Página |0 Informe final De Consultoría Nombres: Romina González Karen Herrera Macarena Melo Modulo: Consultoría empresarial Docente: Carolle Araya Rodríguez Fecha: Noviembre 2$15 Página |1 Índice 1. Introducción.......................................................................... 2 2. Desarrollo .............................................................................. 3 Fases de la consultoría 2.2 Fase de iniciación de la consultoría ............... 3 2.3 Fase de diagnóstico ........................................ 6 2.4 Fase de planificación de medidas ...................7 2.5 Fase de aplicación ......................................... 10 2.6 Fase de terminación ...................................... 11 3. Anexos ..................................................................................... 12 3.1 Contrato ................................................................. 12 3.2 Acuerdo de confiabilidad....................................... 13 3.3 Cotización .............................................................. 14 3.4Documentos de información.................................. 15 4. Conclusiones ............................................................................ 16 Página |2 Introducción 2l presente informe contiene la propuesta final de la consultoria MKR para el dise3o e implementación de un proyecto formulado para el establecimiento san Martin de los andes 4ue actualmente se encuentra en proceso. 5a propuesta se basa en un informe final en donde plantearemos todo lo necesario para llevar acabo nuestro proyecto y dar a solución al problema 4ue conlleva el establecimiento6 presentaremos con7untamente todo lo indispensable en el informe final y dispondremos de una solución para me7orar el rendimiento en general6 disponemos de variados documentos los 4ue nos ayudaran en la problemática 4ue presenta6 entregando soluciones y acuerdos para llevar a cabo dicho proyecto. Página |3 Iniciación Datos de la empresa prestadora de servicio Nombre de la consultoría: Consultoría MKR Dirección: 8erbas buenas 9 240 Giro: prestación de servicios profesionales Administrador: Karen Herrera Avila Gerente: Romina González Reynoso Datos de contactos Nombre: Macarena Melo Pizarro Cargo: Secretaria e7ecutiva Datos del establecimiento que requiere de servicios Nombre: Colegio san Martin de los Andes Dirección: Avenida Chile 9 622 Giro: Recinto educacional Administrador: Rub<n Aguirre Mazuela Director: María ang<lica A4ueve4ue Datos de contactos: Karina P<rez Solís Cargo: Secretaria Página |4 Problema 4ue originó la consultoría 5a directora del colegio municipal San Martin de 5os Andes nos ha llamado para solicitar nuestra asesoría6 nos plantea 4ue ya desde hace un tiempo presentan una serie de problemas con respecto al rendimiento de los alumnos de la ense3anza básica del recinto en lo 4ue respecta a módulos considerados de gran importancia como lo es lengua7e6 matemáticas e historia. Por lo 4ue como consultora decidimos investigar sobre el colegio antes de llegar a <l ingresando a su página =eb para informarnos sobre su misión6 visión y como se compone el resto del cuerpo directivo y por sobre todo el cuerpo docente en el 4ue desde ya empezaremos a enfocarnos. Al ingresar a la página logramos darnos cuenta 4ue hay una escasez de docentes y 4ue no cuentan con un proyecto de integración >PI2) 5uego de recopilar la información nos dirigimos al colegio para reunirnos con la directora para lograr conocer a más profundidad el problema 4ue tiene el establecimiento y comenzar a dar inicio a las entrevistas tanto a docentes como a paradocentes para así recibir opiniones tanto de la parte directa de los docentes o como es 4ue todo se ve desde fuera con respecto a cómo es 4ue se están empleando las estrategias educativas Además se solicitara el ingreso a una serie de clases para saber de manera más personal y ob7etiva como es 4ue se desarrolla cada una de las clases y si realmente se están empleando buenas estrategias y una adecuado Curriculum. Página |5 Servicios 2ntrevista a los docentes y paradocentes Ingreso a clases de los docentes Dise3o del servicio Cotización de materiales Compra de materiales P derelsperonytaecitóon 2ntrega del informe final noviembre diciembre enero febrero marzo abril mayo Página |6 Diagnóstico Posteriormente al traba7o realizado a trav<s de las entrevistas a los traba7adores del establecimiento y haber presenciado algunas clases se llegó a la conclusión de 4ue la problemática 4ue tiene el establecimiento es 4ue las metodologías no están adaptadas a las diversas personalidades de los ni3os y ni3as 6 puesto 4ue la falla en el rendimiento realmente no era generalizada y era debido a 4ue los docentes no variaban en sus metodologías y estrategias de aprendiza7e y 7unto con ello se resistían al cambio puesto 4ue en cursos anteriores seg@n indicaban les habían resultado la manera en 4ue proponían el aprendiza7e y el traba7o en los ni3os>as) . Otra problemática importante y no menor 4ue antes no fue detallada por la directora es 4ue dentro de la sala de clases la cantidad de alumnos fluct@an entre los 40 y 45 alumnos6 y solo un docente lo 4ue dificulta poner en marcha cual4uier tipo de estrategia diferente ni menos llevar a cabo actividades didácticas. Página |7 Planificación de medidas 5ista de algunas solucione posibles: • Aumentar el cuerpo docente Al agrandar el organismo de docentes se podrá tener una menor carga de traba7o debido a 4ue los cursos como son numerosos se podrá contar con más personal para hacerse cargo de menos cursos por docentes. Puede 4ue esto no le acomode a los profesores más antiguos debido a 4ue ya están acostumbrados a su manera de traba7ar con los cursos y a la sobre carga laboral. Al aumentar el organismo docente esto resolvería el problema del poco personal 4ue existe dentro del establecimiento San Martin de los andes6 podrá reducir la carga laboral y alcanzará un mayor avance en la metas establecidas por el establecimiento. • Realizar un proyecto educativo institucional Al implementar un proyecto educativo institucional se podrá realizar una descripción más a fondo sobre: ✓ Identificación general del colegio Origen y desarrollo Organización y gestión Organigrama Bisión y misión 5ema Balores institucionales Pilares y ob7etivos estrat<gicos Fundamentos de la educación en nuestro colegio ✓ Formación acad<mica ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Página |8 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Área pedagógica Área curricular Declaración de perfiles Plan anual operativo Documentos normativos y de procedimientos Reglamento interno de convivencia P e ecnotnovdive n Rleagnladm ecvialuancuióanl Reglamento de fondos y becas Reglamento del centro de padres y apoderados Reglamento interno de higiene y seguridad Protocolo de actuación frente a una necesidad educativa especial Protocolo de actuación frente al bullying Protocolo de actuación frente al abuso sexual Protocolo de emergencias Al informar de esto a la comunidad educativa6 a las familias y a padres y apoderados sabrán donde consultar ante una duda sobre alg@n tema en específico sobre el establecimiento y resolverá la problemática de no tener un por ahora un proyecto de integración para ni3os y ni3as con alguna dificultad de aprendiza7e. No tiene alg@n aspecto negativo ya 4ue todos los colegios están realizando esta metodología del proyecto educativo institucional. • Nuevas estrategias y metodologías de aprendiza7e Al poner en práctica nuevas estrategias de ense3anza se podrá llegar a la diversidad 4ue existe hoy en día dentro de las aulas de clase6 ya 4ue no todos los ni3os aprenden de la misma manera. Puede 4ue esto afecte a los profesores más antiguos6 debido a 4ue siempre han ocupado una misma metodología como estrategia6 por4ue les ha funcionado a lo Página |9 5argo de sus a3os de docencia6 pero hay 4ue hacerlos entender 4ue esto los ayudará a 4ue existen ni3os 4ue no entienden de la manera 4ue ellos exponen sus metodologías y 4ue puedan buscar una estrategia para 4ue estos ni3os 4ue no entienden puedan entender de otra manera no conductista sino 4ue constructivista. 5os docentes podrán aprender nuevas metodologías y estrategias a trav<s de un curso y charlas 4ue serán realizadas para ellos totalmente gratuitas a cargo de la consultora MKR. • Reducir los cursos de 45 alumnos a unos 25 estudiantes como máximo Al reducir los cursos aliviara la carga laboral6 la convivencia y los estudiantes podrán aprender de me7or manera lo expuesto y ense3ado por los docentes6 no tendrá repercusiones ya 4ue sería una ayuda a la gran problemática 4ue es tener un aula con un sobre cupo de matrícula y ayudaría al ba7o rendimiento 4ue se está obteniendo por los estudiantes. • Buscar financiamientos para nuevos recursos educativos Al buscar nuevos financiamientos se podrán implementar nuevos materiales didácticos para las aulas y 4ue ayuden al aprendiza7e de los estudiantes. Puede 4ue no resulte gran financiamiento al principio o no se acepte la propuesta a donde se est< postulando a un beneficio6 pero se puede postular hasta conseguirlo o buscar otras opciones. P á g i n a | 10 Aplicación 5as medidas serán tomadas e implementadas de la siguiente manera: Se realizara en primer lugar la e7ecución del proyecto educativo institucional6 ya 4ue es lo principal 4ue debería tener un establecimiento. Se seguirá con el aumento de los docentes ya 4ue es algo importante para el establecimiento6 para luego realizar el curso y las charlas ofrecidas por la consultora MKR6 en la 4ue abordaran temas de nuevas estrategias y metodologías para los alumnos de hoy. Como @ltimas medidas será la reducción de los cursos de 45 alumnos a 25 estudiantes por aula y buscar financiamientos para nuevos recursos educativos para el establecimiento. P á g i n a | 11 Eerminación Dando en cuenta el problema en el 4ue se encuentra el colegio con respecto al rendimiento de los alumnos de la ense3anza básica del recinto en lo 4ue respecta a módulos considerados de gran importancia como lo es lengua7e6 matemáticas e historia6 debido a la escasez de profesores y la ausencia de un proyecto pie. Hemos tomado la determinación de implementar un proyecto pie con el 4ue se contara a partir del siguiente a3o de escolaridad >2016) Nueva contratación de profesores capacitados en el área de educación especial. Nuevas metodologías de estudio 4ue ayuden a superar las dificultades de aprendiza7e. 5as medidas se tomaran a partir del próximo a3o y se hará una visita cada 3 meses al colegio para determinar si la solución ha causado un buen efecto en el establecimiento6 se entrevistara cada 2 meses el cuerpo docente y directora para obtener información de cómo prosigue la solución implantada y si da buenos resultados en lo 4ue respecta a rendimiento. 2n caso de existir alg@n problema o desviación en la solución dada6 se procederá a intervenir adecuadamente6 readecuando el cuerpo docente y aplicando medidas especiales en lo 4ue respecte a ense3anza proponiendo nuevas estrategias de aprendiza7e y recursos 4ue sean acordes al funcionamiento del establecimiento. P á g i n a | 12 Anexos Contrato Este CONTRATO se celebra el 10 del mes de noviembre, 2015, entre, el colegio San Martin de Los Andes y la consultora MKR de la otra parte, para la prestación de LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA POR CUANTO, el Cliente ha aceptado la propuesta del Consultor para la prestación de los Servicios, y el Consultor puede y desea prestar dichos Servicios. EL CLIENTE Y EL CONSULTOR Acuerdan los siguientes puntos: 1. El precio total del Contrato es de 3.000.000(tres millones de pesos) e incluyendo impuestos locales indirectos. 2. La fecha esperada para la iniciación de los Servicios es el 15 de noviembre del 2015 en Los Andes. El plazo será de 7 meses a contar de la fecha estipulada. 3. La forma de pago será la siguiente: al comenzar el proceso de la consultoria el cliente debe cancelar el 50% del total acordado y al momento de la entrega del informe final se hará el último pago que será el 50% restante. 4. En caso de no cumplimiento del primer pago o del segundo la consultora tendrá la capacidad para dejar el trabajo realizado como termina y sin efectuar la entrega del informe o del avance realizado hasta el momento 5. El Cliente designa a Rubén Aguirre Mazuela, administrador como el coordinador del Cliente y el Consultor designa a Karen Herrera Avila, administradora como sus respectivos representantes para los efectos de coordinación de las actividades según este Contrato. P á g i n a | 13 Firma consultoria MKR Firma cliente Acuerdo de confidencialidad La consultora MKR se compromete con el Colegio San Martin de Los Andes a no revelar información privada que pueda comprometerla de manera negativa ni menos divulgar acciones que se realicen de manera interna dentro del establecimiento , junto con lo anterior en caso de incumplimiento de aquellos compromisos la consultora en si deberá indemnizar por cualquier tipo de gasto extra , reclamos o acciones extras que hayan sido causadas por el indebido uso de la información que se le fue entregada a MKR. Martes 10 de Noviembre 2015 Nombre: Consultora MKR Profesión: Psicopedagogas Ciudad I País: Los Andes I Chile Teléfono: 2906104 P á g i n a | 14 Firma Consultoria MKR Firma cliente Cotización Colegio San Martin de Los Andes Las tareas o prestaciones que se realizaran son: Entrevistas a los docentes y al personal para recopilar datos Luego de la recogida de aportes, dudas y consultas se tomaran las medidas necesarias para poner en práctica el proyecto educativo institucional, contratación De más personal, charla y cursos para los docentes, disminución del número de estudiantes por aula y busca de beneficios para material didáctico. Las tarifas por el servicio prestado serán de $3.000.000.-, tomando en cuenta el gasto de traslado, alimentación, material de apoyo, servicios básicos y el apoyo de un ayudante. El plazo estimado para la realización de la consultoría será de siete meses comenzando el mes de noviembre del 2015 y culminando en mayo del año 2016. El sistema de pago por servicio será en pesos chilenos, cancelándose el mes de noviembre el 50% y la parte final se cancelara el día 30 de mayo una vez entregado el trabajo. Atte. Consultora MKR P á g i n a | 15 Firma consultora MKR Documentos de información Los documentos que nos han servido como fuente de información, son la recopilación de entrevistas realizadas a los docentes, directora, sostenedores, y algunos apoderados del establecimiento, usando esto para obtener una idea de la problemática que podría estar aconteciendo, también se utilizó un registro de matrículas, en donde podemos visualizar y recopilar información del número de alumnos que se han matriculado o retirado a lo largo de 5 años. También se recopilo información acerca de los docentes y su Curriculum profesional Teniendo en cuenta sus años de experiencia y el tiempo que han permanecido en el establecimiento. P á g i n a | 16 Conclusiones En conclusión podemos decir que el establecimiento cumple con los requisitos adecuados para su funcionamiento, pero no ha encontrado una óptima metodología de enseñanza, además de no contar con los profesionales adecuados que se especialicen en problemas de aprendizaje, debido a esto se a enfrentado el establecimiento a una baja matricula de alumnos en el presente año, originando un problema mayor, por lo que se ha incurrido a aplica una serie de medidas para que el colegio solucione su problemática, interviniendo adecuadamente con la aplicación de un proyecto pie y la nueva contratación de docentes especializados, además de contar con una nueva metodología de enseñanza, todo esto se ha visto reflejado y ha causado un buen impacto tanto en los alumnos como en los profesionales que conforman el recinto. P á g i n a | 17 P á g i n a | 18