Los objetivos estratégicos tienen que cumplir las siguientes características para que sean eficaces: 1. Específicos. Que está especialmente destinado a un fin determinado. 2. Medibles. Que puede ser medido o valorado. 3. Alcanzables. Que sea perfectamente realizable en las condiciones con las que se cuenta. 4. Relevantes. Que esté en línea con los objetivos generales del negocio. 5. Temporales. Significa que están limitados a un tiempo determinado. ¿Cómo crear sus objetivos estratégicos? A continuación mostraré cómo crear los objetivos correctos dentro de su planeación estratégica. • Elija los objetivos según su estrategia y no su industria. Debe tener en cuenta la misión y la visión de su organización a la hora de crear sus objetivos estratégicos. Es muy importante tener claridad sobre lo que define a su organización, esto significa, que no necesariamente usted debe perseguir los mismos objetivos que otras organizaciones incluso si ellas están dentro de su misma industria. Los objetivos de su organización deben basarse en su propia estrategia y no en la de otros. ¿Cómo crear sus objetivos estratégicos? • Tenga en cuenta las 4 perspectivas del BSC. Cuando se creen sus objetivos estratégicos usted debe tener en consideración las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI). Perspectiva financiera, del cliente, de los procesos internos y finalmente, aprendizaje y desarrollo. • Redacte correctamente sus objetivos: Una buena fórmula gramatical para crear sus objetivos estratégicos es la siguiente: ¿Cómo crear sus objetivos estratégicos? Bajo esta fórmula, sus objetivos estratégicos crearán una declaración de acción, por ejemplo, algunos objetivos estratégicos para una organización sin ánimo de lucro redactados bajo esta formula serían los siguientes: • Cree “declaraciones estratégicas de los objetivos” que aclaren la intención. Cuando nos referimos a “declaraciones estratégicas de objetivos” nos referimos a declaraciones que expliquen con claridad lo que significa el objetivo y cómo se logrará. ¿Cómo crear sus objetivos estratégicos? • Tenga en cuenta los siguientes tips para desarrollar sus objetivos: 1. Sus estrategias no debe tener más de 15 objetivos estratégicos. 2. Todos los objetivos deben vincularse de manera lógica. 3. Sus objetivos no pueden contradecirse, por ejemplo, no tendría sentido que un objetivo sea “Desarrollar relaciones cercanas con el cliente” y otro sea “Migrar el servicio de soporte a una plataforma de asistencia remota”. 4. Cada objetivo debe tener al menos un verbo y un sustantivo: BIEN: Mejorar la recaudación de fondos MAL: Recaudación de fondos 5. Asegúrese de no incluir proyectos como objetivos estratégicos. BIEN: Mejorar la comunicación con los donantes MAL: Implementar un CRM