Casos de Éxito Microsoft Sector Industria Agilidad y flexibilidad de la mano de la virtualización Resumen País: España Sector: Industria Perfil del Cliente Cuatrecasas es un despacho jurídico compuesto por más de 800 abogados y especializado en distintas áreas del derecho de empresa. Sus oficinas se han extendido a través de Europa y América. Situación de Negocio Debido a su expansión geográfica y a la complejidad añadida de su segmento de mercado, ha llevado a cabo una importante racionalización y optimización de sus activos tecnológicos. Fue entonces cuando comenzó la búsqueda de plataformas para virtualizar su infraestructura y tender hacia un entorno de sistemas mucho más ágil y flexible. Solución Cuatrecasas comenzó el despliegue de Microsoft Virtual Server 2005 R2, contando para ello con personal interno asignado, que se apoyaba tanto en consultas puntuales a Gartner como al equipo de profesionales de consultoría de Microsoft. Beneficios Mayor disponibilidad de sistemas. Respuesta a todas las necesidades de consolidación y optimización. Beneficio 3 Beneficio 4 Beneficio 5 “Optamos por Microsoft porque es una plataforma madura y estable, cuenta con costes ajustados y, además, es un software que conocemos”. Walter Henríquez, director de Infraestructuras IT de Cuatrecasas. Cuatrecasas ha aprovechado la potencia del software de virtualización de Microsoft para consolidar su número de servidores, ahorrar espacio en el CPD y optimizar tanto los recursos de los sistemas como los mecanismos de recuperación frente a desastres. El despliegue de tecnología de virtualización es una muestra más de la decidida apuesta de Cuatrecasas por ser pionera en cuanto a la adopción de las últimas tecnologías como vía para optimizar su negocio. De hecho, la multinacional española ya está notando el ahorro y las ventajas de este proceso. Los beneficios que aporta Microsoft Virtual Server 2005 R2 pasan por una optimización de su entorno de back up y copias de respaldo a través de un abaratamiento en los costes de los procesos de recuperación. Además, se ha conseguido dar respuesta a todas las necesidades de consolidación, como una mayor disponibilidad de sistemas. “Ver todo bajo el paraguas de la tecnología de Microsoft nos permitía limitar el riesgo de gestión y nos daba confianza en cuanto al soporte actual y futuro”. Situación Solución Fundada en 1917 y especializada en derecho de empresa, Cuatrecasas combina el ejercicio de la abogacía comercial y contenciosa con asesoramiento financiero y tributario, apoyándose en un equipo formado por 1.350 profesionales —la gran mayoría abogados— y 22 oficinas en las ciudades más importantes de España y Portugal así como en Bruselas, Londres, Nueva York, París, Casablanca y São Paulo. Pere Solé, responsable de Sistemas y Comunicaciones de Cuatrecasas. Debido a esta expansión geográfica y a la complejidad añadida de su segmento de mercado, la multinacional española ha llevado a cabo una importante racionalización y optimización de sus activos tecnológicos. De esta forma, como explica Pere Solé, responsable de Sistemas y Comunicaciones de Cuatrecasas, “al efectuar un proceso de consolidación geográfica de servidores en nuestro CPD de Barcelona nos encontramos con un elevado número de máquinas, que saturaban el data center con su consiguiente carga de administración”. A comienzos de 2006, el conocido despacho jurídico analizó las dos principales plataformas de virtualización disponibles en el mercado: VMware y Microsoft Virtual Server 2005 R2, para elegir una y llevar la virtualización al entorno de producción, ya que en la parte de pruebas habían efectuado ya alguna aproximación”. A partir de ahí, la compañía decidió optar por la tecnología de Microsoft por tres razones principales: “Es una plataforma madura, estable y con bastantes referencias que cubría todas nuestras necesidades; cuenta con costes ajustados y, además, es un software que conocemos, ya que gran parte de nuestro back office se compone de aplicaciones Microsoft y, por último, nos garantiza el soporte y mantenimiento futuros”, indica Henríquez. El responsable de Sistemas y Comunicaciones de la firma añade: “Ver todo bajo el paraguas de la tecnología Microsoft nos permitía limitar el riesgo de gestión y nos daba confianza en cuanto al soporte actual y futuro”. Este proceso de consolidación supuso trasladar, entre 2003 y finales de 2005, los servidores de producción de las oficinas de Cuatrecasas ubicadas por toda España y concentrarlos en el CPD principal, “donde nos encontramos con cerca de cien equipos y bastante caos”, comenta Solé. Fue entonces cuando la compañía comenzó la búsqueda de plataformas para virtualizar su infraestructura y tender hacia un entorno de sistemas mucho más ágil y flexible. “Se trataba no sólo de reducir el número de servidores físicos, sino sobre todo de optimizar los recursos que teníamos infrautilizados”, afirma Walter Henríquez, director de Infraestructuras IT de Cuatrecasas. Es así como Cuatrecasas comenzó el despliegue de Microsoft Virtual Server 2005 R2, contando para ello con personal interno asignado, que se apoyaba tanto en consultas puntuales a Gartner como al equipo de profesionales de consultoría de Microsoft. El despliegue de tecnología de virtualización es una muestra más de la decidida apuesta de Cuatrecasas por ser pionera en cuanto a la adopción de las últimas tecnologías como vía para optimizar su negocio. En este sentido, la corporación española aparece como early adopter en ámbitos como la adopción de telefonía IP —ya presente en todas sus sedes—, la videoconferencia para comunicarse de forma rápida y efectiva, los procesos de facturación electrónica o una gestión documental que permite a cada abogado acceder a los informes y documentos legales con una celeridad clave en su ámbito de actividad. Cuatrecasas está esperando que salga la próxima versión de la solución Microsoft Virtual Server, ya que probablemente estará disponible a finales de año y contará con tecnología hypervisor. Esa tecnología permite asignar más de una CPU a un cliente virtual, o lo que es lo mismo, Microsoft Virtual Server soportará servidores equipados con múltiples núcleos, “con lo que tendremos la posibilidad de virtualizar, por ejemplo, las grandes máquinas centrales que soportan Exchange y SQL”, además de otras ventajas como “automatizar la recuperación de servicios ante averías hardware y asignar recursos de forma dinámica para balancear la carga de trabajo en el back-office”. Beneficios Mayor disponibilidad de sistemas. De cerca de 100 servidores físicos, Cuatrecasas ha conseguido así reducir a unas 25 el número de máquinas, compuestas por diez hosts Microsoft Virtual Server 2005 R2 que soportan 65 máquinas virtuales, junto a otros 15 servidores físicos, casi todo correspondiente a modelos de HP. El entorno virtualizado afecta a producción y contempla las instancias virtuales del sistema operativo Windows Server 2003 R2 y las aplicaciones del back office, como el ERP de Finanzas, el de Recursos Humanos, el ERP de producción y del control de horas y asuntos, así como componentes de la gestión documental, servidores etcétera. Con todo, “entre el primer y el último trimestre de 2006 hemos conseguido virtualizar casi todo a excepción de Exchange Server y la base de datos Microsoft SQL Server central”, teniendo en cuenta que cualquier otra máquina que se consolide o adquiera es susceptible de ser virtualizada. Respuesta a todas las necesidades de consolidación y optimización. Junto a la mejora en la disponibilidad de los sistemas — sobre todo en cuanto a caídas tanto involuntarias como programadas— otra de las ventajas de la virtualización y que Cuatrecasas está actualmente implementando es la posibilidad de optimizar su entorno de back up y copias de respaldo, con el fin de garantizar la continuidad de negocio en caso de fallo o contingencia. En este sentido, Solé indica que “nuestros siguientes pasos se han centrado en trasladar las ventajas de la virtualización a la recuperación de desastres con el fin de simplificarla y abaratarla”. Abaratamiento de los procesos de recuperación. El bufete de abogados ya contaba con procesos BRS (Business Recovery System) debido a los requerimientos de su negocio, “pero llevarlo a cabo sin virtualización suponía un gran coste”. Gracias a la tecnología Microsoft ha sido posible “reducir el tiempo de respuesta del sistema de recuperación de cuatro días en caso de desastre total a sólo unas horas”, dotando a la compañía jurídica de un BRS mucho más rápido, económico y sencillo de administrar. Compatibilidad con terceros. Parte de los sistemas virtualizados están conectados a la red de almacenamiento SAN, “por lo que la replicación resulta mucho más sencilla y podemos mover imágenes contra otra cabina en el centro alternativo, que se encuentra ubicado remotamente en las instalaciones de una operadora”, concreta el director de Infraestructuras IT de Cuatrecasas. Soporte garantizado de Microsoft. Como siguientes fases que se van a emprender con Microsoft Virtual Server, se pretende seguir avanzando en los sistemas de recuperación y, una vez disponible la próxima versión del software de virtualización de Microsoft, adaptarlo también a los servidores que cuentan con múltiples núcleos de proceso. Para más Información Para más información sobre los productos y servicios de Microsoft llame al teléfono de Atención al Cliente: 902 197 198. Para acceder a más información sobre los productos y servicios de Microsoft para grandes organizaciones, consulte nuestra Web: www.microsoft.com/spain/enterprise Como sentencia Solé, “aunque hay diversas variables que resulta difíciles de cuantificar — como calcular la reducción de costes al necesitar menos espacio para las máquinas o dedicar a los ingenieros de Sistemas a aspectos que aporten más valor para el negocio— ya estamos palpando el ahorro y las ventajas de la virtualización”. Para más información sobre los productos y servicios de Cuatrecasas, llame al teléfono +34 915 247 350 o visite su Web: www.cuatrecasas.com Soluciones Microsoft para el sector Industria Las empresas de fabricación deben competir en un entorno cada vez más global. Su éxito depende de encontrar cada vez mayores eficiencias a través de la empresa, al tiempo que desarrollan una mayor agilidad para reaccionar a las oportunidades de mercados locales y globales. La tecnología de Microsoft y sus partners ayudan a responder mejor a estos desafíos. Las soluciones Microsoft ofrecen un gran valor añadido a los fabricantes que se encuentran bajo la presión de generar mayores retornos de sus activos. Este foco en la eficiencia se extiende a todas las áreas funcionales críticas: desde acelerar el ciclo de desarrollo de los productos a acelerar la cadena de valor, optimizar las operaciones de producción y generar nuevas oportunidades de negocio. Para más información sobre las soluciones de Microsoft para el sector Industrial, consulte www.microsoft.com/spain/enterprise/sector es/industria/default.mspx Software y Servicios Productos − Microsoft Virtual Server 2005 R2. − Exchange Server. − Microsoft SQL Server.