UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA”VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN ESCUELA DE POSGRADO MAESTRIA EN INGENIERÍA CIVIL CON MENCIÓN EN GESTION Y GERENCIA EN LA CONSTRUCCIÓN PRODUCTIVIDAD Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA COMASUR S.A.C. EN LA CIUDAD DE PISCO EN EL AÑO 2023 Línea de Investigación: Sociedad, Desarrollo Sostenible, Políticas Públicas y Ambientales PRESENTADO POR: Bach. Dennis Walker Aguirre Charaja GRADO A OBTENER: MAESTRO EN INGENIERÍA CIVIL Ica – Perú 2023 INDICE I. GENERALIDADES......................................................................................................................... 3 1.1 Título del proyecto .............................................................................................................. 3 1.2 Nombre del autor ................................................................................................................ 3 1.3 Nombre del asesor .............................................................................................................. 3 1.4 Facultad y Escuela profesional ............................................................................................ 3 1.5 Lugar e institución donde se desarrollará el proyecto ........................................................ 3 1.6 Duración del proyecto en meses......................................................................................... 3 II. PLAN DE INVESTIGACIÓN .......................................................................................................... 4 2.1 Planteamiento del problema. ............................................................................................. 4 2.1.1 Antecedentes de la investigación. ............................................................................... 6 2.1.2 Formulación del problema. .......................................................................................... 8 2.1.3 Justificación e importancia de la investigación. ........................................................... 9 2.1.4 Delimitación de la investigación................................................................................. 10 2.2 Objetivos. .......................................................................................................................... 10 2.3 Hipótesis y variables de la investigación ........................................................................... 11 2.4 Estrategia metodológica. .................................................................................................. 12 2.4.1 Elementos de la Metodología de Investigación ......................................................... 12 2.5 Financiamiento y Presupuesto del proyecto..................................................................... 13 2.6 Cronograma de actividades............................................................................................... 14 2.7 Referencias bibliográficas. ............................................................................................... 15 2.8 Anexos ............................................................................................................................... 16 2.8.1 Instrumentos de recolección de información. ........................................................... 16 2.8.2 Consentimiento informado. ....................................................................................... 16 I. GENERALIDADES 1.1 Título del proyecto Productividad y gestión del conocimiento en la empresa COMASUR S.A.C. en la ciudad de Pisco el año 2023 1.2 Nombre del autor ING. Dennis Walker AGUIRRE CHARAJA 1.3 Nombre del asesor MAG. ING. Emilio Domingo INJANTE LIMA 1.4 Facultad y Escuela profesional Facultad: Ing. Civil Escuela profesional: Ingeniería Civil 1.5 Lugar e institución donde se desarrollará el proyecto En la ciudad de Pisco, Empresa Construcciones y Maquinarias del sur S.A.C 1.6 Duración del proyecto en meses 06 (seis) meses 1.6.1 Fecha de Inicio 01 de Julio del 2023 1.6.2 Fecha de Culminación 01 de Enero del 2024 II. PLAN DE INVESTIGACIÓN Titulo “Productividad y gestión del conocimiento en la empresa COMASUR S.A.C. en la ciudad de Pisco el año 2023” 2.1 Planteamiento del problema. La gestión del conocimiento se define ampliamente como un conjunto de actividades y procesos que fortalecen el intercambio de información y experticia dentro de una organización o grupo de profesionales, con el fin de mejorar el rendimiento de la organización o los resultados de un proyecto. A lo largo de tiempo, esta acumulación de experiencias y aprendizajes sirve para construir una base de conocimiento compartido con el potencial de facilitar la ejecución del trabajo y acelerar la innovación. (Briceño, 2020) En la empresa Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C., según reportes de gerencia se ha evidenciado que durante el último trimestre del año 2022 se ha reportado un aumento en el plazo de ejecución de los proyectos en un 15% respecto a reportes correspondientes del año pasado, esta situación esta alineada a la disminución de la productividad en obra y a la inexistente recaudación de conocimiento compartido de valor generado por los involucrados en los proyectos. Tal como se evidencia en los reportes de gerencia, en la empresa Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C existen deficiencias en la productividad, que según señala Botero y Álvarez (2004), como la más importante a tomar en cuenta, ya que es el recurso que marca el avance de un proyecto y la calidad con que se llevan a cabo los procesos. Además de ello, la ausencia del conocimiento compartido, ralentiza el buen inicio en un proyecto. De acuerdo con un estudio elaborado por Handzic y Zhou (2005) indica que el conocimiento no podrá gestionarse sin atributos organizativos enfocados en la estructuración como: liderazgo, recompensas y cultura organizativa, factores que crean un entorno organizativo para una efectiva gestión de procesos y conocimientos. Asimismo, para García (2005), la productividad se encuentra directamente asociada al nivel de vida de los involucrados, estableciendo que, al incrementar la productividad, las actividades reducirán el costo, lo que a su vez se traduce a beneficios repartidos entre la mano de obra y las empresas. En tal sentido, según los antecedentes y el problema establecido líneas arriba han demostrado que hay factores que afectan la productividad en la empresa Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C y que a la par pueden conllevar a consecuencias que limiten el desarrollo de los proyectos de la empresa. La situación problemática y los antecedentes investigados presentados líneas arriba han demostrado, que las deficiencias en la productividad pueden ser causadas por distintos factores y esto a su vez puede conllevar a consecuencias que son capaces de limitar el desarrollo de la empresa. Se puede describir la formulación del problema atravez del método DQP que a continuación se describe: Donde : En la ciudad de Pisco Quien : La Empresa COMASUR SAC Problema : Desconocimiento de la Gestión del Conocimiento. Por tanto, el problema se refleja en el desconocimiento de la Gestión de Conocimiento en la empresa Comasur S.A.C en la ciudad de Pisco Seguidamente haciendo uso del método causa – efecto analizamos el problema desde otra visión la cual paso a describir: Causas: - Perdida del objetivo, debido a una mala comunicación entre los colaboradores Compromiso débil, debido a que el personal no se siente parte de la organización Ausencia de canales divulgadores, que generan confianza en las operaciones Colaboradores poco productivos por opiniones y sugerencias no tomadas en cuenta Desconocimiento del desempeño de las personas claves, mala gestión organizacional Atención nula por apatía de receptores del mensaje de comunicación interna Inexistencia de espacios colaborativos para relaciones laborales entre equipos Ausencia de monitoreo de opiniones del personal, sin feedback de los colaboradores. Ausencia de conocimientos y experiencias recolectadas previamente Inexperiencia al iniciar una tarea nueva y por ende un retraso en la actividad Inexistencia de parámetros de tiempo y cantidad por actividad Efecto: - Desorientación y dificultades del alineamiento del personal con la estrategia corporativa Falta de colaboración y compromiso Dificultades en la circulación de la información entre los colaboradores Desmotivación y pérdida de productividad. Perdida del talento humano (Colaborador) Deterioro del clima laboral Complejidad en la toma de decisiones efectiva por ausencia de una sala obeya room Pocas acciones para medir y monitorizar las opiniones del personal Inducción y preparación del personal Se alargan los plazos de ejecución de obra Incorporación de nuevo personal carente de expertiz (Figura 1) Grafico que demuestra la determinación del Problema 2.1.1 Antecedentes de la investigación. Internacionales: Los trabajos previos internacionales que podemos referir son: García (2019) en su tesis de maestría: Gestión del conocimiento y eficiencia en proyectos. caso empresa Robuspackel, su objetivo fue someter en prueba un estándar para la gestión adecuada del conocimiento para lo cual utilizo una práctica ya estandarizada de gestión de proyectos que permita medir el efecto que acarrea en la eficiencia que tienen los proyectos dentro de Robuspack. Para lo cual utilizo un enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo, aplicó cuestionarios a 85 trabajadores para la elección de un modelo. Concluyó que se deben implementar modelos de acuerdo a las necesidades de la empresa y con ello se lograra elevar el nivel competitivo. Gómez (2017) en su tesis doctoral: Convergencia de la gestión del conocimiento y el eLearning en el Portafolio Profesional, su objetivo fue analizar cuál es la percepción por parte de los futuros usuarios de este tipo de sistema de formación. Es una investigación descriptiva, Los resultados a los que llego el investigador es que el 85,71% de los trabajadores quiere recibir formación en la empresa para mejorar su desempeño. Se concluyó que la convergencia entre el eLearning y la forma como se maneja el conocimiento es posible, estos sistemas de eLearning deberían incorporar funcionalidades de búsqueda independientes y que una adecuada gestión del conocimiento que adopte soluciones híbridas de personas y tecnología. Lacu (2017) en su tesis de maestría: El incremento de la productividad organizacional a través del uso de la gestión del conocimiento, el investigador tuvo como objetivo encontrar que tipo de vinculación existe entre gestión del conocimiento con la productividad. Para llevar a cabo dicha investigación uso la metodología de tipo descriptiva-correlacional a través del recojo de información con una encuesta aplicada a una muestra de 50 trabajadores a quienes se encuestó. El investigador obtuvo resultados de que el 75% presenta un rango regular en la manera de cómo se está gestionando el conocimiento, concluyó en la importancia de explotar la forma de gestionar el conocimiento, con el objetivo de lograr que la empresa pueda ser más inteligente y al mismo tiempo incremente su competitividad. Nacionales: Yáñez(2017) en su Tesis Gestión del Conocimiento en Empresas Constructoras Cajamarquinas-2014 investigó la gestión del conocimiento para empresas constructoras cajamarquinas para generar valor y crear ventaja competitiva ante otras, pues el atractivo minero ha generado gran demanda laboral de empresas constructoras y consultoras en nuestro medio. El estudio busco examinar las formas cómo las empresas usan, transfieren o almacenan la información y conocimiento en sus organizaciones; así como, las formas de aprendizaje dentro de la empresa. El tipo de estudio es el no experimental, el diseño de estudio es descriptivo de corte transversal y los métodos de investigación aplicados fueron el descriptivo, deductivo e inductivo. Se trabajó con una muestra de 37 empresas constructoras; se empleó un cuestionario confiable y debidamente validado para la recolección de datos de la variable en estudio y se procesó la información a través del software de estadística para ciencias sociales V21. El nivel que predomina en la variable gestión del conocimiento, es el nivel bueno con un 67.6 %, seguido del nivel muy bueno con un 21.6%, mientras que el 5.4% se encuentran en el nivel regular y también el 5.4% en el nivel deficiente. Hay dos dimensiones con niveles de regular: la difusión de conocimientos y fuentes adquisición de conocimientos. Estos datos nos han permitido hacer una propuesta de gestión del conocimiento para su aplicación y difusión. Vélez (2018) en su tesis de maestría: Gestión del conocimiento y productividad laboral según los funcionarios de la Dirección Regional de Salud de Ica. El investigador se fijó por objetivo principal la de encontrar cual podría ser la relación que existe entre la forma de gestionar el conocimiento en relación con la productividad, para lograr ello uso el enfoque cuantitativo de naturaleza descriptiva-correlacional, de una población de 210 funcionarios obtuvo una muestra probabilística de 136 funcionarios a quienes se le aplicaron cuestionarios cuyos resultados fueron que existe una relación baja de 0,322, con estos datos concluyó que se debe gestionar conocimientos para mejorar su productividad. Chauca (2018) en su tesis de maestría: Gestión del conocimiento y desempeño de empresas constructoras. La investigación tuvo por objetivo principal la de encontrar cuál podría ser la vinculación entre el sistema encargado de la gestión del conocimiento en relación con el desempeño de la empresa constructora mediante los indicadores de gestión, productividad, eficiencia y eficacia de las empresas. Para lo cual utilizó una metodología correlacional, se aplicó encuestas a los trabajadores, dando como resultado que el sistema de gestión se relaciona con el desempeño con Rho Spearman de, 733 relación alta, debido a la relación entre el nivel de producción y el logro de metas. Locales: Rodriguez, Hermitaño (2018) en su tesis de maestría: La comunicación interpersonal y la gestión organizacional en los trabajadores de la Compañía Americana de Conservas Pisco – Perú 2018, se considera que la comunicación interpersonal es importante para la gestión organizacional y más aún de las personas. La Compañía Americana de Conservas cuenta con una fuerza laboral de aproximadamente 1000 personas trabajando bajo una modalidad obrera en una laboral artesanal como lo es el fileteo de anchovetas y con limitaciones en la recepción asertiva de la comunicación. Representa un reto para los gestores de la empresa, lograr llegar al 100% de los trabajadores de manera eficiente. Beneficios de la solución del problema Mejor receptividad y por ende la disminución algún tipo de consulta, reclamo, queja. Mayor comunicación respecto a acontecimientos relevantes de la organización. Mayor cohesión y sinergia entre departamentos y áreas. Saenz (2022) en su tesis de maestría: Habilidades blandas y gestión educativa en una institución educativa del distrito de San Clemente, en la provincia de Pisco, 2022.La presente investigación determina la relación entre habilidades blandas y gestión educativa en una institución educativa en el distrito de San Clemente, 2022. Es de enfoque cuantitativo, tipo básica, de nivel correlacional, de diseño no experimental, transeccional. Con una muestra de 114 individuos, se usó la encuesta. Los resultados muestran que, en la variable habilidades blandas el 52,6% se encuentra en el nivel regular; la variable gestión educativa muestra que, el 57,9% se encuentra en el nivel regular. Se usó el estadígrafo de Rho de Spearman para establecer la correlación, obteniendo que la significancia es de 0,000, siendo menor a α = 0,05 lo que nos indica que hay relación entre las variables, esta relación es 0,704, lo que significa que es alta, En conclusión, se identificó que existe relación entre habilidades blandas y gestión educativa en una institución educativa en el distrito de San Clemente, 2022. 2.1.2 Formulación del problema. En la empresa Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C, dedicada a la ejecución de proyectos de ingeniería civil, se evidencia la ausencia de un plan de gestión del conocimiento estructurado y formalizado. Esta carencia ha generado diversas dificultades en la productividad de las obras que lleva a cabo la compañía. La falta de un sistema eficiente para capturar, compartir, almacenar y aplicar el conocimiento adquirido a lo largo de los proyectos ha resultado en la repetición de errores, pérdida de buenas prácticas y una menor capacidad de innovación. Planteamientos anteriores internacionales como el de: García (2019) en su tesis de maestría: Gestión del conocimiento y eficiencia en proyectos. En la cual analizaba el caso de la empresa Robuspackel, con el afán de realizar una prueba, para ver su estándar frente a la gestión adecuada del conocimiento, por tal motivo, realizo una práctica ya estandarizada de gestión de proyectos, que devela mediante una medición los efectos provocados que aminoran la eficiencia dentro de la empresa. En tal sentido, se realizó una encuesta con un enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo, dicha encuesta fue impartida a 85 colaboradores de la empresa. Finalmente, estableció que es necesario poner en práctica modelos de acuerdo a las necesidades de la empresa y con ello se lograra elevar el nivel competitivo. Lacu (2017) en la tesis para obtener su maestría menciona que: El aumento de productividad organizacional usando la gestión del conocimiento, el autor, se planteo la meta de hallar una vinculación directa entre la productividad y la relación que tiene con la gestión del conocimiento. Para ello, se hizo uso de una metodología descriptiva que indagaba a través de encuestas para los 50 trabajadores de la empresa. Tal y como lo pensó, los resultados hacen mención que un 75% mantiene un rango regular, en cuanto a la gestión del conocimiento, concluyendo que la empresa podría incrementar su productividad y competitividad si se gestionaba el conocimiento y la importancia de explotar sus recursos. Problema Principal ¿Cuál es la relación entre la gestión del conocimiento y la productividad de la empresa Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco el año 2023? Problemas Específicos ¿Cuál es la relación de la dimensión recopilación de información y la productividad de la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco el año 2023? ¿Cuál es la relación de la dimensión transferencia de la información y la productividad de la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco el año 2023? ¿Cuál es la relación de la dimensión uso de información y la productividad de la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco el año 2023? 2.1.3 Justificación e importancia de la investigación. El estudio de investigación tiene su justificación en su valor teórico, que es un aporte como fuente de conocimientos y antecedente para la realización de futuras investigaciones en el campo de la construcción, en la solución de una serie de problemas que afectan directa e indirectamente a la productividad de las empresas constructoras. Permitirá desarrollar los planteamientos, características principales y fundamentos sobre la gestión del conocimiento, para estudiar con detalle cada uno de los puntos teóricos que contribuirán a la mejor comprensión y fundamentación de la información obtenida luego de la aplicación de las técnicas e instrumentos de recolección de datos a los empleados de la Empresa Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco. La justificación metodológica de la investigación se realizará teniendo en consideración los procedimientos matrices del sistema de investigación científica y se emplea el cuestionario como instrumento de recolección de información. Esto permite continuar con otras investigaciones en la medida que se diseñen y validen instrumentos de recolección de datos. En ese sentido, se podrán diseñar investigaciones correlacionales y experimentales que, en conjunto, contribuyan a la solución de los diversos problemas de la empresa Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco. Se muestra la relevancia social, que con los resultados o conclusiones que se obtenga van a favorecer e involucrar a todos los miembros de las organizaciones, además permitirá obtener un nuevo conocimiento. El tema de investigación permitirá a la empresa Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. mejorar sus resultados en productividad, calidad de productos y servicios, toma de decisiones y logro de objetivos. Brindará mejores condiciones para competir con sus similares del medio, así como, mayor capacidad para innovar y afrontar los cambios continuos producidos en una sociedad globalizada. Permitirá mejorar la comunicación entre los miembros de una organización, lo cual es un factor fundamental para el éxito de las empresas. También se tiene las implicaciones prácticas, que se derivarán de los resultados del presente estudio y tienen que ver con las medidas a tomar por los responsables de estas organizaciones, permitirá aprovechar la creatividad y el talento de los trabajadores para la mejora continua de los procesos de negocio. Los niveles de gestión del conocimiento servirán de guía para aquellas organizaciones que tengan interés en mejorar sus resultados empresariales con la implantación de un sistema de gestión del conocimiento, sobre todo que estos resultados pueden servir de base para otros investigadores que estén interesados en profundizar y/o complementar el tema tratado 2.1.4 Delimitación de la investigación ESPACIAL: La investigación se realiza en la ciudad de Pisco, distrito de Pisco, provincia de Pisco que pertenece al departamento de Ica. SOCIAL: El objeto de estudio social, son los colaboradores pertenecientes a la empresa constructora Construcciones y Maquinarias de Sur S.A.C. TEMPORAL: Está referida al periodo Julio 2023 a Enero 2024; es decir 06 meses CONCEPTUAL: Dicha investigación identificará cuál es la relación entre la implementación de la gestión del conocimiento y la productividad de la empresa constructora Construcciones y Maquinarias de Sur S.A.C. tomando en cuenta 3 factores: creación del conocimiento, transferencia del conocimiento y aplicación del conocimiento. 2.2 Objetivos. Objetivo General Determinar la relación entre la gestión del conocimiento y la productividad de la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco el año 2023. Objetivos Específicos Determinar la relación de la dimensión recopilación de información y la productividad de la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco el año 2023 Determinar la relación de la dimensión transferencia de la información y la productividad de la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco el año 2023 Determinar la relación de la dimensión uso de información y la productividad de la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco el año 2023 2.3 Hipótesis y variables de la investigación Hipótesis General Existe relación entre la productividad y el sistema de gestión del conocimiento en la empresa Comasur SAC, tendrá un impacto significativo en la productividad general de la empresa Hipótesis Especifica Existe la relación entre la productividad y la dimensión recopilación de información en la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco en el año 2023 Existe la relación entre la productividad y la dimensión transferencia de la información en la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco en el año 2023 Existe la relación entre la productividad y la dimensión uso de información en la empresa constructora Construcciones y Maquinarias del Sur S.A.C. de la ciudad de Pisco en el año 2023 Variables Variable Dependiente: Productividad de la empresa Construcciones y maquinarias del Sur S.A.C. Variable Independiente: Gestión del Conocimiento 2.4 Estrategia metodológica. 2.4.1 Elementos de la Metodología de Investigación 2.4.1.1 Diseño de la Investigación: En lo relacionado al tipo de investigación a emplearse será básico o puro porque obtendrá la información a través de teorías para explicar el fenómeno de estudio. De diseño no experimental, así mismo es considerado no experimental, dado que no se manipulará las variables deliberadamente, se realizará la examinación de dichos fenómenos de estudio tal como sucede en su ambiente natural, para luego analizarlos. Descriptivo-correlacional porque observa a las variables, y de corte transversal dado que se reúnen todos los datos en un mismo tiempo y sus posibles relaciones en un único tiempo (Pisco-2023). 2.4.1.2 Enfoque de la Investigación: El enfoque será cuantitativo porque su intención es recabar datos y procesarlos a través de la estadística, el método hipotético – deductivo porque se basa en la aprobación de hipótesis para poder sacar conclusiones sobre el fenómeno de estudio 2.4.1.3 Población: Para Chávez (2007) se denomina población de estudio al todo el universo de la investigación sobre la que se planea una generalización de los resultados. Por otro lado, la muestra será considerada censal cuando se seleccionó el total de la población considerándolo como un numero manejable, al respecto Ramírez (2003) señala que es una muestra censal cuando la totalidad de unidades de análisis del trabajo de investigación son tomadas como muestra. La población será de 50 trabajadores 2.4.1.4 Tamaño de la Muestra: y muestra fue censal conformada por 50 trabajadores de la empresa Construcciones y Maquinarias de Sur S.A.C. de la ciudad e Pisco. Se considera el criterio de exclusión para los participantes que no puedan responder al correo con aquellos los cuestionarios enviados. 2.4.1.5 Tipo de Muestra: la muestra se considera censal cuando se seleccionó el total de la población considerándolo como un numero manejable RepresentativoProbabilístico o aleatorio 2.4.1.6 Técnicas de Investigación: Muñoz (2015) define que las técnicas o metodologías de reunión de datos como aquellos mecanismos por intermedio de los cuales, una investigación en forma objetiva observa, mide y procesa cuantitativamente las variables estudiadas. Para efecto del presente estudio la técnica empleada en la investigación será la encuesta y así mismo el instrumento a utilizarse será el cuestionario. Se recabará la información utilizando cuestionarios tomados a los trabajadores de la empresa Construcciones y Maquinarias de Sur S.A.C. de la ciudad e Pisco 2.4.1.7 Técnicas de recolección de datos: Los cuestionarios serán validados por especialistas, validación por especialistas es aquella de las técnicas que se emplean con la finalidad de poder medir el índice de que tan válido es el constructo. Esta tendrá sustento con la concordancia teórica con todos los ítems del instrumento y así mismo con los conceptos del suceso, lo que pretende encontrar es la verificación del consenso de lo que plantea el investigador y el juicio de los especialistas en concordancia a lo que se refiere a la pertenencia de cada uno de los ítems con las respectivas sinergias de dicho evento y de esta forma, dar el sustento de la definición de la cual se está iniciando. (Hurtado, 2012, p. 792). 2.4.1.8 Técnicas de Análisis de datos: La confiabilidad mide el grado con el que un determinado instrumento provee las respuestas que sean consistentes y su vez mantengan coherencia al mismo tiempo. Esto quiere decir que al emplearse de forma repetida en el mismo sujeto u objeto genera resultados iguales. La fiabilidad de los mismos se encontró mediante el uso de alfa de Cronbach Responder las preguntas de la investigación, como el tipo de investigación es exploratorio descriptivo se analizarán los datos de Frecuencia y porcentaje, utilizaremos la media y desviación típica 2.5 Financiamiento y Presupuesto del proyecto. Este proyecto es autofinanciado por el Autor, a continuación, se describe el presupuesto del Proyecto: 2.6 Cronograma de actividades. 2.7 Referencias bibliográficas. 2.7.1. Bibliografía Nonaka I. (2000) La empresa creadora del conocimiento, Bilbao. Editorial: Harvard Bussines Review-America Latina Bautista N.P. (2022) Proceso de la investigación cualitativa, epistemología, metodología y aplicaciones, Bogota. Editorial: El manual moderno Reyes J.G; Campos D.E.; Hernández H.M.(2013) Gerencia de Proyectos, aplicación a proyectos de construcción de edificaciones, Bogotá. Editorial: Los Andes Van Dijk,T. (2016) Discurso y conocimiento: Una aproximación Sociocognitiva. Barcelona Editorial: Gedisa Diaz L.V. (2013) Gestión del conocimiento y del capital intelectual: Una forma de migrar hacia empresas innovadoras productivas y competitivas. Editorial: Revista EAN (61) 3968 2.7.2. Bibliografía electrónica. Aja, L. (2002). Gestión de información, gestión del conocimiento y gestión de la calidad en las organizaciones. Consulta: 21 de Junio del 2023 Recuperado: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S102494352002000500004 Bellinza,W., Guerrero,N., Colon, S, y Ramírez, W. (2001) Gestión del conocimiento: Aproximaciones teóricas. 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