionalidad: Hondureña ▪ Manejo de Conflictos Idiomas: Español Respeto a los compañeros Educación: Educación media completa Cargo Funcional: Auxiliar de Estadística Experiencia: Al menos un año en trabajos similares Digitador de Datos Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Ingresar datos de los diferentes servicios al sistema de información del Cargo Funcional: Digitador de Datos Equipo al que pertenece: Subdirección de Gestión de la Información ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ establecida por la instancia pertinente Hospital Digita códigos en el sistema de egresos hospitalarios Envía expedientes codificados y reporte de egresos hospitalarios codificados Naturaleza del Cargo: Trabajo técnico que ▪ Generar reportes de información procesada consiste en grabar por computadora la información generada en las diferentes ▪ Realizar actividades concernientes a la labor, siguiendo normas preestablecidas y a instrucciones generales áreas del hospital como producto de las áreas realizadas Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le puedan ser delegadas Es responsable por la correcta ejecución de las labores encomendadas, por la calidad y calidez de la atención brindada, así como por el buen uso del material y equipo asignado Su labor la realiza siguiendo las Primera Edición, Marzo 2015 |107 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN instrucciones de su jefe inmediato, ante quien reporta de sus actividades o a quien se delegue esta autoridad Sistema y procesos en los que participa Se orienta de forma prioritaria a los procesos del Sistema de Información Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Digitador de Datos Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Informática establecida por la instancia pertinente ▪ Relaciones interpersonales Naturaleza del Cargo: Trabajo técnico que consiste en grabar por computadora la información generada en las diferentes Actitudes: áreas del hospital como producto de las ▪ Iniciativa áreas realizadas ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Jefe Inmediato del Cargo: Responsable ▪ Responsabilidad y compromiso con la organización de Estadística Coordinar con: Responsable de ▪ Responsabilidad y compromiso con los compañeros Estadística y Auxiliar de Estadística. ▪ Disposición al trabajo en equipo ▪ ▪ Nacionalidad: Hondureña ▪ Idiomas: Español ▪ Educación: Educación media completa en ▪ el área de técnico en computación Planificación del trabajo Experiencia: No necesaria Ética profesional Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 18 años Entusiasmo Expresión oral y escrita Control emocional Respeto a los compañeros Codificador Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Verificar en la tabla de procedimientos de la CIE 10. Equipo al que pertenece: Subdirección de ▪ Asignar códigos a los diagnósticos de egreso. Gestión de la Información ▪ Digitar los códigos de los diagnósticos de egreso de los pacientes en el Cargo funcional: Codificador Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente sistema. ▪ Enviar expedientes codificados y reporte de egresos hospitalarios Naturaleza del cargo: Siguiendo las codificados al Jefe de estadística indicaciones del Responsable de Estadística, se responsabiliza de codificar ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos diagnósticos y expedientes de los pacientes Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le puedan y está subordinado jerárquicamente al ser delegadas Responsable de la Unidad de Estadística Primera Edición, Marzo 2015 |108 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Sistema y procesos en los que participa Participa en determinados procedimientos relacionados con la documentación clínica y en la información asistencial del Sistema de Gestión de Pacientes. Se coordina con el Sistema de gestión de Información del Componente de la conducción. Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo funcional: Codificador Características personales Aptitudes/conocimientos: Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Informática establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimiento de registros médicos Naturaleza del cargo: Siguiendo las ▪ Conocimientos de CIE 10 indicaciones del Responsable de Estadística, se responsabiliza de codificar Actitudes: diagnósticos y expedientes de los ▪ Iniciativa pacientes y está subordinado jerárquicamente al Responsable de la ▪ Motivación Unidad de Estadística ▪ Capacidad de Compromiso Jefe inmediato del cargo: Responsable ▪ Resolución de conflictos de la Unidad de Estadística ▪ Expresión oral y escrita Coordina con: Responsable de la Unidad ▪ Respeto al paciente de Estadística y Auxiliar de Admisión Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 18 años ▪ Disposición al trabajo en equipo ▪ Ética profesional Capacidad para trabajar bajo presión Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en el área de técnico en computación Experiencia: Al menos un año en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |109 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Planificador Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo ▪ Realizar el diagnóstico situacional organizacional Equipo al que pertenece: Subdirección de ▪ Evaluar la efectividad de las estrategias y el logro de objetivos y metas Gestión de la Información de corto, mediano y largo plazo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Fomentar que los equipos de trabajo cumplan con los objetivos y plazos establecida por la instancia pertinente de acuerdo a las directrices del hospital y a los lineamientos del nivel Cargo Funcional: Planificador Naturaleza del Cargo: Liderar los procesos central y equipos de trabajo para llevar a cabo las ▪ Elaborar y presentar oportunamente informes solicitados por el Consejo actividades de planificación del hospital de Consultivo o alguno de sus miembros con la aprobación del Subdirector acuerdo con las directrices del Subdirector de Gestión de la Información de Gestión de la Información para Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan conseguir los objetivos fijados. ser delegadas Es el cargo responsable de aportar la metodología, liderar los equipos, elaborar los informes y documentos preliminares y realizar las presentaciones que se requieran en el Consejo Consultivo, contemplando los lineamientos del nivel central y los plazos acordados para la realización de los trabajos de planificación. Sistema y procesos en los que participa Se orienta de forma prioritaria a todos los procesos del Componente de la Conducción, con especial énfasis en lo que se refiere al Sistema de Planificación por Resultados. Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Planificador Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Liderar los procesos y grupos de trabajo para llevar a cabo las actividades de planificación del hospital de acuerdo con las directrices del Subdirector de Gestión de la Información para conseguir los objetivos fijados. Jefe Inmediato del Cargo: Subdirector de Gestión de la Información Coordinar con: Subdirector de Gestión de la Información, epidemiólogo y Responsable de Estadística Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimientos de metodologías de planificación ▪ Conocimiento de organización ▪ Gestión de calidad ▪ Marco legislativo ámbito de salud, económico y laboral ▪ Normativa institucional ▪ Deontología y bioética ▪ Estadística ▪ Responsabilidad civil médica ▪ Gestión de recursos humanos ▪ Habilidades directivas Primera Edición, Marzo 2015 |110 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario, en las áreas de Medicina y Enfermería, preferiblemente con postgrado en Salud Pública Experiencia: Al menos dos años de experiencia profesional como responsable de planificación (entidad hospitalaria) ▪ Economía ▪ Técnicas de coordinación de equipos de trabajo Actitudes: ▪ Visión multidisciplinarias de proceso de planificación y rendición de cuentas ▪ Capacidad de dirigir y liderar quipos de trabajo ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones ▪ Habilidades de comunicación interna y externa ▪ Facilidad para planificar o programar ▪ Habilidades de negociación Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Epidemiólogo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Epidemiólogo Atribuciones del Cargo ▪ Establecer las directrices pertinentes y coordinar las acciones de Equipo al que pertenece: Subdirección de Gestión de la Información ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ vigilancia de la salud Es el cargo responsable de que se realice la recolección activa y/o pasiva de la información, el análisis, interpretación y retroalimentación a los agentes internos y externos del hospital Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Promover y supervisar las actividades de vigilancia de la salud del personal asistencial del hospital Dirigir, coordinar y evaluar las actividades de vigilancia de la salud del Naturaleza del Cargo: Planificar y hospital coordinar la vigilancia de actividades de ▪ Realizar el seguimiento de las actividades de vigilancia de la salud del epidemiología y vigilancia de la salud, así hospital de los diversos servicios y unidades que de ella dependen, como proponer estrategias de intervención evaluar su nivel de calidad y proponer las medidas que sean necesarias de manera oportuna a la Dirección del para su mejora hospital de acuerdo con las directrices del Subdirector de Gestión de la Información ▪ Elaborar y reportar la información relacionada con la vigilancia de la salud para los agentes internos y externos del hospital para conseguir los objetivos fijados Sistema y procesos en los que participa Se orienta de forma prioritaria a todos los procesos del Componente de la conducción, con especial énfasis en lo que se refiere al proceso de Vigilancia de la Salud del Sistema de Control de Gestión Primera Edición, Marzo 2015 |111 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Epidemiólogo Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Planificar y coordinar la vigilancia de actividades de epidemiología y vigilancia de la salud, así como proponer estrategias de intervención de manera oportuna a la Dirección del hospital de acuerdo con las directrices del Subdirector de Gestión de la Información para conseguir los objetivos fijados Jefe Inmediato del Cargo: Subdirector de Gestión de la Información Coordinar con: Subdirector de Gestión de la Información, planificador y Responsable de estadísticas Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 25 años Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimientos de salud pública ▪ Estadística ▪ Conocimiento de organización ▪ Gestión de calidad ▪ Normativa institucional ▪ Deontología y bioética ▪ Habilidades directivas ▪ Técnicas liderazgo y coordinación de equipos Actitudes: ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones ▪ Habilidades de comunicación interna y externa ▪ Facilidad para planificar o programar Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Profesional universitario en las áreas de Medicina y Cirugía o Enfermería. Con postgrado en epidemiología (de preferencia) Experiencia: Al menos dos años de experiencia profesional en el manejo de datos relacionados con la vigilancia de la salud en el ámbito hospitalario Técnico en Epidemiología Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo en ▪ Seguir las directrices pertinentes y contribuir a coordinar las acciones de vigilancia de la salud Equipo al que pertenece: Subdirección de ▪ Apoyar en la ejecución y evaluación de las actividades de vigilancia de Gestión de la Información la salud del personal asistencial del hospital Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Contribuir a proponer las medidas que sean necesarias para la mejora establecida por la instancia pertinente de las actividades de vigilancia. Cargo Funcional: Epidemiología Técnico Naturaleza del Cargo: Apoyar al ▪ Contribuir a elaborar y reportar la información relacionada con la epidemiólogo en la planificación y vigilancia de la salud para los agentes internos y externos del hospital coordinación de actividades de Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan epidemiología y vigilancia de la salud, así como contribuir a proponer estrategias de Primera Edición, Marzo 2015 |112 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN intervención de acuerdo con las directrices Epidemiólogo para conseguir los objetivos fijados ser delegadas Es el cargo responsable de apoyar al epidemiólogo en la recolección activa y/o pasiva de la información, el análisis, interpretación y retroalimentación a los agentes internos y externos del hospital Sistema y procesos en los que participa Se orienta de forma prioritaria a todos los procesos del Componente de la conducción, con especial énfasis en lo que se refiere al proceso de Vigilancia de la Salud del Sistema de Control de Gestión Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales en Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Estadística establecida por la instancia pertinente ▪ Conocimientos de salud pública Naturaleza del Cargo: Apoyar al ▪ Conocimiento de organización epidemiólogo en la planificación y ▪ Gestión de calidad coordinación de actividades de ▪ Normativa institucional epidemiología y vigilancia de la salud, así como contribuir a proponer estrategias de ▪ Deontología y bioética intervención de acuerdo con las directrices Actitudes: Epidemiólogo para conseguir los objetivos ▪ Capacidad de organización fijados ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Jefe Inmediato del Cargo: Epidemiólogo ▪ Capacidad de análisis Coordinar con: Epidemiólogo y ▪ Facilidad para planificar o programar Subdirector de Gestión de la Información Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Requisitos mínimos para el cargo Cargo Funcional: Epidemiología Técnico Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa Experiencia: Al menos un año en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |113 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Técnico en Informática Descriptor del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Técnico en Informática Atribuciones del Cargo ▪ Equipo al que pertenece: Subdirección de Gestión de la Información ▪ Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente ▪ Naturaleza del Cargo: Planificar, organizar y ejecutar actividades se soporte técnico ▪ para la adecuada gestión de la información. Es el cargo responsable de dar apoyo técnico informático relacionado con la gestión de la información, así como en la ▪ capacitación en la utilización de los sistemas y equipos informáticos y/o en la ▪ identificación de aspectos de mejora. Organizar y ejecutar actividades para el mejor y más rápido procesamiento de información y elaboración de reportes Participar en la elaboración o diseño de formularios, fichas, cuestionarios y otros. Proponer la mejora de los procedimientos procesamiento y reporte de la información de recolección, Identificar mejorar en sistemas informáticos para mejorar la recolección, procesamiento y reporte de la información, así́ como la digitación de la misma. Supervisar la realización correcta del proceso de backup (copia de seguridad) de los datos en forma diaria. Reportar fallas de lógica en el procesamiento de los sistemas que permitirán la mejora continua de la información. Sistema y procesos en los que participa ▪ Brindar apoyo técnico a la utilización de sistemas y equipos informáticos Da soporte a todos los sistemas del ▪ hospital, bajo las directrices del Subdirector de Gestión de la Información. Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Cargo Funcional: Técnico en Informática Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente Naturaleza del Cargo: Planificar, organizar y ejecutar actividades se soporte técnico para la adecuada gestión de la información Jefe Inmediato del Cargo: Subdirector de Gestión de la Información Coordinar con: Subdirector de Gestión de la Información, Subdirector Asistencia, Subdirección de Gestión de Recursos y Director Ejecutivo. Requisitos mínimos para el cargo Características personales Aptitudes/conocimientos: ▪ Sistemas de información e informática ▪ Conocimiento de organización ▪ Gestión de calidad ▪ Normativa institucional ▪ Estadística Actitudes: ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones ▪ Habilidades de comunicación interna y externa ▪ Facilidad para planificar o programar Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en el área de técnico en computación Experiencia: Al menos un año en trabajos similares Primera Edición, Marzo 2015 |114 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Auxiliar de Enfermería ▪ Preparar y entregar material y equipo estéril a las diferentes áreas de Central de Esterilización y Equipo hospitalarias y de consulta externa. (CEYE) ▪ Clasificar, lavar, secar y esterilizar material y equipo quirúrgico... Equipo al que pertenece: Departamento ▪ Elaborar y empacar apósitos de diferentes tamaños de Enfermería. Nivel Salarial: De acuerdo a la escala ▪ Empacar material para esterilización salarial establecida por la instancia ▪ Recibir y verificar el equipo quirúrgico usado en las diferentes áreas pertinente. ▪ Esterilizar agua para las diferentes áreas y le coloca la fecha Naturaleza del cargo: Esterilizar los equipos y velar por el buen funcionamiento ▪ Realizar los descargos del kárdex de las autoclaves siguiendo las ▪ Despachar material de cirugía a los respectivos quirófanos instrucciones de la Enfermera Jefe de sala ▪ Retirar de los quirófanos materiales usados que deberán ser de Quirófano esterilizados Está subordinado jerárquicamente a la Jefe del Departamento de Enfermería y ▪ Llenar recipientes con material esterilizado funcionalmente a la Enfermera Jefe de sala ▪ Elaborar y presentar informe diario de actividades de Quirófano ▪ Rotular equipos, ropa y material Sistema y procesos en los que participa ▪ Vigilar vencimiento de los equipos y material esterilizado en custodia Participa en todos los procedimientos relacionados con la central de equipo y esterilización en el sistema de otros servicios de apoyo técnico ▪ Participar en la elaboración y ejecución de normas y procedimientos Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo le puedan ser delegadas Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales Cargo funcional: Auxiliar de Enfermería Aptitudes/conocimientos: de Central de Esterilización y Equipo ▪ En técnicas generales y procedimientos de esterilización (CEYE) ▪ Educación sanitaria Nivel Salarial: De acuerdo a la escala Actitudes: salarial establecida por la instancia ▪ Orientación a resultados. pertinente. ▪ Orientación al desarrollo de tarea (orden) Naturaleza del cargo: Esterilizar los ▪ Capacidad para trabajar bajo presión equipos y velar por el buen funcionamiento ▪ Buenas relaciones interpersonales de las autoclaves siguiendo las instrucciones de la Enfermera Jefe de sala ▪ Trabajo en equipo de Quirófano ▪ Resolución de conflictos. ▪ Iniciativa Jefe inmediato del cargo: Está subordinado jerárquicamente a la Jefe del ▪ Motivación Departamento de Enfermería y ▪ Capacidad de Compromiso funcionalmente a la Jefe de sala de ▪ Expresión oral clara Quirófano ▪ Respeto al paciente Coordina con: Jefe del Departamento de ▪ Disposición al trabajo en equipo Enfermería, supervisora/jefa de sala del Ética profesional área quirúrgica. Primera Edición, Marzo 2015 |115 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Requisitos mínimos para el cargo Edad: Mayor de 18 años Nacionalidad: Hondureña Idiomas: Español Educación: Educación media completa en el área de Auxiliar de Enfermería en Escuela reconocida por la SESAL Formación complementaria: esterilización y central de equipos Experiencia: Seis esterilización meses en el área de Coordinador de la Unidades de Apoyo Descriptor del cargo Descriptor del cargo Atribuciones del Cargo Cargo funcional: Responsable de Unidad ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con el de Laboratorio laboratorio del hospital Equipo al que pertenece: Unidades de ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con apoyo clínico. Departamento de gestión el Banco de Sangre y servicios transfusionales del hospital clínica ▪ Seguimiento a las medidas necesarias para el mejor funcionamiento Nivel Salarial: De acuerdo a la escala del área de laboratorio salarial establecida por la instancia ▪ Informar al Jefe inmediato de la evolución de la unidad de laboratorio pertinente. Naturaleza del cargo: Dirigir y coordinar ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con el servicio de imágenes del hospital las actividades relacionadas con los servicios diagnósticos en el hospital de ▪ Seguimiento a las medidas necesarias para el mejor funcionamiento acuerdo con el plan estratégico definido en del servicio de imágenes el hospital para conseguir los objetivos ▪ Informar al Jefe inmediato de la evolución del servicio de imágenes fijados. El Responsable de la Unidad de laboratorio ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con la tiene responsabilidad sobre todos los Farmacia del hospital procesos y procedimientos relacionados ▪ Seguimiento a las medidas necesarias para el mejor funcionamiento con el laboratorio clínico, el Banco de delasUnidades de Farmacia Sangre y servicios transfusionales Está subordinado jerárquicamente al Jefe ▪ Informar al Jefe inmediato de la evolución de la unidad de Farmacia de departamento de Gestión Clínica Sistema y procesos en los que participa ▪ Apoyar la coordinación y control de las actividades relacionadas con Central de Esterilización y Equipo ▪ Seguimiento a las medidas necesarias para el mejor funcionamiento Central de Esterilización y Equipo Participa como apoyo en todos los Informar al Jefe inmediato de la evolución de Central de Esterilización y procesos y procedimientos relacionados Equipo con los servicios de apoyo Clinico, Diagnostico, Terapeutico y de Apoyar a los responsables de cada Unidad en la identificación de Esterilización, se coordina con el necesidades de capacitación del recurso departamento de gestión de pacientes, con Apoyar a los responsables de cada unidad en la gestión y procesos el departamento de gestión clínica, y con el de mejora continua de la calidad sistema de calidad. Primera Edición, Marzo 2015 |116 SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE REDES INTEGRADAS DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN Perfil del cargo Descriptor del cargo Características personales las Aptitudes/conocimientos: ▪ Formación en gestión hospitalaria Nivel Salarial:De acuerdo a la escala ▪ Gestión de calidad asistencial salarial establecida por la instancia ▪ Sistemas de información e informática pertinente ▪ Conocimiento de organización Naturaleza del cargo:Apoyar la ▪ Marco legislativo, ámbito de salud, económico y laboral coordinación de las actividades de la ▪ Conocimiento de gestión clínica Unidad de laboratorio en el hospital de Actitudes: acuerdo con el plan estratégico definido ▪ Capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo para conseguir los objetivos fijados. Jefe inmediato del cargo: Jefe del ▪ Capacidad de organización ▪ Capacidad para trabajar bajo presión Departamento de Gestión Clínica Coordina con: Jefe de departamento de ▪ Capacidad de análisis y toma de decisiones Gestión de pacientes, Jefe de ▪ Habilidades de comunicación interna y externa departamento de Gestión Clínica, Jefa de ▪ Facilidad para planificar o programar Departamento de Enfermería, Jefes de ▪ Habilidades de negociación Servicio y médicos. ▪ Manejo de conflictos Requisitos mínimos para el cargo ▪ Ética profesional ▪ Liderazgo Edad: Mayor de 25 años Capacidad de adaptación y hábil interacción con el entorno específico Nacionalidad: Hondureña en el que se desenvuelve el trabajo a realizar Idiomas: Español Cargo funcional:Coordinador Unidades de Apoyo de Educación: Profesional universitario en el área de la salud Experiencia: Dos años en trabajos relacionados con los servicios clínicos y Terapeuticos Medico general Primera Edición, Marzo 2015 |117