Radiomóvil Dipsa S.A de C.V. SOLICITUD DE SERVICIO TÉCNICO CAC: (M534) PVR GALERIAS NOMBRE USUARIO: NUMERO CELULAR: FOLIO: M534052300058 FECHA: 11/05/2023 04:40:18 NIP: 2058 NUMERO DE CONTACTO: MARCA Y MODELO: APPLE - 11-64G 20 ESN/IMEI: 356929768506859 ICCID (SIM CARD): E-MAIL: SAP: 8020127932 08/10/2022 F. ACT / 1ra LLAMADA: ACCESORIOS RECIBIDOS: HANDSET, BANDEJA PORTASIM FALLA REPORTADA POR USUARIO: SE REINGRESA EQUIPO CON REFERENCIA A FOLIO M534102200087, PROBLEMAS CON BATERIA ESTADO FISICO DEL EQUIPO CARCASA: MICA DE PROTECCIÓN DE DISPLAY: Buena Equipo con mica adicional FIRMA ASESOR SERVICIO TECNICO MICHEL GUY FABRICIO AREL MARTINEZ FIRMA TECLADO: Bueno ANTENA: Interna FIRMA USUARIO CONTRASEÑA DE DESBLOQUEO ó CÓDIGO Consideraciones: * Conserve este comprobante; sin él, no podrá recoger su Equipo y Telcel no se hará responsable del mismo. * Telcel no se hace responsable por los Equipos que no sean reclamados dentro de 90 días naturales después de la fecha de ingreso. * En principio, el equipo podrá ser revisado por Servicio Técnico Telcel de acuerdo a las políticas establecidas en la póliza de garantía del fabricante o proveedor contenida en el empaque del equipo. Posteriormente podrá ser enviado al fabricante o proveedor. * Los datos asentados en el apartado “Estado Físico del Equipo”, corresponden a aquellos observados por el Asesor en turno, persona que realiza sólo una revisión superficial al mismo; el estado que guardan los componentes internos del Equipo será determinado por las áreas correspondientes al finalizar su revisión integral. * En caso de Equipos golpeados, mojados, intervenidos, etc. Telcel no se hará responsable de los daños derivados de la revisión correspondiente. Al respecto, cualquier golpe, síntoma o desperfecto no reportado por el Usuario será enteramente atribuible a éste. * Telcel no hace respaldos de información ni almacena ningún tipo de archivos de sus usuarios. * El cliente acepta y está enterado que con la reparación y/o actualización de la versión de software en el Equipo puede originar la pérdida de información almacenada en este. Se recomienda que realice un respaldo de su información. * Los costos mostrados en este documento incluyen IVA. * Telcel no suspenderá el cobro de los Cargos Fijos Mensuales y otros Servicios Contratados durante el periodo de revisión y/o garantía del Equipo Provisto ingresado a Servicio Técnico, siempre que el usuario NO acepte un Equipo en Préstamo de Telcel. * La reparación o cambio de equipo realizado por el Centro de Servicio Autorizado de cada Marca puede incluir piezas reacondicionadas las cuales cumplen con el funcionamiento correcto del equipo. PARA TU COMODIDAD CONSULTA EL SEGUIMIENTO DE TU FOLIO EN: *** DATOS REQUERIDOS SOLO PARA EQUIPO A MONITOREO O ENVIO A REPARACIÓN *** USUARIO AUTORIZA: MONITOREO DE EQUIPO _________ HORAS ENVIO DE EQUIPO AL PROVEEDOR PARA REPARACION Vo.Bo USUARIO PRESENTARSE EN EL CAC POR EL EQUIPO EN LA SIGUIENTE FECHA: _____ /_____ /_____ ACCESORIOS QUE SE DEVUELVEN A USUARIO: PARA USO EXCLUSIVO DE TELCEL RECIBI EQUIPO NOMBRE Y FIRMA DEL ASESOR SERVICIO TECNICO FORMATO: F-09.00.02.05.00-017 ESTA DOCUMENTACION ES PROPIEDAD DE RADIOMOVIL DIPSA Y ESTA PROHIBIDA SU REPRODUCCION PARCIAL O TOTAL. LEY DE PROPIEDAD DE DERECHOS DE AUTOR ART. III. IV Y V Radiomóvil Dipsa S.A de C.V. SOLICITUD DE SERVICIO TÉCNICO CAC: (M534) PVR GALERIAS RODRIGO ALFONSO SANCHEZ GONZALEZ NOMBRE USUARIO: NUMERO CELULAR: 3223516022 FOLIO: M534052300058 FECHA: 11/05/2023 04:40:18 NIP: 2058 NUMERO DE CONTACTO: MARCA Y MODELO: APPLE - 11-64G 20 ESN/IMEI: 356929768506859 ICCID (SIM CARD): [email protected] E-MAIL: 8020127932 SAP: 08/10/2022 F. ACT / 1ra LLAMADA: ACCESORIOS RECIBIDOS: HANDSET, BANDEJA PORTASIM FALLA REPORTADA POR USUARIO: SE REINGRESA EQUIPO CON REFERENCIA A FOLIO M534102200087, PROBLEMAS CON BATERIA ESTADO FISICO DEL EQUIPO CARCASA: Buena TECLADO: Bueno MICA DE PROTECCIÓN DE DISPLAY: Equipo con mica adicional ANTENA: Interna FIRMA ASESOR SERVICIO TECNICO FIRMA USUARIO MICHEL GUY FABRICIO AREL MARTINEZ FIRMA RODRIGO ALFONSO SANCHEZ GONZALEZ CONTRASEÑA DE DESBLOQUEO ó CÓDIGO Consideraciones: * Conserve este comprobante; sin él, no podrá recoger su Equipo y Telcel no se hará responsable del mismo. * Telcel no se hace responsable por los Equipos que no sean reclamados dentro de 90 días naturales después de la fecha de ingreso. * En principio, el equipo podrá ser revisado por Servicio Técnico Telcel de acuerdo a las políticas establecidas en la póliza de garantía del fabricante o proveedor contenida en el empaque del equipo. Posteriormente podrá ser enviado al fabricante o proveedor. * Los datos asentados en el apartado “Estado Físico del Equipo”, corresponden a aquellos observados por el Asesor en turno, persona que realiza sólo una revisión superficial al mismo; el estado que guardan los componentes internos del Equipo será determinado por las áreas correspondientes al finalizar su revisión integral. * En caso de Equipos golpeados, mojados, intervenidos, etc. Telcel no se hará responsable de los daños derivados de la revisión correspondiente. Al respecto, cualquier golpe, síntoma o desperfecto no reportado por el Usuario será enteramente atribuible a éste. * Telcel no hace respaldos de información ni almacena ningún tipo de archivos de sus usuarios. * El cliente acepta y está enterado que con la reparación y/o actualización de la versión de software en el Equipo puede originar la pérdida de información almacenada en este. Se recomienda que realice un respaldo de su información. * Los costos mostrados en este documento incluyen IVA. * Telcel no suspenderá el cobro de los Cargos Fijos Mensuales y otros Servicios Contratados durante el periodo de revisión y/o garantía del Equipo Provisto ingresado a Servicio Técnico, siempre que el usuario NO acepte un Equipo en Préstamo de Telcel. * La reparación o cambio de equipo realizado por el Centro de Servicio Autorizado de cada Marca puede incluir piezas reacondicionadas las cuales cumplen con el funcionamiento correcto del equipo. PARA TU COMODIDAD CONSULTA EL SEGUIMIENTO DE TU FOLIO EN: *** DATOS REQUERIDOS SOLO PARA EQUIPO A MONITOREO O ENVIO A REPARACIÓN *** USUARIO AUTORIZA: MONITOREO DE EQUIPO _________ HORAS ENVIO DE EQUIPO AL PROVEEDOR PARA REPARACION Vo.Bo USUARIO PRESENTARSE EN EL CAC POR EL EQUIPO EN LA SIGUIENTE FECHA: _____ /_____ /_____ ACCESORIOS QUE SE DEVUELVEN A USUARIO: PARA USO EXCLUSIVO DE TELCEL RECIBI EQUIPO NOMBRE Y FIRMA DEL ASESOR CLIENTE FORMATO: F-09.00.02.05.00-017 ESTA DOCUMENTACION ES PROPIEDAD DE RADIOMOVIL DIPSA Y ESTA PROHIBIDA SU REPRODUCCION PARCIAL O TOTAL. LEY DE PROPIEDAD DE DERECHOS DE AUTOR ART. III. IV Y V CERTIFICADO ELECTRÓNICO DE DOCUMENTO FIRMADO A TRAVÉS DE FIRMA AUTÓGRAFA DIGITAL Folio de Firma Autógrafa Digital D9X0ZDFM Fecha y Hora de Firma 11/05/2023 04:41:34 PM Nombre del Cliente S.A. CURP o RFC del Cliente SAGR9710116U2 Momento de la Certificación 11/05/2023 04:41:34 PM Cadena de Firma Autógrafa Digital 7e59b452e62f253f5edc2c8997630fa82dca9d76853515740fc1bca82d67db22 Firma