Claridad Estratégica “Hacia una Visión Compartida de Futuro” 2013 - 2015 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Objetivo. Hoja de ruta de Claridad Estratégica Proyectos Visión de Futuro Misión Valores Principios Modelo Estratégico Pilares Estratégicos al 2015 Matrices de Objetivos Estratégicos FRONT. Matrices de Objetivos Estratégicos BACK. Principales decisiones en el modelo de gestión 1. Objetivo. Claridad Estratégica® es un ejercicio directivo validado que permite alinear los pensamientos y las estrategias de quienes tienen la responsabilidad de dirigir, gerenciar y liderar el desarrollo de la organización y sus negocios. Su método busca establecer en consenso de equipo, aquellos puntos cardinales fundamentales que permitan a toda la empresa obtener mayor claridad y entendimiento respecto del rumbo a seguir y la orientación de las iniciativas centrales de negocios y de mejora organizacional. Es un valioso insumo para compartir con la compañía entera, las expectativas que el Directorio tiene respecto de lo que debe emprenderse para alcanzar mayores beneficios en el futuro. 2. Hoja de ruta del ejercicio de Claridad Estratégica Visión de Futuro Filosofía Organizacional Misión 2 Declaración de Valores 4 Entorno & Futuro Estrategia de Negocios (Descripción de Pilares) 1 Mercado & Clientes Objetivos Estratégicos Objetivos de Alineamiento 3 6 Diagnóstico Organizacional Alineamiento Organizacional 5 Estructura Personas Procesos 3. Proyectos 2013 – 2014 - 2015 item Proyecto 1 BEYOND HIGH LIVING 2 3 Tipo Vivienda Oficina Vivienda Caracterísiticas 2 torres de 29 y 21 pisos respectivamente y 6 sótanos. Torre de 22 pisos y 9 sótanos. 11 manzanas con 4346 casas. Oficina 4 CAPITAL DERBY Conjunto Habitacional VILLA MARINA LIMA CENTRAL TOWER 5 CAPITAL GOLF 6 7 CASA CLUB RECREA LOS NOGALES NOUVEL Vivienda 8 MOON Vivienda 9 HYDE Vivienda 10 LUX Vivienda 11 POLO Vivienda 12 Vivienda 13 CASA CLUB RECREA LAS MAGNOLIAS MORE 14 15 16 GOLF RECREA SANTA ANITA LURIN Vivienda Vivienda Vivienda Area Techada m2 Ubicación 60,499.75 Av. Manuel Olguín, Monterrico Distrito Surco Estado En ejecución 37,610.07 130,094.00 Av. El Derby, Monterrico Av. Panamericana Sur km 550 - Salaverry Surco Trujillo En ejecución En ejecución Torre de 25 pisos y 10 sótanos. 107,846.70 Surco En ejecución Oficina Torre de 18 pisos y 10 sótanos. 53,400.00 La Molina En ejecución Vivienda 18 torres de 20 pisos c/u y 4 sótanos. Torre de 15 pisos y 4.5 sótanos. 301,500.00 Av. Manuel Olguín cruce con Av. El Derby, Monterrico Av. Javier Prado Este 499 Urb. Golf Los Inkas Av. Los Nogales 251 El Agustino En ejecución San Isidro En ejecución 2 torres de 18 pisos c/u y 1 torre de 25 y 4 sótanos. Torre de 15 pisos y 5 sótanos. 60,800.00 Ca. Los Castaños en cruce con Javier Prado Oeste 1915 Av. Javier Prado Este, Alt. cuadra 48 Urb. Golf Los Inkas Av. Pezet 945 La Molina 2 torres de 24 pisos c/u y 4.5 sótanos. 19 torres de 9 pisos c/u y 2 sótanos. 9 torres entre 10 a 17 pisos y 4 sótanos. 2 torres de 25 pisos c/u y 9 sótanos. 28,800.00 v. Paseo de la República esq. con calle Los Mirtos Av. Nicolas Rodrigo (de frente al centro de esparcimiento FAP) Jr. Zorritos 859 Lince Por iniciar (Dic. 2013) Por iniciar (Feb. 2014) Por iniciar (May. 2014) Por iniciar (May. 2014) Por iniciar (Jun. 2014) Por iniciar (2014) En proceso En proceso En proceso Oficina Área Total Techada m2 Ejecutado: 100,207.33 m2 En ejecución: 720,566.04 m2 Por iniciar: 470,174.70 m2 1,290,948.07 m2 29,615.52 9,646.00 168,200.00 78,728.70 124,000.00 Av. Javier Prado Este, Alt. cuadra 48 Urb. Golf Los Inkas San Isidro Surco Breña La Molina Trujillo 3. Proyectos 2013 – 2014 - 2015 Oficinas: CAPITAL DERBY CAPITAL GOLF LIMA CENTRAL TOWER MORE 3. Proyectos 2013 – 2014 - 2015 Viviendas: BEYOND HIGH LIVING HYDE NOUVEL LUX MOON 3. Proyectos 2013 – 2014 - 2015 Viviendas: 4. Visión de Futuro “Buscamos ser la empresa líder del sector construcción, teniendo como ejes centrales de nuestro liderazgo, un conjunto de principios y valores humanos que nos permiten brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y a la vez, generar mayor valor patrimonial para la empresa” Política de Calidad 4. Visión de Futuro ¿Cómo podemos interpretar la Visión de Futuro? Objetivo como Negocio Tenemos la expectativa de alcanzar una utilidad sostenida de 9.52 % en todas las obras que desarrollamos, manteniendo la calidad, el cumplimiento de los plazos y una relación fructífera con las empresas del Grupo Inmobiliari. Objetivo como Organización Seremos una organización con una cultura de orden y previsión, gestionada por procesos, segura, atrayente del talento humano, impulsora del crecimiento profesional y con un alto estándar de satisfacción laboral. Objetivo como Empresa Aspiramos a mantener un gobierno corporativo impregnado de transparencia en la gestión financiera, legal y contractual. Construiremos óptimas relaciones con todos nuestros clientes, el Estado, proveedores, y con esmerado respeto por el medio ambiente y la comunidad.(RSE) Objetivo como Imagen y Marca Estaremos posicionados como una de las empresas referentes en el sector de la construcción del rubro de edificaciones en el Perú, y con un alto nivel de recordación de la marca Inconstructora en las zonas geográficas donde operemos. 5. Misión La Misión de una empresa se puede entender mejor, si relacionamos los cinco conceptos que la definen: Enfoque, Identidad, Perfil, Clientes, y Stakeholders. Una misión es una declaratoria propositiva descrita en tiempo presente y cuyo objetivo es integrar los esfuerzos individuales, de área o divisionales, en base a un concepto superior que alinee las tareas, funciones o roles. La Misión describe en pocas líneas porque estamos aquí, a qué debemos nuestra existencia como organización, empresa, negocio. Qué espera la sociedad de nosotros, y cuál es nuestro aporte al desarrollo y progreso de una comunidad, país o comunidad global. 5. Misión Somos una empresa contratista enfocada en nuestros clientes, orientada a la planificación y que desarrolla con eficiencia cada proyecto que realiza. Crecemos con nuestros colaboradores, a quienes les brindamos oportunidades de desarrollo profesional y un espacio para su realización personal. 5. Misión ¿Cómo podemos interpretar la Misión de Inconstructora S.A.? Identidad Somos una empresa contratista que nació en el 2008 y pertenece al Grupo Inmobiliari. Enfoque (Core Bussines) Desarrollo rentable de nuestras operaciones en el sector de la construcción de inmuebles comerciales, de oficinas y de viviendas tanto residenciales como de interés social. Perfil Nuestro perfil es principalmente ingenieril. Nos encontramos en pleno proceso de afianzamiento de nuestro desarrollo como organización y en camino hacia un crecimiento de nuestras operaciones. Clientes Nuestra labor esta dirigida a prestar servicios a empresas inmobiliarias interesadas en desarrollar proyectos de mediana a gran envergadura, sea en Lima como en provincias. Grupos de interés (Stakeholders) Nos debemos a nuestros clientes, entregándoles obras de calidad de acuerdo a los estándares convenidos, a nuestros colaboradores les reconocemos su aporte y el esfuerzo que ponen en su trabajo, a los accionistas procuramos un adecuado retorno de su inversión y a la comunidad con quien procuramos actuar con alto sentido de responsabilidad como empresa formal que somos. 6. Declaratoria de Valores N 1 2 3 4 5 Valores Integridad Honorabilidad Descripción Apreciamos la conducta honrada como una cualidad indispensable en el colaborador de Inconstructora, y una exigencia moral basada en el respeto por la propiedad ajena sea ésta material o intelectual. Valoramos la honestidad expresada en sinceridad, franqueza, transparencia y apego a la verdad y la coherencia con uno mismo. Todos aquí cuidamos al máximo nuestra imagen, reputación y dignidad. Somos conscientes que somos representantes de la empresa en todo lugar , incluso en momentos fuera de los ámbitos laborales. La sobriedad nos caracteriza. Respeto Promovemos el mejor trato entre todos los colaboradores de la empresa, cuidando al máximo las relaciones interpersonales, procurando consideración y amabilidad en las formas como nos conducimos. Velamos por la dignidad y los derechos del trabajador. Responsabilidad Cumplimos todos los compromisos con nuestros clientes internos y externos. Mostramos la capacidad de asumir las consecuencias de nuestros actos y de tener la fortaleza de saber dar una respuesta oportuna para revertir situaciones negativas generadas por nosotros mismos. Orden Como hábito de vida personal y laboral, el orden nos ayuda a hacer una adecuada distribución de nuestro tiempo, estableciendo prioridades y proyectándolo en nuestros espacios físicos . El orden es una virtud que propicia disciplina en la gestión y limpieza en nuestras obras. 7. Cuadro de Principios N Principios 1 Previsión 2 Descripción Medios Habilidad de saberse adelantar a posibles hechos. Actuar previendo eventos, al asumir una actitud proactiva, y tomando acción antes de que ocurran los problemas. Planificar, proyectar escenarios probables, leer estadísticas, calcular riesgos. Comunicación Competencia que permite el buen flujo de información . Los colaboradores de Inconstructora estamos en la obligación de aprender a ser comunicativos dentro del área y entre áreas. Diálogo, Buscar acuerdos y consensos, responder mails, llamadas, leer boletines, etc. 3 Meritocracia Impulsamos el desarrollo profesional de nuestra gente, basados en el mérito , la dedicación, el esfuerzo y la orientación a los resultados alcanzados en el tiempo. Evaluaciones de desempeño, cumplimiento de objetivos, capacitación y equidad en las oportunidades. 4 Trabajo en Equipo Consiste en el alto grado de madurez que un grupo de personas adquiere al establecer vínculos laborales informativos, administrativos, productivos, operacionales y comerciales, en base a una meta común, la cual representa claramente un beneficio colectivo. Cooperar frecuentemente con otras áreas, identificar objetivos de corte colectivo, apoyar la colaboración desinteresada y el compañerismo. Calidad Es un conjunto de prácticas que se aplican sistemáticamente mediante instrumentos y herramientas validadas de gestión, que permiten alcanzar altos estándares de rendimiento y satisfacción de los clientes internos y externos con eficiencia y eficacia. Procesos, procedimientos, instructivos, políticas, formatos, evaluaciones, mediciones, controles. Innovación Es el resultado de un ejercicio permanente de confrontar el estatus quo de la manera como hacemos los negocios. Como principio, requiere de una filosofía de empresa, que permita a los colaboradores tener la oportunidad de participar en la generación de un cambio de paradigma y que ello resulte beneficioso para la empresa en cualquiera de los ámbitos que aporte valor. Planes piloto, experimentar, investigar, probar. 5 6 8. Modelo Estratégico Estrategias orientadas al crecimiento, el mercado y los clientes ESTRATEGIAS FRONT Meta Central ESTRATEGIAS BACK Estrategias orientadas al progreso organizacional, el orden y la buena gestión interna. 9. A. Pilares Estratégicos al 2015 (Front) Mejorar la 1 relación /seguimiento/ trabajo en equipo con INM en todos los proyectos 6 Desarrollo e Innovación tecnológica Ratio de utilidad de 9.52 % 5 Implementar una gestión comercial potente Territorio de mercado ampliado a 2 provincias 4 Ingeniería de Valor en todos los proyectos 9 Crear una 2 imagen de confianza en el Grupo Inmobiliari y la industria Poseer una gestión de excelencia de servicio Post Venta 3 2013 2014 2015 Descripción de los Pilares Estratégicos (FRONT) N Pilar Estratégico 1 Relación con IMN Descripción Establecer una dinámica de negocios conjuntos que se caracterice por la buena comunicación, el trabajo en conjunto, metas compartidas y relaciones amistosas para resolver los conflictos. 2 Imagen de Confianza Construir una reputación de ser una empresa planificada entre los actores que participan en la industria (empresas inmobiliarias, Capeco, gremios). Posicionarse como una empresa moderna (identidad vanguardista, tecnología en la construcción), solvente (respaldo corporativo), ágil (atención y servicio) y confiable (calidad y seguridad). 3 Servicio de Post-Venta Atender reclamos posteriores a la construcción. Brindar un servicio de reparaciones urgentes acompañado de una atención cortés durante la vigencia de las garantías. Servicio de excelencia de post-venta. 4 Ingeniería de valor Desarrollar la capacidad de ofrecer al cliente el servicio de optimizar los recursos inicialmente planeados en su proyecto, para generar beneficios económicos tanto para el cliente como para Inconstructora. 5 6 Iniciativa Comercial Desarrollo e innovación tecnológica Contar con un equipo humano que cuente con una estructura de trabajo orientada a la generación de nuevos contratos constructivos. (B2B). Vender y ejecutar servicios de construcción a empresas inmobiliarias ajenas a Armar una cartera propia de clientes que complemente los proyectos de Inmobiliari. Se incluye aquí la ampliación del territorio. Realizando proyectos conjuntos con otras empresas constructoras, que nos ayuden a incrementar la experiencia técnica y también a incrementar los ingresos. Contratar profesionales que aporten con sus conocimientos e implementando una gestión de la investigación en tecnología de la construcción. 9. B. Pilares Estratégicos al 2015 (Back) 7 14 13 Desarrollar una sólida Cultura Organizacional relación /seguimiento/ trabajo en equipo con INM en todos los proyectos 6 Desarrollo e Innovación tecnológica Gestión de contratistas (Mejores proveedores, adm. de contratos ) Diseño Organizacional (Estructura & Procesos) Gestión financiera en 1 proyectos Mejorar la 8 Crear una imagen de confianza en el Grupo Inmobiliari y la industria Ratio de utilidad de 9.52 % 5 12 Gestión Logística Centralizada Implementar una gestión comercial potente 4 11 Gestión de Maquinaria y Equipos Ingeniería de Valor en todos los proyectos 9 Poseer una gestión de excelencia de servicio Post Venta 2 3 Estandarización de las prácticas de gestión de operaciones MGP 9 Gestión Humana 10 Gestión de Calidad y SSOMA 2013 2014 2015 Descripción de los Pilares Estratégicos (BACK) N Pilar Estratégico Descripción 7 Diseño Organizacional Estructura ordenada que permita solventar el crecimiento de las operaciones. Claridad de los roles, funciones, tareas y responsabilidades. Procesos y procedimientos idóneos y homologados que brinden orden en la gestión. 8 Gestión de operaciones estandarizada Implementar manuales y procedimientos de estandarización de las obras, incluyendo sesiones de lecciones aprendidas. Redactar el procedimiento de obras menores. 9 Gestión Humana Formar una estructura directiva y gerencial que permita el desarrollo de las estrategias de negocios y de mejora organizacional. Contar con un equipo humano motivado y calificado en todas las posiciones jefaturales, operativas y de apoyo. Implementar la gestión del factor humano en sus dimensiones administrativas y estratégicas. 10 Gestión de Calidad y SSOMA Implementar la Política de Calidad con impacto en la gestión de los costos, manejo de tiempos y mejor aprovechamiento de los recursos. Asegurar una adecuada gestión del riesgo inherente a la construcción, de salud y seguridad. Medio Ambiente. 11 Gestión de Maquinaria & Equipos Asegurar el cuidado del patrimonio invertido en equipos y permitir ahorros progresivos que se reflejen en el costeo de las obras futuras. 12 Gestión Logística Centralizada Contar con una gestión logística planificada y centralizada que permita optimizar la gestión de compras. Solventar el crecimiento armando una red de sub-contratistas calificados que permita asegurar el abastecimiento logístico de productos y materiales, como también la subcontratación de servicios confiables y de alta calidad. 13 14 Cultura Organizacional Gestión Financiera Contar con un grupo humano alineado en aspectos morales fundamentales, con actitudes y conductas deseables. Desarrollar una cultura en base a la Visión y los Valores propuestos. Reportes de gastos y de caja chica. Enfatizando , orientando y facilitado instrumentos para el control de los recursos, el patrimonio, y el dinero empleado en los proyectos. Promoviendo el ahorro y las compras eficientes. 10. Matrices de Objetivos Estratégicos FRONT N PILAR 1 Relación con Inmobiliari 2 Imagen de confianza 3 Servicio de Post Venta 4 Ingeniería de Valor 5 Gestión Comercial 6 Desarrollo e Innovación tecnológica Objetivos derivados Objetivos Estratégicos (Principalmente orientados a impulsar el crecimiento) 11. Matrices de Objetivos Estratégicos BACK N Idea Central 7 Diseño Organizacional (Estructura y Procesos) 8 Estandarización de las practicas de gestión de operaciones MGP 9 Gestión Humana (RRHH) 10 Gestión de Calidad y SSOMA 11 Gestión de Maquinaria & Equipos 12 Gestión Logística 13 Cultura Organizacional 14 Gestión Financiera Objetivos derivados Objetivos de Alineamiento Organizacional (Principalmente orientados a impulsar el progreso) 12. Principales decisiones a incluir en el modelo de gestión PARTICIPAMOS DEL PROYECTO DESDE SU NACIMIENTO HASTA EL FINAL. 1. Participamos desde el nacimiento del proyecto en equipo y sintonía con Inmobiliari e Ingerencia. 2. Sostenemos reuniones frecuentes con los Gerentes de Proyecto de las inmobiliarias. Trabajar juntos y en equipo. Manejar feedback ida y vuelta con Gerentes de Proyecto. 3. Tenemos reuniones de equipos gerenciales y jefes, con Inconstructora e Inmobiliari (alineamiento y feedback) . PROFESIONALIZAMOS LA GESTION DE LAS OBRAS 1. Sinceramos los manuales de seguridad y de procesos de construcción . 2. Implementamos reuniones de Lecciones Aprendidas para todos los proyectos. 3. Contamos con un plan de gestión y adquisición de materiales e insumos críticos. 4. Revisamos los procedimientos de subcontratación y asegurar la administración de los contratos. 5. Utilizamos mejor los reportes de los proyectos emitidos por los GP de la inmobiliaria. Pedir dichos reportes. 6. Generamos un tablero de control de la gestión por proyectos. 7. Consideramos a los vecinos de las obras como aspecto fundamental del entorno. DESARROLLAMOS EL POTENCIAL DE LAS PERSONAS 1. Involucramos al Ingeniero Residente con el manual de construcción. Capacitarlo, acompañarlo, evaluarlo y premiarlo.. 2. Diseñamos y cumplimos con hacer un buen programa de inducción a todo el personal, tanto de obra como de oficina. 3. Establecemos premios a las mejores cuadrillas. 4. Mejoramos la gestión de los exámenes médicos a los trabajadores. CUIDAMOS EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA 1. Incluimos el área de Subcontratos que estará a cargo de la homologación de los proveedores para los distintos subcontratos en las obras. 2. Auditamos a post venta y auditamos los procesos de contratación (INSUMOS, MANO DE OBRA, SERVICIOS, SUBCONTRATOS Y EQUIPOS) , 3. Contrastamos mensualmente los reportes de gastos de oficina central. 4. Revisamos los procedimientos y autonomías de cajas chica. Proceso de Claridad Estratégica “Hacia una Visión Compartida del Futuro” UN OBJETIVO DE TODOS
