EQUIPO 2 autoridad y poder organigramas ● ● ● ● ● ● Arellano Plata Oscar Jared Bueno Castillo Gerardo Maximiliano García Juárez Ronaldo López Gutiérrez Karla Valeria López Morales Angelica Berenice Toledo Hernandez Ian Abraham 01 Autoridad y poder ¿Qué es poder? El poder es la capacidad de imponer el mando ante un grupo de personas o ante una circunstancia en particular. De allí que se trate de una capacidad impuesta por la persona que ejerce el poder, o por terceros. En este sentido, el poder no solo puede ser ejercido por una persona, sino por varias. También puede ser ejercido por instituciones, del mismo modo que los Estados, representados en sus poderes ejecutivo, legislativo y judicial tienen el poder máximo de un país. tipos de poder A finales de la década de los años 50, los psicólogos sociales John R.P French y Bertam Raven describieron 5 formas de poder. Una década después, fue añadida una nueva categoría y al día de hoy se siguen utilizando estos 6 tipos de poder como referencia. Poder coercitivo Es un tipo de poder que se ejerce desde la amenaza y el miedo. Lo que se busca al ejercer el poder de esta manera es que las personas ejecuten acciones aún cuando sean contrarias a sus valores. Un ejemplo claro de poder coercitivo en una organización es hacerle peticiones a los empleados bajo la amenaza de que perderán su empleo si no cumplen dicha orden. El poder coercitivo también se expresa en regímenes dictatoriales cuando la población es obligada a realizar ciertas acciones en contra de su voluntad, como asistir a encuentros políticos o votar a un candidato en particular para evitar represalias. Poder de recompensa Es el tipo de poder que se ejerce al generar un intercambio. El poder de recompensa puede ser positivo (si se logran los resultados de venta esperados el empleado ganará un viaje o una comisión), o negativo (si un empleado rompe algún producto se le descuenta de su salario). Poder de legitimidad Es el poder que se obtiene después de haber sido designado o elegido para ejercerlo. Esta elección puede ser hecha por una persona, grupo de personas o institución. La Reina de Inglaterra, por ejemplo, tiene el poder legítimo de la monarquía porque le fue otorgado según las normas que correspondían a tal fin. Los presidentes electos en votaciones populares también tienen poder de legitimidad. Poder de experto El poder de experto se basa, como indica su nombre, en la experticia o dominio de alguna habilidad específica, lo que le permite influir en otros. En una organización que esté haciendo su transición hacia el mundo digital, los expertos en tecnología influirán en las decisiones relevantes en ese ámbito. Poder de referente Es el poder que se ejerce desde grupos de individuos que comparten los mismos intereses. En ese caso, la persona que ostenta el poder puede influir en el colectivo, ya que lo consideran un modelo a seguir y, por tanto, los subordinados intentarán emular sus pasos. Poder informativo Se refiere a la capacidad de influir, manipular o coaccionar a otros desde el manejo de información sensible. Cuando los psicólogos sociales French y Bertram agregaron esta categoría, lo hicieron para referirse al poder de los medios de comunicación como una institución con una alta influencia en el colectivo. Sin embargo, el acceso a la tecnología ha hecho que ahora cualquier individuo pueda ejercer este tipo de poder que, además, es transitorio, ya que depende de quién maneje más información sobre una situación. En una organización, el personal de confianza suele tener este tipo de poder, ya que manejan información que es desconocida por el resto de los empleados. Autoridad y poder ¿Qué es autoridad? La autoridad es la habilidad de una persona o institución para influir en otras sin que necesariamente ejerza el poder. tipos de autoridad Existen tres tipos de autoridad: autoridad formal, autoridad operativa y la autoridad por aceptación. Autoridad formal Es la autoridad que se ejerce como consecuencia de ocupar una posición de poder. A su vez, la autoridad formal puede ser: Lineal: cuando se ejerce de un individuo a otro u otros, lo que se conoce como cadena de mando. Funcional: cuando la autoridad se reparte entre varios individuos que tienen el mismo rango. En una empresa, un ejemplo de autoridad lineal es la clásica relación jefe-empleado. Mientras que la autoridad funcional sería la que ejercen los jefes de área sobre sus respectivos departamentos. Autoridad operativa En este caso, la autoridad no se ejerce sobre personas, sino sobre actos. Es decir, cuando una persona tiene la potestad para autorizar que ciertas acciones se lleven o no a cabo. Un ejemplo de autoridad operativa es cuando el jefe de transporte de una empresa permite que los vehículos cambien la ruta habitual de entregas ante una situación extraordinaria. Autoridad por aceptación Es la autoridad que es adquirida en función de la elección de otra persona, colectivo o institución. En ese sentido, uno de los ejemplos más claros de autoridad por aceptación es el de Ghandi, quien sin tener ninguna posición de poder, logró influir sobre un importante grupo de personas para lograr un cambio político. 02 Autoridad de línea / personal de staff Es el conjunto de personas que forman parte de un equipo totalmente definido con el fin de realizar gestiones y que pueden llevar a cabo muchísimas funciones, CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES - Conformado por dos o más individuos. - Gestionan, desarrollan y controlan. - Tiene un fin específico. - Ejecutan más de una función. - Trabajan de forma conjunta. - MONITOREAR: observar y regular grandes plantas productivas. - SEGURIDAD: servicios de seguridad en los que se garantice la intervención oportuna ante alguna emergencia. - ASESORAMIENTO: escuchan y asesoran de la forma más adecuada a los clientes. - LABORES PRODUCTIVAS: elaboracion y produccion de bienes y servicios. - COMERCIALIZACIÓN: recuperan la inversión realizada previamente en la producción de bienes y servicios. ejemplos de staff - El staff de seguridad de una discoteca, encargado de reaccionar de forma adecuada ante cualquier situación de riesgo. - El staff publicitario en una empresa, encargado de todas las actividades relacionadas con el marketing y la publicidad. - El staff de limpieza en un hotel, encargado de brindar servicios de aseo en las diferentes áreas del establecimiento. - El staff de servicio al cliente en una empresa farmacéutica, este se encarga de tratar a los clientes de forma amena. - El staff de fotografía, este se encuentra encargado de las operaciones relacionadas con la fotografía y videos en eventos de todo tipo. DELEGACIÓN DE AUTORIDAD 03 La delegación de autoridad es un proceso en el que un individuo o entidad transfiere ciertos derechos, responsabilidades y poder de toma de decisiones a otro individuo o entidad. Este proceso es común en organizaciones y empresas para distribuir tareas y responsabilidades de manera efectiva. IMPORTANCIA DE SU USO •Optimiza el uso de recursos: Al asignar responsabilidades a quienes están mejor preparados para manejarlas, se maximiza la productividad y se minimizan los cuellos de botella. •Fomenta el desarrollo de habilidades: La delegación brinda la oportunidad de desarrollar y fortalecer las habilidades de los empleados al asignarles responsabilidades y desafíos adicionales. •Libera tiempo para la dirección: Al delegar tareas y decisiones a niveles inferiores el nivel administrativo tiene tiempo para centrarse en tareas estratégicas, la visión y la planificación a largo plazo. •Promueve la toma de decisiones más rápida: La delegación eficaz permite que las decisiones se tomen a nivel más cercano a la fuente de la información o la acción. •Mejora la motivación y el compromiso: La delegación otorga a los empleados de diferente nivel, un sentido de propiedad y responsabilidad sobre su trabajo. Cuando se sienten valorados y confiados para tomar decisiones, es más probable que se sientan motivados y comprometidos con su labor. •Fomenta la innovación: Al permitir que las personas tomen decisiones y asuman responsabilidades, se fomenta la creatividad y la innovación, pueden proponer soluciones y enfoques diferentes, lo que puede llevar a mejoras significativas en los procesos y resultados. •Facilita la sucesión: La delegación efectiva contribuye al desarrollo de líderes potenciales dentro de la organización. TIPOS DE DELEGACIÓN Existen varios tipos de delegación de autoridad, que incluyen: 1. Delegación por nivel jerárquico: En este tipo de delegación, la autoridad se transfiere de una jerarquía superior a una jerarquía inferior dentro de una organización. Por ejemplo, un gerente de nivel superior puede delegar autoridad a un gerente de nivel medio o a un supervisor. 2.Delegación por función: En este enfoque, la autoridad se delega en función de las áreas de especialización o competencia. Por ejemplo, un director de ventas puede delegar la autoridad sobre las ventas a un gerente de ventas, mientras que un director de marketing puede delegar la autoridad en relación con las estrategias de marketing a un gerente de marketing. 3.Delegación por proyecto o tarea: En este tipo de delegación, la autoridad se transfiere para la ejecución de proyectos específicos. Un líder de proyecto o un director de proyecto recibe la autoridad necesaria para llevar a cabo un proyecto particular y tomar decisiones relacionadas con ese proyecto. 4.Delegación por tiempo: En ocasiones, la autoridad se delega temporalmente. Esto puede ser útil para cubrir ausencias o para enfrentar situaciones temporales. Por ejemplo, un gerente de ventas puede delegar su autoridad a un subordinado durante su ausencia por vacaciones. 5.Delegación de responsabilidad total: En situaciones excepcionales, la autoridad completa y la responsabilidad se transfieren a otro individuo o entidad. Esto es común en casos de fusión o adquisición de empresas, donde una entidad adquiere el control total de otra. COMO SE LLEVA A CABO 1.Definir los objetivos y resultados deseados: Antes de delegar, el delegante debe tener una visión clara de los objetivos y resultados que se buscan. Esto incluye definir qué se espera lograr, cuáles son los plazos y cuáles son los indicadores de éxito. 2.Identificar las tareas y responsabilidades a delegar. 3.Seleccionar al delegado y comunicar claramente las expectativas.: El delegante debe elegir a la persona o equipo adecuado. Esto implica evaluar las habilidades, conocimientos y experiencia de los posibles delegados, así como su capacidad para manejar la responsabilidad. 4.Delegar la autoridad: Transferir oficialmente la autoridad para llevar a cabo las tareas y tomar decisiones relacionadas. Esto puede incluir la asignación de recursos, el acceso a la información necesaria y la autorización para tomar decisiones específicas. 5.Establecer un mecanismo de seguimiento y retroalimentación: Definir un sistema de seguimiento para monitorear el progreso y brindar retroalimentación al delegado. 6.Evaluar los resultados: Una vez que se hayan completado las tareas delegadas, se deben evaluar los resultados en función de los objetivos y criterios previamente establecidos. 04 eSTRUCTURA Y EL PROCESO DE ORGANIZAR DEFINICIÓN Y TIPOS DE ORGANIGRAMAS PARA EMPRESAS ¿QUÉ ES EL ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA? El organigrama de una empresa es un esquema que muestra la composición interna de la misma. Su finalidad es que sea más sencillo entender el funcionamiento de la empresa al conocer su estructura. Entre sus componentes se encuentran los cargos del personal de la empresa, sus respectivas funciones y las vías de relación entre unos y otros. muestrA a los empleados de la empresa o los departamentos en un orden de jerarquía de mayor a menor. TIPOS DE ORGANIGRAMA Los organigramas empresariales se clasifican de forma extensa por su estructura o diseño, características de la empresa, escalas de negocio o por su finalidad. Organigrama horizontal El orden de los elementos y las distintas jerarquías en este tipo de organigrama se disponen de forma horizontal, de izquierda a derecha. En el extremo izquierdo se sitúan las personas con mayor responsabilidad y hacia la derecha se van desplegando los siguientes escalones jerárquicoS En función de la comunicación y la relación entre las partes, este modelo de organigrama incentiva los vínculos horizontales, fomentando una dinámica de diálogo más igualitaria. Sin embargo, para conseguir esto de forma efectiva es necesario realizar estudios de clima laboral y fomentar la participación de los empleados de la empresa. ORGANIGRAMA VERTICAL Este modelo de organigrama se despliega de arriba hacia abajo en forma de pirámide jerárquica. Los cargos más importantes se ubican en la parte superior y hacia abajo se van desplegando los siguientes niveles escalonadamente a modo de árbol. Este diseño es un clásico de los organigramas y es el más popular por su sencillez a la hora de ser representado. Además es muy polivalente porque se adapta a organizaciones de diversos tipos y tamaños. Se trata del organigrama más recomendable para visualizar fácilmente la estructura jerárquica de una empresa. ORGANIGRAMA CIRCULAR, RADIAL O SECTORIAL En este modelo los integrantes con mayor jerarquía se ubican en el centro de un círculo. Desde adentro hacia afuera se van situando los demás cargos o departamentos, ordenados de mayor a menor responsabilidad. Este tipo de organigrama difumina las jerarquías y establece una estructura más integradora. En otras palabras, es un modelo de organigrama que proporciona una imagen concéntrica de la empresa en torno a un eje común. El organigrama circular es característico de las organizaciones con un sistema de gestión alternativo que prioriza la libertad y la responsabilidad individual a la hora afrontar las tareas y los proyectos. ORGANIGRAMA MATRICIAL Esta estructura combina distribuciones verticales y horizontales. Por un lado, los puestos de trabajo y departamentos se dividen según las funciones. Y, por otro lado, se encuentran las divisiones de la organización. La jerarquía se divide en dos líneas independientes que cuentan con los mismos derechos. La mayoría de los trabajadores estará en contacto continuo con ambas líneas. Gráficamente se representa con líneas verticales y horizontales que integran las áreas. ORGANIGRAMA MIXTO El organigrama de una empresa también puede ser mixto. Es decir: puede combinar características de diversos tipos de organigramas. El organigrama mixto más común es el que mezcla el organigrama vertical con el horizontal. Se usa habitualmente en grandes empresas con gran volumen de áreas y empleados. Este gran tamaño hace necesario combinar ambas direcciones para poder visualizar adecuadamente la estructura de la empresa. 05 ORGANIGRAMAS PARA EMPRESAS CONSTRUCTORAS En una constructora la comunicación es fundamental, es por esta razón que su organigrama debe detallar los roles de cada departamento con sus respectivos encargados o jefes. constructora grande primer ejemplo constructora mediana primer ejemplo constructora pequeña primer ejemplo 20220802_Clase 1 Estructura Organizacional en Obra.pdf (slideshare.net) 06 ORGANIGRAMAS PARA OBRAS Los organigramas por obras siguen una jerarquía similar al igual que los anteriores sin embargo las obras se podrán catalogar por civiles o urbanas y esto afectara en el tamaño de las cuadrillas así como en algunos de los involucrados. obra grande primer ejemplo Empresa Contratista Empresa contratante Director de Obra Interventoría Asesores Comité de obra Residente Técnico Auxiliares de control: programación, costos y calidad Maestro general Residente Administrativo Contratos Subcontratistas Contabilidad Maestros: estructura, instalaciones y acabados Contras: estructura, instalaciones y acabados Oficiales: estructura, instalaciones y acabados Ayudantes: estructura, instalaciones y acabados Auxiliar de mediciones Apunta tiempo Topografo Inspector de seguridad Instalaciones hidrosanitarias Caja y pagaduria Instalaciones eléctricas Auxiliar de oficina Instalaciones mecánicas Herramientas Carpintería Celadores Mano de obra obra grande segundo ejemplo Empresa Contratista Empresa contratante Director de Obra Interventoría Asesores Comité de obra Residentes Técnico Contratos Residente acabados Residente instalaciones Residente estructura Residente Administrativo Contabilidad Maestro Maestro Maestro Contra Contra Contra Oficiales Oficiales Oficiales Ayudantes Ayudantes Ayudantes Subcontratistas de estructura Subcontratistas de instalaciones Subcontratistas de acabados Caja y pagaduria Auxiliar de oficina Almacén Herramientas Celadores obra mediana primer ejemplo Empresa Personal de oficina Director de Obra Residente Técnico Maestro general Contra Oficiales Ayudantes Subcontratistas de instalaciones Residente Administrativo Almacenista Jefe de personal Recibidor Herramentero Ayudante de patio obra mediana segundo ejemplo Empresa Director de Obra Residente Técnico Maestro general Contra Subcontratistas Comité de obra Residente Administrativo Auxiliar Técnico Almacenista Herramentero Celador Oficiales Ayudantes obra pequeña primer ejemplo Empresa Comité de obra Residente Técnico Maestro general Oficiales Ayudantes Encargado de obra Subcontratistas Almacenista Celador obra pequeña segundo ejemplo Empresa Gerente técnico Residente de obra técnico y administrativo Maestro general Almacenista Contra Contratistas Oficiales y ayudantes Subcontratista Celador Oficiales y ayudantes Ayudante de almacén ACTIVIDAD