TECNOLOGICO NACIONAL DE LEON Arturo Salazar Gutiérrez Docente: LIC. BARRON URRUTIA MA. GUADALUPE Mercadotecnia -Qué es un consumidorEl consumidor es una persona u organización que consume bienes o servicios, que los productores o proveedores ponen a su disposición en el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de necesidad. -Qué es un mercadoUn mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Tales compradores comparten una necesidad o un deseo en particular, el cual puede satisfacerse mediante relaciones de intercambio. -Diferencia entre mercado de consumo y mercado industrial/negociosLas diferencias más representables entre mercado de consumo y mercado industrial dependen básicamente de los siguientes aspectos: Relación directa entre comprador y vendedor. En el mercado de productos de consumo el acercamiento entre productor y usuario es meramente imposible, por el contrario, en el industrial es necesario el trato directo. -El modelo de conducta del consumidorAntes de presentar los modelos del comportamiento del consumidor definiremos que es un modelo y detallaremos sus funciones. Definición de modelo: Un modelo muestra la estructura de todo aquello que ha sido moldeado. Un modelo debe ser: Verificable Explicable y predecible General. Alto en poder heurístico (que alude al descubrimiento de hechos y realidades). Alto en poder unificador Original Simple Apoyando en hechos Un modelo del comportamiento del consumidor es un constructo matemático o psicológico para representar los comportamientos comunes observados entre determinados grupos de clientes, con el fin de predecir cómo se comportarán clientes similares en circunstancias parecidas.