Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 Actividad 1: Análisis de la organización de tareas del community manager OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD. - Poner en práctica los conocimientos adquiridos impartidos por el docente. - Comprender el potencial de la figura del community manager en educación. - Analizar la importancia del community manager en la institución educativa Jose Joaquin velez DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Para realizar esta actividad, me apoyo en mi experiencia docente en la Institución educativa Jose Joaquin Velez del municipio de apartado. Es un centro que imparte Enseñanza primaria, Secundaria y media vocacional. Cuenta con más de mil quinientos estudiantes que provienen de diferentes localidades y municipios de nuestra región, en esta actividad vamos a orientar a nuestro centro educativo y vamos a definir algunas características que se deben tener para la gestión de redes y la importancia que tiene un community manager en la gestión de estos procesos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) educativos y con la comunidad educativa. PREVISIÓN DE LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER POR TU ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA. En la actualidad, en nuestro país la normativa que regula la organización y el debido funcionamiento de los centros educativos no recoge la figura del community manager educativo. Sin embargo, sabemos que la gestión de redes sociales en Actividades 1 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 nuestra institución es uno de los canales de comunicación claves hoy dentro de la comunidad educativa. Ya que permite el posicionamiento y visualización de nuestro centro educativo, El resultado es que el trabajo se suele realizar en horas no lectivas, generalmente fuera de la jornada de trabajo, y en cualquier momento, donde no es posible dedicar todos los recursos necesarios para la realización optima de esta labor. En este trabajo, hemos analizado la presencia del community manager de la Institución Educativa Jose Joaquin Velez del municipio de Apartado, en redes sociales. De esta manera planteamos algunos aspectos como la dedicación de horas semanales a las tareas de Community Manager educativo y la organización de las mismas. HORAS SEMANALES DEDICADAS EN TU ORGANIZACIÓN EDUCATIVA. Según el análisis de nuestra institución educativa y la disponibilidad de los docentes hemos propuesto que el centro pueda asignar una capacidad horaria de 10 horas semanales para este propósito con el objetivo de mejorar su diseño, proceso y gestión. PERFIL PROFESIONAL DE LA PERSONA RESPONSABLE DE EJERCER COMO COMMUNITY MANAGER: DOCENTE, EQUIPO DIRECTIVO, PERSONAL ADMINISTRATIVO, FAMILIAS, ETC. © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) Para desarrollar la elección de los responsables de la labor de community manager en nuestra institución educativa Jose Joaquin Velez, nos basamos en una serie de características y habilidades necesarias para el desarrollo y gestión de esta actividad. esta se basará en la elección entre los interesados respondiendo a las siguientes características que se consideran importantes: - Conocer y dominar los diferentes medios sociales. Actividades 2 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 - Ser innovador, disruptivo, proactivo, autónomo y autodidacta. - Ser objetivo para el análisis de información - Habilidades de comunicación - Enfoque en la solución de problemas - Grandes dosis de empatía - Equilibrio emocional y mediador - Implicarse totalmente, debe ser apasionado de las redes sociales e internet - Ser un buen conocedor del centro, del ámbito educativo y de la zona. - Ser un buen comunicador y saber moderar. Escribiendo correctamente y con coherencia. - Ser organizado y previsor - Ser analítico para poder definir la estrategia, monitorizarla y evaluarla. ¿ESTÁ COMPARTIDA LA LABOR DE COMMUNITY MANAGER ENTRE VARIAS PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN? En este caso vamos a desarrollar la labor de Community Manager con dos docentes que cumplen el perfil y que presentan características motivacionales para desarrollar la actividad en todo momento en colaboración y en armonía. El reparto de horas será equitativo y compartirán funciones. Las propuestas o los desacuerdos deberán ser consensuados con un miembro designado del equipo directivo. Además, el Colegio, dependiente de la Consejería, cuenta con su propia web, Facebook y canal de YouTube, pero no es muy activo en las redes sociales. El © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) mantenimiento y actualización corre a cargo de miembros del profesorado de dicho colegio. Actividades 3 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 ¿SE CONSIGUE LIDERAZGO Y DINAMIZACIÓN DENTRO DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA? El liderazgo y dinamización dentro de la comunidad educativa se consigue de diversas formas: Publicidad del contenido de la web del colegio no sólo a través del apartado de la web en sí misma, sino retransmisión de las noticias a través de Facebook y el correo electrónico de los padres y madres de los niños/as. La difusión se realiza también a través de noticias de prensa, que son enviados a los medios de comunicación tales como la Opinión. Eso nos permite, por ejemplo, que los medios de comunicación murcianos conozcan las actividades realizadas o previstas Se combinan de esta forma los medios «clásicos» de comunicación con las redes sociales, para conseguir llegar a más personas de todas las edades, desde los que se informan a través de Facebook hasta los que prefieren un trozo de papel frente a uno digital. Desde la web del colegio, se difunden y promocionan los concursos y celebraciones. El equipo encargado del community manager pretenderá alcanzar el liderazgo y la dinamización a través de la participación activa de toda la comunidad educativa, familias y de los vecinos de la zona, haciéndoles partícipes de eventos, actividades, © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) logros obtenidos… Siempre desde la escucha, la conversación y atendiendo a los usuarios. Además, la actividad docente contará con actividades que ayudarán a la creación de contenidos que puedan ser utilizados en las redes sociales como, por ejemplo, concursos en diferentes asignaturas para la creación de contenido digital o creación Actividades 4 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 de eslóganes para diferentes campañas. Con esto se pretende conseguir que se involucre y se motive a la comunidad educativa. El community manager liderará la confección del plan de comunicación del centro y ajustará el alcance en función de los recursos para su correcta implementación. Este plan estará basado en unas directrices definidas por el entorno educativo. En este caso, se basará en: - Utilizar los canales más demandados en el entorno educativo, como son Facebook, Instagram y Twitter, tik tok entre otros. - Detallar las acciones a llevar a cabo, dimensionar los recursos necesarios y posteriormente, asignar estas acciones a los responsables de cada área de una manera colaborativa. - La realización de un cronograma que dé respuesta a las tareas necesarias para cumplir con los objetivos marcados. - Realizar un análisis y monitorizar las tareas para ver si se cumplen nuestros objetivos. - Dar a conocer los logros del centro, informar del día a día del centro educativo. - Transmitir y socializar planes educativos. - El público objetivo es toda la comunidad educativa en convenio con entidades y personas del municipio con algún interés en el centro y en el tema en cuestión. © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) Para la consecución de este plan se ha definido un listado semanal de diez horasde trabajo priorizado por acciones que se basan en: ACTIVIDAD TIEMPO Planificación, redacción y publicación 3 horas Atención a contingencias 1 hora Actividades 5 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 Actualización de redes sociales 1 hora Investigación y gestión de contenidos 1 hora Conversaciones con la comunidad en los medios sociales 1 hora Curación de contenidos 30 min Escucha activa 30 min Construcción de comunidad 30 min Campañas 30 min Analítica 30 min Estrategia 30 min ¿SE HACE USO DE DOCUMENTACIÓN Y HERRAMIENTAS QUE FACILITEN LA GESTIÓN DE LA PRESENCIA EN REDES SOCIALES? Se utilizan herramientas de gestión de nuestra presencia institucional en las redes sociales, pero somos conscientes de las necesidades de mejora sin abandonar nuestra presencia en los medios de comunicación tradicionales: Necesidad de mejorar el perfil de Facebook del Colegio. Necesidad de crear un twitter y aportar más noticias. Apuesta por mejorar el canal de YouTube. Además del blog/web de nuestra institución, considero útil la utilización de diferentes redes sociales con el fin de aprovechar de cada una el valor que puede aportar a la © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) identidad digital del centro educativo. Estas son las redes sociales elegidas, el objetivo que cumplen y la carga mínima de trabajo semanal propuesta. Blog/Web de centro. Objetivo: liderar la comunicación (2 hora/sem.). Google+. Objetivo: posicionamiento. (30 min. /sem.). Objetivo: inmediatez. (15 min. /día). Actividades 6 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Objetivo: difusión. (15 min. /día). Objetivo: contenido. (1 hora/sem.). Fecha 28 de mayo de 2023 La publicación de contenidos se gestionará a través una plantilla de eventos semanales y la gestión tanto en el calendario de Google, también se organiza en tablas la lista de chequeo de las actividades gestionadas por la institución. Los eventos se marcarán en el calendario de Google y a través de estos eventos destacados y alguno más que se consideren oportunos para el desarrollo de las actividades de nuestro centro educativo, se generará una plantilla de gestión semanal © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) como la siguiente. Actividades 7 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 FACEBOOK: Teniendo en cuenta que el horario de mayor actividad de visitas se produce a nuestra página es a las 10:00 y 15:00, sería necesario dotar antes de esos dos momentos contenidos nuevos y, posteriormente, hacer un seguimiento para controlar las posibles interacciones y responderlas adecuadamente y sin demora. No obstante, los avisos de la app de Facebook en el smartphone facilitan el seguimiento de dicha actividad. Otro caso, sería cuándo dedicarle tiempo al seguimiento de la página, análisis de contenidos más vistos, investigación de lo que publican otros centros de la ciudad, qué se publica de nosotros en otras páginas, buscar contenidos, interactuar con otros centros o con entidades sociales de la ciudad… que se debería hacer diariamente, pero ¿cuándo? TWITTER: Se deberían aportar nuevos tuits y varios retuits diariamente. Creo que sería interesante ofrecer contenidos que no fuesen únicamente de actividades del colegio, sino también de actividades o eventos de interés social de la ciudad, comarca, provincia… para lo cual es necesario un tiempo previo de investigación de esos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) contenidos. Del mismo modo, sería necesario tiempo diario para revisar listas de otras cuentas, prestar atención a las campañas que se realizan a nivel nacional e internacional (Día Internacional de…) y utilizar los hashtags para participar en campañas educativas de fuera del centro y las propias de la institución. Actividades 8 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 Evidentemente, el problema sigue siendo los tiempos. Lo ideal sería hacerlo a primera hora de la mañana porque con la herramienta Hootsuite permitiría organizar todo lo «publicable» el resto del día. PAGINA WEB Y BLOG INSTITUCIONAL: Los contenidos irán en función de las actividades que se lleven a cabo en el centro. Al menos se debería poner una semanal. Al ser eventos más noticiables, permite «adelantar» el trabajo a la espera de las fotografías para que el alcance de la noticia sea mayor (las imágenes siempre generan más visitas). Aun así, trabajo de actualización de la página, plugins, revisión de comentarios, generar nuevos contenidos, subir circulares, actividades educativas, deportivas, y culturales… siempre hay alguna necesidad que tendría que tener un tiempo diario. YOUTUBE: Pues también habría que tener una publicación semanal, con contenido relevante… necesario nuevamente algún momento semanal para trabajar en esta red social y, (en nuestro caso) analizar por qué no está funcionando como debería. En mi centro no disponemos de más redes sociales, pero habría que estudiar si sería viable y merecería la pena el esfuerzo (en forma de seguimiento de nuestras familias) que supondría introducir otras nuevas… Resumiendo: tiempo, tiempo, tiempo y más tiempo, porque trabajo como CM siempre hay. (Como ejemplo, es el tiempo que le estamos dedicando al proceso de community manager donde las publicaciones no son precisamente en horario © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) laboral, sino la mayoría de las veces a horas complementarias. Actividades 9 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 Lista de chequeo de algunas actividades gestionadas por nuestra institución. Luego presentamos las listas de cheque semanal y mensual. Proponemos algunas herramientas para el área de gestión de contenidos. © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) Tweetdeck: Gestión y programación de envío de mensajes en Twitter. Hootsuite: En esta herramienta se pueden gestionar hasta tres perfiles en redes sociales y programar treinta mensajes. OBSERVACION: En mi opinión es difícil llevar a cabo esta tarea con los recursos que necesitan en uncentro público, aunque los beneficios pueden ser muy interesantes. Actividades 10 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 CONCLUSIÓN. Es muy importante tener un community manager en nuestra institución educativa ya que podemos potenciar, administrar y dinamizar muchos procesos de información institucional, esto permite posicionarnos como institución y mantener informado con © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) base a métricas y buen uso de las redes sociales a toda nuestra comunidad educativa. Actividades 11 Asignatura Las Redes Sociales en la Educación Datos del alumno Apellidos: Jaramillo cordoba Nombre: Alexander Fecha 28 de mayo de 2023 BIBLIOGRAFIA. MARQUINA – ARENAS, Julián (2012) . Plan Social Media y Community Manager. Barcelona: Editorial UOC, MEJÍA LLANO, Juan Carlos. (2013) La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas. España: Anaya Multimedia. MORENO MOLINA, MANUEL. (2014) El gran libro del Community Manager: Técnicas y herramientas para sacarle partido a las redes sociales y triunfar en social media. España: Ediciones Gestión 2000, S.A, RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ, OSCAR (2011) Community Manager: Conviértete © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) en experto en social media). España: Anaya Multimedia, Actividades 12