Plan de Marketing Arabella: Joyería Fina y Diseño Exclusivo

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE TURISMO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
CARRERA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
MARKETING
PLAN DE MARKETING PARA EL
EMPRENDIMIENTO ARABELLA
ESTUDIANTES:
KIWAKI ALVAREZ, LIA HAROMY
SAAVEDRA MORALES, JENNYFER CAMILA
TERRONES CUBAS, MELISSA
DOCENTE:
Manuel Santos Ponce Veneros
LIMA - PERÚ
2023
Índice
1. Idea de Negocio
a. Necesidad y deseos que satisfacer
b. Misión, visión, objetivos y valores.
c. Matriz BCG
2. Valores Agregados
3. Análisis de Mercado (Encuesta)
4. PESTEL
5. DAFO
6. Competidores Directos (3)
7. Competidores Indirectos (3)
8. Segmentación
9. Branding
10. Perfil del Consumidor
11. Marketing Mix
a. Producto
b. Precio
c. Plaza
d. Promoción
12. Logística
13. Cronograma
1. Idea del Negocio:
Arabella es una marca de joyería de alta calidad y diseño exclusivo inspirado en la
belleza y la elegancia de la mujer. nos especializamos en la venta de joyas finas hechas
a mano.
La empresa se distingue por su enfoque en la inspiración natural, incorporando
elementos orgánicos y diseños florales en sus piezas. Cada joya es única y artesanal,
reflejando la artesanía y la atención al detalle.
Arabella se especializa en la venta de joyas como pulseras, aretes y collares
principalmente a mujeres jóvenes. La empresa se distingue en su enfoque natural,
incorporando diseños florales en sus piezas.

Necesidad: Los accesorios de moda como pulseras, aretes y collares cubren la
necesidad de armar un look. Además, de encontrar un estilo único y atractivo.

Deseo directo: Diseño, tamaño, color, marca, material.

Deseo indirecto: Gargantillas, ligas
La Visión:
Ser la marca líder en accesorios inspirados en la belleza y elegancia de la mujer,
brindando joyas que realcen su confianza, empoderamiento y estilo, convirtiéndonos
a todas las mujeres en un símbolo de amor y autenticidad.
La Misión:
Ofrecer a diferentes mujeres una gama de joyería en donde ellas tengan la libertad
de crear sus propios estilos, empoderándola y resaltando su individualidad.
Objetivo
Ofrecer productos que acompañen a las mujeres en cada etapa de sus vidas
brindándoles una experiencia y recuerdos únicos. Buscamos ser una fuente de
inspiración y confianza, promoviendo la autoexpresión femenina.
Objetivos Estratégicos:

Mayor publicidad

Cantidad de ventas que sobrepasen la inversión
Los Valores:

Diseños únicos

Presentación

Personalización
Matriz BCG:
Tomando como referencia la matriz BCG, Arabella se encuentra en la etapa de
desarrollo de producto, durante este tiempo es importante la mayor inversión en el
proyecto y el enfoque en el plan de marketing y gestión de producto de la marca.
Para lograr superar esta etapa con éxito nuestro objetivo será definir en su totalidad
las estrategias que nos ayude a posicionarnos en el mercado como una marca que
venda joyas que realcen la feminidad y elegancia de la mujer.
2. Valores Agregados
a. Programa de recomendaciones: Implementaremos un programa de
recomendaciones para clientes, donde aquellos que refieran nuevos clientes
reciben incentivos especiales, como descuentos adicionales, regalos exclusivos o
crédito de tienda, además, la posibilidad de acumular puntos para poder obtener
una membresía de la marca. Esto estimula la publicidad boca a boca positiva y
fomenta la ampliación de la base de clientes de la marca.
Nombre: Aralover
Niveles de membresía:
1) Oro Rosa (… puntos)

Descuento del …% en todas las compras.

Acceso anticipado a las nuevas colecciones.
2) Perla Estelar (…puntos)

Descuento del …% en todas las compras.

Acceso anticipado a las nuevas colecciones.

Regalo especial por cumpleaños.

Envío gratuito en todas las compras.
Forma de acumular puntos: Los clientes inscritos acumularán puntos en cada
compra realizada. Por cada S/… soles de compras se otorgará 1 punto.
Promoción de participación: La marca Arabella promoverá la participación de
los clientes miembros a través de campañas especiales, como "Invita a una
amiga" donde ambos recibirán puntos extra por cada nueva referencia. También
se harán boletines periódicos con actualizaciones exclusivas, adelantos de
nuevas colecciones y sorpresas especiales para mantener a los miembros
entusiasmados y comprometidos con el programa.
Inscripción vía página web.
b. Asesoramiento personalizado: Ofreceremos a los clientes miembros servicios de
asesoramiento personalizado por parte de expertos en joyería. Esto puede incluir
recomendaciones de estilos, combinación de joyas o sugerencias de regalos,
adaptadas a las preferencias individuales de cada cliente.
c. Beneficios exclusivos de compra: Brindaremos además a los clientes miembros
descuentos especiales, promociones exclusivas o acceso anticipado a nuevas
colecciones. Esto fomenta la fidelidad del cliente y les brinda incentivos
adicionales para seguir eligiendo la marca.
3. ENCUESTA:
a. Edad
Interpretación:
De acuerdo con el gráfico presentado, la mayoría de las encuestadas oscilan entre los 20
con el 22.2% y 21 años también con el 22.2% además, se puede observar que el 19.4%
de mujeres presentan la edad de 18 años y con el mismo porcentaje encontramos a
mujeres de 22 años, esto conlleva que nuestro plan de negocios se dirige a un público
femenino y joven.
b. Carrera
Interpretación:
Según el grafico, refleja que el 38.9% de todas las personas encuestadas se encuentran
estudiando la carrera de negocios internacionales y el 33.3% la carrera de psicología
siendo las 2 opciones las más votadas, mientras que otras carreras como administración
de empresas, ingeniería industrial, ingeniería ambiental y administración pública
representan en total 10 votos de los 36, ante estas cifras se puede interpretar que se tuvo
un mayor alcance al realizar la encuesta a las dos carreras más votadas, esperando
buenos resultados por parte de estas.
c. ¿Con qué frecuencia usas accesorios de joyería? (pulseras, aretes, collares)
Interpretación:
Por medio del gráfico mostrado, se puede mencionar que más de la mitad de las mujeres
encuestadas representado por el 61.1% utilizan artículos de joyería todos los días, lo
cual logra indicar que la mayoría de nuestro público siempre está decidiendo que joyas
utilizar ya sea para salir, quedarse en casa, entre otras; así mismo, el 22.2% indicaron
que suelen utilizar estos artículos algunos días, lo cual también presenta una ventaja
para nuestro negocio.
d. ¿Con que frecuencia compra estos artículos de joyería?
Interpretación:
Según el grafico, el 55.6% representado por gran parte de las mujeres encuestadas
mencionaron que realizan compras de artículos de joyería una vez cada 2 o 3 meses,
siendo resultados desfavorables para nuestro negocio ante esto se puede implementar
estrategias para llamar la atención del público en nuestros productos, esperando que una
a dos veces por mes el público adquiriera nuestros artículos, del mismo modo el 27.8%
respondieron que están interesados en comprar estos accesorios una vez al mes.
e. ¿Está interesada en adquirir accesorios como pulseras, aretes y collares?
Interpretación:
Del gráfico mostrado se puede mencionar que la gran mayoría de mujeres están
interesadas en la adquisición de accesorios como pulseras, aretes y collares con la
participación del 83.3% de ellas, ante esto se ve un gran mercado para ofrecer nuestros
artículos esperando posicionarnos como una marca que este dentro de sus favoritas para
la adquisición de estas. Por otro lado, el 16.7% no está interesada en adquirir estos
accesorios lo cual se puede interpretar que tal vez tienen interés en otro tipo de
accesorios.
f. ¿Qué producto compra con más frecuencia?
Interpretación:
Del gráfico presentado, se puede indicar que el 63.9% de nuestras encuestadas presentan
gran interés en la compra de aretes lo cuál sería muy viable ofrecer estos accesorios en
más cantidad que los otros artículos relacionados, pero teniendo en cuenta que la
mayoría de los votos están dirigidos talvez al factor precio en comparación con los otros
artículos presentados, es por ello que se espera mantener versatilidad entre nuestros
productos tanto precio, diseño, presentación, etc.
g. ¿Cuánto gastas a la hora de comprar accesorios? a) 15 b) 20 c) 30 d) 40 a
más
Interpretación:
Del siguiente grafico se puede mencionar que, dentro de los parámetros de precios
establecidos en la encuesta, el 52.8% de las mujeres al realizar una compra pagan por
accesorios alrededor de 20 – 30 soles, esto se puede interpretar que la mayoría buscan
precios cómodos, por otro lado, el 33.3% de encuestadas pagan por estos accesorios de
30 – 50 soles, esto se puede interpretar que están muy interesadas en conseguir ese
accesorio que llama su atención viendo a la par precios y diseños. Por último, el 33.3%,
compran accesorios que oscilan entre 50 – 100 soles, es posible mencionar que además
del interés en diseño y precio, también se encuentra la calidad y el peso que genera el
nombre de la marca.
h. ¿En qué lugares acostumbra a comprar joyería?
Interpretación:
Según el grafico es posible mencionar que existe gran variedad de lugares donde las
mujeres compran accesorios de joyería, el primero de ellos con 27.8% en centros
comerciales donde existe variedad de marcas para escoger y comparar entre precio,
diseño y calidad, además, de complementar sus productos. También, con el 25% esta las
compras por catálogo, modalidad que es demandada como 2 do lugar en esta encuesta
tal vez por la opción de consultoría o facilidad para pagar. Luego, está tiendas por
internet con el 13.9% que realizan sus compras por internet, esto se puede interpretar
debido a la facilidad de compra o las promociones que solo por esta vía ofrecen ya que
algunas de ellas al no contar con tiendas físicas ofrecen estas ventajas. Por último,
encontramos a dos categorías igualadas en votos, pero diferenciadas en su organización,
precios, calidad, etc.
i. Usted compraría estos accesorios: FOTOS
Interpretación:
Según el grafico, se obtiene que la mayoría de las personas representado por el 77.8% sí
estarían dispuestas a utilizar y comprar estos accesorios, lo cual se puede interpretar que
el diseño de las fotos presentadas está acorde a los gustos y preferencias de la gran parte
de las mujeres encuestadas por otro lado, el 13.9% se encuentran indecisas con las fotos
mostradas ya que talvez, no son del estilo que las caracteriza o necesitan más
referencias de versatilidad. Y con 8.3% se encuentra el público que no utilizaría estos
accesorios ya que probablemente no son de su estilo.
j. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por estos accesorios? FOTOS
Interpretación:
De acuerdo con las fotos presentadas se obtiene el siguiente gráfico, en donde el 57.1%
de las encuestadas estarían dispuestas a pagar en el rango de 10 – 25 soles por estos
accesorios. Esto puede reflejar que gran parte busca accesorios cómodos a buen precio.
Y el 42.9% estarían dispuestas a pagar entre los 25 y 50 soles, esto se puede interpretar
que desean adquirir un valor agregado aparte de adquirir solo el producto que a su vez
debe poseer calidad, precio y diseño diferenciado.
k. ¿Compra accesorios de manera online?
Interpretación:
De acuerdo a la gráfica mostrada, se obtiene que el 72.2% de las mujeres encuestadas
encuentran preferible comprar presencialmente antes que comprar por vía online, esto se
puede deber a la necesidad que tenemos por sentir al producto con nuestros sentidos y
darle un juicio de valor real, ya que al comprar online puede existir diferentes factores
que compliquen la decisión de comprar de los productos, pero cabe recalcar que, si bien
la mayoría opto por comprar de manera presencial, la compra online da muchas ventajas
como el no trasladarse del centro a su hogar además, de permitirse ver las diferentes
opciones para elegir.
l. ¿Qué red social usas con mayor frecuencia?
Interpretación:
Según el grafico mostrado, se puede observar dos redes sociales con mayor grado de
presencia las cuales son; Instagram con el 72.2% de votos de las encuestadas, esto se
puede interpretar que esta red social es la favorita de muchas y, por ende, es nuestra
fuente principal de hacer conocido a nuestros productos, además, esta aplicación
presenta diferentes estrategias para llamar la atención del público. También está
presente la red social Tiktok con el 27.8%, red muy parecida a la anterior mencionada
solo que en esta última está muy presente los videos cortos.
m. ¿Con qué finalidad compra o usa accesorios?
De acuerdo al gráfico, las mujeres encuestadas tuvieron respuestas muy similares
enfocando su intención de compra a sentirse y verse bonitas, además, de complementar
y hacer lucir aún más su vestimenta, logrando imponer un estilo muy diferente y único
al de los demás. También se encontraron respuestas en donde la finalidad de compra
además de usar los accesorios es regalárselos a un familiar o amigo, lo cual se puede
interpretar que podrían recomendar nuestros productos a sus conocidos.
4. Análisis PESTEL
Político

De acuerdo con el estudio realizado en el entorno, se ha determinado que nuestro
país se encuentra en una incertidumbre política debido a las constantes
discrepancias entre el Poder Ejecutivo y el Legislativo, por pugna de poder y
corrupción.

Los conflictos sociales ocurridos entre diciembre de 2022 y febrero de 2023
ocasionaron la paralización de las labores en distintos sectores, bloqueos de
carreteras, cierre de mercados y restricciones al libre tránsito de personas y a la
circulación de bienes en algunas áreas del territorio nacional.

Consolidar la constitución de una empresa en nuestro país demora en la práctica
entre 10 a 15 días debido a la burocracia que prevalece en las instituciones del
estado, siendo por otro lado beneficioso debido a que el Gobierno promueve la
formalización de las MYPES y pequeñas empresas.
Económico

De acuerdo con el estudio realizado al entorno, los efectos de la Pandemia del
Covid-19 es un factor que supone una oportunidad clave para aquellas empresas
que se hayan adaptado al mundo online y para aquellas que se dediquen
exclusivamente al ecommerce.

Según el Banco Central de Reserva, El PBI se contrajo 0,4 % en el primer
trimestre de 2023, tras dos años de crecimiento continuo. Durante este periodo
se observó la caída de la inversión privada en un contexto de conflictos sociales
y la usencia de proyectos mineros (BCR, 2023). Además, se menciona que se
proyecta que la tasa de inflación alcance 3,3 % a fines de 2023, lo que representa
una revisión al alza respecto al Reporte de marzo, en este contexto se espera que
las expectativas de inflación regresen al rango meta y la actividad económica se
sitúe alrededor de su nivel potencial.

Servicios adicionales como entregas a Domicio o paquetería express

Tarifas accesibles para los usuarios diferentes a la de las competencias directas.
Social

La inseguridad ciudadana se ha convertido en un factor crítico generando
malestar en el clima de los negocios del Perú, optando los empresarios el
mercado online que ha surgido en la actualidad que vivimos.

El público femenino en el Perú ha ido desarrollándose dentro del ámbito social y
laboral. Veremos que las mujeres peruanas que en mayor parte viven en Lima
Metropolitana, incrementaron sus compras en línea y son las mayores decisoras
de compra, no solo en los mercados físicos sino también en los mercados
virtuales. Es decir, ellas son las que generan mayor tráfico en los portales de
venta en línea.
Tecnológico

Según nuestro estudios realizado a nuestro entorno , Antes , la prioridad digital
de los negocios era brindar una plataforma amigable con el usuario , pero ahora
los aplicativos móviles han ganado terreno , por sus beneficios en el proceso
logístico , gestión de los pedidos y entregas y la rápida accesibilidad , siendo
clave para la atracción de una mayor cantidad de usuario y potenciales clientes
.Por ello , esto surge como consecuencia de la pandemia que acelero la
transformación digital en mundo, pero la aceleración que alcanzó en Perú
hubiera tomado 10 años en un ritmo normal.

La inteligencia artificial (opcional)
Ecológico

Según el estudio realizado, La extracción de los metales se vienen regularizando
por Fairmined.org la cual certifica que se lleve a cabo el cumplimiento de
parámetros importantes como el generar un impacto ambiental mínimo,
buscando Asegurar la igualdad de géneros, apremiar el emprendimiento y
apostar por un legado social y medioambiental sostenible.

Se busca impulsar estrategias de packaging sostenible, mediante el diseño de
empaque reciclables, debido a que los próximos años, todo producto empacado
necesitara registrar la huella ambiental del material utilizado bajo la lógica de la
economía circular.
Legal

Subvención por parte del gobierno para la creación de las micro y pequeñas
empresas (Mypes) de todos los sectores productivos.

Ley N° 30884 , sobre prohibición de los empaques no reciclables debido a su
impacto negativo en el medio ambiente y la población.

Impuesto a los negocios digitales
5. Análisis DAFO
FORTALEZAS – F
F1: Uso de herramientas
tecnológicas
F2: Creatividad y ganas de
crecer
F3: Precios accesibles para
el público
F4: para la buena atención
al publico
F5: Manejo de las redes
sociales
OPORTUNIDADES – O
O1: La gran demanda del
mercado por los artículos
DEBILIDADES – D
D1: Poco capital
D2: Poco personal
D3: Poco conocimiento
para explotar el ecommerce
D4: Recursos limitados
D5: Poca experiencia
ESTRATEGIA FO
ESTRATEGIA DO
F1 – F5 – O1: Teniendo en D1 - O2: Al ser un
cuenta la gran demanda de emprendimiento nuevo,
de joyería ya que, se usan
como complemento de
vestuario y como símbolo
de elegancia, estilo y
distinción.
O2: Realización de ferias
en las cuáles nos da la
oportunidad de participar,
además, los precios de
stand son bajos como:
Feria Marciana, Feria
pituca Misia, etc.
artículos de joyería es
importante destinar
recursos necesarios a los
canales de difusión que se
empleara para la
promoción y distribución
de nuestros productos.
con recursos limitados y
sin establecimiento es
importante aprovechar los
lugares con buena
presencia del público es
por ello que, participar en
grandes ferias nos lleva a
hacernos conocidos y
generar contactos.
AMENAZAS – A
A1: Inestabilidad política
A2: Mercado saturado
A3: Precios competitivos
A4: Cambios de tendencia
ESTRATEGIA FA
F1 – F5 – A4: Usaremos la
experiencia en el manejo
de redes sociales junto con
estrategias de promoción,
de calidad y de contenido
para mantenernos atentos
a cada cambio que se
presente dentro y fuera del
mercado.
ESTRATEGIA DA
D5 – A2: Debido al
mercado saturado,
trabajaremos en establecer
relaciones en donde
tendremos en cuenta las
recomendaciones y las
necesidades de nuestro
público y de esta manera
reinventarse en ofrecer lo
mejor a nuestros clientes a
su vez, no mostrar la poca
experiencia que se tiene en
este rubro ayudará a que el
cliente sienta más
confianza con nosotros.
6. Competidores directos: Son aquellos negocios que ofrecen los mismos productos o
servicios para satisfacer las necesidades del mismo público.

Todo Moda: Es una empresa dedicada a la producción y venta de accesorios
dirigida a una mujer con espíritu joven y con personalidad, brindándoles la
oportunidad de potenciar su estilo y actualizarlo con las últimas tendencias de
moda. Esta marca se reinventa ofreciendo versatilidad entre sus accesorios,
además, buscan precios accesibles para su público.
Material: set bañado en oro
Precio: 36 soles

Isadora: Es una marca que se encarga de fabricar y vender sus accesorios a
mujeres modernas que, apuesta por la sofisticación y el detalle distinguido de
vestuario, esta marca ofrece infinitas propuestas de complementos para
combinar como artículos textiles, bijou, artículos para el cabello y
marroquinería.
Material: acero inoxidable
Precio: 23.90 soles

Fryne: Es una marca que ofrece elegancia y empoderamiento a la mujer, busca
posicionarse como una marca que brinda un estilo único y versátil, entre las
joyas que ofrece están collares, aretes, anillos y pulseras.
Material: cobre bañado en oro y con diseño de corazón
Precio:49.00 soles
Tamaño:43 cm
7. Competidores indirectos:

The Vinci: Es una marca exclusiva de accesorios para la cabeza, elaborados
como pequeñas piezas de arte, que decoran el estilo y personalidad de la mujer.
Vinchas, turbantes, diademas, bandanas y colletes con diseños exclusivos
confeccionados en distintas variedades.
Material: tela rib
Precio: 33 soles

Micaela Neme: Esta marca ofrece productos 100% de cuero como correas,
carteras, billeteras y morrales dirigido hacia un público que está en búsqueda de
productos de muy buena calidad y en las últimas tendencias de moda.
Material: 100% cuero
Precio: 99 soles c/u

Nicoletta: Es una marca dedicada a la fabricación de vinchas, hebillas y gorras,
esta marca ofrece exclusividad ya que sus diseños son personalizados y hechos a
mano, lo que busca esta marca es que sus clientas se sientan cómodas y seguras
de lucir un estilo único y encantador.
Material: Están forradas en terciopelo y bordadas con perlas y piedras engarzadas
Precio: 24.90 soles
8. Segmentación
Demográfico:

Edades entre 18 a 23 años

NSE C y D

Capacidad Adquisitiva:

Generación Z

Estudiantes y trabajadoras

Sexo: Mujeres
Geográfico
Perú - Lima Metropolitana

SJL

Ventanilla

Los Olivos

Cercado de Lima

Callao

SJM

Independencia
Psicográfico

Estilo de vida (según Arellanos Marketing): Modernas

Buscan el reconocimiento de la sociedad

Mujeres versátiles y trabajadoras

Soñadoras: ven su futuro con optimismo y buscan el éxito personal

Innovadoras: les gusta estar a la moda y asumir retos

Buscan la realización fuera de las labores domésticas

Buscan surgir social y económicamente
Conductual

Muchas de estas mujeres trabajan en empleos de nivel medio o bajo.

Disfrutan yendo a casa de familiares, cines, parques y centros comerciales

Practican deporte o les gusta pasear.
9. Branding
9.1 Nombre de la marca: Arabella
Pronunciación: /arabela/
Idioma: latín
Significado: Ara = Altar - Bella = Hermoso
Se busca que el nombre de la marca refleje la feminidad y enaltezca a la mujer
como símbolo de elegancia, fuerza y confianza.
9.2 Representación de la marca
El logotipo está conformado por el nombre de la marca arabella más la frase
collection 2023. Se buscó una esencia minimalista que represente la elegancia y
simplicidad de la marca al utilizar formas simples y líneas limpias, esto
permitirá mayor claridad visual para una mejor identificación del logotipo.
El isotipo de la marca es un dibujo de la flor de cerezo a medio abrir ya que es
un símbolo del espíritu japonés que representa a la belleza, la vida y es conocida
por su apariencia delicada y suave gracias a sus tonos rosa y blanco. Además,
representa lo efímero, ya que florece por un breve periodo de tiempo antes de
caer, este ciclo simboliza la naturaleza transitoria de la vida y nos recuerda la
importancia de apreciar y disfrutar el momento presente en la vida de cada una
de nosotras.
El imagotipo consta del nombre de la marca más la flor de cerezo arriba de la
primera A del nombre
Estas son las distintas variantes monocromáticas de la representación de la
marca que reflejan la estética de nuestro emprendimiento.
9.4 Paleta de colores
El color principal de la marca es el color blanco ya que es un color neutro y limpio
que transmite una sensación de elegancia y sofisticación y evoca una imagen de
pureza, claridad y refinamiento. Además, el color blanco es un color muy versátil
que combina fácilmente con otros colores y tonalidades, siendo además un color
atemporal.
Por otro lado, los colores secundarios de la marca son el rosa pálido y dorado. El
rosa pálido se eligió ya que representa feminidad, delicadeza y belleza, mientras
que el dorado se eligió porque representa lujo, exclusividad y alta calidad dándole
un toque de sofisticación y elegancia a la marca. Estos dos colores se
complementan entre sí creando una combinación estéticamente agradable y
atractiva visualmente, además, estos colores se pueden asociar la belleza natural, el
rosa pastel representa la suavidad de las flores y los tonos cálidos de la piel,
mientras que el dorado representa los rayos del sol y los tonos brillantes de la
naturaleza.
9.5 Tipografía
La tipografía seleccionada para Arabella refleja la estética y el estilo de la marca.
Se buscó una tipografía elegante y femenina para transmitir los valores y la imagen
de la marca. La tipografía comunica visualmente la calidad y el nivel de lujo de los
productos de joyería de Arabella.
10. PERFIL DEL CONSUMIDOR :
Nombre: Cristina.
Edad: 23 años.
Ocupación: Ser estudiante universitario y trabajador a medio tiempo en diversas
tiendas de servicio rápido.
Estado civil: Soltera , sin hijos .
Status social : Clase media
Biografía: Cristina es una joven estudiante , la cual se ha desenvuelto como
colaboradora en empresas de servicio de comida rápidas . Es una persona que sabe
administrar sus gastos y es fanática de tener un buen estilo y que impacte en los
demás .
Responsabilidad laboral: Busca constantemente innovar y mejorar los procesos
para que los temas atención del cliente sean más sencillos y para mejorar la calidad
de la presentación en las empresas .
Hábitos e intereses: Cristina es una persona muy dedicada, detallista y orientada a
cumplir todos los objetivos que se propone, tanto en su aspecto laboral como
personal. Cuando no está trabajando, le encanta reunirse con sus amigas, por lo que
siempre tiene un horario muy ajustado. Le gusta tener accesorios que logren que sus
look se vean bien pero no le gusta invertir mucho dinero o tiempo.
Objetivos: Quiere mantenerse a la moda y encontrar estilos que le favorezcan, y le
ayuden a expresar su personalidad. Cuando está bien vestida, se siente más
empoderada.
Necesidades y puntos de dolor: Necesita encontrar una forma de comprar
accesorios de buena calidad y a un buen precio, que no le implique gastar horas de
su tiempo. Le gustaría encontrar una alternativa en donde pueda comprar todo un
look de manera sencilla y que pueda devolverlo sin tener que desplazarse.
Redes sociales: Una de las redes que más usa e Instagram , ya que puede revisar
perfiles de su gusto , sobre todo del rubro de moda y joyas , así mismo visualizar las
tendencias de nuevos accesorios para sus looks. y Facebook para conectar con su
familia y amigas. Cada vez usa más Pinterest para guardar cosas que le interesan
como actividades para hacer con sus amigas , looks que le gustaría tener e ideas de
accesorios para poder complementarlos .
Canales de comunicación: Usa WhatsApp todos los días , para estar conectado con
los suyos , así mismo puede acceder a información sobre las tendencias de los
accesorios de cualquier página online .
11. Marketing MIX
a. Producto
Línea de producto: Collares, Pulseras y Aretes
Arabella busca crear joyas que se adapten a la diversidad y singularidad de cada
mujer. Nuestra marca comprende que cada mujer tiene su propio estilo,
personalidad y gusto, y busca ofrecer opciones que expresen su individualidad y
resalten su feminidad.
Material: Acero Xuping
Las joyas están elaboradas con una aleación de cobre y su superficie es un
chapado de oro de 18k
Collares
Arabella se enfocará en vender collares finos, algunos con incrustaciones de
perlas u otros elementos de tonalidades pastel. Así es como el collar destacará
por su diseño elegante y minimalista, con líneas suaves y estilizadas que
representaran diferentes estilos y formas de cadenas como delgadas, colgantes
sutiles o entrelazados, adaptándose a las preferencias de nuestras clientes.
Pulseras
Las pulseras finas de Arabella destacarán por sus diseños refinados y estilizados
con líneas suaves y estrechas que realzan la belleza de la joya. Se buscará
presentar diferentes estilos como pulseras de cadena delgadas, brazaletes
sencillos, diseños entrelazados o trenzados, etc.
Aretes
a. A presión
Los aretes a presión de Arabella se caracterizan por su tamaño compacto y su
diseño elegante y sutil, estos aretes se colocan en la oreaja mediante un
mecanismo de presión que garantiza la seguridad y comodidad de los mismos.
Este tipo de joyería aportan un toque de refinamiento y elegancia al estilo de
toda mujer realzando el rostro y añadiendo un brillo sutil debido a su tamaño
discreto, estos aretes son populares y representan un aspecto minimalista y
delicado propio de la marca Arabella.
b. Trepadores
Esta pieza de joyería también conocido como aretes escaladores o ear cuffs son
piezas con el efecto de “trepar” a lo largo de la oreja. Arabella ofrecerá este tipo
de joyería con una opción más sutil y elegante dando un toque de estilo y
originalidad a la apariencia. Siendo una pieza versátil se puede usar tanto en
ocasiones informales como en eventos más formales. Además, es un estilo de
joyería moderna y fuera de lo común.
Packaging:
Se presentarán los productos en cajas tipo kraft con asa de cordón tipo bolsa para
joyería con el nombre de la marca por delante de la caja. Este tipo de
presentación ofrece un transporte confortable permitiendo a los clientes llevar
sus joyas de manera segura y elegante.
El diseño de la caja puede variar de tamaño o color dependiendo de la colección
de joya que se adquiere.
Material caja: Kraft
Material Asa: Cordón (naylon)
Colores de caja: Rosado, blanco, negro y dorado
Medidas:
Size S: 8x8x3.2CM
Size M: 9X9X3.2CM
Size L: 10X10X4.2CM
Etiqueta:
La etiqueta de la marca con forma de flor de cerezo color rosa pastel es un
elemento distintivo de la marca que refleja nuestra esencia y nuestra identidad de
una manera delicada se evoca a la belleza y la elegancia.
Esta tendrá el logo de la marca y el nombre de la colección que se está
comprando por el cliente.
Trepadores:
b. Plaza
Canal de distribución indirecto:
Proveedor – Mayorista – Detallista (nosotros) – Consumidor Final
En principio, el principal punto de venta de Arabella donde ofrecerá sus
productos será a través del sitio web y por redes sociales, principalmente
Instagram.
c. Precio
El precio se calculó de la siguiente manera:
Precio de venta: Costos de Producción + Gasto + Ganancias + IGV.
Costos de Producción:
- Para collares: 12 c/u
- Para aretes: 5c/u
- Para trepadores: 9 c/u
- Para pulseras: 10 c/u
Gasto: se incluye gastos de movilidad, packaging, publicidad, delivery, almacén
- S/15
Ganancias: 10 Soles
IGV: 6 soles
Pv de collares: 43 soles
d. Promoción
Se realizará publicidad a través de redes sociales
Posicionamiento de la página web: SEM
12. Cronograma:
Anexos:
Bibliografía
Las Modernas. (s. f.). “los seis estilos de vida” Recuperado de:
https://www.arellano.pe/los-seis-estilos-de-vida/las-modernas/
ShieldSquare Captcha. (s. f.-a). https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/NotasEstudios/2023/nota-de-estudios-36-2023.pdf
Kambista. (2020). Pasos para constituir una empresa en Perú. Kambista.
https://kambista.com/emprendimiento/pasos-para-constituir-una-empresa-enperu/
ShieldSquare Captcha. (2022, 14 julio).
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Las tendencias del packaging y la tentación del greenwashing en las organizaciones |
Conexión ESAN. (s. f.). https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/las-tendenciasdel-packaging-y-la-tentacion-del-greenwashing-en-las-organizaciones