DEFENSA_DEL_OUTSOURCING

PRESENTACIÓN ISABEL:
(1) Antigua clase:
En la clase por la cual salió el término de Outsourcing fue con el tema referente a la Empresa,
que hablamos de como se encuentra dividida: 3partes (dirección, gestión y producción).
Los diferentes cargos, como se crea y como concepto de externalización el Outsourcing.
(2)
Haremos una introducción del outsourcing, resaltando cuando surgió, como, definición del
outsourcing, …
(3) OUTSOURCING:
Para empezar a habar del Outsourcing, hay que comentar que todo empieza por el importante
desarrollo de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Que ha favorecido la
globalización del conocimiento (en el siglo XXI).
Las empresas se ven envuelto en un entorno de constante cambio y altamente competitivo,
como respuesta a ello, nacen las alianzas y nace el outsourcing la externalización de servicios.
Alianzas con fines estratégicos y que permite a los organizadores alcanzar niveles superiores
de conocimiento y competitividad y al mismo tiempo reducen la posibilidad de fracaso al
compartir costes y riesgos.
El Outsourcing nace como intento de reducir costes fijos y flexibilizar su estructura productiva.
El primero en implantar este sistema fue la empresa kodak mediante un mega contrato con
IBM en 1989 externalizando la mayor parte de sus sistemas de información.
(4)
Las empresas vieron que con la externalización obtienen ventajas competitivas, y favorecen al
capital humano más especializado.
Una de las condiciones para la externalización es disponer de un capital intelectual (como
suma del capital humano) capital relacional y capital estructurada. Que este motivado,
formado y con la experiencia profesional suficiente para poder seguir adelante en nuevas
líneas de negocios. En este proceso es importante destacar el papel fundamental tanto la
formación especializada como el entrenamiento y las habilidades profesionales.
El Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar: hasta 8.
La idea del Outsourcing es más que un contrato de personas o activos, es un contrato para
resultados.
Resultados que transfiere así los riesgos a un tercero que puede dar garantías de experiencia y
seriedad en el área. En cierto sentido este prestador pasar a ser parte de la empresa, pero sin
incorporarse formalmente.
Outsourcing es el proceso en el cual una firma identifica una porción de
su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente
y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada
para desarrollar esa porción de negocio. Esto libera a la primera organización
para enfocarse en la parte o función central de su negocio.
Es decir, el outsoucing consiste en que una empresa contrata, a una agencia
o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.
Un buen ejemplo es la nómina. Todo negocio tiene que manejarla, pero
existen firmas especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del
que maneja un negocio cualquiera. La empresa que contrata provee información
básica acerca de su personal, la firma contratada se encarga de calcular
los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta más económico ya
que se evita tener todo un departamento encargado de la nómina, pagar
los salarios de la gente del departamento, correr con gastos como seguridad
social, fondos de pensiones, etc. Otro ejemplo es el servicio de computadores,
estos se pueden alquilar, junto con su mantenimiento, reparación y actualización,
lo cual evita costos innecesarios de personal y renovación de equipos
por ejemplo. Se puede ver como un puzle donde la pieza que le falta a una empresa
puede ser incorporada por otra de manera más eficaz o/y eficiente o con mayores
resultados. Obteniendo mayores beneficios y reduciendo costes.
Ejemplos:
Contratación:
Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de una compañía, la
empresa que solicita el servicio es quien determina qué tipo de equipos y detergentes
(químicos) utilizar para hacerlo, de qué forma, cuántas personas serían necesarias y
cuándo se realizaría.
Outsourcing:
En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compañía proveedora, el
servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina cuándo y cómo debe
realizar la limpieza, cuáles detergentes va a utilizar y cuántas personas se necesitan para
ello.