Euroquim S.A.C.: Una Empresa Química con Más de 27 Años de Experiencia Euroquim es una empresa peruana especializada en la industria química y con más de 27 años de experiencia en el mercado. Nos dedicamos a la producción y fabricación de productos químicos de alta calidad, incluyendo jabones de glicerina, champús y mucho más. Descripción Organizacional Organigrama de la Empresa La estructura organizacional de Euroquim es sólida, con claras líneas de mando y una relación abierta y transparente entre los equipos de trabajo. Descripción de Procesos Diagrama de Operaciones del Proceso Diagrama de operación del proceso de producción del jabón G Figura 3: Diagrama de operación del proceso de producción de Shampoo Diagrama de operación del proceso de producción de Jabón Diagrama de Recorrido Flujograma Relación entre procesos Cadena de valor Problemática Análisis Diagrama de Ishikawa Diagrama de Pareto Six Sigma Analisis de causa raiz del problema El analisis de causa raiz implica identificar la causa fundamental de un problema o desafio. Dado que no has proporcionado informacion detallada sobre el problema en Euroquim S.A.C. El enfoque general que te ayudara a realizar un analisis de causa raiz una vez que tengas informacion mas detallada sobre el problema en cuestion. Planteamiento de soluciones Problema Planteamiento de Soluciones - Implementación de un sistema de planificación basado en pronósticos más Problema en la Producción precisos, considerando históricos de ventas y tendencias del mercado. - Introducción de herramientas de gestión de inventario y técnicas Just In Time para optimizar los niveles de stock y reducir los tiempos de espera. Problema de Calidad o - Revisión y mejora de los procesos de control de calidad, asegurando la Reclamos de Clientes capacitación del personal y la implementación de protocolos más rigurosos. - Aplicación de herramientas como Seis Sigma o Control Estadístico de Procesos para reducir la variabilidad y mejorar la consistencia en la producción. Problema en la Distribución - Optimización de rutas de distribución a través de software de gestión o Demoras en la Entrega logística para reducir tiempos de entrega y minimizar retrasos. - Inversión en tecnología de seguimiento de envíos para mejorar la visibilidad de los productos en tránsito y anticipar posibles retrasos. Rapidez en la Atención al - Implementación de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) Cliente para agilizar y estandarizar la atención y seguimiento de consultas y quejas. - Capacitación continua del personal en habilidades de comunicación y resolución de problemas para mejorar la calidad y rapidez en la atención al cliente. Ejecución de soluciones Conclusiones • Para la toma de decisiones, tanto de acciones correctivas como de preventivas se deberá seguir el procedimiento establecido para obtener una la mejora continua deseada dentro de la empresa. • Es fundamental para Euroquim lograr una mejora continua para mantener la competitividad y la satisfacción del cliente en la industria química. La calidad, la eficiencia y la responsabilidad son valores fundamentales que guían nuestros procesos. En Euroquim, estamos comprometidos con hacer un trabajo excepcional para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Recomendaciones • Se recomienda que la empresa implemente las correcciones propuestas, puesto que esto contribuye a un mejor desempeño complementado con capacitaciones para desarrollar un buen producto. • Buscar disminuir la frecuencia de incidencias y perfeccionar el proceso, de modo que se optimice el uso de la materia prima y se minimice al máximo la cantidad de desperdicios. Nuestras Fortalezas Alta Calidad Operaciones Eficientes Operaciones Responsables Nuestros productos son Nuestros procesos están En Euroquim, nos conocidos por su alta calidad y diseñados para maximizar la preocupamos por la seguridad resultados efectivos. eficiencia y garantizar la del medio ambiente y la vida satisfacción del cliente. laboral responsable, trabajando de acuerdo con las normas debidas vigentes. Contáctenos Teléfono +511 207 1100 Correo Electrónico [email protected] Direccion Av. Los Pinos Mza. H Lote. 7