GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Unidad 3: Herramientas de gestión de los recursos humanos Sesión 12: TRABAJO EN EQUIPO Profesor: Mg. Javier Alvarado Villanueva [email protected] [email protected] ¡Rompiendo el hielo! ¿Con qué imagen te identificas más? 1 3 2 4 5 ¡Rompiendo el hielo! Respondemos: ¿Con qué imagen te identificas más? Recordando los aprendizajes ¿Qué hemos aprendido en la sesión anterior? ¿Tienen alguna duda sobre algún punto de la clase anterior?, Datos/Observaciones Recordando los aprendizajes COACHING MENTORING ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DEL TALENTO HUMANO Logro de Aprendizaje de la Sesión Al finalizar la sesión, el estudiante identifica los aspectos claves del trabajo en equipo, considerando los conceptos aprendidos mediante un caso práctico. Datos/Observaciones Utilidad del tema • ¿Por qué creen que es importante el trabajo en equipo en sus actividades a desarrollar? Datos/Observaciones Conocimientos previos Respondamos la siguiente pregunta: • ¿Cuál es la diferencia entre trabajo en grupo y trabajo en equipo? Datos/Observaciones Temario TRABAJO EN EQUIPO - ¿Qué es equipo? - ¿Qué es trabajo en equipo? - Diferencia entre grupo de trabajo y equipo de trabajo. - Las claves del trabajo en equipo. - Trabajo en equipo sin acudir a la oficina Datos/Observaciones Tema sesión 12: TRABAJO EN EQUIPO VEAMOS…. Trabajo en equipo • https://www.youtube.com/watch?v=EnQhERZwF5k Datos/Observaciones ¿Se imaginan a un equipo de futbol disputando la final del mundo sin haberse preparado previamente? Datos/Observaciones ¿Se imagina un estreno sin dirección y sin haber ensayado los días previos? ¿Qué pasaría? Datos/Observaciones SI TODAS LAS RESPUESTAS FUERON NO • ENTONCES: ¿Se imagina alcanzar los objetivos de su empresa sin trabajo en equipo, sin comunicación, sin ensayos previos, sin visiones compartidas? Datos/Observaciones ¿Qué es un Equipo? • Es un conjunto ilimitado de personas con talentos y habilidades complementarias directamente relacionadas entre si que trabajan para conseguir objetivos determinados y comunes, con un alto grado de compromiso, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque acordado por lo cual se consideran mutuamente responsables. Datos/Observaciones ¿QUÉ ES TRABAJO EN EQUIPO? Es una evolución cualitativa de los grupos de trabajo. Es una manera organizada de trabajar entre varias personas con el fin de alcanzar metas comunes. En el trabajo en equipo las habilidades de los integrantes son complementarias, mantienen una responsabilidad individual y mutua. Como resultado, logran mayor rendimiento, productividad y satisfacción personal Datos/Observaciones Características para un buen trabajo en equipo Liderazgo y coordinación de la actividad colectiva Datos/Observaciones Competencias complementarias Comunicación clara y concisa. Apoyo entre los miembros durante la tarea Esfuerzo, conductas flexibles y adaptables. EL TRABAJO EN EQUIPO COMO PRIORIDAD EN RRHH Diferencia entre grupo de trabajo y equipo de trabajo Datos/Observaciones El trabajo en equipo se basa en las "5 c": Complementariedad Coordinación Comunicación Confianza Compromiso: Datos/Observaciones LAS CLAVES DEL TRABAJO EN EQUIPO Trabajar en equipo significa desarrollar una labor profesional de forma coordinada respecto al resto de compañeros en un departamento donde la estructura organizativa sea eminentemente horizontal. Datos/Observaciones Comunicación, comunicación, comunicación Es la base de todo proceso colaborativo y, desde luego, de cualquier empresa o departamento que apueste decididamente por el trabajo en equipo. Habilitar canales de comunicación que permitan el intercambio de información de manera fluida y multidireccional es, por ello, imprescindible. Datos/Observaciones Espíritu corporativo Tan solo conseguiremos establecer un equipo de trabajo homogéneo, equilibrado, eficiente y comprometido, si nos esforzamos en generar un clima de confianza hacia la empresa. En otras palabras, se trata de trasladar a todos los departamentos aquellos pilares que sustentan los compromisos y valores de la marca o compañía. Datos/Observaciones LA ATRACCIÓN DEL TALENTO ADECUADO Esta forma de hacer equipo, que pone al trabajador en una posición estratégica dentro de la compañía, ha de constituir un incentivo para los responsables de personal. Estos deberán afrontar dos importantes tareas: formarse, si no lo han hecho antes, en creación de equipos profesionales efectivos, e iniciar procesos de captación y selección de talento donde tengan cabida perfiles muy acostumbrados a trabajar en equipo y formados para el liderazgo y gestión de los mismos. Datos/Observaciones Fases del equipo Datos/Observaciones Etapas en el desarrollo de un equipo FORMACIÓN E INTEGRACIÓN ✓ Optimismo ✓Buena disposición ✓Motivación ✓Entusiasmo Datos/Observaciones Etapas en el desarrollo de un equipo CONFLICTO ✓ Primeras dificultades ✓Tensiones y roces ✓Aparecen diferencias de carácter y personalidad Datos/Observaciones Etapas en el desarrollo de un equipo Madurez ✓ Superan dificultades ✓Se observan avances ✓Mayor claridad en los roles ✓ Se desarrollan habilidades Datos/Observaciones Etapas en el desarrollo de un equipo EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO ✓ Equipo acoplado ✓Han aprendido a trabajar juntos. Datos/Observaciones Factores que hacen un equipo Exitoso Compromiso Tiempo Comunicación Roles Objetivos claros Liderazgo Misión y Visión Toma de decisiones Datos/Observaciones Seguimiento EQUIPO EXITOSO Entusiasmo TRABAJO EN EQUIPO SIN ACUDIR A LA OFICINA VENTAJAS DE FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO EN REMOTO • • • • • • • • Aumenta el sentimiento de pertenencia Incrementa los niveles de motivación Garantiza el apoyo y cooperación mutua Aplaca el estrés Aumenta la tolerancia y el respeto Incrementa el nivel de participación Mejora el clima de confianza y transparencia Crea una nueva capacidad competitiva del grupo Datos/Observaciones DINÁMICA DE GRUPOS 1. Indicadores que determinan la vida interna del grupo En base a las aportaciones de la dinámica de grupos, podemos proponer los siguientes factores como prerrequisitos básicos para fundamentar un adecuado clima de relaciones humanas en un grupo: Datos/Observaciones Factores básicos para fundamentar un adecuado clima de relaciones humanas en un grupo. Dinámica de grupos 2. Técnicas de dinámica de grupos Las técnicas de dinámica de grupo aplicada son procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad de grupo, fundamentados en la teoría de la dinámica de grupo. Utilizar una técnica no significa hacerlo como si fuera una «receta». La elección de la técnica, muchas veces, es tan importante como su propio desarrollo. Aspectos que hemos de tener en cuenta a la hora de elegir una u otra técnica. Datos/Observaciones Dinámica de grupos 3. Técnicas de dinámica de grupos En la siguiente tabla se presenta una clasificación siguiendo tres criterios distintos, tamaño del grupo, participación del experto y objetivos del grupo o fines con los que se aplica la técnica. Diferentes técnicas de dinámica de grupos. Datos/Observaciones Dinámica de grupos 3. Técnicas de dinámica de grupos A. Según la participación de expertos Datos/Observaciones Técnicas de dinámica de grupos según la participación de expertos. Dinámica de grupos 3. Técnicas de dinámica de grupos B. Según los objetivos del grupo Datos/Observaciones Técnicas de dinámica de grupos según los objetivos del grupo. EL EQUIPO MULTIDISCIPLINAR La comunicación en el equipo de trabajo Como profesionales debemos tener en cuenta que los requisitos para crear y mantener un buen ambiente de trabajo en el equipo son: a) Conocimiento de los objetivos de la organización. b) Aceptación de las condiciones de trabajo. c) Intercambio de conocimientos y transmisión de la información. d) Existencia de un líder que integre el grupo. e) Cohesión y participación en el equipo. Además, la comunicación debe realizarse en todas las direcciones posibles: • Verticalmente. De arriba hacia abajo (del profesional responsable hacia sus colaboradores) y de abajo hacia arriba (de los colaboradores hacia el profesional responsable). • Horizontalmente. Directamente entre los profesionales y colaboradores. Datos/Observaciones Técnicas para fomentar el trabajo en equipo cooperativo A. Cooperación frente a competición En la figura se recogen diferencias más relevantes entre el trabajo cooperativo y el competitivo. Datos/Observaciones Diferencias entre el trabajo cooperativo y el competitivo. Técnicas para fomentar el trabajo en equipo A. Cooperación frente a competición cooperativo El trabajo cooperativo presenta una serie de ventajas y desventajas que analizaremos a continuación: Ventajas y desventajas del trabajo cooperativo. Observaciones Actividad práctica: Poniendo a prueba lo aprendido Actividad en equipo Actividad en equipo Debate ¿Cuál es la última situación en la que aplicaron el trabajo en equipo en alguna empresa que laboran? ¿Qué ventajas o desventajas les aporto el trabajo en equipo? ¿creen que el trabajo en equipo fue la mejor solución ante esa situación o que otra alternativa considerarían? Cierre ¿Qué aprendimos hoy? Datos/Observaciones Cierre ¿Qué aprendimos hoy? ▪ El Trabajo en Equipo es de gran importancia, es un estilo de trabajo que, al estar implementado, favorece el desarrollo de toda empresa u organización, , por la gran ayuda que aportan los integrantes al ofrecer una gran oferta de ideas u/y opiniones, teniendo en cuenta sus ventajas y sus particularidades. ▪ Por otra parte, ayuda a mantener un orden ideal en el proceso de dirección de una empresa, así como logra una mejor compenetración entre las partes componentes del equipo de trabajo. ▪ ✓ ✓ ✓ Tres consejos clave para conformar equipos de trabajo de alto desempeño: Selecciona a personas con habilidades complementarias: Fomenta la comunicación abierta y honesta: Establece metas claras y alcanzables: Recuerda que conformar un equipo de trabajo de alto desempeño es un proceso continuo que requiere tiempo, paciencia y dedicación. Datos/Observaciones Bibliografía Bibliografía • Bibliografía Base: • Flores Villalpando, Rosángela. Administración de recursos humanos. Editorial Digital UNID. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=35769 • Bibliografía Complementaria: • Rodríguez-Serrano, Juan Carlos. El modelo de gestión de recursos humanos. Editorial UOC. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgibin/koha/opacdetail.pl?biblionumber=36508 • Crespo, Giselle. La gestión moderna de recursos humanos. Eudeba. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgibin/koha/opacdetail.pl?biblionumber=37127 Datos/Observaciones