Concepto de Filosofía de Calidad Estas normas internacionales incluyen la familia ISO 9000 de normas de gestión de calidad. donde comienza la idea de calidad, será tan antigua como la humanidad o simplemente nacerá con la demanda de los consumidores, ven conmigo a repasar su concepto e historia, a pesar de que la calidad es un concepto que hoy en día está muy difundido, Aún no existe una definición universal de su significado, que les parece si analizamos la evolución de la calidad desde sus orígenes para comprenderla mejor, nuestra primera parada es en la etapa de calidad por inspección que comienza con la revolución industrial debido a Con la desaparición de los pequeños talleres artesanales donde un mismo propietario se encargaba de todo el proceso productivo y se esforzaba por crear el mejor producto, las nuevas fábricas de la revolución industrial emplean a un gran número de personas que no siempre tienen el talento o el interés para hacer el trabajo. mejor trabajo por esto surge la necesidad de inspeccionar el resultado del trabajo de otros el enfoque de la época era que los trabajadores eran directamente responsables de la calidad a principios del siglo XX llegó una mayor sofisticación de los productos y los procesos productivos se hicieron más complejo como consecuencia de la producción en masa se volvió a poner en práctica la producción en serie en la inspección de todos y cada uno de los productos. y el control estadístico de calidad uno de los aportes más destacados de esta época de la calidad fue el de las cartas de control con las que se podía monitorear la variabilidad de un proceso para tomar medidas que redujeran la aparición de defectos después de la Segunda Guerra Mundial. Hubo un enorme desarrollo industrial. Las organizaciones se dan cuenta de que no toda la calidad del producto es responsabilidad del área de producción, sino que otros departamentos están involucrados. Esta integración ayuda a la colaboración efectiva de las personas para conocer mejor al cliente, ya que para no quedarse atrás las empresas se preocupan por el diseño del producto. Por otro lado, ha habido algunas iniciativas para que las empresas nacionales adopten un enfoque de calidad similar al de las empresas extranjeras más reconocidas, una de las cuales ha sido el premio nacional de calidad en el que las empresas participantes demuestran su compromiso con sus clientes, trabajadores. y la sociedad en general, hemos visto la evolución de la calidad desde sus orígenes hasta nuestros días y parece que aún queda mucho por ver. El aseguramiento de la calidad implica diseñar los procesos con los que se fabricarán los productos y se reconoce que un proceso bien diseñado reducirá considerablemente los problemas de calidad. Afortunadamente, los más recientes avances en el campo de la estadística se fueron incorporando en las empresas, con lo que la inspección se volvió más eficiente a través del muestreo. Se trata de empresas competidoras que, independientemente de su ubicación geográfica, pueden ofrecer una amplia variedad de productos. Los clientes también piensan que las empresas ya no necesitan una gran inversión para vender online o diseñar nuevos productos. Cuestionario de Introducción a la Calidad Industrial 1. ¿Por qué es importante la calidad en los procesos de producción? Sirve para asegurar la calidad de los productos y que ninguno tenga un producto final defectuoso, todo con tal de que llegue en buen estado a las tiendas de servicio o bien al cliente. 2. ¿Cómo se maneja en la industria la calidad antes? Por seis etapas o generaciones, está la calidad por inspección, el aseguramiento de la calidad, el control de la calidad total, la mejora continua, la reingeniería de procesos y la arquitectura de la organización. 3. ¿Cómo se maneja la Calidad en la industria en la Actualidad? Consta de monitorizar de forma permanente los estados finales de los productos ofertados en el mercado, pero también de todos los recursos utilizados en la cadena de producción, tanto humano como material. 4. ¿Cuáles son las razones por la que las industrias deben de apostar por la calidad? Para permitir a las empresas diferenciarse de la competencia, ofrecer un producto o servicio de mayor valor y mejorar la satisfacción y lealtad de los clientes. 5. Menciona 5 empresas que conozcas, las cuales se caracterizan por una buena calidad en sus productos. Bimbo Modelo Walmart Google Coca Cola